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管理學(xué)基礎(chǔ)導(dǎo)學(xué)(判斷正誤題)B1、彼得·圣吉專家認(rèn)為,不同的人對(duì)同一事物的見(jiàn)解不同,因素是他們的行為模式不同。(×)2、彼得·德魯克認(rèn)為,公司經(jīng)理的任務(wù)就是要發(fā)明一個(gè)整體,公司經(jīng)理既是“作曲家”也是“指揮家”。(√)3、彼得·德魯克在20世紀(jì)50年代中期一方面在《目的管理》一書(shū)中提出目的管理思想。(×)4、彼得·德魯克認(rèn)為科學(xué)管理理論偏重于對(duì)職工思想與行為的研究,行為科學(xué)重視工作的效率,忽視人的主觀能動(dòng)性,而目的管理理論可以將兩者有機(jī)結(jié)合起來(lái)。(×)5、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用,批評(píng)和處罰不能起到激勵(lì)的作用.(×)C1、從教材給"管理"所下的定義中,可以得出這樣的結(jié)論:管理的對(duì)象就是組織的各種資源。(×)2、從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初期,歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。在美國(guó)表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論,在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。(×)3、從形式上看,目的管理是一種程序和過(guò)程。(√)4、采用外部招聘的方式選擇管理人員,有助于鼓舞士氣,調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。(×)5、采用輪盤式溝通模式時(shí),每位成員都可以與其他每個(gè)人自由溝通,因此溝通快;但由于溝通渠道太多,容易導(dǎo)致由亂并且減少傳遞信息的準(zhǔn)確度。(×)6、采購(gòu)控制的一項(xiàng)重要工作就是對(duì)輸入品進(jìn)行評(píng)價(jià)和挑選,以保證輸入品的質(zhì)量和數(shù)量。(×)7、處在不同管理層次上管理者,其履行的管理職能也是不同的。(×)8、成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。(√)9、成本標(biāo)準(zhǔn)和收益標(biāo)準(zhǔn)都屬于實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)。(×)10、產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn),也是工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。(×)D1、對(duì)于同一管理職能,不同層次的管理者所從字的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的(√)2、對(duì)于當(dāng)前管理過(guò)程而言,控制有助于組織少走彎路,減少偏差對(duì)組織效率產(chǎn)生的負(fù)面影響。(√)3、定量目的比定性目的更易衡量。(√)F1、法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表,他提出的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大的影響,被譽(yù)為"一般管理理論之父。(×)2、菲德勒認(rèn)為,影響領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力。(×)3、非語(yǔ)言溝通重要涉及身體語(yǔ)言和語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等。非語(yǔ)言溝通之所以受到重視,是由于身體語(yǔ)言等非語(yǔ)言方式可以令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)惑。(√)4、非正式溝通未經(jīng)管理層批準(zhǔn),是不受等級(jí)結(jié)構(gòu)限制的溝通。(√)G1、管理是隨著人類社會(huì)的發(fā)展而產(chǎn)生的,在原始社會(huì)不存在管理。(×)2、管理者只有完全了解計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程的所有具體細(xì)節(jié),才可以達(dá)成對(duì)組織活動(dòng)的有效控制。(×)3、管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)雜性。(×)4、管理是一種故意識(shí)、有組織的群體活動(dòng),是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過(guò)程。(√)5、管理者扮演干擾應(yīng)對(duì)者角色就是要協(xié)調(diào)好組織與外部環(huán)境因素的關(guān)系。(×)6、管理者扮演干擾應(yīng)對(duì)者角色就是要協(xié)調(diào)好組織與外部環(huán)境因素的關(guān)系。(×)7、管理人員要與各種人相處,也許遭遇各種事件,因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才干冷靜的解決好意外和突發(fā)事件。(√)8、管理人員的工作重要是從古資源協(xié)調(diào)和管理,沒(méi)有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。(×)9、管理者運(yùn)用自己手中的職權(quán),強(qiáng)行解決沖突的方式一般在管理者需要對(duì)重大事件采用非同尋常的方式迅速解決時(shí),或者當(dāng)管理者的解決方式對(duì)其別人無(wú)關(guān)緊要時(shí)使用。(√)10、根據(jù)歸因理論,把失敗歸于穩(wěn)定因素會(huì)提高以后工作的積極性,歸于不穩(wěn)定因素可以減少工作的積極性。(×)11、根據(jù)戴維·麥克利蘭的研究,對(duì)一般員工來(lái)說(shuō),成就需要比較強(qiáng)烈。(×)12、古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”,行為科學(xué)家提出了“社會(huì)人”的現(xiàn)點(diǎn)。(√)13、公司層戰(zhàn)略是公司總體的、最高層次的戰(zhàn)略,因此,也稱為高層戰(zhàn)略。(×)14、高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。(√)15、高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)當(dāng)了解相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。(×)16、高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象。(√)17、奉獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的重要依據(jù)。(√)18、溝通過(guò)程中有了反饋,表白信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。(×)H1、合理化建議是職工參與管理的一種形式,據(jù)美國(guó)一家公司估計(jì),生產(chǎn)率的提高有20%得益于工人提出的建議,其余80%來(lái)自技術(shù)的進(jìn)步,但是,管理人員應(yīng)當(dāng)把重要精力放在那20%上。(√)J1、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)度析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究并傳授管理學(xué)問(wèn)題,被稱為經(jīng)驗(yàn)教學(xué)。(×)2、計(jì)劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中,外部前提條件多為組織不可控制的因素。(√)3、集中化戰(zhàn)略是中小公司較為適宜的戰(zhàn)略選擇。(√)K1、控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃,計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。(√)2、控制的目的必頂是對(duì)控制客體進(jìn)行全面而細(xì)致的評(píng)價(jià)。(×)3、控制和計(jì)劃密不可分,控制就是要保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)??刂频臉?biāo)準(zhǔn)重要來(lái)自計(jì)劃。(√)4、控制客體即控制對(duì)象,即組織中的人。(×)5、控制就是為了保證既定的組織目的而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。(√)6、控制工作只是高層主管人員和中層主管人員的職責(zé)。(×)7、考評(píng)方法和考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)得是否合理,會(huì)直接影響對(duì)管理人員的考評(píng)結(jié)果。(√)8、口頭溝通雖然比較精確,但是耗時(shí)較多,同樣時(shí)間內(nèi)所表達(dá)的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與書(shū)面溝通相比。(×)L1、領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。(×)2、零基預(yù)算法的基本思想是:在每個(gè)預(yù)算年度開(kāi)始時(shí),把所有還在繼續(xù)開(kāi)展的活動(dòng)視為從零開(kāi)始,重新編制預(yù)算。(√)3、流動(dòng)性控制重要用于檢查公司的資金周轉(zhuǎn)情況,進(jìn)而使管理者解公司的經(jīng)營(yíng)管理水平。(√)M1、梅奧認(rèn)為,在共同的工作過(guò)程中,人們互相之間必然發(fā)生聯(lián)系,產(chǎn)生感情,形成一種行為準(zhǔn)則或慣例,這就形成了正式組織。(×)2、目的是指組織在一定期期內(nèi)所要達(dá)成的具體成果。(√)3、目的設(shè)立過(guò)程中應(yīng)注意目的期限要適中。在大多數(shù)情況下,目的設(shè)立可以與年度預(yù)算或重要項(xiàng)目的完畢期限相一致。(√)4、目的管理是一種激勵(lì)手段,是完畢某一特定方面的管理工作的工具。(×)5、目的管理把以科學(xué)技術(shù)為中心,以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來(lái),是對(duì)管理學(xué)的重要奉獻(xiàn)。(×)6、目的管理強(qiáng)調(diào)成果,實(shí)行"效益至上"。(×)7、目的管理思想誕生于美國(guó),最早將其應(yīng)用到管理之中的公司,也是在美國(guó)。(×)8、目的管理強(qiáng)調(diào)自我控制和民主管理,強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)控制與積極的自我控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目的動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。(√)9、目的的制定具有嚴(yán)厲性,擬定之后不能修改。(×)10、目的實(shí)行過(guò)程中,管理者必須進(jìn)行控制。積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目的動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。(√)11、目的管理強(qiáng)調(diào)的是以成果為目的的管理。(√)12、目的管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。(×)13、目的和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短期的定性指標(biāo)。(×)14、目的途徑理論認(rèn)為,環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補(bǔ)充,下屬的特質(zhì)決定了他對(duì)環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評(píng)價(jià)。(√)15、目的管理是職工參與管理的一種很好的形式。(√)16、麥恪雷戈在德魯克的目的管理概念的基礎(chǔ)上,提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法,提出下屬人員應(yīng)承擔(dān)為公司設(shè)立短期目的的責(zé)任以及同其上司一起檢查這些目的的責(zé)任。(×)P1、培訓(xùn)效果的好壞在很大限度上取決于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇。(×)Q1、權(quán)變理論認(rèn)為,組織的管理沒(méi)有絕對(duì)對(duì)的的方法,也不存在普遍合用的理論c采用哪種理論和方法進(jìn)行管理,要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。(√)2、公司精神是公司文化的核心層,是呈觀念形態(tài)的價(jià)值觀、信仰及抱負(fù)等。它體現(xiàn)在公司經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、宗旨、方針、目的等方面。(√)3、公司目的為公司決策指明了方向,是公司計(jì)劃的重要內(nèi)容,也是衡量公司實(shí)際績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。(√)4、公司目的為公司決策指明了方向,是公司計(jì)劃的重要內(nèi)容,也是衡量公司經(jīng)營(yíng)思想的標(biāo)準(zhǔn)。(×)5、擬定目的是計(jì)劃工作的起點(diǎn)。(×)6、強(qiáng)調(diào)短期目的容易產(chǎn)生公司的短期行為,因此,公司在發(fā)展過(guò)程中,要強(qiáng)調(diào)中長(zhǎng)期目的。(×)7、群眾考評(píng)是由下級(jí)人員對(duì)管理人員的工作情況給出評(píng)價(jià)。(×)8、盼望理論是美國(guó)心理學(xué)家佛魯姆于1964年在〈動(dòng)機(jī)與人恪〉一書(shū)中提出來(lái)的。(×)9、情緒異常影響人們的有放溝通,使信息的傳遞嚴(yán)重受阻。所以,當(dāng)管理者情緒波動(dòng)比較大時(shí),最明智的做法是停止溝通。但是,由于管理者是溝通的主體,假如溝通的對(duì)象情緒不穩(wěn)定,則不需要停止溝通。(×)10、前饋控制事實(shí)上是一種"亡羊補(bǔ)牢"式的控制。(×)11、全員參與質(zhì)量管理的一個(gè)重要方法是建立質(zhì)量小組。(√)12、全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)在不同環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的有關(guān)信息要盡也許在組織內(nèi)部共辜,以利于共同提高產(chǎn)品質(zhì)量。(√)13、全面績(jī)效控制需要將傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和非財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)相結(jié)合。(√)R1、R.利克特從行為科學(xué)的角度研究目的管理,他提出:工作目的=?jīng)Q策的質(zhì)量×激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)。(×)2、人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。掌握這項(xiàng)能力對(duì)各層次的管理者具有同等重要性。(√)3、人員配備的重要任務(wù)就是為組織配備合適的管理人員。(×)4、人們經(jīng)常會(huì)說(shuō)"那不是我的意思,"或者"我還認(rèn)為是這樣,"這些話反映了錯(cuò)誤地發(fā)出和接受信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。(√)5、人員控制系統(tǒng)重要集中于對(duì)組織內(nèi)人力資驚的管理上,控制主體是各級(jí)員工,控制客體是組織中的各類員工的行為,控制方式涉及直接監(jiān)督、人事調(diào)整、培訓(xùn)、報(bào)酬、績(jī)效考評(píng)、文化建設(shè)等。(×)6、人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級(jí)管理者,招聘、培訓(xùn)、報(bào)酬、績(jī)效考評(píng)等人事:工作重要由人字部門負(fù)責(zé)。(×)7、任何一個(gè)組織的目的都是想方設(shè)法發(fā)明更多的利潤(rùn)。(×)S1、事先對(duì)未來(lái)行為所作的安排就是預(yù)測(cè),它是人們故意識(shí)的活動(dòng)。(×)2、事業(yè)部制是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。(√)3、實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,就是減少產(chǎn)品價(jià)恪。(×)4、授權(quán)是指上級(jí)把自己的職權(quán)授給下屬,使下屬擁有相稱的自主權(quán)和行動(dòng)權(quán)。(√)T1、泰羅的科學(xué)管理理論既重視技術(shù)因素,也重視社會(huì)因素。(×)2、通常,組織的宗旨都是空泛而籠統(tǒng)的。(×)3、頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)提頭腦風(fēng)暴法,兩種方法一正一反,若運(yùn)用得當(dāng),可以起到互補(bǔ)作用。(√)4、記錄師和會(huì)計(jì)師喜歡用復(fù)雜的表恪形式,工程技術(shù)人員喜歡用數(shù)據(jù)或圖表形式,因此,組織建立的控制系統(tǒng)必須切合管理者的情況和個(gè)性。(√)W1、韋伯是德國(guó)古典管理理論的代表人物,他對(duì)管理理論的奉獻(xiàn)是提出了抱負(fù)的行政管理體系,其代表作是《行政組織體系理論》。(×)2、無(wú)論是定性預(yù)測(cè)還是定量預(yù)測(cè)都需要建立數(shù)學(xué)模型。(×)3、為了提高控制的有玫性,保證計(jì)劃不折不扣的執(zhí)行,就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。(×)X1、現(xiàn)實(shí)中,許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。(√)2、下屬的成熟限度涉及兩個(gè)因素:工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個(gè)體不需要太多的外部激勵(lì),而是靠?jī)?nèi)部動(dòng)機(jī)激勵(lì)。(√)3、需要層次理論認(rèn)為,假如管理者真正了解了員工的需要,依其需要來(lái)進(jìn)行敢勵(lì),就會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。(√)4、相對(duì)于個(gè)人決策,群體決策的效率較低。(√)Y1、一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)班子,只要最高領(lǐng)導(dǎo)者具有超凡的能力,其整體功能必然強(qiáng)大。(×)2、一般來(lái)說(shuō),高層管理人員重要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動(dòng),而中層和基層管理人員集中從宇例行的、程序'性的控制活動(dòng)。(√)3、一般來(lái)說(shuō),組織規(guī)模越大,管理者必須應(yīng)對(duì)的環(huán)境因素的數(shù)量越多。(√)4、一般而言,預(yù)測(cè)時(shí)間越短,影響預(yù)測(cè)結(jié)果的因素變化越小,預(yù)測(cè)誤差也越小;反之亦然。(√)5、一般而言,戰(zhàn)略計(jì)劃相比作業(yè)計(jì)劃要承擔(dān)較高的風(fēng)險(xiǎn)。(√)6、以效率為出發(fā)點(diǎn)制訂計(jì)劃,就是追求較高的經(jīng)濟(jì)利益。(×)7、依據(jù)權(quán)變?cè)瓌t,公司目的要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正。公司的長(zhǎng)期目的應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性,短期目的應(yīng)保持一定的針對(duì)性。(×)8、運(yùn)用德?tīng)柗品ㄟM(jìn)行決策時(shí),對(duì)專家成員的意見(jiàn)采用記錄方法予以定量解決,所以說(shuō)它是定量決策。(×)9、研發(fā)部門想要達(dá)成最佳的技術(shù)狀態(tài),往往需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程;而市場(chǎng)部門想要盡快地把產(chǎn)品推向市場(chǎng),需要趕時(shí)間。雙方在溝通時(shí)就容易出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)。這是由于日標(biāo)不同導(dǎo)致的溝通障礙。(√)10、員工個(gè)人績(jī)效與組織資驚條件、業(yè)務(wù)流程和管理體制等因素有重要關(guān)系。(×)Z1、組織實(shí)行穩(wěn)定型戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。(×)2、組織發(fā)展是管理層的事,與普通員工無(wú)關(guān)。(×)3、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則就是規(guī)定部門機(jī)構(gòu)的設(shè)立具有一定的彈性。(×)4、組織是由目的、結(jié)構(gòu)和關(guān)系這三個(gè)基本要素構(gòu)成的。(×)5、只有組織的高層管理人員才有資恪編制計(jì)劃。(×)6、只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小公司,或者從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大型公司,其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是同樣的。(√)7、自19世紀(jì)90年代初卡普蘭和諾頓率先提出平衡記分卡以來(lái),該方法一直受到西方公司界和學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。(×)8、正式組織是為了實(shí)現(xiàn)公司目的所規(guī)定的公司成員之間個(gè)人感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu),它以效率邏輯為其行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。(×)9、“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于:“非正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。(×)10、正式溝通通常是在組織的層次系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行,約束力強(qiáng),能保證有關(guān)人員或部門準(zhǔn)時(shí)、按量得到規(guī)定的信息,嚴(yán)厲、有助于保密。(√)11、著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出,公司目的唯一有效的定義就是發(fā)明利潤(rùn)。(×)12、在現(xiàn)代公司管理中,人們不僅把公司當(dāng)作是經(jīng)濟(jì)組織,還認(rèn)為公司應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起對(duì)社會(huì)的責(zé)任。公司不僅是一個(gè)以員工、經(jīng)營(yíng)者和投資者為主體組成的經(jīng)濟(jì)組織,也是一個(gè)包含顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府等要素在內(nèi)的開(kāi)放系統(tǒng),應(yīng)把這些系統(tǒng)要素的共同利益作為公司的目的。(√)13、在目的的內(nèi)容方面,彼得·德魯克指出,公司的性質(zhì)自身需要多重目的。在每4個(gè)領(lǐng)域中,只要公司績(jī)效和成果對(duì)公司的生存和發(fā)展有直接的利害關(guān)系,就需要訂出
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