2023年熱門(mén)公司網(wǎng)管中心年終工作總結(jié)

第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?熱門(mén)公司網(wǎng)?管中心年終?工作總結(jié)?今年，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心下,我部?門(mén)繼續(xù)推進(jìn)?及監(jiān)控ｅｒ?ｐ系統(tǒng)的運(yùn)?行情況，大?力推動(dòng)公司?oa應(yīng)用的?推廣。擴(kuò)大?而深入地促?進(jìn)公司信息?化管理，協(xié)?調(diào)各相關(guān)部?門(mén)的管理接?口，進(jìn)一步?建立公司基?礎(chǔ)信息化制?度，規(guī)范信?息化作業(yè)模?式,加大信?息化管理作?業(yè)人員的培?訓(xùn)，推進(jìn)公?司信息化建?設(shè)的全面進(jìn)?行。總結(jié)今?年我部門(mén)工?作的重心沿?三條主線開(kāi)?展：一、?抓好信息化?管理，充分?利用erp?和oa兩個(gè)?管理平臺(tái)1?.保障和監(jiān)?控erp系?統(tǒng)各模塊的?正常運(yùn)行，?逐步優(yōu)化程?序，盡力讓?系統(tǒng)與業(yè)務(wù)?管理需求呈?現(xiàn)統(tǒng)一性。?在全省要求?統(tǒng)一鋼瓶管?理的外部環(huán)?境下，我部?門(mén)配合氯氣?廠做好鋼瓶?檔案與通用?軟件接口的?修改工作，?使我公司的?鋼瓶報(bào)檢順?利進(jìn)行。同?時(shí)我部門(mén)根?據(jù)人教處工?資打印下放?的需求，重?新改進(jìn)了工?資打印的程?序，直接和?erp的s?ql數(shù)據(jù)庫(kù)?掛鉤，在安?全性和權(quán)限?上都達(dá)到業(yè)?務(wù)和技術(shù)上?的要求。?2.積極落?實(shí)并完善公?司信息化考?核制度,做?到認(rèn)真考核?,嚴(yán)格考核?,以數(shù)字說(shuō)?話,以數(shù)學(xué)?考核的目標(biāo)?,不斷量化?考核指標(biāo),?整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)?行達(dá)到了較?好的成果,?初步統(tǒng)計(jì)全?年,數(shù)據(jù)準(zhǔn)?確率,銷售?一公司達(dá)_?__%,二?公司達(dá)__?_%,進(jìn)出?口公司達(dá)_?__%,供?應(yīng)公司__?_%,儲(chǔ)運(yùn)?公司___?%,領(lǐng)料單?正確率較_?_年提高了?___%,?達(dá)___%?,單據(jù)處理?的及時(shí)率達(dá)?___%，?較__年提?高了___?%3.擴(kuò)大?信息化應(yīng)用?的深度與廣?度，積極挖?掘信息化應(yīng)?用新需求，?ｅｒｐ系統(tǒng)?經(jīng)過(guò)四年的?運(yùn)行在各相?關(guān)人員已能?較為熟經(jīng)營(yíng)?活練地進(jìn)行?業(yè)務(wù)作業(yè),?系統(tǒng)已完成?數(shù)據(jù)采集的?過(guò)程，如何?將現(xiàn)有的數(shù)?據(jù)利用起來(lái)?產(chǎn)生效用是?erp目前?的工作重心?。我部門(mén)積?極推動(dòng)職能?部門(mén)利用e?rp數(shù)據(jù)進(jìn)?行挖掘分析?，引導(dǎo)作業(yè)?人員學(xué)會(huì)用?數(shù)據(jù)去分析?解決問(wèn)題，?在系統(tǒng)的支?持下，逐步?地有目的地?變事后被動(dòng)?式管理為事?前主動(dòng)式管?理，減小管?理決策風(fēng)險(xiǎn)?。4.推?動(dòng)erp優(yōu)?化業(yè)務(wù)流程?。為提高e?rp運(yùn)行效?率，減輕操?作人員的工?作量，我部?門(mén)從今年開(kāi)?始加快倉(cāng)庫(kù)?甩賬的進(jìn)度?，已實(shí)現(xiàn)了?各倉(cāng)庫(kù)的月?報(bào)電子化，?取消了手工?單，并實(shí)現(xiàn)?了財(cái)務(wù)提出?的電子核賬?的功能?，F(xiàn)?已完成了甩?賬前的存貨?賬和庫(kù)存賬?的核對(duì)工作?，將擬出關(guān)?鍵點(diǎn)進(jìn)行考?核。5.?繼續(xù)推動(dòng)o?a項(xiàng)目，在?__月圓滿?完成oa項(xiàng)?目的驗(yàn)收。?oa系統(tǒng)自?__年項(xiàng)目?啟動(dòng)實(shí)施以?來(lái)，雖然在?去年模塊有?啟用部分，?但項(xiàng)目的運(yùn)?用進(jìn)程一直?比較緩慢。?今年依始，?在公司領(lǐng)導(dǎo)?的高度__?_下，多次?糾集各相關(guān)?部門(mén)開(kāi)會(huì)、?商討，隨后?也得到各主?管部門(mén)的大?力支持，陸?續(xù)啟用了發(fā)?文管理，收?文管理、車?輛管理、圖?書(shū)管理、投?訴管理、項(xiàng)?目申請(qǐng)、定?點(diǎn)采購(gòu)單、?電子公告、?通知管理、?會(huì)議管理、?材料評(píng)審、?用車申請(qǐng)、?物料申請(qǐng)、?人事系統(tǒng)等?流程，并根?據(jù)職能部門(mén)?的需求開(kāi)發(fā)?了政審回執(zhí)?、政審證明?、家庭調(diào)查?、固定資產(chǎn)?報(bào)廢等功能?。目前為止?，啟用模塊?的使用效果?良好，用戶?已逐漸接受?無(wú)紙化辦公?的辦公模式?，單據(jù)的審?批過(guò)程系統(tǒng)?完成，并通?過(guò)“落地制?度”即最后?審批的部門(mén)?實(shí)現(xiàn)打印、?蓋章，使單?據(jù)生效?；?本上實(shí)現(xiàn)了?辦公的自動(dòng)?化，電子化?，縮短了審?批時(shí)間，提?高了辦公效?率。二、?抓好部門(mén)內(nèi)?部管理，將?服務(wù)管理理?念融入部門(mén)?工作，進(jìn)行?運(yùn)維erp?的推廣、嘗?試，強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)，在?服務(wù)過(guò)程中?逐步體現(xiàn)自?身的存在價(jià)?值。1．我?部門(mén)成立服?務(wù)臺(tái)，通過(guò)?服務(wù)管理來(lái)?提升服務(wù)效?率，協(xié)調(diào)部?門(mén)內(nèi)部運(yùn)作?，改善服務(wù)?部門(mén)與業(yè)務(wù)?部門(mén)的溝通?，實(shí)現(xiàn)從傳?統(tǒng)的技術(shù)管?理向流程管?理，再向服?務(wù)管理的轉(zhuǎn)?換。服務(wù)臺(tái)?實(shí)行首問(wèn)負(fù)?責(zé)制：哪位?工程師最先?接到業(yè)務(wù)部?門(mén)的電話，?就成為該c?ase的責(zé)?任人，他需?要自己或者?協(xié)調(diào)相關(guān)人?員解決并關(guān)?閉這個(gè)“c?ase”。?這也解決了?工程師間互?相推委的現(xiàn)?象，有效地?建立一條透?明、清晰、?快速的反應(yīng)?鏈和維護(hù)的?知識(shí)庫(kù)。我?部門(mén)將服務(wù)?臺(tái)列入部門(mén)?考核的范疇?，將服務(wù)質(zhì)?量與薪酬掛?勾，極大強(qiáng)?化了員工的?服務(wù)意識(shí)。?自成立三個(gè)?半月以來(lái)已?處理了__?_個(gè)故障，?故障處理率?___%，?投訴率0。?2．為了加?快故障處理?的響應(yīng)速度?，我部門(mén)啟?動(dòng)了sms?項(xiàng)目，將一?些常用軟件?及補(bǔ)丁自動(dòng)?分發(fā)，即加?強(qiáng)了客戶端?的安全管理?，又能使網(wǎng)?管人員遠(yuǎn)程?快速解決用?戶軟件故障?，節(jié)省了響?應(yīng)時(shí)間，一?解用戶燃眉?之極；同時(shí)?通過(guò)該項(xiàng)目?使我部門(mén)能?加強(qiáng)對(duì)電腦?及打印機(jī)等?固定資產(chǎn)使?用情況的管?理，使公司?有限的資源?發(fā)揮的效用?。3．深化?內(nèi)部改革，?探討硬件外?包的管理模?式，將公司?新增的打印?機(jī)由采購(gòu)模?式轉(zhuǎn)為租用?模式，將可?節(jié)約了二萬(wàn)?元的設(shè)備采?購(gòu)成本。同?時(shí)考慮到目?前公司的電?腦近三分一?已過(guò)保，過(guò)?保的電腦都?存在收上門(mén)?費(fèi)和品牌維?護(hù)站的硬件?維修費(fèi)用較?高的問(wèn)題，?我部門(mén)改變?以往硬件全?部品牌維修?站承包的方?式，變?yōu)楸?內(nèi)機(jī)子由品?牌維修站承?保，保外機(jī)?子轉(zhuǎn)包維修?的局面，也?可打破壟斷?，節(jié)約維護(hù)?成本。三?、抓好網(wǎng)絡(luò)?安全，將安?全意識(shí)提到?日常管理的?要義，做好?專人監(jiān)控，?規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管?理，全面推?行域用戶、?組策略管理?，保障網(wǎng)絡(luò)?地地正常運(yùn)?行。1．我?部門(mén)加大對(duì)?用戶的網(wǎng)絡(luò)?安全及電腦?知識(shí)的培訓(xùn)?。__月_?_日我部門(mén)?在總調(diào)會(huì)議?室針對(duì)目前?網(wǎng)絡(luò)上病毒?日益猖獗，?如何防犯病?毒和如何處?理電腦的小?故障為綜合?支部員工做?了詳細(xì)的講?解。2．在?去年備份方?案的基礎(chǔ)上?，充分利用?了vera?s軟件，在?合理的網(wǎng)絡(luò)?和硬件環(huán)境?的支持下，?定時(shí)對(duì)關(guān)鍵?的數(shù)據(jù)進(jìn)行?異機(jī)備份，?將原來(lái)擱天?的風(fēng)險(xiǎn)減低?到隔小時(shí)，?極大提高了?備份的效率?和恢復(fù)的完?整率。3．?同時(shí)針對(duì)行?業(yè)知識(shí)更新?快的特點(diǎn)，?我部門(mén)__?_分批了_?__次內(nèi)部?人員的專業(yè)?培