優(yōu)秀調(diào)查總結(jié)

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**年中秋"思鄉(xiāng)月'專項營銷活動已圓滿終止。在市局召開中秋"思鄉(xiāng)月'營銷鼓動會議之后，我局領(lǐng)導(dǎo)深感任務(wù)艱辛，當(dāng)即召開中心主任以上管理人員會議，研究制定細(xì)致營銷方案，組建了以局領(lǐng)導(dǎo)為主的營銷隊伍，發(fā)揚"亮劍'精神，變壓力為動力，抑制困難，主動出擊。截至9月底，共完成"思鄉(xiāng)月'月餅銷售額36.0864萬元，完成市局下達(dá)籌劃的171.84%，取得了此次營銷活動的告成?，F(xiàn)將思鄉(xiāng)月營銷活出工作總結(jié)如下：

一、立足"早'字，搶占市場。

在傳統(tǒng)中秋節(jié)到臨之際，各大商家都想搶占這塊市場，要想在這塊有限的市場上分得最大限度的一杯羹，就務(wù)必早安置、早動手，結(jié)合往年閱歷，做好前期的營銷打定工作。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，為此我局組織人員對市場舉行了細(xì)致的調(diào)查研究，了解掌管客戶的心理及所用月餅的用途和需求。

二、加大宣傳，營造空氣。

營銷的效果好壞，宣傳是關(guān)鍵，為了達(dá)成夢想的宣傳效果，制定了一套細(xì)致的宣傳方案。一是組織計劃了20xx年中秋"思鄉(xiāng)月'產(chǎn)品推介會，向客戶細(xì)致介紹生產(chǎn)廠家和不同產(chǎn)品的特點，會上氣氛強(qiáng)烈，當(dāng)場有三家客戶達(dá)成了定貨意向，為下步營銷活動的開展打下了根基。二是利用報紙夾送DM中郵廣告、張貼宣傳海報、營業(yè)廳門前懸掛宣傳橫幅，電子屏飄字、電視上飄字等手段，營造宣傳空氣來達(dá)成宣傳的目的，讓家喻戶曉，提高了"思鄉(xiāng)月'活動的感知度，為寄遞和銷售市場做好了前期業(yè)務(wù)推廣。

三、切實定位、分類營銷。

根據(jù)縣域經(jīng)濟(jì)特點和不同的客戶群體，制定相應(yīng)的營銷方案。一是把產(chǎn)品分為高、中、低三個檔次，有針對性的對各個機(jī)關(guān)、企業(yè)、廠礦、學(xué)校等單位舉行地毯式的營銷;二是采用目標(biāo)認(rèn)領(lǐng)的方式，托熟人、找關(guān)系，充分利用人脈關(guān)系向客戶介紹推舉產(chǎn)品來舉行營銷;三是利用節(jié)日訪問大客戶的機(jī)遇向客戶介紹推舉員工福利產(chǎn)品;四是營業(yè)員采取多說一句話的精神不失時機(jī)的以"買郵政月餅，免費寄遞親情'"明月寄相思，千里送真情'向用戶介紹業(yè)務(wù)，引導(dǎo)用戶添置產(chǎn)品，增加寄遞業(yè)務(wù)量。

四、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、身先士卒。

在"思鄉(xiāng)月'活動開展以來，局領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，撲下身子，沖鋒在宣傳、營銷第一線。分別拿上宣傳資料、產(chǎn)品樣品對認(rèn)購的單位逐一舉行宣傳、攻關(guān)、營銷。見局長們親自登門訪問，各單位的領(lǐng)導(dǎo)們深受感動，紛紛想方設(shè)法定購產(chǎn)品。領(lǐng)導(dǎo)們的這種精神也深深感動了員工，片面管理人員和員工自告奮勇，紛紛請纓，參與到"思鄉(xiāng)月'營銷活動當(dāng)中，形成了你追我趕比拼營銷的局面，取得了良好的營銷效果。

五、發(fā)揮優(yōu)勢、組合營銷。

面對強(qiáng)烈的市場競爭，充分利用我們郵政特有的資源優(yōu)勢，打出購月餅送中秋賀卡、賀年掛歷、企業(yè)形象宣傳冊的這張王牌，即：定購月餅達(dá)一萬元以上的，免費為其制作相應(yīng)盒數(shù)的中秋賀卡;五萬元以上的，免費為其制作相應(yīng)盒數(shù)的新年掛歷;十萬元以上的為其制作相應(yīng)盒數(shù)的企業(yè)形象宣傳冊，且內(nèi)容由其自行選定。此舉得到了客戶的認(rèn)可。

雖然我們在這次"思鄉(xiāng)月'營銷活動中取得了一點勞績，但還