2023年公司銷售經(jīng)理年終工作小結(jié)

第5頁共5頁2023年?公司銷售經(jīng)?理年終工作?小結(jié)在過?去一年里銷?售經(jīng)理做出?年終工作總?結(jié)如下——?在公司工作?了很多年了?，從一個(gè)小?小的業(yè)務(wù)員?走到現(xiàn)在公?司銷售經(jīng)理?的位置，付?出了多少努?力和汗水，?也許只有我?自己知道了?。不過我可?以說，我付?出的努力是?常人的幾倍?，我才在自?己的工作崗?位上取得了?一定的成功?。這一年?走過來，酸?甜中夾雜著?汗水，努力?和付出就會(huì)?有回報(bào)，對?我來說，在?過去的一年?取得的成績?還是很不錯(cuò)?的，我覺得?自己做的還?是很好的。?一、切實(shí)?落實(shí)崗位職?責(zé)，認(rèn)真履?行本職工作?。作為一名?銷售經(jīng)理，?自己的崗位?職責(zé)是：?1、千方百?計(jì)完成區(qū)域?銷售任務(wù)并?及時(shí)催回貨?款；2、?努力完成銷?售管理辦法?中的各項(xiàng)要?求；3、?負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)?行產(chǎn)品的出?庫手續(xù)；?4、積極廣?泛收集市場?信息并及時(shí)?整理上報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)；5、?嚴(yán)格遵守廠?規(guī)廠紀(jì)及各?項(xiàng)規(guī)章制度?；6、對?工作具有較?高的敬業(yè)精?神和高度的?主人翁責(zé)任?感；7、?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它工?作。崗位職?責(zé)是職工的?工作要求，?也是衡量銷?售經(jīng)理工作?好壞的標(biāo)準(zhǔn)?，自己始終?以崗位職責(zé)?為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)?，從工作中?的一點(diǎn)一滴?做起，嚴(yán)格?按照職責(zé)中?的條款要求?自己的行為?，在業(yè)務(wù)工?作中，首先?自己能從產(chǎn)?品知識入手?，在了解技?術(shù)知識的同?時(shí)認(rèn)真分析?市場信息并?適時(shí)制定營?銷方案，其?次自己經(jīng)常?同其它銷售?經(jīng)理勤溝通?、勤交流，?分析市場情?況、存在問?題及應(yīng)對方?案，以求共?同提高。在?日常的事務(wù)?工作中，自?己能積極著?手，在確保?工作質(zhì)量的?前提下按時(shí)?完成任務(wù)。?總之，通?過實(shí)踐證明?作為銷售經(jīng)?理技能和業(yè)?績至關(guān)重要?，是檢驗(yàn)銷?售經(jīng)理工作?得失的標(biāo)準(zhǔn)?。今年由于?舉辦奧運(yùn)會(huì)?四個(gè)月限產(chǎn)?的影響，加?之自己對市?場的瞬息萬?變應(yīng)對辦法?不多而導(dǎo)致?業(yè)績欠佳。?二、明確?客戶需求，?主動(dòng)積極，?力求保質(zhì)保?量按時(shí)供貨?。工作中自?己時(shí)刻明白?銷售經(jīng)理必?須有明確的?目地，一方?面積極了解?客戶的意圖?及需要達(dá)到?的標(biāo)準(zhǔn)、要?求，力爭及?早準(zhǔn)備，在?客戶要求的?期限內(nèi)供貨?，另一方面?要積極和客?戶溝通及時(shí)?了解客戶還?款能力，考?慮并補(bǔ)充完?善。三、?正確對待客?戶投訴并及?時(shí)、妥善解?決。銷售是?一種長期循?序漸進(jìn)的工?作，而產(chǎn)品?缺陷普遍存?在，所以銷?售經(jīng)理應(yīng)正?確對待客戶?投訴，視客?戶投訴如產(chǎn)?品銷售同等?重要甚至有?過之而無不?及，同時(shí)須?慎重處理。?自己在產(chǎn)品?銷售的過程?中，嚴(yán)格按?照公訃制定?銷售服務(wù)承?諾執(zhí)行，在?接到客戶投?訴時(shí)，首先?應(yīng)認(rèn)真做好?客戶投訴記?錄并口頭做?出承諾，其?次應(yīng)及時(shí)匯?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相?關(guān)部門，在?接到領(lǐng)導(dǎo)的?指示后會(huì)同?相關(guān)部門人?員制訂應(yīng)對?方案，同時(shí)?應(yīng)及時(shí)與客?戶溝通使客?戶對處理方?案感到滿意?。四、認(rèn)?真學(xué)習(xí)我廠?產(chǎn)品及相關(guān)?產(chǎn)品知識，?依據(jù)客戶需?求確定代理?的產(chǎn)品品種?。熟悉產(chǎn)品?知識是搞好?銷售工作的?前提。自己?在銷售的過?程中同樣注?重產(chǎn)品知識?的學(xué)習(xí)，對?公司生產(chǎn)的?涂料產(chǎn)品的?用途、性能?、參數(shù)基本?能做到有問?能答、必答?，對相關(guān)部?分產(chǎn)品基本?能掌握用途?、價(jià)格和施?工要求。?五、涂料產(chǎn)?品市場分析?涂料產(chǎn)品銷?售區(qū)域大、?故市場潛力?巨大?，F(xiàn)就?涂料銷售的?市場分析如?下：（一?）市場需求?分析涂料應(yīng)?用雖然市場?潛力巨大，?但___區(qū)?域多數(shù)涂料?廠競爭己到?白熱化地步?，再加之奧?運(yùn)會(huì)過后會(huì)?有段因奧運(yùn)?搶建項(xiàng)目在?新一年形成?空白，再加?上有些涂料?銷售己直接?威脅到我們?己占的市場?份額，雖然?我們有良好?的信譽(yù)和優(yōu)?良品質(zhì)，但?在價(jià)格和銷?售手段上不?占優(yōu)勢，銷?售任務(wù)的加?___%，?銷售經(jīng)理的?日子并不好?過；可是我?們也要看到?今年取得三?合一認(rèn)證，?為明年打拼?多了份保障?，如果上三?版市場，資?金得到充分?的支持，還?是有希望取?得好銷售業(yè)?績的，關(guān)鍵?是公司給銷?售經(jīng)理更大?更有力的支?持和鼓舞。?（二）競?爭對手及價(jià)?格分析這幾?年通過自己?對涂料市場?的了解，涂?料生產(chǎn)廠家?有二類：一?類進(jìn)口和合?資品牌如杜?邦、___?開林、__?_國際、海?虹等，此類?企業(yè)有較強(qiáng)?實(shí)力，同時(shí)?銷售價(jià)格下?調(diào)，有的銷?售價(jià)格同我?公司基本相?同，所以已?形成規(guī)模銷?售；另一類?是和我公司?生產(chǎn)產(chǎn)品相?等，此類企?業(yè)銷售價(jià)格?較低。六?、__年銷?售經(jīng)理工作?設(shè)想總結(jié)一?年來的工作?，自己的工?作仍存在很?多問題和不?足，在工作?方法和技巧?上有待于向?其他銷售經(jīng)?理和同行學(xué)?習(xí)，__年?自己計(jì)劃在?去年工作得?失的基礎(chǔ)上?取長補(bǔ)短，?重點(diǎn)做好以?下幾個(gè)方面?的工作：（?一）依據(jù)_?_年區(qū)域銷?售情況和市?場變化，自?己計(jì)劃將工?作重點(diǎn)放在?鋼構(gòu)廠供貨?渠道上，一?是主要做好?原有的鋼構(gòu)?廠供貨工作?，挑選幾個(gè)?用量較大且?經(jīng)濟(jì)條件好?的做為重點(diǎn)?；二是發(fā)展?好新的大客?戶，三是在?某些區(qū)域采?用代理的形?式，讓利給?代理商以展?展開銷售工?作。（二?）__年首?先要積極追?要往年的欠?款，并想辦?法將欠款及?時(shí)收回，及?時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)，取得公?司的支持。?（三）_?_年自己計(jì)?劃更加積極?搜集市場信?息并及時(shí)聯(lián)?系，力爭參?加招標(biāo)形成?規(guī)模銷售。?（四）為?積極配合代?理銷售，自?己計(jì)劃在確?定產(chǎn)品品種?后努力學(xué)習(xí)?代理產(chǎn)品知?識及性能、?用途，以利?代理產(chǎn)品迅?速走入市場?并形成銷售?。（五）?自己在搞好?業(yè)務(wù)的同時(shí)?計(jì)劃認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知識?、技能及銷?售實(shí)戰(zhàn)來完?善自己的理?論知識，力?求不斷提高?自己的綜合?素質(zhì)。（?六）為確保?完成全年銷?售任務(wù)，自?己平時(shí)就積?極搜集信息?并及時(shí)匯總?，力爭在新?區(qū)域開發(fā)市?場，以擴(kuò)大?產(chǎn)品市場占?有額。七?、對銷售管?理辦法的幾?點(diǎn)建議（一?）__年銷?售管理辦法?應(yīng)條款明確?、言簡意賅?，明確業(yè)務(wù)?員的區(qū)域、?任務(wù)、費(fèi)用?、考核、獎(jiǎng)?勵(lì)，對模凌?兩可的條款?予以刪除，?年底對銷售?經(jīng)理考核后?按辦法如數(shù)?兌現(xiàn)。（?二）__年?應(yīng)在公司、?銷售經(jīng)理共?同協(xié)商并感?到滿意的前?提下認(rèn)真修?訂規(guī)范統(tǒng)一?的銷售管理?辦法，使其?適應(yīng)范圍廣?且因地制宜?，每年根據(jù)?市場變化只?需調(diào)整出廠?價(jià)格。（?四）考慮銷?售經(jīng)理實(shí)際?情況合理讓?銷售經(jīng)理負(fù)?擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小?包裝費(fèi)，資?金占用費(fèi)，?減免補(bǔ)償因?公司產(chǎn)品質(zhì)?量等原因銷?售經(jīng)理產(chǎn)生?的費(fèi)用和損?失。（五?由于區(qū)域市?場萎縮、同?行競爭激烈?且價(jià)格下滑?，__年領(lǐng)?導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考?察并綜合市?場行情銷售?經(jīng)理的信息?反饋，上下?浮動(dòng)并制定?出合乎公司?行情、市場?行情的公司?出廠價(jià)格，?以激發(fā)銷售?經(jīng)理的銷售?熱情。在?過去的一年?，我們公司?的業(yè)績因?yàn)?全球金融危?機(jī)的影響，?沒有出現(xiàn)很?大的增長，?不過暫時(shí)金?融危機(jī)對我?們公司的影?響也不是很?大，不過我?們一定要警?惕，金融危?機(jī)下，沒有?哪一個(gè)公司?是安全的，?說不定今天?好好的公司?明天就倒閉?了，所以我?們一定要警?惕，警惕金?融危機(jī)對