《服飾公司應(yīng)收賬款問題研究9300字（論文）》

H服飾貿(mào)易有限公司應(yīng)收賬款問題研究目錄一、研究背景及意義 1二、理論與文獻綜述 1（一）應(yīng)收賬款的概念 2（二）綜述研究的經(jīng)典理論 2（三）重點文獻綜述 2三、H公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀 4（一）公司簡介 4（二）管理現(xiàn)狀 4 （三）H公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析 5四、H公司應(yīng)收賬款管理存在的問題分析 7（一）應(yīng)收賬款管理缺乏專門負責(zé)部門及相關(guān)人員 7（二）應(yīng)收賬款信用管理制度不科學(xué) 8（三）應(yīng)收賬款監(jiān)督執(zhí)行力薄弱 8（四）應(yīng)收賬款的分析制度不完善 8（五）應(yīng)收賬款信息化程度有待提高 9五、H公司加強應(yīng)收賬款管理的對策建議 9（一）建立健全企業(yè)應(yīng)收賬款管理體系 9（二）健全考核指標體系 9（三）完善監(jiān)督機制 10（四）深入考察客戶資信，降低風(fēng)險 10（五）結(jié)合信息化，創(chuàng)新應(yīng)收賬款管理方案 10六、結(jié)論 11參考文獻 12致謝 13研究背景及意義（一）研究背景在日常交易中，賣方公司不僅可以利用銷售手段與買方公司簽訂銷售合同，例如在現(xiàn)場購買貨物。賣方公司也可以利用賒銷方式與買方公司簽訂賒銷合同，規(guī)定在合同規(guī)定的期限內(nèi)支付貨款。在這種情況下賒銷就是一把“雙刃劍”。雖然它可以擴大市場份額，增加企業(yè)的會計利潤，但也帶來一些信貸風(fēng)險和壞賬風(fēng)險。應(yīng)收帳款是使用此銷售方法建立的。目前，我國的一家典型公司出售貨物需要84天時間，這是新興市場企業(yè)的兩倍左右。在2014年到2015年期間，中國上市公司的應(yīng)收賬款總額增加了24%，達到5800億美元，超過臺灣年度國內(nèi)生產(chǎn)總值，原因是消費企業(yè)推遲付款。由此可見，許多國內(nèi)管理者由于自身考慮不周而忽視了長期應(yīng)收賬款，其結(jié)果是留存收益增加。如果公司不能正確處理應(yīng)收賬款的風(fēng)險，就會給企業(yè)資金運行帶來相當大的壓力，它們阻礙了企業(yè)的正常利潤，收款風(fēng)險太高，威脅著企業(yè)的生存。（二）研究意義在資產(chǎn)負債表的流動資產(chǎn)帳戶中，應(yīng)收賬款非常重要。它不僅可以反映企業(yè)的財務(wù)質(zhì)量，而且與信用體系密切相關(guān)。信用制度在發(fā)達國家很早就建立起來，現(xiàn)已成熟穩(wěn)定，有效促進了企業(yè)的蓬勃發(fā)展。在我國目前的情況來看，信用機制需要進一步完善，企業(yè)信用是不均勻的，信用體系的建設(shè)也還處于探索和發(fā)展階段。H服飾貿(mào)易有限公司是紡織行業(yè)的領(lǐng)軍人物。其應(yīng)收賬款管理的特點部分反映了這一行業(yè)的整體現(xiàn)狀。結(jié)合H服飾貿(mào)易有限公司應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀，分析了其管理過程中存在的問題及原因。其目的是提高企業(yè)的風(fēng)險意識和應(yīng)收賬款管理水平，改善客戶信貸制度，降低信貸風(fēng)險，促進企業(yè)更好、更快的發(fā)展。它還為同一行業(yè)的企業(yè)提供了新的思路和有效的參考價值。二、理論與文獻綜述（一）應(yīng)收賬款的概念應(yīng)收賬款主要是指客戶不支付向客戶出售產(chǎn)品、貨物或服務(wù)的款項而產(chǎn)生的公司應(yīng)收款。主要包括運輸、裝卸等費用，由客戶或代表客戶支付。應(yīng)收賬款是一家公司以信貸形式持有的重要流動資產(chǎn)。在我國，隨著市場經(jīng)濟的深化和改善，應(yīng)收賬款在凈資產(chǎn)總額中所占份額越來越大。應(yīng)收帳款作為公司的一種新形式的流動資產(chǎn)，不僅代表公司內(nèi)現(xiàn)有的債券，而且代表公司未來的現(xiàn)金流總額。因此，企業(yè)應(yīng)收款的實際應(yīng)用正日益受到企業(yè)的重視。（二）綜述研究的經(jīng)典理論根據(jù)規(guī)定，應(yīng)收賬款是企業(yè)在正常經(jīng)營過程中出售貨物、產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)向買方收取的數(shù)額。這包括采購單位或服務(wù)單位應(yīng)繳的稅款、各種運輸費用和買方支付的各種費用。要確認收入，公司必須同時滿足四個條件:如果此時沒有收到現(xiàn)金，則必須將其確認為應(yīng)收帳款。四個條件是:公司將資產(chǎn)所有權(quán)的主要風(fēng)險和利潤轉(zhuǎn)移給買方；公司不保留繼續(xù)進行通常與財產(chǎn)有關(guān)的管理或控制出售財產(chǎn)的權(quán)利；經(jīng)濟利益可以流向企業(yè)；收入和相關(guān)成本可以可靠地衡量。應(yīng)收帳款管理涉及信用銷售交易，從債權(quán)人(賣方)提供貨物或服務(wù)的信托(買方)規(guī)定，債權(quán)人的權(quán)利，檢索或處理還債，收信貸發(fā)放企業(yè)采用系統(tǒng)方法和科學(xué)方法，整個過程管理收取應(yīng)收帳款。其目的是確保應(yīng)收賬款的完整和及時收到，并減少和避免信貸風(fēng)險。鐘勇(2015)通過著重論述上市公司應(yīng)收賬款的融資問題。首先分析上市公司應(yīng)收賬款的整體規(guī)模和質(zhì)量，然后介紹和分析現(xiàn)有應(yīng)收賬款融資形式的利弊，此外，還就公營企業(yè)的融資政策提出了一些建議。呂振華（2015）認為應(yīng)收賬款保理可以有效利用應(yīng)收賬款占用的資金，緩解當前企業(yè)融資困難的狀況。筆者分析了我國應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)存在的問題，提出了加強應(yīng)收賬款保理宣傳、完善法律和社會信用制度以及培訓(xùn)專業(yè)人員的措施。Michalski（2004）則首次提出了應(yīng)收帳款保理的概念。換言之，公司債權(quán)人以貼現(xiàn)的形式向第三方金融機構(gòu)出售應(yīng)收款的部分或全部債權(quán)。在他看來應(yīng)收賬款保理是一種安全有效的籌資方式。Towle.Donald(2012)考慮到中小企業(yè)獲得資金的機會有限，建議中小企業(yè)利用應(yīng)收賬款證券化獲得資金，同時解決應(yīng)收賬款管理方面的問題。根據(jù)案例公司的實際情況，作者還描述了其具體操作流程。（三）重點文獻綜述著名的美國教授JamesC.van-horne認為，整體經(jīng)濟背景和企業(yè)信用政策是影響應(yīng)收賬款管理水平的主要因素。信用政策變量包括交易帳戶質(zhì)量、貸款期限、現(xiàn)金折扣、季節(jié)性拖欠、收取程序等。更改這些變量必然會帶來額外銷售帶來的利潤，以及應(yīng)收帳款增加帶來的機會成本。應(yīng)收帳款管理實際上是對額外銷售的收益和額外應(yīng)收帳款投資所需收入的評估，只有在這些收益相等的情況下才能最大化。Yevtushenko(2016年)在《Friendsoftheaccounting》中強調(diào)建立健全的客戶信用制度，認真實行崗位責(zé)任制，嚴格評價，區(qū)別獎懲是企業(yè)應(yīng)收賬款的工作，是健全賬戶管理的階段性性質(zhì)作為影響企業(yè)財務(wù)狀況的重要因素之一，應(yīng)收賬款管理是企業(yè)管理的重中之重。因此，當代企業(yè)發(fā)展需要科學(xué)的應(yīng)收賬款跟蹤管理系統(tǒng)、目標明確的管理體系和全面完善改進應(yīng)收賬款跟蹤是解決企業(yè)應(yīng)收賬款困境的主要途徑。Vorontsova，E.A.（2016）在《ProceedingsofPetrozavodskStateUniversity.SocialSciences&Humanities》中討論了應(yīng)收賬款是任何企業(yè)最重要的資產(chǎn)類型。信貸政策是應(yīng)收賬款管理制度的基礎(chǔ)，是債務(wù)收集程序的重要性。王洪海，卞藝杰(2009)兩人選擇江蘇省62家上市公司進行抽樣，從信用管理角度對質(zhì)量差的應(yīng)收賬款進行統(tǒng)計分析，采取具體的信用風(fēng)險措施對應(yīng)收賬款進行控制，對有控制思想的企業(yè)提出戰(zhàn)略管理建議；洪愛梅(2011年)認為，信貸政策的制定是加強應(yīng)收賬款管理的基礎(chǔ)，而我國目前的信貸評估模式不夠完善。作者改進了信貸管理模式變量:投資收入和應(yīng)收賬款機會成本。在比較改善前后的結(jié)果時，建議企業(yè)根據(jù)實際情況修改變量。喻凌云(2013)分析了信貸管理制度對企業(yè)周轉(zhuǎn)資本和經(jīng)營成果的影響，建議企業(yè)根據(jù)應(yīng)收賬款財務(wù)分析、邊際收入和成本比較以及企業(yè)產(chǎn)品市場份額制定信貸政策。針對中國現(xiàn)階段信用管理缺乏系統(tǒng)性相關(guān)性的問題，姜巍(2014年)提出構(gòu)建信用管理體系框架，建議構(gòu)建信用管理體系的初始方法是使用商業(yè)銀行的“5C”要素法評估客戶的信用；李建湖(2009年)主要側(cè)重于應(yīng)收賬款產(chǎn)生的風(fēng)險，分析了企業(yè)應(yīng)收賬款的潛在風(fēng)險，提出了一些有效的風(fēng)險防范措施，如“注重事前控制，加強日常管理，完善管理制度，改進績效評價”。孟曉敏(2013年)分析并討論了未清債務(wù)融資的風(fēng)險和風(fēng)險控制方面。概述了應(yīng)收賬款質(zhì)押融資的利弊，認為這是轉(zhuǎn)移應(yīng)收賬款風(fēng)險的有效方法。但是，由于法律制度不完善，這種交易也給銀行和其他信貸機構(gòu)以及俾格米人帶來了一定的風(fēng)險，并應(yīng)該采取一定的防范措施。陳婷婷(2015年)認為，除了社會信貸制度和宏觀經(jīng)濟政策之外，造成應(yīng)收賬款持續(xù)存在高風(fēng)險的因素是企業(yè)在應(yīng)收賬款管理的各個方面缺乏警惕和風(fēng)險控制。只有通過建立風(fēng)險管理工作制度、制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、建立信貸管理機構(gòu)以及對企業(yè)進行內(nèi)部控制和日常管理，才能預(yù)防、控制和避免收款風(fēng)險。王云(2016年)從應(yīng)收賬款風(fēng)險控制水平進行了調(diào)查，并建議企業(yè)建立有效的風(fēng)險識別和防范系統(tǒng)，提高應(yīng)收賬款的防范、分析和控制能力以及事后反饋能力，以便在整個過程中了解應(yīng)收賬款風(fēng)險管理建立一個獨立的信用管理組織是提高管理效率的有效手段。三、H公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀（一）企業(yè)簡介H服飾貿(mào)易有限公司成立于2009年，屬于商品批發(fā)零售行業(yè)，注冊資本188萬元，屬于服裝、鞋類、手袋、女裝等行業(yè)經(jīng)營的中小企業(yè)。目前，H服飾貿(mào)易有限公司在主要商場和百貨公司經(jīng)營約20家店鋪。公司從代加工、加工批發(fā)發(fā)展為自由品牌，員工超過200人。（二）管理現(xiàn)狀關(guān)于應(yīng)收帳款管理職能，主要負責(zé)部門是銷售部門和財務(wù)部門，負責(zé)從客戶開發(fā)到收取的整個過程。銷售部根據(jù)上級制定的業(yè)績指標對客戶進行維護和發(fā)展，客戶提出賒銷申請后，銷售部制定信貸政策（根據(jù)企業(yè)經(jīng)營中的經(jīng)濟趨勢進行調(diào)整，當經(jīng)濟處于上升趨勢時，采取信貸政策擴大信貸，促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展；而當經(jīng)濟處于下降衰退趨勢時，就應(yīng)該采用緊縮的信用政策，避免受到其不好的影響。要達到企業(yè)的信用政策與經(jīng)濟周期的波動保持一致），起草合同條款，牽頭簽訂合同，聯(lián)系客戶收款工作，通知財務(wù)部開具發(fā)票和賬務(wù)，同時銷售部承擔(dān)逾期收款工作。財務(wù)部門應(yīng)及時跟蹤銷售款項的收款情況，并及時入賬，定期進行質(zhì)量分析，包括賬齡分析，定期組織對賬，清理逾期賬款。財務(wù)專業(yè)在應(yīng)收賬款管理中發(fā)揮的是會計分析的功能，不能影響賒銷的決策，銷售部門在公司的地位比較高，在賒銷工作中有很大的話語權(quán)，但偏向于領(lǐng)導(dǎo)，人員素質(zhì)普遍不高，信用管理、企業(yè)管理專業(yè)能力不足，素質(zhì)需要提升。H服飾貿(mào)易有限公司應(yīng)收賬款管理流程H服飾貿(mào)易有限公司應(yīng)收賬款管理流程事前防御事中控制事后管理銷售指標下達爭取訂單客戶信息收集合同簽訂安排生產(chǎn)、配貨開具發(fā)票賬務(wù)核算應(yīng)收賬款賬齡分析壞賬計提定期對賬回款沖銷賬款差異處理逾期催收圖1H服飾貿(mào)易有限公司應(yīng)收賬款管理流程圖資料來源：根據(jù)公司具體辦事流程整理所得（三）H公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析一般來說，應(yīng)收賬款占企業(yè)營業(yè)收入的比例與其流動性有關(guān)。比例越小，流動性越好，現(xiàn)金流入越好。根據(jù)表1，H服飾貿(mào)易有限公司2017年應(yīng)收賬款占主營業(yè)務(wù)收入的比例為24.39%，略低于2016年的35%和2018年的29.37%。這表明H服裝貿(mào)易有限公司的資本流動性受到一定程度的威脅，未能形成較好的資本流入企業(yè)運營。表1H服飾貿(mào)易有限公司應(yīng)收賬款、營業(yè)收入增長率匯總表計量單位：%項目2016年2017年2018年應(yīng)收賬款增長率10.71-34.4025.91營業(yè)收入增長率14.35-8.494.85應(yīng)收賬款占營業(yè)收入比重35.0024.3929.37資料來源：根據(jù)該公司各項財務(wù)數(shù)據(jù)整理計算所得而衡量一個企業(yè)的應(yīng)收賬款質(zhì)量，除了應(yīng)收賬款和營業(yè)收入、應(yīng)收賬款和資產(chǎn)分析之外，還需要考慮應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率，這是反映企業(yè)應(yīng)收賬款流動性的一個關(guān)鍵指標。表2H服飾貿(mào)易有限公司應(yīng)收賬款賬齡分析表計量單位;元H服飾貿(mào)易有限公司應(yīng)收賬款賬齡分析表2018年12月31號未結(jié)賬的天數(shù)企業(yè)名稱合計0-30天31-60天61-90天91-120天120天以上A公司238000840002900011620088000B公司650504178301780054670C公司72000572905803008907D公司5335045609006780961E公司55260452005271478900總計￥483660￥273882￥40074￥138789￥21047￥9868資料來源：根據(jù)該公司各項財務(wù)數(shù)據(jù)整理計算所得由表2可知，H服飾貿(mào)易有限公司應(yīng)收賬款賬齡在一個月以內(nèi)占應(yīng)收賬款總額最多，而在這個時間段所發(fā)生的賬款能收回的可能性是最大的；而在兩至四個月內(nèi)所發(fā)生的應(yīng)收賬款占比一個月的少些，能收回的可能性也不低；通常來說，賬齡越長，收款越困難，H公司超過四個月的賬戶所占比例最小，但無法完成收款的可能性最大，若是收回不了，企業(yè)應(yīng)預(yù)計可能發(fā)生的損失，做好壞賬準備。表3近三年H服飾貿(mào)易有限公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率與收款天數(shù)比較計量單位：次/年/天時間（年份）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率（次/年）收款天數(shù)（天）2016年5.101870.562017年5.733962.782018年5.913060.27資料來源：根據(jù)該公司各項財務(wù)數(shù)據(jù)整理計算所得衡量賬戶管理的主要指標是所需賬戶的周轉(zhuǎn)效率，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越快，平均收款期越短，應(yīng)收賬款回收率越快；相反，平均收款期越長，應(yīng)收賬款的回收速度越慢，債務(wù)年限越長，壞賬的可能性越大，壞賬的風(fēng)險越大，對企業(yè)的損失越大。從表3中可以看出，在2016年到2018年的期間，H服飾貿(mào)易有限公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分別為5.1018、5.7339和5.9730，連續(xù)三年略有增加，分別為70.56、62.78和60.27，呈現(xiàn)連續(xù)三年縮短的趨勢，但收賬期仍超過60天，收賬期的長短不僅影響到公司信用，同時也影響到資金周轉(zhuǎn)的效率，加快公司信用恢復(fù)是提高公司客戶質(zhì)量的主要途徑。根據(jù)公司管理制度規(guī)定，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時與客戶核對帳戶信息，主要包括尚未記錄的支付信息，通過對客戶賬戶的檢查并與財政部門溝通的準確性，及時支付欠款或提交應(yīng)收賬款的申請。根據(jù)公司管理制度，銷售公司和銷售人員應(yīng)與客戶建立良好的伙伴關(guān)系，密切溝通，及時了解客戶管理和信貸情況，隨時檢查合同的執(zhí)行情況。如果發(fā)現(xiàn)客戶有違約意向或惡意拖欠，我們應(yīng)及時與客戶溝通，及時向有關(guān)當局和主管當局通報情況，妥善處理。在實際的管理過程中，H服飾貿(mào)易有限公司貫徹了誰負責(zé)合同的原則。在與客戶簽訂合同后，銷售員將負責(zé)按時支付費用。應(yīng)收賬款不能收回的，銷售人員不僅要按規(guī)定扣除銷售人員的績效考核分數(shù)，還要扣除所在轄區(qū)內(nèi)公司負責(zé)人的績效考核分數(shù)。如果銷售人員發(fā)生變化，他必須與有關(guān)人員安排移交程序，使負責(zé)應(yīng)收賬款的銷售人員可以繼續(xù)銷售。如果我們不能妥善處理移交程序，應(yīng)收賬款的責(zé)任應(yīng)由區(qū)域公司的負責(zé)人承擔(dān)。此外，在應(yīng)收賬款的日常管理中，H服飾貿(mào)易有限公司也提出了相關(guān)的要求，包括嚴格審批的訂單合同以及相關(guān)的財務(wù)條款，特別是付款條款；提醒銷售人員和他們的領(lǐng)導(dǎo)人盡快按照公司的規(guī)章制度加強業(yè)務(wù)水平和財務(wù)人員的風(fēng)險意識。四、H公司應(yīng)收賬款管理存在的問題分析（一）應(yīng)收賬款管理缺乏專門負責(zé)部門及相關(guān)人員從H服飾貿(mào)易有限公司應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀來看，銷售和財務(wù)管理只有兩個部門，沒有獨立的信貸管理部門。公司的銷售團隊主要負責(zé)商務(wù)談判、合同簽訂和欠款。財務(wù)部負責(zé)財務(wù)核算工作，為銷售團隊提供應(yīng)收賬款、賬齡等數(shù)據(jù)支持，必要時與客戶核對欠款。這一管理系統(tǒng)似乎是精簡和有效的，但總的來說，信貸管理部門是專門負責(zé)客戶信貸調(diào)查和制定相應(yīng)信貸政策的部門。根據(jù)實際工作，應(yīng)收賬款管理是由財務(wù)部門和銷售團隊協(xié)調(diào)。不可否認，這存在一定的風(fēng)險隱患。首先，銷售團隊的績效是通過訂單的簽約量來決定的。為了提高公司的銷售額，推銷員往往采用寬松的貨幣政策。這些不可避免的使那些沒有完全與公司規(guī)定信用標準的客戶缺乏一定的信用政策依據(jù)，并留下了應(yīng)收賬款管理的隱患。然后，應(yīng)收賬款管理包括客戶信用數(shù)據(jù)的收集和分析、信用評級的評估、信用風(fēng)險的控制、公司信用政策的制定、客戶信息的存儲、欠款的收取等，需要銷售人員具有很強的敬業(yè)精神。沒有職業(yè)培訓(xùn)和專業(yè)技能的銷售人員缺乏經(jīng)驗，因此很難獲得專業(yè)職位。最后，銷售人員缺乏及時催收應(yīng)收賬款的義務(wù)，也缺乏科學(xué)的監(jiān)管制度和有效的獎懲措施，使銷售團隊無法履行主動催收的義務(wù)。尤其是對于嚴重逾期的賬戶，公司考核和獎懲政策不平等，導(dǎo)致銷售人員更容易被壓抑，且公司應(yīng)收賬款的存款更是由壞賬造成的。財務(wù)部門雖然能在日常會計核算過程中了解應(yīng)收賬款的變動情況，定期向銷售部主任和銷售人員提供退貨和年齡收集信息，并協(xié)助他們進行賬務(wù)收集，但也存在一些局限性。部門的職能決定了財務(wù)部門財務(wù)會計工作的重點。它更注重公司的經(jīng)營利潤。雖然它能及時、準確、全面地記錄和反映應(yīng)收賬款，但它不直接參與銷售過程，不直接與客戶談判，也不能及時控制客戶和企業(yè)信用狀況。從而使財務(wù)部門不能準確區(qū)分客戶信用和延遲應(yīng)收賬款。總之，H服飾貿(mào)易有限公司由于缺少較為獨立的信用管理部門，管理的應(yīng)收帳款涉及某些風(fēng)險和影響。（二）應(yīng)收賬款信用管理制度不科學(xué)在目前這個時期，業(yè)內(nèi)對信用政策制定的標準沒有明確的要求，如信用期限和信用標準等。使得到期期限的延長是不可避免的，還會導(dǎo)致企業(yè)壞賬的增加。應(yīng)收賬款投資可視為企業(yè)擴大市場和利潤的目的。投資行為伴隨著成本，這就要求企業(yè)在信貸政策所帶來的利潤和信貸成本之間進行權(quán)衡。通過對H服飾貿(mào)易有限公司應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀和實踐的調(diào)查，根據(jù)以往的經(jīng)驗和歷史數(shù)據(jù)，對H服飾貿(mào)易有限公司現(xiàn)有的管理體系進行了研究。雖然它本身適用，但科學(xué)上仍然存在一些缺陷。例如，H服飾貿(mào)易有限公司現(xiàn)在的合作伙伴和直接客戶，鑒于公司直接與客戶溝通，以及簽訂合同，有方便和優(yōu)先的直接溝通，給予優(yōu)惠的信貸政策，甚至支付高額的后發(fā)付款。對于地方機構(gòu)，也給予了一定的優(yōu)惠政策，以維護和改善客戶關(guān)系。這些表現(xiàn)對應(yīng)收賬款的產(chǎn)生、逾期付款的產(chǎn)生和處理產(chǎn)生不利影響。（三）應(yīng)收賬款監(jiān)督執(zhí)行力薄弱審計還在應(yīng)收賬款管理方面發(fā)揮重要作用，包括核準客戶信貸政策、審查相關(guān)合同、審查合同執(zhí)行進展情況、監(jiān)測和分析、收取欠款和檢查相關(guān)業(yè)務(wù)。在實踐中，H服裝貿(mào)易公司審計監(jiān)督部沒有參與應(yīng)收賬款的日常管理，無法進行必要的審查和有效評估。（四）應(yīng)收賬款的分析制度不完善應(yīng)收賬款檔案管理將包括客戶信息記錄、合同執(zhí)行進度記錄、退款記錄和收款記錄。目前，H服裝貿(mào)易公司的基本應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)只能依據(jù)合同記錄、財務(wù)處記錄和過期支票賣方記錄。合同執(zhí)行情況記錄不正確，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的記錄和收取過程，都是事后的統(tǒng)計記錄，并有在事件前和事件中進行，從而沒有監(jiān)督和晉升的完整記錄。（五）應(yīng)收賬款信息化程度有待提高在加強應(yīng)收賬款的管理之路上，一方面，需要提出更嚴格、更高標準的要求，要提高應(yīng)收賬款管理人員的管理水平，建立科學(xué)合理的管理制度。另一方面，要依托現(xiàn)代信息科學(xué)與技術(shù)，將信息化和電子化作為應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)的主流形式。還要將流通渠道和資源連接起來，共享企業(yè)信用資源。目前，H服飾貿(mào)易有限公司的企業(yè)管理和財務(wù)核算逐步實現(xiàn)了電子信息方式的管理。然而，應(yīng)收賬款的分析和驗證等工作仍在人工操作下運行，極大地限制了應(yīng)收賬款管理的及時性，無法實現(xiàn)同一企業(yè)100%的信息共享。這是一個極具潛在風(fēng)險的問題。五、H公司加強應(yīng)收賬款管理的對策建議（一）建立健全企業(yè)應(yīng)收賬款管理體系建立健全應(yīng)收賬款管理的適當內(nèi)部控制制度，界定應(yīng)收賬款管理和控制的合理目標，加強企業(yè)控制風(fēng)險的能力。企業(yè)的相關(guān)管理人員需要具有敏銳的判斷力，及時客觀地了解情況的各個方面，并在企業(yè)管理過程中設(shè)定可行的目標，同時闡明自己對目標的判斷，建立合理的基于現(xiàn)實的應(yīng)收賬款管理制度考慮到時代的背景，記住盲目追隨風(fēng)，不要給實際經(jīng)營者施加壓力，了解實際情況。隨著實際執(zhí)行能力和水平的提高，目標的適應(yīng)性將得到適當提高，目標的客觀性和準確性將得到提高，拖欠貸款和無法收回債務(wù)的現(xiàn)象將得到減少，并且將建立一個激勵機制，使應(yīng)收賬款的收回成為一項此外，我們必須建立信用管理制度，任命專業(yè)人員，制定符合企業(yè)需求的管理方法。（二）健全考核指標體系銷售收入是評價大多數(shù)中國企業(yè)績效的重要標準，應(yīng)收賬款則往往被忽視。H服飾貿(mào)易有限公司的收入則是對銷售隊伍進行考核的一個重要指標。雖然對回報指數(shù)的評估采取了相應(yīng)的懲罰措施，但在實施過程中往往沒有起到制約的作用。主要原因是評價指標體系不完善，且完成的程度不高。在合同簽訂后，銷售人員將尋求發(fā)展下一個客戶，以至于不能去收回后續(xù)付款。因此，公司不僅要考慮銷售收入與業(yè)績的關(guān)系，而且要注意應(yīng)收帳款的匯報工作，并將這一指標納入評估體系中。激勵員工積極匯報，爭取個人利益和公司利益的雙重收獲。有效的考核和激勵是促進應(yīng)收賬款回收的一項重要舉措。（三）完善監(jiān)督機制良好的監(jiān)督機制在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮作用，對企業(yè)的長期穩(wěn)定至關(guān)重要。因此，有必要建立一個全面的企業(yè)內(nèi)部控制監(jiān)督制度，包括企業(yè)應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制、企業(yè)內(nèi)部審計、專業(yè)人員的任命、評價指標、應(yīng)收賬款回收的地方資源分析以及客戶資格的全面評估與此同時，必須改變傳統(tǒng)的征用方式，增加管理機構(gòu)的數(shù)目。一般而言，管理機構(gòu)由投資者、實際經(jīng)營者和普通雇員組成。只有這樣，才能確保公司內(nèi)部控制管理的客觀性。通過對這些方面進行綜合評估，可以確保企業(yè)的整體效率。這不僅反映了投資者的意愿或評估，而且從根本上解決了內(nèi)部控制中的應(yīng)收賬款問題。（四）深入考察客戶資信，降低風(fēng)險企業(yè)必須對每個客戶進行深入細致的調(diào)查，才能充分了解其還款能力，客戶的信用狀況與應(yīng)收賬款的回收率呈正相關(guān)關(guān)系，首先業(yè)務(wù)人員應(yīng)認真負責(zé)，了解清楚不同客戶的情況，并針對不同的客戶采取不同的信貸政策，通過對客戶的信用進行評估來真正降低企業(yè)風(fēng)險，在內(nèi)部控制中，要盡量降低應(yīng)收賬款損失的程度，同時，企業(yè)還必須制定相應(yīng)的內(nèi)部控制和管理政策和措施，大大降低企業(yè)的資本風(fēng)險。（五）結(jié)合信息化，創(chuàng)新應(yīng)收賬款管理方案隨著知識經(jīng)濟時代的到來，信息技術(shù)已經(jīng)滲透到各個部門。在企業(yè)內(nèi)部控制和管理過程中，應(yīng)收賬款管理也應(yīng)跟上創(chuàng)新信息的趨勢。就要求企業(yè)應(yīng)先從內(nèi)部控制角度建立應(yīng)收賬款管理信息系統(tǒng)。通過生成有助于分析的數(shù)據(jù)來量化應(yīng)收帳款收款。然后是企業(yè)可以根據(jù)自己的情況建立客戶關(guān)系制度，通過大數(shù)據(jù)分析控制客戶信用和相關(guān)信息的即時變化，隨時調(diào)整策略，降低企業(yè)風(fēng)險。此外，可以建立信息共享系統(tǒng)，使雇員和技術(shù)部門能夠充分合作，以實現(xiàn)信息資源的共享。與此同時，必須通過建立一個大數(shù)據(jù)平臺來實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的高潮，以便分享客戶的資源并實現(xiàn)資源的有效整合。同時，在內(nèi)部控制過程中，應(yīng)收賬款管理計劃應(yīng)繼續(xù)在設(shè)計上創(chuàng)新，吸收外部資源，借鑒國外經(jīng)驗，掌握先進技術(shù)，實現(xiàn)最佳管理計劃。一方面，從管理方法的角度來看，傳統(tǒng)的應(yīng)收賬款管理模式早就跟不上時代的潮流了。企業(yè)應(yīng)采用先進的網(wǎng)絡(luò)管理方法，開放網(wǎng)絡(luò)渠道，來保護用戶的隱私，確保結(jié)果是客觀和真實的。另一方面，管理指標可以在雇員、企業(yè)文化和企業(yè)價值觀等方面進一步固定下來，而不是簡單的績效考核，這可以使整個內(nèi)部控制管理系統(tǒng)的質(zhì)量得到提高，從而實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部控制的優(yōu)化。六、結(jié)論首先，本文通過對企業(yè)應(yīng)收賬款問題的研究引入應(yīng)收賬款理論，選擇H服飾貿(mào)易有限公司為研究對象，本文討論了如何建立科學(xué)的企業(yè)應(yīng)收賬款管理體系。目的是有效避免應(yīng)收賬款壞賬風(fēng)險，減少企業(yè)壞賬損失，降低整個行業(yè)壞賬率。應(yīng)收賬款是企業(yè)的重要流動資產(chǎn)。通過向客戶銷售信貸，企業(yè)可以獲得更大的市場空間，實現(xiàn)更大的銷售額。高質(zhì)量的應(yīng)收賬款有助于企業(yè)的良好運作，并確保其現(xiàn)金流動的穩(wěn)定性，而低質(zhì)量的應(yīng)收賬款增加了企業(yè)的負擔(dān)。如果出現(xiàn)延誤，企業(yè)還會遭受一定程度的財務(wù)損失或資本周轉(zhuǎn)困難，從而使企業(yè)面臨破產(chǎn)危機。關(guān)于信貸管理政策和應(yīng)收賬款管理，國外學(xué)者進行了深入的理論研究、分析和實踐，國內(nèi)學(xué)者也積極探索了這一方面。此外，在確定客戶信用產(chǎn)品時，應(yīng)在合理授信的前提下充分審查客戶的信用狀況，盡量減少應(yīng)收賬款回收的風(fēng)險；此外，還應(yīng)引入科學(xué)的信用管理模式，使信貸管理工作變得切實有效。本文還分析了H服飾貿(mào)易有限公司應(yīng)收賬款的風(fēng)險及信用管理的問題缺陷。最后，為企業(yè)制定了相應(yīng)的對策，系統(tǒng)地去解決企業(yè)經(jīng)營發(fā)展與風(fēng)險控制之間的矛盾。通過對企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀的研究，尋求一個系統(tǒng)的應(yīng)收賬款管理的解決方案。

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