《企業(yè)管理文化問題研究8300字（論文）》

企業(yè)管理文化對(duì)提高員工工作績效的影響分析案例報(bào)告1.緒論 11.1研究目的 11.2研究意義 31.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 31.3.1國外研究現(xiàn)狀 31.3.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀 42.企業(yè)文化與員工績效概述 42.1企業(yè)文化概念 42.2員工績效的概述 43.A公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀與存在問題 53.1A公司簡介 53.2企業(yè)文化及員工績效現(xiàn)狀 53.2.1A公司企業(yè)文化發(fā)展情況 53.2.2公司企業(yè)員工績效現(xiàn)狀 63.3A公司企業(yè)文化存在的不足與對(duì)企業(yè)績效的影響 64.結(jié)論與政策建議 74.1結(jié)論 74.2政策建議 84.2.1建立企業(yè)文化制度體系 84.2.2強(qiáng)調(diào)以人為本的和諧發(fā)展 84.2.3強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作與執(zhí)行力 84.2.4增強(qiáng)中國企業(yè)管理文化體系構(gòu)建的操作靈活性 9

1.緒論1.1研究目的企業(yè)心理文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的心理影響雖然涉及到許多方面,但最明顯的影響是企業(yè)員工對(duì)于心理文化行為的一種影響反應(yīng)機(jī)制。一個(gè)能幫助中國企業(yè)管理文化重新構(gòu)筑企業(yè)和全體員工的企業(yè)心理溝通契約。這個(gè)企業(yè)契約體系是在中國企業(yè)經(jīng)營文化中以人為基本的企業(yè)特質(zhì)基礎(chǔ)上成立的。目標(biāo)和追求企業(yè)的持續(xù)發(fā)展自然成為一體,形成了對(duì)員工的共同忠誠。第二,企業(yè)內(nèi)部文化體系建設(shè)應(yīng)該有助于企業(yè)和內(nèi)部高層員工之間建立一種心理上的契約。成功的員工企業(yè)管理文化建設(shè)能夠不斷深化滿足每個(gè)員工的整體物質(zhì)和心理精神上的需求,提高全體員工的職業(yè)滿意度,從而有效提高全體員工的職業(yè)表現(xiàn)。本文主要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了中國企業(yè)心理文化在研究制作全體員工之間心理契約的實(shí)踐過程中,通過提高全體員工的心理性能,提高整個(gè)企業(yè)的心理性能[1]。員工的工作表現(xiàn)仍然是作為衡量一個(gè)企業(yè)經(jīng)營績效的重要一個(gè)指標(biāo),員工的工作穩(wěn)定性可能會(huì)直接影響一個(gè)企業(yè)長期經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r的好壞,但作為衡量一個(gè)企業(yè)長期經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r的重要指標(biāo)仍然是一個(gè)企業(yè)的員工表現(xiàn)。從上一批中國學(xué)者的相關(guān)研究結(jié)果來看,員工對(duì)自己企業(yè)的社會(huì)歸屬感和社會(huì)責(zé)任感往往都是建立在其對(duì)員工忠實(shí)的職業(yè)基礎(chǔ)上。員工管理隊(duì)伍建設(shè)整體穩(wěn)定,能為公司企業(yè)發(fā)展帶來穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展。對(duì)整個(gè)企業(yè)工作績效具有直接影響,研修、招聘等各種招聘活動(dòng)成本的明顯降低、客戶人才流失率的明顯降低、員工從事工作積極向上的能力提高、企業(yè)工作效率提高等都會(huì)給整個(gè)企業(yè)發(fā)展帶來很高的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。本文主要旨在深入研究中國a公司現(xiàn)代企業(yè)管理文化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)發(fā)展以及績效管理產(chǎn)生的直接影響及其作用,最終可以找出未來能夠正向影響引導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)管理文化的因素有哪些,從而給現(xiàn)代企業(yè)管理者一些啟示,怎樣才能營造更好的適合于本公司企業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)管理文化,從而使其能夠更好的有效滿足各企業(yè)利益直接相關(guān)者的不同需求并有效調(diào)動(dòng)企業(yè)員工工作積極性,提高企業(yè)客戶服務(wù)滿意度,推動(dòng)整個(gè)企業(yè)長期健康、可持續(xù)發(fā)展[2]。1.2研究意義本文綜合運(yùn)用文獻(xiàn)法、觀察法和統(tǒng)計(jì)法等方法對(duì)A公司文化與員工個(gè)人績效的關(guān)系進(jìn)行研究,在此基礎(chǔ)上為城市商業(yè)銀行推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)、提升員工個(gè)人績效提出有價(jià)值的對(duì)策建議,由此展開的研究具有一定的理論和現(xiàn)實(shí)意義。1.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.3.1國外研究現(xiàn)狀70年代,企業(yè)理論文化借助我國企業(yè)文化發(fā)展的巨大文化功能,理論界已經(jīng)開始認(rèn)真進(jìn)行研究,80年代開始形成了企業(yè)理論文化探索的一個(gè)高潮。一些學(xué)術(shù)專家和訪問學(xué)者對(duì)當(dāng)前世界各國中小企業(yè)書法文化的發(fā)展現(xiàn)狀研究傾注了很大的時(shí)間精力并進(jìn)行深入調(diào)查分析研究,以畢業(yè)論文和學(xué)術(shù)專業(yè)討論書法的兩種形式分別發(fā)表了他們的主要研究成果[3]。其中最有名的一本是出自美國哈佛大學(xué)兩位教授特雷斯.E迪爾和美國市場(chǎng)的咨詢管理公司阿倫肯尼迪的共同研究著作。德國帕斯卡和現(xiàn)任哈佛大學(xué)客座教授安東尼奧共同出版著作《日本企業(yè)管理藝術(shù)》在美國市場(chǎng)兩家咨詢顧問公司的首席研究者托馬斯J.彼得斯和羅納爾迪尼奧的《成功之路一美國最佳計(jì)劃》中都擁有多年專業(yè)資產(chǎn)管理工作經(jīng)驗(yàn)[4]。國際上關(guān)于中國企業(yè)管理文化的一些重要學(xué)說,這些書所強(qiáng)調(diào)的兩個(gè)主題基本上應(yīng)該是一樣的。但文章內(nèi)容各有特色,從不同的知識(shí)角度分別提出有關(guān)企業(yè)管理文化的一些基本知識(shí)理論實(shí)踐問題,初步予以闡明。其中包含有頗具代表性的孔子學(xué)說。有以下幾個(gè)類型企業(yè)管理文化和實(shí)踐使用人的倫理道德型企業(yè)管理文化和使用實(shí)踐組織經(jīng)營理論哲學(xué)型企業(yè)組織經(jīng)營理論和實(shí)踐企業(yè)管理文化的"企業(yè)再生"。從中國學(xué)派生發(fā)展出來的就是企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)理論。從目前海地的企業(yè)角度分析來看,企業(yè)管理文化系統(tǒng)是海地企業(yè)全體成員的一個(gè)共有企業(yè)價(jià)值和共同信念形成體系,該系統(tǒng)對(duì)企業(yè)問題的具體概念化、定義、分析、解決它的方法化等產(chǎn)生了很大的深遠(yuǎn)影響,決定了海地企業(yè)文化成員的具體行動(dòng)行為方式。技術(shù)創(chuàng)新是我們企業(yè)全體成員的人生夢(mèng)想真實(shí)再現(xiàn),也是塑造企業(yè)品牌文化的必然產(chǎn)物。戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)學(xué)家沙龍澳大利亞主題限制了新的組織戰(zhàn)略理念以及可自由選擇的多個(gè)戰(zhàn)略要素集合?？傊?企業(yè)經(jīng)營文化建設(shè)是公司經(jīng)營制定戰(zhàn)略的根本原因,經(jīng)營者的戰(zhàn)略文化是形成企業(yè)經(jīng)營文化的最終結(jié)果。法國美國學(xué)者戈泰和科薩迪深入分析研究了中國企業(yè)管理文化的基本差異。想把這些文化差異再細(xì)分為交流、指導(dǎo)、商談、企業(yè)和控制四個(gè)主要方面。企業(yè)文化的差異影響著企業(yè)的業(yè)績差異。約翰科特教授指出,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的長期經(jīng)營業(yè)績有著重要的影響。從整體來看,現(xiàn)有的研究成果是從企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的業(yè)績?nèi)绾斡绊戇@兩個(gè)觀點(diǎn)進(jìn)行研究的?？傊?是企業(yè)文化的多樣化和強(qiáng)弱度[5]。1.3.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀企業(yè)經(jīng)營文化指導(dǎo)理論在八十年代中期開始傳入我國。這一專業(yè)理論一經(jīng)被傳入,就迅速吸引了國內(nèi)外的學(xué)術(shù)界、企業(yè)界的廣泛關(guān)注和高度重視,在企業(yè)理論和國際實(shí)踐應(yīng)用方面也都取得了很大的研究進(jìn)展。但歸根結(jié)底,我國對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理文化的深入研究還只是處于一個(gè)初級(jí)階段,總體上的實(shí)踐還只能停留在形式上。從目前的國內(nèi)研究情況上來看,對(duì)中國企業(yè)管理文化的科學(xué)研究主要重點(diǎn)集中在"企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力"這一知識(shí)層面上,"企業(yè)文化是構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂因素"、"企業(yè)文化提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力"、"企業(yè)市場(chǎng)生存發(fā)展能力是企業(yè)的核心""有"[6]。競(jìng)爭(zhēng)力最終取決于一家企業(yè)的整個(gè)核心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。競(jìng)爭(zhēng)力主要還是來自你的企業(yè)品牌文化。比如,正良、王利政的"企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)本源探知一核心競(jìng)爭(zhēng)力的重新認(rèn)識(shí)"、陳維政、蓉等的"企業(yè)文化和指導(dǎo)風(fēng)格的協(xié)調(diào)性實(shí)證研究"、吳維庫、劉軍等的"以下評(píng)價(jià)值為本的指導(dǎo)行為和團(tuán)隊(duì)有效性的中國實(shí)證研究"等,企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力。某位學(xué)者直接思考。關(guān)于企業(yè)文化和企業(yè)業(yè)績管理的關(guān)系,研究者還不多。很多企業(yè)還沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)員工的業(yè)績管理起著很大的作用。認(rèn)識(shí)了。停留在各自的熊的領(lǐng)域。為此,企業(yè)文化和職員的業(yè)績管理偏離了,對(duì)企業(yè)文化和職員的表現(xiàn)管理的關(guān)系沒深深地被認(rèn)識(shí)。對(duì)于以上問題,本文將對(duì)企業(yè)文化和員工的業(yè)績關(guān)系進(jìn)行初步的探討和研究,著力于企業(yè)文化建設(shè),為提高員工的業(yè)績管理水平提供良好的思想和建議。本論文通過研究旨在創(chuàng)造企業(yè)文化與員工績效關(guān)系的理論模型[7]。2.企業(yè)文化與員工績效概述2.1企業(yè)文化概念企業(yè)治理文化有時(shí)又稱之為公司治理文化。這個(gè)英語名詞的首次出現(xiàn)是開始于十九世紀(jì)八十年代初。是什么意思現(xiàn)代企業(yè)管理文化國內(nèi)外的許多企業(yè)界、學(xué)術(shù)界仍然有各種不同的觀點(diǎn)表述,目前還沒有基本形成完全一致的具體看法。據(jù)統(tǒng)計(jì),國內(nèi)外關(guān)于中國企業(yè)管理文化的明確定義大概可能有多種,也就是說,幾乎每個(gè)企業(yè)管理學(xué)家都具有關(guān)于企業(yè)管理文化的明確定義[8]。2.2員工績效的概述現(xiàn)在,管理者對(duì)員工的業(yè)績的理解不同。很多管理者都說:"我想讓自己的員工做好接班工作。這就是表演"。"他態(tài)度好,品德好,不會(huì)也沒關(guān)系。學(xué)習(xí)不能重復(fù)同樣的錯(cuò)誤""他不能偷懶。我會(huì)堅(jiān)定地履行職責(zé)要求。他學(xué)習(xí)好,各方面能力強(qiáng)。如果工作需要,他的技能會(huì)有幫助?？偨Y(jié)這些觀點(diǎn),員工的業(yè)績意義主要有以下幾點(diǎn)。對(duì)該職位的第一位"表示性"的表演。這個(gè)"顯在性"很明顯。大部分職場(chǎng)都有一個(gè)要求。要給員工做好什么呢?員工只要滿足這個(gè)要求,就能獲獎(jiǎng)。如果有幾個(gè)要求,員工也會(huì)把最重要的要求做到最好。別的東西大體上不錯(cuò)。服務(wù)員也會(huì)受到獎(jiǎng)勵(lì)。這就是"顯示性"的表現(xiàn)[9]。除了"顯示性"的表現(xiàn)以外,所有的方面都只需要"過度"就可以了。當(dāng)然,做什么事情都可以。這個(gè)"所有面"包含在廣闊的范圍內(nèi)。職員能考慮的事不能全部弄錯(cuò)。往往想不到員工。也許有錯(cuò)誤。這樣會(huì)影響員工的業(yè)績。員工可以做好所有的基礎(chǔ)工作。特別是不要搞錯(cuò)上司最近關(guān)注的事情。這個(gè)"過度"包含了對(duì)各類要求的一定范圍的性能基準(zhǔn)。這些事情員工不能低于這個(gè)范圍的下限標(biāo)準(zhǔn)。這意味著影響了員工的業(yè)績,超過了該范圍的上限標(biāo)準(zhǔn)。其他人評(píng)價(jià)員工說:"不僅性能,性能也很好。"我們也做得很好。這是獎(jiǎng)勵(lì)。3.A公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀與存在問題3.1A公司簡介A公司網(wǎng)站成立于1987年1月?？偛康刂吩O(shè)在上海的中外合資民營企業(yè)。目前擁有員工15000余人,全國共設(shè)有80多家城市分公司。在三十一年的快速發(fā)展和不斷進(jìn)步中,a公司已經(jīng)不斷發(fā)展壯大成為國內(nèi)最大的商用電梯設(shè)備制造商和銷售服務(wù)企業(yè)。從1993年1月開始,產(chǎn)品的主要市場(chǎng)占有率和主要宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在中國大型電梯制造行業(yè)占有優(yōu)勢(shì)。自公司成立以來,不斷充分利用公司地域資源優(yōu)勢(shì)和企業(yè)技術(shù)資源優(yōu)勢(shì),消化吸收應(yīng)用世界先進(jìn)高新技術(shù),同時(shí)始終堅(jiān)持注重自主創(chuàng)新研發(fā),時(shí)刻高度關(guān)注科技創(chuàng)新。作品追求是現(xiàn)代企業(yè)的最高核心綜合競(jìng)爭(zhēng)力,在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中不斷追求卓越。截至2018年底,公司已經(jīng)累計(jì)生產(chǎn)銷售智能電梯70萬臺(tái)以上。中國的品牌電梯在業(yè)界長年以來保持著中國市場(chǎng)的首位。企業(yè)經(jīng)常都會(huì)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)人們把"從上到下的快樂"符號(hào)作為企業(yè)服務(wù)的主要目的進(jìn)行提供。社會(huì)把為廣大顧客自身創(chuàng)造更和諧的企業(yè)生活空間環(huán)境作為自己的社會(huì)責(zé)任,寫著開拓進(jìn)取。3.2企業(yè)文化及員工績效現(xiàn)狀3.2.1A公司企業(yè)文化發(fā)展情況在公司創(chuàng)業(yè)30年間,a公司先后經(jīng)歷了復(fù)雜多樣的行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在國內(nèi)市場(chǎng)的不斷磨練和發(fā)展機(jī)遇中,公司以"創(chuàng)造更加和諧的生活空間"為我們公司的持續(xù)發(fā)展經(jīng)營理念。其后,在企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中,不斷探索總結(jié)文化提升,構(gòu)筑"超越自我,從零開始,堅(jiān)持以滿足客戶需求為服務(wù)中心的企業(yè)價(jià)值觀的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營文化管理體系,為我的企業(yè)才能持續(xù)健康穩(wěn)步發(fā)展壯大提供了一個(gè)根本保證。a：本公司積極提倡讓企業(yè)員工直接參加現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理和市場(chǎng)決策,打破傳統(tǒng)企業(yè)招聘員工的文化背景、學(xué)歷、工作學(xué)習(xí)年限的嚴(yán)格限制,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)招聘者唯一的專業(yè)才能。讓每個(gè)企業(yè)員工真正充分發(fā)揮你的主觀能動(dòng)性和積極參加處理企業(yè)各項(xiàng)事務(wù)的主動(dòng)積極性。a公司較早已經(jīng)認(rèn)識(shí)和看到加強(qiáng)企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)員工核心價(jià)值觀體系建設(shè)的迫切重要性,增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)我們企業(yè)核心價(jià)值觀的正確認(rèn)識(shí),凝聚我們企業(yè)全體員工的共同思想觀念,使企業(yè)員工把我們企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展方向作為共同奮斗最終目標(biāo),降低我們企業(yè)內(nèi)部管理運(yùn)營成本,提高企業(yè)工作效率,提高我們企業(yè)的長期業(yè)績發(fā)展方向。是一種促進(jìn)上層的有效管理手段。a：本公司一貫的將致力于"超越自我,從零開始,以顧客為中心"的作為企業(yè)的四大核心文化價(jià)值觀。經(jīng)過三十多年的快速發(fā)展,a公司牢牢地把握了自己的戰(zhàn)略位置,擔(dān)負(fù)著把推動(dòng)我國少數(shù)民族工程機(jī)械裝備制造業(yè)逐步走向世界的歷史重任。已經(jīng)通過優(yōu)秀的傳統(tǒng)企業(yè)管理文化建設(shè)進(jìn)入了推動(dòng)企業(yè)快速健康發(fā)展的正確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略軌道。a公司已經(jīng)形成了一套符合公司企業(yè)自身需求發(fā)展的整套企業(yè)經(jīng)營文化管理制度。企業(yè)文化的最大核心理念是超越自我,從零開始。3.2.2公司企業(yè)員工績效現(xiàn)狀A(yù)公司在公司建廠之初就十分注重企業(yè)人才培養(yǎng)表現(xiàn),致力于通過我們企業(yè)管理文化的能力建設(shè)不斷培養(yǎng)人才,增強(qiáng)我們企業(yè)的市場(chǎng)向心力和社會(huì)凝聚力。a股份公司始終強(qiáng)調(diào)組建優(yōu)秀人才管理隊(duì)伍,是保證企業(yè)健康生存持續(xù)發(fā)展的一筆寶貴財(cái)富。面對(duì)復(fù)雜多樣的企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,為迅速發(fā)展適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)不斷發(fā)展優(yōu)秀人才的市場(chǎng)需求,公司將針對(duì)自身實(shí)際特點(diǎn),將優(yōu)秀人才培養(yǎng)戰(zhàn)略開發(fā)納入現(xiàn)代企業(yè)管理文化體系建設(shè),a今年公司的優(yōu)秀人才戰(zhàn)略開發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略方向是"努力建設(shè)人才高地,不斷提高員工素質(zhì)、高素質(zhì)、高技術(shù)企業(yè)",即培養(yǎng)優(yōu)秀員工管理團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)管理人才"。同時(shí),A公司憑借其雄厚的技術(shù)實(shí)力和先進(jìn)的企業(yè)技術(shù)管理觀念、高效認(rèn)真務(wù)實(shí)的企業(yè)工作環(huán)境氛圍和美好的發(fā)展前景,大大提高了公司員工的工作業(yè)績。在通過加強(qiáng)企業(yè)精神文化建設(shè)促進(jìn)優(yōu)秀員工提升業(yè)績上,a公司也通過采用物質(zhì)薪酬激勵(lì)、非物質(zhì)薪酬激勵(lì)的兩相結(jié)合管理方式不斷強(qiáng)化鼓勵(lì)優(yōu)秀員工,吸引優(yōu)秀人才,留住新人才。a公司一直十分重視專業(yè)青年技術(shù)人才的專業(yè)開發(fā)、培訓(xùn)和綜合利用,直接招收全國優(yōu)秀高中畢業(yè)生,直接從企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn),得到眾多高水平畢業(yè)生充分展示自己才能的機(jī)會(huì),逐漸成為公司的骨干。3.3A公司企業(yè)文化存在的不足與對(duì)企業(yè)績效的影響A公司近年來發(fā)展迅速。構(gòu)筑了與這個(gè)同樣的企業(yè)文化系統(tǒng)。但是,通過對(duì)A公司的企業(yè)文化進(jìn)行深入分析,可以看出,雖然公司文化建設(shè)取得了一定的成果,但起步較晚,與國際先進(jìn)企業(yè)相比,還是存在著很大的差距。同時(shí)在A公司的經(jīng)營實(shí)踐中,還存在一些不足,對(duì)企業(yè)的業(yè)績產(chǎn)生不利影響。本文使用丹尼森進(jìn)行企業(yè)文化的四維劃分,總結(jié)A公司的企業(yè)文化不足。(1)參與性A公司雖然是中外合資公司,但經(jīng)過長期的中國控股和管理,其前身是老字號(hào)的國有企業(yè),企業(yè)內(nèi)部的國有企業(yè)特色明顯,很多員工認(rèn)為自己有鐵飯碗。員工積極參加企業(yè)缺乏積極性。這些影響員工積極性的問題嚴(yán)重影響著企業(yè)的業(yè)績。(2)一致性A公司雖然已經(jīng)打造除了"超越自我、從零開始,堅(jiān)持以客戶為中心"企業(yè)的核心價(jià)值觀。但是由于缺乏員工的認(rèn)同感的培養(yǎng),企業(yè)精神難以對(duì)員工的職業(yè)行為進(jìn)行直接指導(dǎo),缺乏有效的群眾基礎(chǔ),使得企業(yè)建立的價(jià)值觀體系所帶來的凝聚力大大降低。(3)適應(yīng)性在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)的經(jīng)營管理隨時(shí)都會(huì)面臨變化和調(diào)整,企業(yè)若想生存和發(fā)展,必須具備應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化的能力。A公司許多員工甚至是企業(yè)的中、高層管理者,都存在著墨守成規(guī)、懼怕風(fēng)險(xiǎn),思路不開闊的情況,創(chuàng)新口號(hào)停留于表面的現(xiàn)象。致使員工創(chuàng)新意愿不強(qiáng),創(chuàng)新思維不足,進(jìn)而導(dǎo)致了企業(yè)整體創(chuàng)新性與企業(yè)特色的缺乏。面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境,A公司適應(yīng)外部影響的能力還有待提高。(4)使命感A公司在正確宣傳中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心思想價(jià)值觀和履行社會(huì)主義責(zé)任上,停留在企業(yè)文件、口號(hào)或其他宣傳品的口號(hào)上。由于培訓(xùn)缺乏與實(shí)際企業(yè)工作需要相結(jié)合,很多中國員工難以全面深入理解和充分接受中國企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神、社會(huì)責(zé)任理念等重要內(nèi)容。缺乏對(duì)整個(gè)企業(yè)的一份忠誠和對(duì)整個(gè)社會(huì)的一份責(zé)任感。面對(duì)外部的福利誘惑,把社會(huì)福利金和工資分配放在第一位,降低企業(yè)員工內(nèi)部的核心凝聚力,失去實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、為實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義使命付出共同努力的積極動(dòng)力,嚴(yán)重的會(huì)影響員工企業(yè)長期健康發(fā)展,效果和社會(huì)利益分配水平。4.結(jié)論與政策建議4.1結(jié)論優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)管理文化對(duì)促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的積極推動(dòng)作用自然是眾所周知的,本文認(rèn)為研究優(yōu)秀企業(yè)管理文化對(duì)促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的積極作用主要是通過努力培養(yǎng)企業(yè)員工對(duì)優(yōu)秀企業(yè)管理文化的整體認(rèn)知度提高來加以實(shí)現(xiàn)的。優(yōu)秀的員工企業(yè)管理文化建設(shè)能夠?qū)δ膯T工有效樹立良好的企業(yè)觀念,激勵(lì)更多員工為您的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。同時(shí)它也可以完全限制企業(yè)員工的自我發(fā)展成長過程。改善整個(gè)企業(yè)內(nèi)部文化環(huán)境有助于企業(yè)增加整個(gè)企業(yè)內(nèi)對(duì)文化人的認(rèn)知度,提高企業(yè)員工對(duì)整個(gè)企業(yè)的整體工作效率,以自己的企業(yè)目標(biāo)價(jià)值最大化實(shí)現(xiàn)企業(yè)的核心利益。優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員還應(yīng)把企業(yè)員工環(huán)境視為整個(gè)企業(yè)環(huán)境文化的一部分,根據(jù)企業(yè)環(huán)境文化要求,滿足全體員工不同年齡層次的工作需求,提高全體員工工作滿意度。4.2政策建議4.2.1建立企業(yè)文化制度體系加強(qiáng)中小企業(yè)形象文化品牌建設(shè)。企業(yè)在今后的企業(yè)發(fā)展中需要注重加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部文化的管理建設(shè),制定一套符合現(xiàn)代企業(yè)要求發(fā)展的一套企業(yè)內(nèi)部文化管理制度,企業(yè)化的文化制度能夠有效保障人與員工的文化共鳴和企業(yè)歸屬感。首先,企業(yè)應(yīng)該了解每個(gè)員工對(duì)自己企業(yè)發(fā)展文化的正確認(rèn)識(shí)與否程度,自身的企業(yè)發(fā)展理想是否完全滿足了他們企業(yè)的發(fā)展理想。正常來說,受過高等教育的中國人才更容易深入了解中華文化深層的精神內(nèi)涵。但是,企業(yè)持續(xù)發(fā)展所共同需要的仍然是各不同階段的專業(yè)人才。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理文化已經(jīng)承認(rèn)了每一個(gè)人的人格特征和強(qiáng)烈的社會(huì)關(guān)聯(lián)性。所以,企業(yè)在進(jìn)行招聘員工時(shí),要充分了解招聘員工的綜合能力和工作態(tài)度素質(zhì)是否能夠滿足一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的實(shí)際需要。同時(shí),企業(yè)上下級(jí)都要積極主動(dòng)推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部文化審查制度的完善實(shí)施,建立更加完善的一個(gè)企業(yè)內(nèi)部文化制度審查工作機(jī)制,幫助你的企業(yè)內(nèi)部員工更加全面地學(xué)習(xí)了解這個(gè)企業(yè)新的文化,并及時(shí)讓企業(yè)員工以自身實(shí)際行動(dòng)經(jīng)驗(yàn)來學(xué)習(xí)實(shí)踐這個(gè)企業(yè)新的文化,全面性地貫徹企業(yè)因?yàn)槲幕瘜彶橹贫榷プ瞿呈隆?.2.2強(qiáng)調(diào)以人為本的和諧發(fā)展A公司的產(chǎn)品服務(wù)需求對(duì)象主要指的是廣大客戶,如何做到能夠最大限度的做到滿足廣大客戶實(shí)際需求,幫助廣大客戶量身制定更加個(gè)性化和更加符合專業(yè)化、人性化的產(chǎn)品服務(wù),做到最終讓廣大顧客放心滿意,a上市公司的平均經(jīng)營額和業(yè)績自然而然也就會(huì)變得有所謂的回報(bào),這也就是一個(gè)"雙贏"的發(fā)展過程。a作為公司的另一個(gè)重要發(fā)展主體因素就是所有員工,如果我們能夠真正做到了在企業(yè)內(nèi)部文化體系建設(shè)中對(duì)于所有員工能夠做到充分尊重與高度關(guān)心,讓他們不斷認(rèn)真學(xué)習(xí),能夠真正看得到自己的未來還有發(fā)展的大空間,他們就一定會(huì)身心全情感地投入?yún)⑴c到這家公司的工作中,在自己的工作崗位上不斷貢獻(xiàn)自己的人生價(jià)值,也許就會(huì)對(duì)自己的事為客戶服務(wù)充滿耐心與熱情,不斷創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)公司銀行、員工、客戶的互利共贏發(fā)展局面。4.2.3強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作與執(zhí)行力A公司的業(yè)務(wù)大部分是綜合性的服務(wù),需要各部門的合作與合作。在企業(yè)文化建設(shè)中,如果強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)間的合作,各部門同心協(xié)力,提高工作效率和執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)部門間的共同進(jìn)步和相互推進(jìn)。由于不同城市公司部分業(yè)務(wù)相似,競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,如部門之間形成團(tuán)隊(duì)共同營銷,減少了因人員流動(dòng)而失去客戶的可能性,保障了A公司固有的營銷優(yōu)勢(shì)。另外,在信用業(yè)務(wù)的審查中,也需要相互合作、共同合作。4.2.4增強(qiáng)中國企業(yè)管理文化體系構(gòu)建的操作靈活性在激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境中,企業(yè)若想要真正站直,站穩(wěn),其企業(yè)文化建設(shè)需要高度關(guān)注外部市場(chǎng)因素的直接影響,特別多的是企業(yè)要不斷提升企業(yè)顧客、政策以及法律市場(chǎng)環(huán)境和對(duì)相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的高度關(guān)心和增強(qiáng)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)主體責(zé)任的有效負(fù)擔(dān)、企業(yè)的外部品牌形象的應(yīng)對(duì)和企業(yè)獲得高層次企業(yè)化和雇主化的品牌效應(yīng),推動(dòng)實(shí)施企業(yè)雇主品牌戰(zhàn)略,形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)資源優(yōu)勢(shì)等并具有強(qiáng)大社會(huì)影響力。如今,企業(yè)已經(jīng)走向不是一個(gè)私人自制的企業(yè)時(shí)代,而是一個(gè)開放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)信息高速公路的整體存在,必須時(shí)刻引起整個(gè)企業(yè)對(duì)外部環(huán)境因素的積極影響。只需要考慮的是企業(yè)內(nèi)部文化因素的企業(yè)文化最終也會(huì)導(dǎo)致的是企業(yè)外部文化的日益僵化。因此,企業(yè)員工應(yīng)充分通過密切關(guān)注企業(yè)外部環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)部文化的不斷創(chuàng)建,提高企業(yè)員工積極