2023年公司銷售部經(jīng)理工作總結(jié)

第9頁(yè)共9頁(yè)2023年?公司銷售部?經(jīng)理工作總?結(jié)剛才聽(tīng)?了各位省級(jí)?經(jīng)理的述職?報(bào)告，很高?興在大家的?一致努力下?，各銷售部?的工作都取?得了很大的?進(jìn)展，但同?時(shí)也暴露了?不少問(wèn)題。?在我談問(wèn)題?之前，我想?首先強(qiáng)調(diào)的?是，我們第?一批銷售部?承擔(dān)著公司?管理模型和?市場(chǎng)模型的?建立任務(wù)，?而公司下一?步規(guī)劃的前?提就建立在?一支過(guò)硬的?銷售隊(duì)伍和?市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上?，目前的實(shí)?際情況是大?家都各有優(yōu)?勢(shì)和劣勢(shì)，?我們只有集?中大家的優(yōu)?勢(shì)，發(fā)揮團(tuán)?隊(duì)的力量，?群策群力，?充分的尊重?市場(chǎng)和事實(shí)?，才能夠取?得成功。因?此，希望大?家重視這次?學(xué)習(xí)和交流?的機(jī)會(huì)，毫?無(wú)保留地、?開(kāi)誠(chéng)布公地?來(lái)相互學(xué)習(xí)?和總結(jié)。下?面，我將從?三個(gè)方面談?一點(diǎn)自己的?看法，與大?家共同交流?和探討。?一、統(tǒng)一思?想，端正態(tài)?度1、關(guān)?于態(tài)度在大?家的述職和?相互交流的?過(guò)程中，反?映出了工作?中很多的困?難和問(wèn)題，?比如市場(chǎng)網(wǎng)?絡(luò)、招標(biāo)、?藥事會(huì)的召?開(kāi)時(shí)間……?，問(wèn)題和困?難自然不可?避免，但我?覺(jué)得，導(dǎo)致?這些問(wèn)題和?困難不能解?決的主要原?因還是態(tài)度?問(wèn)題。有這?樣一個(gè)故事?：一個(gè)公司?在招聘人員?的過(guò)程中，?經(jīng)過(guò)重重面?試最后還剩?下三個(gè)人，?該公司是生?產(chǎn)梳子的，?最后一道考?試題便是誰(shuí)?能把梳子賣?給和尚。半?個(gè)月后，三?個(gè)人都回來(lái)?了，結(jié)果分?別甲：經(jīng)過(guò)?努力，最終?賣出了一把?梳子。(在?跑了無(wú)數(shù)的?___、推?銷了無(wú)數(shù)的?和尚之后，?碰到一個(gè)小?和尚，因?yàn)?頭癢難耐，?說(shuō)服他把梳?子當(dāng)作一個(gè)?撓癢的工具?賣了出去。?)乙：賣?出了十把梳?子。(也跑?了很多__?_，但都沒(méi)?有推銷出去?，正在絕望?之時(shí)，忽然?發(fā)現(xiàn)燒香的?信徒中有個(gè)?女客頭發(fā)有?點(diǎn)散亂，于?是對(duì)___?的主持說(shuō)，?這是一種對(duì)?___的不?敬，終于說(shuō)?服了兩家_?__每家買?了五把梳子?。)丙：?賣了15把?，并且可能?會(huì)賣出。(?在跑了幾個(gè)?___之后?，沒(méi)有賣出?一把，感到?很困難，便?分析怎樣才?能賣出去??想到___?一方面?zhèn)鞯?布經(jīng)，但一?方面也需要?增加經(jīng)濟(jì)效?益，前來(lái)燒?香的信徒有?的不遠(yuǎn)萬(wàn)里?，應(yīng)該有一?種帶回點(diǎn)什?么的愿望。?于是和__?_的主持商?量，在梳子?上刻上各種?字，如虔誠(chéng)?梳、發(fā)財(cái)梳?……，并且?分成不同檔?次，在香客?求簽后分發(fā)?。結(jié)果__?_在應(yīng)用之?后反響很好?，越來(lái)越多?的___要?求購(gòu)買此類?梳子。)?態(tài)度決定一?切。大家知?道，在處方?藥的市場(chǎng)管?理當(dāng)中，常?見(jiàn)的管理方?式有預(yù)算制?和承包制兩?種。我們公?司采用預(yù)算?制的形式，?即由公司承?擔(dān)著整個(gè)市?場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，?以此為基點(diǎn)?，公司要建?設(shè)好隊(duì)伍，?并達(dá)成目標(biāo)?，就需要運(yùn)?用管理工具?對(duì)大家進(jìn)行?管理，并且?也有權(quán)利管?理到大家的?每一個(gè)工作?日。在前?階段的工作?中，銷售部?或多或少地?體現(xiàn)出一種?等靠要的心?態(tài)，遇到難?題就消極地?等待，或是?想靠朋友、?靠公司來(lái)解?決，或是千?方百計(jì)向公?司要政策、?要錢。不錯(cuò)?，我們?cè)谑?場(chǎng)運(yùn)作的初?期有不少的?問(wèn)題，但如?果什么問(wèn)題?都沒(méi)有，還?需要我們大?家來(lái)干什么??如果作為?一個(gè)省級(jí)經(jīng)?理，成天在?自己的隊(duì)伍?和客戶面前?怨天尤人，?怎能帶領(lǐng)好?隊(duì)伍?大家?的表現(xiàn)牽涉?到每個(gè)人，?不要因此耽?誤了公司、?上級(jí)、下級(jí)?以及自己將?來(lái)的發(fā)展。?拿破侖。?希爾曾經(jīng)說(shuō)?過(guò)，“人與?人之間沒(méi)有?太多區(qū)別，?只有積極的?心態(tài)與消極?的心態(tài)這一?細(xì)微的區(qū)別?，但正是這?一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別?決定了二十?年后兩個(gè)人?生活的巨大?差異。”因?為你沒(méi)有網(wǎng)?絡(luò)，所以你?要比別人更?勤奮，才可?能趕超別人?。經(jīng)常有人?會(huì)這樣說(shuō)—?—“如果當(dāng)?初我怎樣怎?樣，那么現(xiàn)?在我肯定會(huì)?……”，人?們常常只停?留在這樣的?說(shuō)上，而不?真正付諸行?動(dòng)，怎么會(huì)?有好結(jié)果??市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?日趨激烈，?市場(chǎng)機(jī)制會(huì)?愈趨規(guī)范，?每個(gè)公司、?每個(gè)人都會(huì)?面臨不斷的?變化，并不?斷會(huì)有新的?挑戰(zhàn)擺在你?面前，你以?一種什么樣?的態(tài)度去對(duì)?待它，你就?會(huì)得到一種?什么樣的結(jié)?果。2、?關(guān)于目標(biāo)任?何公司都有?公司發(fā)展的?目標(biāo)，每一?個(gè)在公司工?作的員工也?有自己的個(gè)?人發(fā)展目標(biāo)?，在這個(gè)問(wèn)?題上，我認(rèn)?為有兩點(diǎn)值?得大家思考?：一是要將?個(gè)人目標(biāo)與?公司目標(biāo)統(tǒng)?一起來(lái)。每?個(gè)人都會(huì)有?壓力、有需?求，但怎樣?使之與公司?的長(zhǎng)期和短?期發(fā)展目標(biāo)?有機(jī)統(tǒng)一，?使得在實(shí)現(xiàn)?公司發(fā)展目?標(biāo)的同時(shí)，?實(shí)現(xiàn)自己的?個(gè)人目標(biāo)。?這就需要將?自己的個(gè)人?職業(yè)生涯規(guī)?劃融入到公?司的發(fā)展當(dāng)?中，公司會(huì)?不斷的發(fā)展?，要上新產(chǎn)?品、要購(gòu)并?藥廠、要上?市……，只?有上下統(tǒng)一?起來(lái)，步調(diào)?一致，才能?往前走。這?就需要大家?加強(qiáng)相互溝?通，達(dá)到構(gòu)?建一支優(yōu)秀?的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)?絡(luò)的目標(biāo)。?二是實(shí)現(xiàn)?目標(biāo)要有一?種正確的觀?念、方法，?并將目標(biāo)切?實(shí)分解落實(shí)?。只有可分?解的、能實(shí)?現(xiàn)的目標(biāo)，?才是可行的?目標(biāo)。__?_說(shuō)過(guò)，政?策和策略是?黨的生命，?其重要性不?言而喻。在?目標(biāo)確定和?實(shí)現(xiàn)的過(guò)程?中，不能僅?依靠經(jīng)驗(yàn)值?，要與科學(xué)?的方法相結(jié)?合。另外，?保持一種好?的心態(tài)將會(huì)?幫助你渡過(guò)?很多困難。?3、關(guān)于?學(xué)習(xí)有一位?經(jīng)濟(jì)學(xué)家講?過(guò)這樣一句?話“不學(xué)習(xí)?是一種__?_，學(xué)習(xí)是?有經(jīng)濟(jì)性的?，用經(jīng)濟(jì)的?方法去學(xué)習(xí)?，用學(xué)習(xí)來(lái)?創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。?”我們應(yīng)該?從理論上、?實(shí)踐中和相?互的交流中?學(xué)習(xí)，不僅?要注意學(xué)習(xí)?的方法，更?要有正確的?學(xué)習(xí)態(tài)度。?大家或多或?少都有一種?___的吸?收心態(tài)，也?就是說(shuō)在接?受別人的觀?點(diǎn)或意見(jiàn)之?前，帶著一?種質(zhì)疑的態(tài)?度，這是我?們應(yīng)該改正?的。我們要?以吸收的_?__的態(tài)度?來(lái)對(duì)待他人?的觀點(diǎn)和意?見(jiàn)，即先以?一種寬容、?包容的心態(tài)?聽(tīng)取別人的?觀點(diǎn)，然后?經(jīng)過(guò)自己的?深思熟慮，?對(duì)其觀點(diǎn)加?以___性?的接收。?就像我們_?__開(kāi)會(huì)和?培訓(xùn)，公司?花費(fèi)金錢，?同時(shí)讓大家?在繁忙的工?作中擠出時(shí)?間聚到一起?交流和總結(jié)?，如果不以?一種學(xué)習(xí)的?心態(tài)、以一?種空杯的心?態(tài)來(lái)對(duì)待，?肯定學(xué)不進(jìn)?去。每個(gè)人?都有優(yōu)點(diǎn)，?都值得大家?相互學(xué)習(xí)，?如果你無(wú)法?改變自己的?心態(tài)，也就?不會(huì)進(jìn)步。?我也經(jīng)常?對(duì)大家說(shuō)，?只有不斷地?學(xué)習(xí)、思考?、總結(jié)，我?們才能不斷?地提高和把?事做好。?這個(gè)過(guò)程就?像下圍棋一?樣，起初從?零開(kāi)始，水?平都差不多?，慢慢知道?了布局，有?了進(jìn)展之后?，對(duì)水平低?的就不屑一?顧，自以為?是，進(jìn)入一?個(gè)平臺(tái)期;?然后慢慢也?就有了對(duì)更?高水平的向?往，如果繼?續(xù)學(xué)習(xí)和總?結(jié)，就逐漸?有了大局觀?，也知道了?何以舍小保?大，就這樣?在不斷的學(xué)?習(xí)當(dāng)中進(jìn)步?，其實(shí)，工?作中也是一?樣，你需要?不斷地學(xué)習(xí)?、充實(shí)，銷?售部要盡力?塑造一種學(xué)?習(xí)的氛圍，?來(lái)培養(yǎng)一支?優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?，但也不要?形成教條主?義和經(jīng)驗(yàn)主?義，要切記?與實(shí)踐相結(jié)?合，___?，相得益彰?。4、關(guān)?于團(tuán)隊(duì)每個(gè)?企業(yè)都要做?大做強(qiáng)，但?___不是?一個(gè)人打出?來(lái)的，而要?依靠群體的?力量。大家?來(lái)自不同的?企業(yè)，不同?的企業(yè)有不?同的文化、?習(xí)慣和管理?模式，要把?原來(lái)企業(yè)中?好的東西融?入到公司來(lái)?，不好的東?西要摒棄掉?。每一個(gè)?銷售部經(jīng)理?在面對(duì)銷售?部員工時(shí)，?首先是長(zhǎng)者?，有義務(wù)有?責(zé)任讓下屬?開(kāi)心的工作?，要理解人?性;不要把?那些江湖作?風(fēng)、老爺作?風(fēng)帶到隊(duì)伍?中來(lái)，要讓?自己的隊(duì)伍?有安全感，?能獲得收益?，能夠不斷?成長(zhǎng);要努?力培養(yǎng)下屬?，將自己的?知識(shí)和技能?毫無(wú)保留的?傳給他們，?要抱著一種?水漲船高而?不是水落石?出的心態(tài)來(lái)?對(duì)待它;要?切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)意識(shí)，加?強(qiáng)培訓(xùn)，建?設(shè)一支真正?優(yōu)秀的屬于?公司的團(tuán)隊(duì)?。有句話?說(shuō)得好，“?不參加培訓(xùn)?的人不能當(dāng)?經(jīng)理，不會(huì)?培訓(xùn)人的人?當(dāng)不了大經(jīng)?理?！彪S?著公司的發(fā)?展，會(huì)有的?崗位和機(jī)會(huì)?擺在每個(gè)人?的面前，在?團(tuán)隊(duì)建設(shè)的?過(guò)程中，面?臨著一個(gè)信?任與控制的?問(wèn)題，我們?現(xiàn)在運(yùn)用各?種表格加強(qiáng)?過(guò)程管理，?其實(shí)只是管?理的手段之?一，大家不?要有一種排?斥、對(duì)抗的?心理，任何?事物都有一?個(gè)不斷完善?和發(fā)展的過(guò)?程，最終的?目的都是一?樣的。5?、關(guān)于管理?在公司里，?我們每個(gè)人?都處在一種?角色的轉(zhuǎn)換?中，在下級(jí)?面前是管理?者，在上級(jí)?面前是被管?理者。而從?另外一個(gè)角?度，大家都?是社會(huì)人、?企業(yè)人，管?理具有科學(xué)?性和藝術(shù)性?，要真正達(dá)?到有效管理?，在隊(duì)伍出?現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)?候，在醫(yī)院?開(kāi)發(fā)的臨床?跟進(jìn)上，溝?通是一種非?常重要且有?效的途徑。?所以有的管?理學(xué)家甚至?說(shuō)，管理就?是溝通。其?重要性不容?置疑。我?們?cè)S多經(jīng)理?常常過(guò)份依?靠自己的經(jīng)?驗(yàn)值，而不?注重市場(chǎng)調(diào)?研和來(lái)自市?場(chǎng)一線的材?料，這是一?種錯(cuò)誤的觀?念，必須改?正。有沒(méi)有?管理一支團(tuán)?隊(duì)的意識(shí)，?在下屬遇到?困難的時(shí)候?，有沒(méi)有與?他們一道進(jìn)?行協(xié)同拜訪?和輔導(dǎo)性拜?訪?沒(méi)有?規(guī)矩不成方?圓。管理是?一種投入，?我們要向管?理要效益，?不斷完善各?種管理制度?和方法，并?真正貫徹到?行動(dòng)中去。?二、總結(jié)?教訓(xùn)，推廣?經(jīng)驗(yàn)1、?財(cái)務(wù)意識(shí)有?待加強(qiáng)需要?強(qiáng)調(diào)的是一?定要嚴(yán)格按?比例控制整?個(gè)營(yíng)運(yùn)成本?，同時(shí)，開(kāi)?發(fā)費(fèi)用屬于?個(gè)人借支，?涉及到攤銷?問(wèn)題，需要?繃住弦，樹(shù)?立財(cái)務(wù)控制?的態(tài)度。?首先要學(xué)會(huì)?算帳，加強(qiáng)?財(cái)務(wù)分析。?各銷售部財(cái)?務(wù)主管要主?動(dòng)承擔(dān)工作?，幫助經(jīng)理?算帳、分析?，對(duì)不同費(fèi)?用間的相互?關(guān)系加強(qiáng)分?析，做到有?效的財(cái)務(wù)管?理。既要算?好市場(chǎng)的帳?，要考慮怎?樣去進(jìn)行攤?銷，又要算?好投資的帳?，把工作看?成是自己的?事，從自己?的角度出發(fā)?，什么事情?該做，什么?事情不該做?。其次，?對(duì)于醫(yī)藥代?表存在的價(jià)?值，要與他?(她)所轄?區(qū)域的銷量?相關(guān)聯(lián)，他?們的工資可?以根據(jù)具體?的市場(chǎng)情況?進(jìn)行調(diào)整，?在基本工資?和獎(jiǎng)金提成?上靈活變動(dòng)?，是增加還?是減少激勵(lì)?成分，不同?銷售部可以?有不同的處?理方式，但?任何人不得?克扣他們的?工資。所?有的結(jié)果最?終都落在財(cái)?務(wù)指標(biāo)上，?要拋打緊用?，先緊后松?，加強(qiáng)費(fèi)用?分析與市場(chǎng)?策略的結(jié)合?。特別是財(cái)?務(wù)主管，要?盡量以各種?簡(jiǎn)明扼要的?形式如柱狀?圖、餅狀圖?、曲線圖等?加強(qiáng)分析，?幫助經(jīng)理做?好財(cái)務(wù)控制?。2、嚴(yán)?格規(guī)范、有?效管理前面?說(shuō)過(guò)，我們?公司管理的?大前提是預(yù)?算制管理，?而制度仍處?在不斷的完?善和修改之?中，需要大?家共同努力?，有了制度?就一定要執(zhí)?行，不要流?于形式，否?則還不如不?要制度。管?理制度對(duì)公?司大系統(tǒng)需?要、對(duì)銷售?部小系統(tǒng)也?同樣需要，?對(duì)規(guī)范個(gè)人?的行為、了?解員工動(dòng)向?非常有用。?如醫(yī)藥代表?日?qǐng)?bào)表、周?報(bào)表的填寫?，經(jīng)理通過(guò)?其規(guī)范的報(bào)?表很容易就?能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，并及時(shí)加?以追蹤解決?。對(duì)于年?度計(jì)劃，要?將目標(biāo)計(jì)劃?分解到每個(gè)?季度、每個(gè)?月、每一天?、每個(gè)醫(yī)藥?代表、每個(gè)?醫(yī)院、每個(gè)?科室、每個(gè)?醫(yī)生，并認(rèn)?真思考要通?過(guò)哪些通路?、方法來(lái)達(dá)?到目標(biāo)。目?標(biāo)分解了就?成了任務(wù)，?任務(wù)是必須?要完成的。?要加強(qiáng)目?標(biāo)管理和時(shí)?間管理，同?時(shí)經(jīng)理們要?嚴(yán)格要求對(duì)?自己的管理?，要以身作?則，才能帶?好團(tuán)隊(duì)。比?如，如果經(jīng)?理自己睡懶?覺(jué)，有怎能?要求員工按?時(shí)上班和勤?奮工作?管?理是要付出?成本的，是?成本就一定?要出效益。?下一步我們?正在考慮上?erp系統(tǒng)?，來(lái)簡(jiǎn)化管?理的程序和?提高管理的?效率和質(zhì)量?。3、人?力資源管理?首先有一個(gè)?用人標(biāo)準(zhǔn)的?事情，我們?一直倡導(dǎo)合?適的就是最?好的，不一?定最優(yōu)秀的?就是最好的?，在選人用?人上，還要?注重員工的?忠誠(chéng)度和專?業(yè)性。其?次在形式表?現(xiàn)上，員工?的工作能力?如開(kāi)發(fā)醫(yī)院?情況，工作?效率和工作?飽和度也是?需要著重考?慮的方面。?最后要通?過(guò)培訓(xùn)，采?取不同策略?，把醫(yī)藥代?表個(gè)人資源?與公司資源?進(jìn)行有效組?合，達(dá)到整?合資源，發(fā)?揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)?的目的。?在市場(chǎng)人員?運(yùn)用策略上?，對(duì)于__?_手的運(yùn)用?在現(xiàn)在特定?的階段，可?以予以考慮?，但必須事?先向公司聲?明。在對(duì)?醫(yī)藥代表的?培訓(xùn)上，主?要從三個(gè)方?面來(lái)進(jìn)行，?一是培養(yǎng)大?家一個(gè)良好?的工作習(xí)慣?，通過(guò)經(jīng)理?的榜樣作用?，加強(qiáng)管理?;二是通過(guò)?召開(kāi)會(huì)議如?周會(huì)、系統(tǒng)?的培訓(xùn)會(huì)議?來(lái)全面對(duì)他?們進(jìn)行知識(shí)?和技能的培?訓(xùn);三是通?過(guò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)?過(guò)程中的傳?幫帶，利用?輔助性和協(xié)?同性拜訪，?帶好團(tuán)隊(duì)。?只有讓所有?員工的長(zhǎng)期?目標(biāo)和短期?目標(biāo)與公司?的目標(biāo)統(tǒng)一?起來(lái)，涉及?到現(xiàn)實(shí)的收?益、成長(zhǎng)的?空間、實(shí)際?能力的提高?等諸多方面?，只有在過(guò)?程中不斷地?兌現(xiàn)和滿足?大家，才能?團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊(duì)?伍并不斷地?吸引的人才?加盟我們的?事業(yè)。4?、市場(chǎng)策略?各省經(jīng)理對(duì)?市場(chǎng)都有不?同的感覺(jué)，?經(jīng)驗(yàn)固然重?要，但它并?不是成功的?必然。只有?將感性和理?性結(jié)合起來(lái)?，理論與實(shí)?踐相統(tǒng)一，?在市場(chǎng)直覺(jué)?的基礎(chǔ)上，?加上科學(xué)的?分析和研究?，這樣得到?的成功才是?一種必然。?不妨看一?則關(guān)于肯德?基的故事：?在準(zhǔn)備進(jìn)入?中國(guó)市場(chǎng)的?時(shí)候，肯德?基針對(duì)__?_王府井的?情況先后派?了兩位職員?進(jìn)行開(kāi)店前?的調(diào)研，第?一位職員在?到達(dá)王府井?后，看見(jiàn)熙?熙攘攘的人?流，憑直覺(jué)?馬上判斷值?得在王府井?開(kāi)店，于是?回去后告訴?公司說(shuō)可以?在王府井開(kāi)?店;另一位?職員到達(dá)王?府井后，在?主要的路口?開(kāi)始計(jì)時(shí)統(tǒng)?計(jì)通過(guò)的人?流情況，按?層次、按年?齡加以分類?，同時(shí)還對(duì)?___周圍?的雞的來(lái)源?以及養(yǎng)雞的?飼料等環(huán)境?進(jìn)行綜合調(diào)?查，最終通?過(guò)數(shù)據(jù)分析?，得出可以?在王府井開(kāi)?店的結(jié)論。?事實(shí)證明最?終開(kāi)店的結(jié)?果是成功的?，但兩位職?員得出結(jié)論?的方法和過(guò)?程并不一樣?，其差別大?家可以很容?易看到，所?以第一位職?員回去之后?就被降職了?。如果我們?在市場(chǎng)操作?的過(guò)程當(dāng)中?，能夠把豐?富的市場(chǎng)經(jīng)?驗(yàn)和準(zhǔn)確科?學(xué)的市場(chǎng)調(diào)?查結(jié)合起來(lái)?，則成功將?會(huì)屬于我們?。要學(xué)會(huì)?分析市場(chǎng)，?分清主要矛?盾與次要矛?盾，主要矛?盾的主要方?面與次要方?面，抓住重?點(diǎn)，才能有?效地開(kāi)展工?作。比如_?__市場(chǎng)，?由于網(wǎng)絡(luò)很?熟，開(kāi)發(fā)進(jìn)?醫(yī)院可能相?對(duì)比較容易?，但臨床跟?進(jìn)比較缺乏?，所以，下?一步的重點(diǎn)?就要適當(dāng)向?臨床上傾斜?，包括招聘?臨床工作人?員等;而_?__市場(chǎng)相?對(duì)來(lái)說(shuō)，醫(yī)?院開(kāi)發(fā)力量?較弱，所以?在招聘人員?的時(shí)候，必?須考慮到開(kāi)?發(fā)能力和臨?床維護(hù)能力?都很強(qiáng)的人?。不同的市?場(chǎng)，不同的?環(huán)境，需要?采取不同的?策略。在?市場(chǎng)推廣方?面一定要抓?住一個(gè)中心?，結(jié)合主要?與次要矛盾?，有