2023年市場營銷學電大春會專

【市場營銷學】形成性考核冊【市場營銷學】形考作業(yè)一:一、判斷正誤1.赫杰特齊專家編寫的第一本市場營銷學教科書于１9２02３出版，它的問世是市場營銷學誕生的標志.（√)2.從市場營銷學的角度來理解,市場是指買賣之間商品互換關系的總和。（×）３．市場營銷就是推銷和廣告。（×)4.制定產品投資組合戰(zhàn)略方案，一方面要做的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務單位。( √）５.“市場營銷組合”這一概念是由美國的杰羅姆·麥卡錫專家一方面提出來的。(√）６.公司可以按自身的意愿和規(guī)定隨意改變市場營銷環(huán)境。(×)7．恩格爾系數(shù)越高,人們的生活水平越高；反之,恩格爾系數(shù)越小,人們的生活水平越低(×)8.國外一些廠商?；ǜ邇r請明星們穿用他們的產品,可收到顯著的示范效應。這是運用了社會階層對消費者的影響。（×）9．生產廠家對皮革的需求,取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求,有人把這種特性稱為“引申需求”。（√）ｌO．顧客的信念并不決定公司和產晶在顧客心目中的形象,也不決定他的購買行為。(×)二、單項選擇(在每小題的4個備選答案中選出一個最優(yōu)的，將其序號填入題后括號內。每小題２分,共２0分)1，市場營銷學作為一門獨立學科出現(xiàn)是在?(Ｂ)。A．世紀5０年代Ｂ.２0世紀初C.２0世紀70年代D．18世紀中葉2.一種觀點認為，只要公司能提高產品的質量,增長產品的功能,便會顧客盈門。這種觀念就是(B）生產觀念B．產品觀念Ｃ．推銷觀念D.市場營銷觀念３.市場營銷的核心是(C)。? ? Ａ．生產B，分派C．互換Ｄ,促銷4.營銷在公司中最抱負的地位是(D)營銷作為一個比較重要的功能．B.營銷作為重要功能.C．顧客作為一個比較重要的功能.Ｄ.顧客作為核心功能和營銷作為整體功能．5.市場營銷觀念的中心是(B)。A．推銷已經生產出來的產品B.發(fā)現(xiàn)需求并設法滿足它們C。制造質優(yōu)價廉的產品D.制造大量產品并推銷出去６.”適應公司界解決問題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的（B）A.公司的短期目的B.公司的任務Ｃ．公司的經營策略Ｄ．公司的計劃7.對那些處在發(fā)展行業(yè)中的公司和目前經營業(yè)績好、環(huán)境變化不大的公司適宜采用（C）緊縮B。抽資C.穩(wěn)定發(fā)展Ｄ。維持8．在波士頓征詢集團矩陣圖中，某業(yè)務單位市場增長率為１5%,相對市場占有率為1.5,該業(yè)務單位屬于( Ｂ）。A.問題類B．明星類C.金牛類Ｄ．狗類9．市場營銷組合是指（?D ）對公司微觀環(huán)境因素的組合B。對公司宏觀環(huán)境因素的組合對影響價格因素的組合Ｄ。對公司可控的各種營銷因素的組合。10。戰(zhàn)略業(yè)務單位是公司值得為其專門制定一種經營戰(zhàn)略的(Ｂ)的經營單位。最大B。最小C．一般Ｄ。銷售11．消費者個人收入中扣除稅款和非稅性承擔之后所得的余額叫做(Ｂ)。A.個人所有收人B．個人可支配收人C.個人可任意支配的收人D.人均國民收人１2.當公司面臨環(huán)境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉不利因素的發(fā)展,這就是( Ｃ)策略。A．轉移B.減輕C對抗Ｄ競爭13．某啤酒公司準備開發(fā)某地市場，調查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對此,公司市場營銷的任務是實行（A)。A．扭轉性營銷Ｂ.恢復性營銷C.刺激性營銷D．協(xié)調性營銷14.某種新產品面臨“需求衰退”,出現(xiàn)銷售下降，公司應及時采用措施刺激人們對該產品的愛好,這就是(B）扭轉性營銷Ｂ?；謴托誀I銷Ｃ.開發(fā)性營銷D。保持性營銷15．市場營銷環(huán)境是影響公司營銷活動的（Ｂ）的因素和力量,涉及宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境?？筛淖傿。不可控制C．可控制D。不可捉摸16.一個消費者的完整購買過程是從（A)開始的。Ａ．引起需要Ｂ.籌集經費Ｃ.收集信息D.決定購買１7.“需要層次論”的首創(chuàng)者是（B)西格蒙德。弗洛依德B。亞伯拉罕。馬斯洛C.宇野正雄D。菲得普。科特勒１8．在生產者的購買決策過程中,新購這種類型最為復雜,需通過8個階段,其中最后一個階段是(C)。A.接受和分析供應公司的報價B安排汀貨程序C．執(zhí)行情況的反饋和評價D．具體說明需求項目的特點和數(shù)量19.消費者初次購買差異性很大的耐用消費品時發(fā)生的購買行為屬于(C）。A．經常性購買B．選擇性購買Ｃ.探究性購買Ｄ.多變型20.下列因素中哪個不是影響生產者購買決策的重要因素。（B)環(huán)境B。文化C.組織D。個人三、多項選擇（在每小題的備選答案中，有1個以上的對的答案，請將它們選出來，把其序號填入題后括號內。每小題2分，共lO分）1．銷售觀念的特性重要有（ＡＢＥ)。Ａ.產生于賣方市場向買方市場過渡期間B．大力施展推銷與促銷技術C．制造質量好的產品D.通過滿足消費者需求，來開拓市場,擴大銷售Ｅ.仍未脫離“以產定銷＂以生產為中心的范疇2.以下哪些屬于公司戰(zhàn)略的特點：(ABCＥ）。A，長遠性8不可控性C．全局性D．指導眭Ｅ。抗爭性3.密集性增長戰(zhàn)略具體的實現(xiàn)途徑重要有(ACD）．A，市場滲透B價格折扣C．市場開發(fā)D．產品開發(fā)E.同心多角化4．以下屬于市場營銷宏觀環(huán)境范疇的有(AＣE）。A．經濟環(huán)境B．競爭者C.政治環(huán)境D．。經銷商Ｅ．社會文化環(huán)境等５.消費者購買行為中，探究性購買一般有哪些特點：（CＤＥ）。A．商品差異不大Ｂ．不必花費很多時間收集商品信息C.消費者對所需要的商品很不了解D.商品一般價格高，購買頻率低E．消費者一般對該類商品沒有購買經歷四、簡答題(每小題6分，共1８分）銷售觀念是在什么背景下產生的?它與市場營銷觀念有何不同？答：1、產生背景：賣方市場向買方市場過渡的階段，致使部分產品供過于求。具體表現(xiàn)如下：(１)生產的社會化限度的提高，促使勞動生產率提高，商品數(shù)量增長,許多商品開始供過于求。(2）竟爭的加劇，使公司急于將制成的產品賣出去,以強化或高壓推銷的手段來銷售那些積壓和銷售不力的產品,為了爭奪顧客，有些公司采用了欺騙和硬性推銷的行為，反而招致了消費者的反感。2、兩者的區(qū)別：①營銷出發(fā)點。推銷觀念是以產品為出發(fā)點；市場營銷觀念是以消費者的需求為出發(fā)點。②營銷目的。推銷觀念是通過大量推銷產品獲利;市場營銷觀念是通過滿足需求達成長期利潤的。③基本營銷策略。推銷觀念是以多種推銷方式竟爭;市場營銷觀念是以發(fā)現(xiàn)和滿足需求竟爭。④側重的方法。推銷觀念是以派員銷售和廣告宣傳為主;市場營銷觀念是實行整體營銷方案。2.公司的多角化增長戰(zhàn)略有哪幾種具體途徑？答：(１)多角化增長戰(zhàn)略是公司盡量增長經營的產品的種類和品種,使自身的專長得以充足發(fā)揮,人、財、物力資源得以充足運用,且減少風險、提高整體效益。(2）具體的三種途徑有:同心多角化指公司運用原有的技術、專長、專業(yè)經驗等開發(fā)與本公司產品有互相關系的新產品。②水平多角化。指公司仍面向過去的市場，通過采用不同的技術開發(fā)新產品,增長產品的種類和品種。③復合多角化。指公司通過購買、兼并、合資或者內部投資等方式，擴大營領域，增長與公司現(xiàn)有的產品或服務大不相同的產品或服務。3．公司面臨環(huán)境威脅的對策如何？答：公司對付環(huán)境威脅的對策有三種：①對抗策略。公司試圖通過自己的努力限制或扭轉環(huán)境中不利因素的發(fā)展。②減輕策略。公司力圖通過改變自己的某些策略，以減少環(huán)境變化威脅對公司的負面影響限度。③轉移策略。公司通過改變自己受到威脅的重要產品的現(xiàn)有市場或將投資方向轉移來避免環(huán)境變化對公司的威脅。二、案例分析通用汽車“輸”在哪里近日,來自美國的一則消息頗為引人注目:曾經擁有美國汽車市場近一半份額的汽車制造帝國——通用汽車的債券評級日前被貶為垃圾級。20２3年,這個世界上最大的汽車制造商之一,竟出現(xiàn)了890０萬美元巨額虧損，其市場份額也跌至2５.６％．與其相相應的是，豐田汽車的制造商卻由于市場訂單太多而顯得有些忙但是來了。^^^^^＾＾＾^^^＾＾＾^^^＾^^^^^^^＾＾^^＾^^^^^^^^^^^作為第三世界國家一員，巴西的做法也許并不具有大的代表性，但有一點卻可以肯定,即作為世界范圍內的一個潮流,節(jié)能環(huán)保都將是任何公司均無法抗拒和回避的因素。正如美國一位資源研究專家所言:節(jié)能環(huán)保自身就具有很大想像力的，但它們更具有強大的競爭力。(資料:《經濟日報》⒛２0２36月1日，谷子）問題：通用汽車出現(xiàn)巨額虧損的因素是什么?從通用汽車與豐田汽車的對比你得到哪些啟發(fā)？1.通用汽車出現(xiàn)虧損的因素重要是把握住市場的發(fā)展方向,沒有向市場提供滿足消費者需求的產品。通用汽車重要生產能量消耗巨大的運動型多功能車,這不符合汽車的市場發(fā)展趨勢,沒有滿足消費者對低能耗、低排放的規(guī)定。這種觀念屬于舊的市場觀念,重要著眼于產品的性能、質量和外觀改善和提高,沒有考慮到消費者的現(xiàn)實需求。而豐田公司率先研發(fā)出的低耗電油兩用車，滿足了消費者對節(jié)能環(huán)保的規(guī)定，市場上受到消費者的追捧。這屬于新的市場觀念，除了考慮現(xiàn)實的消費者需要外,還考慮潛在的消費者需要,再滿足消費者需要、符合社會長遠利益的同時,求得公司的長期利潤。2.通用公司和豐田公司的經營結果告訴我們：(1)以市場營銷觀念替代以往的舊的觀念是商品經濟發(fā)展的必然結果。(2）公司經營指導思想經歷的從市場觀念、銷售觀念到市場營銷觀念的變化，依賴于市場狀況的變化。（３）由生產觀念通過銷售觀念再發(fā)展為市場營銷觀念的這種演進順序,也顯示出一定的規(guī)律。（4)隨著我國市場經濟的進一步發(fā)展，現(xiàn)代市場觀念必然會取代我國許多公司過去和現(xiàn)在仍在奉行的舊市場觀念。（本案例也可從購買行為研究、市場營銷環(huán)境對公司經營的影響、公司營銷戰(zhàn)略等方面進行分析,規(guī)定言之有理,論證清楚）【市場營銷學】形考作業(yè)二：－、判斷正誤（根據你的判斷，在對的的命題后面劃√,錯誤的劃×。每小題1分，共１０分）１．場營銷人員運用的最基本的信息系統(tǒng)是市場營銷調研系統(tǒng)。(×）2.因果分析預測方法的重要工具是各種不同的趨勢線。(×）3.在市場調查活動中,一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過時、不準確、不完整甚至不可靠的情況下,才花較多的費用和時間去收集第一手資料。(√）4.選擇型競爭者不對競爭者的任何襲擊行為進行反擊。(×）5．市場補缺者取勝的關鍵在于專業(yè)化的生產和經營。(√)6.在同類產品市場上，同一細分市場的顧客需求具有較多的共同性。（√）7．選擇性市場策略的最大缺陷是風險較大。(×）８．市場定位中的迎頭定位策略具有較大的風險性。(√）9．一個產品，即使其內在質量符合標準,但若沒有完善的服務，事實上是不合格的產品?！?10．一個設計杰出的產品包裝不僅可以保護產品，還可以增長商品自身的價值，進而增長公司的利潤。對二、單項選擇１.以調查某一時期某種產品的銷售量為什么大幅滑坡為目的的市場調查研究是（C)研究.探測性B.描述性C.因果關系D．預測性2．回歸分析技術是(D)預測方法的重要工具。A.對數(shù)直線趨勢B.線性變化趨勢C.時間序列D．因果分析３．市場營銷經理要了解顧客的態(tài)度,了解顧客是如何看待他們的產品和服務的,了解顧客是如何看待他們的競爭對手的,了解哪些客觀因素對他們有利等,他就需進行(C).市場營銷規(guī)劃B.市場營銷組合設計C.市場營銷調研D.預測市場需求.? ? 4.市場營銷調研的第一步是（D)。Ａ．擬定一個抽樣計劃B．收集信息Ｃ.進行調研設計D．擬定問題研究目的5.在互聯(lián)網上發(fā)布卷,進行某種產品的購買意向調查,屬于(A).詢問調查法Ｂ.觀測調查法C．實驗調查法D.文案調查法6．一個公司若要辨認其競爭者,通?？蓮囊韵?A)方面進行.產業(yè)和市場Ｂ.分銷渠道C.目的和戰(zhàn)略D.利潤7．以防御為核心是（A)的競爭策略。Ａ.市場領先者B．市場挑戰(zhàn)者Ｃ.市場跟隨者Ｄ市場補缺者8．當一個公司規(guī)模較小,人力、物力、財力都比較薄弱時,應當采用（B)競爭策略。Ａ.進攻策略Ｂ.專業(yè)化生產和經營Ｃ.市場多角化D.防御策略9.市場領先者擴大市場需求量的途徑是(Ａ?）開辟產品的新用途Ｂ.以攻為守C.正面進攻D.保持市場份額1０.市場跟隨者在競爭戰(zhàn)略上應當(C）．襲擊市場領先者Ｂ.向市場領先者挑戰(zhàn).C.跟隨市場領先者C.不作出任何競爭反映.11．同一細分市場的顧客需求具有( B)。Ａ．絕對的共同性B.較多的共同性C.較少的共同性D．沒有共同性1２.無選擇性策略的最大優(yōu)點是(Ｂ?).市場占有率強B.成本的經濟性C.市場適應性強D.需求滿足限度高1３.在普通食鹽市場上，消費者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對公司營銷策略的反映都相似,這類產品的市場被稱為(A）同質性市場B.異質性市場C.消費者市場D．目的市場 14.”七喜”飲料一問世就向消費者宣稱：”我不是可樂,我也許比可樂更好”,突出宣傳自己不含咖啡因的特點,其采用的市場定位策略是（D).陣地防御策略B.迎頭定位策略C.非價格競爭策略Ｄ.避強定位策略．15.市場細分是根據（A)的差異對市場進行的劃分。Ａ.買方Ｂ．賣方C．產品D.中間商| 16．公司所擁有的不同產品線的數(shù)目是產品組合的（C）。Ａ.深度B．長度C。寬度D.相關性17.用料與設計精美的酒瓶，在酒消費之后可用作花瓶或涼水瓶,這種包裝策略是（Ｄ)。A.配套包裝Ｂ．附贈品包裝C．分檔包裝D.再使用包裝１８．注冊后的品牌有助于保護（D)。A.商品所有者B.資產所有者C．消費者D．品牌所有者19.美國市場營銷學家里維特專家斷言：未來競爭的關鍵,不在于工廠生產什么產品，而在于其產品所提供的（Ｄ?)．核心利益B．特色Ｃ.質量D.附加價值???20．品牌資產是一種特殊的(B)有形資產Ｂ.無形資產C．附加資產D.潛在資產三.多項選擇（在每小題的備選答案中,有1個以上的對的答案，請將它們選出來,把其序號填入題后括號內。每小題2分,共ｌＯ分）1．市場營銷信息系統(tǒng)是由（ＡBCＤ)構成的。A．市場營銷調研系統(tǒng)B.市場營銷決策系統(tǒng)C.內部報告系統(tǒng)D.市場營銷情報系統(tǒng)? E.市場營銷信、患分析系統(tǒng)２.以下哪幾個是市場領先者的策略:（ABD?）。A.開辟產品的新用途B．提高市場占有率Ｃ．季節(jié)折扣D.陣地防御E，正面進攻３.除了對某些同質商品外，消費者的需求總是各不相同的，這是由消費者的（ABCDＥ）等差異所決定的。A．個性B．年齡C.地理位置D．文化背景Ｅ．購買行為4.公司在市場定位過程中，(ABC)。A.要了解競爭產品的市場定位,B．要研究目的顧客對該產品各種屬性的重視限度Ｃ．要選擇本公司產品的特色和獨特形象D．要避開競爭者的市場定位Ｅ．要充足強調本公司產品的質量優(yōu)勢5.品牌是一種集合概念,蘊涵著豐富的市場信息，其中最持久并且揭示了品牌間差異的實質性的是品牌的(?CDＥ)。Ａ.屬性Ｂ．利益C.價值D．文化E.個性四．問答題（每小題6分，共18分)市場營銷調研重要有哪些環(huán)節(jié)？答：1.擬定問題和研究目的2.制定調研方案3.收集信息4.分析信息5．撰寫調查報告,提出調研結論.競爭者的市場反映可分為哪幾種類型？答：競爭者的市場反映可以分為以下幾種類型:（１)、遲鈍型競爭者;(2）、選擇型競爭者;(3）、強烈反映型競爭者;（4)、不規(guī)律型競爭者。3．差異性市場策略有什么優(yōu)缺陷?公司在什么條件下適宜采用差異性市場策略?答：這種策略的優(yōu)點在于它能分別滿足不同消費者的需要，提高消費者對公司的信任感，增強產品的競爭能力，有助于公司擴大銷售。同時，一個公司在數(shù)個細分市場上都能取得較好的營銷效果，有助于樹立公司形象，提高顧客對公司產品的信賴限度和購買頻率。這種策略的缺陷是，成本和銷售費用會大幅增長。大型公司、特性變化快的產品、市場差異性大的產品、進入成熟期的產品,競爭對手采用無差異性市場策略的公司,適宜采用差異性市場策略。4．對品牌設計有哪些基本規(guī)定？答:對品牌設計的規(guī)定：(1)、標記性：設計新奇，不落俗套；突出重點,主次分明;簡捷明快,易于辨認。(２)、適應性:便于在多種場合、多種傳播媒體使用，有助于公司開展促銷活動；適應國內外消費對象的愛好，避免禁忌;適應國內外的商標法規(guī),便于申請注冊。(3)、藝術性：針對消費者心理，啟發(fā)聯(lián)想；思想內容健康，無不良意義;設計專有名稱。五、案例分析（12分)智強集團的細分策略在今天的中國，也許很難再找到這樣一個行業(yè),業(yè)內各公司都在拼命地增長投資，拼命地搶占市場份額，拼命地“掠奪”上游資源，拼命地跑馬圈地——這個行業(yè)就是乳品制造業(yè),更準確地說是液態(tài)奶行業(yè)?！@30余個品種,針對目的人群和目的市場的不同,錯落組合成了既有適合近距離密集覆蓋的百利包、屋頂包等“短腿”產品，又有適合行銷全國的利樂磚、利樂Ⅴ、塑料瓶等“長腿產品”。這就使智強既能在近距離區(qū)域市場形成高密度覆蓋,也能自如地行走神州,為差異化劃分和運作全國市場奠定了較為堅實的產品基礎。問題:請你對智強集團的目的市場策略作一個評價。分析提醒:營銷實戰(zhàn)中，采用差異化策略的市場新入者較多，這是由于差異化策略既避免了與大品牌的直接競爭,又能較容易地運用市場的熱度“借勢”占領一個新市場,但值得注意的是:細分市場競爭也十分劇烈,一旦細分市場取得了超常利潤，大品牌絕對會下手，并以品牌優(yōu)勢擠壓新人者。本案例較特殊的一點是:智強在進人液態(tài)奶市場之前，已經是核桃粉產品的全國第一品牌。在進人新市場后,原晶牌的確可以起到部分推動作用，智強的確也充足運用了這一優(yōu)勢,展開了差異化營銷的策略。此外，值得關注的是,智強不僅準擬定位細分產品，對目的消費群也作了細分工作,在初期主打青少年市場，這一點是理性的，對現(xiàn)實銷售非常有幫助。需要注意的是:液態(tài)奶競爭已經進入白熱化階段，經銷商和物流方式日趨專業(yè)化。這對于作為市場新入者的智強是個挑戰(zhàn)，畢竟大多數(shù)經銷商沒有操作液態(tài)奶的經驗,有效鋪貨打終端將是一個硬仗，還需要公司更多的支持和配合。分析如下:公司采用的是差異化市場營銷策略。通過度析差異化策略的優(yōu)點、策略的選擇影響要素等對案例進行分析。(智強集團采用的是集中性目的市場策略:即立足于某個細分市場,并為其提供專業(yè)化的產品或服務。在我國液態(tài)奶市場競爭如此劇烈的情況下,智強集團采用集中性目的市場策略是比較明智的,由于:智強集團的市場細分工作十分準確。2.

該集團對競爭對手及市場競爭狀況的分析十分到位。3.智強集團提供更加專業(yè)化的服務與產品，把核桃的延伸產品做強、做深、做細,這樣很容易打入市場，在較小的市場內獲得較大的份額。4.

集團給產品采用了避強定位，有助于避免與其他強手抗衡。５．

為了避免產品過于單一化、投資風險過大，智強集團要加強產品類型多樣化、提高產品質量及品牌形象的建設,同時還要提高分銷渠道的銷售能力?！臼袌鰻I銷學】形考作業(yè)三:一、判斷正誤(根據你的判斷，在對的的命題后面劃√,錯誤的劃×。每小題1分，共10分)1．產品生命周期的長短，重要取決于公司的人才、資金、技術等實力。（×）2.按照市場營銷學對新產品的定義,新牌子產品不屬于新產品的范疇。（×)３,美國杜邦公司在推出新產品時往往把價格盡也許定高，以后，隨著銷量和產量的擴大，再逐步降價，這家公司采用的是撇脂價格策略。（√）4.產品的需求彈性與產品自身的獨特性和知名度密切相關，越是獨具特色和知名度高的產品,需求彈性越小,反之，則需求彈性越大。（√）5．尾數(shù)定價的目的是使人感覺質董可靠。(×）6.日用消費品、工業(yè)品中的標準件，一般可以采用較長的分銷渠道,而高檔消費品、工業(yè)品中的專用設備或成套機組則應采用較短的渠道結構。（√)7，自己進貨，并取得產品所有權后再批發(fā)出售的商業(yè)公司肯定不是經紀人或代理商。（√)８．特許專營組織是一種水平式分銷渠道結構。(×)9，網絡營銷可認為公司節(jié)省巨額促銷和流通費用,從而減少了產品的成本和價格。(√）10,公司網站設計過程中，必須重視的問題之一是在重要的搜索引擎上注冊并獲得最抱負的排名。(√）二、單項選擇（在每小題的４個備選答案中選擇一個最優(yōu)的,將其序號填入題后括號內。每小題2分,共⒛分)1．在產品生命周期的引入階段,產品的促銷目的重要是宣傳介紹產品,刺激購買欲望的產生，因而重要應采用(A)促銷方式。A．廣告B.人員推銷C.價格折扣D．營業(yè)推廣2.某種產品在市場上銷售迅速增長，利潤顯著上升,該產品這時正處在其市場生命周期的（B)引入階段B.成長階段C.成熟階段Ｄ.衰退階段３．日歷自動手表屬于哪種類型的新產品:(Ｂ)Ａ．全新產品B．換代產品C.改善產品D.新牌子產品４.某產品口Ｙ/口Ｘ之值大于10%時,該產品處在生命周期的(Ｂ）階段.試銷B．暢銷Ｃ.飽和D.滯銷5.由于密切接觸市場，熟悉競爭情況,(C)往往成為新產品構思的最佳來源之一。A.公司營銷人員Ｂ.公司高級管理人員C．經銷商Ｄ．競爭者 ??6.在賒銷的情況下,賣方為了鼓勵買方提前付款,按原價給予一定的折扣,這就是( B)業(yè)務折扣Ｂ．鈔票折扣C.季節(jié)折扣D.數(shù)量折扣7.理解價值定價法運用的關鍵是(?D)。A.擬定適當?shù)哪康睦麧橞.準確了解競爭者的價格C.對的計算產品的單位成本D．找到比較準確的理解價值8．某公司欲運用需求價格彈性理論,通過減少產品價格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對下列(?B? )類產品效果明顯。A．產品需求缺少彈性B．產品需求富有彈性C.生活必需品D．名牌產品9.市場上有甲、乙兩種產品，假如甲產品價格下降引起乙產品需求的增長,那么（B)。A．甲和乙產品是互替產品B.甲和乙產品是互補產品Ｃ．甲為低檔產品，乙為高檔產品D.甲為高檔產品，乙為低檔產品10.假如某國電訊業(yè)壟斷公司面對的電訊的需求價格彈性很小，它將(B).減少價格,增長收益Ｂ．提高價格,增長收益C.減少價格,減少成本Ｄ．提高產量,減少價格11.制造和分銷的各個環(huán)節(jié)都歸一方所有并受其控制,這種營銷渠道叫做(Ａ )．所有權式垂直分銷渠道結構Ｂ.管理式垂直分銷渠道結構C.契約式垂直分銷渠道結構D.水平式分銷渠道結構12.下列情況下的（C）類產品宜采用最短的分銷渠道。A．單價低、體積小的平常用品B．處在成熟期的產品C.技術性強、價格昂貴的產品Ｄ.生產集中、消費分散的產品１3.在以下幾種類型的零售商店中,產品線最深而長的是(C）百貨商店B.超級市場C.專業(yè)商店D.便利商店? 14．以下哪一項不是批發(fā)商的職能：(D )Ａ。集散商品B．溝通產銷信啟、C。承擔市場風險D，延長產品的生命同期1５.向最終消費者直接銷售產品或服務,用于個人及商業(yè)用途的活動屬于（A?）.零售B.批發(fā)C.代理D.直銷1６.以下哪一個不是網絡營銷的優(yōu)勢:(D)。Ａ.競爭更公平B．溝通更有效Ｃ.成本更節(jié)?。?。品質更保障17.以下哪個不是網絡營銷的手段.(D)搜索引擎注冊與排名B.互換鏈接C．商品展銷會Ｄ.網上商店１8.網絡營銷的分銷鏈比傳統(tǒng)的要(A)．A.短B.寬C.長D.同樣19．經紀人和代理商屬于(A )???批發(fā)商B.零售商C.供應商D.實體分派者2０．Ｉntel公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商，當他們推出一種新產品時，定價總是比同類產品的定價低,在銷售的第一年他們也許獲利很小,但他們不久就把產品打人了市場，第二、三年便會大量銷售產品而獲利。他們采用的是（B)定價策略。A．撇脂定價B.滲透定價C.彈性定價Ｄ．理解價值定價三.多項選擇（在每小題的備選答案中,有１個以上的對的答案,請將它們選出來,把其序號填入題后括號內。每小題２分共１０分)１．新產品構想的來源重要有(ABCDE）等方面ｃA．公司內部的技術人員和業(yè)務人員B。購買者C.競爭者D．報刊雜志、高校和科研機構Ｅ.分銷商和供應者??? 2．影響產品需求價格彈性的因素很多,在以下哪種情況下產品的需求價格彈性最小:(ＡＢＣE）。A.與生活關系密切的必需品B.缺少替代品,且競爭產品也少的產品C.知名度高的名牌產品D.與生活關系不十分密切,且競爭產品多的非必需品E.消費者認為價格變動是產品質量變化的必然結果的產品3．以下（BＣDE)情況下，新產品可采用滲透定價策略．A．產品需求的價格彈性?。拢a和分銷成本有也許隨產量和銷量的擴大而減少‘Ｃ.新產品無明顯特色,且市場已被別人領先D．公司生產能力強E.新產品競爭劇烈4．下列哪種情況適宜采用普遍性銷售策略：(AB）。A．產品潛在的消費者或用戶分布面廣Ｂ.公司生產量大,營銷能力強Ｃ.產品技術性強D．產品體積大E．產品易腐易損,需求時效性強5.網絡營銷的職能重要有（ABCE）。A．信息收集B.信息發(fā)布C.銷售促進Ｄ.保護產品E．網址推廣四．簡答題（每小題6分,共18分）開發(fā)新產品的程序包含哪幾個階段?答：１．尋找構想；2．激勵構想;3.完善構想．2.什么是需求導向定價法？其重要有哪兩種方法?答:需求導向定價法是以消費者的需求為中心的公司定價方法。其重要的方法有兩種：(1)、理解價值定價法；（2)、區(qū)分需求定價法。簡述選擇中間商數(shù)目的三種形式。答:選擇中間商數(shù)目的三種形式為:第一，普遍性銷售,又叫密集分銷。這種策略合用于價格低廉、無差異性的日用消費品。第二,選擇性銷售。這種渠道策略大都合用于一些選擇性較強的日用消費品和專用性較強的零配件以及技術服務規(guī)定較高的產品。第三,獨家銷售，這種策略一般合用于新產品、名牌產品以及有某種特殊性能和用途的產品。網絡營銷重要有哪些職能？答：網絡營銷的職能有：（１)、信息收集;（２）、信息發(fā)布；(3)、銷售促進;(4）、銷售渠道；（5）、顧客服務與顧客關系；（6)、網址推廣。二、案例分析（12分）索尼公司通過“發(fā)明需求”開發(fā)新產品公關專家伯內斯曾說,工商公司要“投公眾所好”。這似乎成了實業(yè)界一條“顛撲不破且放之四海而皆準”的真理，但索尼公司敢于毅然決然地說“不”。索尼的營銷政策“并不是先調查消費者喜歡什么商品，然后再投其所好，而是以新產品去引導他們進行消費”。…………………………索尼公司在“創(chuàng)建旨趣書”上寫著這樣一條經營哲學:“最大限度地發(fā)揮技術人員的技能,自由開朗,建設一個歡樂的抱負工廠。這就是‘發(fā)明需求’的哲學依據?！眴栴}：結合案例談談公司如何發(fā)掘新產品創(chuàng)意?（資料來源:李航:《有效管理者——產晶戰(zhàn)略》，據第250頁《發(fā)明‘需求’》一文改寫，對外經濟貿易出版社,１9９８)分析如下:(見教材第１67頁參考課本具體作答）(可以從新產品開發(fā)的意義，失敗的因素、新產品的特性來進行分析，重點在新產品的特性上。)新產品的構想是在公司戰(zhàn)略基礎上形成的,新產品構想重要來源于購買者、專家、批發(fā)商、零售商、競爭者、公司的營銷人員及各級決策人員。公司要善于尋找構想、激勵構想和完善構想。公司搜集構想可采用以下方法：特點羅列法、逼迫關系法、多角度分析法及頭腦風暴法等。??????【市場營銷學】形考作業(yè)四:一、判斷正誤（根據你的判斷，在對的的命題后面劃√，錯誤的劃x，小題1分,共1０分）１.公司在促銷活動中,假如采用“推”的策略，則廣告的作用最大；假如采用“拉”的策略,則人員推銷的作用更大些。（×)2.促銷的實質是溝通。(√）３勸說性廣告重要用于推出新產品,其目的是為產品發(fā)明最初的基本需求。（×）4.職能型組織是一種最普遍的營銷組織,其重要優(yōu)`轟是可以滿足不同顧客群的需要。（×）５．公司的營銷控制重要有年度計劃計劃控制、贏利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制方法（√)6．所有的服務產品都是純粹無形的。(×)７.服務的不可儲存性意味著服務是無法被儲藏起來以備將來使用的（√）8．制定對的的價格能傳遞適當?shù)男畔ⅲ且环N對服務的有形展示。(√)９.國際市場營銷與國際貿易是一回事。（×）10．直接出口進人國際市場方式與間接出口進入相比的優(yōu)點在于投資少、風險小。(?×）二．單項選擇（在每小題的4個各選答案中選擇一個最優(yōu)的，將其序號填入題后括號內。每小題２分Ｉ共⒛分）１.以下哪個是報紙媒體的優(yōu)點:（C ）。A.形象生動逼真．感染力強Ｂ．專業(yè)性強,針對性強C.簡便靈活，制作方便,費用低廉Ｄ．表現(xiàn)手法多樣，藝術性強2.制造商推銷價格昂貴,技術復雜的機器設備時,適宜采用（ D)的方式.廣告宣傳B.營業(yè)推廣C.經銷商商品陳列D．人員推銷3．人員推銷活動的主體是（C)。A.推銷市場B．推銷品C.推銷人員D.推銷條件。4.當產品處在其生命周期的試銷期時，促銷策略的重點是（A )。A.結識了解商品,提高知名度B.促成信任、購買C.增進信任與偏愛Ｄ．滿足需求的多樣性5．公司促銷的實質是(A)。 ??A．信息溝通B．尋找買主C.細分市場D．促進競爭6．下面哪一個是以市場為導向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點（C?)產品設計B.產品銷售C.顧客需要D．公司資源和能力7.年度計劃控制過程的第一步是(Ａ?)擬定目的Ｂ.評估執(zhí)行情況C.規(guī)定公司任務D.選擇目的市場8．產品一市場管理型組織的重要缺陷是(A )。Ａ.組織管理費用太高B．有些產品和市場容易被忽略C.容易導致計劃與實際的脫節(jié)D．不能及時得到足夠的市場信息９.市場營銷管理必須依托一定的進(D)進行.A.財務部門B.人事部門Ｃ.主管部門D.營銷組織10.市場營銷是公司管理和經營中的（A）A.主導性職能B．輔助性職能C．被動性職能Ｄ.社會分派職能11.服務是一種無形產品,它向顧客提供的是產品的(D），并不涉及所有權的轉移。A．管理權Ｂ．保護權C．所有權D．使用權１2.服務藍圖重要是借助（ Ａ)分析服務傳遞過程的各個方面.A.服務作業(yè)流程圖B．服務公約C．計算機D.網絡圖13.在服務營銷管理中，一切可以傳遞服務特色與優(yōu)點的有形組成部分,均可稱作服務的(A )。Ａ．有形展示Ｂ．無形展示Ｃ.服務藍圖D．支持過程14.服務是一方向另一方提供的基本上是（B ），并且不導致任何所有權的產生.Ａ.有形產品B．無形的任何活動或利益?C.物質產品D.實體產品１5.服務價格之所以被營銷經理重視，是由于價格是營銷組合因素中決定收入的(C)A.次要因素B.一般因素Ｃ．重要因素D.外部因素16．以下哪一個屬于非關稅措施:(?A)。Ａ．進口許可證Ｂ.進口附加稅C.進口稅D.出口稅17．對一種現(xiàn)有產品進行適當變動，以適應國際市場不同需求的策略就是( D）。A．產品延伸策略B．產品創(chuàng)新策略C．產品擴展策略D.產品調整策略１8．國際營銷公司通過母公司與子公司、子公司與子公司之間轉移產品時擬定某種內部轉移價格，以實現(xiàn)全球利益最大化的策略就是(D）。Ａ．統(tǒng)一定價策略Ｂ．多元定價策略C.控制定價策略D．轉移定價策略１9．國際營銷公司在國際市場上給予中間商一定期期內獨家銷售特定商品的權力的策略屬于(D?)A.長渠道策略B.短渠道策略??C.寬渠道策略D.窄渠道策略20.以下哪一個不是影響國際營銷定價的因素:（D)A.成本B．競爭C．匯率變動D.中間商的資信條件三．多項選擇(在每小題的備選答案中,有1個以上的對的答案,請將它們選出來，把其序號填入題后括號內，每小題2分，共10分)１.影響公司促銷組合和促銷策略的因素很多,重要應考慮的因素有（ABCD?)。A．產品類型與特點Ｂ。推或拉的策略C?，F(xiàn)實和潛在顧客的狀況D．產品生命周期的階段Ｅ.市場細分２．廣播媒體的優(yōu)越性是（ABCＤ)。Ａ．傳播迅速、及時B．制作簡樸,費用較低C.較高的靈活性D.聽眾廣泛E．針對性強，有的放矢３．下面哪些是產品管理型組織的優(yōu)點：(ACＤ）。A.產品經理可協(xié)調他所負責產品的營銷組合策略B．行政管理簡樸C.產品經理對自己所管產品在市場上出現(xiàn)的問題能及時作出反映D.為培訓年輕經理人員提供最佳計劃E．公司可根據不同顧客群的需要開展一體化的營銷活動4.服務的特性重要有（ABＣE