優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿

優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿優(yōu)質(zhì)效勞演講稿(一)

酒店優(yōu)質(zhì)效勞演講稿

誠(chéng)懇守信是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德，自古以來(lái)遵守誠(chéng)信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠(chéng)信，古人云：“經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng)，贏利之道在于信”，誠(chéng)懇守信既是做人的根本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴(lài)以生存的前提。在建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今日，我們關(guān)注“誠(chéng)信”是由于在現(xiàn)實(shí)生活中，存在著缺乏誠(chéng)信的陰影，從假煙、假酒、假證件、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了許多不誠(chéng)信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。

我作為一個(gè)效勞行業(yè)的工作人員，特殊是作為一個(gè)“金穗人”，應(yīng)當(dāng)怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的實(shí)際工作呢？在實(shí)際工作中，人們往往把效勞理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=效勞好，其實(shí)不然，效勞有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不行分的聯(lián)系。誰(shuí)都知道，與客戶(hù)直接打交道即累又繁瑣，可我喜愛(ài)這個(gè)工作，喜愛(ài)看到客戶(hù)希冀而來(lái)、滿(mǎn)足而去的表情；喜愛(ài)看客戶(hù)在我們這里疲乏而來(lái)，面帶滿(mǎn)足的笑容離去；滿(mǎn)意于由于堅(jiān)持原則而使賓館和客戶(hù)的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件缺乏而不得不通過(guò)人為的效勞手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生圓滿(mǎn)，也不得不承受客戶(hù)沒(méi)有到達(dá)目的時(shí)不滿(mǎn)的宣泄~總之，各種各樣的人們來(lái)往交替，使我與很多客戶(hù)結(jié)下了不解之緣，以真誠(chéng)效勞換客戶(hù)真情，使我們的工作生動(dòng)而多彩！

我認(rèn)為我們總臺(tái)工作就是我們賓館的招牌和門(mén)面，是能展現(xiàn)“金穗”精神面貌的窗口，酒店優(yōu)質(zhì)效勞演講稿是顧客第一印象形成的地方，這里是顧客進(jìn)來(lái)第一個(gè)接觸的地方，也是顧客離去時(shí)最終一個(gè)交代的地方。這里效勞的質(zhì)量將在很大程度上打算著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊重和神圣，同時(shí)也感覺(jué)到自己的責(zé)任和壓力。在每次上班之前，我們不僅僅要注意自己的儀表、注意自己的語(yǔ)言，酒店優(yōu)質(zhì)效勞演講稿更重要的是還要注意自己的心情和心態(tài)，把自己的家庭、自己的生活、自己的不開(kāi)心和苦惱、自己身體上的疲乏都遺忘，也就是要對(duì)自己的心靈進(jìn)展一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會(huì)全心全意為顧客效勞，才會(huì)全心全意為企業(yè)著想。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。酒店優(yōu)質(zhì)效勞演講稿要把自己的工作做好并不是一簡(jiǎn)單的事，我們每天接觸著一張張生疏的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素養(yǎng)好的，有素養(yǎng)差一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱忱和優(yōu)質(zhì)的效勞去完成。我們也是人，酒店優(yōu)質(zhì)效勞演講稿也有自己的共性和心情變化，而無(wú)論怎樣，我們都具有調(diào)整自己心態(tài)的強(qiáng)大力量，顧客快樂(lè)我快樂(lè)，顧客滿(mǎn)足我滿(mǎn)足，顧客的苦惱我解決，我認(rèn)為顧客的事情無(wú)小事，自己的事情無(wú)大事，所以這些年來(lái)，沒(méi)有由于我的工作不到位而讓顧客不滿(mǎn)足，作為一個(gè)“金穗人”我心里踏實(shí)，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿(mǎn)意。

一個(gè)賓館經(jīng)營(yíng)的好壞，就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時(shí)也需要好的軟件與以配套，我們的設(shè)備就是硬件，酒店優(yōu)質(zhì)效勞演講稿我們的效勞就是軟件，我們的硬件不肯定能隨時(shí)滿(mǎn)意顧客的要求，但是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿(mǎn)意客人。這些年來(lái)，我們用真誠(chéng)換真情，我們用誠(chéng)信換誠(chéng)意，給顧客留下了很深刻的印象，同時(shí)也引來(lái)了不少的回頭客，這給企業(yè)留下的是無(wú)形的財(cái)寶。

我國(guó)古代有這樣一幅對(duì)聯(lián)：酒店優(yōu)質(zhì)效勞演講稿墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來(lái)形容那些沒(méi)有學(xué)問(wèn)、做事不仔細(xì)的人，在當(dāng)今社會(huì)里，這也可是對(duì)我們效勞人員的一個(gè)警示，假如沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的效勞，沒(méi)有了誠(chéng)信，這個(gè)企業(yè)將經(jīng)不起風(fēng)雨和時(shí)間的檢驗(yàn)，很快將沒(méi)有生命力而枯萎。我作為一個(gè)總臺(tái)工作人員，也要不斷地學(xué)習(xí)和再充電，豐富自己的學(xué)問(wèn)，提高自己應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的力量，我不盼望自己成為那山間的竹筍，不讓我們的企業(yè)成為那墻上的蘆葦。

我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行；沒(méi)有光芒的事跡，只有平凡一般的工作；沒(méi)有英雄的形象，只有勞碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和勞碌中，充分說(shuō)明白我們對(duì)事業(yè)的喜愛(ài)和忠誠(chéng)。我盼望用我們的努力，酒店優(yōu)質(zhì)效勞演講稿用我們優(yōu)質(zhì)的效勞，用我們的誠(chéng)信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！

優(yōu)質(zhì)效勞演講稿(二)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)效勞、共鑄誠(chéng)信”。誠(chéng)懇守信是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德。自古以來(lái)遵守誠(chéng)信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠(chéng)信，古人云：“經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng)，贏利之道在于信”，誠(chéng)懇守信既是做人的根本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴(lài)以生存的前提。在建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今日，我們關(guān)注“誠(chéng)信”是由于在現(xiàn)實(shí)-

生活中，存在著缺乏誠(chéng)信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績(jī)；從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”；從剽竊他人科研成果到足球場(chǎng)上的“黑哨”；從一般人惡意消費(fèi)透支到一些地方政府言而無(wú)信，出爾反爾，開(kāi)門(mén)招商，閉門(mén)宰客。凡此種種，失信的濁流，象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。個(gè)人失信，害在數(shù)人，社會(huì)無(wú)信，則人人自危。優(yōu)質(zhì)效勞、共鑄誠(chéng)信，是我們長(zhǎng)電人共同的責(zé)任。

在全社會(huì)召喚誠(chéng)信的今日，**人堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以?xún)?yōu)質(zhì)效勞、誠(chéng)懇守信為重點(diǎn)，以提高職業(yè)道德，家庭美德為著力點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建立，廣泛開(kāi)展創(chuàng)立“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實(shí)踐活動(dòng)。電力企業(yè)作為一個(gè)效勞行業(yè)，**人堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)為本，誠(chéng)信效勞”的工作效勞理念。對(duì)內(nèi)強(qiáng)化治理，對(duì)外開(kāi)展優(yōu)質(zhì)效勞。要求報(bào)裝接電“一、一制”，即在一個(gè)工作日內(nèi)辦理完各項(xiàng)手續(xù)，在一個(gè)工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話(huà)后，四小時(shí)內(nèi)為農(nóng)村用戶(hù)處理故障并供電，二小時(shí)內(nèi)為城區(qū)用戶(hù)處理