大學(xué)圖書館自習(xí)室管理的困境和解決措施,圖書館管理論文

大學(xué)圖書館自習(xí)室管理的困境和解決措施,圖書館管理論文摘要：高校圖書館自習(xí)室平靜、舒適，是很多大學(xué)學(xué)生首選學(xué)習(xí)之地，尤其遭到廣大考研、考公學(xué)生的青睞。隨著考研、考公人數(shù)的急劇上升，自習(xí)室座位緊張，供需矛盾愈加突出，引發(fā)出一系列問題。占座問題層出不窮，占而不用現(xiàn)象頻發(fā)等等，嚴(yán)重?cái)_亂了自習(xí)室的正常運(yùn)行秩序。為此本研究從自習(xí)室現(xiàn)在狀況出發(fā)，分析自習(xí)室出現(xiàn)的各種問題，并針對這些問題對今后自習(xí)室的管理提出相應(yīng)的對策。本文關(guān)鍵詞語：高校;圖書館;自習(xí)室;占座;現(xiàn)在狀況;管理;Abstract：TheSelf-StudyRoomoftheuniversitylibrary,whichisquietandcomfortable,isthepreferredplaceofstudyformanyuniversitystudents,especiallyfavoredbythosestudentswhoarepreparingforthepostgraduateexaminationsorcivilserviceexaminations.ThesharpincreaseinthenumberofthesestudentshasledtotightseatsintheSelf-StudyRoom,andthecontradictionbetweensupplyanddemandhasbecomemoreandmoreprominent,causingaseriesofproblems.Theproblemofoccupationofseatskeepscomingup,andthephenomenonofoccupationwithoutuseoccursfrequently,whichseriouslydisturbsthenormaloperationoftheSelf-StudyRoom.Therefore,basedonthepresentsituationoftheSelf-StudyRoom,thisstudyanalyzesvariousproblemsoccurredintheRoom,andputsforwardcorrespondingcountermeasuresforthemanagementoftheSelf-StudyRoominthefuture.Keyword：university;library;self-studyroom;occupationofseats;presentsituation;management;0、引言我們國家大部門高校圖書館為保證師生日常自主學(xué)習(xí)，都會設(shè)立專門的自習(xí)室，但占座問題卻一直是存在于管理中的沉疴，難以徹底解決[1]。尤其自高校擴(kuò)招以來，大學(xué)生人數(shù)逐年增加，高校畢業(yè)生也隨之面臨著劇烈的競爭。在如此嚴(yán)峻的就業(yè)壓力下，高校學(xué)生只能通過知識、技能武裝自個，適應(yīng)社會發(fā)展的需要，而考研、考公也就成為就業(yè)之外的新選擇，出現(xiàn)考研熱考公熱[2]。毫無疑問，圖書館自習(xí)室就是這些學(xué)生學(xué)習(xí)和研究的首選之地和最佳場所。再加上期末考試鄰近，自習(xí)室本來稀少的座位更是成為稀缺資源，搶座、占座現(xiàn)象層出不窮，更有一些同學(xué)占而不用，將書本擺放至桌上卻不來學(xué)習(xí)，使真正學(xué)習(xí)之人無位可坐。這些占座現(xiàn)象不僅浪費(fèi)資源，還引起了廣大學(xué)生的不滿情緒，激化供需矛盾。除占座現(xiàn)象外，還有一些不文明行為如自習(xí)室內(nèi)吃東西、喧嘩等等問題嚴(yán)重?cái)_亂了圖書館的秩序，對管理造成了極大地阻礙。因而，研究高校自習(xí)室的現(xiàn)在狀況問題具有重要的實(shí)踐意義。1、高校圖書館自習(xí)室現(xiàn)在狀況分析1.1、供需矛盾突出，占座問題嚴(yán)重1999年，隨著教育部出臺的(面向21世紀(jì)教育振興行動計(jì)劃〕，我們國家高校開場實(shí)行擴(kuò)招。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，1978年高校在校人數(shù)為228萬人，截止2022年人數(shù)已增加至3559萬人。高校人數(shù)規(guī)模的急劇不僅使教育管理難度增加，而且給后勤服務(wù)也帶來了宏大的壓力。國內(nèi)大部分高校建校時間較早，規(guī)模較小[3]。而擴(kuò)招以后高校在校生數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過學(xué)校辦學(xué)資源的承載量，盡管多數(shù)高校為緩解資源緊張情況，紛紛擴(kuò)建或是修建新校區(qū)，但生活、學(xué)習(xí)配套的硬件設(shè)施的建設(shè)速度還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上招募生源的速度，嚴(yán)重不能知足學(xué)生的需求。大學(xué)教育的本質(zhì)是自主學(xué)習(xí)[4]，擴(kuò)招以后，大部分學(xué)校取消了固定教室，各院系、各專業(yè)輪流使用教室，致使很多學(xué)生學(xué)習(xí)無教室可用，而圖書館自習(xí)室就成為了高校學(xué)生自我學(xué)習(xí)的重要場所和第二陣地。尤其最近幾年對大學(xué)教育提出了更高層次的要求和標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生課業(yè)壓力增加，再加上擴(kuò)招造成的不容樂觀就業(yè)形勢，考研、考公無疑是大學(xué)生提升自個的最佳選擇，十分是考研呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長的趨勢[5]。為了獲得更大的競爭優(yōu)勢，這些大學(xué)生對于圖書館自習(xí)室更是趨之若鶩，勢在必得。據(jù)調(diào)查，很多同學(xué)在剛進(jìn)入大三就開場準(zhǔn)備考研或是考公，天天花費(fèi)大量時間在圖書館，鄰近考研，更有學(xué)生天天呆在圖書館，從早上開館到晚上閉館，自習(xí)室座位輪換頻率極低，這就使得大多數(shù)人都無法在自習(xí)室學(xué)習(xí)。大量的考研學(xué)生已經(jīng)令自習(xí)室無力負(fù)擔(dān)，更何況還有準(zhǔn)備其他考試的學(xué)生，對于自習(xí)室來講更是是雪上加霜。在供應(yīng)和需求極為不匹配的情況下，占座、搶座就成為大學(xué)生相互之間約定俗成，一些學(xué)生漸漸認(rèn)可占座行為的合理性[6]。在這種不成文的秩序下，學(xué)生之間為搶占座位開展十八般武藝，貼字條、放杯子，放書包、鎖桌椅等，還有將書本放于桌椅上，占據(jù)座位的長期使用權(quán)，即便不來學(xué)習(xí)，任何學(xué)生都將不得使用此座位學(xué)習(xí)，侵犯其他學(xué)生學(xué)習(xí)的合理權(quán)益。真正勤奮刻苦學(xué)習(xí)的學(xué)生沒有座位可坐，三天打魚、兩天曬網(wǎng)之人卻霸占座位不放。更離譜的是，這些座位竟然被當(dāng)做賺錢工具，有學(xué)生進(jìn)行互相買賣，一個長期霸占座位的人在即將離開校園的時候?qū)⑦@個座位賣給下一屆的學(xué)生，這種歪風(fēng)邪氣甚至很長一段時間流傳于各大高校的自習(xí)室內(nèi)[7]。占座、搶座行為滋生出一系列矛盾，影響了圖書館平靜的學(xué)習(xí)氣氛，嚴(yán)重踐踏了整個圖書館的秩序。1.2、管理制度欠缺，管理措施不當(dāng)自習(xí)室是整個圖書館管理體系中最薄弱的一個部分[6]。自習(xí)室建立的目的就是給學(xué)生提供一個平靜、不受其他因素干擾的場所供學(xué)生自覺學(xué)習(xí)，學(xué)校沒有多余的精神和資金投放于自習(xí)室，因而很多高校的自習(xí)室長期以來學(xué)生的自覺進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)。自習(xí)室作為管理缺失的重災(zāi)區(qū)，在這樣長期無人管理的狀態(tài)下，圖書館工作人員針對自習(xí)室能夠做的事情只要打理清掃衛(wèi)生和更換損壞的桌椅[8]。館內(nèi)自習(xí)室規(guī)章制度只存在于貼在墻上的入館須知內(nèi)，形同虛設(shè)。每個學(xué)生只從自個的個人利益出發(fā)，占座搶座、損壞桌椅、隨意丟棄垃圾，還有同學(xué)絲毫不顧同學(xué)友情，為搶占一個座位大打出手，肆意踐踏自習(xí)室的正常秩序。制度的欠缺，也導(dǎo)致工作人員在進(jìn)行管理時常采取過激的手段?？佳袑W(xué)生的龐雜，令自習(xí)室變得混亂不堪，這就加大了工作人員的工作量和工作難度。針對這種情況，工作人員盡管屢次強(qiáng)調(diào)不準(zhǔn)將書本放置于桌上占座，但收效甚微。因而很多高校會經(jīng)常突擊檢查自習(xí)室，對于放置于桌上的書本不管不顧一律沒收，很多準(zhǔn)備考證、考研的學(xué)生丟失了重要的溫習(xí)資料，學(xué)生紛紛對自習(xí)室工作人員口誅筆伐，還有學(xué)校由于過激的管理登上微博熱搜，使學(xué)生和管理者之間矛盾激化，還對學(xué)校造成了負(fù)面的影響。1.3、道德素質(zhì)缺失，舉止行為欠妥當(dāng)今一代大學(xué)生因計(jì)劃生育政策的施行，絕大多數(shù)都是獨(dú)生子女，在家人的寵愛呵護(hù)下，加之成長環(huán)境的優(yōu)越性，已經(jīng)習(xí)慣了以自我為中心，行事舉止間只考慮自個的個人利益，群體觀念淡薄，合作意識差，罔顧別人及公共利益。信息的流通、網(wǎng)絡(luò)的沖擊使自由意識泛濫，極大滋長了個人主義，導(dǎo)致大學(xué)生道德觀念復(fù)雜化，道德責(zé)任感弱化。且高校在人才培育上普遍存在重智育、輕德育厚專業(yè)、薄人文的現(xiàn)象[9]。道德素質(zhì)教育、大局觀念教育等內(nèi)容的欠缺阻礙了德育工作的順利開展，學(xué)生之間更關(guān)注自個的既得利益和實(shí)效成果，不利于構(gòu)成正確的世界觀、人生觀、價值觀。占座、搶座這一現(xiàn)象的出現(xiàn)也正是道德素質(zhì)缺失造成的，隨之而來的還有其他一些不文明的舉止。一些考研學(xué)生天天從早到晚呆在自習(xí)室內(nèi)，經(jīng)常帶零食或食品到自習(xí)室內(nèi)，甚至一些學(xué)生直接點(diǎn)外賣送于自習(xí)室，吃完之后將垃圾隨意丟棄，不愛惜保護(hù)圖書館的環(huán)境;還有一些學(xué)生在圖書館內(nèi)喧嘩，嘈雜混亂仿fo置身于市井菜市場中，而不是清幽平靜的圖書館內(nèi)，相熟同學(xué)之間聊天嬉鬧、大聲討論疑難問題、隨意接聽撥打，旁若無人高聲背誦，學(xué)習(xí)氣氛大打折扣;更有學(xué)生將這一片平靜的學(xué)習(xí)凈土作為談戀愛的約會之地，不顧場合打情罵俏，接吻摟抱，無所顧忌;私拉電線、占據(jù)樓道也給自習(xí)室造成了嚴(yán)重的安全隱患。以上種種行為不單單毀壞了自習(xí)室內(nèi)平靜的學(xué)習(xí)環(huán)境，影響別人的正常學(xué)習(xí)，還對圖書館的管理提出了更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。2、管理措施及對策2.1、引進(jìn)自動選座系統(tǒng)，增加自習(xí)場所圖書館自動選座系統(tǒng)是為了緩解自習(xí)室座位供求缺乏，針對性的解決占座、搶座的問題而研發(fā)出來的[4]。該系統(tǒng)將座位作為核心資源[10]，極大提升了座位的有效利用率，改善了座位被浪費(fèi)的情況。通過自動選座系統(tǒng)，為學(xué)生提供了一個公平公正的線上平臺，圖書館實(shí)現(xiàn)了與學(xué)生之間的友好互動，有助于圖書館自習(xí)室良好秩序的構(gòu)成，大大降低了工作人員的管理難度。當(dāng)前有一部分高校早已將自動選座系統(tǒng)應(yīng)用于圖書館自習(xí)室中了，并通過不斷的更新改良，日漸成熟。自動選座系統(tǒng)通常分為在線選座和預(yù)約選座，在線選座是通過終端設(shè)備即時選座，預(yù)約選座是利用微信小程序或在線系統(tǒng)預(yù)約時段選取座位號，時間限制較強(qiáng)，預(yù)約成功后10分鐘未到視為放棄該座位，兩種選座形式均會將座位狀態(tài)顯示出來供學(xué)生選擇。選座方式有手動選座和自動選座，手動選座能夠跟隨自個的心意挑選，而自動選座由系統(tǒng)隨機(jī)分配。選座成功后，根據(jù)座位號到達(dá)指定的自習(xí)室刷卡進(jìn)入。刷卡離開自習(xí)室也有暫離和離開兩個選項(xiàng)，暫時離開30分鐘之內(nèi)，該座位保存，離開30分鐘外，該座位供其他學(xué)生選擇，記違規(guī)一次。違規(guī)次數(shù)太多，將凍結(jié)選座資格。自動選座系統(tǒng)根據(jù)先來后到的時間順序確保座位的有效使用，解決了占座、搶座問題，避免了不必要的爭端，令工作人員管理愈加高效和便捷。自習(xí)室規(guī)模和座位畢竟是固定的，盡管自動選座系統(tǒng)的應(yīng)用解決了占座、搶座問題，提高了座位輪換率，但座位供求還是缺乏的。解決供需矛盾還有一個關(guān)鍵措施是增加自習(xí)場所，積極開源、分流，合理利用教室、宿舍等一切能夠?qū)W習(xí)的場所[11]。學(xué)?？筛鶕?jù)學(xué)生需求，與各院各專業(yè)和相關(guān)部門協(xié)商，在與上課時段不沖突的情況下，利用空閑教室設(shè)立專門的考研自習(xí)室，充分盤活緊張的座位資源，緩解圖書館的壓力。2.2、制定管理制度，落實(shí)管理措施解決高校圖書館自習(xí)室出現(xiàn)的種種問題，僅僅依靠硬件系統(tǒng)的改善是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，制定行之有效的自習(xí)室管理規(guī)章制度是解決問題的重中之重。規(guī)章制度是營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，維護(hù)自習(xí)室的正常秩序，保證各項(xiàng)工作的正常開展的根本[12]。將圖書館的規(guī)章制度細(xì)化到實(shí)處，明確管理人員的權(quán)限，明確自習(xí)室內(nèi)的規(guī)則和要求[1]，哪些行為可被允許，哪些行為堅(jiān)決抵制，學(xué)生的不文明行為逐一列于紙上，不得占座、搶座，不得大聲喧嘩等等，規(guī)范學(xué)生言行。在進(jìn)入自習(xí)室之前，要把規(guī)章制度傳達(dá)給每一個學(xué)生深切進(jìn)入學(xué)習(xí)，清楚明晰明了。管理制度假如不被落實(shí)，將會變成一紙空文，喪失權(quán)威性，成為懸掛在墻上的背景板。制定的規(guī)章制度要嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)肅處理違規(guī)的學(xué)生。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要重視起自習(xí)室內(nèi)的管理工作、上傳下達(dá)，上行下效，工作人員也將以愈加認(rèn)真的態(tài)度做好管理工作。同時，能夠招募學(xué)生志愿者介入到自習(xí)室的管理中來，配合工作人員貫徹落實(shí)規(guī)章制度，定期檢查自習(xí)室運(yùn)行情況，及時反應(yīng)出現(xiàn)的各種問題，維護(hù)秩序等等。這樣一來，不僅構(gòu)成了良性的監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)了對自習(xí)室的管理，還大幅度提升了服務(wù)質(zhì)量。2.3、提高道德修養(yǎng)，樹立正確觀念大學(xué)生的道德素質(zhì)直接影響到自習(xí)室能否正常運(yùn)行和有效管理。學(xué)校不僅僅承當(dāng)著教書的本職工作，愈加擔(dān)負(fù)著育人的重任。大學(xué)是培育高層次人才的基地，大學(xué)階段也是正確價值觀、榮辱觀構(gòu)成的重要時期，提高大學(xué)生道德素質(zhì)更肩負(fù)著將來。增設(shè)大學(xué)道德修養(yǎng)課程，強(qiáng)化知識武裝，開展社會實(shí)踐活動，融合道德理論，雙管齊下提高大學(xué)生的道德素質(zhì)，轉(zhuǎn)化以自我為中心的固有思想觀念。在個人利益和別人及公共利益產(chǎn)生沖突，要從自我做起，知行合一，舉一反三，實(shí)踐于學(xué)校生活的方方面面。以下為參考文獻(xiàn)[1]王莫言．淺談高校圖書館自習(xí)室的管理策略:以三所高校圖書館自習(xí)室為例[J]．才智，2021(10):178-179.[2]魏曉鳳．高校圖書館考研自習(xí)室管理的幾點(diǎn)建議:以天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)為例[J]．辦公室業(yè)務(wù)，2022(9):153.[3]許梅．高校圖書館設(shè)立收費(fèi)考研自習(xí)室之我見[J]．圖書館工作與研究，2003(2):66-67.[4]冀曉宏．對高校圖書館自習(xí)室運(yùn)行機(jī)制的幾點(diǎn)考慮[J]．內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報，2021,14(3):150-152.[5]何德兵．高校圖書館自修室學(xué)生占座問題及對策[J]．內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2022(1):147-148.[6]劉小瑞．校園占座現(xiàn)象的法理學(xué)初探[J]．法制博覽，2021(18):253.[7]張廣海．高校自習(xí)室現(xiàn)在狀況與管理的探尋求索[J]．山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2020,13(6):104-