2023年電大旅游市場(chǎng)營(yíng)銷期末復(fù)習(xí)選擇題資料

電大《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》期末復(fù)習(xí)選擇題部分第一章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷概述1．市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)產(chǎn)生于(D)。A.十九世紀(jì)末B.二十世紀(jì)初C.二戰(zhàn)末期D.本世紀(jì)五十年代2．旅游者的愛好、愛好及其他特點(diǎn)很相近,也就是市場(chǎng)類似限度較高時(shí)的旅游市場(chǎng)是(B)。A.異質(zhì)市場(chǎng)Ｂ．同質(zhì)市場(chǎng)C.目的市場(chǎng)Ｄ.細(xì)分市場(chǎng)3．在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下有時(shí)賣主和買主只能是價(jià)格的接受者，而不是價(jià)格的決定者,這種競(jìng)爭(zhēng)情況叫做(c）。A.壟斷競(jìng)爭(zhēng)B．寡頭競(jìng)爭(zhēng)C．完全競(jìng)爭(zhēng)D．純粹壟斷4．“酒香不怕巷子深”是一種(B)觀念。A．生產(chǎn)B.產(chǎn)品Ｃ.推銷Ｄ.社會(huì)營(yíng)銷5．生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是（A)。A.以量取勝Ｂ.以產(chǎn)品銷售取勝Ｃ.以質(zhì)取勝Ｄ.以形象取勝6.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)的是（c)A．增長(zhǎng)產(chǎn)量B.加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量C.滿足顧客需求Ｄ.考慮社會(huì)利益７.1920２3,美國(guó)哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)專家哈杰特奇初次出版了以(a）命名的教科書,標(biāo)志著該學(xué)科已經(jīng)成為一門獨(dú)立的學(xué)科。A．市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)B.公共關(guān)系學(xué)Ｃ.管理學(xué)D.經(jīng)濟(jì)學(xué)8．公司的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以生產(chǎn)為中心,生產(chǎn)什么就銷售什么產(chǎn)品,“以量取勝”的觀念是（a）Ａ．生產(chǎn)觀念Ｂ．產(chǎn)品觀念Ｃ．推銷觀念D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念9.強(qiáng)調(diào)開拓市場(chǎng),通過推銷來(lái)擴(kuò)大銷售數(shù)量，增長(zhǎng)公司的利潤(rùn),公司的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都圍繞推銷而展開,這是公司經(jīng)營(yíng)觀念中的(c)Ａ.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C．推銷觀念Ｄ.營(yíng)銷觀念１０.下列哪一個(gè)是在基本的4P組合基礎(chǔ)上擴(kuò)充為7Ｐ的要素(d)A.產(chǎn)品Ｂ.價(jià)格C.渠道D．人11.某旅游公司提出的標(biāo)語(yǔ)，“旅游者就是上帝，永遠(yuǎn)是對(duì)的的?！边@一標(biāo)語(yǔ)反映了(Ｄ)觀念。A.產(chǎn)品觀念B.生產(chǎn)觀念C.銷售觀念D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念12.旅游公司千方百計(jì)地采用各種廣告藝術(shù)推銷產(chǎn)品,所采用的是（C）觀念。Ａ．產(chǎn)品觀念Ｂ.生產(chǎn)觀念Ｃ.推銷觀念Ｄ.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念13.旅游公司要在市場(chǎng)中占有一席之地,就必須對(duì)旅游消費(fèi)者進(jìn)行進(jìn)一步了解和調(diào)查，讓信息能充足地與旅游者交流。這是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的（D)特點(diǎn)。A.營(yíng)銷導(dǎo)向B．管理導(dǎo)向C.戰(zhàn)略導(dǎo)向D.信息導(dǎo)向14.某旅游公司的主任規(guī)定導(dǎo)游摘下項(xiàng)鏈，這個(gè)做法體現(xiàn)了(D)A.生產(chǎn)觀念Ｂ.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念二、多選題1．市場(chǎng)構(gòu)成的三要素是（acｄ)。A．有商品互換的當(dāng)事人B．有固定的場(chǎng)合C.存在一定持幣購(gòu)買能力的需求D.具有一定量的滿足購(gòu)買欲望的商品和勞務(wù)。Ｅ．有具體可感的商品2．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的重要研究?jī)?nèi)容大體可以歸納成(ＡBCDＥ)。A.環(huán)境與市場(chǎng)分析B．營(yíng)銷活動(dòng)與營(yíng)銷戰(zhàn)略及策略C.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、組織與控制Ｄ.產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量。E．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論3.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的研究方法重要采用(ABCD)A.宏觀分析與微觀分析相結(jié)合Ｂ.理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合Ｃ.借鑒吸取與創(chuàng)新相結(jié)合D．理論研究法E.以上都不對(duì)４.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合在某種限度上４Ｐ組合的基礎(chǔ)上，又增長(zhǎng)了（ABC）Ａ.人B.有形展示C.過程D.促銷Ｅ.公共關(guān)系5.對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解就把握（ABC)A.滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)或潛在的需求是公司在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的中心和出發(fā)點(diǎn)B．公司用市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略來(lái)滿足消費(fèi)者的需求C.向消費(fèi)者提供具有更多“顧客讓渡價(jià)值”的商品或勞務(wù)D.做更多精美的廣告來(lái)吸引顧客E.以上都不對(duì)第二章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析一、單項(xiàng)選擇題1．在下列因素中(a）不屬于宏觀環(huán)境A．社會(huì)公眾B.社會(huì)文化C.政治法律D.科學(xué)技術(shù)2．當(dāng)本公司推出一項(xiàng)新產(chǎn)品時(shí),某競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手立即推出一項(xiàng)新產(chǎn)品、并針對(duì)原有產(chǎn)品推出優(yōu)惠大酬賓活動(dòng)，該競(jìng)爭(zhēng)者應(yīng)屬于（ｃ）A.從容型競(jìng)爭(zhēng)者B.選擇型競(jìng)爭(zhēng)者Ｃ.兇狠型競(jìng)爭(zhēng)者D.隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者3.當(dāng)年香港的回歸使得到港旅游者的數(shù)量大幅度下降。重要受到的宏觀環(huán)境的影響是（a）A．政治法律環(huán)境B．經(jīng)濟(jì)環(huán)境C．人口環(huán)境D.生態(tài)環(huán)境4.關(guān)于恩格爾定率敘述對(duì)的的是(d）A.一國(guó)恩格爾系數(shù)越大，表白該國(guó)越富有B.家庭收入越少，用于食品方面的開支越少C．家庭收入越多,用于食品方面的開支越多D.恩格爾系數(shù)越小的家庭,越有能力出去旅游５.環(huán)境威脅導(dǎo)致旅游公司難以在某區(qū)域內(nèi)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去時(shí),將受到威脅的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到其他市場(chǎng),或進(jìn)行戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移，講投資轉(zhuǎn)移到其他更有利的產(chǎn)業(yè)，實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)的做法叫做(c)Ａ.對(duì)抗B.減輕C．轉(zhuǎn)移Ｄ．轉(zhuǎn)化6．旅游公司在分析自己的實(shí)力后，發(fā)現(xiàn)公司有條件與環(huán)境威脅抗衡,可以采用對(duì)抗的方式迎接挑戰(zhàn),轉(zhuǎn)危為安的做法叫做（a)A.對(duì)抗B.減輕Ｃ．轉(zhuǎn)移D.轉(zhuǎn)化７.消費(fèi)者手中有一筆錢,可以買一臺(tái)電腦,也可以去旅游,電腦和旅游就存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，成為（A)A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者Ｂ.一般競(jìng)爭(zhēng)者C．產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者Ｄ.品牌競(jìng)爭(zhēng)者8．到了旅游目的地，消費(fèi)者可以選擇住高、中、低檔次賓館,這種賓館檔次,就叫做(C)Ａ.愿望競(jìng)爭(zhēng)者B.一般競(jìng)爭(zhēng)者C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者Ｄ.品牌競(jìng)爭(zhēng)者９.有權(quán)指責(zé)旅游公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)破壞環(huán)境質(zhì)量、公司生產(chǎn)的產(chǎn)品損害消費(fèi)者利益、公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品不符合民族需求特點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)和組織。該種群體是指(C）A．金融公眾B.地方公眾C.公民行動(dòng)公眾D.內(nèi)部公眾１0.２02３年的金融風(fēng)暴使得旅游業(yè)受到大挫，重要受到了宏觀環(huán)境中的（Ｂ)影響。A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境Ｃ.人口環(huán)境Ｄ.生態(tài)環(huán)境二、多項(xiàng)選擇題１.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)(abcde）A.客觀性B.差異性C.動(dòng)態(tài)性D．相關(guān)性E.不可控性２.旅游市場(chǎng)宏觀環(huán)境的因素涉及（abｃｅ）A．政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境Ｄ.旅游中間商E.人口記錄因素3.SWOＴ分析法又稱態(tài)勢(shì)分析法,它是由美國(guó)舊金山大學(xué)的管理學(xué)專家于20世紀(jì)80年代提出,是一種可以客觀而準(zhǔn)確地分析和研究一個(gè)單位現(xiàn)實(shí)情況的方法。四個(gè)英文字母分別代表（abcd）A．優(yōu)勢(shì)B.劣勢(shì)C.機(jī)會(huì)D.威脅E.技術(shù)4.旅游公司可根據(jù)環(huán)境威脅采用的相應(yīng)的方式有（abcd)A.對(duì)抗B.減輕C.轉(zhuǎn)移Ｄ.轉(zhuǎn)化E．以上都不對(duì)５.人口是構(gòu)成市場(chǎng)的第一位因素，旅游者的人口記錄因素涉及(ａbcｄe）Ａ.人口總量B.人口的自然結(jié)構(gòu)Ｃ．人口的地理分布和流動(dòng)性D.職業(yè)E．健康狀況第三章旅游者消費(fèi)行為分析一、單項(xiàng)選擇題1．在一定的時(shí)間和區(qū)域內(nèi),特定的旅游者群樂意并可以購(gòu)買旅游產(chǎn)品的總量，被稱為（ｃ）A.需求Ｂ.欲望C.旅游需求Ｄ.以上都不是2．韓國(guó)旅游飯店發(fā)展不久,已有服務(wù)于不同旅游者的公寓式旅店、高麗式旅店、低價(jià)旅店等反映了旅游需求的（ａ）特性。Ａ.層次性B．多樣性C.關(guān)聯(lián)性D.替代性3.人的反映發(fā)生影響的刺激條件，涉及可以變化與控制的自然與社會(huì)的環(huán)境刺激是指行為過程的哪種變量（a）A.刺激變量B.機(jī)體變量C．反映變量Ｄ.以上都不是4.“井岡山紅色之旅”、“革命圣地之旅”等產(chǎn)品的廣泛推廣是屬于（a）因素對(duì)旅游購(gòu)買行為的影響。A.政治制度B.經(jīng)濟(jì)因素C.文化因素D．社會(huì)因素5．1997年泰銖大幅貶值,去泰國(guó)旅游報(bào)價(jià)更為便宜，吸引了不少圖經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的旅游者加入泰國(guó)游包價(jià)旅游團(tuán)是（b)影響了旅游者的購(gòu)買行為。A.政治制度Ｂ.經(jīng)濟(jì)因素Ｃ.文化因素D．社會(huì)因素6.影響個(gè)人購(gòu)買行為的正式或非正式群體是（b）。A.社會(huì)階層B.參照群體C.家庭Ｄ.社會(huì)地位和角色7.傾向于購(gòu)買成熟品牌的旅游產(chǎn)品的購(gòu)買行為是(d)階層。A.上上層Ｂ.次上層C．中上層D．中下層8．一方面提出購(gòu)買某種旅游產(chǎn)品或服務(wù)的人叫（c)A.影響者B.使用者C．倡議者Ｄ.以上都不對(duì)9．所有影響個(gè)人購(gòu)買行為的正式或非正式群體是(B）A.社會(huì)階層Ｂ．參照群體C.社會(huì)角色D．家庭１0.樂意實(shí)行顯示身份和地位的旅游購(gòu)買行為是（Ｂ)的旅游購(gòu)買行為。A.上上層B.次上層C.中上層Ｄ.中層二、多項(xiàng)選擇題1.從心理學(xué)角度分析，消費(fèi)者行為過程涉及了哪三類變量（abc)A．刺激變量Ｂ.機(jī)體變量Ｃ．反映變量Ｄ．原始變量E.以上都不對(duì)2.影響旅游購(gòu)買行為的外部因素有哪些(abcde)A.政治因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會(huì)因素Ｄ．文化因素Ｅ.自然因素３.影響旅游購(gòu)買行為的社會(huì)因素重要是(abcｄ）A.社會(huì)階層Ｂ.參照群體C.家庭D.社會(huì)地位和角色E.以上都不對(duì)4.旅游者旅游通常出于(abcｄe）動(dòng)機(jī)。Ａ.身心健康型B．文化型C．社會(huì)關(guān)系型Ｄ.求名型E．經(jīng)濟(jì)5.旅游購(gòu)買決策的參與角色有（abcde)A.倡議者B.影響者C.決定者D.購(gòu)買者E.使用者6．復(fù)雜的旅游購(gòu)買決策過程涉及了哪幾個(gè)階段(aｂcde）A.結(jié)識(shí)需求B．收集信息C.評(píng)估判斷Ｄ．購(gòu)買決定Ｅ.購(gòu)后評(píng)價(jià)7．人們的旅游購(gòu)買動(dòng)機(jī)是復(fù)雜多變的，但綜合分析可以看旅游購(gòu)買動(dòng)機(jī)具有（aｂcde）的特點(diǎn)。A．模糊性B.復(fù)雜性Ｃ.變化性Ｄ.內(nèi)隱性E.沖突性第四章旅游市場(chǎng)調(diào)查一、單項(xiàng)選擇題１.專家意見預(yù)測(cè)法屬于（A）A.定性預(yù)測(cè)法B．定量預(yù)測(cè)法C.抽樣調(diào)查法D.以上都不對(duì)2.調(diào)查問卷的核心部分是(D）A.標(biāo)題B.說明C.編碼D.主體3.公司對(duì)市場(chǎng)情況不清楚感到對(duì)調(diào)研的問題不知從何處著手,為了找出問題的癥結(jié),明確調(diào)查的內(nèi)容所采用的調(diào)查方法是(A）A.探測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查B.描述性市場(chǎng)調(diào)查C.因果性市場(chǎng)調(diào)查Ｄ.預(yù)測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查4.從研究對(duì)象的總體中抽取一部分作為樣本進(jìn)行調(diào)查,并用樣本調(diào)查的結(jié)果來(lái)推斷總體的一種調(diào)查方法是(A)Ａ.抽樣調(diào)查法Ｂ.實(shí)地調(diào)查法Ｃ.面談?wù){(diào)查法D.以上都不對(duì)5.在總體中抽取單位時(shí),完全排除了人的主觀因素的影響,使每一個(gè)單位都被抽中的也許是相同的,這種調(diào)查方法是（B）A.非隨機(jī)抽樣調(diào)查法B.隨機(jī)抽樣調(diào)查法C.實(shí)地調(diào)查法Ｄ．面談式調(diào)查法6.把調(diào)核對(duì)象置于特定的環(huán)境中，通過控制外來(lái)變量和檢查結(jié)果差異來(lái)發(fā)現(xiàn)變量間的因果關(guān)系,以獲取信息資料的方式,該種調(diào)查方法被稱為(C)Ａ．觀測(cè)法B.詢問法C．實(shí)驗(yàn)法D.以上都不對(duì)二、多項(xiàng)選擇題1．按照旅游市場(chǎng)調(diào)查的主體不同，旅游市場(chǎng)調(diào)查可以分為（aｂcd）Ａ.政府部門B.旅游景區(qū)C.旅游公司Ｄ.個(gè)人E．以上都不對(duì)2.按照調(diào)查目的的不同，旅游市場(chǎng)調(diào)查可以分為（abcd)A．探測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查B.描述性市場(chǎng)調(diào)查C.因果性市場(chǎng)調(diào)查D.預(yù)測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查Ｅ.以上都不對(duì)3.旅游市場(chǎng)調(diào)查因調(diào)查目的不同，其調(diào)查內(nèi)容也不同樣。調(diào)查的內(nèi)容重要分為以下幾個(gè)方面。（aｂc)A.旅游市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)查B.旅游者調(diào)查Ｃ．旅游市場(chǎng)微觀調(diào)查D.產(chǎn)品調(diào)查Ｅ.促銷調(diào)查4.旅游市場(chǎng)調(diào)查的環(huán)節(jié)重要分為（ABC)Ａ.旅游市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備階段B.旅游市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)行方案C.旅游市場(chǎng)調(diào)查整理分析階段Ｄ.其他階段E.以上都不對(duì)５.旅游市場(chǎng)調(diào)查的方法,有哪些（AB)Ａ.抽樣調(diào)查法B.實(shí)地調(diào)查法C.隨機(jī)抽樣調(diào)查法D．非隨機(jī)抽樣調(diào)查法E.以上都不對(duì)6.一般來(lái)講，調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)分為（ABCDE)部分。A.標(biāo)題Ｂ.說明C.主體D.編碼E.被調(diào)查者資料和結(jié)束語(yǔ)7.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的基本程序分為（ＡBＣDE）Ａ.明確調(diào)查主題和資料范圍B.分析問卷特性C.擬定問題，設(shè)計(jì)問卷D.對(duì)問卷進(jìn)行試調(diào)查Ｅ.印制問卷旅游市場(chǎng)細(xì)分與定位單項(xiàng)選擇題1．１950年，美國(guó)著名的市場(chǎng)學(xué)家(B)提出市場(chǎng)細(xì)分的概念，基于市場(chǎng)“多元異質(zhì)性”論上的市場(chǎng)細(xì)分理論為公司選擇目的市場(chǎng)提供了基礎(chǔ)。A.菲利普·科特勒Ｂ.溫德爾·斯密C.亞當(dāng)·斯密D.阿爾·賴斯2.以消費(fèi)需求的某種特性或變量為依據(jù),區(qū)分不同需求的顧客群體的做法叫做(Ａ）Ａ．市場(chǎng)細(xì)分B．市場(chǎng)定位C.市場(chǎng)集中化D.以上都不對(duì)3．選擇影響旅游市場(chǎng)細(xì)分的最顯著的變量,作為細(xì)分市場(chǎng)的唯一依據(jù),劃分市場(chǎng)中不同的消費(fèi)者群體的方法,叫做（A）A.單變量細(xì)分法B.多變量細(xì)分法C．顧客賺錢能力細(xì)分方法D.以上都不對(duì)4.旅游公司不考慮市場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)者的潛在差異，將整個(gè)市場(chǎng)視為一個(gè)同質(zhì)的目的市場(chǎng),不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,只以單一的產(chǎn)品，運(yùn)用單一的營(yíng)銷組合,力求適合盡也許多的消費(fèi)者的需求。該種營(yíng)銷戰(zhàn)略稱為（A）A.無(wú)差異營(yíng)銷B.差異性營(yíng)銷C.集中性營(yíng)銷Ｄ.以上都不對(duì)5．旅游公司為了避免在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中損失增大而自覺維護(hù)領(lǐng)先者共存的局面,所采用的公司市場(chǎng)定位戰(zhàn)略叫做（C）A.市場(chǎng)領(lǐng)先戰(zhàn)略Ｂ.市場(chǎng)挑戰(zhàn)戰(zhàn)略C.市場(chǎng)追隨戰(zhàn)略D.市場(chǎng)補(bǔ)缺戰(zhàn)略６.公司市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵是（Ｂ)A.雄厚的資源條件B.滿足顧客需求C.生產(chǎn)更多的產(chǎn)品D．產(chǎn)品的完美7．初期的麥當(dāng)勞,生產(chǎn)的重要食品是適合美國(guó)人口味和生活節(jié)奏的漢堡包,以一種產(chǎn)品和營(yíng)銷組合征服了全世界的消費(fèi)者，所采用的戰(zhàn)略是(A）

A．無(wú)差異性營(yíng)銷Ｂ.差異性營(yíng)銷C.集中性營(yíng)銷Ｄ.以上都不對(duì)多項(xiàng)選擇題1.旅游市場(chǎng)細(xì)分的作用（ABCD）A.有助于公司發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)B．有助于優(yōu)化營(yíng)銷組合C.有助于公司制定靈活的競(jìng)爭(zhēng)策略D.有助于公司擴(kuò)大E．以上都不對(duì)2．旅游市場(chǎng)細(xì)分的原則（ABCD）Ａ.可衡量原則B．可賺錢原則C.可進(jìn)入原則Ｄ．穩(wěn)定性原則E.以上都不對(duì)3.在市場(chǎng)細(xì)分中常用的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（ABＣD）Ａ.地理變量B.人口C.心理變量D．行為變量E.以上都不對(duì)4.旅游目的市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略重要有(ＡBC）A．無(wú)差異性營(yíng)銷B．差異性營(yíng)銷C.集中性營(yíng)銷D.目的市場(chǎng)營(yíng)銷Ｅ.以上都不對(duì)5.旅游公司定位最重要的依據(jù)是產(chǎn)品的差異性。旅游公司定位最基本的原則在于運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)策略。具體涉及(ABＣ)A.產(chǎn)品差異化Ｂ．服務(wù)差異化C.人員差異化D.形象差異化Ｅ.地點(diǎn)差異化旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略單項(xiàng)選擇題1．以下不屬于4P策略的組合因素是（Ｄ）Ａ．產(chǎn)品B．價(jià)格C.渠道D．權(quán)力２．旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)、互換與消費(fèi)具有同一性，具有（B)特點(diǎn)。A.綜合性B.不可儲(chǔ)存性C．不可轉(zhuǎn)移性D.很強(qiáng)的替代性3.市場(chǎng)上從未生產(chǎn)和銷售過的新產(chǎn)品是指（A）。A．全新產(chǎn)品B.換代新產(chǎn)品C.改善新產(chǎn)品D.仿制新產(chǎn)品4.一家飯店向客人提供住宿、餐飲、購(gòu)物、健身、娛樂服務(wù)，下面敘述對(duì)的的是（C）A．產(chǎn)品線深度等于5B．產(chǎn)品線的長(zhǎng)度等于5Ｃ5．鄰近風(fēng)景區(qū)的旅館把客房?jī)r(jià)格定得較高,這是采用(B）A.理解價(jià)值定價(jià)法B.需求差異定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.成本導(dǎo)向定價(jià)法６.不屬于旅游廣告的特點(diǎn)是（Ｃ）A.傳播面廣B.間接傳播Ｃ．較強(qiáng)的針對(duì)性D．效果的滯后性7.將有新聞價(jià)值的公司活動(dòng)信息和產(chǎn)品信息通過新聞媒介予以宣傳報(bào)道，可引起顧客對(duì)公司和服務(wù)產(chǎn)品的關(guān)注。這屬于旅游公共關(guān)系何種促銷方式(A)A.新聞報(bào)道Ｂ.特別活動(dòng)C．贊助和支持公益活動(dòng)D.公司內(nèi)部的公關(guān)活動(dòng)8．酒店向顧客贈(zèng)送小禮品屬于何種促銷方式(D）A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.營(yíng)業(yè)推廣９．酒店飯菜能解除旅客的饑餓，旅館的床位能解除旅客的疲勞。該種旅游產(chǎn)品從產(chǎn)品的層次上來(lái)講,屬于(A)A．核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C．延伸產(chǎn)品D.其他10．各種優(yōu)惠條件、免費(fèi)接送服務(wù)、購(gòu)物打折、旅游信息征詢等屬于旅游公司為消費(fèi)者提供的（C）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品Ｃ.延伸產(chǎn)品D.其他1１.新的旅游產(chǎn)品逐漸定形并形成一定特色,因而日漸被消費(fèi)者所接受，擁有一定的知名度,產(chǎn)品銷售量迅速提高,廣告費(fèi)用減少,銷售成本下降,利潤(rùn)飆升。屬于旅游產(chǎn)品生命周期的(B）階段。A.投入期B．成長(zhǎng)期Ｃ.成熟期D．衰退期１2.以高價(jià)格和低促銷水平的組合方式推出旅游產(chǎn)品。屬于在旅游產(chǎn)品投入期中( B）營(yíng)銷策略。A.快速取脂B.慢速取脂C.快速滲透D.緩慢滲透策略13.飯店的餐飲產(chǎn)品線中有宴會(huì)廳、風(fēng)味餐廳、咖啡廳、客房送餐,則產(chǎn)品組合的（B)A.寬度為4Ｂ．深度為4Ｃ1４.在新產(chǎn)品上市初期，價(jià)格定的高,以便在較短的時(shí)間內(nèi)獲得最大利潤(rùn)。屬于新產(chǎn)品定價(jià)策略中的(A)A.撇脂定價(jià)策略B.滲透定價(jià)策略C.滿意定價(jià)策略D.以上都不對(duì)15.通過(Ｃ)進(jìn)行銷售，可以大量地接觸旅游者，大批量銷售旅游產(chǎn)品。A.單渠道B.長(zhǎng)渠道C.寬渠道D.窄渠道１６.旅游公司或組織為了取得公司或組織內(nèi)部及社會(huì)大眾的信任與支持，為自身的發(fā)展發(fā)明最佳的社會(huì)關(guān)系環(huán)境,在分析和解決自身面臨的各種關(guān)系時(shí),所采用的一系列決策和行為。