2023年信息管理科學(xué)導(dǎo)論復(fù)習(xí)題

《信息管理科學(xué)導(dǎo)論》課程復(fù)習(xí)題2０2３-1２-6選擇題(本大題共２0小題，每題1分，共２０分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中至少有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目規(guī)定的，請(qǐng)將對(duì)的選項(xiàng)前的字母填在下表相相應(yīng)的括號(hào)內(nèi)。(Ｂ)(A)(B)(C）(B)(Ａ)(Ｃ)(Ｂ）(A)（Ｃ)(A)(B)(Ｂ)(Ｄ)(B)（D）(C)（Ｂ）（Ｃ)(B)（Ｃ)１．*系統(tǒng)與環(huán)境由系統(tǒng)的（A）所劃分，在它之內(nèi)稱(chēng)為系統(tǒng)，在它之外稱(chēng)為環(huán)境。邊界Ｂ、輸入Ｃ、解決D、輸出２.*某公司把庫(kù)存物資出入庫(kù)和出入庫(kù)財(cái)務(wù)記賬解決綜合成一個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)，這種子系統(tǒng)是將(B)A、供銷(xiāo)職能和生產(chǎn)職能關(guān)聯(lián)在一起B(yǎng)、供銷(xiāo)職能和財(cái)務(wù)職能關(guān)聯(lián)在一起C、財(cái)務(wù)職能和生產(chǎn)職能關(guān)聯(lián)在一起D、供銷(xiāo)職能和市場(chǎng)職能關(guān)聯(lián)在一起3.*信息資源涉及(C)Ａ、信息、物資、貨幣Ｂ、信息、信息生產(chǎn)者、設(shè)備C、信息、信息生產(chǎn)者、信息技術(shù)D、信息技術(shù)、信息生產(chǎn)者、貨幣４．*管理的職能重要涉及（B）A、計(jì)劃、控制、監(jiān)督、協(xié)調(diào)B、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制C、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、控制D、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制5.*系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中最重要、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是(A）A、系統(tǒng)分析B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)C、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)D、A和B６.決策支持系統(tǒng)支持（C）Ａ、結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化決策Ｂ、結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策C、半結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化決策D、半結(jié)構(gòu)化與風(fēng)險(xiǎn)型決策7.*繪制系統(tǒng)流程圖的基礎(chǔ)是(B）A、數(shù)據(jù)關(guān)系圖B、數(shù)據(jù)流程圖C、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)圖Ｄ、功能結(jié)構(gòu)圖8.*在系統(tǒng)轉(zhuǎn)換中，中間沒(méi)有過(guò)渡階段，用新系統(tǒng)立即替換舊的系統(tǒng)，這種轉(zhuǎn)換方式稱(chēng)為（A)A、直接轉(zhuǎn)換B、并行轉(zhuǎn)換C、試運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)換D、分階段轉(zhuǎn)換9.*管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是（C)A、數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型,有預(yù)測(cè)和控制能力，面向操作人員Ｂ、數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用人工智能，有預(yù)測(cè)和決策,面向高層管理人員Ｃ、數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一,應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測(cè)和控制能力,面向管理和決策D、應(yīng)用數(shù)學(xué)模型,有預(yù)測(cè)和決策能力，應(yīng)用人工智能，面向管理人員1０．*數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的三個(gè)模式中,(A)是數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的核心。A、模式B、存儲(chǔ)模式C、子模式Ｄ、模式與子模式1１.建立管理信息系統(tǒng)的組織基礎(chǔ)是指建立管理信息系統(tǒng)中組織內(nèi)部所需的（B）A、技術(shù)性條件B、非技術(shù)性條件C、管理基礎(chǔ)條件Ｄ、人才基礎(chǔ)條件12．生命周期法是一種基于(B)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法。A、接受式開(kāi)發(fā)策略B、直線式開(kāi)發(fā)策略C、迭代式開(kāi)發(fā)策略Ｄ、實(shí)驗(yàn)式開(kāi)發(fā)策略1３.決策支持系統(tǒng)是（Ｄ)A、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的B、知識(shí)驅(qū)動(dòng)的C、語(yǔ)言驅(qū)動(dòng)的D、模型驅(qū)動(dòng)的1４.＊數(shù)據(jù)具體分析的工具是(B)Ａ、數(shù)據(jù)流圖B、數(shù)據(jù)字典Ｃ、數(shù)據(jù)解決功能分析表Ｄ、數(shù)據(jù)-功能格柵圖1５.系統(tǒng)設(shè)計(jì)的階段性技術(shù)文檔是（Ｄ）Ａ、可行性分析報(bào)告B、系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)C、系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖D、系統(tǒng)實(shí)行方案1６.網(wǎng)絡(luò)上的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都有系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整拷貝，并且所有節(jié)點(diǎn)上的數(shù)據(jù)更新是同步的，這樣的數(shù)據(jù)分布形式是(Ｃ）數(shù)據(jù)分布形式。A、集中式B、分片式Ｃ、反復(fù)式D、混合式17．*在系統(tǒng)維護(hù)中,由于上級(jí)部分的規(guī)定或用戶為了操作方便而提出對(duì)程序中某些輸入、輸入格式與操作方法的修改是屬于（B)Ａ、糾正性維護(hù)B、改善性維護(hù)C、擴(kuò)充性維護(hù)D、可靠性維護(hù)18.*系統(tǒng)分析報(bào)告的重要作用是(Ｃ)A、系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù)Ｂ、系統(tǒng)實(shí)行的依據(jù)C、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)D、系統(tǒng)評(píng)價(jià)的依據(jù)1９．＊系統(tǒng)對(duì)提高公司科學(xué)管理水平，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力以及提高管理人員素質(zhì)等帶來(lái)的收益屬于（B)Ａ、直接經(jīng)濟(jì)效益B、間接經(jīng)濟(jì)效益C、系統(tǒng)收益D、投資回收效益２0．*系統(tǒng)調(diào)試完畢后，在實(shí)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、投入試運(yùn)營(yíng)之前，必須做好編寫(xiě)（C)和人員培訓(xùn)工作。Ａ、系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)B(niǎo)、系統(tǒng)實(shí)行方案C、系統(tǒng)使用說(shuō)明書(shū)D、系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告填空題（每題1分，共２0分)１、^信息既是人們管理的對(duì)象,又是各項(xiàng)管理活動(dòng)的基礎(chǔ),信息管理就是討論人們?nèi)绾稳氖滦畔⒌氖占⒓庸?、整理、傳輸?shù)然顒?dòng)的。這些管理活動(dòng)的結(jié)果又表現(xiàn)為大量的信息資料,這些信息資料同時(shí)又是人們從事各項(xiàng)決策和管理活動(dòng)的依據(jù)和基礎(chǔ)。2、^3、對(duì)信息及其相關(guān)活動(dòng)因素進(jìn)行科學(xué)的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)信息資源的充足開(kāi)發(fā)、合理配置和有效運(yùn)用，是信息管理活動(dòng)的必然規(guī)定。４、＊信息資源的含義有廣義和狹義之分，廣義的信息資源是指信息、信息技術(shù)和信息人才的有機(jī)集合，是一個(gè)廣泛涉及信息的生產(chǎn)、解決、傳播和運(yùn)用等整個(gè)信息勞動(dòng)過(guò)程的多要素的概念，其中涉及信息勞動(dòng)的對(duì)象（即信息）、信息勞動(dòng)的工具(即計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)等信息技術(shù)手段）、信息勞動(dòng)者（即信息專(zhuān)業(yè)人員）,這三者互相聯(lián)系、互相作用,共同構(gòu)成信息系統(tǒng)。狹義的信息資源僅指信息自身的集合，它只是構(gòu)成信息資源的一個(gè)主線要素。5、社會(huì)活動(dòng)中的信息現(xiàn)象是廣泛而普遍存在的，人類(lèi)信息管理活動(dòng)的范圍也是十分廣泛的,社會(huì)信息管理現(xiàn)象的廣泛性與復(fù)雜性,決定了信息管理內(nèi)容的廣泛性與綜合性。概括起來(lái)看,信息管理的內(nèi)容重要涉及以下幾個(gè)方面。1).對(duì)信息資源的管理、2).對(duì)信息系統(tǒng)的管理、3）.對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的管理、４）．信息政策法規(guī)的制訂與實(shí)行。６、微觀層次的信息管理是由基層一級(jí)的組織機(jī)構(gòu)對(duì)信息的管理活動(dòng),一般由各級(jí)政府部門(mén)、信息機(jī)構(gòu)和公司等基層組織負(fù)責(zé)實(shí)行。其重要任務(wù)是認(rèn)清組織內(nèi)各級(jí)各類(lèi)人員對(duì)信息的需求，合理組織和開(kāi)發(fā)信息,向他們提供，實(shí)現(xiàn)信息的效用價(jià)值。7、^宏觀層次的信息管理是一種戰(zhàn)略管理,一般由國(guó)家有關(guān)部門(mén)運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律和必要的行政手段加以實(shí)行,重要是在宏觀層次上通過(guò)國(guó)家有關(guān)政策、法規(guī)、管理?xiàng)l例等來(lái)組織、協(xié)調(diào)信息的生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)運(yùn)用活動(dòng)，使信息按照國(guó)家宏觀調(diào)控的目的,在不影響國(guó)家信息主權(quán)和信息安全的前提下，使得信息得到最合理的開(kāi)發(fā)和最有效的運(yùn)用。８、信息采集是根據(jù)特定目的和規(guī)定,將分散蘊(yùn)涵在不同時(shí)空域的有關(guān)信息采掘和積累起來(lái)的過(guò)程，它是使信息得以充足開(kāi)發(fā)和運(yùn)用的基礎(chǔ)。9、所謂信息加工,是指將采集來(lái)的大量原始信息進(jìn)行篩選和判別、分類(lèi)和編碼、計(jì)算和研究、著錄和標(biāo)引、編目和組織,從而使之成為有用的二次信息的各種活動(dòng)。10、擬定信息分類(lèi)方法是實(shí)行信息分揀的前提。信息分類(lèi)的重要方法有地區(qū)分類(lèi)法、時(shí)間分類(lèi)法、內(nèi)容分類(lèi)法、主題分類(lèi)法以及綜合分類(lèi)法等。其中，地區(qū)分類(lèi)法是指依據(jù)地區(qū)的不同而進(jìn)行的信息劃分方法;時(shí)間分類(lèi)法是指依據(jù)時(shí)間順序?qū)π畔⑦M(jìn)行劃分的方法;內(nèi)容分類(lèi)法是指信息內(nèi)容劃分信息類(lèi)別的一種方法：主題分類(lèi)法是指以主題作為劃分信息的一種方法;綜合分類(lèi)法是指以時(shí)間、地區(qū)、內(nèi)容、主題為依據(jù),劃分信息的一種綜合方法，它還可以進(jìn)一步細(xì)分為時(shí)間地區(qū)分類(lèi)法、內(nèi)容地區(qū)分類(lèi)法等。１１、^信息存儲(chǔ)中的信息資源種類(lèi)很多,涉及文獻(xiàn)、圖像、數(shù)據(jù)、報(bào)表、檔案等。12、^信息資源存儲(chǔ)時(shí)需要遵守以下基本原則:第一，統(tǒng)一性、第二，便利性、第三，有序性、第四，先進(jìn)性。除了遵循以上原則外,信息存儲(chǔ)時(shí)還需要遵守“四求”的基本規(guī)定，具體是指：第一,求全。第二,求新。第三，求省。第四,求好。13、信息檢索就是根據(jù)特定用戶在特定期間特定條件下的特定需求,運(yùn)用某種檢索工具,按照一定的檢索過(guò)程、方法和技術(shù),從各種各樣的信息系統(tǒng)中查出所需的信息，生成用戶所需要的信息資源的過(guò)程。１4、＾按檢索方式劃分,信息檢索可以分為手工檢索和機(jī)器檢索。１５、^假如按信息資源的流向劃分，則可將信息傳輸方式分為四種，分別是：①單向傳遞，是指信息資源傳遞者直接將信息資源傳遞給單個(gè)信息資源接受者；②多向傳遞,是指信息資源傳遞者將信息資源同時(shí)傳遞給多個(gè)信息資源接受者；③相向傳遞，是指信息資源傳遞者和信息資源接受者之間互相傳遞信息資源；④反饋傳遞，是指信息資源傳遞者和信息資源接受者根據(jù)對(duì)方的實(shí)際需要,向?qū)Ψ絺鬟f信息資源。按信息資源的傳遞范圍劃分,則可將信息傳輸方式分為三種,分別是:①內(nèi)部傳遞,是指一個(gè)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部的上下級(jí)之間、平級(jí)之間、工作部門(mén)之間所進(jìn)行的信息資源傳遞,它通常具有封閉性特點(diǎn);②外部傳遞，是指一個(gè)組織機(jī)構(gòu)與其他組織機(jī)構(gòu)之間、組織機(jī)構(gòu)與社會(huì)之間所進(jìn)行的更為廣泛復(fù)雜的信息資源傳遞,它通常具有開(kāi)放性特點(diǎn);③兩人傳遞，是指在兩個(gè)人之間互相傳遞信息資源，其優(yōu)點(diǎn)是保密性相對(duì)較強(qiáng)，但接受范圍過(guò)于狹小,不利于信息資源使用價(jià)值的快速實(shí)現(xiàn)。按信息資源的傳遞載體劃分,則可將信息傳輸方式分為六種,分別是：①語(yǔ)言傳遞,是指通過(guò)對(duì)話、座談、會(huì)議、講座、錄音、技術(shù)交流和推廣人員口授等形式傳遞信息資源;②文字傳遞,是指通過(guò)報(bào)紙、雜志、圖書(shū)、黑板報(bào)、墻報(bào)、宣傳櫥窗等形式傳遞信息資源；③直觀傳遞，是指通過(guò)實(shí)物展覽、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、商品展銷(xiāo)等形式傳遞信息,其優(yōu)點(diǎn)是真實(shí)可靠;④交通工具傳遞，是指通過(guò)汽車(chē)、火車(chē)、飛機(jī)、輪船等交通運(yùn)送工具傳遞文字形式的信息資源；⑤電信傳遞,是指將信息資源轉(zhuǎn)換成電信號(hào),再通過(guò)有線或者無(wú)線電路傳遞到接受端并轉(zhuǎn)換成信息資源這樣一種傳遞方式;按信息資源的傳遞載體劃分，則可將信息傳輸方式分為六種,分別是：①語(yǔ)言傳遞，是指通過(guò)對(duì)話、座談、會(huì)議、講座、錄音、技術(shù)交流和推廣人員口授等形式傳遞信息資源；②文字傳遞,是指通過(guò)報(bào)紙、雜志、圖書(shū)、黑板報(bào)、墻報(bào)、宣傳櫥窗等形式傳遞信息資源;③直觀傳遞，是指通過(guò)實(shí)物展覽、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、商品展銷(xiāo)等形式傳遞信息,其優(yōu)點(diǎn)是真實(shí)可靠;④交通工具傳遞,是指通過(guò)汽車(chē)、火車(chē)、飛機(jī)、輪船等交通運(yùn)送工具傳遞文字形式的信息資源;⑤電信傳遞，是指將信息資源轉(zhuǎn)換成電信號(hào),再通過(guò)有線或者無(wú)線電路傳遞到接受端并轉(zhuǎn)換成信息資源這樣一種傳遞方式;⑥光傳遞,是指通過(guò)光導(dǎo)纖維、激光等形式將信息資源傳遞出去，它具有速度快、容量大等優(yōu)點(diǎn)。，是指通過(guò)光導(dǎo)纖維、激光等形式將信息資源傳遞出去，它具有速度快、容量大等優(yōu)點(diǎn)。16、＾在信息的運(yùn)用過(guò)程中,用戶自身已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)、信息意識(shí)、消費(fèi)心理、習(xí)慣偏好、經(jīng)濟(jì)承受能力以及對(duì)信息內(nèi)容的理解、消化和吸取能力等都會(huì)直接或間接地對(duì)運(yùn)用效果產(chǎn)生影響。17、微觀層次方面信息資源管理的整個(gè)過(guò)程。這一過(guò)程是由一系列相關(guān)有序的環(huán)節(jié)組成，重要涉及信息需求分析、信息采集、信息加工、信息存儲(chǔ)、信息檢索、信息傳輸、信息運(yùn)用和信息反饋等。18、信息商品可以分為兩種類(lèi)型：一種稱(chēng)之為物理信息商品,如圖書(shū)、報(bào)刊等，這類(lèi)信息都有物理載體；另一類(lèi)稱(chēng)之為數(shù)字信息商品,重要是指在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔⑸唐?，例如收費(fèi)下載軟件、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、電子圖書(shū)。19、^信息商品的價(jià)值也由三個(gè)部分組成,即C(轉(zhuǎn)移勞動(dòng))＋Ｖ(必要?jiǎng)趧?dòng))+m（剩余勞動(dòng))。２０、開(kāi)展信息服務(wù)涉及五個(gè)基本要素,分別是:信息用戶、信息服務(wù)者、信息產(chǎn)品、信息服務(wù)設(shè)施和信息服務(wù)方法。21、信息服務(wù)的內(nèi)容重要涉及開(kāi)展對(duì)信息用戶、信息來(lái)源、信息服務(wù)方式及信息服務(wù)組織等四個(gè)方面的研究。2２、信息市場(chǎng)的管理，應(yīng)當(dāng)綜合運(yùn)用多種經(jīng)濟(jì)的、行政的、法律的手段,同步進(jìn)行。23、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是指一個(gè)地區(qū)所具有的產(chǎn)業(yè)類(lèi)型及各類(lèi)產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比例關(guān)系。這種“比例關(guān)系”，一般可用兩類(lèi)指標(biāo)來(lái)描述:一是各產(chǎn)業(yè)的就業(yè)人數(shù)及所占比例、各產(chǎn)業(yè)的資本額及所占比例等；另一是各產(chǎn)業(yè)所創(chuàng)國(guó)民收入及其在所有國(guó)民收人中的比重24、四大產(chǎn)業(yè)分類(lèi)法將國(guó)民經(jīng)濟(jì)按產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分為四大產(chǎn)業(yè)，分別是:第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)和第四產(chǎn)業(yè)。２5、＾信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)是信息資源和現(xiàn)代信息技術(shù)。26、中國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)分類(lèi)法中，信息產(chǎn)業(yè)的宏觀分類(lèi)法就是將信息產(chǎn)業(yè)分為兩類(lèi):信息設(shè)備制造業(yè)和信息服務(wù)業(yè)。2７、根據(jù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，某一產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展必須具有三個(gè)條件：社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迫切需求、支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)以及產(chǎn)業(yè)形成與發(fā)展所需的宏觀政策環(huán)境。2８、＾人們通常認(rèn)為,假若一個(gè)操作錯(cuò)誤也許損失幾萬(wàn)元，那么一個(gè)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤就也許損失幾十萬(wàn)元,一個(gè)計(jì)劃錯(cuò)誤就也許損失幾百萬(wàn)元,而一個(gè)規(guī)劃錯(cuò)誤的損失則也許達(dá)成千萬(wàn)元，甚至上億元。29、影響信息系統(tǒng)安全的因素是多方面的,歸納起來(lái)，重要有以下三大類(lèi):（1）自然因素、（２)人為因素、(3)技術(shù)因素３０、在世界各國(guó)信息化發(fā)展的進(jìn)程中，其信息法規(guī)的制定一般經(jīng)常應(yīng)用的有三種模式，分別是：修改合用模式、專(zhuān)門(mén)立法模式、謹(jǐn)慎暫緩模式。31、^信息道德規(guī)定信息服務(wù)者、信息使用和傳播者不得有任何危害社會(huì)或侵犯別人合法權(quán)益的行為，其目的是促使社會(huì)個(gè)體成員遵循一定的道德準(zhǔn)則,來(lái)規(guī)范自身的信息活動(dòng)行為。32、信息道德可以使人們?cè)谛畔⒒顒?dòng)過(guò)程中自覺(jué)遵循相關(guān)的法律法規(guī),尊重別人的學(xué)術(shù)成果，尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán),合理使用文獻(xiàn)信息，自覺(jué)抵制違法信息及信息行為。３3、（1)信息素養(yǎng)與信息技術(shù)素養(yǎng)信息素養(yǎng)與信息技術(shù)素養(yǎng)密切相關(guān),有許多重疊的地方，但其內(nèi)涵卻比信息技術(shù)素養(yǎng)要寬泛的多。(2）信息素養(yǎng)與圖書(shū)館素養(yǎng)圖書(shū)館素養(yǎng)重要涉及如何運(yùn)用圖書(shū)館的相關(guān)知識(shí)與技能，并以此解決問(wèn)題或做出決策。信息素養(yǎng)可以看作是圖書(shū)館素養(yǎng)的延伸與拓展。(3）＾信息素養(yǎng)與計(jì)算機(jī)素養(yǎng)事實(shí)上,信息素養(yǎng)比計(jì)算機(jī)素養(yǎng)更寬泛一些。計(jì)算機(jī)素養(yǎng)涉及PC機(jī)操作、文字解決、E－ｍail等，所有這些集中于如何使用計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)工具。而信息素養(yǎng)著眼于運(yùn)用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)與別人協(xié)作的能力,解決問(wèn)題的能力。(4)信息素養(yǎng)與信息能力信息能力是指以各種形式發(fā)現(xiàn)、評(píng)價(jià)、運(yùn)用和交流信息的能力。信息能力是信息素養(yǎng)的核心,但并不是信息素養(yǎng)的所有內(nèi)容。34、＾雖然信息素養(yǎng)在不同層次的人們身上體現(xiàn)的側(cè)重面不同樣，但概括起來(lái),它重要具有五大特性,分別是:捕獲信息的敏銳性、篩選信息的果斷性、評(píng)估信息的準(zhǔn)確性、交流信息的自如性、應(yīng)用信息的獨(dú)創(chuàng)性。35、在一個(gè)組織中,CIO是全面負(fù)責(zé)信息工作的主管，但又不同于以往只是負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)的單純技術(shù)型的信息部門(mén)經(jīng)理：CIＯ是既懂信息技術(shù)，又懂業(yè)務(wù)管理，且身居高級(jí)行政管理職位的復(fù)合型人物。他們具有技術(shù)和業(yè)務(wù)過(guò)程兩方面的知識(shí),能將組織的技術(shù)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密結(jié)合在一起。他們參與組織的高層管理決策活動(dòng),通過(guò)充足有效地開(kāi)發(fā)運(yùn)用組織內(nèi)外信息資源,尋求組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或強(qiáng)化組織的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。3６、CIO的抱負(fù)知識(shí)結(jié)構(gòu)大體涉及三個(gè)板塊：一是信息技術(shù)知識(shí)；二是管理知識(shí)；三是與某一業(yè)務(wù)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。ＣIＯ的抱負(fù)能力結(jié)構(gòu)也可分為三類(lèi)：一是信息技術(shù)技能；二是管理技能;三是相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。假如具有了這三方面的知識(shí)和三方面的技能,就可望成為一個(gè)CＩＯ的角色。３7、公司信息化實(shí)質(zhì)上是將公司的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)解決、鈔票流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過(guò)程所有數(shù)字化,通過(guò)各種信息系統(tǒng)加工生成新的信息資源,通過(guò)各種通訊方式和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)提供應(yīng)各層次的人們洞悉、觀測(cè)各類(lèi)動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出有助于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使公司資源合理配置,以使公司能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。38、＾電子政務(wù)實(shí)質(zhì)上是構(gòu)建一個(gè)電子政府,運(yùn)用信息技術(shù)和通信技術(shù)，有效地實(shí)現(xiàn)行政、服務(wù)及內(nèi)部管理等功能。39、電子政務(wù)從服務(wù)對(duì)象看,涉及三種類(lèi)型，分別是：政府內(nèi)電子政務(wù)（G-Ｇ)；政府對(duì)公司電子政務(wù)（G-B）;政府對(duì)公民電子政務(wù)(G-C）。三、名詞解釋(每題4分,共20分)１、＾*信息資源的含義有廣義和狹義之分,廣義的信息資源是指信息、信息技術(shù)和信息人才的有機(jī)集合，是一個(gè)廣泛涉及信息的生產(chǎn)、解決、傳播和運(yùn)用等整個(gè)信息勞動(dòng)過(guò)程的多要素的概念,其中涉及信息勞動(dòng)的對(duì)象(即信息)、信息勞動(dòng)的工具（即計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)等信息技術(shù)手段)、信息勞動(dòng)者(即信息專(zhuān)業(yè)人員）,這三者互相聯(lián)系、互相作用，共同構(gòu)成信息系統(tǒng)。2、＾狹義的信息資源僅指信息自身的集合，它只是構(gòu)成信息資源的一個(gè)主線要素。3、信息采集是根據(jù)信息用戶的需求,用科學(xué)的方法采集、檢索和獲取特定信息的活動(dòng)過(guò)程。4、信息編碼是將表達(dá)信息的符號(hào)體系轉(zhuǎn)換成便于計(jì)算機(jī)和人辨認(rèn)與解決的另一種符號(hào)體系的過(guò)程,轉(zhuǎn)換后的符號(hào)體系叫做代碼。即：代碼是一個(gè)或一組有序的易于計(jì)算機(jī)和人辨認(rèn)與解決的符號(hào)。這種符號(hào)可以是文字、字母、數(shù)字、圖形、圖像、一組顏色等。5、＾信息存儲(chǔ)技術(shù)紙張存儲(chǔ)技術(shù)、縮微存儲(chǔ)技術(shù)、聲像存儲(chǔ)技術(shù)、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)技術(shù)、光盤(pán)存儲(chǔ)技術(shù)６、信息傳輸:信息傳輸是通過(guò)信息的發(fā)送、傳遞、接受，跨越空間和時(shí)間,以信息提供者為起點(diǎn)，通過(guò)傳輸媒介或者載體將信息傳輸給信息接受者的過(guò)程。7、信息傳輸時(shí)需要遵循以下基本原則：

第一,快速原則。? 第二,低耗原則。 第三,量大原則。第四,質(zhì)高原則。 第五，保密原則。 8、信息運(yùn)用:信息運(yùn)用是指將通過(guò)采集、加工、存儲(chǔ)、檢索、傳輸?shù)男畔⑻峁?yīng)相關(guān)組織和個(gè)人,以滿足其信息需求的過(guò)程。9、^信息反饋，即信息接受者把所傳導(dǎo)或理解的信息再反饋到信息發(fā)送者那里，以供信息發(fā)送者核查。信息發(fā)送者據(jù)此再發(fā)送信息,以肯定原有的信息傳輸成功,或指出發(fā)出的某些偏差并加以糾正。１０、信息商品就是指用來(lái)互換的，凝結(jié)著一定數(shù)量的人類(lèi)勞動(dòng)的，能滿足人們某種需要的信息成果11、信息的使用價(jià)值：信息可以滿足人們某種需要的屬性,就是信息的使用價(jià)值。12、信息服務(wù)的含義廣義的信息服務(wù)泛指以產(chǎn)品或勞務(wù)形式向用戶提供和傳播信息的各種信息勞動(dòng),即信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)的所有活動(dòng)，涉及信息產(chǎn)品的生產(chǎn)開(kāi)發(fā)、報(bào)道分派、傳播流通以及信息技術(shù)服務(wù)和信息提供服務(wù)等行業(yè)；狹義的信息服務(wù),是指專(zhuān)職信息服務(wù)機(jī)構(gòu)針對(duì)用戶的信息需要,及時(shí)地將開(kāi)發(fā)加工好的信息產(chǎn)品以用戶方便的形式準(zhǔn)確傳遞給特定用戶的活動(dòng)，也稱(chēng)為信息提供服務(wù)。13、信息市場(chǎng)的概念從狹義上說(shuō),信息市場(chǎng)是進(jìn)行信息商品互換的場(chǎng)合。從廣義上說(shuō)，信息市場(chǎng)不僅指信息商品互換的場(chǎng)合,并且還涉及購(gòu)買(mǎi)信息商品的用戶及其與信息生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。即信息商品從生產(chǎn)到消費(fèi)之間的整個(gè)流通過(guò)程和領(lǐng)域,是信息商品供求關(guān)系的總和，這里所指的商品既涉及信息自身,也涉及信息服務(wù)和信息流通。1４、信息市場(chǎng)的概念從狹義上說(shuō)，信息市場(chǎng)是進(jìn)行信息商品互換的場(chǎng)合。從廣義上說(shuō)，信息市場(chǎng)不僅指信息商品互換的場(chǎng)合,并且還涉及購(gòu)買(mǎi)信息商品的用戶及其與信息生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。即信息商品從生產(chǎn)到消費(fèi)之間的整個(gè)流通過(guò)程和領(lǐng)域,是信息商品供求關(guān)系的總和,這里所指的商品既涉及信息自身，也涉及信息服務(wù)和信息流通。１５、所謂信息市場(chǎng)的管理，就是在信息市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中,國(guó)家運(yùn)用多種手段對(duì)信息市場(chǎng)進(jìn)行必要的計(jì)劃、組織、監(jiān)督、調(diào)控活動(dòng),其重要目的就是協(xié)調(diào)信息商品的產(chǎn)、供、銷(xiāo)各部門(mén)之間的關(guān)系，保護(hù)合法交易，制止非法經(jīng)營(yíng)，以保障信息市場(chǎng)的健康發(fā)展。1６、^信息產(chǎn)業(yè)：信息產(chǎn)業(yè)是指國(guó)民經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中從事信息技術(shù)設(shè)備和信息產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、流通與服務(wù)的產(chǎn)業(yè)群體。17、信息產(chǎn)業(yè)是指國(guó)民經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中從事信息技術(shù)設(shè)備和信息產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、流通與服務(wù)的產(chǎn)業(yè)群體，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要組成部分。18、所謂信息產(chǎn)業(yè)管理，是指各級(jí)政府中的信息產(chǎn)業(yè)管理部門(mén)，為了滿足國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要,對(duì)信息產(chǎn)業(yè)中的各種活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的全過(guò)程。19、信息系統(tǒng)就是對(duì)一個(gè)組織中的信息進(jìn)行綜合解決形成的一個(gè)整體。(一般來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)指在一定環(huán)境中，為了達(dá)成某一特定功能而互相聯(lián)系、互相作用的若干個(gè)要素所組成的一個(gè)有機(jī)整體。)信息系統(tǒng)（IｎfｏrmatｉonSｙsteｍ，IS）是由一系列互相關(guān)聯(lián)的元素組成的集合,它可以輸入數(shù)據(jù)、通過(guò)解決、輸出信息，并提供反饋、控制機(jī)制以實(shí)現(xiàn)某個(gè)即定目的。２0、^信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指信息系統(tǒng)的各個(gè)組成部分及其互相之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。2１、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方式的選取目前常用方式有:自行開(kāi)發(fā)、委托開(kāi)發(fā)、聯(lián)合開(kāi)發(fā)、運(yùn)用軟件包開(kāi)發(fā)22、招投標(biāo)的概念所謂招投標(biāo),是指采購(gòu)人(采購(gòu)商或采購(gòu)機(jī)構(gòu)）在大宗商品的采購(gòu)或大型建設(shè)項(xiàng)目外包中,不采用一般的交易程序，而是事先提出貨品、工程或服務(wù)采購(gòu)的條件和規(guī)定，邀請(qǐng)眾多投標(biāo)商（制造商、承包商或集成商）參與投標(biāo)并按照規(guī)定程序從中選擇交易對(duì)象的一種市場(chǎng)交易行為。23、信息文化就是產(chǎn)生和發(fā)展在信息時(shí)代,以信息技術(shù)為依托,能同時(shí)表達(dá)語(yǔ)音、文字、圖像，從而影響人類(lèi)生活、生產(chǎn)、工作方式的全球性文化。24、所謂信息法規(guī),就是指在調(diào)整信息活動(dòng)中產(chǎn)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱(chēng)。25、信息政策就是保證一個(gè)組織（特別是國(guó)家這個(gè)特定組織）信息事業(yè)正常運(yùn)作，促進(jìn)信息事業(yè)發(fā)展的一系列指導(dǎo)性文獻(xiàn)、條例、法令等的總稱(chēng)。26、信息道德指人們?cè)谛畔l(fā)明、信息服務(wù)、信息獲取以及信息傳播等信息活動(dòng)中，所應(yīng)當(dāng)遵守的道德規(guī)范，它是調(diào)節(jié)信息發(fā)明者、信息服務(wù)者、信息使用者之間互相關(guān)系的行為規(guī)范的總和。27、信息素養(yǎng)就是在信息社會(huì)中運(yùn)用信息工具和信息資源,開(kāi)發(fā)信息、獲得信息、評(píng)價(jià)信息、運(yùn)用信息并解決問(wèn)題，進(jìn)行創(chuàng)新的修養(yǎng)和能力。28、信息人才就是指具有一定專(zhuān)業(yè)技能的從事信息工作的人。一般來(lái)講，信息人才有兩種含義：狹義信息人才僅僅是指信息機(jī)構(gòu)中專(zhuān)職的工作人員；廣義的信息人才還涉及組織的各部門(mén)、各環(huán)節(jié)中,一切從事信息資源的組織、管理、開(kāi)發(fā)和運(yùn)用的工作人員。29、^首席信息官（CｈiefIｎfoｒmatｉｏｎOfｆicer,縮寫(xiě)為CIＯ），也稱(chēng)為“首席信息主管”、或“信息主管”,就是一個(gè)組織中負(fù)責(zé)信息技術(shù)系統(tǒng)戰(zhàn)略策劃、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和實(shí)行的高級(jí)官員，他通過(guò)謀劃和指導(dǎo)信息技術(shù)資源的最佳運(yùn)用,來(lái)支持組織的戰(zhàn)略目的。30、信息化就是在國(guó)家的統(tǒng)一規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)下，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的方方面面廣泛應(yīng)用信息技術(shù)，大力開(kāi)發(fā)信息資源,全面提高社會(huì)生產(chǎn)力,實(shí)現(xiàn)社會(huì)形態(tài)從工業(yè)化社會(huì)向信息化社會(huì)轉(zhuǎn)化的發(fā)展過(guò)程。31、公司信息化是指公司運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),通過(guò)信息資源的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和廣泛運(yùn)用,不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平,進(jìn)而提高公司經(jīng)濟(jì)效益和公司競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。公司信息化建設(shè)的目的是要實(shí)現(xiàn)公司生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化、管理方式的網(wǎng)絡(luò)化、決策支持的智能化、商務(wù)運(yùn)營(yíng)的電子化。3３、＾計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（ＣＡD)、計(jì)算機(jī)輔助制造（ＣＡM)、決策支持系統(tǒng)（ＤSS）、公司資源管理(ＥRP)、客戶關(guān)系管理（CＲM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMＳ）、辦公自動(dòng)化(OA)等;并且要積極構(gòu)建公司的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(涉及Intraｎet、Eｘｔranｅt等）34、電子商務(wù)這個(gè)概念,可以從廣義和狹義兩個(gè)方面進(jìn)行理解，狹義的電子商務(wù)(E-cｏｍmerce）是指以現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托進(jìn)行物品和服務(wù)互換的商業(yè)活動(dòng)，是商家和客戶之間的聯(lián)系紐帶；廣義的電子商務(wù)（E-buｓiness)就是指通過(guò)各類(lèi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的一切有償商業(yè)活動(dòng)和非贏利交往或服務(wù)活動(dòng)的總和。如公司內(nèi)部的商業(yè)信息共享、公司之間的商業(yè)數(shù)據(jù)互換、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以及網(wǎng)上的免費(fèi)教育等等。３5、電子政務(wù)就是借助電子信息技術(shù)而進(jìn)行的政務(wù)活動(dòng),是指各級(jí)政府部門(mén)運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，將政府可公開(kāi)的信息面向社會(huì)、面向公司、面向公眾發(fā)布,并使政府的服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)化。36、^莫爾定律這一著名的定律認(rèn)為計(jì)算機(jī)芯片的功能每18個(gè)月就翻一翻，而價(jià)格以減半數(shù)下降。37、CＲM通過(guò)客戶關(guān)系信息資源的開(kāi)發(fā)與運(yùn)用，分析和了解客戶,進(jìn)而優(yōu)化和吸引客戶，與客戶建立互相信任和穩(wěn)固的關(guān)系，在與客戶和諧的關(guān)系中為公司發(fā)明價(jià)值的活動(dòng)。3８、CASE方法是一種自動(dòng)化或半自動(dòng)化生成IＳ的應(yīng)用軟件的方法。３9、專(zhuān)家系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)為工具,運(yùn)用專(zhuān)家知識(shí)及知識(shí)推理等技術(shù)來(lái)理解與求解問(wèn)題的知識(shí)系統(tǒng)。40、^知識(shí)人們?cè)诟脑焓澜绲膶?shí)踐中所獲得的結(jié)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總和。四、＾英文縮語(yǔ)解釋?zhuān)ㄖ形恼Z(yǔ)義）（每題１分,共９分）計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD）、計(jì)算機(jī)輔助制造（ＣAＭ)、決策支持系統(tǒng)（DSS）、公司資源管理(ERＰ)、客戶關(guān)系管理（ＣRＭ）、供應(yīng)鏈管理(ＳCM)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CＩMS）、辦公自動(dòng)化(OA)等;并且要積極構(gòu)建公司的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（涉及Iｎｔrａnet、Extrａnet等）信息系統(tǒng)（Iｎformａt(yī)ionSystem，IS）政府內(nèi)電子政務(wù)(G-G）;政府對(duì)公司電子政務(wù)（G－B）;政府對(duì)公民電子政務(wù)（G-C)；公司間的電子商務(wù)(BtoB）；公司對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（BtoC);公司與政府之間的電子商務(wù)(BtoG);消費(fèi)者與政府之間的電子商務(wù)（CｔｏG)；消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（CtoC)；五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）１、信息:信息就是通過(guò)一定的加工解決的、能反映客觀事物運(yùn)動(dòng)變化規(guī)律的、可以被人們所接受和理解的、對(duì)人類(lèi)的行為決策有價(jià)值或者有潛在價(jià)值的各種數(shù)據(jù)的總稱(chēng)。這里的數(shù)據(jù)是泛指對(duì)客觀事物記錄下來(lái)的、可以鑒別的符號(hào)。２、信息的特性(所謂信息就是通過(guò)一定的加工解決的、能反映客觀事物運(yùn)動(dòng)變化規(guī)律的、可以被人們所接受和理解的、對(duì)人類(lèi)的行為決策有價(jià)值或者有潛在價(jià)值的各種數(shù)據(jù)的總稱(chēng);)它具有真實(shí)性、普遍性、依附性、共享性、時(shí)效性、傳遞型、不完全性、層次性、可偽性、價(jià)值性等特性,按照不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，可以將信息分為不同的類(lèi)型，信息具有非常重要的功能。2、信息管理的含義信息管理是對(duì)與信息活動(dòng)相關(guān)的人員、信息、技術(shù)和機(jī)構(gòu)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)，其目的是實(shí)現(xiàn)信息資源的合理開(kāi)發(fā)與有效運(yùn)用,其具體內(nèi)容涉及信息流程（收集、存儲(chǔ)、加工、傳遞、運(yùn)用）的管理、信息商品和流通的管理、信息系統(tǒng)的管理、信息技術(shù)的管理、信息產(chǎn)業(yè)的管理、信息人才的管理等。3、*信息管理的過(guò)程信息管理貫穿于信息生產(chǎn)、信息流通、信息運(yùn)用的所有環(huán)節(jié)中。信息管理的過(guò)程可以用圖１-1的模型來(lái)給出概論性的描述。如下圖信息管理的過(guò)程4、信息管理的意義:有效開(kāi)發(fā)信息資源，提供信息產(chǎn)品和信息服務(wù);合理配置社會(huì)信息資源,最大限度地滿足社會(huì)的信息需求;有力地推動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,不斷提高社會(huì)的信息化水平；５、人類(lèi)的信息活動(dòng)涉及哪幾個(gè)基本層次人類(lèi)的信息活動(dòng)涉及三個(gè)基本層次：一是個(gè)人的信息活動(dòng),是指?jìng)€(gè)人對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)運(yùn)用；二是組織的信息活動(dòng),是指各種組織對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)運(yùn)用，通常表現(xiàn)為各類(lèi)信息系統(tǒng)；三是社會(huì)的信息活動(dòng),是指整個(gè)社會(huì)對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)運(yùn)用，重要表現(xiàn)為信息產(chǎn)業(yè)的形成與發(fā)展。6、信息檢索對(duì)于國(guó)家、社會(huì)和個(gè)人都有著重要的作用，這重要表現(xiàn)在以下3個(gè)方面。信息檢索有助于充足運(yùn)用信息資源,避免反復(fù)勞動(dòng)；信息檢索有助于縮短獲取信息的時(shí)間，提高工作效率；信息檢索有助于決策者進(jìn)行決策;7、信息運(yùn)用的意義重要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:第一，有助于實(shí)現(xiàn)信息的價(jià)值,促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的提高。第二,有助于實(shí)現(xiàn)信息的增值和共享。第三，有助于提高組織決策的成功率。8、＊信息反饋的重要作用重要表現(xiàn)為：第一,有助于決策的正的確施,及時(shí)糾正實(shí)行過(guò)程中的偏差。第二,有助于進(jìn)一步完善決策自身存在的不完善之處。第三,有助于在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上制定新的決策。9、*信息產(chǎn)業(yè)的特性：信息產(chǎn)業(yè)是多功能的綜合型、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè);信息產(chǎn)業(yè)是技術(shù)、知識(shí)、智力密集型產(chǎn)業(yè)；信息產(chǎn)業(yè)是高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、高增值型產(chǎn)業(yè);信息產(chǎn)業(yè)是受科技影響大、更新快、易變型的產(chǎn)業(yè);信息產(chǎn)業(yè)是高滲透型和獨(dú)立型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè);信息產(chǎn)業(yè)是低公害、省資源、可連續(xù)發(fā)展型產(chǎn)業(yè)；信息產(chǎn)業(yè)是高就業(yè)型產(chǎn)業(yè);信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為新興的戰(zhàn)略型產(chǎn)業(yè);10、信息產(chǎn)業(yè)管理的內(nèi)容:信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宏觀調(diào)控;? 信息產(chǎn)業(yè)政策管理;??信息產(chǎn)業(yè)的信息市場(chǎng)監(jiān)管;信息化的進(jìn)程推動(dòng);???信息公司的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)； 信息產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新；11、信息系統(tǒng)的功能：信息的采集；?信息的解決; 信息的存儲(chǔ)；??信息的管理;信息的檢索；?信息的傳輸；12、信息系統(tǒng)的規(guī)劃是一個(gè)組織整體規(guī)劃的重要組成部分，是關(guān)于信息系統(tǒng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃。１3、*信息系統(tǒng)規(guī)劃中的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:必須明確信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容；強(qiáng)調(diào)規(guī)劃過(guò)程中高層管理者參與的必要性；系統(tǒng)規(guī)劃前必須成立一個(gè)責(zé)權(quán)明確的組織機(jī)構(gòu);14、項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將被完畢的有限任務(wù),它是在一定期間內(nèi),滿足一系列特定目的的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱(chēng)。1５、項(xiàng)目管理是通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織的努力,運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法對(duì)項(xiàng)目及其資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制,旨在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的特定目的的管理方法體系。16、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中項(xiàng)目管理的內(nèi)容:任務(wù)劃分; 機(jī)構(gòu)管理； 人員管理; 質(zhì)量管理; 進(jìn)度管理；?協(xié)議管理;17、加強(qiáng)信息系統(tǒng)安全的重要措施為了保證信息系統(tǒng)的安全，可以在系統(tǒng)安全管理方面采用以下幾類(lèi)措施：(１)嚴(yán)格制度管理; （2)加速法制建設(shè); （3）加強(qiáng)宣傳教育； （4)開(kāi)展技術(shù)研究；18、*信息文化的特性：(１)信息化是信息文化的主線特性；(2)信息文化是立體的文化；（3）信息文化的傳播具有交互性;此外，信息文化還具有空前豐富的信息量，高度開(kāi)放性,以及一定虛擬性等等。19、信息政策的產(chǎn)生與發(fā)展重要基于以下四個(gè)因素:政府因素; 社會(huì)因素; 技術(shù)因素;?經(jīng)濟(jì)因素;20、信息犯罪的類(lèi)型:信息欺詐； 信息破壞；?信息盜竊；?信息瀆職； 信息污染；21、信息犯罪的特性:犯罪人員的智能性;??犯罪手法的隱蔽性； ?犯罪手段的多樣性;犯罪后果的嚴(yán)重性；??犯罪行為的復(fù)雜性；22、*信息人才的素質(zhì)規(guī)定:具有對(duì)信息資源價(jià)值的辨認(rèn)能力;?具有信息資源的開(kāi)發(fā)與運(yùn)用觀念;掌握必要的現(xiàn)代信息技術(shù)手段;??具有很強(qiáng)的信息解決能力;23、電子政務(wù)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)涉及三個(gè)組成部分:（１）政府部門(mén)內(nèi)部辦公的電子化、自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化；(2）政府部門(mén)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與民眾之間進(jìn)行交互式辦公;（3）政府部門(mén)之間通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)而進(jìn)行的信息共享和實(shí)時(shí)通信;24、“電子政府”的應(yīng)用重要體現(xiàn)在以下方面:(１)電子商務(wù)；?（2）電子采購(gòu)及招標(biāo);?（3）電子福利支付;（４）電子郵遞； （5）電子資料庫(kù)；??(6)電子化公文;(7）電子稅務(wù)；?(８)電子身份認(rèn)證;25、*簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)的優(yōu)越性。(1）管理信息的集成方面①信息的系統(tǒng)組織;②信息的全體共享；③信息的時(shí)空超越；(２）管理職能的支持方面①對(duì)計(jì)劃管理的支持;②對(duì)組織和領(lǐng)導(dǎo)職能的支持;③對(duì)控制職能的支持。２6、請(qǐng)比較Iｎｔｅrnet、Ｉntｒaｎet和Eｘtranet三種網(wǎng)絡(luò)的異同。（1)Intｅrneｔ是一個(gè)全球的、開(kāi)放的信息互連網(wǎng)絡(luò)，它將成千上萬(wàn)個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互連在一起，因此又被稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)的集合，是世界上規(guī)模最大用戶最多的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。Inｔｅrnet無(wú)所有者也無(wú)主管,我國(guó)的公共信息網(wǎng)絡(luò)也連入Inteｒnet，成為其中的組成。Inｔｅｒnet是一個(gè)運(yùn)用TCP/ＩP協(xié)議將分散在世界各地的計(jì)算機(jī)連接起來(lái)而形成的覆蓋全球的網(wǎng)絡(luò)(２）Ｉｎtrａnｅｔ是連接公司內(nèi)各局域網(wǎng)的公司內(nèi)部網(wǎng)運(yùn)用Iｎｔernet技術(shù):TＣP／IＰ通信協(xié)議、HTＴP超文本傳輸協(xié)議、Ｗeb服務(wù)器軟件及客戶機(jī)瀏覽器軟件等Intrａnet是公司內(nèi)部的Iｎtｅrnｅt提供Iｎｔeｒneｔ所具有的功能與工具網(wǎng)頁(yè)檢索瀏覽、交互式討論、文獻(xiàn)傳輸、公告欄及電子郵件等等。Iｎtranｅt是公司信息基礎(chǔ)實(shí)行的重要組成。（3)Extranｅt是公司之間的互連網(wǎng)，即公司外部網(wǎng)，供應(yīng)鏈上若干合作公司如：供應(yīng)商、中間商、經(jīng)銷(xiāo)商、客戶和物流服務(wù)商租用公共信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和服務(wù)，根據(jù)某種約定建立互連計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，互相傳輸供需、組配等合作交流信息。Ｅxtraneｔ也是公司信息基礎(chǔ)設(shè)施的組成之一，Ｅxtrａnet為供應(yīng)鏈、電子商務(wù)提供了可行手段。27、簡(jiǎn)述EＲP的核心思想和重要特點(diǎn)。(1）面向業(yè)務(wù)過(guò)程,支持業(yè)務(wù)流程再造；(２）高度集成信息，全體共享一致的信息;（3)面向客戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，支持各職能部門(mén)的高效協(xié)同；（4）全面計(jì)劃和調(diào)控，精細(xì)配置各類(lèi)資源。２8、公司信息化建設(shè)規(guī)劃的原則是什么？（１）與公司發(fā)展戰(zhàn)略保持一致的原則。(２）與相關(guān)者保持一致并適當(dāng)超前的原則。（３）與自身基礎(chǔ)條件相符并互相促進(jìn)的原則。（4）與信息化目的一致的軟硬選擇原則。29、信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容重要有哪幾個(gè)方面?(1)描述公司及其環(huán)境現(xiàn)狀，分析公司面臨的問(wèn)題和機(jī)遇、條件與約束。(2）結(jié)合公司和信息化規(guī)劃相關(guān)主題，提出信息系統(tǒng)的總體目的和策略。(3)設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)、公司組織和管理變革的總體方案。(４）擬定信息系統(tǒng)項(xiàng)目、制定信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的計(jì)劃。(5）分析效益、配置資源等。六、分析題(每題１0分,共2０分)1、信息管理的層次:技術(shù)管理層:技術(shù)層次的信息管理重要是指對(duì)信息業(yè)務(wù)的技術(shù)性管理,涉及信息的收集、解決、存儲(chǔ)、傳遞等專(zhuān)職業(yè)務(wù)管理;經(jīng)濟(jì)管理層：經(jīng)濟(jì)層次的管理是指從經(jīng)濟(jì)角度出發(fā),研究管理活動(dòng)要素投入的效益、生產(chǎn)的信息產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和作用，信息產(chǎn)品的流通及范圍,以及對(duì)信息活動(dòng)的資金籌措、資金核算、資金運(yùn)作監(jiān)督管理等內(nèi)容；人文管理層：人文層次的管理是指從人文和社會(huì)角度出發(fā),研究信息管理活動(dòng)過(guò)程的內(nèi)外因素的作用和影響，為保障信息活動(dòng)的順暢而開(kāi)展的對(duì)人力資源和社會(huì)環(huán)境要素進(jìn)行的管理。2、信息源的層次:從信息的生產(chǎn)、傳遞、提供社會(huì)運(yùn)用等環(huán)節(jié)看，信息源可分為三個(gè)層次:一是生產(chǎn)信息的信息源,涉及科研機(jī)構(gòu)、出版機(jī)構(gòu)、音像公司、電影片廠、廠商公司等,其結(jié)果是生產(chǎn)文獻(xiàn)信息和事物信息,使得信息物化。二是傳播信息的信息源,涉及新華書(shū)店、廣播電視臺(tái)、展覽中心、會(huì)場(chǎng)等,其結(jié)果是使信息社會(huì)化，從而作用于社會(huì)。三是存儲(chǔ)、加工、提供社會(huì)運(yùn)用的信息源，涉及圖書(shū)館、檔案館、文獻(xiàn)信息中心等,他們對(duì)文獻(xiàn)信息進(jìn)行系統(tǒng)采集、存儲(chǔ)、加工、促進(jìn)信息得到高效率的運(yùn)用。３、信息采集的重要方法：定向采集法；定題采集法；定點(diǎn)采集法；積極采集法;跟蹤采集法；社交采集法；現(xiàn)場(chǎng)采集法；積累采集法；委托采集法；間諜采集法；４、信息加工的重要作用涉及表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：(1）去偽存真,去粗取精；? （2)分類(lèi)排序,規(guī)則系統(tǒng)；?(3）分析研究，綜合創(chuàng)新; ?（4)著錄標(biāo)引，方便使用；(5）目錄組織,便于檢索；??5、信息資源加工的基本原則涉及:（1）準(zhǔn)確性:加工以后的信息只有具有準(zhǔn)確性,才干為使用者提供一定的經(jīng)濟(jì)效益。反之,會(huì)使信息使用者誤入歧途，導(dǎo)致重大損失。(2)及時(shí)性:由于信息具有時(shí)效性,所以在對(duì)信息進(jìn)行加工時(shí)要有時(shí)間觀念,力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)將信息加工完畢,以便最大限度地發(fā)揮信息的效能。(３）標(biāo)準(zhǔn)性:為了方便國(guó)內(nèi)外的信息交流,所以在對(duì)信息進(jìn)行加工時(shí)需要按標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定進(jìn)行操作，遵循國(guó)際國(guó)內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。否則,該信息的運(yùn)用價(jià)值就會(huì)大打折扣。(4)系統(tǒng)性:為了更好地使用信息，使其最大限度地發(fā)揮效能,在信息資源加工過(guò)程中應(yīng)當(dāng)使其具有系統(tǒng)性。只有系統(tǒng)化的信息，才干使人發(fā)現(xiàn)其中隱藏的某些共性規(guī)律。6、代碼在信息管理方面具有以下重要作用:第一,代碼縮短了事物的名稱(chēng)，可以節(jié)省時(shí)間和空間；并便于數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和檢索。第二，使用代碼,可以提高排序、記錄、匯總等信息解決的效率和精度。第三，代碼提高了數(shù)據(jù)的全局一致性，減少了因數(shù)據(jù)不一致而導(dǎo)致的錯(cuò)誤。第四,代碼是人和計(jì)算機(jī)之間的共同語(yǔ)言,是兩者互換信息的工具。７、信息存儲(chǔ)的含義:信息存儲(chǔ)是指將通過(guò)科學(xué)加工解決后的信息資源,按照一定的規(guī)定記錄在相應(yīng)的信息載體上,并將這些載體按照一定特性和內(nèi)容性質(zhì)組織起來(lái)的一系列工作活動(dòng)。從上述定義，可以看出信息存儲(chǔ)有三層含義：第一，將所采集的信息，按照一定規(guī)則，記錄在相應(yīng)的信息載體上;第二，將這些信息載體，按照一定的特性和內(nèi)容性質(zhì)組成系統(tǒng)有序的、可供自己或別人檢索的集合體;第三,應(yīng)用計(jì)算機(jī)等先進(jìn)的技術(shù)和手段,提高信息存儲(chǔ)的效率和運(yùn)用水平。8、＊信息存儲(chǔ)中的信息資源種類(lèi)很多，涉及文獻(xiàn)、圖像、數(shù)據(jù)、報(bào)表、檔案等。9、信息存儲(chǔ)的作用信息存儲(chǔ)對(duì)以后信息的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用有著重要意義,其重要作用表現(xiàn)在以下方面。第一，方便檢索。將加工解決后的信息資源存儲(chǔ)起來(lái)，形成信息資源庫(kù)，就為用戶從中檢索所需信息提供了極大的方便。第二,利于共享。將信息資源集中存儲(chǔ)到信息資源庫(kù)中，為用戶共享使用其中的信息內(nèi)容提供了便利，人們還可以反復(fù)使用，提高了信息資源的運(yùn)用率。第三，延長(zhǎng)壽命。信息資源進(jìn)行合理、安全的存儲(chǔ),還可以有效的延長(zhǎng)信息資源的使用壽命,提高信息資源的使用效益。第四,方便管理。將信息資源集中存儲(chǔ)到信息資源庫(kù)中,就可以采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理技術(shù)定期對(duì)其中的信息內(nèi)容進(jìn)行更新和刪除，剔除其中已經(jīng)失效老化的信息１0、信息傳輸?shù)幕境绦蛐畔鬏斏婕耙韵氯齻€(gè)基本程序：第一,完畢信息檢索。信息檢索是信息傳輸?shù)那疤?，只有獲取檢索到的信息以后才可以有效地傳遞信息。從某種限度上說(shuō)，信息檢索的質(zhì)量決定著信息傳輸?shù)馁|(zhì)量。第二，選擇信息傳輸工具。信息傳輸?shù)臅r(shí)效性規(guī)定信息的傳遞者根據(jù)實(shí)際需要選擇合適的信息傳輸工具，一般規(guī)定選擇速度快、安全系數(shù)高的傳遞工具。第三,接受使用信息。接受使用信息是信息傳輸?shù)淖詈笠画h(huán)。信息的使用者接受到對(duì)的的信息以后,就可以直接使用這些信息了。11、信息市場(chǎng)管理重要有以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：(1）對(duì)信息市場(chǎng)交易主體的管理；(2)對(duì)信息商品的管理；(3）規(guī)范市場(chǎng)交易行為;12、信息產(chǎn)業(yè)的地位和作用:軟化作用;先導(dǎo)作用;替代作用；優(yōu)化作用;推動(dòng)作用;催化作用;倍增作用;改善作用;13、試論系統(tǒng)，系統(tǒng)的特性：一般來(lái)說(shuō),系統(tǒng)指在一定環(huán)境中，為了達(dá)成某一特定功能而互相聯(lián)系、互相作用的若干個(gè)要素所組成的一個(gè)有機(jī)整體。系統(tǒng)的特性:(１)系統(tǒng)的整體性;（2)系統(tǒng)的目的性;(３)系統(tǒng)的層次性；(4）系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性;(5)環(huán)境適應(yīng)性14、系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容:系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容重要涉及如下幾個(gè)方面:(1）硬件設(shè)備的維護(hù)硬件設(shè)備的維護(hù)是指對(duì)主機(jī)以及外設(shè)的維護(hù)，涉及突發(fā)性故障維護(hù)和定期防止性維護(hù)，前者對(duì)于突發(fā)性的故障集中人力集中檢修或更換;后者按照一定的設(shè)備維護(hù)理論,定期對(duì)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，例如機(jī)器部件的清洗、潤(rùn)滑,易損部件的更換等。（2)應(yīng)用程序的維護(hù)程序維護(hù)是指根據(jù)需求變化或者硬件環(huán)境的變化對(duì)程序進(jìn)行部分或者所有的修改。系統(tǒng)業(yè)務(wù)解決過(guò)程是通過(guò)應(yīng)用程序的運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)的，一旦程序發(fā)生問(wèn)題或者業(yè)務(wù)發(fā)生變化，就必然地引起程序的修改和調(diào)整。因此,系統(tǒng)維護(hù)的重要活動(dòng)是對(duì)程序進(jìn)行維護(hù)。（3）數(shù)據(jù)文獻(xiàn)的維護(hù)數(shù)據(jù)文獻(xiàn)的維護(hù)涉及數(shù)據(jù)備份和存儲(chǔ)空間整理，前者規(guī)定經(jīng)?；蚨ㄆ趯?duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，對(duì)于重要數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)備份;后者規(guī)定對(duì)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的各種臨時(shí)文獻(xiàn)等進(jìn)行清理，減少存儲(chǔ)空間的無(wú)謂占用，提高系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)效率。(4)系統(tǒng)代碼的維護(hù)隨著系統(tǒng)應(yīng)用范圍的擴(kuò)大、應(yīng)用環(huán)境的變化,系統(tǒng)中各種代碼都需要進(jìn)行一定限度的增長(zhǎng)、修改、刪除以及編寫(xiě)新的代碼。15、系統(tǒng)維護(hù)的類(lèi)型:系統(tǒng)維護(hù)的重要工作是系統(tǒng)的軟件維護(hù)工作,系統(tǒng)維護(hù)可以劃分為下面四種類(lèi)型。（１)對(duì)的性維護(hù)由于在系統(tǒng)測(cè)試階段往往不能暴露出系統(tǒng)中所有錯(cuò)誤,因此,在系統(tǒng)投入實(shí)際運(yùn)營(yíng)后,就有也許暴露出系統(tǒng)內(nèi)隱藏的錯(cuò)誤,用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)這些錯(cuò)誤并將這些問(wèn)題報(bào)告給維護(hù)人員。對(duì)這類(lèi)問(wèn)題的診斷和改正過(guò)程.就是改正性維護(hù)。（2)適應(yīng)性維護(hù)計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展迅速,操作系統(tǒng)新版本不斷推出，功能強(qiáng)大的新硬件不斷出現(xiàn),必然規(guī)定信息系統(tǒng)可以適應(yīng)新的軟硬件環(huán)境的變化，以提高系統(tǒng)的性能和運(yùn)營(yíng)效率。為了使系統(tǒng)適應(yīng)環(huán)境（涉及硬件環(huán)境和軟件環(huán)境）的變化而進(jìn)行的維護(hù)工作,就是適應(yīng)性維護(hù)。（3)完善性維護(hù)在系統(tǒng)的使用過(guò)程中,用戶往往規(guī)定修改或增長(zhǎng)原有系統(tǒng)的功能,提高其性能。為了滿足這些規(guī)定而進(jìn)行的系統(tǒng)維護(hù)工作就是完善性維護(hù)。完善性維護(hù)是系統(tǒng)維護(hù)工作的最重要的部分。（4)防止性維護(hù)防止性維護(hù)是為了提高軟件未來(lái)的可維護(hù)性、可靠性,或?yàn)槲磥?lái)的修改與調(diào)整奠定更好的基礎(chǔ)而修改軟件的過(guò)程。目前這類(lèi)維護(hù)活動(dòng)相對(duì)較少。16、保證信息系統(tǒng)安全的常用技術(shù)對(duì)策保證信息系統(tǒng)