2023年電大資源與運營管理機考復習題

資源與運營管理

試題

判斷題1．資產(chǎn)一定是有形的、具有實物形態(tài)的。(X

)

2.

成本中心的責任規(guī)定成本必須是可控成本。(√

)

3.標準成本既可以是單位產(chǎn)品標準成本,也可以是實際產(chǎn)量的標準成本。(√

)4．健康和安全管理是公司管理活動的一個補充部分。（X

)

5．在進行風險評估時，只也許將風險控制到最低或?qū)L險轉(zhuǎn)移，不也許將風險終止。

(√

)6．一個公司除了有充足的資源以外,還必須對資源進行很好的管理，這樣才干達成預期的目的。(√

)

7．工作模式安排就是安排職工的工作時間或制定工作班次,所以無論那種組織,工作調(diào)度都是很簡樸的。(X

)8．投資回收期越短,表白項目的賺錢能力和抗風險能力越低。(X

)

9.價格是爭取市場份額的決定性因素。(X

)１0．IS０９00０：2,00０是質(zhì)量管理體系的標準，它可以鑒定組織是否有資格將這套質(zhì)量管理標準運用到公司質(zhì)量管理過程中。（√

)0

11.影響變革的因素有很多，它一般分為內(nèi)部因素和外部因素。(√

)

12.發(fā)明性思維是一種忽然爆發(fā)的靈感。(Ｘ

)13.分布圖是表達兩組數(shù)據(jù)之間的關(guān)系圖。(√

)

１4.客戶的需求只有一種，就是可以滿足他們對產(chǎn)品質(zhì)量的規(guī)定。（Ｘ

)

１5．工作描述重要涉及工作的重要目的、重要任務(wù)和工作的范圍。(√

).

16,招聘計劃重要涉及招聘數(shù)量、招聘基準和招聘經(jīng)費預算等內(nèi)容。（√

）

17．資源限制是指資源管理受人力、物力、資金等的種種限制。(√

)1８.使用多個資源供應(yīng)商可以避免供應(yīng)忽然枯竭的情況發(fā)生,同時也可以通過競標的形式壓低價格。(√

)

１9.為了應(yīng)對需求的變化，存貨越多越好。(X

）２０.所有者權(quán)益是指在某一時期所有者擁有的凈資產(chǎn)價值，是他們所擁有的所有資產(chǎn)減去他們的所有負債。(√

）二、單項選擇題３4．設(shè)備維護不僅是使資源使用達成最大化的需求,同時為了員工的安全和健康,它也是(相關(guān)法律）的規(guī)定35.關(guān)于風險分析的計算公式，表述對的的是(風險值＝風險影響x風險概率）。36.在項目的實行過程中，監(jiān)督和控制的依據(jù)是項目的(計劃和目的)。37．對于項目進展的情況,不管發(fā)生什么樣的變化都需要盡快地(對項目的計劃采用必要的行動和進行調(diào)整）。３8.我國現(xiàn)在實行質(zhì)量管理的現(xiàn)狀是基本上將質(zhì)量管理分為四個層次，不屬于這四個質(zhì)量管理層次的是(提高技術(shù))。

39.國際標準化組織(１SO）負責協(xié)調(diào)全世界的質(zhì)量標準,這些標準中有一套IＳ0900０．2０2３系列，它是通用管理標準，它涉及八項質(zhì)量管理原則。屬于八項質(zhì)量管理原則范疇的是

(員工參與)4０．在做分布圖時，一方面要畫出典型的ｘ/y坐標圖，然后根據(jù)觀測標出若干點位置,從點的分布得出的結(jié)論是(愈接近于線性，x、ｙ的關(guān)系愈密切；反之，不能擬定!

)。41.公司預測銷售人員每月可以賣出2０件產(chǎn)品，而事實上他們只賣出了1８件。這屬于(銷售效率)導致的預測逆差。

４2．某公司通常通過收集以往的歷史數(shù)據(jù)，并且按照時間序列排列,然后進行分析,預測將來的需求水平。該公司采用的這種方法被稱為(時間一序列分析)。

４３．某生產(chǎn)型公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品,它的產(chǎn)量總是可以隨時滿足需求的變化，該公司采用的資源計劃的類型是（需求跟隨)計劃。

4４．某公司采購部門小王定了一批貨,這批貨的訂購量比較大，那么公司也許得到的好處有(得到供應(yīng)商的折扣)。

45.某團隊想與此外一個公司合作一個項目，初步形成了自己的想法，然后對項目的范圍

進行了界定，該團隊目前處在此項目的（啟動）階段。

４６．數(shù)碼相機甲和乙的質(zhì)量特性具有幾個共同的方面,但不屈于甲產(chǎn)品和乙產(chǎn)品共同的質(zhì)量特性是(款式)。

47．某公司一直強調(diào)連續(xù)改善,并把它作為一個永無終止的過程。公司在改善的過程中認為自己是處在一種螺旋式上升的狀態(tài)中。該公司這種前進的方法被稱為(ＰDCA循環(huán)４8.“低利率導致房地產(chǎn)市場的繁榮”這種情況說明,（經(jīng)濟)是影響公司的重要因素之一。

4９．管理者需要關(guān)注市場中的供需因索，這樣他們才干在消費者樂意支付的價格下提供商品。在這種情況下，導致庫存增長和損耗的因素是(高產(chǎn)量和低需求)。

50.一個行業(yè)通常被定義為帶有普遍愛好的集合體。這個普遍愛好來源于供應(yīng)和需求的情況。在需求方面，公司也許生產(chǎn)被消費者認為可以互相替代的產(chǎn)品。在供應(yīng)方面，廠家也許生產(chǎn)有相同技術(shù)的產(chǎn)品。公司運營有相同的決策團隊，這表白公司之間有最直接的(競爭威脅)。５１.“稅收是收集公共財產(chǎn)和控制經(jīng)濟的一種方式”。這句話描述了(財政政策）的宏觀經(jīng)濟概念。

52.一位年輕大學畢業(yè)生投資辦了一家公司，不久就倒閉了。他認為獲得了很有價值的經(jīng)驗，并急于期待再開辦一家公司，他最大的損失是(資金損失)53．(彈性預算)方法是依據(jù)業(yè)務(wù)量、成本和利潤來編制財務(wù)預算的。54．假設(shè)你召集下屬開會，研究解決領(lǐng)導所布置的一項緊急任務(wù),結(jié)果其中有位比較羅嗦的人大講特講與主題無關(guān)的教條理論，耽誤了很多時間。應(yīng)付這種情況最佳的方式是（有策略地打斷其發(fā)言,指出時間很寶貴）５5．“多米諾比薩餅公司”在英格蘭地區(qū)的一家分店，由于生面團用光而出現(xiàn)斷檔，致使該公司"3０分鐘以內(nèi)送到”的供應(yīng)保證落空，失信于消費者。為此，地區(qū)經(jīng)理買了一千條黑紗讓他手下的全班人馬佩帶以示哀悼。對該地區(qū)經(jīng)理的這種做法對的的見解是(商場如戰(zhàn)場，公司失去顧客如同失去生命，這種做法順理成章)

５6.假如你是公司的總經(jīng)理，在周末下午下班后，公司某位重要客戶給你打來電話，說他向公司購買的設(shè)備出了故障,需要緊急更換零部件,而此時公司的全體人員均已下班。對于這種悄況,比較好的做法是（親自打電話找有關(guān)主管人員,請他們設(shè)法立即送貨給客戶)。57.某公司前兩年投入巨資承擔了一個項目,該項目在運轉(zhuǎn)的過程中也得到了比較好的發(fā)展，但是后來公司停了這個項目,轉(zhuǎn)投資此外一個項目，投入的成本無法回收。公司的這種做法引起了人們的各種議論，該公司停止這個項目所付出的成本屬于(淹沒成本)。

５8.某公司假如雇傭一名新工人的話,公司的工資成本每月將增長1000元,假定這名新工人所能帶來的利潤增長量為1５00元，則公司雇傭這名新工人的(邊際成本小于邊際收益)。!

5９。某零售公司在訓&2６;算機技術(shù)還沒有普及的時候，通常運用傳統(tǒng)的采購方法進行采購,由于計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,促使該零售公司采購類型多樣化,(在線)采購類型對該公司影響最大。60．某公司為了爭奪市場與客戶，提出“以顧客為中心”的標語。但是在下層人員執(zhí)行的過程中并沒有對顧客的需求反映不久,對顧客的服務(wù)并不是那么好。這種現(xiàn)象說明該公司提三、案例題案例(一)：下面的這段對話發(fā)生在一個星期四的上午，是在某制造分公司經(jīng)理鄭東和財務(wù)主管小李之間進行的。鄭東：謝謝你提供這些數(shù)字,小李，這正是我們所需要的。但是，為什么不在總部所規(guī)定的星期一準備好呢?

根據(jù)以上案例，回答6１～6５題。

6１.在這家制造公司里,小李是屬于(B

)。＇

B.參謀職能人員62.認定財務(wù)部門已經(jīng)超編，不讓補員，這是(Ｄ

)管理職能的體現(xiàn)。

D．

組織

63.小李對馬玉和張靈擁有(C

）權(quán)力。C.

職能職權(quán)

6４，作為分公司經(jīng)理,鄭東應(yīng)當明確自己所領(lǐng)導的單位(C

)

Ｃ.

不是獨立法人單位,因而無需辦理任何工商注冊登記

６5．鄭東對小李的批評是由于(D

)。D.鄭東要小李從遲延交報表事件中明白管理者的職責及授權(quán)的必要性

案例(二）：某公司是一家專門從事系統(tǒng)集成和應(yīng)用軟伺：開發(fā)的公司，公司目前有員工50多人，公司有銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部等業(yè)務(wù)部門。。。。。根據(jù)以上案例，回答66～70題６６．王偉在進行項目規(guī)劃方面存在的問題是（D

)。D.其他答案都對的

6７.在2月1７日,王偉檢查工作時發(fā)現(xiàn)具體設(shè)計才剛剛開始。發(fā)生這種情況重要因素是(A

)。

Ａ.

沒有按照時間段來檢查和監(jiān)督工作的進度

68.王偉規(guī)定此項目組的成員需要全程參與。這對該項目進展的影響有(D

)。

Ｄ.人力資源的浪費72.從對約翰遜的招聘過程來分析，這個公司在具體做法上比較值得學習的地方是(A

)。A.對于招聘非常慎重,有顧問人員面試和專門的測試

73．招聘中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是(A

)。A．面試

７４．該組織在招聘過程中使用了小組面試的方式，其優(yōu)點是(A

)。

A.

更加客觀

７5.約翰遜先生以往的工作經(jīng)歷對于他的這次應(yīng)聘非常不利,其主線因素是(A

)。

A．

他工作轉(zhuǎn)換太頻繁

案例{四):2v中國石化高度重視安全生產(chǎn),認真貫徹安全第一、防止為主、全員動手、綜合治理的方針,堅持全員、全過程、全方位、全天候的安全管理原則，在人員、資金、設(shè)施根據(jù)以上案例，回答７６—日０題7６.中國石化公司在健康和安全管理方面有一套完整的規(guī)定，其中對于健康安全的責任做出明確的規(guī)定，即（A

)

A．公司的各級最高管理者,是HSE的第一負責人77．中國石化建立了一整套安全管理的制度和規(guī)定，對一些重要的現(xiàn)場作業(yè)，如用火作業(yè)、進入設(shè)備作業(yè)、高空作業(yè)、設(shè)備檢修等,實行嚴格的作業(yè)許可證制度和安全礬認制度。這些制度和規(guī)定可以保證(A

)A.

健康和安全的工作環(huán)境

7８.中國石化在其各級組織中經(jīng)常開展一些事故預案演練，這體現(xiàn)了健康和安全管理中的(A

)

Ａ．

健康和安全培訓79．(Ｂ

)是中國石化公司在健康和安全宣傳方面所做的工作B.組織開展事故預案演練

80．這些做法體現(xiàn)了(

)的原則。

A．防患于未然

Ｂ.責任貫徹到人C.

安全人人有責

D.寧缺毋濫

案例(五)：取得IS09００0質(zhì)量系統(tǒng)認證，對任何公司來說都是一種國際趨勢。對于香港的許多公司，取得ＩS0９00０質(zhì)量認證也是與歐盟開展貿(mào)易的客觀需要。由于歐盟成員周之間經(jīng)貿(mào)密切合作，使之已成為世界上最大的統(tǒng)一市場。歐盟的許多大公司以及他們的子公司和下屬工廠，已經(jīng)按IS0９０0l或9０02質(zhì)量保證標準注冊。因此規(guī)定他們的供應(yīng)商也以相應(yīng)的IS09000標準注冊，--－-----－-（省略）。其成功實現(xiàn)IＳ0900０認證的重要經(jīng)驗如下：----------（省略)。他們應(yīng)當真正了解公司中質(zhì)量系統(tǒng)的運營情況，內(nèi)部審核是保持認證質(zhì)量體系有效活動的關(guān)鍵;

根據(jù)以上案例,回答81~8５題81．從TＢ香港分公司成功實行IＳ０9002的經(jīng)驗中可以看出，該公司可以成功建立質(zhì)量保證體系的關(guān)鍵在于（Ａ

)。

A.

領(lǐng)導重視和人員的高素質(zhì)

８2,該公司在建立質(zhì)量保證體系的過程中，得到了經(jīng)理和高級管理人員的贊同。這表白在質(zhì)量管理過程中(Ａ

)。

A．擁有充足的資源和支持

83.通常質(zhì)量文獻涉及多方面互相聯(lián)系的內(nèi)容。其中第三層次的內(nèi)容是（Ａ

)。

Ａ．

工作指令,用以細化說明每一任務(wù)是如何執(zhí)行的

8４．在質(zhì)量管理活動中,必須擬定一個實行計劃。該計劃可以不涉及(A

)方面的內(nèi)容。

A．說明質(zhì)量箐理重要性

85．質(zhì)量管理中建立內(nèi)部審核系統(tǒng)的意義在于(A

)A．進一步改善質(zhì)量活動案例（六）：4０年代三星重要從事貿(mào)易，50年代是食品、纖維，6０年代是保險，?o年代是家電、零部件,８0年代是半導體、機械,90年代化學。根據(jù)以上案例，回答８6～90題。８6.三星的經(jīng)營特點是(A

）。

A.

多樣化經(jīng)營87.在三星的發(fā)展戰(zhàn)略中,從設(shè)備和技術(shù)等投資額分派來看,當前其重點發(fā)展的產(chǎn)品是(Ａ

）

Ａ.電子和化學88.三星優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)中的一個嘗試是組織

結(jié)構(gòu)小型化，這樣做的主線目的是(A

)。A.

克服低效率和浪費現(xiàn)象，充足發(fā)揮各小型集團的靈活、應(yīng)變能力

8９．為了在新的時期可以更大發(fā)展,三星開辟了一些新的經(jīng)營領(lǐng)域,其中不涉及(Ａ

)。

A．制藥

90．從三星公司的經(jīng)營決策可以看出(A

)Ａ．

跨國公司越來越注重產(chǎn)品的多樣化

案例(七):一、概況神州摩托車自行車專營商店，是一家批發(fā)和零售各種型號摩托車、自行車及其零配件的商店,每年銷售各種類型摩托車約7０00輛,自行車30000輛….根據(jù)以上案例,回答91～95題。

9１.按照經(jīng)濟訂購批量計算,該公司的經(jīng)濟訂購批量為（A

)輛

A.44８

9２．根據(jù)經(jīng)濟訂購批量,該公司的訂購次數(shù)為(B

)次。

Ｂ.793.根據(jù)經(jīng)濟訂購批量,該公司訂購間隔為（B

)天。

B．52

９４．假如訂購提前期為25天，安全庫存量為4０輛，那么根據(jù)經(jīng)濟訂購批量，該公司的訂購數(shù)量為(Ｃ

)輛。

C.

２５0

９5.

根據(jù)經(jīng)濟訂購批量，該公司的年庫存成本為（Ｃ

）元。

C。199400

案例(八)旭電公司是美國硅谷的一家計算機企，董事長為美籍華人陳文雄。這家公司成立于!19７9年，比起IＢM公司、德州儀器公司等“電子訓?算機巨人”來,只能說是個小弟弟?？删褪沁@位小弟弟卻在１992年一舉奪魁,獲得了美國公司的最高榮譽——國家質(zhì)量獎。陳文雄本人因

根據(jù)以上案例,回答9６—1００題。

９6．旭電公司在質(zhì)量上的改善屬于(A

）。)

A．連續(xù)性改善

B.激進式改善

C.

公司外部環(huán)境改善

D．自上而下的改善

97.旭電公司不僅在質(zhì)量上精益求精,最重要的是（A

)A.以客戶的需求為中心98．旭電公司的成品的合格率規(guī)定100萬件產(chǎn)品中只能有3—４個焊接點上的缺陷，這種情況說明它符合(D

）的質(zhì)量規(guī)定99．(D

)是在質(zhì)量改善過程中不能增長任何價值的事情Ｄ．其它選項都對的

10０.對于連續(xù)改善來說,(Ｂ

)是連續(xù)改善的理念之一。Ｂ．零缺陷案例(九)：庫存管理的背景庫存管理是公司的一項重要工作，為了保證叉車生產(chǎn)連續(xù)和均衡地進行，就必須管理好物資,從而改善公司各項技術(shù)經(jīng)濟指標,取得良好的經(jīng)濟效益。在叉車制造行業(yè),由于材料費用在叉車的生產(chǎn)制導致本中所占比重較大（占75%以上),所以做好庫存管理工作,減少物耗、加快資金周轉(zhuǎn)是減少成本的重要途徑。省略--－-------

2.軟件實行

廠1994年建立庫存數(shù)據(jù)，1９95年初開始試運營,幾年來，A廠先后分別實行了鋼材庫、橡膠庫等倉庫,實行了TCM-EMS庫存管理的倉庫占庫存占用資金的85%以上。在實行TCＭ-EMS系統(tǒng)的庫存管理時,一方面是數(shù)據(jù)環(huán)境的建立。A廠采用了責任到人,抓住中心,省略－----－--－-－－-除以一年的工作日,即可得到全廠天天般點物資的數(shù)量。根據(jù)盤點數(shù)量來提取盤點物資進行盤點,通過周期盤點，產(chǎn)生一份周期盤點

報告,從而保證庫存管理數(shù)據(jù)準確性達成９5％以上。根據(jù)以上案例，回答10１～１０５題。

101。該公司更換庫存系統(tǒng)的好處是(ACD

)A.

可以減少庫存量C.

可以比較準確的預測產(chǎn)品的需求量D.

提高了發(fā)出訂單的效率

某項物料的數(shù)據(jù)不準確，不會影響其他物料籍求的數(shù)據(jù)102．庫存控制之所以重要,重要是由于（AC

)A.

需求有波動性8

ｎ1

N+

Ｓ:

B;C.

可以減少庫存成本103.庫存控制系統(tǒng)的快速有效可以帶來的好處有(ＡBCＤ

)。

A．

減少存儲成本

Ｂ．減少折舊成本C.減少組織成本

D.

減少管理成本10４?？梢酝ㄟ^多種方法進行庫存控制,(ＡBCDE

)方法可以運用A、分類法

B，條形碼

C.

PＯS終端

D.

自動訂貨系統(tǒng)/

h

p5E．經(jīng)濟訂購批量1０５.我們在實際生產(chǎn)過程中，采購方通常會運用（BCDE

)方法進行采購B．定期采購相同的量C.

不定期采購相同的量

D.定期采購不同的量Ｅ．

不定期采購不同的量案例(十):

在通過大范圍的斟選之后,我們選擇了五十五個人來分別領(lǐng)導自己所在地區(qū)的變革。這支小組的第一次會議在悉尼市中心最豪華的一家酒店舉行的。一些路程較遠的人星期四晚上到…根據(jù)以上案例,回答106~1１0題。

106．會議以討論的形式開始,但是并沒有得到有效的結(jié)果，這種情況說明(AC

)A.

會議主持人的風格有問題

C.

會議討論的主題不明確

107．在第五次會議上采用了一種新的方式。這種方式使很多人提出了自己的想法，并可以解決問題。其中他們用了(AE

)方法,取得了效果。

A．

發(fā)明性思維E.頭腦風暴10８．在開始的第一次會議和第二次會議當中,他們運用頭腦風暴法進行討論問題，但第二次會議中明顯違反了頭腦風暴法(BD

)的原則。

Ｂ.不能對別人的想法做出批評

D.對別人提出的問題不能進行辯論109.此后新的會議方式達成了好的效果。其因素是會議人員(ＡBＣＥ

）A;明確了解決的問題

B．運用了對的的方法

C.找出了有效的解決方案E.轉(zhuǎn)換了思維方式

１1０．五十五個地區(qū)的領(lǐng)導者在開始的會議中,之所以沒有達成會議的效果，是由于(BD)

Ｂ．他們每個人試圖命令和控制會議上的其別人a8

W2

k．

[D．他們還處在傳統(tǒng)的命令一控制型會議中,認為他們是領(lǐng)導者

五、多項選擇題11１．下