銀行優(yōu)秀員工演講材料

第45頁共45頁銀行優(yōu)秀員工演講材料銀行優(yōu)秀員工演講材料。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!我叫xxxx，來自xxxx支行。今天，能在這里向大家匯報工作，我感到非常榮幸，非常感謝省分行團(tuán)委給了我這次難得的時機(jī)。我要匯報的題目是：盡心盡職，無怨無悔!我是九四年從xxx學(xué)校畢業(yè)分配到xxxx支行的，先后從事過儲蓄后督、綜合統(tǒng)計、內(nèi)部審計、計算機(jī)維護(hù)和信貸審批等工作。算起來，我已經(jīng)在建立銀行這個大家庭中工作和學(xué)習(xí)了整整8年，這8年應(yīng)該是我人生的黃金季節(jié)?？梢园炎顬檎滟F的青春奉獻(xiàn)給自己鐘愛的建行事業(yè)，我感到在非常滿足。有人說：“把青春的日子獻(xiàn)給事業(yè)，那些日子便會疊成厚厚的回報?！笔堑模厥走@些年來的工作歷程，雖然我也有過跋涉的艱辛，但我感受更多的卻是事業(yè)帶給我的充實和成就感。8年來，和許多可敬的建行人一起，我們共同經(jīng)歷了建立銀行的開展與壯大。雖然我沒有獲得過驚人的業(yè)績，但是對于建行事業(yè)，我始終可以問心無愧地說一句：我盡了自己的努力!為使自己成為一個建行開展所需要的合格人才，我堅持自學(xué)不輟。走出校門后，為了不斷進(jìn)步自己的知識層次，我?guī)缀跻惶煲矝]有停頓過自學(xué)。因為我深知自己中專學(xué)歷起點太低，假設(shè)不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將難以適應(yīng)建立銀行改革與開展的需要，九五年，我報名參加了全國高等教育會計專業(yè)自學(xué)考試。白天工作忙，學(xué)習(xí)只能在晚上進(jìn)展，因此，熬夜是常有的事。再加上是自學(xué)，沒有老師輔導(dǎo)，難度很大，有時一個難題，便會讓我苦思冥想幾天。為了保證在不耽誤工作的前提下完成學(xué)習(xí)任務(wù)，我?guī)缀醺冻隽怂械臉I(yè)余時間，也犧牲了許多業(yè)務(wù)愛好。有時，看到別人自由自在地度假休閑，我也想放棄，但另一個自我就會站出來說：“要有所為必有所不為，半途而廢將一事無成!”功夫不負(fù)有心人，九七年我自考專科畢業(yè)，并且獲得了優(yōu)秀畢業(yè)生稱號。但是，我并沒有就此止步，而是繼續(xù)參加了本科段的自學(xué)考試。九九年，我又本科畢業(yè)，同時獲得了經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位，我的畢業(yè)論文《從會計學(xué)角度看我國商業(yè)銀行的不穩(wěn)健經(jīng)營》，贏得了主考學(xué)校江西財大有關(guān)老師的一致好評。在參加自學(xué)考試的同時，我還一直堅持自學(xué)計算機(jī)技術(shù)。因為在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)許多工作都是依靠計算機(jī)來完成的，并且隨著業(yè)務(wù)的開展，計算機(jī)的應(yīng)用將日益廣泛。不懂計算機(jī)，工作效率將會大打折扣。于是，我買來書籍，從最初的DOS學(xué)起，逐漸深化，直到掌握了常用軟件的操作，和計算機(jī)軟硬件及網(wǎng)絡(luò)的安裝設(shè)置等較難一點的技術(shù)。利用這些知識，我為同事們解決了一個個計算機(jī)方面的難題，為支行組建了局域網(wǎng)，實現(xiàn)了行內(nèi)資共享。九七年，支行在裝備技術(shù)員時，竟然撇開了本行一個計算機(jī)專業(yè)的人，而選擇了半路出家的我。這既是對我自學(xué)成績的充分肯定，也是對我繼續(xù)堅持自學(xué)的極大鼓勵。當(dāng)然，要說自學(xué)不苦，那是假話。但我想說，自學(xué)不但使我增長了知識，而且也很好地鍛煉了我的意志，增強(qiáng)了我的自信心，這將使受益終生。為實在做好本職工作，我堅持愛崗敬業(yè)。九七年陰歷過小年的那一天，當(dāng)同事們都提早下班過小年的時候，我還在辦公室做籌資報表。夜幕低垂、華燈初上時，我還沒有回家。直到過了很久，外面此起彼伏的爆竹聲才使我恍然想起：原來今天是過小年。當(dāng)我做完報表，匆匆趕到家中時，滿桌的菜早已涼了，____的母親只是輕輕地責(zé)備了一句：“瞧你這記性，工作起來什么都忘了?！蔽抑皇抢⒕蔚匦α?。對于行里安排的每項工作，我都以高度的責(zé)任心去對待。作為技術(shù)員，我?guī)缀鯖]有節(jié)假日，無論風(fēng)霜雨雪，只要網(wǎng)點一個，我就會騎上摩托車火速前往。每逢城綜網(wǎng)系統(tǒng)切換和年終結(jié)轉(zhuǎn)的時候，我?guī)缀醵家就ㄏ袝r第二天還要接著做報表。再苦再累，我卻從無怨言，我常認(rèn)為，年輕的時候就應(yīng)該勇于承受考驗。雖然二線不容易看到成績，但是我默默無聞的工作還是被支行領(lǐng)導(dǎo)看在眼里。看到我那種工作責(zé)任重于泰山的精神，他們由衷地感到快樂，支行吳行長翹起大拇指夸我工作干得出色，說還要給我壓擔(dān)子。xxxx年，我身兼信委辦副主任、微機(jī)技術(shù)員、方案統(tǒng)計員、押運(yùn)業(yè)務(wù)員、辦公室文秘和籌資報表六項工作，同時還擔(dān)任了團(tuán)支部書記一職。要想同時做好這幾項工作確實是一項挑戰(zhàn)，但是覺得這既是行里對我的信任，也是一個鍛煉自己工作才能的難得時機(jī)。為了把這幾項工作做好，加班加點便成了我的家常便飯。一年100余個雙休日，而我僅○一年雙休日加班就近70天，拖班的情況更難以計數(shù)。常常是：忙了一整天的我回到家中，飯也顧不上吃，臉也顧不上洗，倒頭便睡。由于工作時長時間注視電腦屏幕，我的眼睛開始抗議了，從九七年開始就患上了習(xí)慣性的結(jié)膜炎。xxxx年時，兩個上眼皮都長了腺粒腫，痛得我無法睜眼。醫(yī)生嚴(yán)厲地批評我說：“沒見過你這樣不要命的，別人眼睛里最多只長一個腺粒腫，你卻長了三個!再這樣下去，你的眼睛會瞎掉的!”由于病情嚴(yán)重，必須馬上開刀治療，兩個眼睛一共開了三刀。開刀過后的四天里，我體驗了盲人的生活。說實話，兩眼一片漆黑的感覺，真的有點恐懼，至今仍讓我心有余悸。那幾天，躺在床上我想了很多，我想：假設(shè)我的眼睛真的就這樣失明了，我會怎樣?我再也不能上班了，再也看不到同事們那一張張熟悉而又親切的臉，我將不得不同我心愛的建行事業(yè)辭別了……，我不敢再往下想。所幸的是，4天后，我的眼睛逐漸康復(fù)了?！叭松钫滟F的是生命，人生最快樂的是工作?！边@是偉人斯大林的話。確實，沒有事業(yè)的人生一定會黯然失色。我的事業(yè)在建行，只要在建行一天，我就會兢兢業(yè)業(yè)一天。雖然我兼職較多，但我所從事過的各項工作都獲得了不錯的成績，支行領(lǐng)導(dǎo)和上級行相關(guān)處室都非常滿意。為大力進(jìn)步工作效率，我努力鉆研業(yè)務(wù)。實際工作中，我深深體會到，要想做好一項工作，除了需要高度的責(zé)任感之外，還要擅長鉆研。我對自己提出了這樣的要求：對于從事過的每項工作，都要力爭成為行家里手。記得剛參加工作時，我被安排到儲蓄科從事后督記帳工作。當(dāng)時，望著一抹生的電腦屏幕，我心里直發(fā)怵，但我并不灰心，而是找來相關(guān)的資料夜以繼日地學(xué)習(xí)，直到將整個操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)都琢磨得一清二楚，操作起來游刃有余，而且?guī)缀跛械墓收衔叶寄芄o不克。總帳系統(tǒng)剛剛推出的時候，由于系統(tǒng)本身不是很完善，很容易出故障。但是，總帳的報送又有很強(qiáng)的時間性，假設(shè)延誤了報送，上級行將會進(jìn)展處分。一時間，罰得許多人以對這項工作躲之而惟恐不及。這時，支行領(lǐng)導(dǎo)又想到了我，我欣然赴命。接手后，我首先結(jié)合實際操作認(rèn)真研讀技術(shù)手冊，然后總結(jié)歸納以前曾出現(xiàn)過的問題和相應(yīng)的解決方法。在我的努力下，不久以后，我們xxxx支行的總帳工作排在了全市最前列，那時幾乎全市所有的總帳人員都曾向我請教過。類似的經(jīng)歷，在我從事其它崗位的工作時，幾乎都有過。由于我是統(tǒng)計員，所以每旬由我負(fù)責(zé)向行長提供全行各網(wǎng)點存款動態(tài)變化數(shù)據(jù)，同時還負(fù)責(zé)每月向市分行上報當(dāng)?shù)厮拇髧猩虡I(yè)銀行存款橫比數(shù)據(jù)。在做這兩份報表的過程中，我發(fā)現(xiàn)表中的關(guān)系其實并不復(fù)雜，只是計算量太大。假設(shè)能用一套相應(yīng)的計算機(jī)程序來編制，那一定會大大進(jìn)步工作效率，但是目前還沒有這樣的程序?！白约簞邮?，豐衣足食”，我決定自己來編一套。九九年元月，我花了整整一個月的時間，利用自學(xué)的Foxbase+語言，終于編成了一套“存款分析^p系統(tǒng)”軟件。軟件系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)輸入、匯總分析^p、余額結(jié)轉(zhuǎn)、報表打印四個模塊。利用該軟件，只要輸入報告期存款余額，就能自動進(jìn)展匯總、分析^p，生成存款縱橫向的動態(tài)數(shù)據(jù)表格。真正實現(xiàn)了事半功倍的效果。該系統(tǒng)從九九年使用至今，為支行決策層及時全面地獲得存款信息提供了很大的便利。同樣，我利用Excel的函數(shù)功能編制的人行監(jiān)管報表系統(tǒng)，使報表編制時間縮短為原來的非常之一。這套系統(tǒng)目前已被縣人行推廣到全縣其它金融機(jī)構(gòu)使用。值得我欣慰的是，這些年來我的工作根本上都得到了組織上的認(rèn)可。我編制的籌資報表和綜合統(tǒng)計報表在市分行評比中名列全市第一;我向當(dāng)?shù)厝诵袌笏偷慕鹑诒O(jiān)管報告和統(tǒng)計報表在人行評比中名列全縣各家金融機(jī)構(gòu)之首，并被縣人行拿到其他行當(dāng)作示范;我所從事的計算機(jī)維護(hù)工作在市分行每次季度考核中都是名列全市第一;參加工作以來我屢次被評為支行先進(jìn)工作者;2023年我被市分行評為“優(yōu)秀共青團(tuán)干部”，并且分別被省分行和總行授予“優(yōu)秀共青團(tuán)員”稱號。榮譽(yù)已經(jīng)成為歷史，它只能鼓勵我繼續(xù)努力工作。今天，面對實力日益雄厚的建立銀行，我由衷地感到自豪;明天，為了使建立銀行可以成為國際性的現(xiàn)代商業(yè)銀行，我將和千千萬萬的建行青年一起，主動承擔(dān)起歷史賦予我們的責(zé)任，在建立銀行的改革與開展中，發(fā)揮生力軍作用，奉獻(xiàn)自己全部的青春和智慧!謝謝大家!f132./銀行優(yōu)秀員工發(fā)言稿熱門演講競聘演講稿|國旗下演講稿|英語演講稿|師德師風(fēng)演講稿|年會主持詞|領(lǐng)導(dǎo)致辭尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，親愛的同事們：大家下午好!我是來自前廳部的xxx，很榮幸能代表本酒店的優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。今天我能站在這里與領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同事的幫助是分不開的。雖然剛來酒店的時候?qū)频晷谶@個行業(yè)還不是很熟悉，但是，上級的關(guān)心和同事的幫助讓我進(jìn)步很大，使我逐漸成長為一名合格的效勞人員。在此我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事。雖然我的工作很普通，但我從不覺得它卑微，因為我每天都在幫助別人，客人從我這里得到滿意的效勞，我也從客人那里看到了他們對我工作的認(rèn)可，找到快樂，專業(yè)技能與經(jīng)歷也從中得到提升。前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。作為前廳部的一員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點馬虎，比方一張票據(jù)、一個、一份都直接關(guān)系到客人的切身利益。稍有不慎，將會給客人造成無法挽回的損失，酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。其實只要你愿意，你用心去體驗去學(xué)習(xí)去工作，每個人都會成為一名優(yōu)秀員工。要成為一名優(yōu)秀的員工，在我看來，最重要的就是要熱愛工作。在酒店，熱愛工作其實非常容易做到,只需牢記兩點：一是真誠微笑;二是用心做事。微笑效勞是從事酒店行業(yè)最起碼的職業(yè)要求。當(dāng)你向客人微笑的時候,要表達(dá)的意思就是：“見到您我很快樂,很愿意為您效勞?！蔽⑿Ρ磉_(dá)了這種良好的心境，同時也給客人一種愉悅的心情。微笑效勞，最重要的是在感情上把客人當(dāng)作親人、朋友，與他們同歡喜、共憂傷，成為客人的知心人。曾經(jīng)有一位勞模這樣說過：“細(xì)心只能將事情做對，用心才能將事情做好!”做事不僅要細(xì)心，把事情做對，更要用心，站在客人的角度，多替客人想得周到些，那樣就會得到客人的認(rèn)可，就更容易跟客人接近了。微笑對待每一位客人，用心做好每一件事情，這樣不僅對我們酒店有益，對我們自身素質(zhì)的進(jìn)步，更有不可估量的作用。最后，愿我們酒店事業(yè)蒸蒸日上，不斷地做大做強(qiáng)，愿我們同事以敬業(yè)精神，全力以赴，做到，使酒店業(yè)務(wù)再上一個臺階。祝大家新年快樂，工作順利，身體安康，謝謝大家!銀行優(yōu)質(zhì)效勞優(yōu)秀員工演講稿銀行優(yōu)質(zhì)效勞優(yōu)秀員工優(yōu)秀員工演講稿以我真誠換客戶真情在實際工作中,人們往往把效勞理解為態(tài)度,即態(tài)度好=效勞好。其實不然,效勞有其更深化的內(nèi)涵,并且與執(zhí)行之間有著密不可分的聯(lián)絡(luò)。通過幾年來與牡丹信譽(yù)卡持卡人的接觸,筆者有如下的感受:規(guī)章制度是標(biāo)準(zhǔn)客戶效勞的一種形式,而效勞是通過施行有效的詳細(xì)手段落實規(guī)章制度,二者相輔相成,互相依存,缺一不可。誰都知道,與客戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原那么而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的缺乏而不得不通過人為的效勞手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不承受客戶沒有到達(dá)目的時不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替,使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣,以真誠效勞換客戶真情,使我們的工作生動而多彩!例一那是一個繁忙的夏日。柜臺前擠滿了等著辦業(yè)務(wù)的客戶。一位30歲左右姓劉的女士到柜臺前要求增辦附卡,因未帶能證明與附卡申辦人關(guān)系的有關(guān)材料而遭到經(jīng)辦員的回絕。劉女士心有不甘而不肯離去,堅持要求與負(fù)責(zé)人面談,商量一下能否幫助解決。雖然我當(dāng)時正忙于起草一份重要的通知,還是放下了手中的筆。我走出柜臺,看過她填寫的申請表,又通過電腦調(diào)閱她的存檔資料,發(fā)現(xiàn)劉女士用卡已三年有余,帳戶情況良好,從未出現(xiàn)過超限額透支或透支不還的情況?？傮w感覺是老實守信的人,就請她在申請表空白處注明:附卡申辦人確系主卡持卡人之夫,假設(shè)附卡發(fā)生透支,主卡持有人負(fù)責(zé)無條件歸還。于是,我在申請表上的負(fù)責(zé)人處簽章,同意為其增辦附卡。本來以為事情順利解決,可沒想到又節(jié)外生枝:經(jīng)辦員在辦理過程中發(fā)現(xiàn)附卡申辦人為此戶的擔(dān)保人(三年前為其擔(dān)保時二人為朋友關(guān)系),假設(shè)如今改做附卡申請人還需重新找人擔(dān)保并提供新?lián)Ｈ说挠嘘P(guān)資料。在向她講明情況后她提出讓其夫既作為附卡持卡人又作為擔(dān)保人的要求。按我行的有關(guān)規(guī)定,擔(dān)保人與持卡人不能是夫妻關(guān)系,這樣看來劉女士非得來第二趟不可了!這時,劉女士一臉絕望,并流露出一些不滿之意。我也感到在她來咨詢時我方工作人員未主動提示也有責(zé)任,再讓客戶跑路也確感不安,于是問她能否立即找到新的擔(dān)保人,答曰:沒問題。我按她填寫的新?lián)Ｈ斯ぷ鲉挝坏穆?lián)絡(luò)與擔(dān)保人聯(lián)絡(luò),對其講明擔(dān)保責(zé)任并過去擔(dān)保責(zé)任書,請其簽字確認(rèn)后連同其身份證復(fù)印件再一同過來。當(dāng)一切手續(xù)完備,經(jīng)辦員將帶燙金字的兩張亮晶晶的新卡片遞到客戶手中時,那一臉燦爛的笑容足以證明她心里的滿意程度。一事一議要求申請人提供必要的身份證明資料以供發(fā)卡機(jī)構(gòu)進(jìn)展核實,是確保申請人的真實身份、信譽(yù)程度、償債才能等的一種手段。與擔(dān)保人核實,是為了讓擔(dān)保人明確其所要承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)。在保證這兩方面的資料真實可信的前提下,靈敏掌握核對方式,為申請人提供一定的方便,既不違犯我行的規(guī)章制度,又靈敏、適度地為申請人提供個性化、快捷的效勞,是效勞手段的延伸。事后,這位劉女士來信表示:她和其夫會成為我行永遠(yuǎn)的、忠誠的持卡人。例二一天,一位老先生要求將已過有效期的信譽(yù)卡銷戶。本來一切手續(xù)完備,只需幾分鐘就能辦好的事卻因計算機(jī)突然發(fā)生故障而無法實現(xiàn)。工作人員和客戶都很著急。這位老先生非常焦急,在柜臺外來回踱步,并一再聲明因為離其單位路途遙遠(yuǎn)而不希望再次跑路,幾次詢問多長時間能修好。而此時計算中心仍然無法確定何時能解決問題。工作人員雖一再撫慰他別著急,可無法解決詳細(xì)問題,再好的態(tài)度也顯得蒼白無力。再三考慮后我與老先生商量,問他是否有我行儲蓄網(wǎng)點的活期存折。在得到肯定的答復(fù)后,我與他核對了卡內(nèi)的存款余額并記錄了他的存折號及聯(lián)絡(luò),告知他待故障排除后我可以替他把信譽(yù)卡銷戶,再把錢存到他的活期存折內(nèi),所有手續(xù)辦妥后打通知他,請他在方便的時候再到附近的儲蓄網(wǎng)點補(bǔ)登存折。老先生的一臉陰云立即散盡,連聲致謝,倒讓我不知所措了。一事一議按規(guī)定,信譽(yù)卡銷戶時,必須由持卡人在銷戶清單上簽收,以證明是持卡人本人所為。而當(dāng)時由于計算機(jī)通訊故障無法做銷戶業(yè)務(wù),問題是由銀行單方面造成的,與持卡人無關(guān)，讓持卡人再次往返從情理上說不過去。我方在銷戶清單上批注辦理原因,并注明轉(zhuǎn)存的存折號,確保此筆存款不會落入別人帳戶,未背離制訂制度的初衷,并能做到保證持卡人存款的絕對平安。以這種靈敏的方式處理,從根本上保障了銀行良好的信譽(yù)。例三一次,一位客戶因卡片上的磁條損壞而需要重新制卡,可每當(dāng)重新制卡密碼就會恢復(fù)到初始狀態(tài)。該持卡人未保存初始密碼銀行優(yōu)秀員工年會演講稿范文篇一以我真誠換客戶真情在實際工作中,人們往往把效勞理解為態(tài)度,即態(tài)度好=效勞好。其實不然,效勞有其更深化的內(nèi)涵,并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)絡(luò)。通過幾年來與牡丹信譽(yù)卡持卡人的接觸,筆者有如下的感受:規(guī)章制度是標(biāo)準(zhǔn)客戶效勞的一種形式,而效勞是通過施行有效的詳細(xì)手段落實規(guī)章制度,二者相輔相成,互相依存,缺一不可。誰都知道,與客戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原那么而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的缺乏而不得不通過人為的效勞手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不承受客戶沒有到達(dá)目的時不滿的宣泄總之,各種各樣的人們來往交替,使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣,以真誠效勞換客戶真情,使我們的工作生動而多彩!例一那是一個繁忙的夏日。柜臺前擠滿了等著辦業(yè)務(wù)的客戶。一位30歲左右姓劉的女士到柜臺前要求增辦附卡,因未帶能證明與附卡申辦人關(guān)系的有關(guān)材料而遭到經(jīng)辦員的回絕。劉女士心有不甘而不肯離去,堅持要求與負(fù)責(zé)人面談,商量一下能否幫助解決。雖然我當(dāng)時正忙于起草一份重要的通知,還是放下了手中的筆。我走出柜臺,看過她填寫的申請表,又通過電腦調(diào)閱她的存檔資料,發(fā)現(xiàn)劉女士用卡已三年有余,帳戶情況良好,從未出現(xiàn)過超限額透支或透支不還的情況?？傮w感覺是老實守信的人,就請她在申請表空白處注明:附卡申辦人確系主卡持卡人之夫,假設(shè)附卡發(fā)生透支,主卡持有人負(fù)責(zé)無條件歸還。于是,我在申請表上的負(fù)責(zé)人處簽章,同意為其增辦附卡。本來以為事情順利解決,可沒想到又節(jié)外生枝:經(jīng)辦員在辦理過程中發(fā)現(xiàn)附卡申辦人為此戶的擔(dān)保人(三年前為其擔(dān)保時二人為朋友關(guān)系),假設(shè)如今改做附卡申請人還需重新找人擔(dān)保并提供新?lián)Ｈ说挠嘘P(guān)資料。在向她講明情況后她提出讓其夫既作為附卡持卡人又作為擔(dān)保人的要求。按我行的有關(guān)規(guī)定,擔(dān)保人與持卡人不能是夫妻關(guān)系,這樣看來劉女士非得來第二趟不可了!這時,劉女士一臉絕望,并流露出一些不滿之意。我也感到在她來咨詢時我方工作人員未主動提示也有責(zé)任,再讓客戶跑路也確感不安,于是問她能否立即找到新的擔(dān)保人,答曰:沒問題。我按她填寫的新?lián)Ｈ斯ぷ鲉挝坏穆?lián)絡(luò)與擔(dān)保人聯(lián)絡(luò),對其講明擔(dān)保責(zé)任并過去擔(dān)保責(zé)任書,請其簽字確認(rèn)后連同其身份證復(fù)印件再一同過來。當(dāng)一切手續(xù)完備,經(jīng)辦員將帶燙金字的兩張亮晶晶的新卡片遞到客戶手中時,那一臉燦爛的笑容足以證明她心里的滿意程度。一事一議要求申請人提供必要的身份證明資料以供發(fā)卡機(jī)構(gòu)進(jìn)展核實,是確保申請人的真實身份、信譽(yù)程度、償債才能等的一種手段。與擔(dān)保人核實,是為了讓擔(dān)保人明確其所要承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)。在保證這兩方面的資料真實可信的前提下,靈敏掌握核對方式,為申請人提供一定的方便,既不違犯我行的規(guī)章制度,又靈敏、適度地為申請人提供個性化、快捷的效勞,是效勞手段的延伸。事后,這位劉女士來信表示:她和其夫會成為我行永遠(yuǎn)的、忠誠的持卡人。例二一天,一位老先生要求將已過有效期的信譽(yù)卡銷戶。本來一切手續(xù)完備,只需幾分鐘就能辦好的事卻因計算機(jī)突然發(fā)生故障而無法實現(xiàn)。工作人員和客戶都很著急。這位老先生非常焦急,在柜臺外來回踱步,并一再聲明因為離其單位路途遙遠(yuǎn)而不希望再次跑路,幾次詢問多長時間能修好。而此時計算中心仍然無法確定何時能解決問題。工作人員雖一再撫慰他別著急,可無法解決詳細(xì)問題,再好的態(tài)度也顯得蒼白無力。再三考慮后我與老先生商量,問他是否有我行儲蓄網(wǎng)點的活期存折。在得到肯定的答復(fù)后,我與他核對了卡內(nèi)的存款余額并記錄了他的存折號及聯(lián)絡(luò),告知他待故障排除后我可以替他把信譽(yù)卡銷戶,再把錢存到他的活期存折內(nèi),所有手續(xù)辦妥后打通知他,請他在方便的時候再到附近的儲蓄網(wǎng)點補(bǔ)登存折。老先生的一臉陰云立即散盡,連聲致謝,倒讓我不知所措了。一事一議按規(guī)定,信譽(yù)卡銷戶時,必須由持卡人在銷戶清單上簽收,以證明是持卡人本人所為。而當(dāng)時由于計算機(jī)通訊故障無法做銷戶業(yè)務(wù),問題是由銀行單方面造成的,與持卡人無關(guān)，讓持卡人再次往返從情理上說不過去。我方在銷戶清單上批注辦理原因,并注明轉(zhuǎn)存的存折號,確保此筆存款不會落入別人帳戶,未背離制訂制度的初衷,并能做到保證持卡人存款的絕對平安。以這種靈敏的方式處理,從根本上保障了銀行良好的信譽(yù)。例三一次,一位客戶因卡片上的磁條損壞而需要重新制卡,可每當(dāng)重新制卡密碼就會恢復(fù)到初始狀態(tài)。該持卡人未保存初始密碼,那么無法進(jìn)展一些需使用密碼的交易。按我行有關(guān)規(guī)定可以申請補(bǔ)做密碼,但必須由本人申請并于3個工作日后領(lǐng)取。但該持卡人表示:3天后不能親自前來領(lǐng)取。并對我行的有關(guān)規(guī)定表示不滿,還提了一些諸如ATM不能實行24小時效勞,不便取款;一些網(wǎng)點的工作人員業(yè)務(wù)知識不全面,不能滿足他的需求;一些行業(yè)不能用卡結(jié)算等一些意見。我想,問題的焦點是持卡人不想再來一次而在找借口,雖可考慮采用其它方式,但原因必須向他說明。于是我向他解釋:由于卡片保管不善或使用不當(dāng)常會影響磁條的壽命,磁條受損后,持卡人修改正的密碼就無法確認(rèn),假設(shè)沒有恢復(fù)初始密碼這一功能,在磁條無正常功能的情況下,既無初始密碼又無修改正的密碼,怎么使用?持卡人聽后表示理解,可3天后不能親自前來領(lǐng)取密碼信封的實際困難怎么解決?我向其建議:假設(shè)可以指定某人代理領(lǐng)取密碼信封,可在申請補(bǔ)制密碼的當(dāng)時寫一份委托書,3天后由其指定的委托人憑身份證代為領(lǐng)取。聽到這樣的建議持卡人表示可以承受,并對我們設(shè)身處地為他解決詳細(xì)困難表示感謝,還表示對所提的其它意見也不用在意了。一事一議密碼信封不可以代領(lǐng)是基于對持卡人帳戶平安性保證的需要。假設(shè)某人提出要求代領(lǐng)而我方無法確認(rèn)是否存在代領(lǐng)這個事實,確實不能代辦。但持卡人主動提出請別人代領(lǐng),且手續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)不會出現(xiàn)冒領(lǐng)的風(fēng)險(我行將把委托書作為補(bǔ)制密碼及領(lǐng)取密碼說明的附件)。既對持卡人帳戶平安負(fù)責(zé),又提供了一定的方便。在辦理業(yè)務(wù)過程中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況:當(dāng)一個焦點問題沒有得到解決的時候,持卡人可能會東拉西扯,提出假設(shè)干的不滿,假設(shè)我們不是單純的回絕了事,而是幫他出主意、想方法,在不違犯制度規(guī)定的前提下,通過其他途徑把焦點問題解決好,另外一些非焦點問題也就迎刃而解了。例四一位持卡人在異地某儲蓄網(wǎng)點懇求取現(xiàn)時被告知其手中的卡已被止付,經(jīng)辦員按照有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)備沒收該卡。持卡人表示極大的疑惑與憤慨,懇求該網(wǎng)點與我方聯(lián)絡(luò)并解釋清楚要扣卡的原因。我行電腦資料顯示:該戶的擔(dān)保人已經(jīng)解除了對該戶的擔(dān)保責(zé)任關(guān)系。根據(jù)有關(guān)規(guī)定,只要擔(dān)保人辦理撤保手續(xù),該卡必須被止付,而受理網(wǎng)點在受理時發(fā)現(xiàn)卡號被列在止付之內(nèi)就有權(quán)將卡沒收。持卡人理解此事的原因后雖對我方的做法表示理解,但還是懇求支取20xx元現(xiàn)金,否那么出差在外無法返回。我查詢了該戶的帳戶情況,無超限額透支及不良記錄且有足夠的余額可支付。于是,請持卡人做出書面承諾:返京后及時辦理換保手續(xù)。然后請授權(quán)中心受理此戶的懇求,允許其支取20xx元。持卡人轉(zhuǎn)怒為喜,并對我方的做法表示贊賞。cnfla一事一議受理撤保手續(xù)后對被撤保戶做止付處理,是為保障撤保期間防止持卡人惡意透支而采取的一項對原擔(dān)保人負(fù)責(zé)的保護(hù)性措施,假設(shè)撤保后該卡不被止付而仍可使用,引起透支時再要求原擔(dān)保人承擔(dān)還款責(zé)任,擔(dān)保人有權(quán)回絕歸還。但是詳細(xì)到該戶,此持卡人帳戶無惡意透支歷史,因被動撤保,在不知曉的情況下,無主觀透支的惡意,在有足夠余額的帳戶內(nèi)支取20xx元不會給銀行和原擔(dān)保人造成任何損失。原那么上不違犯制度規(guī)定,又為持卡人解決了燃眉之急。該持卡人一再表示變更擔(dān)保人后繼續(xù)用卡,表現(xiàn)出了對我行的忠誠度。例五所謂靈敏滿足持卡人的要求,也不是無原那么的,假設(shè)對方的要求是無理的,我們會在講清不能受理的原因后,義正辭嚴(yán)地加以回絕。一次,一位準(zhǔn)貸記卡持卡人找來提出,因用卡消費(fèi)后忘記存款,造成150余元的金額在1年多的時間里產(chǎn)生100余元的透支利息,他表示因為不是主觀上想透支,是否可以同意不支付或少支付透支利息。并一再說:我是好心的,電腦應(yīng)該能區(qū)分,讓我交這么多利息從感情上承受不了!我向持卡人解釋:我行信譽(yù)卡章程明確了為持卡人提供的準(zhǔn)貸記卡效勞工程中包括:當(dāng)備用金帳戶余額缺乏支付時,可在銀行規(guī)定的信譽(yù)額度內(nèi)透支。而持卡人在信譽(yù)額度內(nèi)消費(fèi)時電腦只能根據(jù)程序設(shè)置判別消費(fèi)金額是否在規(guī)定的限額內(nèi),以及是否交易,不具備人的智商程度,無法以人的思維和感情判斷持卡人當(dāng)時是否受主觀意識的支配,以及主觀上是否想透支,只是按程序設(shè)計的命令連續(xù)計算透支利息。從某種意義上說,計算機(jī)是冷酷的,沒有人的思維和感情。雖然從感情上承受不了,也只能承受這個客觀事實。因此,此筆利息不管多少,必須由持卡人承擔(dān)。持卡人雖極不情愿,但不再提出異議。一事一議當(dāng)持卡人對信譽(yù)卡業(yè)務(wù)知識理解不夠或產(chǎn)生誤解時,一方面要向其耐心解釋,說明我行不能受理的原因,另一方面要講明我行的制度規(guī)定,要堅持原那么。例六一天中午,遠(yuǎn)郊的一個儲蓄所將打到我處某科室咨詢:幾個客戶于早9:00在該所為異地一持卡人辦理存款9萬元,12:00又來要求取消這筆業(yè)務(wù),能否受理取消?雖然從未受理過類似的業(yè)務(wù),但我憑以往相關(guān)的經(jīng)歷,認(rèn)為不能取消,以往的做法是:只有當(dāng)收款方銀行退回匯款后,我方再通知匯款人辦理取消。這樣,匯款需要在兩地銀行之間做一次往返旅行。原因很簡單:經(jīng)銀行受理過的手續(xù)完備的憑證在匯款人手中已保存3個小時,在如此長的時間里,持憑證的人做過哪些事情無從知曉,也無法判斷。于是我通過詢問匯款人為什么要取消。對方答復(fù)了假設(shè)干個客觀理由,又提出因為對方持卡人著急用錢,怕到帳晚而貽誤商機(jī)。我委婉地向他解釋不能取消,但假設(shè)是因時間問題我行可以盡最大努力想方法進(jìn)步效率。于是我請儲蓄所的負(fù)責(zé)人用銀行內(nèi)部的劃款憑證將此筆存款劃到其上級單位的聯(lián)行,并立即將劃款憑證遞送到上級行,要求聯(lián)行當(dāng)天受理劃轉(zhuǎn),這樣可縮短匯款的在途時間,保證對方次日就可收到?？蛻舫惺芰宋业慕ㄗh,不再提出異議。一事一議銀行出具的憑證具有法律效力,在已受理過且手續(xù)完備的憑證分開銀行3個小時的時間里,假設(shè)有人利用這個憑證做一些其它事情,無形中等于銀行為其提供了方便。所以不能受理這筆業(yè)務(wù)的取消懇求。果然,此事發(fā)生后不久,就接到與此情況極為相似的一個投訴:一家公司在接到買方的付款憑證的件后即給買方發(fā)貨,可貨已發(fā)出2個多月,3000萬元的貨款仍未到帳。該單位財務(wù)人員誤以為是我行有意滯壓這筆匯款而不及時入到單位帳戶中,強(qiáng)烈要求找行長投訴解決。我向她解釋,我行絕對不會這樣滯壓匯款,問題可能發(fā)生在匯款方。應(yīng)立即通過該單位的開戶銀行向匯款方銀行發(fā)查詢書,假設(shè)款根本未匯出或是一張假匯款單的件,就應(yīng)通過公安部門解決了。我的提醒使她恍然大悟,表示以后不再憑件做商品交易,要立即到開戶銀行辦理查詢和報案。并就她對我行產(chǎn)生的誤解表示了歉意。綜上所述,我們在日常工作中要做到既堅持原那么,保證銀行資金的平安、維護(hù)發(fā)卡機(jī)構(gòu)和銀行的信譽(yù),又要保障持卡人利益不受進(jìn)犯,在持卡人用卡受阻或遇到困難時,想方設(shè)法為持卡人解決詳細(xì)困難,靈敏而不失原那么,因人、因事而異,為持卡人提供帶有個性化的、周到的效勞。cnfla在實際工作中經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗客戶的詳細(xì)需求,不斷充實和豐富效勞工作的內(nèi)涵,做到:以我真誠換客戶真情,就能真正實現(xiàn)牡丹信譽(yù)卡平安、方便、快捷的效勞承諾。篇二無悔的青春，閃光的青春人的青春是美麗而短暫的，作為一位新時代的金融工作者，我一直都在深思：應(yīng)該怎樣讓我們的青春度過的無悔無怨?入行___年以來，憑著對工商銀行事業(yè)的滿腔熱忱、執(zhí)著追求，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛崗，10幾年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡。從xxxx年入行，我一直在小欖支行營業(yè)部從事對公會計結(jié)算工作，先后在前臺接柜記賬、電子聯(lián)行、大同城票據(jù)交換、主機(jī)房管理、國際業(yè)務(wù)等崗位工作。為了練就一手過硬的根本技能，我反復(fù)強(qiáng)記會計交易碼、練習(xí)翻打傳票;為了加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，我自學(xué)了《支付結(jié)算方法》、《會計結(jié)算制度匯編》、《票據(jù)法》等相關(guān)會計結(jié)算書籍，還認(rèn)真學(xué)習(xí)國家最新的金融工作方針政策、我行的相關(guān)規(guī)章制度;嫻熟的技能和扎實的理論知識，讓我工作起來得心應(yīng)手，為我支行200xxxx個單位結(jié)算戶提供快速、準(zhǔn)確的效勞;多個崗位的工作使我積累了豐富經(jīng)歷，我成為了對公會計結(jié)算業(yè)務(wù)的骨干和典范。作為一個會計工作者，除了快速準(zhǔn)確進(jìn)展賬務(wù)處理以外，我還本著熱情、禮貌、快捷的效勞承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心效勞，真誠、周到的效勞使我跟客戶建立了良好的關(guān)系。我對這些平時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細(xì)的介紹了我行的銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負(fù)苦心人，今年我成功營銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行2xxxx，銀行3xxxx，待發(fā)工資1xxxx，待發(fā)工資戶月交易量上100xxxx，為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。自改革開放以來，全國的相貌發(fā)生了翻天覆地的變化，小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺及外國投資者，敏銳的視覺和積極的考慮，讓我認(rèn)識到大量的新企業(yè)將要誕生，如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動我行存款和結(jié)算量?為此我出謀獻(xiàn)策，向領(lǐng)導(dǎo)提建議，在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下有的放肆的展開了外勤攻關(guān)，組織了銀企聯(lián)歡會，向企業(yè)介紹我行結(jié)算、資金等優(yōu)勢，這系列的工作沒有白做，如雨后春筍般成立的企業(yè)一個個來到了我行開戶。為穩(wěn)住客戶，穩(wěn)住存款，支行采取了客戶定人跟進(jìn)效勞制，考慮到我多年豐富的工作經(jīng)歷和較寬的人際關(guān)系，支行領(lǐng)導(dǎo)把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財政所是我支行營業(yè)部的系統(tǒng)大戶，我每天堅持對其業(yè)務(wù)需求及資金流向的跟進(jìn)，為其提供了一對一的貼身化效勞，不但穩(wěn)住了存款，還保持了良好合作關(guān)系，為我行的一些本地業(yè)務(wù)拓展提供了便利和優(yōu)勢。如今我從事會計報表編制崗，在今年賬務(wù)上收之后，工作量明顯的加大，每天超過7點下班是家常便飯，每月的1號都要加班做報表，每年的元旦、五一、國慶，是大部分人的三個法定的節(jié)假日，是人們親人團(tuán)聚、情人團(tuán)聚、共享天倫的日子，而在這黃金周的第一天，我仍然堅守崗位，認(rèn)真的完成全支行的報表編制。在報表崗以來我沒有真正的完好地度過一個元旦、五一、國慶，也從沒享受到加班待遇，但是我沒有任何一句怨言，因為這就是我的工作，我深知我所負(fù)責(zé)的報表的準(zhǔn)確性和紀(jì)實性直接影響到全支行甚至全分行的經(jīng)營效益的統(tǒng)計，我考慮的是如何及時、準(zhǔn)確地完成報表，為領(lǐng)導(dǎo)和上級部門決策提供會計信息。從年僅18歲入行到如今，我一直把工行當(dāng)我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數(shù)次在心底深情的說：工行，我愛你，我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻(xiàn)我的青春和熱血!篇三尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!我叫xxxx，來自xxxx支行。今天，能在這里向大家匯報工作，我感到非常榮幸，非常感謝省分行團(tuán)委給了我這次難得的時機(jī)。我要匯報的題目是：盡心盡職，無怨無悔!我是九四年從xxx學(xué)校畢業(yè)分配到xxxx支行的，先后從事過儲蓄后督、綜合統(tǒng)計、內(nèi)部審計、計算機(jī)維護(hù)和信貸審批等工作。算起來，我已經(jīng)在建立銀行這個大家庭中工作和學(xué)習(xí)了整整8年，這8年應(yīng)該是我人生的黃金季節(jié)?？梢园炎顬檎滟F的青春奉獻(xiàn)給自己鐘愛的建行事業(yè)，我感到在非常滿足。有人說：把青春的日子獻(xiàn)給事業(yè)，那些日子便會疊成厚厚的回報。是的，回首這些年來的工作歷程，雖然我也有過跋涉的艱辛，但我感受更多的卻是事業(yè)帶給我的充實和成就感。8年來，和許多可敬的建行人一起，我們共同經(jīng)歷了建立銀行的開展與壯大。雖然我沒有獲得過驚人的業(yè)績，但是對于建行事業(yè)，我始終可以問心無愧地說一句：我盡了自己最大的努力!為使自己成為一個建行開展所需要的合格人才，我堅持自學(xué)不輟。走出校門后，為了不斷進(jìn)步自己的知識層次，我?guī)缀跻惶煲矝]有停頓過自學(xué)。因為我深知自己中專學(xué)歷起點太低，假設(shè)不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將難以適應(yīng)建立銀行改革與開展的需要，九五年，我報名參加了全國高等教育會計專業(yè)自學(xué)考試。白天工作忙，學(xué)習(xí)只能在晚上進(jìn)展，因此，熬夜是常有的事。再加上是自學(xué)，沒有老師輔導(dǎo)，難度很大，有時一個難題，便會讓我苦思冥想幾天。為了保證在不耽誤工作的前提下完成學(xué)習(xí)任務(wù)，我?guī)缀醺冻隽怂械臉I(yè)余時間，也犧牲了許多業(yè)務(wù)愛好。有時，看到別人自由自在地度假休閑，我也想放棄，但另一個自我就會站出來說：要有所為必有所不為，半途而廢將一事無成!功夫不負(fù)有心人，九七年我自考?？飘厴I(yè)，并且獲得了優(yōu)秀畢業(yè)生稱號。但是，我并沒有就此止步，而是繼續(xù)參加了本科段的自學(xué)考試。九九年，我又本科畢業(yè)，同時獲得了經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位，我的畢業(yè)論文《從會計學(xué)角度看我國商業(yè)銀行的不穩(wěn)健經(jīng)營》，贏得了主考學(xué)校江西財大有關(guān)老師的一致好評。在參加自學(xué)考試的同時，我還一直堅持自學(xué)計算機(jī)技術(shù)。因為在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)許多工作都是依靠計算機(jī)來完成的，并且隨著業(yè)務(wù)的開展，計算機(jī)的應(yīng)用將日益廣泛。不懂計算機(jī)，工作效率將會大打折扣。于是，我買來書籍，從最初的DOS學(xué)起，逐漸深化，直到掌握了常用軟件的操作，和計算機(jī)軟硬件及網(wǎng)絡(luò)的安裝設(shè)置等較難一點的技術(shù)。利用這些知識，我為同事們解決了一個個計算機(jī)方面的難題，為支行組建了局域網(wǎng)，實現(xiàn)了行內(nèi)資共享。九七年，支行在裝備技術(shù)員時，竟然撇開了本行一個計算機(jī)專業(yè)的人，而選擇了半路出家的我。這既是對我自學(xué)成績的充分肯定，也是對我繼續(xù)堅持自學(xué)的極大鼓勵。當(dāng)然，要說自學(xué)不苦，那是假話。但我想說，自學(xué)不但使我增長了知識，而且也很好地鍛煉了我的意志，增強(qiáng)了我的自信心，這將使受益終生。為實在做好本職工作，我堅持愛崗敬業(yè)。九七年陰歷過小年的那一天，當(dāng)同事們都提早下班過小年的時候，我還在辦公室做籌資報表。夜幕低垂、華燈初上時，我還沒有回家。直到過了很久，外面此起彼伏的爆竹聲才使我恍然想起：原來今天是過小年。當(dāng)我做完報表，匆匆趕到家中時，滿桌的菜早已涼了，____的母親只是輕輕地責(zé)備了一句：瞧你這記性，工作起來什么都忘了。我只是愧疚地笑了。對于行里安排的每項工作，我都以高度的責(zé)任心去對待。作為技術(shù)員，我?guī)缀鯖]有節(jié)假日，無論風(fēng)霜雨雪，只要網(wǎng)點一個，我就會騎上摩托車火速前往。每逢城綜網(wǎng)系統(tǒng)切換和年終結(jié)轉(zhuǎn)的時候，我?guī)缀醵家就ㄏ?，有時第二天還要接著做報表。再苦再累，我卻從無怨言，我常認(rèn)為，年輕的時候就應(yīng)該勇于承受考驗。雖然二線不容易看到成績，但是我默默無聞的工作還是被支行領(lǐng)導(dǎo)看在眼里?？吹轿夷欠N工作責(zé)任重于泰山的精神，他們由衷地感到快樂，支行吳行長翹起大拇指夸我工作干得出色，說還要給我壓擔(dān)子。xxxx年，我身兼信委辦副主任、微機(jī)技術(shù)員、方案統(tǒng)計員、押運(yùn)業(yè)務(wù)員、辦公室文秘和籌資報表六項工作，同時還擔(dān)任了團(tuán)支部書記一職。要想同時做好這幾項工作確實是一項挑戰(zhàn)，但是覺得這既是行里對我的信任，也是一個鍛煉自己工作才能的難得時機(jī)。為了把這幾項工作做好，加班加點便成了我的家常便飯。一年100余個雙休日，而我僅○一年雙休日加班就近70天，拖班的情況更難以計數(shù)。常常是：忙了一整天的我回到家中，飯也顧不上吃，臉也顧不上洗，倒頭便睡。由于工作時長時間注視電腦屏幕，我的眼睛開始抗議了，從九七年開始就患上了習(xí)慣性的結(jié)膜炎。xxxx年時，兩個上眼皮都長了腺粒腫，痛得我無法睜眼。醫(yī)生嚴(yán)厲地批評我說：沒見過你這樣不不要命的，別人眼睛里最多只長一個腺粒腫，你卻長了三個!再這樣下去，你的眼睛會瞎掉的!由于病情嚴(yán)重，必須馬上開刀治療，兩個眼睛一共開了三刀。開刀過后的四天里，我體驗了盲人的生活。說實話，兩眼一片漆黑的感覺，真的有點恐懼，至今仍讓我心有余悸。那幾天，躺在床上我想了很多，我想：假設(shè)我的眼睛真的就這樣失明了，我會怎樣?我再也不能上班了，再也看不到同事們那一張張熟悉而又親切的臉，我將不得不同我心愛的建行事業(yè)辭別了，我不敢再往下想。所幸的是，4天后，我的眼睛逐漸康復(fù)了。人生最珍貴的是生命，人生最快樂的是工作。這是偉人斯大林的話。確實，沒有事業(yè)的人生一定會黯然失色。我的事業(yè)在建行，只要在建行一天，我就會兢兢業(yè)業(yè)一天。雖然我兼職較多，但我所從事過的各項工作都獲得了不錯的成績，支行領(lǐng)導(dǎo)和上級行相關(guān)處室都非常滿意。為大力進(jìn)步工作效率，我努力鉆研業(yè)務(wù)。實際工作中，我深深體會到，要想做好一項工作，除了需要高度的責(zé)任感之外，還要擅長鉆研。我對自己提出了這樣的要求：對于從事過的每項工作，都要力爭成為行家里手。記得剛參加工作時，我被安排到儲蓄科從事后督記帳工作。當(dāng)時，望著一抹生的電腦屏幕，我心里直發(fā)怵，但我并不灰心，而是找來相關(guān)的資料夜以繼日地學(xué)習(xí)，直到將整個操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)都琢磨得一清二楚，操作起來游刃有余，而且?guī)缀跛械墓收衔叶寄芄o不克?？値は到y(tǒng)剛剛推出的時候，由于系統(tǒng)本身不是很完善，很容易出故障。但是，總帳的報送又有很強(qiáng)的時間性，假設(shè)延誤了報送，上級行將會進(jìn)展處分。一時間，罰得許多人以對這項工作躲之而惟恐不及。這時，支行領(lǐng)導(dǎo)又想到了我，我欣然赴命。接手后，我首先結(jié)合實際操作認(rèn)真研讀技術(shù)手冊，然后總結(jié)歸納以前曾出現(xiàn)過的問題和相應(yīng)的解決方法。在我的努力下，不久以后，我們xxxx支行的總帳工作排在了全市最前列，那時幾乎全市所有的總帳人員都曾向我請教過。類似的經(jīng)歷，在我從事其它崗位的工作時，幾乎都有過。由于我是統(tǒng)計員，所以每旬由我負(fù)責(zé)向行長提供全行各網(wǎng)點存款動態(tài)變化數(shù)據(jù)，同時還負(fù)責(zé)每月向市分行上報當(dāng)?shù)厮拇髧猩虡I(yè)銀行存款橫比數(shù)據(jù)。在做這兩份報表的過程中，我發(fā)現(xiàn)表中的關(guān)系其實并不復(fù)雜，只是計算量太大。假設(shè)能用一套相應(yīng)的計算機(jī)程序來編制，那一定會大大進(jìn)步工作效率，但是目前還沒有這樣的程序。自己動手，豐衣足食，我決定自己來編一套。九九年元月，我花了整整一個月的時間，利用自學(xué)的Foxbase+語言，終于編成了一套存款分析^p系統(tǒng)軟件。軟件系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)輸入、匯總分析^p、余額結(jié)轉(zhuǎn)、報表打印四個模塊。利用該軟件，只要輸入報告期存款余額，就能自動進(jìn)展匯總、分析^p，生成存款縱橫向的動態(tài)數(shù)據(jù)表格。真正實現(xiàn)了事半功倍的效果。該系統(tǒng)從九九年使用至今，為支行決策層及時全面地獲得存款信息提供了很大的便利。同樣，我利用Excel的函數(shù)功能編制的人行監(jiān)管報表系統(tǒng)，使報表編制時間縮短為原來的非常之一。這套系統(tǒng)目前已被縣人行推廣到全縣其它金融機(jī)構(gòu)使用。值得我欣慰的是，這些年來我的工作根本上都得到了組織上的認(rèn)可。我編制的籌資報表和綜合統(tǒng)計報表在市分行評比中名列全市第一;我向當(dāng)?shù)厝诵袌笏偷慕鹑诒O(jiān)管報告和統(tǒng)計報表在人行評比中名列全縣各家金融機(jī)構(gòu)之首，并被縣人行拿到其他行當(dāng)作示范;我所從事的計算機(jī)維護(hù)工作在市分行每次季度考核中都是名列全市第一;參加工作以來我屢次被評為支行先進(jìn)工作者;xxxx年我被市分行評為優(yōu)秀共青團(tuán)干部，并且分別被省分行和總行授予優(yōu)秀共青團(tuán)員稱號。榮譽(yù)已經(jīng)成為歷史，它只能鼓勵我繼續(xù)努力工作。今天，面對實力日益雄厚的建立銀行，我由衷地感到自豪;明天，為了使建立銀行可以成為國際性的現(xiàn)代商業(yè)銀行，我將和千千萬萬的建行青年一起，主動承擔(dān)起歷史賦予我們的責(zé)任，在建立銀行的改革與開展中，發(fā)揮生力軍作用，奉獻(xiàn)自己全部的青春和智慧!謝謝大家!工商銀行優(yōu)秀員工演講稿工商銀行優(yōu)秀員工優(yōu)秀員工演講稿無悔的青春，閃光的青春人的青春是美麗而短暫的，作為一位新時代的金融工作者，我一直都在深思：應(yīng)該怎樣讓我們的青春度過的無悔無怨？入行___年以來，憑著對工商銀行事業(yè)的滿腔熱忱、執(zhí)著追求，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛崗，10幾年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡。從87年入行，我一直在小欖支行營業(yè)部從事對公結(jié)算工作，先后在前臺接柜記賬、電子聯(lián)行、大同城票據(jù)交換、主機(jī)房管理、國際業(yè)務(wù)等崗位工作。為了練就一手過硬的根本技能，我反復(fù)強(qiáng)記會計交易碼、練習(xí)翻打傳票；為了加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，我自學(xué)了《支付結(jié)算方法》、《會計結(jié)算制度匯編》、《票據(jù)法》等相關(guān)會計結(jié)算書籍，還認(rèn)真學(xué)習(xí)國家最新的金融工作方針政策、我行的相關(guān)；嫻熟的技能和扎實的理論知識，讓我工作起來得心應(yīng)手，為我支行2000多個單位結(jié)算戶提供快速、準(zhǔn)確的效勞；多個崗位的工作使我積累了豐富經(jīng)歷，我成為了對公會計結(jié)算業(yè)務(wù)的骨干和典范。作為一個會計工作者，除了快速準(zhǔn)確進(jìn)展賬務(wù)處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的效勞承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心效勞，真誠、周到的效勞使我跟客戶建立了良好的關(guān)系。我對這些平時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細(xì)的介紹了我行的銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負(fù)苦心人，今年我成功營銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶，銀行30戶，待發(fā)工資10戶，待發(fā)工資戶月交易量上1000萬，為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。自改革開放以來，全國的相貌發(fā)生了翻天覆地的變化，小欖優(yōu)越的環(huán)境吸引了大批的港澳臺及外國投資者，敏銳的視覺和積極的考慮，讓我認(rèn)識到大量的新企業(yè)將要誕生，如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動我行存款和結(jié)算量？為此我出謀獻(xiàn)策，向領(lǐng)導(dǎo)提建議，在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下有的放肆的展開了外勤攻關(guān)，組織了銀企聯(lián)歡會，向企業(yè)介紹我行結(jié)算、資金等優(yōu)勢，這系列的工作沒有白做，如雨后春筍般成立的企業(yè)一個個來到了我行開戶。先生為穩(wěn)住客戶，穩(wěn)住存款，支行采取了客戶定人跟進(jìn)效勞制，考慮到我多年豐富的工作經(jīng)歷和較寬的人際關(guān)系，支行領(lǐng)導(dǎo)把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財政所是我支行營業(yè)部的系統(tǒng)大戶，我每天堅持對其業(yè)務(wù)需求及資金流向的跟進(jìn)，為其提供了一對一的貼身化效勞，不但穩(wěn)住了存款，還保持了良好合作關(guān)系，為我行的一些本地業(yè)務(wù)拓展提供了便利和優(yōu)勢。如今我從事會計報表編制崗，在今年賬務(wù)上收之后，工作量明顯的加大，每天超過7點下班是家常便飯，每月的1號都要加班做報表，每年的“元旦“、”五一“、”國慶“，是大部分人的三個法定的節(jié)假日，是人們親人團(tuán)聚、情人團(tuán)聚、共享天倫的日子，而在這黃金周的第一天，我仍然堅守崗位，認(rèn)真的完成全支行的報表編制。在報表崗以來我沒有真正的完好地度過一個“元旦“、”五一“、”國慶“，也從沒享受到加班待遇，但是我沒有任何一句怨言，因為這就是我的工作，我深知我所負(fù)責(zé)的報表的準(zhǔn)確性和紀(jì)實性直接影響到全支行甚至全分行的經(jīng)營效益的統(tǒng)計，我考慮的是如何及時、準(zhǔn)確地完成報表，為領(lǐng)導(dǎo)和上級部門決策提供會計信息。范文先生從年僅18歲入行到如今，我一直把工行當(dāng)我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數(shù)次在心底深情的說：工行，我愛你，我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻(xiàn)我的青春和熱血！優(yōu)秀員工演講范文優(yōu)秀員工演講稿范文尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，同事們：大家好!今天我為大家演講的題目是：《為了公司的明天》!假設(shè)說，建立一流恒泰是一項宏偉的工程，那我們每一名員工都是這項工程的____。只有每一名員工都充分發(fā)揮好自己的崗位職能、干好本職工作，這項工程才能早日開工、并且更加結(jié)實。我想，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我們至少要始終保持四顆心。首先，我們要常懷一顆感恩的心。恒泰，這個擁有員工近500人，產(chǎn)值達(dá)億元的非公有制中型企業(yè)，正朝著大型企業(yè)邁進(jìn)，機(jī)遇前所未有;恒泰，推動著廬江經(jīng)濟(jì)開展，為百姓提供就業(yè)舞臺，在謀求自身開展的同時，仍然以人為本，為員工購置醫(yī)療和養(yǎng)老保險，怎么不叫人佩服!假設(shè)把我們比作千里馬，那恒泰必然是一個伯樂!他在眾多的應(yīng)聘者中選擇了我們、培養(yǎng)著我們，重用著我們···恒泰的大門永遠(yuǎn)朝著有志者敞開!開展是恒泰的第一要務(wù)。公司要開展，員工也要不斷進(jìn)步。公司的開展帶動著員工個人的成長，員工個人的成長推動著公司的開展，員工的成長與公司的開展嚴(yán)密相連，唇齒相依!恒泰，不只是董事長一個人的恒泰!恒泰是所有恒泰人的恒泰!恒泰不光我們做事，更多的是我們做人!其次，我們要隨時保持一顆對單位負(fù)責(zé)的心。人在恒泰，我們就要時刻嚴(yán)格遵守公司的各項管理規(guī)定，不打折扣地執(zhí)行。第一，保質(zhì)量就是保飯碗。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們賴以生存和開展的生命線。作為一線操作者，我們要堅決按工藝卡片的要求消費(fèi)，千萬不能自以為是。那種對工藝卡片一知半解、抱著“差不多就行”的后果，只能損公又害己。第二，“平安”二字重于泰山。消費(fèi)中的平安往往被我們一時大意或一味地追求單位時間內(nèi)消費(fèi)活塞的數(shù)量而無視，從而為事故埋下隱患。在消費(fèi)中，我們要時刻以別人的教訓(xùn)為警鐘，做到防患于未然，俗話說小心使得萬年船。第三，要多管一些“閑事”。日常工作中，我們要自覺關(guān)掉那些“長明燈”，“長流水”，做到人走機(jī)床關(guān)。作為操作者，無論哪道工序，消費(fèi)時要盡量做到承前啟后，搞好班組協(xié)同;閑暇之余幫助同事拉拉箱子、倒一杯開水···幫助別人，快樂永存!第四，要學(xué)會分擔(dān)。作為操作工，我們要學(xué)會替班長分擔(dān)。忙時，要自覺加班、保質(zhì)保量完成消費(fèi)任務(wù)。閑時，遇到換工裝等要主動打幫手。與其說是一種分擔(dān)，不如說是一種學(xué)習(xí)，也是一種鍛煉，更是一種進(jìn)步!再次，我們要時刻保持一顆進(jìn)取的心。我認(rèn)為要做到三點：一要干好本職工作。干好本分工作是我們立身之本。如今的工作作為一種積累，是在為明天做儲藏。今天這個事情不想干、那個事情干不好，明天恐怕什么事情也干不了!在這個優(yōu)勝劣汰的競爭社會，要想立足只有打出自己的牌子，用實際工作證明自己——我能!二要時刻加強(qiáng)學(xué)習(xí)。假設(shè)不精益求精，我們的工作肯定停滯不前乃至倒退。給自己充電，隨時隨刻都能進(jìn)展!我們可以虛心地同跟班檢驗員學(xué)、向老師傅和其他工序的操作者學(xué)、向班長請教···總之：禮貌多了人不怪、技術(shù)多了不壓身!這都要靠平時見縫插針、點滴積累。我的演講完畢，謝謝大家!酒店優(yōu)秀員工演講提起家，我想在腦海中浮現(xiàn)的是自己出生，成長的那個避風(fēng)港灣，一位著名的詩人寫到“家是心靈?？康母蹫常侨藗儞崞絼?chuàng)傷的良藥，它更是人類心靈情感的寄托和歸宿”?？梢娙藗儗矣兄厥獾纳畛燎楦?，為了使家的明天更好，人們付出了畢生的精力，全身心拼搏在各自的工作崗位上。從溫馨的小家到步入社會團(tuán)體的大家，互相效勞，協(xié)調(diào)幫助。在今天我們把翔龍酒店當(dāng)作自己的家，一個能給員工春天般溫暖的酒店是一個能拾心留人的酒店，一個可以讓員工心甘情愿，竭盡全力工作的酒店是一個能在劇烈競爭中立于不敗的酒店，選擇了翔龍，我始終無悔我的選擇。作為翔龍家族的成員，我們要結(jié)實樹立“家興我榮，家衰我恥”的信念，建立好這個家，它不僅要求我們創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，還要求我們通過“細(xì)心、體貼、周到、個性化”的效勞使每一位顧客快樂而來，滿意而歸，用我們真誠的微笑打動每一位顧客，讓他們真正有來翔龍就像到家的感覺，這也是我們翔龍家族成員不懈奮進(jìn)的目的和永久的追求，“請把我的祝福微笑帶走，請把您的建議意見留下?！边@是我們永久不變的工作信念。我驕傲是因為我有著翔龍這個家，她是一跳躍越欲飛的龍。作為家族成員，我們應(yīng)該積極進(jìn)取，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)程度，立足本職崗位，死其職，盡其責(zé)。用一顆感恩的心去面對。我不惜我的微笑，我不但要將我的微笑帶給每一位光臨翔龍的顧客，更要給我身邊的每一位兄弟姐妹，用我的微笑點綴我們相處的每一天。讓我們在這個歡樂和-諧的大家庭中團(tuán)結(jié)一心，攜手共建美妙的家園?！惋嫴?/p>