2023年電大形成性考核公共關系學多選題

多選題:(共１1題每題３分)HＹPERLINK"＂1.人們普遍認為公共關系可以是（)。A．公共關系狀態(tài)B．公共關系活動Ｃ．公共關系觀念D．公共關系學E.公共關系職業(yè)HYＰERLＩNＫ""2.公共關系與市場營銷的區(qū)別重要表現(xiàn)在（)幾方面。Ａ.范圍不同B.目的不同C．手段不同Ｄ．指導思想不同Ｅ．傳播媒介不同HＹPＥRLIＮＫ""3．公共關系觀念重要有(）。A．形象觀念B.互惠觀念C．協(xié)調觀念D．公眾觀念E．傳播觀念HYＰERLＩＮK""4.任何組織要適應環(huán)境,必須具有以下幾方面的功能：()。A.應變能力B.認知能力C.檢查能力D.結構能力E．協(xié)調能力ＨYPERLＩＮK""5.根據(jù)公眾與組織發(fā)生關系的時序特性,可以把公眾分類為（）。A.首要公眾B．非公眾C．潛在公眾Ｄ.知曉公眾E.行動公眾HＹPＥＲＬINＫ＂"6．艾維?李的公共關系思想提出的兩個原則是(）。A.公眾必須被告知B.投公眾所好Ｃ．凡宣傳都是好事D．說真話E.雙向溝通HYPERLINK＂＂７.公共關系產生的社會條件是(）。Ａ.理論條件B.經濟條件C．政治條件D.技術條件E．文化條件ＨYPERLIＮK"＂８.在公共關系思想在發(fā)展過程中，最有代表性的思想家分別是()。A.巴納姆B．艾維?李Ｃ.伯尼斯D．卡特里普和森特E.洛克菲勒ＨYPERＬＩNK""9.通過公共關系管理，組織可以在()等方面提高員工的素質。A．交往合作意識B.公眾至上意識C.個人形象意識D．與時俱進意識E．長遠利益意識ＨYPERLＩNK＂＂10.把求真務實的原則貫徹到調查工作中應做到()。A.真實B.客觀Ｃ．公正D．全面E.正義ＨYPEＲLINＫ＂"11．機構形象重要指組織的（）等有關組織體系的形象問題。A．工作程序B.辦公環(huán)境C.人事安排D．機構設立E．員工素質多選題：（共13題每題3分)HYＰEＲLIＮK＂"1．公共關系部的重要特點是()。A.領導性B．專業(yè)性C．服務性D．指揮性E.協(xié)同性ＨYＰＥRＬINＫ＂"2．公共關系人員應具有的能力涉及（）。A.組織能力B.表達能力C．社交能力Ｄ.創(chuàng)新能力Ｅ.應變能力HＹPERＬINK＂＂3.公共關系人員的品德應當涉及的內容有(）。A．實事求是Ｂ．公正無私C．勤奮努力Ｄ.樂于助人E.光明磊落HYＰERLINK""4．從領導方式來看,公共關系部的設立可有多種類型,但從管理學的角度分析，(）具有明顯的優(yōu)勢。A．總經理直接負責型Ｂ.部門所屬型C.公共關系委員會Ｄ.總經理間接負責型Ｅ.公共關系復合型HYPEＲLINK""5．公共關系部在組織中的決策參謀地位，重要是由（)方面的職能決定的。A.資料儲存中心Ｂ．領導指揮中心C．信息發(fā)布中心D.環(huán)境監(jiān)測中心E．公眾接待中心ＨＹPＥRLＩNＫ""6.編制公關預算的具體方法涉及（)。A．會議討論法B．目的作業(yè)法C.銷售額提成法D.實報實銷法E.領導決策法HＹPEＲLINＫ""7．公共關系調查的重要內容有()三個部分。A．社會環(huán)境B．文化環(huán)境C.公眾D．政治環(huán)境E．組織形象ＨＹPERＬINK"＂8．一個組織實際的社會形象,需要用公眾對該組織的結識、見解和評價來反映,這些指標可概括成（)兩個綜合指標。A.信譽度B.美譽度Ｃ.忠誠度D．定位度Ｅ．知名度ＨYPERLINK""9．組織形象分析的三個環(huán)節(jié)是（)。A．自我形象分析B．實際形象分析Ｃ.歷史形象分析D．形象差距分析E．公眾評議分析HYPERLIＮK"＂１0．宣傳型公關的具體形式有：（）。A．發(fā)新聞稿B.公共關系廣告C．印刷內部刊物和資料Ｄ.演講和表演E．舉行會議HYPEＲLINK＂"11.建立良好的政府關系的目的就是爭取政府對組織或公司的了解、信任與支持，為組織的生存和發(fā)展爭取良好的（)。Ａ．政策環(huán)境B.法律環(huán)境C.行政支持D．社會政治支持Ｅ.文化環(huán)境ＨYPERＬIＮK""1２．公司認真做好消費者的公關工作,就是要樹立“消費者就是朋友”的思想,不僅要滿足消費者物質消費的需求，還要滿足消費者(）等精神方面的需求，從而達成經濟效益和社會效益的統(tǒng)一。A.信息知曉的需求B．情感的需求C.選擇的需求D．表達的需求Ｅ.參與的需求ＨYPＥＲＬIＮＫ""１3.員工的物質需求涉及()。Ａ．工資、津貼B.住房、交通C．休假日D.福利E.培訓多選題：(共1４題每題3分)HYＰEＲLINK＂"１.與人際傳播相比,大眾傳播有以下一些特點（)。A.信息公開、面向社會B．信息單向流動C.傳播速度快D.信息內容要通過“把關人”選擇E.受眾有強烈的選擇性HＹPEＲLINK""2．成功的媒介事件,一般都會比普通的新聞發(fā)布會產生更為強勁的宣傳效果。為了提高媒介事件的成功率,組織在策劃的過程中要注意以下問題（）。Ａ．選擇公眾的愛好點B．形式新奇C.運用名人效應D.恰當時機E．任何事件均可HＹPERＬＩNK＂"３.為了使公關廣告達成較好的宣傳效果,在寫作公關廣告時，公關人員要注意的原則有(）。A．內容真實B.結構緊湊Ｃ.立意深刻D．構思新奇E.態(tài)度友善HYPERＬINＫ""4.電視作為大眾傳播媒介的缺陷涉及（）。A.記錄性較差B．公眾選擇余地小C.接受方式不靈活D.制作周期長Ｅ．制作費用高HYPERLＩNK＂"5.寫好新聞公報應當注意的原則是（)。Ａ．要有新聞根據(jù)B．要突出新、近點C．要有爆炸式新聞D.要簡明扼要Ｅ.要突出變化點和趣味點HＹPＥRLIＮK""6.人際溝通的禁忌涉及()。A.凡事包打聽Ｂ．講大話吹噓自己C.一味吹捧對方D.故弄玄虛E．過度暴露自己的“隱私”HＹPＥRＬINK""7.公關談判是一項復雜的工作，必須做好充足的準備工作，具體內容涉及()。A．心理準備B.資料準備C．技術準備D.物質準備E．人員準備ＨYＰEＲＬINK""8．人際關系的網絡是極及復雜的，傳播學者提出了幾種具有典型意義的傳播模型，這些模型重要涉及()。A.鏈式Ｂ．輻射式C.Ｇ型網絡D．交結式E.星形網絡ＨＹPEＲLINＫ""9.演講的結尾形式涉及（）。A．總結式B．激情式Ｃ.深思式D．風趣式E．借用式ＨYPEＲLINK""10.危機事件的特點具有（)。A．突發(fā)性B.協(xié)調性Ｃ.緊迫性D.危害性HYＰERLIＮK""11．慶典活動在形式上，一般有(）。A．開幕慶典B．閉幕慶典C.周年慶典D.特別慶典E.節(jié)慶活動HYＰERLIＮK＂"12.組織在進行慶典活動的過程中,一定要注意以下一些問題（)。A．選擇好時機B．有計劃C.要制造新聞D.注意總結E．科學性與藝術性相結合HYPＥRＬＩNK"＂１3.公共關系專題活動應具有幾個基本特性,它們是（）。Ａ.目的公眾重點溝通B.明確的主題Ｃ.容易實行Ｄ．精心策劃E．極強的針對性HYＰEＲLINK""14.公眾的誤解所引發(fā)的事件,涉及（）。A．服務對象公眾對組織的誤解B．內部員工對組織的誤解C．內部領導對組織的誤解D.傳播媒介對組織的誤解Ｅ．權威性機構對組織的誤解多選題：(共14題每題3分）HYPERLＩNK＂"1．在正式的慶典、會見、會議、談判等場合，落座是很有講究的。落座的禮儀重要有(）等原則。A.“以右為尊”B.“以前為上”C.“對門為大”Ｄ．“以左為尊”E．尊者優(yōu)先HYＰＥRＬIＮK""2.公關人員應高度重視自己的服飾與儀表，并把它看作是公關人員必備的素質之一。對公關人員的服飾規(guī)定有()。A．與環(huán)境協(xié)調B.整潔大方C．整體和諧D.展示個性E．吸引異性HYＰEＲLＩNＫ""3．公關活動中的身份差異性原則，涉及（)等內容。Ａ.外事禮賓差異B．地位的差異C．人種的差異D.性別的差異E．職務的差異HYPERＬINK＂＂4.尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為（）。A．影響公眾、活用禮儀B．尊重公眾的個性愛好和性格特質C.尊重公眾應當具有的公民權利D.尊重公眾的人格E．尊重公眾的財富和地位HＹPEＲＬINK""5.服飾的選用要遵循國際流行的TPO原則。TPＯ是三個英文單詞的縮寫,意思是()。人們在選擇服飾時,要注意這三個要素。A.身材B.人種C.地點D．時間E．目的ＨYPERＬＩNK""6．組織CI系統(tǒng)的基本功能涉及()。A．管理B．辨認Ｃ．教育Ｄ．傳播E．經濟ＨYＰＥRLINK＂"7.CI設計的源頭最早出現(xiàn)在（)。A.美國Ｂ．法國C.德國D．英國E.意大利ＨYPERLINK""８.組織的視覺辨認系統(tǒng)的基本要素涉及:(）。A.名稱Ｂ.標志C．標準色Ｄ.標準字Ｅ．象征物HYPＥＲLINＫ＂"9．一些公司導入CI系統(tǒng)后的效果并不明顯，重要因素是違反了ＣＩ設計的一些原則。CI設計的基本原則涉及(）。Ａ.客觀性B.社會性Ｃ.系統(tǒng)性D．差異性E.差異性HYＰERＬＩNＫ""10．與公司公關、事業(yè)團隊公關相比,政府公關的特點重要表現(xiàn)在以下幾個方面（）。Ａ.主體的權威性B.目的的獨特性C.客體的復雜性D．傳播的優(yōu)越性E．效益的社會性HYPＥRLINK""11．ＣS戰(zhàn)略的基礎就是突出“滿意”兩字,具體涉及（）。Ａ．理念滿意B.視聽滿意C.產品滿意D.行為滿意E．服務滿意ＨＹPERLＩＮK"＂12．政府公關收集信息的工作涉及（)。A