某知名大學總裁班組織行為學課件第11章權(quán)力與政治

第11章權(quán)力與政治教學提示：在第十章里,本書詳細介紹了激勵的概念、對人性的四種假設(shè)，以及激勵的經(jīng)典理論。這些理論致力于通過各種方式提高個體和組織效率。對組織而言關(guān)鍵是權(quán)力的運用。本章將介紹權(quán)力的概念，權(quán)力的行使以及權(quán)力與政治等相關(guān)內(nèi)容。教學目的：通過本章的學習，你應該能夠：定義權(quán)力；描述權(quán)力的基礎(chǔ)；解釋是什么因素形成了權(quán)力關(guān)系中的依賴性；定義政治行為；解釋引發(fā)政治行為的組織因素；了解減少政治行為的方法。引導案例：政治行為與DSK鍵盤的命運只有幼稚無知的人才會相信：最好的建議總會被采納、最有能力的人總會獲得提升以及業(yè)績良好的單位會得到公平的預算和獎勵。這些都是政治性的決定，它是權(quán)力、影響力互動過程的產(chǎn)物。

——這也就是權(quán)力被人們描述為最后一個骯臟的字眼的原因。

11.1權(quán)力概述1.1.1權(quán)力的概念案例：指鹿為馬趙高欲為亂，恐群臣不聽，乃先設(shè)驗，持鹿獻于二世，曰：‘馬也?！佬υ唬骸┫嗾`邪？謂鹿為馬?！瘑栕笥?，左右或默，或言馬以阿順趙高?！鎏帲骸妒酚洝で厥蓟时炯o》權(quán)力的概念什么是權(quán)力？權(quán)力就是一個人影響他人的能力。換一句話說權(quán)力就是驅(qū)使他人去做你想要做的事的能力或使事情依照你的想法進行的能力。包括以下三個層面的涵義

權(quán)力是潛在的，無需通過實際行為來證明其有效性。

一種依賴關(guān)系。

權(quán)力作用的對象本身對自己的行為有一定的自主權(quán)。

11.1.2權(quán)力與領(lǐng)導的對比領(lǐng)導者利用權(quán)力實現(xiàn)群體乃至組織目標，權(quán)力是促使他們達到目標的手段。

兩者之間的區(qū)別：第一個差別在于目標的相容性。

第二個區(qū)別還在于二者研究的重點不同。

11.1.3權(quán)力的基礎(chǔ)——依賴的產(chǎn)生在領(lǐng)導一章中，我們介紹了權(quán)力的五種類型：強制權(quán)、獎賞權(quán)、合法權(quán)、親和權(quán)、專家權(quán)。如果單從權(quán)力的角度來看，信息的影響力也是不可忽視的，因此，權(quán)力應當包括六種：還有“信息權(quán)”

。

11.1.4各類人員的權(quán)力1、高層主管

⑴職位。管理者的權(quán)力符號。⑵資源。⑶控制決策前提。⑷網(wǎng)絡中心性。2、中層主管因素權(quán)大權(quán)小任務活動工作規(guī)則、程序少多任務靈活性強弱創(chuàng)新報酬多少非常規(guī)決策的批準需要少多與當前關(guān)鍵問題的關(guān)系中心外圍網(wǎng)絡互動辦公位置中心遙遠工作公開性高低參與會議多少參與問題解決多少3、基層雇員基層雇員的權(quán)力大多數(shù)來源于兩個方面，一是個人來源，包括專長、個人努力、操縱信息等；二是職位來源，包括辦公位置、信息源與接近高層主管等。11.1.5權(quán)力與績效的關(guān)系個人權(quán)力不足充分過多無效有效業(yè)績授權(quán)11.2權(quán)力的獲取11.2.1權(quán)力與影響力權(quán)力的運用需要策略和技巧。權(quán)力的獲取就要從擴大自己的影響力開始。

影響力根據(jù)來源分為兩大類：個人影響力和職位影響力。

11.2.2影響力與權(quán)力的獲取在一個組織中獲得影響力和權(quán)力的關(guān)鍵準則包括：1、提高自己在組織中的個人權(quán)力；將自己發(fā)展成某一方面的專家。改進個人儀表。比所期望的付出更多的努力。培養(yǎng)與有權(quán)力的人的友誼。2、提高自己的職位的中心性和關(guān)鍵性：擴展自己的溝通聯(lián)系網(wǎng)絡。有固定的信息路線通過自己，能掌握一些別人所需要的情況材料或工作情況。使你的工作職責至少有部分是獨有的。承擔組織中關(guān)鍵的任務。提高自己工作的技術(shù)復雜性。3、提高自己工作的自由度和靈活性；減少常規(guī)活動的比例。擴大任務的多樣性和新穎性。提出新的思想。參與新的計劃方案的制定。從早期階段就參與決策過程。尋求不尋常的和著重設(shè)計的工作，而不是例常性工作。獲得影響力和權(quán)力的關(guān)鍵準則4、提高自己的工作業(yè)績的可見性：擴大自己和上級人士接觸的次數(shù)。善于口頭描述自己完成的工作。參加問題解決任務小組。邀請高層管理人員去幫助評價自己的工作組完成的重要工作。5、提高自己的任務對于組織的相關(guān)性：成為一個內(nèi)部的協(xié)調(diào)者或?qū)ν獾拇?。為其他單位提供服務和信息。監(jiān)督和評價各個自己單位內(nèi)的活動。擴大自己的工作活動范圍。參加對于組織的高層來說是中心性的各類工作。成為新成員的培訓者、輔導者。獲得影響力和權(quán)力的關(guān)鍵準則6、向高層管理者提出問題：選擇那些和自己的職位或角色相符合的問題。誠實地闡述這個問題，并且不是為自己服務的。對這個問題進行廣泛的溝通。選擇某個與組織文化相容的問題。選擇可以解決的問題。澄清解決這個問題的回報。確定必須的專業(yè)知識。指出高層管理者們對這個問題的責任。問題應簡潔，利用充滿感情的想象．并且提供支持數(shù)據(jù)。新穎的信息。把這個問題與其他相同重要的問題聯(lián)系起來。尋找相似想法的支持者。獲得影響力和權(quán)力的關(guān)鍵準則7、幫助上司：解決那些不被要求和期望的問題。培養(yǎng)對上司工作的理解力。分析上司的力量、弱點和管理風格。保持上司消息靈通。保持信譽。從各種來源聽取各種觀點。反應比期望的快。為上司提供新的有創(chuàng)意的思想。11.2.3使用政治手腕1、人們?yōu)槭裁词褂谜问滞笤S多人對最高領(lǐng)導能否客觀地衡量下級人員工作績效的能力持根本的懷疑態(tài)度。解釋為什么許多人的工作績效難以評定。

在最高一級領(lǐng)導中，他們晉升之快超過了他們的行政才能。

專制型領(lǐng)導風格向民主型領(lǐng)導風格轉(zhuǎn)變使一些領(lǐng)導者不適應。

2、常見的政治手腕顯示專業(yè)上的勝任力。

通過變換工作實現(xiàn)晉升。協(xié)助上司取得成功。

找一個推薦人。

顯示忠誠和得到忠心。

破壞別人名譽或排擠別人。通過別人對自己的積極書面評價實現(xiàn)晉升。

11.3權(quán)力的行使11.3.1權(quán)力行使的條件與原則1、權(quán)力行使的條件

第一，相互依賴。第二，資源的稀缺性。

第三，異質(zhì)的目標。

接受權(quán)力的影響是基于以下三個方面的理由：

⑴順從的理由。權(quán)力行使的對象之所以順從要么旨在獲得獎勵，要么旨在逃避懲罰。至于行為是否正確、適當或滿意并不是他們所關(guān)心的。⑵認同的理由。權(quán)力行使的對象希望建立和維持與權(quán)力行使者之間的關(guān)系，他們喜歡并認同權(quán)力行使者，但是同樣并不一定是因為相信其行為是正確、恰當?shù)?、令人滿意的。⑶內(nèi)在化理由。在內(nèi)在化的過程中，權(quán)力行使的對象接受權(quán)力行使者的影響，是因為他認為權(quán)力行使者要他表現(xiàn)的行為與自己的價值系統(tǒng)是一致的。權(quán)力行使的原則守法原則。守法行使權(quán)力就是要反對以權(quán)代法，反對濫用職權(quán)。謹慎原則。謹慎原則要求在權(quán)力行使者正確行使權(quán)力，不要玩弄權(quán)術(shù)。效用原則。權(quán)力的行使同樣要將效用作為評價的一個重要因素，要求權(quán)力的行使要把握時機、注意方法的應用。責任原則。權(quán)力與責任相結(jié)合是權(quán)力行使的一個基本原則。11.3.2職位權(quán)力的有效使用權(quán)力類型使用指南合法權(quán)要求應彬彬有禮要求應采用信任的語氣要求應清晰、明確且應檢查對方是否理解要求應合情合理說明要求的具體原因有規(guī)則地使用職權(quán)檢查下屬是否已經(jīng)遵從留心下屬關(guān)系什么獎賞權(quán)確認依從已經(jīng)實現(xiàn)確認所提要求下屬可以做到提供有吸引力的誘因表明你能夠兌現(xiàn)承諾確信你的要求正當強制權(quán)告知下屬有關(guān)規(guī)則懲罰應一致、及時懲罰前提供足夠警告懲罰前擺明事實保持鎮(zhèn)定，避免敵意維持可信性使用適當手段注意批評的場合信息權(quán)有選擇的暴露信息去掉不利于自己的信息避免接觸想知道信息的人用一些可能不完全相關(guān)的信息來壓倒他人11.3.3個人權(quán)力的有效使用權(quán)力類型使用指南親和權(quán)關(guān)心下屬的需要和感受公平對待每一位下屬保護下屬的利益選拔認同你的下屬當下屬有求于你時，樂于幫忙嚴于律己檢查下屬是否已經(jīng)遵從留心下屬關(guān)心什么專家權(quán)塑造才華橫溢的形象維持可信性危機時鎮(zhèn)定自若保持開放的溝通弄清下屬關(guān)心什么不傷害下屬的自尊信息權(quán)塑造可靠的個人形象去掉不利于自己的信息避免接觸想知道信息的人用一些可能不完全相關(guān)的信息來壓倒他人11.4政治行為的控制與道德制約案例：組織內(nèi)政治行為11.4.1政治行為的控制1、形成一種開誠布公的組織氣氛2、提供客觀的績效衡量3、最高管理階層以身作則案例：克洛威爾的策略指向4、個人目標和組織目標相吻合5、工作輪換11.4.1政治行為的道德制約1、道德標準一是根據(jù)政治行為的受益者進行判斷。如果是個人受益，則是不道德的。二是對政治行為是否侵害人權(quán)進行判斷。如果政治行為違反了基本的人權(quán)，則是不道德的。三是對政治行為是否符合平等和正義的標準進行判斷。如果政治行為是不平等的則不符合道德標準

2、政治行為的道德制約第一，對組織的道德觀念進行整合。第二，道德規(guī)范的程序化。第三，道德規(guī)則制度化。第四，建立包括健康道德觀念的組織文化。案例：關(guān)閉著的識別閥你是一位年青的經(jīng)理，你一定是面向事業(yè)的。你喜歡你的公司，你打算在哪里度過今生的四十歲——當然，企業(yè)方向的不利變化除外。你剛來時擔任了公司的一般職務,但你的上司很快注意到你的潛力。他不斷向你分配一些挑戰(zhàn)性任務，和你一道工作，以發(fā)揮你的才能。他很快對你的成就予以確認，特別是