2023年電大開放?？坡糜螌I(yè)旅游電子商務(wù)復(fù)習(xí)題

電大開放專科旅游專業(yè)《旅游電子商務(wù)》復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題1.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求有兩種，它們是。A.使用需求和市場(chǎng)需求??B.使用需求和生理需求C.心理需求和使用需求 D.心理需求和生理需求答:C２.網(wǎng)絡(luò)旅游消費(fèi)者的購買過程按順序排列分別是（)a．購后評(píng)價(jià)b．尋找信息c.結(jié)識(shí)需求d.判斷選擇ｅ.購買決策A.a－b-c－d-ｅ?Ｂ.b-ｃ-d-e-a?C.c-ｂ-ｄ-e-ａ D.b-ｅ-d-c－a答:C3.電子商務(wù)交易的三個(gè)階段不涉及。A.支付中 Ｂ.交易前??C.交易中? D.交易后答：A4.旅游電子商務(wù)所依托的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)涉及(）。A.互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng) B.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、增值網(wǎng)Ｃ．內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng) D.增值網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)答：D5.旅游公司內(nèi)部電子商務(wù)的重要內(nèi)容不涉及（)。A．盡量應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行內(nèi)部和外部溝通?B.旅游產(chǎn)品的電子支付C.產(chǎn)品信息與客戶信息共享?? D.增強(qiáng)公司的團(tuán)隊(duì)合作答:B6．電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的重要條件不涉及。A.計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用?Ｂ．政府的支持與推動(dòng) C.虛擬商店的建立 D.信用卡的普及應(yīng)用答:C7.電子商務(wù)的特殊性涉及。A.商務(wù)性和可堆疊性?B.服務(wù)性和宣傳性 ?C.虛擬性和安全性??D.協(xié)調(diào)性和集成性答:Ｄ8.旅游公司面臨的競(jìng)爭(zhēng)威脅有（)。A.組織機(jī)構(gòu)不合理、旅游者選擇、供應(yīng)商議價(jià)能力、替代產(chǎn)品威脅、現(xiàn)有同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)B.新競(jìng)爭(zhēng)者威脅、旅游者選擇、資金的短缺、替代產(chǎn)品威脅、現(xiàn)有同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)C．新競(jìng)爭(zhēng)者威脅、域名搶注、供應(yīng)商議價(jià)能力、替代產(chǎn)品威脅、現(xiàn)有同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)D.新競(jìng)爭(zhēng)者威脅、旅游者選擇、供應(yīng)商議價(jià)能力、替代產(chǎn)品威脅、現(xiàn)有同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)答:D9．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)沒有直接改變。A.基本的經(jīng)濟(jì)因素? B.競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)??Ｃ.流通模式 D．IT技術(shù)答：D10.基于國際互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)具有比傳統(tǒng)基于ＥDＩ的電子商務(wù)有明顯的優(yōu)勢(shì)，其中不涉及。Ａ．覆蓋面更廣? B.功能更全面? C．更適合大型公司??D.使用更靈活答：C二、是非題1.（）電子商務(wù)減少了市場(chǎng)交易成本,提高了市場(chǎng)交易效率。答:是2.(）電子商務(wù)將消除全球性貧富差異。答:否３.()定制是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的部分使用特性和外觀方面進(jìn)行改造。答:是４.()政府的行為是政黨領(lǐng)導(dǎo)的,不會(huì)由于電子商務(wù)而改變。答:否5．(）電子商務(wù)由于安全需要，電子商務(wù)系統(tǒng)一般不能構(gòu)建在公共數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)上。答:否6.（）由于電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)相似，所以公司構(gòu)建的電子商務(wù)網(wǎng)站類型應(yīng)當(dāng)是相似的。答:否7.（)流通型的公司電子商務(wù)網(wǎng)站都應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)無區(qū)域性特點(diǎn)而制定全球的行銷計(jì)劃。答:否8.（）電子商務(wù)減少了西部地區(qū)旅游公司面向國際市場(chǎng)的門檻。答:是9．()電子商務(wù)是公司行為，政府對(duì)其的作用是微乎其微的。答:否１０.(）旅游電子商務(wù)體系中具有信息流、資金流和物流等功能，其中資金流居于最重要的地位。答:否三、填空題1．世界旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)表現(xiàn)為發(fā)生變化；發(fā)生變化；加強(qiáng)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；信息技術(shù)的發(fā)展極大地促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。答：市場(chǎng)格局；旅游模式；地區(qū)合作2.EDI電子商務(wù)就是按照商定的,將標(biāo)準(zhǔn)化和格式化，并通過,在商務(wù)伙伴的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)間進(jìn)行和自動(dòng)解決。答:協(xié)議;商業(yè)文獻(xiàn)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；數(shù)據(jù)互換3.麥特卡夫定律是指。答:網(wǎng)絡(luò)價(jià)值同網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量的平方成正比4.旅游公司的信息化環(huán)節(jié)四個(gè)演變階段是階梯式的,從第一個(gè)臺(tái)階到第四臺(tái)階分別是、、、。答：存在；探索；整合；變革５．答:基于EDI的電子商務(wù)；基于國際互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)6.公司內(nèi)部電子商務(wù)重要是指采用電子商務(wù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)、解決公司內(nèi)部的、、的信息化。答:公司內(nèi)部交易;物流;資金流；信息流7.柔性化管理的特性是化、化、化。答:員工管理的人性化；顧客關(guān)系的伙伴化;管理決策的柔性化8.未來電子商務(wù)的主體是；全球電子商務(wù)發(fā)展的主流是;未來電子商務(wù)的重要趨勢(shì)是。答：傳統(tǒng)公司；BｔoB（或Ｂ２B);BtoC（或B2C)9.ＩP地址由和兩部分組成。答:網(wǎng)絡(luò)地址:主機(jī)地址10.電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的特點(diǎn)涉及、、和。答：信息化；虛擬化；全球性；社會(huì)性四、簡(jiǎn)述題1.為什么說電子商務(wù)增強(qiáng)了旅游業(yè)各子系統(tǒng)間的協(xié)作與關(guān)聯(lián)？答:電子商務(wù)促進(jìn)了旅游公司信息共享,促進(jìn)旅游公司間業(yè)務(wù)解決高效銜接，促進(jìn)了銷售資源共享，眾多的旅游公司越來越趨于形成一個(gè)高效的社會(huì)化協(xié)作系統(tǒng)。2.電子商務(wù)為什么增長旅游市場(chǎng)交易機(jī)會(huì)？答:電子商務(wù)突破了傳統(tǒng)商務(wù)交易的時(shí)空限制;為旅游業(yè)發(fā)明了新的市場(chǎng)空間；增長了旅游公司的市場(chǎng)機(jī)會(huì)3.知識(shí)管理涉及哪些環(huán)節(jié)？答:知識(shí)管理的環(huán)節(jié)涉及知識(shí)的辨認(rèn)、獲取、開發(fā)、存儲(chǔ)、傳遞、共享、評(píng)測(cè)等組成的一條知識(shí)鏈。4.電子商務(wù)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的影響有哪些方面?答：促進(jìn)世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和國際分工的新變動(dòng)；促進(jìn)國際服務(wù)貿(mào)易和技術(shù)貿(mào)易的發(fā)展；對(duì)國際貿(mào)易、外貿(mào)公司組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生巨大影響;促進(jìn)