2023年電子政務(wù)自考復(fù)習(xí)

電子政務(wù)已被聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)事務(wù)部確立為“信息高速公路”五大應(yīng)用領(lǐng)域(電子政務(wù)、電子商務(wù)、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、電子娛樂(lè)）之首美國(guó)政府電子政務(wù)建設(shè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略分為三步，第一步是實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)的連接，集成政府部門(mén)的信息服務(wù),第二部是明確各個(gè)政府部門(mén)的目的和使命,通過(guò)推行四項(xiàng)電子政務(wù)建設(shè)計(jì)劃,使公民可以理解和接受電子政務(wù)，最終目的是提供規(guī)劃統(tǒng)一的政府服務(wù),第三步是改善政府的運(yùn)作程序,用一年半到兩年時(shí)間完畢重要的建設(shè)任務(wù)電子政務(wù)的作用：提高政府的行政效率,提高政府的決策水平;加強(qiáng)政府的管理服務(wù)職能,消除官僚主義；增長(zhǎng)政府管理的透明度，實(shí)現(xiàn)開(kāi)放式政府；促進(jìn)信息流通運(yùn)用，帶動(dòng)社會(huì)信息化;精簡(jiǎn)文山會(huì)海,節(jié)約行政開(kāi)支;促進(jìn)政府廉政建設(shè)，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督；提高政府的反映能力和社會(huì)回應(yīng)力,擴(kuò)大公眾的參與；建設(shè)高素質(zhì)的國(guó)家公務(wù)員隊(duì)伍，選拔和任用優(yōu)秀人才電子政務(wù)促使政府“公開(kāi),透明，廉潔，高效”，將使政府的形象得到重塑，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生重大影響電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的關(guān)系：電子政務(wù)和傳統(tǒng)政務(wù)的實(shí)行者都是政府;電子政務(wù)和傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)的對(duì)象都是公司，公民,社團(tuán)；電子政務(wù)和傳統(tǒng)政務(wù)涵蓋的內(nèi)容也基本一致電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的區(qū)別重要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:政府存在的形態(tài)不同；辦公手段不同;行政業(yè)務(wù)流程不同;服務(wù)方式不同;與公眾溝通的方式不同政府存在三種形態(tài)的演變:政治家政府，官僚制政府,電子政府電子政務(wù)是現(xiàn)代化信息技術(shù)與行政管理等多個(gè)學(xué)科相融合的產(chǎn)物政務(wù)：關(guān)于政治方面的事物,也指國(guó)家的管理工作電子政務(wù):就是指政府運(yùn)用電子化手段和現(xiàn)代管理理論，對(duì)傳統(tǒng)政務(wù)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化重組,進(jìn)行連續(xù)不斷地改善和革新,實(shí)現(xiàn)高效率的政府管理與服務(wù)電子政務(wù)概念是三方面的含義：電子政務(wù)解決的是與公共權(quán)力行使相關(guān)的業(yè)務(wù),或者為了提供高效的公共服務(wù)而需快速解決公共部門(mén)的內(nèi)部事務(wù),這決定了電子政務(wù)有著非常廣泛的內(nèi)容;電子政務(wù)必須借助現(xiàn)代信息技術(shù),數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和辦公自動(dòng)化技術(shù),同時(shí)也離不開(kāi)信息設(shè)施和相關(guān)軟件技術(shù)的發(fā)展;電子政務(wù)并不是將傳統(tǒng)的政府管理和運(yùn)作簡(jiǎn)樸的搬上互聯(lián)網(wǎng)，而是要對(duì)現(xiàn)有的政府組織結(jié)構(gòu),運(yùn)作模式，行政流程進(jìn)行重組和再造，使其更有助于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的作用電子政務(wù)的特點(diǎn):電子政務(wù)是以改革政務(wù)流程為基礎(chǔ)的人機(jī)結(jié)合的信息系統(tǒng)；電子政務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為運(yùn)營(yíng)環(huán)境；電子政務(wù)核心是在信息資源支持下的科學(xué)管理；電子政務(wù)必須有強(qiáng)有力的安全保障體系支撐;電子政務(wù)以政府,公司和社會(huì)公眾為行為主體；電子政務(wù)將實(shí)現(xiàn)新經(jīng)濟(jì)條件下公司和公眾對(duì)政府的新規(guī)定無(wú)論稱做電子政府還是數(shù)字政府，涉及國(guó)外有時(shí)使用的政府有線一詞,通常被理解運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建一個(gè)區(qū)別與傳統(tǒng)的實(shí)體政府機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上虛擬政府,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，政府得認(rèn)為公眾提供打破時(shí)空界線,部門(mén)界線的高限服務(wù)辦公自動(dòng)化:所謂辦公自動(dòng)化就是計(jì)算機(jī)技術(shù),通信技術(shù)，系統(tǒng)科學(xué)及行為科學(xué)應(yīng)用于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)解決技術(shù)難以解決,數(shù)據(jù)量龐大且結(jié)構(gòu)不明確的涉及非數(shù)值型信息的辦公事務(wù)上的一項(xiàng)綜合技術(shù)政府上網(wǎng)工程是一個(gè)極易與電子政務(wù)相混淆的概念,1９９9年啟動(dòng)的政府上網(wǎng)工程電子政務(wù)與電子商務(wù)之間既有區(qū)別又有聯(lián)系,兩者的區(qū)別:實(shí)體主體不同;主導(dǎo)思想不同；實(shí)行目的不同；用戶對(duì)象不同；聯(lián)系是:有相同的技術(shù)基礎(chǔ),最終目的相同，有相同的內(nèi)容為政府服務(wù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)重要涉及以下內(nèi)容:電子法規(guī)政策系統(tǒng);電子公文系統(tǒng);電子司法檔案系統(tǒng);電子財(cái)政管理系統(tǒng)；電子辦公系統(tǒng);電子培訓(xùn)系統(tǒng);業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)；公務(wù)員平常管理系統(tǒng)；人事管理系統(tǒng)我國(guó)發(fā)展電子政務(wù)的基本原則:一把手原則;實(shí)用性原則;信息資源的開(kāi)放和共享原則;安全性原則；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一規(guī)劃原則;辦公程序的公開(kāi)性和服務(wù)性原則；公眾參與互動(dòng)原則國(guó)際電子政務(wù)建設(shè)所面臨的難題：電子政務(wù)一體化問(wèn)題；數(shù)字鴻溝問(wèn)題;電子政務(wù)的安全和認(rèn)證問(wèn)題電子政務(wù)發(fā)展的階段：辦公自動(dòng)化階段（準(zhǔn)備階段);三金工程階段（啟動(dòng)階段)；政府上網(wǎng)工程階段（展開(kāi)階段）;三網(wǎng)一庫(kù)階段（發(fā)展階段)金關(guān)工程：是國(guó)家為提高外貿(mào)及相關(guān)領(lǐng)域的現(xiàn)代化管理和服務(wù)水平而建立的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)金卡工程:在推動(dòng)銀行卡跨行業(yè)務(wù)的聯(lián)營(yíng)工作,其中12個(gè)試點(diǎn)城市已所有實(shí)現(xiàn)了同城市跨行的自動(dòng)取款機(jī)聯(lián)網(wǎng)金稅工程：是建立增值稅專用發(fā)票計(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng)三網(wǎng)一庫(kù)：三網(wǎng)是指政府機(jī)關(guān)內(nèi)部的辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)(又稱內(nèi)網(wǎng))；與內(nèi)網(wǎng)有條件互聯(lián),實(shí)現(xiàn)地區(qū)級(jí)政府涉密信息共享的辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)(又稱專網(wǎng))；以互聯(lián)網(wǎng)為依托的政府公眾信息網(wǎng)(又稱外網(wǎng))；一庫(kù)是指政府系統(tǒng)共建共享的信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)基本實(shí)現(xiàn)中央，省，市,縣多級(jí)政府文電,信息，督察,會(huì)務(wù),值班,接待等重要辦公業(yè)務(wù)的數(shù)字化，信息化和網(wǎng)絡(luò)化。它的六個(gè)重要功能是：辦公自動(dòng)化,文檔管理,輔助決策，視頻點(diǎn)播，數(shù)據(jù)安全與恢復(fù)，以及網(wǎng)絡(luò)安全我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的特性：我國(guó)的電子政務(wù)起點(diǎn)比較低,我國(guó)的電子政務(wù)發(fā)展不平衡，我國(guó)的電子政務(wù)的目的和出發(fā)點(diǎn)更具有多樣性我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)所面臨的難題：資金上的困難，觀念上的陳舊,專業(yè)人才的缺少，體制的不合理，缺少整體規(guī)劃和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)字鴻溝問(wèn)題，法律法規(guī)建設(shè)滯后，技術(shù)層面的問(wèn)題，我國(guó)現(xiàn)階段國(guó)情決定了電子政務(wù)建設(shè)的曲折性電子政務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)重要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:促進(jìn)政府服務(wù)全面上網(wǎng),提高服務(wù)質(zhì)量；更加強(qiáng)調(diào)“以公眾為中心”的服務(wù)理念;整合服務(wù),建立政府門(mén)戶網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)“一站到底”；消除數(shù)字鴻溝,促進(jìn)社會(huì)信息平等;加強(qiáng)組織管理,邁向知識(shí)化管理;公眾參與意識(shí)增強(qiáng)，電子名主應(yīng)運(yùn)而生;推廣智能卡應(yīng)用電子政務(wù)發(fā)展模式：以電子行政為核心的發(fā)展模式;以電子服務(wù)為核心的發(fā)展模式；以電子社會(huì)為核心的發(fā)展模式電子政務(wù)建設(shè)模式：dｎi模式，pitt模式,aspa模式,香港模式,并進(jìn)模式,強(qiáng)勢(shì)中心模式Dni是分布式網(wǎng)絡(luò)智能化,該模式將電子政務(wù)視為公共管理網(wǎng)絡(luò)化和智能化的過(guò)程。Piｔt模式的基礎(chǔ)是以電子服務(wù)為核心的電子政務(wù)發(fā)展模式Ｐitt模式具體環(huán)節(jié)如下：建立網(wǎng)站,互動(dòng),解決，變革香港模式的環(huán)節(jié):額外的信息通道,政府服務(wù)，跨部門(mén)合作,全新意義的政府并進(jìn)式模式涉及以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：數(shù)字化,信息化,資源化，平臺(tái)化電子政務(wù)的基本業(yè)務(wù)模式劃分為以下三種:政府間的電子政務(wù)(g2ｇ）,政府對(duì)公司的電子政務(wù)(ｇ2b）,政府對(duì)公眾的電子政務(wù)(g２ｃ)電子政務(wù)運(yùn)作模式：內(nèi)部團(tuán)隊(duì),開(kāi)發(fā)外包，維護(hù)外包，部分外包,選擇主機(jī)托管服務(wù)電子政務(wù)的最終目的是提供服務(wù)電子政務(wù)體系結(jié)構(gòu)參考模型：基礎(chǔ)層,系統(tǒng)支持層，應(yīng)用支撐，應(yīng)用層網(wǎng)絡(luò)層與基礎(chǔ)設(shè)施層位于整個(gè)分層體系結(jié)構(gòu)的最底層,由以下三部分組成：信息傳輸和互換的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；信息解決和存設(shè)備環(huán)境;物理環(huán)境電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)應(yīng)當(dāng)具有以下特點(diǎn):安全性,可靠性,兼容性，先進(jìn)性,高性能,標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)放性,可擴(kuò)展性,可管理性電子政務(wù)活動(dòng)由三部分組成：政府部門(mén)內(nèi)部重要業(yè)務(wù)的電子化與之相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)化辦公;政府部門(mén)之間通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的信息共享實(shí)時(shí)通信協(xié)同工作和解決普通業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化辦公；政府部門(mén)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與公眾之間進(jìn)行的雙向信息交流系統(tǒng)支撐層構(gòu)建原則：安全性,符合國(guó)情，統(tǒng)一采購(gòu)系統(tǒng)支撐層構(gòu)建:網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng);應(yīng)用服務(wù)器軟件;網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái);軟件開(kāi)發(fā)工具平臺(tái),客戶端應(yīng)用軟件的選擇電子政務(wù)技術(shù)簡(jiǎn)介:辦公軟件,b／s和c/s，數(shù)據(jù)庫(kù)接口技術(shù),數(shù)據(jù)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)；搜索引擎技術(shù);多媒體技術(shù)；協(xié)同技術(shù)組織的作用重要表現(xiàn)在：轉(zhuǎn)變政府職能,推行一站式政府服務(wù),實(shí)現(xiàn)一站式一表式服務(wù)，制定電子政務(wù)目的,領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行電子政務(wù)，制度電子政務(wù)安全和標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證與統(tǒng)一采購(gòu)，對(duì)電子政務(wù)建設(shè)費(fèi)用全程監(jiān)控；保證電子政務(wù)正常推行電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范有:電子政務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，電子政務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn),電子政務(wù)文檔標(biāo)準(zhǔn)，電子政務(wù)數(shù)據(jù)互換標(biāo)準(zhǔn);電子政務(wù)項(xiàng)目實(shí)行的標(biāo)準(zhǔn)電子政務(wù)是基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息系統(tǒng)，應(yīng)用了先進(jìn)的軟硬件技術(shù)電子政務(wù)的發(fā)展是建立在計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)高度發(fā)展的基礎(chǔ)上的電子政務(wù)應(yīng)用技術(shù)層次:計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等硬件基礎(chǔ)設(shè)備；管理、控制、操縱、互換和安全等軟件基礎(chǔ)設(shè)施、政務(wù)功能的技術(shù)應(yīng)用操作系統(tǒng)是電子政務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)的最為基礎(chǔ)的部分和核心部分，操作系統(tǒng)是使計(jì)算機(jī)和電子政務(wù)系統(tǒng)具有可操作性的軟件系統(tǒng),重要作用有兩個(gè),一個(gè)是作為計(jì)算機(jī)硬件與各種應(yīng)用程序之間的接口,一個(gè)作用是管理計(jì)算機(jī)及相關(guān)系統(tǒng)的資源電子政務(wù)操作系統(tǒng)的特性重要有:安全性，可靠性,互操作性服務(wù)器是網(wǎng)絡(luò)層次上的計(jì)算機(jī)概念。在每個(gè)具體的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中,作為網(wǎng)絡(luò)核心,服務(wù)器的作用十分明確,這就是向其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備涉及式電腦、網(wǎng)絡(luò)瀏覽器等客戶端提供服務(wù)支持,并向客戶端提供大量的網(wǎng)絡(luò)管理功能，可以說(shuō)服務(wù)器就是服務(wù)的設(shè)備服務(wù)器的最大特點(diǎn)是數(shù)據(jù)總線和地址總線上的負(fù)載比較大服務(wù)器的重要性能指標(biāo)涉及：吞吐量,平衡能力,擴(kuò)展性，可靠性，易用性服務(wù)器的應(yīng)用：web服務(wù)器，應(yīng)用服務(wù)器,數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)重要由以下幾個(gè)方面為基礎(chǔ)構(gòu)成：數(shù)據(jù)模型,數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言,數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù),事務(wù)管理技術(shù)，數(shù)據(jù)庫(kù)查詢技術(shù)，數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性技術(shù),數(shù)據(jù)的安全性技術(shù),數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)技術(shù),數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)互連技術(shù)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與政務(wù)信息安全,重要涉及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的可用性，網(wǎng)絡(luò)信息的保密性，網(wǎng)絡(luò)信息的完整性,現(xiàn)性一般采用的技術(shù)重要涉及:物理隔離技術(shù)，防火墻技術(shù)，ca認(rèn)證技術(shù)，加密技術(shù),權(quán)限控制與鑒別,日記與安全審計(jì)等技術(shù)物理隔離是指內(nèi)部網(wǎng)不得直接或間接地連接到公共網(wǎng)絡(luò)。重要有:在物理傳導(dǎo)上使內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)隔斷；在物理輻射上隔斷內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)；在物理存儲(chǔ)上隔斷兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境防火墻是在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外界之間設(shè)立的屏障，電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)之間必須設(shè)立這道屏障。運(yùn)用防火墻技術(shù),通常能在內(nèi)外網(wǎng)之間提供安全的網(wǎng)絡(luò)保護(hù),減少了網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。。因素:入侵者可尋找防火墻背后也許敞開(kāi)的后門(mén)，入侵者也許就在防火墻后的內(nèi)網(wǎng)中,由于性能的限制,防火墻通常不能提供實(shí)時(shí)的入侵檢測(cè)能力入侵檢測(cè)就是對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的信息進(jìn)行收集分析,檢測(cè)其中是否有違反安全策略的事件發(fā)生或襲擊跡象,并告知系統(tǒng)安全管理員。。具體的入侵檢測(cè)模式涉及：模式匹配,記錄分析,Ｓｓo單點(diǎn)登錄,是指用戶只需要進(jìn)行一次登錄(可以通過(guò)ｌdaｐ服務(wù)器實(shí)現(xiàn),也可以直接通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)）,就可以訪問(wèn)到所有的授權(quán)服務(wù)Umｌ統(tǒng)一建模語(yǔ)言是一種標(biāo)準(zhǔn)的圖形化建設(shè)語(yǔ)言,是第三代用來(lái)為面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)系統(tǒng)的產(chǎn)品進(jìn)行說(shuō)明、可視化和編制文檔的一種標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)數(shù)據(jù)挖掘又稱數(shù)據(jù)庫(kù)中的知識(shí)發(fā)現(xiàn),是指從大型數(shù)據(jù)庫(kù)或數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中提取隱含的，未知的，非平凡的及有潛在應(yīng)用價(jià)值的信息或模式，他是數(shù)據(jù)庫(kù)研究中一個(gè)很有價(jià)值的新領(lǐng)域,融合了數(shù)據(jù)庫(kù)，人工職能,機(jī)器學(xué)習(xí),記錄學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域的理論和技術(shù)。。。挖掘常用技術(shù)和方法有：人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，遺傳算法，近鄰算法,規(guī)則推導(dǎo)政務(wù)數(shù)據(jù)中心在電子政務(wù)體系中占有核心的地位，它一方面是政府決策和公眾服務(wù)的基礎(chǔ),另一方面,作為信息樞紐，它將各個(gè)電子政務(wù)系統(tǒng)連成一個(gè)有機(jī)的整體,為國(guó)家和各級(jí)政府提供強(qiáng)大，數(shù)據(jù)高度整合，高度統(tǒng)一，高度共享的數(shù)據(jù)平臺(tái)電子政務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃,就是將政府的發(fā)展戰(zhàn)略和目的轉(zhuǎn)化為電子政務(wù)系統(tǒng)目的，發(fā)展戰(zhàn)略和基本技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式的過(guò)程電子政務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本規(guī)定:合理體現(xiàn)政府職能是關(guān)鍵,充足信息化是重點(diǎn),系統(tǒng)安全化是難點(diǎn),人、管理、技術(shù)應(yīng)協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題要注重有效性、整合通信是基本模式、整體穩(wěn)健局部創(chuàng)新、積極采用外包方式、標(biāo)準(zhǔn)化電子政務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)行過(guò)程：準(zhǔn)備階段、系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的重要任務(wù)涉及:網(wǎng)站架構(gòu)設(shè)計(jì)，以瀏覽器為客戶端wｅｂ應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)，系統(tǒng)測(cè)試及網(wǎng)站發(fā)布按照網(wǎng)絡(luò)功能和結(jié)構(gòu)分為：門(mén)戶網(wǎng)站，普及型網(wǎng)站，電子商務(wù)類網(wǎng)站，辦公事務(wù)管理網(wǎng)站，網(wǎng)站管理網(wǎng)站電子政務(wù)工程的安全體系包含政務(wù)網(wǎng)安全和政