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文檔簡介

企業(yè)信用合同管理制度一、法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度

1、制訂學(xué)法的內(nèi)容、時(shí)間安排規(guī)劃表,組織人員定期進(jìn)展合同法律法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),并做好每次學(xué)習(xí)記錄。

2、公司經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人必需帶頭參與合同法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。信用(合同)治理人員、銷售、供給、財(cái)務(wù)等部門業(yè)務(wù)人員必需經(jīng)過合同法規(guī)的系統(tǒng)培訓(xùn)和考核方可從事該項(xiàng)工作,取得合格證書;專、兼職信用(合同)治理員還必需取得信用(合同)治理員培訓(xùn)合格證書方可從事合同治理工作。

3、公司分管信用(合同)工作的負(fù)責(zé)人,部門分管信用(合同)負(fù)責(zé)人及信用(合同)治理員應(yīng)當(dāng)定期組織活動,結(jié)合信用(合同)治理中遇到的實(shí)際問題,學(xué)習(xí)新法規(guī),解決新問題,不斷提高信用(合同)治理水平。組織研討會,案例分析會等,并做好局面記錄。

二、信用(合同)治理機(jī)構(gòu)、人員崗位責(zé)任制度

㈠、信用(合同)治理機(jī)構(gòu)職能:

1、負(fù)責(zé)組織宣傳、貫徹合同法律法規(guī)條例,培訓(xùn)信用(合同)治理人員和業(yè)務(wù)人員,依法愛護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

2、制訂、修訂本礦信用政策、信用治理制度、方法,組織實(shí)施信用治理工作的考核。

3、對客戶進(jìn)展資信調(diào)查,建立客戶信用檔案,并進(jìn)展動態(tài)化治理。

4、客戶授信治理:進(jìn)展客戶信用審批,跟蹤客戶,定期對客戶的信用狀況進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析。

5、應(yīng)收賬款治理:掌握應(yīng)收賬款平均持有水平,日常監(jiān)視應(yīng)收賬款的賬齡,對潛在的不良賬款準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施,防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生。

6、欠賬處理:建立標(biāo)準(zhǔn)的催賬程序和一支工作高效的追賬隊(duì)伍,準(zhǔn)時(shí)制定對逾期應(yīng)收賬款處理的方案。

7、利用征信數(shù)據(jù)庫資源,幫忙銷售部門開拓市場。

㈡、崗位責(zé)任制度:

1、法定代表人的主要職責(zé):

⑴、加強(qiáng)信用治理工作,支持信用(合同)治理機(jī)構(gòu)開展工作,解決信用治理工作中的重大問題。

⑵、授權(quán)托付合同承辦人員對外簽訂合同。

⑶、依據(jù)詳細(xì)狀況,對本公司合同承辦人員進(jìn)展考核、獎懲。

⑷、定期了解合同的簽訂、履行狀況。

2、信用(合同)治理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé):

⑴、組織合同法律法規(guī)的宣傳、培訓(xùn),組織信用治理研討會、案例評析會。機(jī)構(gòu)開展工作,解決信用治理工作的考核。

⑵、制訂、修訂本礦信用政策、信用治理制度、方法,組織實(shí)施信用治理工作的考核。

⑶、統(tǒng)一辦理授權(quán)托付書,嚴(yán)格治理本公司合同專用章的使用。

⑷、制止本礦或個(gè)人利用合同進(jìn)展違法活動。

⑸、日常監(jiān)視、分析應(yīng)收賬款賬齡,防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生。

⑹、建立標(biāo)準(zhǔn)的催賬程序。

⑺、匯總、分析客戶信用數(shù)據(jù),向有關(guān)部門供應(yīng)詢問效勞。⑻、協(xié)調(diào)與供銷、財(cái)務(wù)、技術(shù)等部門的關(guān)系。

3、信用(合同)治理員的主要職責(zé):

⑴、幫助合同承辦人員依法簽訂合同,參加重大合同的談判與簽訂。

⑵、審查合同,防止不完善或不合法的合同消失,保管好合同專用章。

⑶、審查合同履行狀況,幫助合同承辦人員處理合同執(zhí)行中的問題與糾紛。

⑷、登記合同臺賬,做好合同統(tǒng)計(jì)、歸檔工作,匯總合同簽訂、履行以及合同糾紛處理狀況。

⑸、發(fā)覺不符合法律規(guī)定的合同行為,準(zhǔn)時(shí)向信用(合同)治理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或本礦分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

⑹、參與對合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。

⑺、定期向信用(合同)治理負(fù)責(zé)人匯報(bào)信用治理狀況。

⑻、負(fù)責(zé)客戶檔案治理與效勞。

⑼、參加商賬追收。

⑽、協(xié)作有關(guān)部門共同搞好信用治理工作。

4、供銷部門的主要職責(zé):

⑴、依法簽訂、變更、解除本部門的合同。

⑵、嚴(yán)格審查本部門所簽訂的合同,重大合同提交有關(guān)方面會審。

⑶、對所簽合同,仔細(xì)執(zhí)行,并定期自查合同履行狀況。

⑷、在合同履行過程中,加強(qiáng)與其它各有關(guān)部門聯(lián)系,發(fā)生問題準(zhǔn)時(shí)向信用(合同)治理機(jī)構(gòu)信用(合同)治理員通報(bào)。

⑸、做好本部門合同的登記、統(tǒng)計(jì)、歸檔工作。

⑹、參與本部門合同糾紛的處理。

⑺、協(xié)作企業(yè)信用(合同)治理機(jī)構(gòu)做好信用(合同)治理工作。

5、財(cái)務(wù)、技術(shù)部門的主要職責(zé):

⑴、加強(qiáng)與供銷等有關(guān)部門的聯(lián)系,準(zhǔn)時(shí)通報(bào)合同履行中的應(yīng)收應(yīng)付狀況。

⑵、做好與合同有關(guān)的應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)、分析,提出處理建議。

⑶、解決合同履行中有關(guān)技術(shù)方面的問題。

⑷、依法簽訂、變更、解決技術(shù)合同。

⑸、負(fù)責(zé)本部門合同的登記、統(tǒng)計(jì)和歸檔工作。

⑹、協(xié)作企業(yè)信用(合同)治理機(jī)構(gòu)做好信用(合同)治理工作。

㈢、信用(合同)治理員考核與嘉獎

1、考核范圍:本礦專職或兼職信用(合同)治理員。

2、考評時(shí)間:公司每年組織一次考核評審活動,在對各有關(guān)部門信用(合同)治理工作檢查根底上進(jìn)展考核。

3、考核內(nèi)容

序號考核內(nèi)容應(yīng)得分

一1、把握合同的有關(guān)法律、法規(guī)的應(yīng)知應(yīng)會根底學(xué)問。

2、仔細(xì)參與部門或公司舉辦的業(yè)務(wù)和有關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)。

二1、檢查所簽訂合同符合“三性”合法性、真實(shí)性、可行性。

2、檢查所簽訂合同符合“五審查”(對方主體是否合格、授權(quán)代理是否合法、資信是否有保證、經(jīng)營范圍是否超出、合同結(jié)算方法和程序是否符合規(guī)定)。

3、檢查除即時(shí)清結(jié)外,是否簽訂了局面合同。

4、檢查使用各類合同文本的正確性和合同內(nèi)容合法、條款齊全手續(xù)完備。

5、檢查簽訂合同人員的有效代理范圍和權(quán)限。

6、檢查杜絕無效合同的消失。

三1、檢查有關(guān)合同審查表的辦理和送審,內(nèi)容是否齊全,手續(xù)是否完備。

2、定期或不定期與業(yè)務(wù)員對賬。

3、常常催促合同的履約行為。

4、全面了解本部門的合同履行狀況。

四1、檢查本部門的合同變更、解除手續(xù)的準(zhǔn)時(shí)辦理和手續(xù)齊全。

2、幫助做好信息反應(yīng)和信訪工作。

五1、建立合同臺賬。

2、檢查合同臺賬的登記質(zhì)量(臺賬登記準(zhǔn)時(shí)、正確、全面)。

3、檢查合同章的使用和保管。

4、做好有關(guān)資料的保管和歸檔工作。

六1、在信用(合同)治理上有創(chuàng)新的典型事例(包括運(yùn)用計(jì)算機(jī)治理等事項(xiàng))。

合計(jì)100

4、考核部門:

信用(合同)治理機(jī)構(gòu)為本公司信用(合同)治理員的考核評審工作的治理機(jī)構(gòu)。

獲獎名單由考核部門依據(jù)考核內(nèi)容進(jìn)展考核評審后報(bào)法定代表人批準(zhǔn)。取消資格的審批程序由考核部門將名單及考核依據(jù)報(bào)法定代表人批準(zhǔn)。

5、獎懲方法

信用(合同)治理員的嘉獎等級設(shè)三等:即先進(jìn)、優(yōu)勝和表揚(yáng);獲獎?wù)咭跃窆奈铻橹?,并分別賜予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)嘉獎。

⑴、獲先進(jìn)名單從考核總分在95分以上者中產(chǎn)生。

⑵、獲優(yōu)勝名單從考核總分在90~95分者中產(chǎn)生。

⑶、獲表揚(yáng)名單從考核總分在80~90分者中產(chǎn)生。

信用(合同)治理員的懲辦方法:

⑴、凡考核總分首次達(dá)不到60分者,由部門分別賜予教育、幫忙和扣發(fā)獎金。

⑵、凡考核總分兩次達(dá)不到60分者,取消信用(合同)治理員資格。

⑶、凡利用合同從事違法違紀(jì)活動者,取消信用(合同)治理員資格并按情節(jié)輕重,追究其行政或法律責(zé)任。

三、法人授權(quán)托付及合同簽訂前的評審制度

一、法人授權(quán)托付治理制度(一)被授予“法人托付書”者的條件1、必需是本公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中確需簽訂合同,并具有經(jīng)濟(jì)工作閱歷的有關(guān)人員。2、必需經(jīng)過《中華人民共和國合同法》培訓(xùn),考試合格,并經(jīng)工作業(yè)績審查合格

3、能夠遵紀(jì)守法,執(zhí)行好國家各項(xiàng)法令、法規(guī)和本企業(yè)的規(guī)章制度。

(二)“法人托付書”的申請程序

l、凡申請持證者,先由申請部門向信用(合同)治理機(jī)構(gòu)提出申請,填寫“參與《合同法》培訓(xùn)人員登記表”。

2、由信用(合同)治理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織申請持證者參與工商行政治理部門舉辦的《合同法》培訓(xùn)班,并參與考試。

3、考試合格后,申請部門按信用(合同)治理機(jī)構(gòu)要求填寫“法人托付書申請審批表”,并對其工作業(yè)績進(jìn)展考核審查,再經(jīng)公司人事部門和信用(合同)治理機(jī)構(gòu)審核后報(bào)公司法定代表人批準(zhǔn),簽章頒發(fā)授權(quán)證書。

(三)“法人托付書”的治理

l、信用(合同)治理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)“法人托付書”的中請審核、證件辦理銷登記、遺失聲明和監(jiān)視檢查等治理工作,并為公司歸口治理部門。變更、

2、本公司頒發(fā)的簽訂合同的“法人托付書”,采納由省工商行政治理局統(tǒng)一印制的“法人托付書”文本,在有效期限內(nèi)可連續(xù)使用,但有效期限最長不得超過兩年。

3、凡不持有“法人托付書”因特別狀況需對外簽約者,由所在部門向信用(合同)治理機(jī)構(gòu)提出申請,經(jīng)法定代表人批準(zhǔn),由信用(合同)治理機(jī)構(gòu)詳細(xì)辦理一事一托付的臨時(shí)“法入托付證明”事宜;未取得“法人托付書”及“法人托付證明”的其他人員一律不得對外簽訂合同。

4、凡持有“法人托付書”對外簽訂合同者,必需嚴(yán)格遵守本公司制定的信用(合同)治理規(guī)定和相關(guān)的配套制度,做好合同臺帳記錄,以備考察。

5、凡發(fā)生以下狀況之一者,必需辦理變更或核準(zhǔn)注銷手續(xù):

(1)“法人托付書”授權(quán)內(nèi)容變更;

(2)證件有效期屆滿,不再續(xù)展;

(3)持證人因工作變動,不再對外簽約;

(4)持證人因調(diào)離本公司、退休或死亡;

(5)持證人因違反本公司治理制度,情節(jié)嚴(yán)峻需撤消“持證人”資格

(6)持證人擅自涂改授權(quán)內(nèi)容、轉(zhuǎn)借和弄虛作假撤消“持證人”資格

6、經(jīng)頒發(fā)的“法人托付書”如有遺失,持證人應(yīng)書面對本部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并將本部門批示意見送信用(合同)治理機(jī)構(gòu),由信用(合同)治理機(jī)構(gòu)向法定代表人或信用(合同)治理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告后,依據(jù)狀況酌情處理。

7、凡核準(zhǔn)注銷人員的“法人托付書”證件,由所在部門負(fù)責(zé)收回交信用(合同)治理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一處理。

(四)責(zé)任

1、各部門應(yīng)加強(qiáng)對持證人的教育和治理,凡發(fā)覺嚴(yán)峻違反本公司有關(guān)制度規(guī)定簽約或利用證件進(jìn)展違法活動,以及失職、瀆職等給公司帶來重大損失者,應(yīng)依法追究責(zé)任,同時(shí)注銷證件。

2、持證人必需嚴(yán)格按授權(quán)范圍和授權(quán)權(quán)限在有效期內(nèi)簽訂合同圍和授權(quán)權(quán)限發(fā)生的糾紛,其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任由持證人擔(dān)當(dāng)。如因超越授權(quán)范

二、合同簽訂前的評審制度

合同簽訂前實(shí)行評審制度。合同評審機(jī)構(gòu)設(shè)在信用(合同)治理機(jī)構(gòu)內(nèi)部,組成人員包括主管副總、信用(合同)治理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、信用(合同)治理員、合同承辦入、供銷、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人等。

(一)合同評審程序

1、合同承辦入將合同草本及相關(guān)資料交信用(合同)治理員初審:

2、信用(合同)治理員填寫合同評審表中初審記錄交信用(合同)治理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審批,簽署審批意見。

3、特別/重大合同,由信用(合同)治理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)部門進(jìn)展會審(合同)治理員匯總各部門會審意見后交信用(合同)治理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽署意見主管經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。

4、信用(合同)治理員將合同評審表歸入該合同檔案。

(二)評審內(nèi)容

l、簽訂合同前必需嚴(yán)格審查對方當(dāng)事人的主體資格。

對法人必需審查原件或者蓋有工商行政治理局復(fù)印專用章的公司法人營業(yè)執(zhí)照或營業(yè)執(zhí)照的副本復(fù)印件.

對非法人經(jīng)濟(jì)組織,應(yīng)當(dāng)審查其是否按法律規(guī)定登記并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。對分支機(jī)構(gòu)或是事業(yè)單位和社會團(tuán)體設(shè)立的經(jīng)營單位,除審查其經(jīng)營范圍外,還應(yīng)同時(shí)審查其所附屬的法人主體資格。

對外方當(dāng)事人的資格審查,應(yīng)調(diào)查清晰其地位和性質(zhì)、公司或組織是否合法存在、法定名稱、地址、法定代表人姓名、國籍及公司或組織注冊地。

2、簽訂合同前需要審查代理人的代理身份和代理資格。

代理人職務(wù)資格證明及個(gè)人身份證;

被代理人簽發(fā)的授權(quán)托付書;

代理行為是否超越了代理權(quán)限或代理權(quán)是否超出了代理期限。

3、簽訂合同前,必需仔細(xì)審查對方當(dāng)事人的履約力量。對方當(dāng)事人在合同中負(fù)有供應(yīng)專業(yè)性較強(qiáng)的勞務(wù)、工程工程或限制經(jīng)營工程等義務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)要求對方當(dāng)事人供應(yīng)由政府法定機(jī)構(gòu)頒發(fā)的經(jīng)營許可證或資質(zhì)等級證書等證明。

(二)簽訂合同前,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真審查對方當(dāng)享人供應(yīng)的有關(guān)證明資料部門進(jìn)展驗(yàn)證或進(jìn)展實(shí)地考察,以防對方當(dāng)事人偽造或變造證明材料的各種證明資料中所使用的當(dāng)事入名稱、印章等內(nèi)容必需完全全都。必要時(shí)應(yīng)到簽發(fā)對方當(dāng)事人供應(yīng);、以下資料不能作為主體資格和履約力量的證明資料,但可歸入合同檔案保存以備考

印資料lO名片;廠家介紹、產(chǎn)品介紹等資料各類廣告、宣傳資料;各類電話、BP機(jī)等通訊工具號碼:對方當(dāng)事人供應(yīng)的未經(jīng)我方合同承辦人見證而復(fù)制的或未與原件核對無異的復(fù)(三)特別/重大合同的適用范圍簽訂的以下合同,視為重大合同:訂立價(jià)款在一百萬元以上(建筑安裝工程承包合同價(jià)款在一千萬元以上)的合同每投資、聯(lián)營的合同;涉外合同:合同承辦人認(rèn)為需可行性審查的其他合同。(四)特別/重大合同評審的附加程序1、簽訂特別/重大合同,應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展可行性審查。合同的可行性審查由信用(合同)治理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)部門以會簽的形式進(jìn)展也可以通過召開有關(guān)部門負(fù)責(zé)人會議的形式進(jìn)展。

2、簽訂特別/重大合同,應(yīng)當(dāng)進(jìn)展合法性審查。

合同的合法性審查,由合同承辦人按其隸屬關(guān)系,送交信用(合同)治理機(jī)構(gòu)進(jìn)展合法性審查。

合同簽訂、履行、變更和解除制度

一、合同簽訂治理

1、合同承辦人簽約前必需對對方主體資格、代理身份、代理資格同可行性進(jìn)展審查,并收集整理相關(guān)資料,以備合同評審機(jī)構(gòu)進(jìn)展評審履約力量及合

2、訂立合同的主體,必需是法人或者是取得營業(yè)執(zhí)照的非法人經(jīng)濟(jì)組織。集團(tuán)公司內(nèi)各單位的業(yè)務(wù)部門不得以本部門的名義或擅自以其他單位、部門的名義對外簽訂合同。嚴(yán)禁其他公司或個(gè)人所辦各類企業(yè)以本公司及下屬單位的名義對外簽訂合同。

3、公司對外簽訂合同,應(yīng)由其法定代表人或法定代表人授權(quán)的代理人進(jìn)展。未經(jīng)授權(quán),任何人不得以公司名義對外簽訂合同。

4、嚴(yán)禁將合同業(yè)務(wù)介紹信轉(zhuǎn)借其他單位或個(gè)人使用.介紹信的存根應(yīng)當(dāng)保存五年,以備核查。

5、除準(zhǔn)時(shí)清結(jié)者外,合同應(yīng)當(dāng)采納書面形式,合同文本國家球省已經(jīng)公布示范文本的,應(yīng)當(dāng)采納合同示范文本。銷售部門必需使用國家統(tǒng)一的購銷合同文本對外簽訂合同:外協(xié)部門必需使用國家統(tǒng)一的加工定做、承攬合同文本對外簽訂合同;供給、設(shè)備、基建部門外出選購盡可能采納統(tǒng)一的購銷合同文本。假如沒有合同示范文本,應(yīng)當(dāng)參照類似的示范文本。采納合同示范文本時(shí),可以依據(jù)所訂合同的詳細(xì)狀況依法作出補(bǔ)充商定。各部門所需的合同文本由公司信用(合同)管琿員統(tǒng)一購置或定制。6、集團(tuán)公司及所屬各單位的合同都應(yīng)按統(tǒng)一規(guī)章編號。7、合同及其有關(guān)的書面材料,應(yīng)當(dāng)浯言標(biāo)準(zhǔn),字跡(符號)清楚,條款完整容詳細(xì),用語精確、無歧義。

8、訂立合同,必需完備合同條款。合同條款所,標(biāo)的,數(shù)量和質(zhì)量,價(jià)款和酬勞,履行的期限的方法等。般包括當(dāng)事人的名稱或者姓名和住地點(diǎn)和方式,違約責(zé)任及解決爭議

9、訂立依法可以設(shè)定擔(dān)?;蛘邔Ψ疆?dāng)事人的履約力量沒有把握的合同,應(yīng)當(dāng)要求對方當(dāng)事人依法供應(yīng)保證、抵押、留置、定金等相應(yīng)形式的有效擔(dān)保。

對方當(dāng)事人供應(yīng)的保證人,必需是法律許可的具有代為清償債務(wù)力量的法人、其他組織或者自然人。對對方當(dāng)事人的保證人的主體資格和清償債務(wù)力量要參照本制度的規(guī)定進(jìn)展審查。

10、對外簽訂合同,要明確選擇糾紛管轄地,并力求選擇本公司所在地仲裁機(jī)構(gòu)或法院。

11、法定代表人或合同承辦人應(yīng)當(dāng)親拘束合同文本上簽名蓋章。12、簽訂合同,應(yīng)當(dāng)加蓋單位的合同專用章。嚴(yán)禁在空白合同文本上加蓋合同專用章。

t合同專用章的申請人必需是有權(quán)對外簽訂合同的部門和分公司。

各有關(guān)部門和分公司的合同專用章由信用(合同)治理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一歸口治理。信用(合同)治理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)申請報(bào)告的審批、合同專用章的登記、留樣、發(fā)放和監(jiān)視檢查等治理工作。

合同專用章的刻制由信用(合同)治理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。任何部門不得擅自刻制合同專用章,如發(fā)覺有此類行為的發(fā)生,追究責(zé)任人員的行政責(zé)任。凡需刻制合同專用章的部門和分公司,必需由申請部門提出書面申請報(bào)告,并由主管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,同時(shí)按工作的實(shí)際需要和用途供應(yīng)合同專用章刻制的數(shù)量、要求和樣章草圖,交信用(合同)治理機(jī)構(gòu)審查后統(tǒng)一辦理。

t凡持有合同專用章的部門和分公司,應(yīng)做到合法使用、專人保管。技術(shù)合同專用章由信用(合同)治理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)保管,如遇工作需要,需攜帶外出,應(yīng)事先辦理借用手續(xù),用后馬上歸還。

,合同專用章的保管使用的檢查工作列入每年的合同檢查范圍之內(nèi)。

每合同專用章不得代用,混用。發(fā)覺利用合同專用章進(jìn)展違法活動、成經(jīng)濟(jì)損失者,依法追究其行政和法律責(zé)任。給公司造凡遇合同專用章遺失,應(yīng)馬上向本部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并將本部門批示意見送信用(合同)治理機(jī)構(gòu)備案,在當(dāng)?shù)厥屑増?bào)紙上登載遺失聲明,辦理相關(guān)證明材料。

凡遇合同專用章變更,需重新刻制,其申請程序與手續(xù)與新申請一樣,原合同專用章交還信用(合同)治理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一處理。中各子公司自行刻制的合同專用章,必需到信用(合同)治理機(jī)構(gòu)留樣備案。

13、訂立依法應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記、見證、鑒證、公證等特殊程序的合同時(shí),應(yīng)當(dāng)依法辦理特殊手續(xù)。

14、合同承辦人應(yīng)將合同的副本收付款物的依據(jù)。份準(zhǔn)時(shí)送交本單位財(cái)務(wù)部門備案,作為財(cái)務(wù)部門

二、合同履約治理

1、法定代表人全面負(fù)責(zé)合同的履行。合同承辦單位、部門和人員詳細(xì)負(fù)責(zé)其訂立合同的履行。新任法定代表人應(yīng)當(dāng)連續(xù)履行前任法定代表人依法訂立的合同。

2、在履行合同過程中,依據(jù)狀況的變化,應(yīng)當(dāng)對對方當(dāng)事人的履行力量進(jìn)展跟蹤調(diào)查。如發(fā)覺問題,合同承辦人要準(zhǔn)時(shí)處理,必要時(shí)經(jīng)單位負(fù)責(zé)人同意,可現(xiàn)場考核合同標(biāo)的狀況和對方當(dāng)事人的履約力量。

3、接收標(biāo)的必需經(jīng)過嚴(yán)格的驗(yàn)收或商檢程序。對不符合制度的標(biāo)的應(yīng)在法定期限內(nèi)準(zhǔn)時(shí)提出書面異議。

4、合同結(jié)算必需通過本單位財(cái)務(wù)部門進(jìn)展。對合法有效的合同,財(cái)務(wù)部門必需在合同商定的期限內(nèi)結(jié)算。對未經(jīng)合法授權(quán)或超權(quán)限簽訂的合同,財(cái)務(wù)部門有權(quán)拒絕結(jié)算。

5、凡與合同有關(guān)的來往文書、電報(bào)、電傳、信函、電話記錄都應(yīng)作為履約證據(jù)留存。

對我方當(dāng)事人的履約狀況,除妥當(dāng)保存有關(guān)收付憑證外,還要做好履約記錄。

我方當(dāng)事人收到對方當(dāng)事人通過郵遞方式傳送的與合同有關(guān)的法律文書時(shí),應(yīng)當(dāng)連同信封一井收存。通過郵遞方式傳送與合同有關(guān)的法律文書時(shí),必需使用掛號信函,并保存郵局收據(jù)、回執(zhí)備案。

6、信用(合同)治理員負(fù)責(zé)監(jiān)視檢查合同履行狀況訂與履行狀況臺帳。按時(shí)間挨次準(zhǔn)時(shí)建立合同簽

三、合同的變更和解除

l、合同的變更與解除由合同承辦人以書面形式報(bào)合同評審機(jī)構(gòu)審核快與對方簽訂變更或解除協(xié)議。批準(zhǔn)后

2、對方當(dāng)事人作為款物接收人而要求變更接收人時(shí),必需有書面變更協(xié)議。嚴(yán)禁未取得對方當(dāng)事人的書面材料而憑口頭商定向已變更的接收人發(fā)貨或付款。

3、我方當(dāng)事人遇有不行抗力或者其他緣由無法履行合同時(shí),應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)收集有關(guān)證據(jù),并馬上以書面形式通知對方當(dāng)事人,同時(shí)積極實(shí)行補(bǔ)救措施,削減損失。

4、發(fā)覺對方當(dāng)事人不履行或不完全履行合同時(shí),合同承辦人應(yīng)當(dāng)督促對方當(dāng)事人實(shí)行有效補(bǔ)救措施,收集、保存對方當(dāng)事人不履行合同的有關(guān)證據(jù),準(zhǔn)時(shí)向信用(合同)治理機(jī)構(gòu)報(bào)告。

5、我方當(dāng)事人因故變更或解除合同,應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)以書面形式通知對方當(dāng)事人,說明變更或解除合同的緣由和懇求對方書面答復(fù)的期限,盡快與對方當(dāng)事人達(dá)成變更或解除合同的協(xié)議。

客戶授信與年審評價(jià)制度

,、信用(合同)治理機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通,準(zhǔn)時(shí)把握客戶的信用信息,對客戶實(shí)行分級治理,將客戶的信用等級分為A、B、C、D四級,分別制訂不同信用等級所對應(yīng)的信用額度、信用期限、信用折扣,

2、信用(合同)治理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立每位客戶包括名稱、住宅、法定代表人、注冊資金、電話、信用標(biāo)準(zhǔn)(對客戶資信狀況進(jìn)展要求的最低標(biāo)準(zhǔn))、信用等級內(nèi)容的表單,并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展動態(tài)更新。

3、信用(合同)管琿機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定客戶信用申請表、客戶調(diào)查表、客戶信用審批表、回復(fù)客戶的標(biāo)準(zhǔn)信函等表格:受理客戶信用申請:采納對客戶進(jìn)展走訪、調(diào)查、向有關(guān)部門收集客戶資信狀況資料等方式把握客戶信息,填寫客戶調(diào)查表,對客戶進(jìn)展信用評級,報(bào)主管副總審批后,確定信用等級,并準(zhǔn)時(shí)回復(fù)客戶。

4、對客戶實(shí)行跟蹤治理,補(bǔ)充客戶信用信息,每年末對客戶的信用狀況進(jìn)展匯總分析,形成書面的午審評價(jià)報(bào)告,并依據(jù)年審報(bào)告準(zhǔn)時(shí)調(diào)整客戶信用等級與授信額度。

i、對延遲付清款物的客戶,視情節(jié)輕重賜予信用等級的降級處理;對惡意拖欠款物的客戶授信額度為0,要求采納即時(shí)清結(jié)的方式或列入黑名單,拒絕業(yè)務(wù)往來。6、各業(yè)務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)收集客戶信息井向信用(合同)治理機(jī)構(gòu)反應(yīng);信用(合同)治理機(jī)構(gòu)應(yīng)定期將客戶信用狀況評價(jià)結(jié)果反應(yīng)公司各相關(guān)部門。

客戶信用檔案建立與治理制度

1、建立完整的合同檔案.檔案資料包括以下內(nèi)容:

談判記錄、可行性討論報(bào)告和報(bào)審及批準(zhǔn)文件;

,對方當(dāng)事人的法人營業(yè)執(zhí)照、營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)法人執(zhí)照的副本復(fù)印件;

對方當(dāng)事人履約力量證明資料復(fù)印件;

對方當(dāng)事人的法定代表人或合同承辦人的職務(wù)資格證明、個(gè)人身份證明、介紹信、授權(quán)托付書的原件或復(fù)印件;

我方當(dāng)事人的法定代表人的授權(quán)托付書的原件和復(fù)印件:

對方當(dāng)事人的擔(dān)保人的擔(dān)保力量和主體資格證明資料的復(fù)印件:

雙方簽訂或履行合同的往來電報(bào)、電傳、信函、電話記錄等書面材料和視聽材料;

登記、鑒證、公證等文書資料:合同正本、副本及變更、解除合同的書面協(xié)議:

標(biāo)的驗(yàn)收記錄;交接、收付標(biāo)的、款項(xiàng)的原始憑證復(fù)印件。

2、公司全部合同都必需按部門編號。信用(合同)治理員負(fù)責(zé)建立和保存合同治理臺帳.

3、合同承辦人辦理完畢簽訂、變更、履行及解除合同的各項(xiàng)手續(xù)后一個(gè)月內(nèi)將合同檔案資料移交信用(合同)治理員。

信用(合同)治理員對合同檔案資料核實(shí)后一個(gè)月內(nèi)移交檔案室歸檔。

4、各公司及部門應(yīng)于每年的一月十日和七月十日前將本公司管轄范圍內(nèi)上年度和本年度上半年的合同統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)送集團(tuán)公司信用(合同)治理機(jī)構(gòu)。

各公司及部門應(yīng)于每年的一月十日前將管轄范圍內(nèi)上一年度信用(合同)治理狀況分析報(bào)告報(bào)送集團(tuán)公司信用(合同)治理機(jī)構(gòu)。

5、建立完整的客戶信用資料,包括客戶信用申請表、客戶調(diào)查表、客戶信用審批表、回復(fù)客戶的標(biāo)準(zhǔn)函、客戶信用表單、授信資料、年審評價(jià)報(bào)告等,并附客戶概況、付款習(xí)慣、財(cái)務(wù)狀況、商賬追討記錄、往來銀行、經(jīng)營狀況等調(diào)查原始資料。

6、客戶信用檔案的查閱需填寫查閱申請單標(biāo)明查閱人、查閱客戶名稱、查閱用途,由檔案治理員填寫借閱時(shí)間、歸還日期。信用檔案的缺失以及涉及商業(yè)隱秘內(nèi)容的泄漏要追究相關(guān)當(dāng)事入的責(zé)任,

7、配備大專以上學(xué)歷,具有數(shù)據(jù)庫檢索效勞的力量和閱歷的人員專(兼)職檔案治理員。

8、檔案治理員必需經(jīng)過企業(yè)信用治理專業(yè)學(xué)問培訓(xùn),考核合格前方可上崗。

應(yīng)收賬款與商賬追收治理制度

1、建立應(yīng)收賬款帳目,明確應(yīng)收貨款,分期應(yīng)收賬款和應(yīng)收票據(jù)的數(shù)額、期限、應(yīng)付款人等內(nèi)容。

2、建立應(yīng)收賬款賬齡分析分級表,將應(yīng)收賬款按賬齡分為合同期內(nèi)、進(jìn)入預(yù)警期內(nèi)、到期、逾期、進(jìn)入最終通牒期,進(jìn)入專業(yè)追賬期、付諸法律期和壞賬期八級,制訂相應(yīng)的催收措施。

3、對應(yīng)收賬款加強(qiáng)日常監(jiān)視,依據(jù)實(shí)際狀況每周或每月打印出會計(jì)賬上全部接近到期的應(yīng)收賬款記錄進(jìn)展分析和診斷,對每筆賬款作出處理意見。

4、制訂商賬(逾期應(yīng)收賬款)追收方法,培訓(xùn)催收、追收人員。

5、設(shè)計(jì)商脹追收工作流程,包括內(nèi)勤提示、外勤催收、托付專業(yè)信用治理公司追收、法律訴訟。商賬追收程序一般應(yīng)包括以下步驟:

步驟階段時(shí)間段聯(lián)系方法催賬形式

l提示客戶逾期第一天傳真禮貌提示

2提示客戶以后第4天傳真再度提示

3了解問題以后第4天電話了解客戶發(fā)生了什么問題

4第一次正式催賬以后第4天傳真顯示證據(jù)

嚴(yán)厲通知

以后第4天

傳真

嚴(yán)厲通知

6其次次正式催賬以后第4天傳真顯示證據(jù)

7壓迫客戶式談話與6同一天通話/訪問表達(dá)不滿

8第一次經(jīng)理對話以后第3天電話催賬級別上升

9其次次經(jīng)理對話以后第3天電話最終一次談話

10最終通知以后第3天掛號信最終通牒

ll送專業(yè)追賬公司一周以后托付追賬與追賬代理簽約

12提出法律訴訟半年以后托付律師法律行動

失信違法行為責(zé)任追究制度1、對方發(fā)生失信違法行為t取消賒銷條件;停頓供貨;取消供貨資格;每訴諸法律。可酌情實(shí)行以下措施2、本企業(yè)發(fā)生失信違法行為的可能表現(xiàn)形式與訂正措施:表現(xiàn)形式:t個(gè)人擅自以公司名義對外簽訂合同并違約或騙取款物暈產(chǎn)品合格率未達(dá)標(biāo):拖欠負(fù)款;其他。訂正措施:準(zhǔn)時(shí)書面告知對方,說明原由職務(wù)、開除直至依法追究其法律責(zé)任。

3、合同糾紛處理

,發(fā)生合同糾紛,合同承辦部門通報(bào)信用(合同)治理機(jī)構(gòu),供應(yīng)材料。依法賠償對方損失:撒消過錯(cuò)當(dāng)事人的人員應(yīng)馬上報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)或法定代表人

為解決合同糾紛所實(shí)行的各項(xiàng)措施,必需在法定的訴訟時(shí)效和期間內(nèi)進(jìn)展。

t合同糾紛發(fā)生后,可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式解決。合同承辦部門、人員應(yīng)協(xié)作好公司信用(合同)治理機(jī)構(gòu)參與仲裁或訴訟。

t發(fā)覺對方當(dāng)事人利用合同進(jìn)展詐騙等犯罪活動時(shí),應(yīng)當(dāng)馬上向單位負(fù)責(zé)人報(bào)告并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

合同發(fā)生糾紛后,需要托付代理人參與仲裁或訴訟活動的,應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)托付有資質(zhì)的代理人參加處理糾紛。

解決合同糾紛的申請書、起訴書、辯論書、協(xié)議書,書、判決書的副本或正本復(fù)印件,自發(fā)出或收到之日起十日內(nèi)同)治理機(jī)構(gòu)備案。調(diào)解書、仲裁書、裁定由承辦人送交信用(合

t在處理合同糾紛過程中,對于可能因?qū)Ψ疆?dāng)事人的行為或者其他緣由,決不能執(zhí)行或者難以執(zhí)行的案件,應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)向法院申請財(cái)產(chǎn)保全。

t合同糾紛發(fā)生后,應(yīng)當(dāng)依法實(shí)行一切措施,積極收集、整坦有關(guān)證據(jù)。據(jù)可能滅失或者難以取得的狀況下,應(yīng)當(dāng)向法院申請保全證據(jù)。使判向法院供應(yīng)原始證據(jù)時(shí),必需先行復(fù)制,并懇求法院的承辦人員出具證據(jù)收執(zhí)。

在涉及合同糾紛的訴訟或非訴訟活動中,行使可能引起國有資產(chǎn)流失的處分權(quán)時(shí),應(yīng)當(dāng)報(bào)請有關(guān)部門公司批準(zhǔn)。

企業(yè)信用合同治理制度【2】

第一章總則

一、為加強(qiáng)合同治理,削減失誤,提高經(jīng)濟(jì)效益,依據(jù)國家《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際狀況,制訂本制度。

二、公司各部門及下屬單位、企業(yè)對外簽訂的各類合同一律適用本制度。

三、合同治理是企業(yè)治理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,搞好合同治理,對于公司經(jīng)濟(jì)活動的開展和經(jīng)濟(jì)利益的取得,都有積極的意義。各級領(lǐng)導(dǎo)干部、法人托付人以及其他有關(guān)人員,都必需嚴(yán)格遵守、切實(shí)執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門必需相互協(xié)作,共同努力,搞好公司以“守合同、重信譽(yù)”為核心的合同治理工作。

其次章組織機(jī)構(gòu)

公司內(nèi)部成立合同信用治理領(lǐng)導(dǎo)曉組,設(shè)立專(兼)職的合同信用治理機(jī)構(gòu)部門負(fù)責(zé)公司合同信用治理的日常工作法定代表人是公司合同信用治理主管領(lǐng)導(dǎo),公司分管副總為合同信用治理的直接領(lǐng)導(dǎo)合同信用治理(部門)負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,公司設(shè)有專職(或兼)的合同信用治理工作人員名.

一、合同信用治理領(lǐng)導(dǎo)曉組職能:

(一)負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)ⅱ宣傳和貫徹執(zhí)行合同法律法規(guī)培訓(xùn)合同信用治理人員和業(yè)務(wù)人員依法愛護(hù)本企業(yè)的合法權(quán)益.

(二)制定和完善本公司合同信用政策、制度、方法組織實(shí)施合同信用治理工作的考核.

(三)對客戶進(jìn)展資信調(diào)查建立客戶信用檔案并進(jìn)展動態(tài)化治理。

(四)客戶授信治理:進(jìn)展客戶信用審批跟蹤客戶活期對客戶的信用狀況統(tǒng)計(jì)分析.

(五)應(yīng)收賬款治理:掌握應(yīng)收賬款平均持有水平日常監(jiān)視應(yīng)收賬款的賬齡隨時(shí)將潛在的不良賬款進(jìn)展技術(shù)處理防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生.

(六)合同債務(wù)處理:建立標(biāo)準(zhǔn)的催賬程序和一支工作高效的追賬隊(duì)伍準(zhǔn)時(shí)制定對逾期應(yīng)收賬款處理的方案并組織有效的追賬

(七)利用征信數(shù)據(jù)庫資源幫忙銷售部門開拓市場.

二、合同信用治理部門及人員崗位責(zé)任:

(一)法定代表人的主要職責(zé):

1、加強(qiáng)信用治理工作支持合同信用治理部門開展工作解決信用治理工作中的重

大問題;

2、授權(quán)托付合同承辦人員對外簽訂合同;

3、對本公司合同承辦人員進(jìn)展考核獎懲;

4、活期了解合同的簽訂履行狀況.

(二)合同信用治理曉組的主要職責(zé):

1、組織合同法律法規(guī)的宣傳、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)組織信用治理研討會案例評析會;

2、制定和完善本公司信用政策、制度、方法組織實(shí)施信用治理工作的考核;

3、統(tǒng)一辦理《法人授權(quán)托付書》嚴(yán)格治理本公司合同專用章的使用;

4、制止公司或個(gè)人利用合同進(jìn)展守法活動;

5、日常監(jiān)視分析應(yīng)收賬款的賬齡防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生;

6、建立標(biāo)準(zhǔn)的催賬程序;

7、匯總、分析客戶信用數(shù)據(jù)向有關(guān)部門供應(yīng)詢問效勞;

8、協(xié)調(diào)傭咯銷、財(cái)務(wù)、技術(shù)等部門的關(guān)系.

(三)合同信用治理員的主要職責(zé):

1、幫助合同承辦人員依法簽訂合同參加重大合同的談判與簽訂.

2、審查合同防止不完善或不合法的合同消失保管好合同專用章.

3、檢查合同履行狀況幫助合同承辦人員處理合同執(zhí)行中的問題和糾紛.

4、登記合同臺帳做好合同統(tǒng)計(jì)歸檔工作匯總合同簽訂履行以及合同糾紛處理狀況.

5、發(fā)覺不符和法律規(guī)定的合同行為準(zhǔn)時(shí)向合同信用治理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或公司副總報(bào)告.

6、參與對合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟.

7、活期向合同信用治理負(fù)責(zé)人匯報(bào)信用治理狀況.

8、負(fù)責(zé)客戶檔案治理與效勞.

9、參加合同債務(wù)追收.

10、協(xié)作有關(guān)部門共同搞好信用治理工作.

(四)供銷部門的主要職責(zé)

(1)依法簽訂變更解除本部門的合同.

(2)嚴(yán)格審查本部門所簽訂的合同重大合同提交有關(guān)方面會審.

(3)對所簽合同仔細(xì)執(zhí)行并活期自查合同履行狀況.

(4)在合同履行過程中加強(qiáng)與其它各有關(guān)部門聯(lián)系發(fā)生問題準(zhǔn)時(shí)向合同信用治理機(jī)構(gòu)合同信用治理員通報(bào).

(5)本部門合同的登記、統(tǒng)計(jì)、歸檔工作.

(6)參與本部門合同糾紛的處理.

(7)協(xié)作企業(yè)合同信用治理機(jī)構(gòu)做好合同信用治理工作.

(五)財(cái)務(wù)及技術(shù)部門的主要職責(zé)

(1)加強(qiáng)傭咯銷等有關(guān)部門的聯(lián)系準(zhǔn)時(shí)通報(bào)合同履行中的應(yīng)收應(yīng)付狀況.

(2)做好與合同有關(guān)的應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)、分析提出處理建議.

(3)解決合同履行中有關(guān)技術(shù)方面的問題.

(4)依法簽訂、變更、解決技術(shù)合同.

(5)本部門合同的登記、統(tǒng)計(jì)和歸檔工作.

(6)協(xié)作企業(yè)合同信用治理機(jī)構(gòu)做好合同信用治理工作.

(六)其他部門職責(zé)

第三章法人授權(quán)托付治理制度

一、對外簽訂合同,需要辦理授權(quán)托付手續(xù)的,適用本制度。

二、被授權(quán)者的.條件:

1、必需是本公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中確需簽訂合同并具有經(jīng)濟(jì)工作閱歷的有關(guān)人員.

2、必需經(jīng)過《中華人民共和國合同法》培訓(xùn)考試合格并經(jīng)工作業(yè)績審查合格者.

3、能夠遵紀(jì)守法執(zhí)行好國家各項(xiàng)法令法規(guī)和本企業(yè)的規(guī)章制度.

三、申請程序

1、凡申請持證者先由申請部門向合同信用治理部門提出申請?zhí)顚憽皡⑴c《合同法》培訓(xùn)人員登記表”.

2、由合同信用治理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織申請持證者參與工商行政治理部門舉辦的《合同法》培訓(xùn)班并參與考試.

3、考試合格后申請部門按合同信用治理部門要求填寫“法人授權(quán)托付書申請審批表”并對其工作業(yè)績進(jìn)展考核審查再經(jīng)公司人事部門和合同信用治理部門審核后報(bào)公司法定代表人批準(zhǔn)簽章頒發(fā)授權(quán)證書.

四、“法人授權(quán)托付書”的治理

1、合同信用治理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)“法人授權(quán)托付書”的申請審核和證件辦理、變更、注銷登記遺失聲明和監(jiān)視檢查等治理工作并為公司歸口治理部門.

2、本公司頒發(fā)的簽訂合同的“法人授權(quán)托付書”由公司統(tǒng)一印制,其他部門不得擅自印制,“法人授權(quán)托付書”在有效期限內(nèi)可連續(xù)使用但有效期限最長不得超過兩年.

3、凡不持酉?法人授權(quán)托付書”因特別狀況需對外簽約者由所在部門向合同信用治理部門提出申請經(jīng)法定代表人批準(zhǔn)由合同信用治理部門詳細(xì)辦理一事一托付的臨時(shí)“法人授權(quán)委拖?事宜;未取得“法人授權(quán)托付書”的其他人員一律不得對外簽訂合同.

4、凡持酉?法人授權(quán)托付書對外簽訂合同者必需嚴(yán)格遵守本公司制定的合同信用治理規(guī)定和相關(guān)的配套制度做好合同臺帳記載以備考察.

5、凡發(fā)生以下狀況之一者必需辦理變更或核準(zhǔn)注銷手續(xù):

(1)“法人授權(quán)托付書授權(quán)內(nèi)容變更;

(2)證件有效期屆滿不再續(xù)展;

(3)持證人因工作變動不再對外簽約;

(4)持證人因調(diào)離本公司退休或死亡;

(5)持證人因違反本公司治理制度情節(jié)嚴(yán)峻需撤消持證人資格;

當(dāng)事人的名稱、住宅。合同抬頭、落款、公章以及對方當(dāng)事人供應(yīng)的資信狀況證明的當(dāng)事人的名稱、住宅應(yīng)堅(jiān)持全都。

(2)合同的標(biāo)的

合同標(biāo)的應(yīng)具有唯一性、精確性,買賣合同應(yīng)具體商定規(guī)格、型號、商標(biāo)、產(chǎn)地、等級等內(nèi)容;效勞合同應(yīng)商定具體的效勞內(nèi)容及要求;對合同標(biāo)的無法以文字描述的應(yīng)將圖紙、照片、多媒體文件資料等作為合同的附件。

(3)數(shù)量

合同應(yīng)采納國家標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)量單位,一般應(yīng)商定標(biāo)的物數(shù)量,

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