生產(chǎn)與運(yùn)作管理3

第二章生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的選址與設(shè)施布置學(xué)習(xí)目標(biāo)主要內(nèi)容案例討論學(xué)習(xí)目標(biāo)——知識(shí)點(diǎn)理解設(shè)施選址的基本問題及其重要性；掌握設(shè)施選址的評(píng)價(jià)方法；了解選址的難度；掌握設(shè)施布置的基本類型；掌握生產(chǎn)單位的專業(yè)化原則；掌握設(shè)施布置的方法——作業(yè)相關(guān)圖法、裝配線平衡；了解辦公室布置、零售服務(wù)業(yè)布置的相關(guān)內(nèi)容。返回主要內(nèi)容第一節(jié)

生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的選址第二節(jié)設(shè)施布置第三節(jié)非制造業(yè)的設(shè)施布置返回第一節(jié)

生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的選址Location一、設(shè)施選址的基本問題及其重要性二、設(shè)施選址的影響因素三、選址的難度四、選址的評(píng)價(jià)方法補(bǔ)充：選址問題的應(yīng)用領(lǐng)域返回華為公司全球銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

在全球建立8個(gè)地區(qū)部、55個(gè)代表處及技術(shù)服務(wù)中心。

各類產(chǎn)品進(jìn)入90多個(gè)國家和地區(qū)，進(jìn)入歐美15個(gè)發(fā)達(dá)國家，包括德國、法國、英國、葡萄牙、美國、加拿大、荷蘭等。市場潛力正在驅(qū)使DELL進(jìn)一步作出地點(diǎn)選擇，成本和能力也成為了DELL特定地點(diǎn)的日常運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)力，物流則承載了DELL發(fā)展的可能性。DELL自身不生產(chǎn)計(jì)算機(jī)原件，而它的確能夠組裝市場上幾乎所有的計(jì)算機(jī)和服務(wù)器,并將最終成品直接交給全世界各個(gè)地方的用戶。

DELL將市場分為美洲區(qū)、亞太區(qū)、日本區(qū)，以及歐洲中部和非洲東部區(qū)。每個(gè)地區(qū)都有自己的總部及組裝工廠和供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。北美奧斯汀、田納西和納什維爾巴西和南美埃爾拉多亞太馬來西亞的檳城中國和日本廈門歐洲中部和非洲東部地區(qū)愛爾蘭的Limerick

一、設(shè)施選址的基本問題及其重要性設(shè)施：生產(chǎn)運(yùn)作過程得以進(jìn)行的硬件手段。（一）基本問題設(shè)施選址包括兩個(gè)層次的問題：1、選位（選擇什么地區(qū)）；2、定址。設(shè)施選址包括兩類問題：1、選擇一個(gè)單一的設(shè)施位置2、在現(xiàn)有的設(shè)施網(wǎng)絡(luò)中布新點(diǎn)。（二）重要性1、投資：不同地點(diǎn)建廠對(duì)投資有很大影響。2、成本：涉及原材料、運(yùn)輸成本及職工工資。3、職工：影響到職工的生活和工作積極性。4、改變困難，作用深遠(yuǎn)返回“零售業(yè)有三件最重要的事情，那就是---選址、選址、選址?！笨导驯鄙蠐尀簭S址選擇決策1992年康佳由一家華僑農(nóng)場的膠木廠發(fā)展成年產(chǎn)100萬臺(tái)的電視機(jī)廠，想慶祝一番，剛從日本留學(xué)回來的總經(jīng)理助理陳偉榮認(rèn)為100萬還不是慶祝的時(shí)候，康佳要發(fā)展。由于深圳的土地、交通、水電、能源費(fèi)用高，及其它原因，康佳必須走出深圳，走出廣東?？导严蚝翁幦ィ靠导严群笤谌A南、東北、西北、華東和西南組建了東莞康佳、牡丹江康佳、陜西康佳、安徽康佳和重慶康佳等五大彩電生產(chǎn)基地

營口天津武漢昆明南寧貴陽烏魯木齊北京廣州97年100萬華東、中原滁州100萬臺(tái)深圳東莞華南管理、資金98年150萬重慶西南96年100萬東歐西北、中東西安93年100萬東北、華北、獨(dú)聯(lián)體牡丹江二、設(shè)施選址的影響因素Locationdecisionfactors

1、原材料位置2、市場的位置區(qū)域因素：原材料位置市場的位置運(yùn)輸問題與外協(xié)廠家的相對(duì)位置勞動(dòng)力資源政策法規(guī)條件氣候條件地點(diǎn)因素：土地交通可擴(kuò)展性基礎(chǔ)設(shè)施條件其它限制因素返回三、選址的難度（一）選址因素相互矛盾；（二）不同因素的相對(duì)重要性很難確定和度量；即涉及影響因素之間的權(quán)衡和取舍。（三）不同的決策部門利益不同，所追求的目標(biāo)不同；（四）判別的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)隨時(shí)間變化。一項(xiàng)在全球范圍內(nèi)對(duì)許多制造業(yè)企業(yè)所作的調(diào)查表明，企業(yè)認(rèn)為下列5組因素是進(jìn)行設(shè)施選址時(shí)必須考慮的：1、勞動(dòng)力條件2、與市場的接近程度3、生活質(zhì)量4、與供應(yīng)商和資源的接近程度5、與企業(yè)其它設(shè)施的相對(duì)位置2、對(duì)于服務(wù)性企業(yè)，更多地考慮定址?？紤]設(shè)施周圍的人群密度、收入水平、交通條件等。設(shè)施必須靠近顧客群，并考慮與競爭對(duì)手的相對(duì)位置；3、對(duì)于制造業(yè)企業(yè)，選址決策應(yīng)使整個(gè)生產(chǎn)分配鏈的成本最低。與競爭對(duì)手的相對(duì)位置并不重要。注意：制造業(yè)企業(yè)與服務(wù)性企業(yè)選址的不同1、制造業(yè)企業(yè)更多地考慮地區(qū)因素；返回零售/服務(wù)選址重要因素舉例當(dāng)?shù)厝丝诮y(tǒng)計(jì)特征本地區(qū)的人口基數(shù)\本地區(qū)的收入潛力交通流量與可達(dá)性交通工具的數(shù)量、交通工具的類型、步行人數(shù)、步行者的類型、公共交通的可及性、能否進(jìn)入公路干線、街道擁擠程度、通行街道狀況零售業(yè)結(jié)構(gòu)區(qū)域競爭者的數(shù)量、區(qū)內(nèi)商店的數(shù)量和類型、相鄰商店的互補(bǔ)性、接近商業(yè)區(qū)的程度、當(dāng)?shù)厣碳业穆?lián)合促銷活動(dòng)位置特征可使用的停車場數(shù)量、停車場的距離、街道上該位置的可視性、店面的大小和形狀、已有建筑物的條件、入口和出口的狀況法律和成本因素地區(qū)類型、租賃期限、地方稅、運(yùn)營和維修保養(yǎng)、租約中限制性條款、當(dāng)?shù)厣碳业淖灾餍砸?guī)章返回家樂福連鎖店選址家樂福的落點(diǎn)注定是十字路口，因?yàn)镃arrefour的法文意思就是十字路口，而家樂福的選址也不折不扣地體現(xiàn)這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)―――所有的連鎖店都開在了路口，巨大的招牌500米開外都可以看得一清二楚。而一個(gè)投資幾千萬的店，當(dāng)然不會(huì)是拍腦袋想出的店址，其背后精密和復(fù)雜的計(jì)算，常令行業(yè)外的人士大吃一驚。根據(jù)經(jīng)典的零售學(xué)理論，一個(gè)大賣場的選址需要經(jīng)過幾個(gè)方面的詳細(xì)測算：一、商圈內(nèi)的人口消費(fèi)能力。中國目前并沒有現(xiàn)有的資料（GIS人口地理系統(tǒng)）可資利用，所以店家不得不借助市場調(diào)研公司的力量來收集這方面的數(shù)據(jù)。有一種做法是以某個(gè)原點(diǎn)出發(fā)，測算5分鐘的步行距離會(huì)到什么地方，然后是10分鐘步行會(huì)到什么地方，最后是15分鐘會(huì)到什么地方。根據(jù)中國的本地特色，還需要測算以自行車出發(fā)的小片、中片和大片半徑，最后是以車行速度來測算小片、中片和大片各覆蓋了什么區(qū)域。如果有自然的分隔線，如一條鐵路線，或是另一個(gè)街區(qū)有一個(gè)競爭對(duì)手，商圈的覆蓋就需要依據(jù)這種邊界進(jìn)行調(diào)整。

然后，需要對(duì)這些區(qū)域進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化，計(jì)算這片區(qū)域內(nèi)各個(gè)居住小區(qū)的詳盡的人口規(guī)模和特征的調(diào)查，計(jì)算不同區(qū)域內(nèi)人口的數(shù)量和密度、年齡分布、文化水平、職業(yè)分布、人均可支配收入等等許多指標(biāo)。家樂福的做法還會(huì)更細(xì)致一些，根據(jù)這些小區(qū)的遠(yuǎn)近程度和居民可支配收入，再劃定重要銷售區(qū)域和普通銷售區(qū)域。二、研究這片區(qū)域內(nèi)的城市交通和周邊的商圈的競爭情況。如果一個(gè)未來的店址周圍有許多的公交車，或是道路寬敞，交通方便。那么銷售輻射的半徑就可以大為放大。上海的大賣場都非常聰明，例如家樂福古北店周圍的公交線路不多，家樂福就干脆自己租用公交車定點(diǎn)在一些固定的小區(qū)間穿行，方便這些離得較遠(yuǎn)的小區(qū)居民上門一次性購齊一周的生活用品。當(dāng)然未來潛在銷售區(qū)域會(huì)受到很多競爭對(duì)手的擠壓，所以家樂福也會(huì)將未來所有的競爭對(duì)手計(jì)算進(jìn)去。傳統(tǒng)的商圈分析中，需要計(jì)算所有競爭對(duì)手的銷售情況，產(chǎn)品線組成和單位面積銷售額等情況，然后將這些估計(jì)的數(shù)字從總的區(qū)域潛力中減去，未來的銷售潛力就產(chǎn)生了。但是這樣做并沒有考慮到不同對(duì)手的競爭實(shí)力，所以有些商店在開業(yè)前索性把其它商店的短板摸個(gè)透徹，以打分的方法發(fā)現(xiàn)他們的不足之處，比如環(huán)境是否清潔、哪類產(chǎn)品的價(jià)格比較高、生鮮產(chǎn)品的新鮮程度如何等，然后依據(jù)這種精確的調(diào)研結(jié)果進(jìn)行具有殺傷力的打擊。

四、選址的評(píng)價(jià)方法系統(tǒng)仿真法線性規(guī)劃法重心法因素評(píng)分法其他層次分析法（一）評(píng)分法對(duì)選址涉及的多方面因素給以不同的評(píng)分，并根據(jù)不同的決策目標(biāo)給選址因素分配權(quán)重。將每個(gè)方案的各項(xiàng)因素分值乘以各項(xiàng)因素的權(quán)重之后求和，取加權(quán)和最大者。

選址因素權(quán)重

備選廠址ABC交通條件0.257010080土地狀況0.108070100停車場地可獲性0.20706080公眾態(tài)度0.25908090擴(kuò)展?jié)摿?.20708080加權(quán)和768088.5（二）重心法重心法常用于在成本中運(yùn)輸費(fèi)用占很大比重的情形。重心法是確定物流中心位置的一種方法，如銷售中心、中間倉庫或分銷倉庫、超市的配送中心等，用以追求物流成本最低。重心法假設(shè)在同一運(yùn)輸方式下，運(yùn)輸數(shù)量不變，運(yùn)輸單價(jià)相同，物流成本是距離和運(yùn)量的函數(shù)。P1（20，70）P2（60，60）P3（20，20）P4（50，20）2040608010020406080100Cx—重心的橫坐標(biāo)值；Cy—重心的縱坐標(biāo)值；dix—第i地點(diǎn)的橫坐標(biāo)值；diy—第i地點(diǎn)的縱坐標(biāo)值；Vi—第i地點(diǎn)運(yùn)往目的地的運(yùn)輸量。

??=iiixxVVdC??=iiiyyVVdC返回佳華公司遷址案例佳華全球產(chǎn)品：食品，飲料以及各種潔膚、護(hù)發(fā)產(chǎn)品

170個(gè)國家推廣其品牌，100多個(gè)生產(chǎn)基地全球員工278，000名銷售額：480億英鎊，利潤40億英鎊財(cái)富500強(qiáng)前100位R&D年經(jīng)費(fèi)12億美元年市場推廣費(fèi)75億美元企業(yè)經(jīng)營規(guī)模：投資10億美元直接聘用6000員工，14000個(gè)間接工作崗位企業(yè)主要產(chǎn)品：家庭及個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品、食品、飲料和冰淇淋生產(chǎn)地分布情況：盧浦、嘉定、長寧、合肥佳華中國是否應(yīng)該遷出上海？是遷往哪里呢？???蘇州新加坡工業(yè)園區(qū)浙江寧波經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)安徽合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)候選城市工業(yè)用地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓費(fèi)/平方米標(biāo)準(zhǔn)廠房租金/平方米/月浦東新區(qū)60-98美元3.2-6.4美元上海莘莊工業(yè)區(qū)50美元1-1.2美元蘇州新加坡工業(yè)園區(qū)60-70美元2-6美元寧波經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)25-30美元1.2-1.5美元東莞10-30美元（每年另收管理費(fèi)1-2.5美元/平方米）1.1-1.4美元昆山13-22美元1.1-1.5美元合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)18-30美元0.97-1.45美元投資成本比較影響因素權(quán)數(shù)上海湖城地理?xiàng)l件434勞動(dòng)力條件335基礎(chǔ)設(shè)施條件334政治文化條件243資源供應(yīng)條件545產(chǎn)品銷售條件534成本條件514環(huán)境保護(hù)條件343品牌條件454政策優(yōu)惠條件435擴(kuò)展條件324總計(jì)131171是否應(yīng)該遷出上海？是遷往哪里呢？江蘇蘇州安徽合肥浙江寧波搬遷如何落實(shí)是是否應(yīng)該遷往合肥2003年聯(lián)合利華在合肥建立了家庭及個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品生產(chǎn)基地。該生產(chǎn)基地成為聯(lián)合利華全球最大的生產(chǎn)基地之一，不僅為聯(lián)合利華中國提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，更有潛力發(fā)展為聯(lián)合利華全球生產(chǎn)中心。返回服務(wù)業(yè)選址——引力模型在服務(wù)業(yè)選址中，市場因素是主要的選址決策變量，對(duì)顧客的吸引力，是服務(wù)業(yè)區(qū)位優(yōu)勢的體現(xiàn)。1、引力某一服務(wù)設(shè)施的引力大小，可用下式表示：

Aij=Sj/TλijSj——設(shè)施j的大?。ㄒ?guī)模）；Tij——消費(fèi)者i到設(shè)施j的時(shí)間（距離）；λ——經(jīng)驗(yàn)參數(shù)，反映顧客的行走時(shí)間效應(yīng)。2、顧客概率

Pij=Aij/∑Aij顧客概率越大，說明設(shè)施的吸引力越大，該設(shè)施越具有區(qū)位優(yōu)勢。3、年平均銷售額顧客是潛在的消費(fèi)者，對(duì)于服務(wù)業(yè)設(shè)施，區(qū)位優(yōu)勢最終體現(xiàn)于顧客在該設(shè)施的消費(fèi)量的大小上——用年平均銷售量作為該設(shè)施的區(qū)位優(yōu)勢的最終指標(biāo)

Ej=∑∑PijCiBikCi——i地區(qū)消費(fèi)者的數(shù)量（i=1-m）Bik——i地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品k的年平均消費(fèi)預(yù)算m——統(tǒng)計(jì)地區(qū)數(shù)從經(jīng)濟(jì)性的角度，如果某一服務(wù)設(shè)施年平均消耗量越大，則越有區(qū)位優(yōu)勢。返回補(bǔ)充：選址問題的應(yīng)用領(lǐng)域1、非公共領(lǐng)域倉庫選址；工廠加工中心選址；通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)/交換機(jī)定位；電廠選址；運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)選址（港口、鐵路編組站、物流中心等）。2、公共領(lǐng)域緊急服務(wù)設(shè)施；公共服務(wù)中心（如保健站、血站）；公共網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)（如水處理站）；防御系統(tǒng)安裝；核電站；有毒物品傾倒點(diǎn)。返回地理?xiàng)l件安徽湖城上海運(yùn)輸鐵路公路網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)水路航運(yùn)公路等均有一定優(yōu)勢區(qū)位長江三角州經(jīng)濟(jì)圈邊緣長江三角周中心輻射更有利于向各倉庫輻射，開拓內(nèi)陸市場位于所有倉庫網(wǎng)絡(luò)邊緣對(duì)物流影響需要調(diào)整，但成本變動(dòng)不大已形成較為固定的物流系統(tǒng)返回勞動(dòng)力條件安徽/湖城上海數(shù)量6368萬/460萬1352萬（戶籍人口）素質(zhì)高校在校生33萬；研究生9840人；成人教育17.2萬…高校在校生41.57萬；研究生6.94萬人；成人教育280萬…傳統(tǒng)技術(shù)勞動(dòng)力一產(chǎn)比重較高；有一定的日化生產(chǎn)基礎(chǔ)勞動(dòng)力三產(chǎn)比重較高，有日化生產(chǎn)傳統(tǒng)工資水平600-800元1997元人力資源成本比較安徽上海招聘大量招聘，前期需一定投入小量招聘，投入較少培訓(xùn)需求大但水平較低，所以成本不一定高迫切需求小，但水平較高績效短期內(nèi)會(huì)有一定陣痛穩(wěn)定薪酬較低，節(jié)省大量成本較高，支出較大返回基礎(chǔ)設(shè)施條件由于湖城提供給佳華的基礎(chǔ)設(shè)施水平和上海基本持平，完全可以滿足佳華的正常生產(chǎn)運(yùn)作。因此我們主要比較兩地基礎(chǔ)設(shè)施的成本。經(jīng)過比較，湖城有著比上海更低廉的動(dòng)力成本，這可以使佳華以更低的成本進(jìn)行生產(chǎn)，以獲取更大的利潤空間?；A(chǔ)設(shè)施成本單價(jià)水（元/立方米）電（元/千瓦時(shí)）普工工業(yè)照明電價(jià)上海1.930.6350.746湖城1.210.5850.688差額0.720.050.058返回政治文化條件優(yōu)勢：湖城十分重視吸引外資，盡力創(chuàng)造優(yōu)良的投資環(huán)境。劣勢：結(jié)構(gòu)競爭力和制度競爭力較為滯后。法制健全程度和市場發(fā)育程度較低政府管理競爭力不夠：包括規(guī)劃能力、執(zhí)法能力、服務(wù)能力和創(chuàng)新能力。返回品牌條件所選地區(qū)對(duì)品牌形象是否有影響？上海國際化大都市的形象有利于日化品牌的高端形象湖城作為內(nèi)陸城市在這方面可能有所欠缺返回第二節(jié)設(shè)施布置FacilityLayout

一、設(shè)施布置的基本問題二、生產(chǎn)單位的專業(yè)化原則三、設(shè)施布置的基本類型四、設(shè)施布置的常用方法返回一、設(shè)施布置的基本問題麥當(dāng)勞的后臺(tái)/前臺(tái)設(shè)施布置考慮因素LuenThaiSupplyChainCity

OneStopShop–DevelopmentCenter

聯(lián)泰供應(yīng)鏈城一站式–開發(fā)中心Print&WashFacilities印花及洗水設(shè)施Dillard’sDevelopmentCenterDillard’s開發(fā)中心TechnicalCenter技術(shù)中心Fabric&AccessoriesTestingLab布料及配件測試中心DesignCenter設(shè)計(jì)中心POLODevelopmentCenterPOLO開發(fā)中心EmployeeAmenities員工酒店P(guān)roduction&Warehouse生產(chǎn)及倉庫Production&Warehouse生產(chǎn)及倉庫Underconstruction興建中

一汽集團(tuán)解放公司（原第一汽車制造廠）原發(fā)動(dòng)機(jī)分廠原鑄造分廠原工具分廠原車身分廠原總裝車間原鍛造分廠原底盤分廠原鑄模分廠原熱電分廠設(shè)施布置：合理安排某一組織內(nèi)部各部門和部門內(nèi)各工作組、工作站、機(jī)器的位置及面積。目標(biāo)：確保企業(yè)內(nèi)部工作流或特殊的交流方式（服務(wù)組織內(nèi)）的暢通。合理的物料流動(dòng)工作的有效性和高效率環(huán)境和美觀滿足容積和空間的限制依據(jù)：生產(chǎn)系統(tǒng)的目標(biāo)；工藝要求；生產(chǎn)規(guī)模；建筑物的可用面積等。麥當(dāng)勞通過新的高科技廚房布置尋求競爭優(yōu)勢在公司成立后的半個(gè)世紀(jì)里，麥當(dāng)勞建立了優(yōu)先餐單式快餐店，從而引發(fā)了傳統(tǒng)餐飲業(yè)的變革。不僅如此，它還在許多方面做出創(chuàng)新，主要有以下五項(xiàng)：1、引入了室內(nèi)座位（20世紀(jì)50年代）。2、建立了免下車點(diǎn)餐窗口（20世紀(jì)70年代）。這兩項(xiàng)都屬于設(shè)施布置策略。3、在餐單中加入早餐（20世紀(jì)80年代）。這屬于產(chǎn)品策略。4、增加了娛樂區(qū)（20世紀(jì)90年代）。這也是設(shè)施布置決策。

21世紀(jì)初，麥當(dāng)勞完成了第五項(xiàng)創(chuàng)新，也是一項(xiàng)布置策略。改革后的布置方式大大推動(dòng)了顧客定制過程，這一次，麥當(dāng)勞在13500家北美餐廳里對(duì)廚房進(jìn)行了徹底的改造。改造后的“為你定制”廚房系統(tǒng)由電腦控制生產(chǎn)過程，并且三明治完全按訂單的多少來制作。新的布置策略可以保證顧客買到的實(shí)物都是新鮮出爐的，從而改善了食物的味道，而且可以大大促進(jìn)新產(chǎn)品的推廣。那么，改變設(shè)施布置的回報(bào)怎么樣呢？麥當(dāng)勞每年節(jié)省了1億美元的食物成本，這主要受益于當(dāng)三明治賣不出去的時(shí)候，只扔掉肉類，而不再丟棄圓面包或者其他配料。麥當(dāng)勞相信，在新的設(shè)施布置下，更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)效率和更加滿意的顧客將會(huì)為公司帶來競爭優(yōu)勢。682410735911112原材料庫成品庫方案1682410735911112原材料庫成品庫方案2案例：某機(jī)械企業(yè)擬新建一工廠生產(chǎn)A產(chǎn)品，A產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程為1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11，根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程，項(xiàng)目設(shè)計(jì)部門確定兩種工廠布置方案如圖所示，試分析兩種工廠布置方案，哪個(gè)方案好？為什么？返回二、生產(chǎn)單位的專業(yè)化原則（一）工藝專業(yè)化原則ProcessFocused按工藝特征設(shè)置生產(chǎn)單位——將相同工藝的設(shè)備和工人集中在一個(gè)區(qū)域。車床組銑床組鏜床組鉆床組磨床組刨床組材料1產(chǎn)品1材料2產(chǎn)品2材料3產(chǎn)品3普通醫(yī)院掛號(hào)內(nèi)科外科牙科中醫(yī)眼科兒科化驗(yàn)注射劃價(jià)收費(fèi)西藥中藥觀察手術(shù)病號(hào)1頭暈發(fā)燒內(nèi)科外科牙科中醫(yī)眼科兒科化驗(yàn)注射劃價(jià)收費(fèi)西藥中藥觀察手術(shù)掛號(hào)病號(hào)2開車撞了內(nèi)科外科牙科中醫(yī)眼科兒科化驗(yàn)注射劃價(jià)收費(fèi)西藥中藥觀察手術(shù)掛號(hào)病號(hào)3老人（美）斯蒂芬.羅賓斯《管理學(xué)》第四版人大出版

病號(hào)1頭暈發(fā)燒病號(hào)2開車撞了病號(hào)3老人掛號(hào)內(nèi)科外科牙科中醫(yī)眼科兒科化驗(yàn)注射劃價(jià)收費(fèi)西藥中藥觀察手術(shù)缺點(diǎn)：1、運(yùn)輸路線長；

2、協(xié)作關(guān)系復(fù)雜；

3、多為通用設(shè)備，生產(chǎn)效率低；

4、生產(chǎn)周期長，在制品量大。優(yōu)點(diǎn)：1、對(duì)產(chǎn)品品種變化的適應(yīng)能力強(qiáng)；

2、生產(chǎn)系統(tǒng)的可靠性較高；

3、工藝及設(shè)備管理較方便。掛號(hào)劃價(jià)收費(fèi)治療掛號(hào)內(nèi)科外科牙科中醫(yī)眼科兒科化驗(yàn)注射劃價(jià)收費(fèi)西藥中藥觀察手術(shù)普通醫(yī)院牙科醫(yī)院服務(wù)提供的方式有何不同？問題：（二）對(duì)象專業(yè)化原則ProductFocused按產(chǎn)品（或零件、部件）設(shè)置生產(chǎn)單位?！獙⒓庸つ撤N產(chǎn)品（或零部件）所需的設(shè)備、工人等集中在一個(gè)區(qū)域內(nèi)。工序2工序C工序B工序A工序3工序1材料1產(chǎn)品1材料2產(chǎn)品2粗紡漿紗整經(jīng)絡(luò)筒清花梳棉原棉并條織布整理布匹細(xì)紡優(yōu)點(diǎn)：1、運(yùn)輸路線短；

2、協(xié)作關(guān)系簡單；

3、可采用高效專用設(shè)備；

4、在制品少，生產(chǎn)周期短。缺點(diǎn)：1、對(duì)品種的適應(yīng)性差；

2、生產(chǎn)系統(tǒng)的可靠性差；

3、工藝及設(shè)備管理復(fù)雜。返回鋸床組熱處理包裝組磨床組車床組滾齒組190人，96臺(tái)，2000套！鋸床熱處理包裝

C齒輪生產(chǎn)線

D齒輪生產(chǎn)線216人，110臺(tái)，12000套！車床滾齒車床磨床鋸床包裝車床滾齒車床磨床AB返回三、設(shè)施布置的基本類型（一）按產(chǎn)品布置（Productlayout）它使對(duì)象專業(yè)化的生產(chǎn)組織方式得以實(shí)現(xiàn)。1、在這種布置下，設(shè)備是按照某一種或某幾種產(chǎn)品的加工路線或加工順序順次排列（常稱為生產(chǎn)線）。輸入輸出加工設(shè)備加工設(shè)備Theproductionprocessinamoderncarplant典型的生產(chǎn)線或流水線（一）典型的生產(chǎn)線或流水線（二）2、生產(chǎn)線并不一定是一條直線，可以是L型、O型、S型、U型等多種，或這幾種形狀的組合。3、這種布置下的主要課題：如何使每一單元的操作時(shí)間都大致相等。否則，整個(gè)生產(chǎn)線的產(chǎn)出速度只能是費(fèi)時(shí)最多的單元的產(chǎn)出速度。-----生產(chǎn)線的平衡問題。生產(chǎn)線外形的選擇曲線形(U形、半圓形或蛇形)布置的優(yōu)點(diǎn)：人員配置靈活，便于平衡；便于返工；便于搬運(yùn)；通路順暢；便于團(tuán)隊(duì)協(xié)作。Bad:工人被分開，沒有機(jī)會(huì)交換工作要素。Better:工人可交換工作要素；可增減工人；經(jīng)培訓(xùn)的工人幾乎可以自己平衡生產(chǎn)進(jìn)度。Bad:沒有機(jī)會(huì)同其他工人合作，增加產(chǎn)量。Better:工人可相互幫助，便于第三人插手Bad:直線形難以平衡。Better:便于協(xié)作與幫助。5人減為4人。它與工藝專業(yè)化的生產(chǎn)組織方式相對(duì)應(yīng)。廣泛用于制造企業(yè)、學(xué)校、銀行、飛機(jī)場、圖書館、醫(yī)院、大型餐館的廚房。（二）間歇型工藝過程的布置（Processlayout）工作中心1工作中心3工作中心2工藝原則布局實(shí)景一工藝原則布局實(shí)景二辦公室工具室鉆工工段下料工段生產(chǎn)布局方案

（車間內(nèi)班組劃分）產(chǎn)品A產(chǎn)品B鉆床組車床組磨床組裝配組噴漆組檢驗(yàn)發(fā)送存儲(chǔ)區(qū)域

女士內(nèi)衣

女裝

女裝運(yùn)動(dòng)系列

鞋子

化妝品和珠寶

入口和展示區(qū)

家庭用品

童裝部

男裝部

商場的工藝布置1、顯著優(yōu)勢：設(shè)備和勞動(dòng)力配置的靈活性；2、布置決定了加工中心（部門）的相對(duì)位置，以保證在特定的布置限制下達(dá)到設(shè)定的決策標(biāo)準(zhǔn)（物料處理成本最小化，相關(guān)部門的接近程度最大化，客戶通過距離最小化等）；3、這種布置下的一個(gè)主要課題是：如何設(shè)置各個(gè)不同的生產(chǎn)單位，使本來無序的物料稍加有序。（三）按成組制造單元布置（Layoutsbasedongrouptechnology）對(duì)被加工零部件組進(jìn)行特征分析；按特征的相似性對(duì)零部件分組；按分組零部件的加工要求布置設(shè)施；對(duì)零部件實(shí)行分組加工。（1）成組技術(shù)實(shí)施步驟：（2）成組技術(shù)的優(yōu)越性：減少作業(yè)轉(zhuǎn)換時(shí)間和物流紊亂；縮短生產(chǎn)周期，易于實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化生產(chǎn)。LGLLGLGDDP原材料成品庫單元1單元3單元2原材料線切割鉆磨銑車銑焊接磨油漆成品成組單元車車車車銑銑銑鉆鉆磨磨磨裝配裝配

入口

出口（成組加工單元設(shè)施布置與加工流程示意圖）Conventionallineproductionof1970’s-Mid1980’sGroupworkandboxassemblyfrom1980’s-Mid1990’s

“New”lineproductionwithMPSfromthemid1990’s（四）固定布置（Fixedlayout）加工對(duì)象位置固定，生產(chǎn)工人和設(shè)備都隨加工產(chǎn)品所在的某一位置而轉(zhuǎn)移。橋梁、船舶、汽車維修部、醫(yī)院的手術(shù)室、中式餐館。材料工具、設(shè)備人制造對(duì)象制造場所完成品難點(diǎn)：1、空間限制；

2、不同階段需要不同材料；

3、材料需求量是動(dòng)態(tài)的。返回返回1、建設(shè)項(xiàng)目：如建造房屋、高速公路、大壩等主要的考慮問題：材料處理成本——重視材料的有效布置和階段性技術(shù)的先后順序——材料根據(jù)使用順序分階段供應(yīng)2、固定位置制造：大型產(chǎn)品同心圓規(guī)則——材料定位在同心圓上，產(chǎn)品在中心。在內(nèi)環(huán)上是經(jīng)常使用的配件，而非常用件在離中心較遠(yuǎn)的地方。3、混合項(xiàng)目：廣告機(jī)構(gòu)、制片廠的項(xiàng)目等每個(gè)項(xiàng)目都是單獨(dú)的間歇型流程——采用工藝原則返回四、設(shè)施布置的常用方法設(shè)施布置方法分為基本的兩類：（1）定量方法（2）定性方法Partart,Partscience——考慮問題：所需能力和空間；在各種工作區(qū)之間的流動(dòng)成本（距離）；材料處理設(shè)備；信息流動(dòng)；環(huán)境和美學(xué)。入口掛號(hào)（1）檢查室1（2）檢查室2（3）X光室（4）化學(xué)測試（5）手術(shù)室（6）康復(fù)室（7）器械室（8）（相互鄰近距離均為10M）案例一個(gè)月內(nèi)各科室間移動(dòng)病人人數(shù)

123456781100100000002050200003303000042000205200106300708入口掛號(hào)（1）檢查室1（2）檢查室2（3）X光室（4）化學(xué)測試（5）手術(shù)室（6）康復(fù)室（7）器械室（8）其具體步驟如下：（1）選擇典型零件，制定工藝方案，確定設(shè)備；（2）制定設(shè)備布置初始方案，統(tǒng)計(jì)各設(shè)備間移動(dòng)距離；（3）確定出零件在設(shè)備間的移動(dòng)次數(shù)和搬運(yùn)量；（4）用實(shí)驗(yàn)法確定最終布置方案。（一）從至表法從至表是指加工對(duì)象從一個(gè)工作地到另一個(gè)工作地搬運(yùn)次數(shù)（或搬運(yùn)量、搬運(yùn)距離、搬運(yùn)時(shí)間）的匯總表。例：某工廠有ABCDE五個(gè)車間，各部門之間的距離從至表見表，該廠生產(chǎn)四種產(chǎn)品，各產(chǎn)品的工藝路線和每月產(chǎn)量如表所示。試用從至表法重新布置各部門的位置。A車間B車間

C車間D車間E車間距離從至表單位：米至從ABCDEA27547539B274866C3969D48E產(chǎn)品號(hào)工藝路線每月產(chǎn)量（件）1A→B→C→D→E2002A→D→E9003A→B→C→E4004A→C→D→E650搬運(yùn)量從至表單位：件至從ABCDEABCDE6006509006008504001750至從ABCDEABCDE總搬運(yùn)工作量從至表單位：件·米根據(jù)上述表中的搬運(yùn)量—距離分析，發(fā)現(xiàn)D-E之間的工作量最大，其次是A-D之間，且距離遠(yuǎn)，不合理，應(yīng)改進(jìn)。16200351006750016200331502760084000（二）物料運(yùn)量圖法——就是通過流程分析，弄清不同經(jīng)濟(jì)單元之間的物流量大小，確定各單元（部門）的相對(duì)位置。

例如：某企業(yè)有5個(gè)生產(chǎn)單位，各單位之間的運(yùn)輸量已知，根據(jù)統(tǒng)計(jì)繪制物料運(yùn)量表如下：0102030405總計(jì)01721415026280345110046280522總計(jì)1114106從至繪制運(yùn)量圖：05000101050203042噸1噸各生產(chǎn)單位運(yùn)輸吞吐量按大小順序排列為：

03—02—04—01—05

各單位平面布置為：03020104053、作業(yè)相關(guān)圖法（RelationshipChart）作業(yè)相關(guān)圖法是由穆德提出的。它是根據(jù)企業(yè)各個(gè)部門之間的活動(dòng)關(guān)系密切程度布置其相互位置。代號(hào)AEIOUX密切程度絕對(duì)重要特別重要重要一般不重要不予考慮所占比例2%—5%3%—10%5%—15%10%—25%45%—80%視情況而定（1）將關(guān)系密切程度劃分為A、E、I、O、U、X六個(gè)等級(jí)。值A(chǔ)EIOUX相近Linecode絕對(duì)重要特別重要重要一般接近即可不重要不希望接近計(jì)量EI-II1OOUX測試分析疲勞試驗(yàn)沖擊試驗(yàn)2345A部門U（2）列出導(dǎo)致不同程度關(guān)系的原因代號(hào)123456789關(guān)系密切原因使用共同的原始記錄公用人員公用場地人員接觸頻繁文件交換頻繁工作流程連續(xù)做類似的工作公用設(shè)備其它（4）根據(jù)相互關(guān)系重要程度，按重要等級(jí)高的部門相鄰布置的原則安排出最合理的布置方案。（3）將待布置的部門一一確定出相互關(guān)系例：一個(gè)快餐店欲布置生產(chǎn)與服務(wù)設(shè)施。共分成6個(gè)部門，計(jì)劃布置在一個(gè)2×3的區(qū)域內(nèi)，下圖所示為6個(gè)部門間的作業(yè)關(guān)系密切程度。試作出合理布置。部門1部門2部門3部門4部門5部門6AAXUOEUIAXAXOAA解：第一步，列出關(guān)系密切程度（只考慮A和X）X：1-43-63-4A：1-21-32-63-54-65-6第二步，根據(jù)列表編制主聯(lián)系簇。162453第四步，根據(jù)聯(lián)系簇圖和可供使用的區(qū)域，用實(shí)驗(yàn)法安置所有部門。126354124356第三步，畫出“X”聯(lián)系簇。3416物流強(qiáng)度等級(jí)符號(hào)物流路線比例（%）承擔(dān)的物流量比例（%）超高物流強(qiáng)度A1040特高物流強(qiáng)度E2030較大物流強(qiáng)度I3020一般物流強(qiáng)度O4010可忽略搬運(yùn)U原料場焦化燒結(jié)煉鐵煉鋼軋鋼AAIXXXAXXAXAAXA石灰氧氣XXXEEXAXXXXXX原料場焦化燒結(jié)煉鐵煉鋼軋鋼氧氣石灰鍋爐房食堂辦公室原料庫車間工具庫AOUIAUIAAOEIAOA機(jī)修成品庫UEOAIOOIOEUAE車庫UUOIIOOI鍋爐房

食堂辦公室其它附屬實(shí)施原料庫生產(chǎn)車間成品庫車庫工具庫機(jī)修車間配電應(yīng)用事例：某個(gè)為居民提供常見病的診斷、治療、以及意外傷害事故和突發(fā)病癥等急診處理的小型醫(yī)院。這種診所通常是按照功能劃分部門的。一般設(shè)有掛號(hào)室、分號(hào)臺(tái)、內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、心電圖室、X光檢查室B型超聲波、血液檢查室、病理檢查室、門診手術(shù)室、觀察室、處置室、藥房、院長辦公室和急診室。布置方法為：1）繪制相關(guān)圖1掛號(hào)室2分號(hào)室3內(nèi)科4外科5中醫(yī)科6心電圖室7光檢查室8超室9血液檢查室10病理檢查室11手術(shù)室12觀察室13治療室14器械保管室15會(huì)計(jì)室16藥房17院長辦公室18急診室aAAOOAEXAAX2)找出相關(guān)原因相關(guān)原因及代碼相關(guān)原因代碼功能相近例常性檢查或處理控制病人流動(dòng)提高醫(yī)生效率快速傳遞檢驗(yàn)結(jié)果隔離工作影響隔離病人之間影響對(duì)環(huán)境影響相似緊急處理需要減少重病號(hào)移動(dòng)12345678910確定各功能部門的相對(duì)位置：

1掛號(hào)室A----2I---15，16，18X---12，17

2分號(hào)臺(tái)A—1，3，4，5I----9X—17，12

3內(nèi)科A—2X—7，12E—6I—5，9，10

4外科A—2，13I—14X—7，12O—6，8，11

5中醫(yī)科A—2X—7，12I—3O—6，8

6心電圖E—3I—8O—4，5，9，10

7X光室O—9，10X—3，4，5，1215，16，17

8B超室I——6O—3，4，5，9，109血液室E—10，11I—2，3O—6，7，810病理室E—9，11I—3O—6，7，811手術(shù)室E—9，10I—17

O—4X—12

12觀察室A—18X—1，2，3，4，5，7，11，17

13治療室A—4，14，1814器械室A—13E—18I—415會(huì)計(jì)室A—16I—18，1X—716藥房A—15I—1，18X—7

17院辦I—11X—1，2，7，

12，1818急診室A—12，13E—14X—17I—1，15，16

11手術(shù)室9血液室3內(nèi)科2分號(hào)臺(tái)4外科13治療室14器械室10病理室7X光室6心電室8B超室15會(huì)計(jì)室17院辦5中醫(yī)科1掛號(hào)16藥房

18急診室

12觀察室把各部門的具體面積反映到相對(duì)位置圖中：內(nèi)科血液室病理室

X光室手術(shù)室院辦觀察室器械室治療室中藥房西藥房心電室急診室外科會(huì)計(jì)室掛號(hào)室分號(hào)臺(tái)中醫(yī)科B

超室（二）按產(chǎn)品原則的布置按產(chǎn)品原則布置的典型例子就是裝配線（流水線）④①②③⑥⑤2分鐘3分鐘1.5分鐘2.8分鐘3分鐘1分鐘裝配線平衡的目的和要求是什么？節(jié)拍CycleTime：流水線上連續(xù)出產(chǎn)兩件相同制品的時(shí)間間隔。例：某流水線計(jì)劃日產(chǎn)量150件，采用兩班制生產(chǎn)，每班規(guī)定有25分鐘的停歇時(shí)間，計(jì)劃產(chǎn)品不合格率為2%，求該流水線的節(jié)拍？ABCD節(jié)拍3分鐘5分鐘1分鐘2分鐘節(jié)拍r=計(jì)劃期有效工作時(shí)間/計(jì)劃期內(nèi)計(jì)劃產(chǎn)量裝配線平衡Assembly-LineBalancing——將所有基本工作單元分派到各個(gè)工作地，以使每個(gè)工作地在節(jié)拍內(nèi)都處于繁忙狀態(tài)，完成最多的操作量，從而使各工作地的未工作時(shí)間（閑置）時(shí)間最少。工作地：流水線上可以組成一個(gè)單獨(dú)計(jì)時(shí)單位的崗位，可由一個(gè)或幾個(gè)員工的一項(xiàng)或幾項(xiàng)作業(yè)構(gòu)成。2、計(jì)算節(jié)拍1、用一個(gè)流程圖表示作業(yè)先后順序。裝配線平衡的基本步驟：3、計(jì)算理論上的最少工作地?cái)?shù)目Smin

Smin=[∑ti/r]ti為工序i的工作時(shí)間4、組織工作地（1）保證各工序之間的先后順序；（2）各工作地分配到的工序作業(yè)時(shí)間之和Tei≦r；（3）各工作地的作業(yè)時(shí)間盡量接近或等于r；（4）使工作地?cái)?shù)S盡量少。（5）先分配后續(xù)作業(yè)數(shù)多的作業(yè)。（6）先分配作業(yè)時(shí)間長的作業(yè)。（7）先分配后續(xù)作業(yè)時(shí)間長的作業(yè)。（5）計(jì)算工作地時(shí)間損失系數(shù)εL

，平滑系數(shù)SIεL=S×r-∑TeiS×r×100%SI=∑（Temax-Tei）2√S—裝配線平衡后的工作地?cái)?shù)Tei—第i個(gè)工作地各工序作業(yè)時(shí)間之和（i=1-S）Temax—Tei中的最大值對(duì)于下列給出的工作單元時(shí)間及其先后次序，計(jì)算最小工作站數(shù)目和裝配線效率。可利用生產(chǎn)時(shí)間為每天480分鐘，每日需求量為80單位。工作單元

工作單元時(shí)間

前置工作單元

A

5（分）

無

B

3

A

C

2

A,B

D

6

B,C

E

4

D

設(shè)計(jì)舉例E25463ADCBEADCB最小工作站數(shù)目： N＝T/C=(5+3+2+6+4)/6 =3.334節(jié)拍：C＝P/R=480/80=6(分/件)E25463ADCBEADCB工作地IV工作地I工作地III工作地IIBCADE3分辦公室6分5分2分4分每6分鐘生產(chǎn)1件分派結(jié)果現(xiàn)場演示例：一裝配線計(jì)劃每小時(shí)出產(chǎn)30件產(chǎn)品，每小時(shí)用于生產(chǎn)的時(shí)間是50分鐘。下表所示是裝配工序、每道工序的作業(yè)時(shí)間及緊前工序等信息。請(qǐng)（1）畫出裝配工序先后順序圖；（2）該裝配線的節(jié)拍是多大；（3）計(jì)算最小工作地?cái)?shù)；（4）進(jìn)行裝配線平衡。

工序工序作業(yè)時(shí)間（分鐘）緊前工序A0.69--B0.55AC0.21BD0.59BE0.70BF1.10BG0.75C,D,EH0.43G,FI0.29H注：緊前工序——在某工序進(jìn)行之前必須完成