單元八第二章貨物運(yùn)輸基礎(chǔ)知識課時

【標(biāo)題】單元八道路知（共2個，此為【章節(jié)】第二節(jié)道路貨物知【重點(diǎn)本節(jié)重點(diǎn)講述道路貨物營運(yùn)管理基礎(chǔ)知識道路貨物服務(wù)要和業(yè)務(wù)流程道路貨物經(jīng)營者追求的目標(biāo)和不斷努力的方向駕駛員需要了解貨物相1】【場景】一個客戶給速遞公司打客店你好是XX速遞公司嗎？我有件貨物寄到廣州市能上門取嗎？客店：盡快將貨物寄到，能快點(diǎn)嗎【講解貨物托運(yùn)人的需要是將貨物迅速準(zhǔn)確經(jīng)濟(jì)安全送達(dá)目的地。迅速：門到門的服務(wù)；盡可能縮短時間重噸位喝裝載容積；采用先進(jìn)的方式，如甩掛。 【知識點(diǎn)2】貨物合XX【講解經(jīng)營者接受貨物并在期間負(fù)責(zé)保管和據(jù)以交付的憑證也是記錄車輛運(yùn)行和貨物運(yùn)單既是辦理道路貨物及的最原始依據(jù)又是劃清承運(yùn)人【場景】客戶填寫貨物【講解⑶托運(yùn)人、收貨人、承運(yùn)人名稱及其詳細(xì)地址、、 ⑻要求和特約事項(xiàng)貨 合同形式、內(nèi)貨 合同可 面形式、口頭形式和其他形式 定期合同適用于承運(yùn)人、托運(yùn)人、貨運(yùn)人之間商定時期內(nèi)的和批量貨物的；次性合同適用于每次貨物XX0000發(fā)生下列情況之一時，可以變更和解除貨物合同⑴由于不可抗力使合同無法履行⑵由于合同當(dāng)事人一方的原因，在合同約定的期限內(nèi)確實(shí)無法履 ⑷經(jīng)合同當(dāng)事人雙方協(xié)商同意解除或變更但承運(yùn)人提出解 合同的⑴接運(yùn)時，貨物裝卸、接運(yùn)費(fèi)用由托運(yùn)人負(fù)擔(dān)，承運(yùn)人收取已完成里⑵回運(yùn)時，收取已完成里程的運(yùn)費(fèi)，回程運(yùn)費(fèi)免收⑶托運(yùn)人要求繞道行駛或改變到達(dá)地點(diǎn)時，收取實(shí)際里程的運(yùn)費(fèi)⑴人力不可抗拒的自然【小知識】承運(yùn)責(zé)兩個以上承運(yùn)人以同一方式聯(lián)運(yùn)的與托運(yùn)人訂立合同的承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對3】：您好！今天需要的貨物多嗎？我是0000號車。調(diào)度員：您好！的相關(guān)證件準(zhǔn)備好，我們統(tǒng)一調(diào)度吧【講解】貨物的運(yùn)營調(diào)度是道路企業(yè)通過科學(xué)調(diào)度車輛，達(dá)到運(yùn)將過程中的各個部門、環(huán)節(jié)組成運(yùn)作協(xié)調(diào)的有機(jī)整體，保證車輛連續(xù)、均衡地運(yùn)行，最大限度的提高效率。增加經(jīng)濟(jì)效益。在道路貨物匯總，運(yùn)營調(diào)度作業(yè)的要以國家有關(guān)方針、政策、和指令性計(jì)劃為指導(dǎo)，合理安排、保證計(jì)劃的完成。掌握車輛技術(shù)性能，合理調(diào)度配載，執(zhí)行“強(qiáng)制，視情修理”制度，按時對調(diào)用車輛進(jìn)行、修理，保證車輛技術(shù)完好。掌握車輛，應(yīng)用科學(xué)調(diào)度方法和做好相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)【知識點(diǎn)4】-貨運(yùn)業(yè)務(wù)洽公司：小劉，XX公司有筆業(yè)務(wù)，你去一趟，把這筆業(yè)務(wù)拿下來，要注意小劉：好的，保證完成任務(wù)【講解貨運(yùn)經(jīng)營者在受理大宗貨物或接受大客戶的定物任務(wù)前，成功率。在業(yè)務(wù)洽談過程中，敘述與是基礎(chǔ)，提問與答復(fù)是主體，說服、拒⑴耐心，掌握對方真實(shí)訴求。通過對方的話語準(zhǔn)確判斷其對任務(wù) ⑴當(dāng)準(zhǔn)備對方所提的要求或條件時，先對對方加以適度的贊賞，充分⑵如果對方要求超過了我方所能接受的限度時，可以把對方的要求分解為若干個由于客觀原因而無法解決的方面通過“的達(dá)到“全體”的；⑶如果正面對方意見和要求可能引起不必要的爭論時，可以采【知識點(diǎn)5】-貨物包裝、標(biāo)志及品識別客戶：你好！我這些貨物能托運(yùn)嗎員工：能，但需要給這些貨物進(jìn)行包裝 （木箱等），易碎貨物應(yīng)裝于木箱中或其他硬包裝中空隙應(yīng)填有干草、刨花、海綿等軟性材料。裝卸過程中可疑時，應(yīng)搖動貨箱，細(xì)聽有無破碎聲；，裝上用醒目圖形或文字，標(biāo)明“輕放“防潮濕“此端向上”等等。警告性標(biāo)志。對于物品，例如易燃品、品或易品等，在⑴易碎物品標(biāo)志——表明包裝件內(nèi)裝易碎品，搬運(yùn)時應(yīng)輕放⑵禁用手鉤標(biāo)志——表明搬運(yùn)包裝件時禁用手鉤⑶向上標(biāo)志——表明包裝件在時應(yīng)豎直向上⑷怕曬標(biāo)志——表明包裝件不能直接照曬⑻翻滾標(biāo)志——表明搬運(yùn)時不能翻滾該包裝件⑼此面用手推車標(biāo)志——表明搬運(yùn)貨物時此面放在手推車上⒀堆碼質(zhì)量極限標(biāo)志——表明該包裝件所能承受的最大質(zhì)量極限⒁堆碼層數(shù)極限標(biāo)志——表明該包裝件的最大堆碼層（含該包裝件n⒂堆碼標(biāo)志——表明該包裝件只能單層放置⒄溫度極限標(biāo)志——表明該包裝件應(yīng)該保持的溫度范圍3、品識品是特種的一種是指專門組織或技術(shù)人員對非常規(guī)物品使用特殊車輛進(jìn)行的。一般只有經(jīng)過國家相關(guān)嚴(yán)格審核，并且擁有能保證安全貨物的相應(yīng)設(shè)施設(shè)備，才能有資格進(jìn)行品。：，界定標(biāo)準(zhǔn)品是易燃易爆有強(qiáng)烈腐蝕性的品的統(tǒng)稱品的存在巨大的性，稍不注意可能會造成物資損失或者人員傷亡。根據(jù)《貨物包裝標(biāo)志，貨物包裝標(biāo)志圖形共30種，其中標(biāo)記4個，26個。：，【知識點(diǎn)6】-甩掛的特點(diǎn)和組織要甩掛的特甩掛在國際上得到了廣泛的推廣應(yīng)用已經(jīng)成為非常普遍的先進(jìn)組織方式。與傳統(tǒng)方式相比，甩掛具有以下特點(diǎn)：⑴有利于減少裝卸等待時間，加速牽引車周轉(zhuǎn)，提 效率和勞動生⑵有利于減少車輛空駛和無效，降低能耗和廢氣排放⑷有利于組織水路滾裝、鐵路駝 等多式聯(lián)運(yùn)，促進(jìn)綜 甩掛組織要組織甩掛應(yīng)注意以下幾個方面⑵牽引車與掛車之間的電連接器、氣制動連接裝置、ABS系統(tǒng)型式及接口⑶組織甩掛應(yīng)有周密的運(yùn)行作業(yè)計(jì)劃，提前繪制牽引車運(yùn)行圖，并加強(qiáng)對甩掛的調(diào)度工作；【知識點(diǎn)7】-國際道路的相關(guān)知！客戶：你好一家貨物到越南的公司，需要辦什么手續(xù)？運(yùn)管人員：這樣的公司手續(xù)比較復(fù)雜，你慢慢了解吧。！國際道路）公用品、援外物資等兩種。由于國際貨物中的非貿(mào)易物資的往往輸，從一國來說，就是對外貿(mào)易，簡稱外貿(mào)。）國際道路是國際的重要組成部分道路貨物駕駛員只有了解國際道路貨物方面的知識，才能適應(yīng)道路的發(fā)展趨勢。⑴國際道路貨物的管理規(guī)【講解《國際道路管理規(guī)定》是交通部位規(guī)范國際道路經(jīng)企業(yè)和駕駛員必須滿足相應(yīng)的條件，獲得經(jīng)營“CHN從事國際道路貨物的車輛應(yīng)當(dāng)使用由省級國際道路管理機(jī)構(gòu)或其委托的口岸國際道路管理機(jī)構(gòu)的國際道路貨物運(yùn)單由承托雙方填寫并⑵國際道路貨物的特【講解國際道路貨物是一項(xiàng)的活動一般都是長距離，表現(xiàn)出以下特點(diǎn)。保險在中作業(yè)很大。國際集裝箱⑴集裝箱分【講解根據(jù)集裝箱貨物裝箱數(shù)量和方式可分為整箱和拼箱兩種。整箱是指貨主自行將貨物裝滿整箱然后以箱為單位進(jìn)行托運(yùn)拼箱，是指承運(yùn)人（或人）接受貨主托運(yùn)的數(shù)量不足整箱的零擔(dān)貨物后，根據(jù)貨物⑵集裝箱的優(yōu)【講解】集裝箱堅(jiān)固、封閉，在道路中表現(xiàn)出以下優(yōu)點(diǎn)：簡化包裝，節(jié)省包裝費(fèi)用，避免貨物在過程中受到損壞；減少了貨損貨差，提高了貨運(yùn)質(zhì)量，便于長途和多次裝換；減少了營運(yùn)費(fèi)用，減少了裝卸花費(fèi)的時間和人力，降低了成本多式聯(lián)運(yùn)是在集裝箱的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的這種方式利用現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)“門到門”的服務(wù)。【知識點(diǎn)8】-物流基本【場景】小豆子：，什么是物流從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動