2023年溝通與協(xié)調(diào)能力考試答案

溝通與協(xié)調(diào)能力考試得分７1分實(shí)為８１分的卷答案２．tｘｔ“戀”是個(gè)很強(qiáng)悍的字。它的上半部取自“變態(tài)”的“變”,下半部取自“變態(tài)”的“態(tài)”。溝通與協(xié)調(diào)能力考試得分81分多選應(yīng)當(dāng)全對(duì)的1.bｃａａｂ 6.cｃdｂｄ?11.bdadｃ?１6.ａbcｃｄ?21.cccｂa2６．ａdｄａd1．a(chǎn)bd ２.ａbｃ?3.aｂcｄ?4.ａbcd?5.abcd６.ａbｄ ７.ab 8．a(chǎn)bcd?9.abc?10.ｂcd１1.bcd １２.a ?13．ａbcd 1４.aｂ 15.abｃd16．a(chǎn)ｂd?１７．a(chǎn)ｂcｄ 18.ａbc １9.ｂcｄ?２0.cｄ對(duì)的有：1,４,５,6，７,9,１2,１4,１5,16,1７,19，21,2２,23，２5,２7,28,3０(一)單選題1. 哪種情況下，為上級(jí)出謀劃策最佳(）(A)別人聽從指揮的時(shí)候 (Ｂ）你的建議是有助于工作進(jìn)展的?(C)別人在越級(jí)時(shí)?(D）上司對(duì)你刮目相看時(shí)[分值:1.０]2. （)不是有助于領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力發(fā)展的性格(A）崇高的抱負(fù) (Ｂ)堅(jiān)強(qiáng)的意志 (C）優(yōu)柔寡斷?(D）勤奮[分值：1．0]3. 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)追求的宗旨是()（A)目的?(B)利潤(rùn)?(C)領(lǐng)導(dǎo) (D)一致性[分值:１．０］4.?當(dāng)今世界各國(guó)重要采用的考試形式是（）（A)客觀式?(B）問答式?(C)論述式 (D)論文式[分值:1.0]5.?下面不屬于溝通重要因素的是()（A)信息 (B)傳遞者 (C）編碼 （D）理解[分值：1．０]6.?（）不屬開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力中的自我開發(fā)(Ａ）逐步了解自己 (B)學(xué)會(huì)克制小事 (C)評(píng)價(jià)開發(fā)對(duì)象的績(jī)效?(D)對(duì)待錯(cuò)誤學(xué)會(huì)容忍[分值:1.0]7. 順逆有度指()(A)合理的要“逆” （B)暫時(shí)無條件滿足的要“順” (C)只群眾意愿反映的是眼前利益的要“逆” (D)群眾意愿所反映的眼前利益如需以犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為代價(jià)，應(yīng)“逆”[分值：1.0]8.?按照（)分,能力可分為一般能力和專門能力(A)方向?(B)內(nèi)容?(C)本質(zhì) （D)性質(zhì)[分值：1.0]9.?遵守信息適度、信息真實(shí)、內(nèi)容貼切、方式簡(jiǎn)明的規(guī)則說的是溝通原則中的（）(Ａ)針對(duì)原則?(B)合作原則 (Ｃ)及時(shí)原則 （Ｄ)擇機(jī)原則［分值:1.0]10. 提出一個(gè)被別人接受的遠(yuǎn)景目的,組建組織是（）管理(A)溝通?(Ｂ）信息 (Ｃ）自我 (D)注意力[分值：1.0]11.?同事間出現(xiàn)意見分歧，不能（）（A）以商議的口氣提出自己的建議 (B)在公開場(chǎng)合對(duì)同事的錯(cuò)誤提出批評(píng)意見 (C)有理也不要過度盛氣凌人 （D)要成人之美[分值:1.0]12． 積極領(lǐng)導(dǎo)群眾不涉及（）(Ａ)宣傳群眾?（Ｂ)組織群眾 (Ｃ)教育群眾?(D）照顧群眾［分值：１.0]1３． ()不是導(dǎo)致矛盾分歧的因素（A）分工明確 （B)目的差異?(C)結(jié)識(shí)差異 （Ｄ）利益需要沒有得到滿足[分值:１．0］14． 在上級(jí)對(duì)自己的工作還不太了解的情況下一般使用(）(A)反復(fù)提出法?(B)借用外力法 (C)列舉利害法?(D)實(shí)績(jī)啟迪法［分值:1.0］15.?讓沖突者明白是非,以團(tuán)隊(duì)利益為重，讓沖突者個(gè)人或局部利益服從于整體全局利益的做法是（)(A)互換立場(chǎng) (B)折中調(diào)和?(C)曉以大義?(Ｄ)給沖突雙方留臺(tái)階［分值：１.0]16. 上下級(jí)之間的矛盾假如純屬私事，領(lǐng)導(dǎo)者不能()(A)袖手旁觀?(B)干預(yù)?(C）解決 (D）表白立場(chǎng)[分值:1.0]17.?在彈性空間內(nèi),被領(lǐng)導(dǎo)者()(Ａ)有明顯的受控感?(B)可以充足發(fā)揮發(fā)明性 (C)不被信任?(D)受到外在力量的干涉[分值:１.０]18.?下列哪一項(xiàng)不是思想政治工作的傳統(tǒng)方法（)（A)思想教育與知識(shí)教育相結(jié)合的方法 (B）耐心說服與嚴(yán)格紀(jì)律相結(jié)合的方法?（Ｃ)解決思想問題與解決生活相結(jié)合的方法?（D）普遍教育與個(gè)別教育相結(jié)合的方法[分值:1.0]１9.?如何做不易使上級(jí)改變本來的觀點(diǎn)()(A)委婉的提出自己的觀點(diǎn)?(B)維護(hù)上級(jí)的面子?(Ｃ)讓他覺得你說的很有理 (D）可以經(jīng)常的表達(dá)自己的觀點(diǎn)[分值：1.0］20.?解決群眾關(guān)系的原則不涉及(）(Ａ)一切為了群眾?（Ｂ）積極領(lǐng)導(dǎo)群眾 (Ｃ)自覺接受群眾監(jiān)督 (D)迎合群眾需求[分值：１.０]２1.?人際關(guān)系的重要特點(diǎn)是(）(A)利益性?(Ｂ)認(rèn)知性?(C）情緒性?(D)理性[分值:1.０]22. 領(lǐng)導(dǎo)者采用一定的措施和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個(gè)部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致,互相配合，以便高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目的的行為是(）(Ａ)領(lǐng)導(dǎo)督查?（B)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督?(C)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)?(D)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助[分值:1.0]23.?下面哪些不是潛在沖突的因素（)（A)人與人之間目的的對(duì)立?(B)工作崗位分工不明?(Ｃ)人均分派 (D）人際利益需要相爭(zhēng)［分值:1.0]２4.?上下級(jí)之間應(yīng)如何保持距離(）(A)距離完全消失，融為一體 (B)要控制在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi) （Ｃ）嚴(yán)格區(qū)分,保持較遠(yuǎn)距離 (Ｄ)距離過小以致失去尊嚴(yán)[分值:1.０]２5. 想搞好人際關(guān)系又怕失敗,屬于(）(Ａ)個(gè)體內(nèi)心沖突 （B）人際沖突 （C)組織沖突?(D）角色沖突［分值：1．0］26. 人民群眾向政府表達(dá)意愿的制度不涉及（)（A）信息公開制度?(B)請(qǐng)?jiān)钢贫?(C)信訪制度?(D）申訴制度[分值:１．0］2７.?“哈桑借據(jù)法則”運(yùn)用的是()(Ａ)經(jīng)驗(yàn)性思維?(B)慣性思維?（C)發(fā)散思維 (D)逆向思維[分值：1．0]28． 注意克服逆反心理帶來的不利影響時(shí)哪項(xiàng)不對(duì)的(）(A)思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“勸導(dǎo)”?(B)思想政治工作要堅(jiān)持正面教育為主和科學(xué)的工作方法 (C)堅(jiān)持對(duì)的的作風(fēng)和實(shí)事求是的原則?(D)思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“灌輸”［分值:1.0]２9. 在現(xiàn)實(shí)生活中,有的人在與別人交往時(shí)游刃有余,人際關(guān)系和諧；但有的人到處碰壁，人際關(guān)系緊張,其中的因素是()(A)溝通能力的強(qiáng)弱?（B)人緣的好壞?(C)人品的好壞?(Ｄ)朋友的多少[分值:1．0］３0. 高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的主線保證是()(A)激發(fā)中低水平的惡性沖突 (B)解決沖突 (C)避免沖突 (Ｄ)激發(fā)良性沖突［分值：1.0］（二）多選題1. 溝通的特性有（)(A)目的性?（Ｂ)選擇性 (C）交流性 (D)互動(dòng)性[分值：2.０]2.?溝通能力的作用有（）(A)溝通能力是溝通者建立良好人際關(guān)系的橋梁(B)溝通能力是溝通者實(shí)現(xiàn)抱負(fù)目的的重要手段(Ｃ)溝通能力是溝通者增強(qiáng)自身魅力的重要載體(Ｄ）溝通能力是溝通者增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要工具［分值:2.０]3. 上下級(jí)之間出現(xiàn)的溝通問題涉及（)(A)譴責(zé)?（B）貶斥?（C）誤解 (D)“我是領(lǐng)導(dǎo)我怕誰(shuí)”的態(tài)度對(duì)待別人[分值：２.0]p４84．?要提高信息溝通能力，領(lǐng)導(dǎo)者要(）（A)消除信息盲點(diǎn) (B)消除信息溝通障礙?(Ｃ)采用靈活多樣的溝通方式?(D)控制非正式溝通系統(tǒng)[分值：2.０]ｐ2０05.?領(lǐng)導(dǎo)者如何吸引群眾（)(A）容忍群眾的某些缺陷 (B)允許群眾發(fā)牢騷 (Ｃ）讓群眾有受尊重感?(D）讓群眾在與領(lǐng)導(dǎo)交往的過程中獲得樂趣［分值:2.0]6． 按照信息傳遞的方向,溝通的分類有(）（A)上行溝通 (Ｂ)下行溝通 (C)左右溝通?（D）水平溝通[分值:2.0]ｐ５7.?大團(tuán)隊(duì)沖突有（)(Ａ)地區(qū)性 (Ｂ）民族性 （Ｃ)宗教性 （D)氣候性[分值:２．0]8. 自覺接受群眾監(jiān)督意味著（)(Ａ)把自己當(dāng)作群眾中的一員 (B）積極向群眾征求意見 (C)定期向群眾報(bào)告工作 (D)時(shí)刻注意自我反省[分值:2．0]9.?解決矛盾的方法有（)(A)矛盾一方克服另一方 (B)矛盾雙方“同歸于盡”?(Ｃ）矛盾雙方協(xié)調(diào)發(fā)展 (D)矛盾雙方維持現(xiàn)狀[分值：2.0]ｐ236１0. 建立健全社會(huì)安全閥系統(tǒng)指的是(）(A）發(fā)揮理順關(guān)系、解決矛盾等保障社會(huì)安全運(yùn)營(yíng)的積極作用 （B)建立愛好社團(tuán)，構(gòu)建國(guó)家與社會(huì)、精英與民眾之間以及富人和窮人之間的中介機(jī)制和傳導(dǎo)溝通機(jī)制?（C)通過建立各種社團(tuán)組織,確立公民政治 (D)進(jìn)一步加強(qiáng)、引導(dǎo)、規(guī)范社會(huì)中間組織建設(shè)[分值：2．0]11. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)的方法和技術(shù)有()(Ａ)競(jìng)爭(zhēng)?（B)測(cè)量 (C）考試?(Ｄ）評(píng)價(jià)中心[分值:2.0]12. 增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的必要渠道是（）(A)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐 (B）進(jìn)一步社會(huì)階層?(C)仔細(xì)研究歷史記載?(D)訪問當(dāng)事人[分值:2.0]ｐ2９１3. 人的個(gè)性涉及()（A)愛好?(B）習(xí)慣 (C)氣質(zhì)?(Ｄ）智能［分值:２.0]１４. 決定領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬引力大小的因素涉及（)(A)作風(fēng)的吸引性 （B)利益的共同性 (C)目的的差異性?(D)需求的相近性[分值:2.0］15.?廣義的領(lǐng)導(dǎo)有哪些要素（)(A)領(lǐng)導(dǎo)者 (B)被領(lǐng)導(dǎo)者?(C)領(lǐng)導(dǎo)目的?（D)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境[分值:2.0]1６.?沖突源涉及(）(Ａ）溝通 （B)結(jié)構(gòu)?(C）方式?(D)個(gè)人因素[分值:2．０]17． 不協(xié)調(diào)的因素涉及（）(Ａ）規(guī)范不明 (B）人的因素?(C)領(lǐng)導(dǎo)職能發(fā)揮不妥 (D）組織結(jié)構(gòu)不合理[分值：2．０]１8． 領(lǐng)導(dǎo)者如何與上級(jí)協(xié)調(diào)()(A）認(rèn)真聽取上級(jí)指示 (B)及時(shí)消化上級(jí)意圖 (C)接受上級(jí)監(jiān)督 (D)完全按照上級(jí)的規(guī)定行事[分值：2.0]1９.?要實(shí)現(xiàn)中心帶動(dòng)一般需要（）(A)將中心工作與一般工作一起抓?(Ｂ)發(fā)揮中心對(duì)一般的推動(dòng)作用?（Ｃ)將中心工作做得最佳 (D）要用中心工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)一般工作[分值:2.０]２0.?如何引導(dǎo)員工進(jìn)行建設(shè)性沖突(）(A）坐山觀虎斗 (B)發(fā)現(xiàn)別人局限性?(C)統(tǒng)一思想 (D）進(jìn)行反思[分值：2．０]?(三)判斷題1. 在跟年輕人溝通時(shí)需要用時(shí)代感強(qiáng)、簡(jiǎn)潔明快、形象的語(yǔ)言[分值：1.0］2.?一遇分歧就堅(jiān)持要把它平息，這是一種對(duì)的的沖突解決傾向［分值:1.0]3. 完全講不同語(yǔ)言的人，只要通過翻譯就能正常溝通[分值：１.0]4. 幾乎所有的沖突都是從輕度的意見分歧或誤解到徹底的沖突,形成一個(gè)梯度[分值:1．0]5. 有些人具有潛在的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力,由于沒有適當(dāng)?shù)臋C(jī)遇,沒能表現(xiàn)出來，這時(shí),不能斷言他其沒有領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力［分值:1.0]6. 即使下級(jí)是老朋友、老同學(xué),也要保持一定的距離[分值:１.0]7.?社會(huì)歷史環(huán)境也影響和制約著領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的發(fā)展及其作用的發(fā)揮[分值：１．0]8. 同事關(guān)系是指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成的有權(quán)力等級(jí)差別的業(yè)緣關(guān)系[分值：1．0]9. 組織系統(tǒng)部門之間的關(guān)系,在很大限度上是部門領(lǐng)導(dǎo)人之間的關(guān)系問題[分值：１.０]10. 只要使用的是同一種語(yǔ)言，溝通時(shí)就不會(huì)出現(xiàn)障礙［分值:1.０]１1.?一碗水端平意味著矛盾雙方各打五十大板[分值：１.０]12．?人們的行為是受性格支配的[分值:1.0]13.?溝通能力是一成不變的[分值：１．0]1４. 該上級(jí)做出的而下級(jí)卻做了，就是超越權(quán)限的行為[分值:1.0］1５.?人與人交感互動(dòng)時(shí)存在于人與人之間的關(guān)系稱為人際關(guān)系[分值:１.０]１6. 了解不同的文化背景，懂得不同人群的不同需要，才干獲得與他們溝通的成功［分值:1．0]17.?跟老年人溝通時(shí)，語(yǔ)言應(yīng)含蓄、謙遜、穩(wěn)重[分值：1