客戶服務經(jīng)理崗位職責16篇

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名目

【第9篇】渠道客戶服務經(jīng)理崗位職責任職要求【第12篇】大廈客戶服務經(jīng)理崗位職責

商務大廈客戶服務經(jīng)理崗位職責

工作督導:物業(yè)總經(jīng)理

直接下屬:客戶服務主任/清潔主管/夜班經(jīng)理

崗位職責:

1.收取及批閱大廈的巡樓報告及天天的投訴記錄,并處理跟進;

2.編制及支配各級管理員工輪更表,并報行政;

3.定期對大廈清潔、綠化舉行協(xié)調(diào);

4.監(jiān)督客戶服務助理的工作;

5.遇有緊張事故,幫助處理善后工作;

6.制定本部門的規(guī)則制度及員工守則;

7.每周召集部門所轄員工召開工作會議;

8.督導各客戶服務助理的工作;

9.接受及處理客戶投訴,并予記錄,重要大事向上級報告;

10.幫助追收管理費之工作;

11.檢查大廈管理日志,跟進所列問題;

12.跟進處理突發(fā)大事;

13.編寫部門管理月/年報告。

【第13篇】客戶服務經(jīng)理崗位職責內(nèi)容

1.負責對各機構(gòu)、個人壽險客戶服務質(zhì)量的平時管理。

2.負責制定各項個人壽險客戶服務規(guī)劃及管理規(guī)定和相關(guān)工作流程。

【第14篇】高級客戶服務經(jīng)理崗位職責

高級客戶服務經(jīng)理秒針信息技術(shù)有限公司北京秒針信息詢問有限公司,北京秒針,秒針,秒針信息技術(shù)有限公司,秒針系統(tǒng),秒針職責

1.基于秒針數(shù)字營銷產(chǎn)品及其相關(guān)戰(zhàn)略,為客戶提供與數(shù)字營銷相關(guān)的解決計劃及服務

2.了解客戶在數(shù)據(jù)層面的現(xiàn)狀和需求,向客戶提出合理的解決計劃和建議。

3.維護客戶的平時關(guān)系及交流,為客戶提供良好的服務感知。

4.管控平時數(shù)字服務或項目的落實,并基于結(jié)果向客戶舉行總結(jié)及匯報。

崗位要求:

1.5年或以上數(shù)字營銷行業(yè)客戶經(jīng)理,策劃,數(shù)據(jù)分析,網(wǎng)站分析,網(wǎng)站優(yōu)化相關(guān)工作閱歷

2.本科及以上學歷,廣告?zhèn)髅?市場營銷,工程管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

3.對數(shù)字營銷有愛好和熱烈,有利用數(shù)字平臺解決營銷問題的意愿。

4.優(yōu)秀的交流本事,樂觀的交流意愿

5.優(yōu)秀的演講和概括本事。

6.具有一定的團隊領(lǐng)導力和跨部門協(xié)調(diào)本事,有團隊管理閱歷優(yōu)先。

【第15篇】客戶服務經(jīng)理主管崗位職責

1.對客服專員舉行培訓、激勵、評價和考核。

2.每月部門工作方案的擬定。

3.對客服專員的電訪記錄舉行不定期檢

【第16篇】客戶服務經(jīng)理崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責:

崗位職責

1、負責后市場線下銷售，保證線下銷售業(yè)績的有效運轉(zhuǎn)，支持區(qū)域經(jīng)理依據(jù)設(shè)定考核標準達成所在城市的目標任務。

2、認識后市場市場行情，合理規(guī)劃后市場線下銷售業(yè)務流程，提升整體銷售效率。

3、高度協(xié)作區(qū)域經(jīng)理工作，提升用戶和客戶愜意度。

崗位要求:

崗位要求

1、認識后市場行業(yè)，對后市場交易需求有充分的理解。

2、有3年以上銷售閱歷，認識陌拜