2023年電大企業(yè)戰(zhàn)略管理作業(yè)

１《公司戰(zhàn)略管理》作業(yè)答案簡答題一、簡答題（共５道試題，共1０0分。某公司經(jīng)營煙酒業(yè)務(wù),其廠址在華北某市,銷售市場在華北、東北、華東及西北各省。產(chǎn)品以高檔酒為主,公司最近有如下幾件事需要解決;請問：以下事件中哪些是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究的問題,哪些不是,請一一列舉理由。)與一家商場就貨款問題發(fā)生爭議，對方已訴至法院。答:此題是就貨款問題發(fā)生爭議訴至法院，這個不是公司應(yīng)研究的戰(zhàn)略層次問題，它還談不上什么戰(zhàn)略,只是公司在經(jīng)營過程中碰到的一個很小的問題，也許涉及到履行協(xié)議和信譽問題也只是一些戰(zhàn)術(shù)問題，而并不能談及戰(zhàn)略,這從戰(zhàn)略的概念和特性上也可知,公司戰(zhàn)略是公司在市場經(jīng)濟、劇烈競爭環(huán)境,在總結(jié)歷史經(jīng)驗、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測未來的基礎(chǔ)上,為謀求生存而作出的長遠性、全局性的謀劃或方案。因此它不是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。滿分：20分2.本地一條街道、本地一列進京列車分別邀請本酒廠參與冠名活動，公司正在考慮是否參與競標(biāo)。答：這不屬于公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究的問題。這是公司的經(jīng)營活動中屬于平常經(jīng)營管理工作,這只是一種冠名活動，只是一種廣告措施而已，公司也許本來已有廣告預(yù)算,只是沒有具體到采用何種方案而已,所以只是戰(zhàn)術(shù)的選擇。只是一種擴大公司知名度的贊助廣告方式?jīng)Q策而已。公司考慮是否參與競標(biāo),說明這項活動涉及到公司的長遠發(fā)展,對一條街道還是進京列車單個還是所有冠名，假如冠名活動成功，會給公司帶來不可估量的廣告和經(jīng)濟效益,將對酒類公司的發(fā)展起著非常重要的作用。滿分：２０分3.鑒于中檔酒市場需求量大,營銷部門建議本公司也加入中檔酒行列，開發(fā)中檔酒。答：此問題是開發(fā)中檔酒，其主體是營銷部門，由營銷部門提出的一個方案,其針對市場的需求量提出了適于公司生存和發(fā)展的方案，其具有長遠性的規(guī)劃,“今天的努力是為明天的收獲”、“人無遠慮、必有近憂”。兼顧短期利益，公司戰(zhàn)略著眼于長期生存和長遠發(fā)展的思考，確立了遠景目的，并謀劃了實現(xiàn)遠景目的的發(fā)展軌跡及宏觀管理的措施、對策。另一方面,圍繞遠景目的，公司戰(zhàn)略必須經(jīng)歷一個連續(xù)、長遠的奮斗過程,除根據(jù)市場變化進行必要的調(diào)整外，制定的戰(zhàn)略通常不能朝夕令改,具有長效的穩(wěn)定性。所以此題是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。滿分:２０分4.西南某制酒公司在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動,本公司西部市場負責(zé)人請示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動。答:此題是一個春節(jié)期間促銷活動,其主體是西部市場負責(zé)人,是由西部市場負責(zé)人提出來的一個請示方案，其開展促銷活動是為了公司的競爭能力，使公司能在市場中占有一定的份額;要在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動,同行公司在市場增長速度迅猛，本公司為了搶奪顧客資源紛紛搞促銷活動,在價格競爭成為了經(jīng)營管理中最基本、最常見、最重要的競爭手段?！敖祪r”促銷成為了吸引消費者增長購買力;西部市場不是以公司的長遠發(fā)展為核心,更重要的是為了生存為目的，將目光盯在現(xiàn)有的市場、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上，被動地參與價格大戰(zhàn),拼命地保衛(wèi)市場占有率。這屬于非公司戰(zhàn)略層次問題。滿分:2０分5.經(jīng)調(diào)查研究,認為此后一段時期內(nèi)東南地區(qū)對本公司具有重要意義,有人建議并購本地的一家酒廠以便開拓東南市場。答：是公司戰(zhàn)略層次的應(yīng)當(dāng)研究的問題。理由無論給“戰(zhàn)略”賦予何種定義,其本質(zhì)都脫離不了要涉及：經(jīng)營環(huán)境分析、未來發(fā)展預(yù)測、遠景目的設(shè)定、勾劃遠景目的軌跡和制定戰(zhàn)略策略等要素。本領(lǐng)件認為東南亞地區(qū)市場對公司有重要意義,所以應(yīng)當(dāng)爭取打入并占領(lǐng)該市場,這正是對經(jīng)營環(huán)境的分析和預(yù)測得出的公司長遠目的，所以應(yīng)對于這個目的決定并購當(dāng)?shù)匾患覟S以擴大產(chǎn)品生產(chǎn)能力而開拓并占領(lǐng)東南亞市場。完全符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的特點。所以應(yīng)當(dāng)進為戰(zhàn)略層次研究的問題。滿分：2０分6．由于石油價格連續(xù)上漲，各國都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個方案。公司打算同某發(fā)動機公司聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動力的酒精。第6個問題是公司打算同某發(fā)動機公司聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用燃油的液體酒精,這也是公司戰(zhàn)略層次要研究的問題。公司為了生存和發(fā)展，必須走可連續(xù)發(fā)展道路,為了在市場中立于不敗之地,必須想盡一切辦法使自己具有一定的競爭優(yōu)勢，所以公司提出了該方案,該方案具有長遠性、全局性和大綱性,所以這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。由于該方案的主體是公司,是由公司提出來的方案，因此屬于戰(zhàn)略層次中的公司戰(zhàn)略。競爭是市場經(jīng)濟不可回避的現(xiàn)實,面對競爭,公司戰(zhàn)略需要進行內(nèi)外環(huán)境分析，酒行業(yè)中酒精是資源優(yōu)勢,充足發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢，通2過設(shè)計合適的經(jīng)營模式,形成特色經(jīng)營,增強公司的對抗性和戰(zhàn)斗力，推動公司長遠、健康的發(fā)展。７．購買設(shè)備的意向已定,協(xié)議已簽，急待履約。請問：以上事件中哪些是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究的問題，哪些不是，請一一列舉理由。第7個問題是購買設(shè)備后的履約問題。這也不是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。公司在購買設(shè)備前也許會涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略，但在決策后的履約協(xié)議僅只是一個實行過程,并未涉及長遠性、全局性的謀劃或方案，這也能從戰(zhàn)略的概念和特性上去理解。購買設(shè)備的意向已定,協(xié)議已簽,急待履約。答:是購買設(shè)備后的履約問題。這不是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。公司在購買設(shè)備前也許會涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略,但在決策后的履約協(xié)議僅只是一個實行過程，并未涉及長遠性、全局性的謀劃或方案，這也能從戰(zhàn)略的概念和特性上去理解。公司近期請某廣告公司設(shè)計了三個廣告創(chuàng)意方案,需要從中選擇一個。答：不屬于戰(zhàn)略層次的問題,理由,公司的廣告設(shè)計只是公司平常經(jīng)營活動的一個部分,廣告創(chuàng)意的好壞只是表現(xiàn)在促銷效果上,但絕不會影響到公司發(fā)展的主線，和公司的長遠目的也沒有什么聯(lián)系，實行部門也只是一個業(yè)務(wù)部門，所以只是經(jīng)營管理的一部分，不是公司戰(zhàn)略層次的問題。問題三：企業(yè)打算同某發(fā)動機公司聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的液體酒精,這也是公司戰(zhàn)略層次要研究的問題。公司為了生存和發(fā)展,必須走可連續(xù)發(fā)展道路，為了在市場中立于不敗之地，必須想盡一切辦法使自己具有一定的競爭優(yōu)勢,所以公司提出了該方案，該方案具有長遠性、全局性和大綱性,所以這也是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。四:問題一:春節(jié)期間促銷活動,是由西部市場負責(zé)人提出來的一個請示方案，要在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動，“降價”促銷是一項具體的促銷策略,是屬于平常經(jīng)營管理層面的問題，不具有長遠性、大綱性的特性,因此這屬于非公司戰(zhàn)略層次問題。問題二：開發(fā)中檔酒，是由營銷部門提出的一個開發(fā)新產(chǎn)品的方案，是一項具有長遠性的規(guī)劃，但就如何開發(fā)中檔酒的具體措施并沒有涉及到。因此,它具有長遠性和大綱性的特性，是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。問題三:公司打算同某發(fā)動機公司聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的液體酒精，這也是公司戰(zhàn)略層次要研究的問題。公司為了生存和發(fā)展，必須走可連續(xù)發(fā)展道路，為了在市場中立于不敗之地,必須想盡一切辦法使自己具有一定的競爭優(yōu)勢,所以公司提出了該方案,該方案具有長遠性、全局性和綱領(lǐng)性,所以這也是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。問題四:就貨款問題發(fā)生爭議訴至法院,這是公司在經(jīng)營過程中碰到的一個具體的問題,涉及到履行協(xié)議和信譽問題,并不是戰(zhàn)略層面上的問題。問題五：購買設(shè)備后的履約問題。公司在決策后的履約協(xié)議僅只是一個實行過程,并未涉及長遠性、全局性的謀劃或方案。這也不是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。問題六：董事會研究決定收購南方一家酒廠，現(xiàn)就有關(guān)收購的法律問題、收購的價格及被購公司的人員及財務(wù)問題進行調(diào)研與磋商。董事會是否決定收購南方酒廠屬于戰(zhàn)略層次的問題,但現(xiàn)在已經(jīng)決定收購，只是就收購的法律、價格、財務(wù)等問題進行磋商，就屬于各部門平常經(jīng)營管理的問題而不屬于戰(zhàn)略層次的問題了。問題七:本地一條街道、本地一列進京列車分別邀請本酒廠參與冠名活動,公司正在考慮是否參與競標(biāo)。公司正在考慮是否競標(biāo)，說明這項活動涉及到公司的長遠發(fā)展,冠名活動成功,會給公司帶來不可估量的廣告和經(jīng)濟效益，將對酒類公司的發(fā)展起非常重要的作用。問題八：公司近期請某廣告公司設(shè)計了三個廣告創(chuàng)意方案，需要從中選擇一個。就“近期”而言，它就缺少長遠性，公司戰(zhàn)略的著眼點是企業(yè)的未來總體發(fā)展問題，是為了謀求公司的長遠利益，使公司長期利益最大化，而不是為了謀求眼前的利益。從三個方案選擇一個，是一個比較具體平常業(yè)務(wù)范疇，沒有公司戰(zhàn)略的大綱性。問題九:經(jīng)調(diào)查研究,認為此后一段時期內(nèi)東南地區(qū)對本公司具有重要意義,有人建議并購本地的一家酒廠以便開拓東南市場。這個事件屬于公司戰(zhàn)略層次需要考慮的問題.由于它是對公司現(xiàn)在及未來的整體經(jīng)營活動實行戰(zhàn)略性的管理.它必須由公司的高層領(lǐng)導(dǎo)推動方能順利進行.解決涉及市場的定位的開發(fā)問題,體現(xiàn)長期性、長遠性、大綱性、抗?fàn)幮?、風(fēng)險性特性。問題十:營銷部總結(jié)近幾年營銷渠道的營銷效果,建議從電視廣告中撤出來，同時將公益贊助廣告渠道作為營銷的一個主渠道。營銷部門通過對前面戰(zhàn)略實行的效果分析,提出走公益贊助廣告之路,是營銷部門長遠性、全局性、大綱性的一個方案,究竟進行公益贊助廣告還沒有具體３磋商，因此屬于一個戰(zhàn)略性的思想。在上面幾個問題中,大部分同學(xué)對于大部分問題都可以判斷對的。但對于第六、七、十個問題存在一定的分歧,很多同學(xué)把第六個問題也判斷成為戰(zhàn)略層次問題，出現(xiàn)錯誤重要是由于對于戰(zhàn)略問題的大綱性和全局性沒有完全理解。尚有一部分同學(xué)在列出判斷理由時過于簡樸，沒有具體地說明分析結(jié)果。但是從總體來看，這次作業(yè)就完畢的同學(xué)來說，總體上還是比較滿意的。分析：作業(yè)1－對戰(zhàn)略層面問題的結(jié)識這個問題要結(jié)合整個第一章的內(nèi)容去理解，不能僅僅從公司戰(zhàn)略的定義去解釋,由于戰(zhàn)略層面的問題涉及到戰(zhàn)略的概念、戰(zhàn)略管理的概念、戰(zhàn)略的要素以及公司戰(zhàn)略方案的基本框架。（1)戰(zhàn)略的概念重要決定了所涉及問題是否具有重大長遠的影響，是否容易回答；（2)戰(zhàn)略管理概念重要決定回答這一問題的是人和部門,幫助你判斷這一問題是經(jīng)營管理問題還是戰(zhàn)略管理問題；(3)戰(zhàn)略的要素決定了所涉及的問題是否要改變公司現(xiàn)有的產(chǎn)品與市場結(jié)構(gòu);(4)戰(zhàn)略方案的基本框架重要是通過對所涉及問題、所需要的解決環(huán)節(jié)與方案進行分析輔助你的判斷，假如所涉及的問題需要一個龐大的行動環(huán)節(jié)和一系列的決策,則這個問題屬于戰(zhàn)略層面的也許性越大。作業(yè)建議容易出現(xiàn)問題：（1）在回答這個問題時僅僅從公司戰(zhàn)略的概念進行判斷,并且是把概念一擺，接著就說這個問題具有長遠性、風(fēng)險性等。（2）有些同學(xué)指出這個問題屬于職能戰(zhàn)略層次，因而不是戰(zhàn)略層面的問題，這是自相矛盾的，既然是職能戰(zhàn)略當(dāng)然屬于戰(zhàn)略問題了《公司戰(zhàn)略管理》作業(yè)一、單項選擇題（1)甲為一進出口公司，就其外部環(huán)境而言,最重要的宏觀影響因素是（A）。A.政治法律因素B.經(jīng)濟因素C．人文社會因素Ｄ.科技因素(2)對于旅游公司來說，下列因素中屬于宏觀因素的有(D）。Ａ．某旅游點發(fā)生地震B(yǎng).旅游景點居民收入水平逐年提高C.國家允許國人出境旅游D.國內(nèi)居民用于旅游的消費支出增長明顯(3)對于鋼鐵行業(yè)來說,最明顯的競爭特性是：(Ｂ）。Ａ．價格B．規(guī)模經(jīng)濟C.轉(zhuǎn)換成本D.庫存成本（4）原油生產(chǎn)公司對石油化工公司而言,決定他們討價還價能力的最重要影響因素是（Ａ)。Ａ．交易量Ｂ.產(chǎn)業(yè)集中度C.轉(zhuǎn)換成本D.賣方產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化限度(5)對于中國移動通訊公司來說,最重要的競爭對手是（A）。A．中國聯(lián)通Ｂ．中國電信C．中國網(wǎng)通D.中國鐵通(6)你認為手機行業(yè)最重要的特性是（D)Ａ.產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化B．規(guī)模經(jīng)濟不太明顯C．產(chǎn)品技術(shù)更新比較緩慢D．行業(yè)的進入/退出壁壘都高,（7）迪斯尼公司在美國本土、日本和英國所開的迪斯尼樂園都比較成功,賺取了大量的利潤?？墒窃诜▏牡纤鼓針穲@自開業(yè)以來年年虧損，其因素是忽視了(C）A.政治法律因素Ｂ．經(jīng)濟因素C．社會文化因素Ｄ．技術(shù)因素二二、作品題：1、選擇本地一家成人教育教訓(xùn)機構(gòu)，分析其外部環(huán)境。寫一個1000字以內(nèi)的分析報告。2、選擇你周邊的一種品牌的酒廠或其銷售商，分析其外部環(huán)境。寫一個１000字以內(nèi)的分析報告。3、選擇你周邊的一家銀行,分析其外部環(huán)境。寫一個1000字以內(nèi)的分析報告。4、選擇你周邊的一家書店,分析其外部環(huán)境。寫一個1000字以內(nèi)的分析報告。規(guī)定：簡樸介紹公司該機構(gòu)的名稱、地址、經(jīng)營項目（業(yè)務(wù)范圍）、資金力量等,指出其重要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競爭特點、競爭劇烈限度、競爭對手及競爭實力。規(guī)定：(1)該公司的名稱、住址、重要業(yè)務(wù)內(nèi)容。（2)該公司的市場細分情況。該公司在行業(yè)市場細分中所占的位置。(３）此后幾年該公司所面臨的宏觀環(huán)境也許有什么變化,對該公司會產(chǎn)生什么影響?(4）該公司所在行業(yè)的重要競爭特征(涉及行業(yè)所處的壽命周期、經(jīng)濟特性、產(chǎn)品替代性、競爭者的數(shù)量、行業(yè)集中限度等)。１ｓ(}"X５b9ｈ8o（５)該公司的重要競爭對手有哪些,對它們的競爭能力進行分析。6)對公司所面臨的機會與威脅進行綜合評價。注意事項：(１)在公司工作的同學(xué)原則上應(yīng)選擇自己所任職的公司。（２)不在公司工作的同學(xué)可以選擇自己住所附近的飯店(館）、商店(小賣部），通過自己的觀測或與經(jīng)營者交談了解基本情況資料。（3)凡選擇外地公司或國外公司的,本次任務(wù)最高得60分。(4)雷同作業(yè)一律按０分解決.5)可以通過各種途徑收集資料,涉及查閱有關(guān)文獻、征詢一些專家、也可以到網(wǎng)上搜索一些資料作為你分析的依據(jù)。以下是我給的范例，決不允許把我給的復(fù)制到你的做答上，只能作為參考，否則就是0分公司名稱門蘇寧電器有限公司住址江門港口路新一佳2樓重要業(yè)務(wù)內(nèi)容重要從事大家電、小家電、手機、數(shù)碼產(chǎn)品等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的零售、批發(fā)業(yè)務(wù)。該公司的市場細分情況:該公司在行業(yè)市場細分中所占的位置蘇寧電器有限公司是一家全國性大型公司，江門店成立于2０23年4月7日,是從事家電產(chǎn)品經(jīng)營的專業(yè)化連鎖公司。是典型的家電連鎖大賣場業(yè)態(tài)。這種業(yè)態(tài)形式也是從過去老百貨業(yè)、綜合型商場細分出來的業(yè)態(tài)形式。現(xiàn)在的家電大賣場,幾乎全是連鎖公司，他們通常運用顧客需求的不同，進行經(jīng)營方位的細分,大體上可細分為:大家電消費市場、小家電消費市場，這兩類屬于傳統(tǒng)家電消費范圍,手機通訊、數(shù)碼產(chǎn)品需求市場則是時尚消費范圍。連鎖決定著擴張,擴張更是為了把區(qū)域內(nèi)的市場細分化,比如蘇寧電器在廣東市場上還將連鎖這種業(yè)態(tài)細分為:一類戰(zhàn)略市場,就是省會目的商圈;地市二級市場;三級其他縣級市和縣4域加盟店。其目的是運用區(qū)域優(yōu)勢搶占目的消費群。蘇寧電器產(chǎn)品細分上,數(shù)碼產(chǎn)品處在市場前列位置。而傳統(tǒng)大小家電由于受經(jīng)營方式的局限,進駐江門較晚，在市場處在劣勢狀態(tài)。市場方面，在一類省會市場,蘇寧電器目前隨著國內(nèi)幾大連鎖巨頭的入駐，已經(jīng)逐步在退縮家電賣場的經(jīng)營。二類個別地級市場由于入駐較早,目前仍處在強勢位置。值此蘇寧連鎖事業(yè)在江門縱深推動之際，在大家齊心合力，共鑄蘇寧連鎖偉業(yè),打造蘇寧百年品牌!此后幾年該公司所面臨的宏觀環(huán)境也許有什么變化,對該公司會產(chǎn)生什么影響？此后幾年在國內(nèi)連鎖企業(yè)的不斷進入,外在的市場宏觀環(huán)境目前正影響著蘇寧電器的未來。１、政府的支持、外來公司的進駐，勢必加劇競爭的劇烈限度。蘇寧江門店要加強一些促銷的方法,運用更多的手段把市場拉動起來。2、蘇寧已經(jīng)成為了中國的電器連鎖巨頭。然而宏觀環(huán)境與市場仍在不斷變化,公司所面對的問題與風(fēng)險并不會因公司的發(fā)展壯大而減少。3、國美、永樂在二級城市的拓展進一步加快。國內(nèi)大型連鎖公司的布局完成,必將對蘇寧電器影響巨大。占領(lǐng)市場份額一直是蘇寧電器發(fā)展目前在江門的發(fā)生的目的。而江門市的其它大型連鎖公司一直保持著穩(wěn)定的市場份額，蘇寧的強勢在于資金的雄厚,如此以來，將會促使蘇寧電器的戰(zhàn)略進行調(diào)整和轉(zhuǎn)移。該公司所在行業(yè)的重要競爭特性(涉及行業(yè)所處的壽命周期、經(jīng)濟特性、產(chǎn)品替代性、競爭者的數(shù)量、行業(yè)集中限度等)。1、避重就輕。避開自己的某些產(chǎn)品經(jīng)營上的弱勢，拿自己的最長項襲擊競爭對手。２、集中精力。對手再強也不也許每項都強。因此,拿出自己有效的資源,集中到一點上使用，有效打擊競爭對手。３、差異化。管理層對江門的消費環(huán)境進行了非常進一步的調(diào)查。基于對江門消費人群在生活方式、消費習(xí)慣、年齡結(jié)構(gòu)等方面的深度研究，結(jié)合公司的“差異經(jīng)營”經(jīng)營理念,以特有的、高品質(zhì)的產(chǎn)品吸引住江門具有高消費能力的人群。找出自己與競爭對手不同的地方,實行差異化營銷活動、差異化經(jīng)營等。如:放棄傳統(tǒng)低檔家電的經(jīng)營,大力發(fā)展自身數(shù)碼產(chǎn)品的連鎖化。替代傳統(tǒng)家電產(chǎn)品的經(jīng)營。目前市場競爭數(shù)量：7家。家電連鎖賣場達成:7個，數(shù)碼精品店達成:15家。行業(yè)集中限度相稱集中。該公司的重要競爭對手有哪些，對它們的競爭能力進行分析。1、競爭對手:國美電器、恒發(fā)電器;益華百貨四海電器、飛龍電器、中電聯(lián)商。2、競爭能力：（1)國美電器：北京公司，國內(nèi)大型連鎖公司，在新一佳隔離。競爭能力:商品自營化100％;全國營銷一盤棋;二級市場網(wǎng)絡(luò)逐漸建成；雄厚資金支持,可以不惜成本投入運作。人員臃腫、機構(gòu)過多、市場操作欠缺靈活，分部自主性較弱。(２)恒發(fā)家電:本地經(jīng)營電器的公司。競爭能力：國內(nèi)外廠家支持力度大，營銷、產(chǎn)品資源占有很大優(yōu)勢；操作手段靈活;渠道健全;售后服務(wù)體系健全,融入到平常營銷活動中。(3）四海電器:廣東中山公司，國內(nèi)大型連鎖公司。競爭能力：所有產(chǎn)品所有自營，具有市場競爭力;公司資金充足，具有市場競爭需要和成本投入;進駐益華百貨四海電器后,現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)健全，一時間超越競爭對手；營銷手段靈活、先進。(4）飛龍電器、中電聯(lián)商:本地公司，逐步走向五邑連鎖公司。競爭能力：商品全自營；分部自主性較大;網(wǎng)絡(luò)擴展速度快。營銷手段反映慢；店主更換頻繁,影響員工工作情緒。對公司所面臨的機會與威脅進行綜合評價１、對蘇寧電器的機會：江門店以整個商場來賣某一類商品,且品牌齊全、品種規(guī)格花色齊全,價格優(yōu)勢明顯,加強公司內(nèi)部的競爭機制的提高；向二、三線城市發(fā)展的戰(zhàn)略目的，在二級市場可以共同激活本地家電和數(shù)碼產(chǎn)品的消費;小公司在某些產(chǎn)品上的經(jīng)營弱勢，恒發(fā)電器、四海電器仍可以持有較高的市場份額;人力資源的吸引和流動;營銷活動的能力提高。2、對蘇寧電器的威脅：國美在地級市場由于入駐較早，目前仍處在強勢位置，對手快速擴張和門店數(shù)量的增長帶來的市場份額提高不上去;二級市場霸主地位動搖,失去部分市場;運營成本的提高;弱項大小家電產(chǎn)品的租賃經(jīng)營發(fā)生變化?！豆緫?zhàn)略管理》作業(yè)答案31．單項選擇題(1)美國艾維斯汽車租賃公司提出"我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤最多的公司",這個標(biāo)語表白了該公司的（D)Ａ．經(jīng)營戰(zhàn)略Ｂ.經(jīng)營哲學(xué)Ｃ.社會責(zé)任D．公司愿景（２)假如你是從事運動鞋生產(chǎn)的，你的公司使命應(yīng)表述為（C）Ａ．為顧客提供最大的價值。Ｂ.生產(chǎn)為大眾消費需求的腳上用品。Ｃ.以顧客行走舒適為己任。D.提供制造足以可以和汽車比美的鞋子。（3)西單商場的目的市場定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低,商場里的椅子太少。有人建議商場進一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例,并力求使名牌商品物美價廉，請問這種建議有什么問題（A)A.建議的措施方案與公司目的不一致。Ｂ.建議的措施與公司領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致。C．建議的措施符合顧客的需求，可以實行。D．建議的措施也許會減少商場的利潤。(4)美國電話電報公司對外宣稱,本公司"提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話。"這一表述屬于(D）。A．公司使命B．公司愿景C．公司目的D.公司價值觀(5）肯德基快餐店自１9８７年進入北京市場以來,不斷地發(fā)展加盟連鎖店，占領(lǐng)北京快餐市場，這屬于（Ｄ）。A．市5場開發(fā)戰(zhàn)略B．產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略??C．多元化戰(zhàn)略D．市場滲透戰(zhàn)略（6）某牙膏廠本來只生產(chǎn)藥物牙膏,現(xiàn)在又增長牙刷生產(chǎn)，這屬于(B）。A．同心多元化B.水平多元化C．集團多元化Ｄ．一體化(7)TCL并購法國阿爾費公司，這屬于(A）。Ａ.成長型戰(zhàn)略B．穩(wěn)定型戰(zhàn)略Ｃ.收縮型戰(zhàn)略Ｄ．專注戰(zhàn)略(8）若MP4產(chǎn)品得到消費者認同,預(yù)計需求會劇增,生產(chǎn)MP4的廠商最應(yīng)當(dāng)考慮實行(C）戰(zhàn)略。A.前向一體化B．后向一體化C．橫向一體化D．混合一體化(9）一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進行多元化經(jīng)營，你認為最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是(B）Ａ．嬰兒服裝B.青少年奶粉C.孕婦裝Ｄ．鮮奶假設(shè)你是本地的一家服裝制造經(jīng)銷商，請你為其制定一個公司使命，并說明制定這一使命表述的理由，設(shè)計一個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列。字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)。雅戈爾服裝經(jīng)銷商的公司使命：雅戈爾服裝由“制造”到“高品質(zhì)創(chuàng)新”！任何一家公司必向“高品質(zhì)創(chuàng)新”轉(zhuǎn)變，否則他將面臨淘汰出局.中國是服裝大國，但大而不強卻是不爭之痛。在設(shè)計、流行趨勢的發(fā)布等方面，西方潮流仍占主導(dǎo)力量。品牌方面，國際大牌憑借強大的品牌優(yōu)勢一直牢牢占據(jù)著世界服裝市場的高端,獲取高額的利潤。雖然中國紡織服裝每年發(fā)明的出口利潤非常可觀，但是多數(shù)公司卻仍停留在替國際知名品牌做加工的階段。此外，傳統(tǒng)的勞動力的比較優(yōu)勢以及中國已經(jīng)形成的配套產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢也日漸受到威脅。在這樣的狀況下，要想實現(xiàn)中國由“服裝大國”向“服裝強國”的轉(zhuǎn)變,中國服裝業(yè)必須從“制造”到“高品質(zhì)創(chuàng)新”的轉(zhuǎn)變。雅戈爾服裝“高品質(zhì)創(chuàng)新”使命“雅戈爾”作為中國服裝行業(yè)的原創(chuàng)一線男裝品牌，自成立以來就突破行業(yè)內(nèi)依靠外來技術(shù)的模式,形成自己的核心技術(shù)和發(fā)明型隊伍，尊重原創(chuàng)設(shè)計，不斷提高品牌內(nèi)涵。現(xiàn)在，“中國發(fā)明”的序幕已經(jīng)拉開,雅戈爾樂意作為先行者,以敦煌“天垂麗象”品牌概念發(fā)布會為契機,通過國際化的視角和完全市場化的運作,不斷進行卓越創(chuàng)新,并激勵其他企圖以創(chuàng)新促進中國服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公司和個人，共同為中國服裝業(yè)從“中國制造”走向“高品質(zhì)創(chuàng)新”作出自己的奉獻。下面是我從多方面闡述制定公司使命的理由:第一公司的宗旨和公司的形象：雅戈爾自組建以來，一直致力于公司文化的建立和營造，堅持以人為本原則，將惟人-－-－--結(jié)識人、了解人、尊重人;惟實--－---務(wù)實、誠實；惟新------永恒創(chuàng)新；惟美-－--－-追求美、發(fā)現(xiàn)美、發(fā)明美、奉獻美作為公司的核心價值觀。建成的公司文化長廊，集中展示了雅戈爾品牌的發(fā)展歷程和公司形象。第二市場背景-－-清楚消費者是誰？國內(nèi)西服市場品牌眾多、競爭劇烈，但是對于新品牌來說，市場機會仍然存在,關(guān)鍵是找到自己獨特的市場定位。品牌競爭格局。國內(nèi)西服市場品牌競爭劇烈。但是市場機會還仍然存在.雅戈爾在通過市場調(diào)研后認為,市場空檔仍然存在?！澳行赃M口名牌服飾，以優(yōu)選的面料、新奇的款式吸引了高收入群體，但是中低收入群體無力購買，而國內(nèi)一些實力雄厚的名牌產(chǎn)品則以一流品質(zhì)贏得了自己的消費群，但在色調(diào)選擇和款式變化上仍難以滿足中高收入階層中追求時尚的男性消費者?！迸宄跋M者是誰？”才能制定對的的傳播策略。雅戈爾將目的消費者界定為收入偏高的工薪階層、白領(lǐng)階層及獨立自主的時尚青年。其共同心理特點是對自我生活有強烈的提高愿望,并通過服飾裝扮表現(xiàn)出來,他們追求品位和時尚，易受流行趨勢影響。第三顧客滿意度如何---顧客滿意工程策略。雅戈爾在業(yè)內(nèi)率先推出“ＣS（顧客滿意）工程”,以顧客為中心，以消費者滿意為終極目的，以服務(wù)為手段,以快速的信息渠道為基礎(chǔ),將消費者現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時間內(nèi)變成產(chǎn)品和服務(wù)輸出的營銷系統(tǒng)工程，其主旨是把傳統(tǒng)營銷的“以商家為中心”轉(zhuǎn)為“以顧客為中心”。第四顧客關(guān)系－以顧客為中心。公司“以顧客為中心”,堅持不懈地做好關(guān)系營銷,不斷提高消費者的品牌忠誠度，建立起品牌與消費者之間牢固的情感紐帶,是品牌擺脫價格戰(zhàn)的戰(zhàn)略選擇。超越價格戰(zhàn)。在細分市場內(nèi),雅戈爾不僅面臨低價競爭者的替代競爭,還面臨同檔次品牌的直接競爭。我認為消費者購買的是有情感歸依的品牌。只有建立品牌與消費者之間牢固的無形紐帶，才干超越價格戰(zhàn)。推出顧客滿意工程。這是以顧客滿意為終極目的,以服務(wù)為手段，以快速的信息渠道為基礎(chǔ),將顧客現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時間內(nèi)變成產(chǎn)品和服務(wù)輸出的營銷系統(tǒng)工程。其主旨是把傳統(tǒng)營銷的“以商家為中心”轉(zhuǎn)為“以顧客為中心”。個人量體定制?！癈S工程”的一項重要舉措是提供個人量體定制項目,將顧客內(nèi)在的氣質(zhì)、內(nèi)涵以及外型的最大優(yōu)點完美發(fā)揮,最大限度的體現(xiàn)個性魅力。雅戈爾的個人量體定制對顧客不收額外費用。但是對公司來說,成本加大。據(jù)記錄,雅戈爾每年的定制服裝達成１萬多套。雅戈爾認為,這樣可以抓住回頭客。這是也公司生存的目的所在。不斷設(shè)計出新。為消費者提供與世界同步的最新工藝技術(shù)。雅戈爾承諾每年推出一個新的技術(shù)產(chǎn)品。６憑借強大的設(shè)計力量，公司連續(xù)推出新風(fēng)格西服、挺柔西服、非粘合襯西服等新品，不斷引領(lǐng)潮流,給消費者以最大價值。第五顧客需要的是什么－-－“貼身版”西服引領(lǐng)新時尚運用差異化的營銷策略進行市場細分，通過市場細分去發(fā)現(xiàn)未被滿足的潛在客戶和客戶未被滿足的潛在需求，從而相應(yīng)地改善產(chǎn)品，這一直是雅戈爾在競爭中提高自身的品牌優(yōu)勢的市場戰(zhàn)略。“貼身版”西服是該公司精心醞釀的大手筆。中國地大物博,南北方居民體型、穿著習(xí)慣也不盡相同，針對傳統(tǒng)版型不太適應(yīng)的江西、湖南、湖北、福建等南方市場,推出了全新″貼身版″西服。所謂″貼身版″西服就是依據(jù)華東地區(qū)消費者的體形特點精心設(shè)計制作而成,從西服的消費群體來說，南方消費者較北方更顯修長和細膩,南方人穿傳統(tǒng)版型的西服顯得較為臃腫,有人喻為像一個鋼筆帽套在了鉛筆上。此外隨著收入的增長和居民素質(zhì)的提高，保健運動已經(jīng)蔚然成風(fēng)，一大群屬于新新人類的年輕成功人士的涌現(xiàn)等等,醞釀出了一個諾大的市場空缺，時尚、美觀的“貼身版”西服由此應(yīng)運而生。雅戈爾“貼身版”西服汲取歐洲西服的制作精髓,設(shè)計風(fēng)格華貴大方,時尚品位高雅明快，略帶中性化的線條完美展現(xiàn)俊朗優(yōu)雅的氣質(zhì)。在面料選擇上，采用了高檔絨面花呢毛料,柔軟有韌性,呢面平整豐滿;清爽宜人的純凈色彩,暗條紋和淺條紋隱約交替，質(zhì)感柔軟,輪廓自然流暢，體現(xiàn)出男式西裝的典雅與挺拔，不同色彩的款式、每道工序精益求精，剪裁精準(zhǔn)流暢,形成“薄、輕、軟、新、挺”的最佳效果,每款服飾都呈現(xiàn)現(xiàn)代時尚與流行趨勢的巧妙結(jié)合，傳達“貼身版”消費者對事業(yè)、生活與時尚的強烈追求，為消費者帶來完美的舒適體驗。在近幾年競爭劇烈的服飾行業(yè)也是難得一見?！百N身版”西服的成功推出，得益于雅戈爾“天天超越自我,時時追求卓越”的創(chuàng)新精神,標(biāo)志著雅戈爾人性化的設(shè)計和親情式的服務(wù)(量體訂制）更臻完美,市場細分更加成熟,在“打造以知識為基礎(chǔ)的國際品牌”的愿景里,雅戈爾也必將飛得更高、更遠、更好。我們的公司為什么--－打造國際化名牌，有制造到高品質(zhì)創(chuàng)新。賣場不僅僅定位為“賣”貨品,而是根據(jù)名牌服飾店的國際賣服務(wù)，更是賣體驗。讓消費者分享雅戈爾對高品質(zhì)生活的承諾，對前衛(wèi)生活方式的向往,對成功的理解和追求,因此，雅戈爾品牌將讓消費者體驗對現(xiàn)代生活的激情與夢想。設(shè)計創(chuàng)新是產(chǎn)品的靈魂，是一種文化，是一種知識，是一種藝術(shù)。沒有靈魂的產(chǎn)品是引不起人們的注意的，也是沒有生命力的,它不也許提升銷售業(yè)績，不也許提高品牌形象。設(shè)計要提倡原創(chuàng)性,獨創(chuàng)性，我們不要跟在別人的后面跑，我們要走在別人的前面，要有雅戈爾的品牌風(fēng)格特性,雅戈爾就是雅戈爾，雅戈爾與別人就是不同樣,別人想模仿仿也模仿不走。我們要要加大開發(fā)執(zhí)行力度，永遠走在時尚的前面。雅戈爾產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)就是從整體上對產(chǎn)品進行解構(gòu),以傳統(tǒng)的優(yōu)雅時尚為主體，以運動休閑和華貴奢侈兩種不同的品位為三維結(jié)構(gòu)模式?！豆緫?zhàn)略管理》作業(yè)答案４第一部分基本知識1.195６年宜家開始試用平板包裝，這個舉動當(dāng)初只是為了節(jié)約運送空間，而今天卻成為了宜家競爭優(yōu)勢的一個構(gòu)成部分。宜家這是采用了（Ｂ）。Ａ.服務(wù)差異化戰(zhàn)略Ｂ．產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略Ｃ.人事差異化戰(zhàn)略D.形象差異化戰(zhàn)略2.當(dāng)前,一般而言，以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。（D)Ａ.日光燈Ｂ．汽車C.手機D.面包3.奇瑞汽車在汽車行業(yè)中實行的競爭戰(zhàn)略類型的是(A）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略Ｂ.差異化戰(zhàn)略C.低成本集中化Ｄ.差異集中化４.重點集中戰(zhàn)略中的低占有率集中戰(zhàn)略非常注重（C）A.成長目的Ｂ.競爭對手多少C．利潤Ｄ．形象5.對ＧE的塑料產(chǎn)品事業(yè)部來說,在考慮其競爭戰(zhàn)略時應(yīng)當(dāng)考慮的問題有(C)A.是否應(yīng)當(dāng)發(fā)展金屬制品產(chǎn)業(yè)B.如何開展塑料產(chǎn)品在亞洲的市場開拓C．?dāng)M定采用降價策略還是個性化策略D.擬定塑料產(chǎn)品年度發(fā)展重點是在亞洲還是歐洲第二部分綜合運用1、參考答案：威樂奇采用的是多元化戰(zhàn)略經(jīng)營方式。隨著多元化限度的提高,外部市場內(nèi)部化,公司邊界在擴大,公司產(chǎn)品線寬度、長度、深度都在增長，公司的整體經(jīng)營實力明顯提高,但由于公司經(jīng)營范圍的擴大，代理鏈條的延長、管理層次的復(fù)雜，內(nèi)部交易費用、管理費用等也會隨之提高，勢必損益生產(chǎn)效率,導(dǎo)致公司的經(jīng)營質(zhì)量明顯下降，這種現(xiàn)象在國際型大公司中明顯存在。多元化經(jīng)營的成功率與經(jīng)營資源剩余量及相關(guān)性正相關(guān),這是由多元化經(jīng)營“大數(shù)法則”決定的。公司多元化經(jīng)營有三個前提：一是公司必須有剩余的經(jīng)營資源,即超過本業(yè)經(jīng)營所需的資源；二是公司核心能力要強;三是目的行業(yè)有足夠的吸引力。多元化的過程其實就是目的行業(yè)的選擇過程。這就象一個杠桿系統(tǒng)：作用對象是目的行業(yè)，作用力是公司剩余資源，杠桿長度是行業(yè)吸引力,支點是公司核心能力。目的行業(yè)越近似本業(yè),離支點就越近，就越易于撬起；剩余資源愈大,作用力愈強，就越易于撬起作用對象;行業(yè)吸引力愈大，杠桿愈長,就越易于撬起目的對象;假如核心能力不強,就支撐不起杠桿，就也許壓碎支點，即壓垮公司。因此，威爾奇在進入通用后采用系列的剝離和重組產(chǎn)業(yè),對那些不能獲得技術(shù)優(yōu)勢并將之轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)進行剝離，砍掉了這些公司利益的“蛀蟲”，而重購了一些可以帶來新的競爭優(yōu)勢和有助于公司的利益的產(chǎn)業(yè),這些整合后,我們看到公司的生產(chǎn)率得到提高，市場7價值得以提高。2、參考答案:麥肯兩家為什么會采用相似的戰(zhàn)略?我認為因素在于：①根據(jù)六神力量模型分析原理，肯德基與麥當(dāng)勞在快餐行業(yè)競爭地位相近，公司實力接近,因而兩家公司之間的競爭比較劇烈②根據(jù)戰(zhàn)略集團分析方法，兩家公司屬于同一個戰(zhàn)略集團，采用的是大體相同的戰(zhàn)略③由于兩家公司實力接近，因而任何一家公司采用一種新的戰(zhàn)略，都會影響另一家公司的市場地位,因而另一家公司必須采用被動防御的戰(zhàn)略3、參考答案：從資料中我們可以看到西南航空公司采用的競爭戰(zhàn)略是低成本競爭戰(zhàn)略。西南航空的競爭優(yōu)勢到底在哪兒呢？成本結(jié)構(gòu)也許是最顯而易見的項目。短程飛航服務(wù)由于起降次數(shù)頻繁,在登機門上下旅客的次數(shù)與時間較多,營運成本自然要比提供長途飛航服務(wù)為高。在這種情況下,誰能提供成本最低的短程服務(wù)，誰就占有優(yōu)勢。服務(wù)品質(zhì)方面,西南航空重要提供的是短程飛航服務(wù)，為了簡化作業(yè)，西南航空在飛行中不提供餐點服務(wù),只有供應(yīng)飲料與花生。較長一點的路程，則多提供餅干之類的點心,從而減少了這些特色相關(guān)的高成本活動。同時西航對售票臺及入口所有實行自動化，鼓勵乘客繞過旅行社，減少了運用旅行社的成本。等等,從這些我們可以看到,西航在成本方面做出了大量的工作,在保證不損害乘客利益的同時減少成本，達成比競爭對手有更多的優(yōu)勢。從而贏得市場?！豆緫?zhàn)略管理》作業(yè)答案5總結(jié)一學(xué)期的學(xué)習(xí)收獲，在所屬教學(xué)點的網(wǎng)上發(fā)貼交流學(xué)習(xí)體會，在此基礎(chǔ)上將教材第四章的內(nèi)容進行總結(jié)。規(guī)定：本章的主要知識點、體會較深的案例、大事、自己收集的材料、該領(lǐng)域的熱點問題及前沿問題等。特別提醒:本次任務(wù)的評分網(wǎng)上發(fā)貼情況占２０％，指定內(nèi)容的總結(jié)占80%。通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí),我從公司戰(zhàn)略管理這門課程中，學(xué)了很多的知識，對這門課有了更深層次的結(jié)識和了解。在此,我對所學(xué)的這門課程，進行總結(jié)。一方面是我對公司戰(zhàn)略管理的一些初步結(jié)識：戰(zhàn)略管理是公司的高層決策者根據(jù)公司的特點和對內(nèi)外部環(huán)境的分析,擬定公司的總體目的和發(fā)展方向,制定和實行公司發(fā)展總體規(guī)劃的動態(tài)過程。它涉及公司總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術(shù)創(chuàng)新以及公司文化、公司形象和人力、財務(wù)等戰(zhàn)略,基本上涵蓋了公司產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。結(jié)識戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視公司的戰(zhàn)略管理，有助于決策者從瑣碎的平常事務(wù)中解脫出來,及時發(fā)現(xiàn)和解決那些有關(guān)公司生死存亡、前程命運的重大戰(zhàn)略問題;有助于用戰(zhàn)略眼光將公司經(jīng)營活動的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發(fā)展?！豆緫?zhàn)略管理》第5章講師的是公司戰(zhàn)略選擇。公司戰(zhàn)略的重要任務(wù)是界定公司的業(yè)務(wù)與市場領(lǐng)域，有成長型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、收縮型戰(zhàn)略和混合型戰(zhàn)略。成長型戰(zhàn)略細分為:密集增長戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、公司并購戰(zhàn)略和戰(zhàn)略聯(lián)盟；收縮型戰(zhàn)略分為:轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、附庸戰(zhàn)略、清償戰(zhàn)略；最后尚有混合型戰(zhàn)略。本章個人印象比較深刻案例有“華為鼓勵內(nèi)部創(chuàng)業(yè)之利弊”及“美國克萊斯勒公司的轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略”,這些案例都說明各種公司戰(zhàn)略有各自的優(yōu)缺陷,因不同的情況而制定不同的策略，并且應(yīng)在實行中進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。學(xué)習(xí)公司戰(zhàn)略管理的感想公司戰(zhàn)略是在市場經(jīng)濟條件下,公司根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部資源與能力，為求得生存和可連續(xù)發(fā)展,而做出的全局性的、長遠性的總體謀劃。公司戰(zhàn)略是對公司發(fā)展的整體性、長遠性、基本性謀略。公司戰(zhàn)略有“四性”，即整體性、長遠性、基本性、謀略性。這“四性”決定了公司戰(zhàn)略是非常重要的東西。公司領(lǐng)導(dǎo)不能只顧種樹、不顧育林，只顧當(dāng)前,不顧未來，只顧末節(jié)、不顧主線，不能只搬經(jīng)驗、搬知識、搬指示而不用謀略,否則就會把員工領(lǐng)向窄路、坎路、彎路和死路。公司領(lǐng)導(dǎo)不要重術(shù)輕略。搞好公司要靠各種術(shù),如技術(shù)、營銷術(shù)、管理術(shù)、公關(guān)術(shù)。搞好公司也要靠各種戰(zhàn)略，如技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略。術(shù)是小略,略是大術(shù),術(shù)與略的相同點是都講究謀劃,不同點是謀劃的范圍有大小,謀劃的時間有長短。重術(shù)輕略就是重小輕大、重短輕長,只重技術(shù)更是以偏概全。在公司中，最大的術(shù)是發(fā)展術(shù)，發(fā)展術(shù)一般被稱為“發(fā)展戰(zhàn)略”。公司戰(zhàn)略要創(chuàng)新,創(chuàng)新是為了適應(yīng)環(huán)境變化。我們所處的時代是大變化時代，在這個時代，公司環(huán)境變化的廣度、深度和速度都是空前的。中國入世意味著中國公司融入了變化多端的大世界，這個世界的消費市場、競爭對手以及各種因素都在不斷地變化，形勢迫使我們知變、應(yīng)變,善變，而善變的首要標(biāo)志就是有一個新的戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新也是為了上水平,為增強競爭力，公司各項工作都要上水平,一方面要使戰(zhàn)略上水平。公司戰(zhàn)略是綱,綱舉目張。戰(zhàn)略創(chuàng)新就是對原有的戰(zhàn)略進行變革。每個公司都有自己的戰(zhàn)略,只但是有的公司不這樣結(jié)識。公司戰(zhàn)略存在著水平差異,智慧有大小，戰(zhàn)略有高低，創(chuàng)新是為了創(chuàng)出更高水平的戰(zhàn)略來。公司戰(zhàn)略高低對公司發(fā)展有重大影響，由于公司早已進入戰(zhàn)略制勝年代。在劇烈市場競爭的的今天，公司戰(zhàn)略已成為公司家所關(guān)心的首要問題，制定戰(zhàn)略和實行戰(zhàn)略已成為公司核心的管理職能，強有力地執(zhí)行一個科學(xué)、縝密的戰(zhàn)略已是企業(yè)競爭制勝、經(jīng)營成功的重要保證。觀念產(chǎn)生于公司以往的經(jīng)歷與經(jīng)驗，這些經(jīng)歷與經(jīng)驗沉淀下來固化為思想觀念。這此觀念就是公司的“性格”，它一旦形成，就會根植于公司成員的思想之中，成為公司文化的重要組成部分。從此意義上，戰(zhàn)略是公司文化的一種反映，有８什么樣的公司文化就會形成什么樣的戰(zhàn)略。假如設(shè)計的戰(zhàn)略與公司文化不相兼容,則要么戰(zhàn)略不能成功，要么需用對公司文化進行變革。戰(zhàn)略是公司前進的途徑地圖,是公司經(jīng)營的藍圖，是公司展開業(yè)務(wù)為一道命令。戰(zhàn)略是公司管理層制定的“策略規(guī)劃”,公司依此建立在其市場領(lǐng)域中的位置，成功地同競爭對手競爭，滿足顧客的需要，獲得卓越的公司業(yè)績。一、公司戰(zhàn)略的基本特性1、戰(zhàn)略的全局性戰(zhàn)略的出發(fā)點是公司的總目的，公司的戰(zhàn)略決策對于公司整體事業(yè)的影響至關(guān)重要,它涉及公司的各個領(lǐng)域。2、戰(zhàn)略的環(huán)境性公司戰(zhàn)略與環(huán)境的密切關(guān)系,公司制定戰(zhàn)略的一個基本前提是公司與環(huán)境的不可分,公司應(yīng)用戰(zhàn)略來應(yīng)對變化著的環(huán)境。3、戰(zhàn)略的競爭性公司戰(zhàn)略是競爭的產(chǎn)物，公司制定戰(zhàn)略是為了把握內(nèi)外環(huán)境條件,提出對抗競爭的整體性的方針、政策和策略。4、戰(zhàn)略的復(fù)雜性戰(zhàn)略的組成部分十分復(fù)雜,由于環(huán)境的變化常給予公司帶來新奇的條件組合，致使戰(zhàn)略的組成部分是非結(jié)構(gòu)化的、非程序化的、非常規(guī)的和非反復(fù)的。5、戰(zhàn)略的層次性戰(zhàn)略存在于不同的層次,公司通常有公司的總體戰(zhàn)略（我們將從事什么業(yè)務(wù)）和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(在每一項業(yè)務(wù)中我們將如何競爭)。6、戰(zhàn)略的思考性戰(zhàn)略包含不同的思考過程,有概念性的思考,也有分析性的思考。戰(zhàn)略決策的核心是由公司領(lǐng)導(dǎo)們的概念性思考才決定的。二、公司戰(zhàn)略管理的要旨公司戰(zhàn)略作為過程展開就是公司戰(zhàn)略管理。公司戰(zhàn)略管理的過程有五項互相聯(lián)系的管理任務(wù)：1、提出公司的戰(zhàn)略展望,指明公司的業(yè)務(wù)使命,使整個組織對一切行動都有一種目的感。2、建立目的體系,將公司的戰(zhàn)略展望轉(zhuǎn)換成公司要達成的具體業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。3、制定戰(zhàn)略,以達成盼望的組織目的。４、有效實行和執(zhí)行選擇的公司戰(zhàn)略。5、評價公司的經(jīng)營業(yè)績，調(diào)整公司的戰(zhàn)略展望、長期發(fā)展方向、目的體系、戰(zhàn)略及其執(zhí)行。戰(zhàn)略管理過程有四個階段,公司戰(zhàn)略管理的五項任務(wù)，將通過戰(zhàn)略管理過程的四個階段來實行完畢:第一階段重要實行完畢戰(zhàn)略管理的前二項任務(wù)，通過設(shè)定公司宗旨，來提出公司的戰(zhàn)略展望和指明公司的業(yè)務(wù)使命,并依此建立目的體系。第二階段做公司戰(zhàn)略分析，它是戰(zhàn)略形成和選擇的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略分析要了解公司所處的環(huán)境正在發(fā)生哪些變化;這些變化會給公司帶來哪些影響；更多機會還是更多威脅。戰(zhàn)略分析還要了解公司內(nèi)部環(huán)境、資源、競爭能力等。第三階段形成戰(zhàn)略和作出戰(zhàn)略選擇。戰(zhàn)略制定者應(yīng)能從戰(zhàn)略分析的結(jié)果出發(fā),形成多個戰(zhàn)略方案,并根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對它們進行評估，并選擇最能支持和加強公司實力的、最能克服公司弱點的、最能運用外部環(huán)境變化所帶來的機會的、而又能使公司面臨的威脅最小的戰(zhàn)略。通過戰(zhàn)略管理過程的第二、三階段，公司戰(zhàn)略管理的第三項任務(wù),即制定戰(zhàn)略的任務(wù)應(yīng)能得以完畢。第四階段實行完畢戰(zhàn)略管理的最后兩項任務(wù)，即戰(zhàn)略實行和控制。戰(zhàn)略實施是通過切實可行的環(huán)節(jié)和方法將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體可執(zhí)行的行動。而控制即是在戰(zhàn)略實行過程中，通過不斷地評價公司表現(xiàn)，對戰(zhàn)略作出修正。公司戰(zhàn)略管理是最前沿、最綜合、最高級的學(xué)科。戰(zhàn)略的實質(zhì)是優(yōu)化資源配置，爭取競爭優(yōu)勢。公司的效益來自于核心的競爭能力沒有市場是不行的,但沒有技術(shù)和管理方法是得不到市場的。公司應(yīng)在劇烈的競爭環(huán)境中，在總結(jié)經(jīng)驗,調(diào)配現(xiàn)狀和預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而作出的長遠性、全局性的謀劃。沒有市場競爭就沒有公司戰(zhàn)略的產(chǎn)生，公司戰(zhàn)略是對公司未來競爭行為的指導(dǎo)。公司戰(zhàn)略反映了公司經(jīng)營的指導(dǎo)思想,也反映出了一個全局的戰(zhàn)略同計劃的關(guān)系：戰(zhàn)略是公司制定計劃的指導(dǎo)思想，另一方面戰(zhàn)略的實行又是靠計劃分階段有序的實行來完畢?？傊?從公司戰(zhàn)略的定義中,可以結(jié)識到它具有競爭性、系統(tǒng)性、時間性、靈活性、前瞻性等特性。三、公司戰(zhàn)略管理過程１、公司完整的戰(zhàn)略管理過程應(yīng)涉及三個階段:戰(zhàn)略環(huán)境分析(戰(zhàn)略調(diào)研)、戰(zhàn)略制定(戰(zhàn)略規(guī)劃)、戰(zhàn)略實行。2、戰(zhàn)略管理的層次戰(zhàn)略在公司組織中可以分為三個基本層次：公司總體戰(zhàn)略、公司競爭戰(zhàn)略和公司職能戰(zhàn)略。⑴公司總體戰(zhàn)略公司總體戰(zhàn)略指公司層戰(zhàn)略。如集團公司中、跨國公司則指總公司或母公司戰(zhàn)略。公司總體戰(zhàn)略決定和提醒了公司的目的和目的，擬定公司的重大方針與計劃、公司經(jīng)營業(yè)務(wù)類型和人文組織類型及公司應(yīng)對職工、顧客和社會做出的奉獻。⑵公司競爭戰(zhàn)略公司競爭戰(zhàn)略重要解決公司如何選擇經(jīng)營行業(yè)和如何擬定自身在這個行業(yè)中的競爭地位問題。競爭戰(zhàn)略要回答公司應(yīng)當(dāng)在哪兒競爭,與誰競爭和如何競爭的基本問題。內(nèi)容上涉及如何選擇行業(yè)與區(qū)域市場，公司將為其提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)，市場的競爭結(jié)構(gòu)，以及公司將采用什么戰(zhàn)略去謀求競爭優(yōu)勢，獲取較長期的賺錢。由此可見,公司戰(zhàn)略涉及到組織的整體決策,而競爭戰(zhàn)略則更合用于某個具體的經(jīng)營單位。戰(zhàn)略管理的主線：戰(zhàn)略的重心是競爭戰(zhàn)略,競爭戰(zhàn)略的重心是取得競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢表現(xiàn)在自己做得好的、對手做不好的;自己做得到的，對手做不到的;并且是用戶看重的某些需求等等方面。⑶公司職能戰(zhàn)略公司職能戰(zhàn)略是為實現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略，對組織內(nèi)部各項關(guān)鍵的職能活動作出的統(tǒng)籌安排。如:財務(wù)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略等。公司職能戰(zhàn)略是公司戰(zhàn)略一個重要組成部分。四、戰(zhàn)略管理的主體在公司戰(zhàn)略管理過程中,由誰來制定和執(zhí)行戰(zhàn)略?誰對戰(zhàn)略的制定負有責(zé)任?誰對戰(zhàn)略實行承擔(dān)責(zé)任?這是公司十分關(guān)心的重要問題之一。1、董事會在公司戰(zhàn)略中的作用董事會作出決定,也既作出重要的戰(zhàn)略決策。它要不斷地審查長期發(fā)展方向和戰(zhàn)略的合理性；提出建設(shè)性批評,隨時準(zhǔn)備直接干預(yù)；評價現(xiàn)任ＣEO的能力，一旦公司業(yè)績不達應(yīng)達的水平就進行人事變動。但事實上董事會在企9事業(yè)戰(zhàn)略決策中不是扮演的職業(yè)角色;經(jīng)理(CEO）是職業(yè)經(jīng)理人。所以導(dǎo)致強力經(jīng)營者（控制權(quán)所有）,弱力所有者。２、CEO在戰(zhàn)略管理中的關(guān)鍵作用事實上CEＯ是重要發(fā)展方向的制定者,重要經(jīng)營目的的制定者,重要戰(zhàn)略方案的制定者，重要戰(zhàn)略的實行者。一個成功公司的戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略執(zhí)行都打上了CEO的鉻印。3、高層管理者在戰(zhàn)略管理中的協(xié)助作用協(xié)助ＣEO制定、實行戰(zhàn)略，各副總要對分管的戰(zhàn)略承擔(dān)責(zé)任。4、中、基層管理者在戰(zhàn)略管理中的支持作用在具體實行戰(zhàn)略中承擔(dān)責(zé)任。五、戰(zhàn)略管理的原則戰(zhàn)略管理的基本原則：戰(zhàn)略制定是直線管理者的工作,而不是職能參謀者的工作，戰(zhàn)略的執(zhí)行者就應(yīng)當(dāng)是戰(zhàn)略的制定者。1、戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研(戰(zhàn)略調(diào)研）了解宏觀﹑行業(yè)﹑公司環(huán)境調(diào)研的概念和目的,掌握宏觀﹑行業(yè)﹑公司環(huán)境調(diào)研的重要內(nèi)容與方法,掌握行業(yè)和公司成功關(guān)鍵因素的分析方法，識別和發(fā)現(xiàn)未來的機會和威脅﹑優(yōu)勢與劣勢,掌握綜合分析的基本方法宏觀環(huán)境調(diào)研戰(zhàn)略環(huán)境分析是公司戰(zhàn)略管理過程的第一步,而戰(zhàn)略環(huán)境分析又分為宏觀環(huán)境分析，行業(yè)環(huán)境分析,公司狀況分析和在此基礎(chǔ)上所做的戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析。①宏觀環(huán)境調(diào)研的目的宏觀環(huán)境,又稱一般環(huán)境或社會環(huán)境，是指國際、國家和地區(qū)對一切行業(yè)(產(chǎn)業(yè)）部門和公司都將產(chǎn)生影響的各種因素。就公司的生產(chǎn)與經(jīng)營而言，這些因素是不可控制的，只能去適應(yīng)的。盡管在某種情況下，公司可以對其施加影響,但影響的程序也是十分有限的。公司宏觀環(huán)境調(diào)研的目的,是通過考察與預(yù)測宏觀環(huán)境諸因素將對某一行業(yè)（產(chǎn)業(yè)）或公司產(chǎn)生什么影響,從中發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營未來的機會和威脅，以便制定戰(zhàn)略去捕獲機會與避開威脅,去贏得公司的生存與連續(xù)發(fā)展。宏觀環(huán)境調(diào)研的現(xiàn)實意義還表現(xiàn)為:(a）宏觀環(huán)境對公司經(jīng)營的影響是全面性的而非局部性的。（b)宏觀環(huán)境對公司的影響表現(xiàn)在現(xiàn)在和未來而不是過去。（c)宏觀環(huán)境是動態(tài)的而不是靜止的。②宏觀環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容宏觀環(huán)境一般劃分為政治法律因素、經(jīng)濟因素、社會文化因素和科學(xué)技術(shù)因素。2、行業(yè)環(huán)境調(diào)研行業(yè)環(huán)境調(diào)研的目的有競爭力的戰(zhàn)略決定公司介入的產(chǎn)業(yè)（行業(yè)），公司對行業(yè)環(huán)境調(diào)研的目的有三項：從行業(yè)角度看，公司未來經(jīng)營有哪些機會和威脅；考察行業(yè)的吸引力和行業(yè)發(fā)展前景,以便重新審定公司經(jīng)營范圍；假如公司無規(guī)?；膬?yōu)勢和差異化的優(yōu)勢，就不能取得競爭優(yōu)勢。通過競爭狀況與競爭對手調(diào)研,考察公司的競爭地位，為評判公司的優(yōu)勢、劣勢提供依據(jù)。競爭狀況的調(diào)研②行業(yè)基本競爭力量行業(yè)內(nèi)的競爭，由五種基本競爭力量所決定。這五種基本力量是行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有對手之間的競爭,新進入者的威脅,替代品的威脅、買方的議價能力和賣方的議價能力，行業(yè)五種基本競爭力量示意圖見下圖;③行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手之間的競爭同行公司之間的競爭,行業(yè)內(nèi)各公司為了增強自己競爭地位而展開競爭。對各種各樣的競爭者所執(zhí)行的不同戰(zhàn)略。調(diào)研行業(yè)競爭狀況的現(xiàn)實意義:ａ、明確的告訴了管理者具有吸引力的行業(yè)特性。買方和賣方處在議價劣勢;沒有好的替代品；行業(yè)的進入障礙比較高;現(xiàn)有廠商之間的競爭比較溫和。這四種況是比較抱負的進入行業(yè)，有吸引力的行業(yè)。實際中即使有強烈的競爭，但公司可以采用相應(yīng)的措施,以取得高額利潤。b、提供了有利工具,幫助公司制定出制勝的戰(zhàn)略。盡也許的擺五種力量的影響,影響競爭壓力，朝有助于公司的方向發(fā)展。ｃ、建立強大的安全優(yōu)勢。在分析完行業(yè)五種基本競爭力量后,還要補充說明政府在行業(yè)競爭中的作用。政府的行為并未列入競爭力量，卻能對行業(yè)競爭產(chǎn)生一定的影響:①政府也許為某些行業(yè)建立進入壁壘;②政府可成為某些行業(yè)的買方并通過政策法規(guī)來影響行業(yè)競爭；③政府頒布法規(guī)和執(zhí)法監(jiān)督,指導(dǎo)并約束行業(yè)之間和公司之間的競爭行業(yè)；墻改辦，重要征對高層建筑的外墻裝飾。④政府可通過宏觀政策調(diào)控、減免稅、補貼等方式來影響產(chǎn)業(yè)相對于替代品的處境,如發(fā)展新能源、環(huán)保能源就對傳統(tǒng)能源的生產(chǎn)與運用產(chǎn)生影響等。3、公司狀況調(diào)研要對公司內(nèi)部資源條件、公司能力、公司文化三個方面進行調(diào)研分析。①公司狀況調(diào)研的目的公司對自身狀況進行調(diào)研目的有：弄清公司的現(xiàn)狀，涉及資源、能力、文化三個方面的業(yè)績與問題；公司有無建立在核心資源、核心技術(shù)之上的核心能力。借以明確與競爭對手比較，自身的優(yōu)勢與劣勢。②資源條件調(diào)研資源條件是公司開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的必要物質(zhì)基礎(chǔ)。從一定限度上講,資源條件反映了一個公司的實力。公司擁有的優(yōu)勢資源可以幫助公司形成競爭優(yōu)勢。資源優(yōu)勢的連續(xù)性對建立核心能力十分有利。因此，深入細致地調(diào)查分析自身的資源條件及其發(fā)展情況,一直是公司決策者制定戰(zhàn)略決策的前提。公司資源條件的調(diào)研涉及下列內(nèi)容：人力資源、物力資源、財力資源、技術(shù)資源、組織資源、信息資源、自然條件資源、無形資產(chǎn)的調(diào)研。③公司能力調(diào)研資源不等于能力,合理利用資源，就能把資源變?yōu)槟芰Α９灸芰φ{(diào)研涉及下列內(nèi)容:競爭能力、適應(yīng)能力、市場營銷能力、生產(chǎn)能力、研究與開發(fā)能力、財務(wù)能力的調(diào)研④公司文化調(diào)研公司文化調(diào)研重要是考察公司文化的歷史、現(xiàn)狀和存在的問題,這對于公司戰(zhàn)略的制訂與選擇、公司戰(zhàn)略的實行都有重大意義。一個與公司文化相統(tǒng)一的戰(zhàn)略方案,可以得到順利的貫徹實行；相反，公司現(xiàn)有的與發(fā)展戰(zhàn)略相悖的文化，一定會成為公司戰(zhàn)略執(zhí)行的不小障礙。(一）公司文化的內(nèi)涵公司文化是指一個公司的全體成