2023年電大管理學(xué)基礎(chǔ)7月份試題

管理學(xué)基礎(chǔ)20２3年7月份試題(答案,僅供參考)2０23年11月22日單項(xiàng)選擇（每題2分共20分）

1日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái)，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（A)

Ａ培養(yǎng)并運(yùn)用了自己獨(dú)特的公司文化Ｂ先進(jìn)的社會(huì)制度

C充足運(yùn)用公司戰(zhàn)略管理D進(jìn)行了公司流程再造?

2公司流程再造的目的是提高公司競(jìng)爭(zhēng)力，從(A)上保證公司能以最小的成本,高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。

Ａ生產(chǎn)流程B生產(chǎn)管理

C作業(yè)管理Ｄ操作規(guī)程

?3公司目的并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)公司的宗旨,這就是擬定公司目的的(B）原則。

A現(xiàn)實(shí)性Ｂ權(quán)變性?Ｃ關(guān)鍵性Ｄ協(xié)調(diào)性

4一些學(xué)者提出，公司在追求利潤(rùn)最大化的過(guò)程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（C）。

Ａ適當(dāng)利潤(rùn)B最大利潤(rùn)?C滿意利潤(rùn)D抱負(fù)利潤(rùn)

?５海爾公司本來(lái)以生產(chǎn)冰箱為主,后來(lái)又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是(B)的發(fā)展戰(zhàn)略。?A一元化Ｂ關(guān)聯(lián)多元化?C無(wú)關(guān)聯(lián)多元化D復(fù)合多元化

6某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元,產(chǎn)品單位售價(jià)為８0元，本年度產(chǎn)品定單為1００00件。據(jù)此,單位可變成本降到(Ｄ)元／件時(shí)才不至于虧損。

A３00B13０?C60D30

7領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特性等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的(C）?Ａ法定權(quán)利B獎(jiǎng)懲權(quán)力

C自身影響力D組織權(quán)力??８溝通的深層次目的是（D）?A展示才干和影響力B將信息傳遞給別人?C將工作布置下去D激勵(lì)或影響人的行為?

9管理人員在事故發(fā)生之前就采用有效的防止措施,防患于未然，這樣的控制活動(dòng),是控制的最高境界,即（Ａ）。

A前饋控制Ｂ現(xiàn)場(chǎng)控制?C反饋控制Ｄ局部控制

10人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是（B）?A各級(jí)管理者B員工的行為?C人事部門D主管人員

三判斷正誤(每題2分共1０分）??１管理是一種故意識(shí)、有組織的群體活動(dòng),是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過(guò)程。（Ｖ）

?２任何一個(gè)組織的目的就是想方設(shè)法發(fā)明更多利潤(rùn)。(X）??3戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目的三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。（V）

?4組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無(wú)關(guān)。(X)

5為了進(jìn)行有效的成本控制,許多組織引用了成本中心的概念。成本中心的管理者對(duì)中心的所有可變成本負(fù)有控制責(zé)任，但不涉及固定成本。(Ｖ）?

四簡(jiǎn)答題(每題8分共32分）?

1什么是目的管理？它有哪些優(yōu)勢(shì)與缺陷？

目的管理收一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目的和組織目的。

?目的管理重要有以下優(yōu)勢(shì):

（1）有效地提高管理效率?（２）有助于組織組織機(jī)構(gòu)的改革?(３）有效地激勵(lì)職工完畢組織目的

(4）實(shí)行有效的監(jiān)督與控制,減少無(wú)效勞動(dòng)。?

目的管理的缺陷重要表現(xiàn)在:

(１）目的制定較為困難

（２)目的制定與分解中的職工參與費(fèi)時(shí)費(fèi)力

（３)目的成果的考核與獎(jiǎng)懲難以完全一致?（4)組織職工素質(zhì)差異影響目的管理方法的實(shí)行?

２雙因素理論的重要內(nèi)容

雙因素理論是赫茨伯格提出來(lái)的。?他認(rèn)為有兩類因素影響人們的行為。一是與工作環(huán)境或工作條件相關(guān)的因素，稱為保健因素；二是與工作內(nèi)容緊密相連的因素稱為激勵(lì)因素。保健因素不能直接起到激勵(lì)人們的作用;激勵(lì)因素可以調(diào)動(dòng)積極性,具有激勵(lì)作用。?

３從組織內(nèi)部提高管理人員有哪些優(yōu)缺陷?內(nèi)部提高制度具有以下優(yōu)點(diǎn)：?(1）有助于調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部成員的工作積極性

(２)有助于吸引外部人才

(3)有助于保證選聘工作的對(duì)的性?(4）有助于被聘者迅速展開工作

內(nèi)部提高制度具有以下弊端：

（1)引起同事之間不團(tuán)結(jié)?(2）也許導(dǎo)致“近親繁殖”的現(xiàn)象，并克制組織發(fā)明力??4什么是控制?它有哪些作用?

控制是管理者對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查，假如發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)采用糾偏措施的活動(dòng)。?控制的作用如下：

（1)控制是完畢計(jì)劃任務(wù)和實(shí)現(xiàn)組織目的的有力保證?(2)控制時(shí)及時(shí)解決問(wèn)題,提高組織效率的重要保證

（3)控制是組織創(chuàng)新的推動(dòng)力???五.案例分析

?王立峰的授權(quán)計(jì)劃

王立峰是立峰肥料公司的董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理，單槍匹馬闖下了今天的事業(yè),控制公司達(dá)30年之久。即使在公司日益擴(kuò)大的今天,他任然事必躬親,下屬只是他可以隨意支配的助手。

最近,王立峰發(fā)現(xiàn)公司員工并不欣賞他的管理作風(fēng)。同時(shí),61歲的他對(duì)自己嚴(yán)格規(guī)定的每周70小時(shí)的工作時(shí)間也有吃不消的感覺。去年，他終于決定讓下屬分擔(dān)一些責(zé)任,逐漸放棄自己的管理角色。于是他邀請(qǐng)了一些顧問(wèn),為公司擬定了管理制度。顧問(wèn)們建議他從內(nèi)部提拔三位資深經(jīng)理以使他卸下一部分重任,退居征詢和顧問(wèn)的地位。王立峰還接受了顧問(wèn)們的建議,從外部請(qǐng)來(lái)了袁平擔(dān)任管理發(fā)展部經(jīng)理。此外,顧問(wèn)們還告訴王立峰，經(jīng)理們對(duì)于如何經(jīng)營(yíng)自己的部門必須提出更多的創(chuàng)意,對(duì)于他們的管理能力也有必要將強(qiáng)。整個(gè)授權(quán)計(jì)劃進(jìn)行得很順利，經(jīng)理們的責(zé)任日益加重。?袁平積極地開展了訓(xùn)練計(jì)劃，專家一些員工溝通和決策的技巧。王立峰批準(zhǔn)他邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專家作專題演講，受到很好的效果。

三位得到提拔的新經(jīng)理都已在王立峰公司服務(wù)數(shù)年,他們起先對(duì)王立峰是否百分之百支持授權(quán)政策心存懷疑，由于他們知道王立峰獨(dú)攬大權(quán)已成習(xí)慣。然而，真正使他們信服的還是王立峰的行動(dòng)。當(dāng)經(jīng)理們打算在自己的責(zé)任范圍內(nèi)實(shí)行某些改變時(shí)，王立峰不久樂(lè)經(jīng)理們可以迅速承擔(dān)起責(zé)任。雖然王立峰還以主席的身份參與高層主管會(huì)議，但是他一再聲明會(huì)在“幾個(gè)月后”退出這類會(huì)議。

然而,在新經(jīng)理們開始執(zhí)行變革計(jì)劃不久，王立峰開始緊張新經(jīng)理的所作所為了。顧問(wèn)們告訴他，他們的行為并沒有超過(guò)職權(quán)范圍，王立峰才打消了干預(yù)的念頭,直到他聽說(shuō)營(yíng)銷經(jīng)理張浩計(jì)劃把產(chǎn)品直接銷給零售商。

事情發(fā)生在一次會(huì)議上,張浩還沒有解釋清楚他的計(jì)劃，就被王立峰厲聲打斷了:“你不能這樣做！上一次我們的嘗試幾乎把公司弄垮了”。?張浩安靜地回答說(shuō)：“那是幾年前的事情,我剛才說(shuō)過(guò)，依現(xiàn)在在市場(chǎng)情況和我們的能力,假如要打算拓展產(chǎn)品的銷路,不僅應(yīng)當(dāng)這么做，并且勢(shì)在必行”。

王立峰直截了當(dāng)制止張浩說(shuō)下去,他不樂(lè)意聽任何解釋，邁開大步走出會(huì)議室,留下其別人面面相覷,不知如何是好……..

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???問(wèn)題:?1你認(rèn)為王立峰面臨