說話(無領(lǐng)導(dǎo)小組討論)第八章

說話(無領(lǐng)導(dǎo)小組討論)第八章無領(lǐng)導(dǎo)小組討論說話17汽修、幼兒、高鐵、市場營銷、汽車服務(wù)班，酒店管理班二○一七年下學(xué)期壹貳叁肆伍目錄Contents

概念、起源活動流程現(xiàn)場布置角色分析實踐活動概念、起源THELATESTWORKOVERVIEW壹壹

TheLatestWorkOverview該方法起源于第一次世界大戰(zhàn)，德國間諜選拔實驗，至二戰(zhàn)期間美國戰(zhàn)略情報局采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論選拔優(yōu)秀的情報人員，英國陸軍部采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評選軍官，由于在軍隊中的成功運用，二戰(zhàn)結(jié)束后，該方法被遷移到企事業(yè)人才的選拔實踐中，得到了推廣和流傳。起源：壹起源概述

TheLatestWorkOverview無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（LGD）是指由一定數(shù)量的一組被評人（一般是5到9人），就給定的問題進行一定時間長度（約一小時）的討論，討論中各個成員處于平等的地位，并不指定小組的領(lǐng)導(dǎo)者，評價者通過對被評人在討論中的語言及非語言行為的觀察，對被評人進行評價的一種人事測評方法。概念：壹“無領(lǐng)導(dǎo)”？

TheLatestWorkOverview“無領(lǐng)導(dǎo)”，是不指定組長的意思，就是說參加討論的這一組被評價者在討論問題情境中的地位是平等的，不指定哪一個人充當(dāng)小組的領(lǐng)導(dǎo)者，目的就在于考察被評價者的表現(xiàn)，尤其是看誰會，從中脫穎而出，成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者。（討論不等于辯論，不是要辯到對方啞口無言）壹為什么招聘方喜歡使用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論方式：

TheLatestWorkOverview無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是將5～9名地位平等的測評對象編為一組，他們須在規(guī)定時間內(nèi)就某一問題展開不指定角色的自由討論，評委通過對測評對象在討論過程中語言及非語言行為的觀察來對他們的某些能力做出評價。這種測評形式具有標(biāo)準(zhǔn)的討論流程，可操作性比較高；討論問題時高度模擬工作情景，應(yīng)聘者的掩飾性大為降低，評委能夠很好地觀察人們的行為表現(xiàn)，從而保證了測評結(jié)果的有效性。壹

TheLatestWorkOverview有時候，為了增加情境壓力，考官還可以每隔一定時間向討論小組發(fā)布一些有關(guān)議題的變化信息，迫使其不斷改變方案，并引發(fā)小組正義，但當(dāng)情境壓力增加到一定程度時，有的被評價者就會焦躁不安，甚至發(fā)脾氣，而有的，則沉著靈活，處置自如，這樣就能暴露每個人的內(nèi)在相關(guān)素質(zhì)。“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。為什么招聘方喜歡使用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論方式：貳活動流程WORKCOMPLETION貳活動流程WorkCompletion點擊文本框即可進行編輯輸入相關(guān)內(nèi)容點擊文本框即可進行編輯輸入相關(guān)內(nèi)容點擊文本框即可進行編輯輸入相關(guān)內(nèi)容點擊文本框即可進行編輯輸入相關(guān)內(nèi)容編輯標(biāo)題點擊文本框即可進行編輯輸入相關(guān)內(nèi)容點擊文本框即可進行編輯輸入相關(guān)內(nèi)容點擊文本框即可進行編輯輸入相關(guān)內(nèi)容點擊文本框即可進行編輯輸入相關(guān)內(nèi)容編輯標(biāo)題貳活動流程WorkCompletion宣布題目(1)進場：測評開始前2分鐘，工作人員帶領(lǐng)測評對象進入測評場地，請其隨機就座；面試官宣讀指導(dǎo)語，介紹小組討論的任務(wù)及規(guī)則要求；工作人員根據(jù)主評委示意，給測評對象發(fā)放討論背景材料。貳活動流程WorkCompletion(3)個人觀點陳述：該環(huán)節(jié)需要大約20分鐘，測評對象可以自由安排發(fā)言次序，每人發(fā)言時間不得超過3分鐘?！邦^腦風(fēng)暴”(2)討論前的準(zhǔn)備：該環(huán)節(jié)需要5～10分鐘，主評委宣布討論正式開始并計時，測評對象開始閱讀、思考討論材料，準(zhǔn)備討論。貳活動流程WorkCompletion提出框架，在框架內(nèi)討論(4)自由討論環(huán)節(jié)：所有測評對象發(fā)言結(jié)束后，進入自由討論環(huán)節(jié)，大約30分鐘，測評對象就討論材料展開自由討論，評委不干預(yù)討論過程，只觀察、記錄測評對象的表現(xiàn)。貳活動流程WorkCompletion形成結(jié)論(5)匯報討論結(jié)果：自由討論結(jié)束后，測評對象選擇一名代表匯報小組達成的討論結(jié)果，大約5分鐘時間。貳活動流程WorkCompletion結(jié)束(6)結(jié)束：討論結(jié)果匯報結(jié)束后，主評委宣布小組討論活動結(jié)束，工作人員引導(dǎo)測評對象離開測評現(xiàn)場。(7)評委進行討論評分。叁現(xiàn)場布置SUCCESSFULCASEPRESENTATION叁現(xiàn)場布置（一）SuccessfulCasePresentation點擊文本框即可進行編輯輸入相關(guān)內(nèi)容點擊文本框即可進行編輯輸入相關(guān)內(nèi)容點擊文本框即可進行編輯輸入相關(guān)內(nèi)容點擊文本框即可進行編輯輸入相關(guān)內(nèi)容編輯標(biāo)題點擊文本框即可進行編輯輸入相關(guān)內(nèi)容點擊文本框即可進行編輯輸入相關(guān)內(nèi)容點擊文本框即可進行編輯輸入相關(guān)內(nèi)容點擊文本框即可進行編輯輸入相關(guān)內(nèi)容編輯標(biāo)題叁現(xiàn)場布置（二）SuccessfulCasePresentation點擊文本框即可進行編輯輸入相關(guān)內(nèi)容編輯標(biāo)題點擊文本框即可進行編輯輸入相關(guān)內(nèi)容編輯標(biāo)題點擊文本框即可進行編輯輸入相關(guān)內(nèi)容編輯標(biāo)題點擊文本框即可進行編輯輸入相關(guān)內(nèi)容編輯標(biāo)題點擊文本框即可進行編輯輸入相關(guān)內(nèi)容編輯標(biāo)題叁現(xiàn)場布置注意細節(jié)SuccessfulCasePresentation測評對象席位應(yīng)呈扇形擺放，一方面便于測評對象之間相互交流，另一方面也能保證每一位評委能夠觀察到每一位測評對象的表現(xiàn)。此時，一定要注意避免將測評對象席擺成“V”字形，因為，這樣無形中會出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者位置。叁現(xiàn)場布置注意細節(jié)SuccessfulCasePresentation在測評對象席上擺放標(biāo)有編號及姓名的席卡、1—2張白紙，席卡應(yīng)為雙面編號，擺放角度應(yīng)保證評委能夠看清楚，同時還要保證測評對象能看清彼此的編號。評委席與測評對象席間距4米左右；評委席擺放標(biāo)有“評委姓名”的席卡；記錄員席和非評委觀摩席設(shè)于評委席后。肆角色分析LACKOFWORK肆通過整個活動，誰有可能會進入下一輪面試？LackOfWork1234四種人領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)者計時員記錄員肆通過整個活動，誰有可能會進入下一輪面試？LackOfWork領(lǐng)導(dǎo)者：剛才我們已經(jīng)提出了不少非常好的方案，接下來讓我們把它綜合起來，小王，你負責(zé)記錄，能不能帶我們回顧下剛才的討論？表現(xiàn)差：強勢，凌駕于其他成員之上，越過屏幕都能感受到他的表現(xiàn)欲和優(yōu)越感馬上就要溢出。表現(xiàn)好：禮貌，謙遜，多使用一些征求他人看法的語句，如“大家怎么看？”，“我覺得挺好的，但是我的想法是…”、“不知道大家是不是也這么想”、“我建議…”、“那我就拋磚引玉了，希望大家也能暢所欲言…”。肆通過整個活動，誰有可能會進入下一輪面試？LackOfWork協(xié)調(diào)者：小王和大黃的意見都有道理，我覺得可以綜合他們的觀點......表現(xiàn)差：就會說一些套路的話，如“剛才A考生一直沒有發(fā)言，我們來聽聽他的想法吧？”萬一人家A考生根本不知道說啥，你是不是就冷場了？表現(xiàn)好：多加一些鋪墊。比如“剛才我們討論了A問題，因為一直沒有達成一致，我覺得還是因為我們在B問題上糾結(jié)過多，我倒是想聽聽C考生是不是也認為…還是覺得…？”、“剛才C考生表達的意思我聽明白了，他是想說…是不是這樣？不過我覺得在D問題上我們也不可以忽視E考生的想法，可不可以請E考生再深入闡述一下你為什么覺得…呢？”這樣一引導(dǎo)，沒話說的人也至少會說個是的、不是、同意、不同意。肆通過整個活動，誰有可能會進入下一輪面試？LackOfWork表現(xiàn)差：真的把自己當(dāng)個計時員，動不動就還有二十分鐘，還有五分鐘，還有一分鐘。表現(xiàn)好。既然是做時間規(guī)劃，應(yīng)該把時間給大家分配好？分配的時候有理有據(jù)一點講清楚為什么這么分，常用語句：“今天我們的問題主要有三個…其中…可能比較難一點，我建議大家可以把時間分為…在第一部分我們可以多討論一下…最后我們一定要留出富裕時間來總結(jié)”。在提醒時間的時候千萬不要讓人感覺很煩，就像每天早上起床鬧鐘一樣。當(dāng)整場討論進入膠著狀態(tài)誰也不讓誰的時候，你作為時間管理者以時間不夠要求投票決定或者進行催促是不是就會顯得既有理有據(jù)又存在感特別強？計時員：已經(jīng)過去十分鐘了，我們對題目的理解還存在分歧......（別小看計時員，龍?zhí)着芎昧艘彩悄苣锚劦模┧镣ㄟ^整個活動，誰有可能會進入下一輪面試？LackOfWork表現(xiàn)差：全程除了最開始要了總結(jié)人這個身份之外，就不發(fā)一言，瘋狂記錄，最后站起來做總結(jié)。存在感太弱。表現(xiàn)好：雖然是作總結(jié)的人，可以中間跳出來幾次給人家總結(jié)一下，讓大家聽聽，查缺補漏一下？這樣不僅能刷存在感，還能解決你最后總結(jié)太過混亂的問題。另外作總結(jié)的因為邏輯思維最強，你也能在討論很激烈的時候跳出來一針見血的指出你們已經(jīng)偏題，現(xiàn)在的問題核心是解決A而不是解決B??？記錄員：剛才我們一共提出了三點解決辦法，1......小李提出；2......肆通過整個活動，誰有可能會進入下一輪面試？LackOfWork細節(jié)：禮貌！這只是一場游戲。xxx講的我非常同意，除此之外，我還有一點要補充。協(xié)調(diào)針鋒相對的意見。坐在白板旁邊。肆通過整個活動，誰有可能會進入下一輪面試？LackOfWork評分標(biāo)準(zhǔn)：對于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評分方式，首都國際機場做了規(guī)范化設(shè)計，明確了考核維度及評分規(guī)則，并對考官進行了統(tǒng)一培訓(xùn)。十個指標(biāo)的考核要點包括:主動性，溝通能力，分析性思維，影響力，創(chuàng)新意識，組織協(xié)調(diào)能力，應(yīng)變能力，領(lǐng)導(dǎo)力，團隊精神，合作意識。肆通過整個活動，誰有可能會進入下一輪面試？LackOfWork無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分表：測評要素主動性溝通能力分析性思維影響力創(chuàng)新意識組織協(xié)調(diào)能力應(yīng)變能力領(lǐng)導(dǎo)力團隊精神合作意識行為記錄

評分

評分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)-10，良-7，中-4，差-1總分伍實踐活動FOLLOW-UPWORKPLAN伍實踐活動Follow-upWorkPlan五位考官，五到九位面試者，一位計時員和一位主持人參與無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。伍實踐活動Follow-upWorkPlan題目：海上自救情境：你們正乘一艘考察船航行在大西洋上，船突然觸礁并迅速下沉，隊長下令全隊立即上橡膠救生筏。離你們出事地點最近的陸地在正東南方向100海里處。救生筏上備有8件物品，除了此以外，有些成員身上還有香煙、火柴和打火機。

問題：現(xiàn)在要求你們將救生筏上備用的8件物品按在求