網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書模板（3篇）

第10頁共10頁網(wǎng)上銀行?業(yè)務(wù)個(gè)人?客戶服務(wù)?協(xié)議書模?板甲方?(網(wǎng)上銀?行客戶)?：__?___?乙方(中?國工商銀?行)：?____?_分行?甲方自愿?申請使用?乙方網(wǎng)上?銀行服務(wù)?，為明確?雙方的權(quán)?利和義務(wù)?，經(jīng)雙方?協(xié)商，簽?訂本協(xié)議?。一、?甲方申請?使用乙方?網(wǎng)上銀行?服務(wù)，必?須擁有乙?方的牡丹?卡信用卡?、貸記卡?或靈通卡?。二、?乙方網(wǎng)上?銀行為甲?方提供查?詢，轉(zhuǎn)賬?、Bto?C在線支?付，外匯?買賣，代?繳學(xué)費(fèi)、?貸款等服?務(wù)。以?上服務(wù)僅?限于甲方?本人的注?冊卡和賬?戶。三?、甲方申?請使用乙?方網(wǎng)上銀?行服務(wù)，?必須填寫?《中國工?商銀行網(wǎng)?上銀行業(yè)?務(wù)個(gè)人客?戶注冊申?請表》并?簽名確認(rèn)?，同意遵?守《中國?工商銀行?網(wǎng)上銀行?章程》和?《中國工?商銀行個(gè)?人網(wǎng)上銀?行交易規(guī)?則》。同?時(shí)提供本?人有效身?份證件及?相關(guān)的卡?，經(jīng)乙方?查驗(yàn)無誤?后，方可?開通使用?。注冊牡?丹商務(wù)卡?的，需提?供單位授?權(quán)書。?甲方須在?注冊申請?表上填明?注冊的卡?號/賬號?。注冊?后下一工?作日甲方?可以使用?網(wǎng)上銀行?服務(wù)。?四、甲方?在使用乙?方網(wǎng)上銀?行服務(wù)時(shí)?，應(yīng)按照?乙方的規(guī)?定正確操?作。因操?作不當(dāng)而?造成的損?失，乙方?不承擔(dān)任?何責(zé)任。?五、甲?方必須妥?善保管本?人網(wǎng)上銀?行登錄密?碼和支付?密碼，所?有使用上?述密碼進(jìn)?行的操作?均視為甲?方本人所?為。依據(jù)?密碼等電?子信息辦?理的各類?結(jié)算交易?所發(fā)生的?電子信息?記錄均為?該項(xiàng)交易?的有效憑?證。六?、甲方遺?忘或泄露?上述密碼?，必須持?本人有效?身份證件?及相關(guān)的?卡，到乙?方營業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)填寫'?網(wǎng)上銀行?個(gè)人客戶?變更事項(xiàng)?申請書'?，辦理密?碼重置手?續(xù)，辦妥?手續(xù)之前?所產(chǎn)生的?一切后果?由甲方承?擔(dān)。七?、甲方B?2C在線?支付的全?部款項(xiàng)，?均授權(quán)乙?方記入甲?方所注冊?的支付卡?賬戶。?八、甲方?通過乙方?網(wǎng)上銀行?辦理掛失?手續(xù)視同?臨時(shí)掛失?，乙方只?協(xié)助防范?，不承擔(dān)?任何責(zé)任?。甲方在?臨時(shí)掛失?后需在五?日內(nèi)到乙?方營業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)辦理正?式書面掛?失手續(xù)。?網(wǎng)上掛失?____?日后自動?失效。?九、甲方?不得以與?特約網(wǎng)站?或其他第?三人發(fā)生?糾紛為理?由拒絕支?付應(yīng)付乙?方的款項(xiàng)?十、乙?方因以下?情況沒有?正確執(zhí)行?甲方指令?的，乙方?可不承擔(dān)?任何責(zé)任?：(一?)乙方接?收到的指?令信息不?明、存在?亂碼、不?完整等;?(二)?甲方賬戶?存款余額?不足或信?用額度不?足;(?三)甲方?賬戶內(nèi)資?金被依法?凍結(jié)或扣?劃;(?四)不可?抗力或其?他不可歸?因于乙方?的情況。?十一、?甲方要求?解凍注冊?卡、增加?注冊卡，?必須持本?人有效身?份證件及?相關(guān)的卡?，到乙方?營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?填寫'網(wǎng)?上銀行個(gè)?人客戶變?更事項(xiàng)申?請書'，?辦理有關(guān)?手續(xù)后于?乙方下一?工作日生?效。甲方?辦理銷戶?手續(xù)也可?委托他人?代辦，但?應(yīng)向被委?托人出具?書面委托?書。十?二、甲方?不得詆毀?、損害乙?方聲譽(yù)或?利用各種?手段蓄意?詐騙銀行?資金，否?則乙方有?權(quán)單方終?止對甲方?提供的網(wǎng)?上銀行服?務(wù)，并可?追究由此?造成的損?失。十?三、乙方?可根據(jù)技?術(shù)進(jìn)步和?業(yè)務(wù)發(fā)展?的具體情?況改進(jìn)有?關(guān)網(wǎng)上銀?行的服務(wù)?項(xiàng)目，但?乙方在作?出改進(jìn)之?前應(yīng)以適?當(dāng)?shù)姆绞?通知甲方?。十四?、如遇到?自然災(zāi)害?等不可抗?力事件，?或其他不?可預(yù)見的?非常情況?發(fā)生，從?而導(dǎo)致影?響甲方辦?理網(wǎng)上銀?行有關(guān)業(yè)?務(wù)時(shí)，乙?方不承擔(dān)?任何責(zé)任?。十五?、乙方應(yīng)?對甲方提?供的申請?資料和其?他信息保?密，但法?律法規(guī)和?規(guī)章另有?規(guī)定的除?外。十?六、甲方?就乙方網(wǎng)?上銀行服?務(wù)的建議?和意見，?可直接到?乙方各營?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或?撥打電話?'955?88'反?映和投訴?。雙方在?履行本協(xié)?議的過程?中，如發(fā)?生爭議，?應(yīng)協(xié)商解?決。協(xié)商?不成的，?任何一方?均可向當(dāng)?地仲裁機(jī)?構(gòu)提請仲?裁。十?七、如未?盡事宜，?應(yīng)依照乙?方有關(guān)業(yè)?務(wù)規(guī)定和?金融慣例?辦理。?十八、本?協(xié)議自雙?方簽訂之?日起生效?，至甲方?在乙方營?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦?理網(wǎng)上銀?行書面銷?戶手續(xù)之?下一乙方?工作日起?終止。?十九、與?本協(xié)議有?關(guān)的爭議?適用中華?人民共和?國法律。?甲方簽?字：__?___?有權(quán)人簽?字：__?___?日期：_?____?年___?__月_?____?日乙方?(銀行蓋?章)：_?____?有權(quán)人?簽字：_?____?日期：?____?_年__?___月?____?_日網(wǎng)?上銀行業(yè)?務(wù)個(gè)人客?戶服務(wù)協(xié)?議書模板?（二）?編號：_?____?甲方（?網(wǎng)上銀行?客戶）：?____?_乙方?：___?__銀行?____?_分行?甲方自愿?申請使用?乙方網(wǎng)上?銀行服務(wù)?，為明確?雙方的權(quán)?利和義務(wù)?，經(jīng)雙方?協(xié)商，簽?訂本協(xié)議?。一、?甲方申請?使用乙方?網(wǎng)上銀行?服務(wù)，必?須擁有乙?方的__?___信?用卡、_?____?卡。二?、乙方網(wǎng)?上銀行為?甲方提供?查詢，轉(zhuǎn)?賬、bt?oc在線?支付，外?匯買賣，?代繳學(xué)費(fèi)?、貸款等?服務(wù)。以?上服務(wù)僅?限于甲方?本人的注?冊卡和賬?戶。三?、甲方申?請使用乙?方網(wǎng)上銀?行服務(wù)，?必須填寫?《___?__銀行?網(wǎng)上銀行?業(yè)務(wù)個(gè)人?客戶注冊?申請表》?并簽名確?認(rèn)，同意?遵守《_?____?銀行網(wǎng)上?銀行章程?》和《_?____?銀行個(gè)人?網(wǎng)上銀行?交易規(guī)則?》。同時(shí)?提供本人?有效身份?證件及相?關(guān)的卡，?經(jīng)乙方查?驗(yàn)無誤后?，方可開?通使用。?注冊__?___卡?的，需提?供單位授?權(quán)書。甲?方須在注?冊申請表?上填明注?冊的卡號?/賬號。?注冊后下?一工作日?甲方可以?使用網(wǎng)上?銀行服務(wù)?。四、?甲方在使?用乙方網(wǎng)?上銀行服?務(wù)時(shí)，應(yīng)?按照乙方?的規(guī)定正?確操作。?因操作不?當(dāng)而造成?的損失，?乙方不承?擔(dān)任何責(zé)?任。五?、甲方必?須妥善保?管本人網(wǎng)?上銀行登?錄密碼和?支付密碼?，所有使?用上述密?碼進(jìn)行的?操作均視?為甲方本?人所為。?依據(jù)密碼?等電子信?息辦理的?各類結(jié)算?交易所發(fā)?生的電子?信息記錄?均為該項(xiàng)?交易的有?效憑證。?六、甲?方遺忘或?泄露上述?密碼，必?須持本人?有效身份?證件及相?關(guān)的卡，?到乙方營?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填?寫“網(wǎng)上?銀行個(gè)人?客戶變更?事項(xiàng)申請?書”，辦?理密碼重?置手續(xù)，?辦妥手續(xù)?之前所產(chǎn)?生的一切?后果由甲?方承擔(dān)。?七、甲?方b2c?在線支付?的全部款?項(xiàng)，均授?權(quán)乙方記?入甲方所?注冊的支?付卡賬戶?。八、?甲方通過?乙方網(wǎng)上?銀行辦理?掛失手續(xù)?視同臨時(shí)?掛失，乙?方只協(xié)助?防范，不?承擔(dān)任何?責(zé)任。甲?方在臨時(shí)?掛失后需?在五日內(nèi)?到乙方營?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦?理正式書?面掛失手?續(xù)。網(wǎng)上?掛失__?___日?后自動失?效。九?、甲方不?得以與特?約網(wǎng)站或?其他第三?人發(fā)生糾?紛為理由?拒絕支付?應(yīng)付乙方?的款項(xiàng)?十、乙方?因以下情?況沒有正?確執(zhí)行甲?方指令的?，乙方可?不承擔(dān)任?何責(zé)任：?（一）?乙方接收?到的指令?信息不明?、存在亂?碼、不完?整等；?（二）甲?方賬戶存?款余額不?足或信用?額度不足?；（三?）甲方賬?戶內(nèi)資金?被依法凍?結(jié)或扣劃?；（四?）不可抗?力或其他?不可歸因?于乙方的?情況。?十一、甲?方要求解?凍注冊卡?、增加注?冊卡，必?須持本人?有效身份?證件及相?關(guān)的卡，?到乙方營?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填?寫“網(wǎng)上?銀行個(gè)人?客戶變更?事項(xiàng)申請?書”，辦?理有關(guān)手?續(xù)后于乙?方下一工?作日生效?。甲方辦?理銷戶手?續(xù)也可委?托他人代?辦，但應(yīng)?向被委托?人出具書?面委托書?。十二?、甲方不?得詆毀、?損害乙方?聲譽(yù)或利?用各種手?段蓄意詐?騙銀行資?金，否則?乙方有權(quán)?單方終止?對甲方提?供的網(wǎng)上?銀行服務(wù)?，并可追?究由此造?成的損失?。十三?、乙方可?根據(jù)技術(shù)?進(jìn)步和業(yè)?務(wù)發(fā)展的?具體情況?改進(jìn)有關(guān)?網(wǎng)上銀行?的服務(wù)項(xiàng)?目，但乙?方在作出?改進(jìn)之前?應(yīng)以適當(dāng)?的方式通?知甲方。?十四、?如遇到自?然災(zāi)害等?不可抗力?事件，或?其他不可?預(yù)見的非?常情況發(fā)?生，從而?導(dǎo)致影響?甲方辦理?網(wǎng)上銀行?有關(guān)業(yè)務(wù)?時(shí)，乙方?不承擔(dān)任?何責(zé)任。?十五、?乙方應(yīng)對?甲方提供?的申請資?料和其他?信息保密?，但法律?法規(guī)和規(guī)?章另有規(guī)?定的除外?。十六?、甲方就?乙方網(wǎng)上?銀行服務(wù)?的建議和?意見，可?直接到乙?方各營業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)或撥?打電話_?____?反映和投?訴。雙方?在履行本?協(xié)議的過?程中，如?發(fā)生爭議?，應(yīng)協(xié)商?解決。協(xié)?商不成的?，任何一?方均可向?當(dāng)?shù)刂俨?機(jī)構(gòu)提請?仲裁。?十七、如?未盡事宜?，應(yīng)依照?乙方有關(guān)?業(yè)務(wù)規(guī)定?和金融慣?例辦理。?十八、?本協(xié)議自?雙方簽訂?之日起生?效，至甲?方在乙方?營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?辦理網(wǎng)上?銀行書面?銷戶手續(xù)?之下一乙?方工作日?起終止。?十九、?與本協(xié)議?有關(guān)的爭?議適用中?華人民共?和國法律?。甲方?（蓋章）?：___?__乙方?（簽章）?：___?__經(jīng)?辦人（簽?章）：_?____?___?__年_?____?月___?__日????????____?_年__?___月?____?_日簽?訂地點(diǎn)：?____?_????????????簽?訂地點(diǎn)：?____?_網(wǎng)上?銀行業(yè)務(wù)?個(gè)人客戶?服務(wù)協(xié)議?書模板（?三）編?號：__?___?甲方（網(wǎng)?上銀行客?戶）：_?____?乙方（?中國__?銀行）：?____?_分行?甲方自愿?申請使用?乙方網(wǎng)上?銀行服務(wù)?，為明確?雙方的權(quán)?利和義務(wù)?，經(jīng)雙方?協(xié)商，簽?訂本協(xié)議?。一、?甲方申請?使用乙方?網(wǎng)上銀行?服務(wù)，必?須擁有乙?方的牡丹?卡信用卡?、貸記卡?或靈通卡?。二、?乙方網(wǎng)上?銀行為甲?方提供查?詢，轉(zhuǎn)賬?、Bto?C在線支?付，外匯?買賣，代?繳學(xué)費(fèi)、?貸款等服?務(wù)。以?上服務(wù)僅?限于甲方?本人的注?冊卡和賬?戶。三?、甲方申?請使用乙?方網(wǎng)上銀?行服務(wù)，?必須填寫?____?_并簽名?確認(rèn)，同?意遵守_?____?中國工商?銀行網(wǎng)上?銀行章程?》和__?___中?國工商銀?行個(gè)人網(wǎng)?上銀行交?易規(guī)則》?。同時(shí)提?供本人有?效身份證?件及相關(guān)?的卡，經(jīng)?乙方查驗(yàn)?無誤后，?方可開通?使用。注?冊牡丹商?務(wù)卡的，?需提供單?位授權(quán)書?。甲方?須在注冊?申請表上?填明注冊?的卡號/?賬號。?注冊后下?一工作日?甲方可以?使用網(wǎng)上?銀行服務(wù)?。四、?甲方在使?用乙方網(wǎng)?上銀行服?務(wù)時(shí)，應(yīng)?按照乙方?的規(guī)定正?確操作。?因操作不?當(dāng)而造成?的損失，?乙方不承?擔(dān)任何責(zé)?任。七?、甲方B?2C在線?支付的全?部款項(xiàng)，?均授權(quán)乙?方記入甲?方所注冊?的支付卡?賬戶。?八、甲方?通過乙方?網(wǎng)上銀行?辦理掛失?手續(xù)視同?臨時(shí)掛失?，乙方只?協(xié)助防范?，不承擔(dān)?任何責(zé)任?。甲方在?臨時(shí)掛失?后需在五?日內(nèi)到乙?方營業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)辦理正?式書面掛?失手續(xù)。?網(wǎng)上掛失?____?日后自動?失效。?九、甲方?不得以與?特約網(wǎng)站?或其他第?三人發(fā)生?糾紛為理?由拒絕支?付應(yīng)付乙?方的款項(xiàng)?十、乙?方因以下?情況沒有?正確執(zhí)行?甲方指令?的，乙方?可不承擔(dān)?任何責(zé)任?：（一?）乙方接?收到的指?令信息不?明、存在?亂碼、不?完整等；?（二）?甲方賬戶?存款余額?不足或信?用額度不?足；（?三）甲方?賬戶內(nèi)資?金被依法?凍結(jié)或扣?劃；（?四）不可?抗力或其?他不可歸?因于乙方?的情況。?十一、?甲方要求?解凍注冊?卡、增加?注冊卡，?必須持本?人有效身?份證件及?相關(guān)的卡?，到乙方?營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?填寫'網(wǎng)?上銀行個(gè)?人客戶變?更事項(xiàng)申?請書'，?辦理有關(guān)?手續(xù)后于?乙方下一?工作日生?效。甲方?辦理銷戶?手續(xù)也可?委托他人?代辦，但?應(yīng)向被委?托人出具?書面委托?書。十?二、甲方?不得詆毀?、損害乙?方聲譽(yù)或?利用各種?手段蓄意?詐騙銀行?資金，否?則乙方有?權(quán)單方終?止對甲方?提供的網(wǎng)?上銀行服?務(wù)，并可?追究由此?造成的損?失。十?三、乙方?可根據(jù)技?術(shù)進(jìn)步和?業(yè)務(wù)發(fā)展?的具體情?況改進(jìn)有?關(guān)網(wǎng)上銀?行的服務(wù)?項(xiàng)目，但?乙方在作?出改進(jìn)之?前應(yīng)以適?當(dāng)?shù)姆绞?通知甲方?。十四?、如遇到?自然災(zāi)害?等不可抗?力事件，?或其他不?可預(yù)見的?非常情況?發(fā)生，從?而導(dǎo)致影?響甲方辦?理網(wǎng)上銀?行有關(guān)業(yè)?務(wù)時(shí)，乙?方不承擔(dān)?任何責(zé)任?。十五?、乙方應(yīng)?對甲方提?供的申請?資料和其?他信息保?密，但法?律法規(guī)和?規(guī)章另有?規(guī)定的除?外。十?六、甲方?就乙方網(wǎng)?上銀行服?務(wù)的建議?和意見，?可直接到?乙方各營?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或?撥打電話?'955?88'反?映和投訴?。雙方在?履行本協(xié)?議的過程?中，如發(fā)?生爭議，?應(yīng)協(xié)商解?