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文檔簡介

文化傳媒有限公司實習報告目錄TOC\o"1-3"\h\u122331.實習目的 2245012.實習時間 278793.實習地點 2284164.實習單位基本情況 2102985.實習內容 3185136.實習心得 6267326.1虛心求教 671466.2不放棄 7182276.3學無止境 8124126.4學會溝通 9158486.5職業(yè)定位 922972參考文獻 116690致謝 12

1.實習目的實習是大學畢業(yè)生必須具備的一種經(jīng)驗。它不僅豐富了我們的知識,而且為我們的社會未來奠定了堅實的基礎,是朝著正確方向邁出的一步。它使我們能夠了解社會并在實踐中積累知識。這使我們學到了很多我們在課堂上沒有學到的東西。它擴大了我們的視野。在文化媒體的實踐中,企業(yè)通過熟悉行業(yè)現(xiàn)狀、運作方式和對媒體宣傳活動的準確了解,對未來做出了調整。必須發(fā)展社會互動和實際工作的能力,學會與他人合作,提高團隊意識和自信,確定團隊的能力和素質,積極努力糾正這些能力和素質,并在今后的研究、生活和工作中積累更多的知識,彌補差距。2.實習時間2022年9月11日-2023年3月11日3.實習地點河南A文化傳媒有限公司4.實習單位基本情況管理簡單、高效.以團結為基礎,卓越的團隊,我們有能力為所有服務部門進行大規(guī)模的營銷規(guī)劃和各類展覽會。目前公司雇用了大約88名員工。活動領域包括電影廣告、電影制作、電影規(guī)劃。文化藝術交流,企業(yè)管理咨詢,企業(yè)形象規(guī)劃,會議和展覽服務,婚禮服務,圖形設計,舞臺照明設計,攝影服務,等.總經(jīng)理對公司負責,部門經(jīng)理負責執(zhí)行。負責整個企業(yè)發(fā)展公司。該局負責員工與企業(yè)的關系。媒體發(fā)展部負責私營媒體的研究和建設。公司的定位是文化營銷和網(wǎng)絡營銷。公司的宣傳片、網(wǎng)站、報告、軟文、廣告圖片都是文化營銷的證據(jù),網(wǎng)絡營銷是文化營銷的最佳體現(xiàn)。我們可以根據(jù)不同用戶的需求隨時定制。5.實習內容實習生的職位是促進媒體,主要是通過微型通信促進電影項目。媒體開發(fā)商是一個新的因特網(wǎng)團體,通過因特網(wǎng)或通過網(wǎng)站或企業(yè)銷售商業(yè)產(chǎn)品。管理、促進和互動公共微消息平臺主要負責這些平臺的管理、推廣和互動,以及改善企業(yè)的影響和利益,包括出版、出版、維修、管理等公司的影響和利益。公共微信平臺的日?;雍途S護。通過電話通知客戶有關問題,并邀請他們在指定時間和地點參加企業(yè)會議和電影院會議。該公司分為三個主要部門。隊長是蘇,二十多歲,人很好。當我加入公司的時候,我很有活力。畢竟,我的第一份工作是非常愉快的。我剛剛進入了社會,幾天的教師培訓,首先讓我們了解我公司的工作,如何,發(fā)展等等。企業(yè),只有企業(yè)的知識才能為企業(yè)創(chuàng)造價值。如果企業(yè)不采取任何行動,它就不負責任。此外,了解這些內容有助于促進電話營銷和微型郵件營銷。這個即時通訊方式“對開發(fā)商的信息非常嚴格,客戶在咨詢后不回答他們的問題。我的主要任務是通過電話推銷和促銷,也就是打電話給我的上司,我的上司很嚴格,但是非常負責,對我們很好。我坐在經(jīng)理旁邊,問他我是否理解任何事情。每次我問他,她都耐心地引導我,幫助我。當我第一次打電話時,我很緊張。主要的問題不是電話里有陌生人,而是公司里通常有經(jīng)驗的成年人,他是總經(jīng)理和公司經(jīng)理。他們在工作場所花了很多時間,而且擁有更多的錢。在我的經(jīng)歷中,我總是擔心我說的話。在心理建設完成之后,第一個電話是空的,第二個電話是在線的。她很好。在耐心聽了我的話之后,我們進行了簡短的交流,她說她會考慮的。后來,當我和上級談話時,她告訴我,當我打電話給她時,不要害怕,不要自信。我們都是平等的贏家。電話營銷并不要求顧客為我們創(chuàng)造性能,但我們可以給他們帶來好處或便利。在電話營銷過程中,我遇到了一些小問題,比如電話效率低下,無法及時完成任務,有時甚至連幾通電話或掛電話都沒有,最糟糕的是,有些人在到達之前不能說話。我的同事和前任的建議是適當?shù)恼{整。不要總是把你鎖在呼叫圈里。比如,在五次電話之后,我們就停止了。我們安排好了,冷靜下來,繼續(xù)。這也可以避免對其他客戶產(chǎn)生消極的感覺。在聽了之后,我對我的操作方式做了一個簡單的調整。當我接了10個電話,我就不再放松了。順便提一下,把客戶的問題放下,然后再深入研究。為了更好地回答下一次客戶的問題。后來,老板教我一些通訊技巧,比如與顧客溝通,當我開始不知道如何與顧客溝通時,我的老板說,我們需要知道客戶什么時候和客戶溝通,你問什么問題。并有條不紊地回答客戶的問題。不要誤解你。因此,感興趣的客戶失去了他們的興趣。在此期間,我每天打電話給一百多多次,重復同樣的過程,并發(fā)表同樣的開場白。我很無聊。我看電話單時感覺有些模糊。你不知道有多少人會成為你的最終客戶。這影響了我的工作熱情。后來,經(jīng)理逐漸發(fā)現(xiàn)我的缺點,讓我和客戶聊聊。顧客有一種認同感和安全感,這是可靠的通信。無論如何,這不是一種奇怪的拒絕感,而只是為了幫助成功的邀請。我的溝通能力大大提高,與客戶的溝通越來越容易。所謂微信營銷一般負責企業(yè)微信的運營和管理,主要包括微信公共平臺的運營管理、推廣和互動,提高企業(yè)的影響力和關注度,包括日常內容的編輯、發(fā)布、維護、管理,官方網(wǎng)站的互動和日常維護。微信在我們的日常生活中有著廣泛的應用,用戶眾多,但在營銷中也存在著一些非常棘手的問題。從通常的經(jīng)驗來看,微信與微博的區(qū)別在于微信更具私密性,關注方式更為被動。唯一的辦法就是掃描二維碼。用戶掃描獲取信息后,如果對公司感興趣,可以與朋友分享,促進企業(yè)聲譽的擴大。然而,如果用戶不感興趣,他們只需要輕輕地點擊幾下公司就可以了。第一步當然是增加用戶的注意力。首先,我關注了其他幾家文化傳媒公司的微信。首先,我觀察了他們的營銷推廣模式,對推廣內容信息和互動有了簡單的了解。然后,根據(jù)同事的建議,通過微信定位服務功能,“查看附近的人”,推動相應的促銷信息根據(jù)地理位置附近的微信用戶,并使用“問好附近的人”功能向附近的用戶主動問好,首先吸引他們的注意力,然后慢慢地向他們提供推廣內容。在增加了用戶數(shù)量之后,我開始關注與用戶的互動。一開始,為了吸引用戶的注意,我經(jīng)常發(fā)送一些信息,但最后,它似乎有一個負面的影響,我辛苦贏得的粉絲失去了自己。當我和我的經(jīng)理交流時,我明白我太急于吸引用戶了。但是,我也需要考慮用戶的感受。強制推送的方式可能會引起用戶反感,大大降低營銷效果。推送越多,在用戶眼里就會變成垃圾郵件,用戶閱讀的概率就會降低。增加推送消息的值要比增加頻率有用得多。用戶有興趣自然的回到你身邊,加深與客戶的互動,給客戶留下良好的印象??诳谙鄠鞅葌€人推銷更有效。此外,你還可以在細節(jié)上做一些優(yōu)化,比如個性化的頭像也可以成為你的一個標志。與公司理念相關的個人簽名或廣告語言不僅可以使微信與公司理念緊密相關,還可以促進公司信息的傳播??偠灾?,我在這次實習中非常開心。了解了很多工作,對電話營銷、微信營銷、粉絲互動、文案推廣有一定的了解和實踐,提高了自己的知識和能力。6.實習心得6.1虛心求教我從來沒把現(xiàn)在的工作當做實習,我就是認定這就是我的工作,而不是專門來學習東西的。我是在工作中學習,在學習中能更好的完成工作。現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報,而是為了未來;艱難的任務能鍛煉我們的意志,新的工作能拓展我們的才能,與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格,與客戶的交流能訓練我們的品性。人生并不是只有現(xiàn)在,而是有更長遠的未來??傮w來說我的這一次實習時成功的。我能在公司里學習到很多校園里、課堂上、課本中學不到的東西,也了解很多和動的了做人的道理,特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易經(jīng)過這次實習,雖然時間很短。可我學到的卻是我大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處,相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實習的目的了。6.2不放棄在實習過程中,我真的明白了許多,許多在學校掌握不到的東西,我非常幸運我能得到那么有效的實習?,F(xiàn)在我的工作已經(jīng)找好了,畢業(yè)后就要去參加工作了,直接由校園走進單位,由于之前我實習的已經(jīng)很出色了,我相信在新的工作崗位上,我能夠做的更好。第一次工作總會遇到各種各樣的困難,堅持下去,走到最后。磨合期之后是我實習中印象最深刻的一段時間。我對幾乎所有的流程都很熟悉,卻沒有這樣的事情,因為我不熟悉即使我犯了錯也可以被原諒的情況。在與客戶溝通的過程中,會出現(xiàn)各種各樣的問題,會有客戶態(tài)度不好,心情更差,一旦想要放棄,甚至有離開的念頭,幸好堅持了下來。其實我們在生活中經(jīng)常遇到困難,從小到大也經(jīng)常聽到一句“堅持就是勝利”,很庸俗,但卻是真理。特別是我們進入社會后,這意味著我們已經(jīng)經(jīng)過了任性的年齡,遇到困難不能想跑,這份工作有困難,下一份還會遇到同樣的問題,這就是一帆風順,我們一定要堅持才能取得成績。我學會了忍耐。很多工作都是很普通的事,不需要特別的才能,唯獨不能沒有交際能力。在實習過程中,碰到不會的問題可以問我的幾位師傅,交到了好多的朋友,員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的辛苦了都會讓人感動。通過這次實習讓我感受到做人不要太高傲不要太氣盛,要虛心,要平心靜氣的接受別人的長處和優(yōu)點以及建議,這樣你的頭腦才時刻是清醒的吧,這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收獲。實習過程中,我們不會因為還是大學生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從行業(yè)基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。6.3學無止境只有在你工作之后,你才能理解自己的素質和社會需求之間的差距。只有這樣你才能理解你之前的生活是多么的平庸。在這個世界上,總有比你更好的人。在實習期間,我遇到了很多同事,有些和我年齡相仿,但都有各種各樣的證書。雖然成績不能代表一切,但得到了國家的認可,別人的能力也不差。實踐是最好的學習方法,但這很難說,直到為時已晚。大學是自我提升的平臺。當你在校外成長時,沒有公司會等你。因此,我們應該在日常生活中盡力提高自己,提高自己的能力。6.4學會溝通溝通不僅使我們與他人的相處更加融洽,而且使我們的工作更加順利,這是我們在日常生活中應該認識到的。但與不同對象的交流方式并不相同。比如,與家長、老師、朋友、領導和客戶的溝通方式就不一樣,尤其是下班后如何與客戶、領導和同事溝通。這項技術需要長期實踐。通過這次實習,我的人際交往能力得到了提高,沒有剛開始時那么慌亂,也許是因為我剛進入社會的原因吧。包括領導在內的許多同事對我都比較寬容,但他們應該努力在未來的生活中提高溝通能力。6.5職業(yè)定位這次實習過程中也有一些同學做事不穩(wěn)重,對自己的定位不準確,缺乏自我認識,眼高手低,不珍惜鍛煉的機會。因此,通過這次實習,我們也了解到了企業(yè)對學生技能及職業(yè)素養(yǎng)方面的要求:1.能吃苦耐勞,扎實肯干,虛心好學;2.有較強的語言表達能力和溝通能力;3.具有團隊精神;4.誠信做人、嚴于律己、寬以待人。5.有一定的專業(yè)基礎知識,動手能力強;6.有一定的英語閱讀能力;7.積極主動、靈活自信。雖然這次實習時間不是很長,但我確實在課外有所收獲。這次實習讓我對媒體宣傳有了更深的了解,對工作目標有了更明確的認識,對未來工作有了新的思考,對未來生活有了新的規(guī)劃。通過實踐,我真正走進了社會,我深深地感

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