安慶冠豪奇瑞4S店2012年整年總結(jié)及2013年工作安排

目錄2012年度總結(jié)2013年市場計劃市場部工作改進2012年市場部工作總結(jié)月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月廣告促銷費用112501500213457245401692619950

1206019500200010004500展廳來店11319219814980103

80115149171164展廳來電10893109966084

51735083104活動外拓

52270

44

52625

展廳銷售351828201013131812172734總銷售數(shù)7043452833312726313353103廣告費用比（人）50.951.7340.977.9120.986.36

92.06103723100503

16791廣告費用比（車）160.73489299.041022.5512.916435

4632E+06117647

132353廣告費用來電916人來店1357人網(wǎng)絡(luò)225人廠家114人全年共接待2612批客戶，其中來店客戶占主要部分，其次是來電客戶。35.07%51.95%8.61%4.36%客戶渠道匯總E51092QQ3383旗云1135旗云2189旗云380旗云553瑞虎122A3A1風(fēng)云297威麟瑞麒10未知231新東方之子105E5是主打車型，占到總車型比近一半份額，全年度未知車型客戶有231批，銷售在需求分析時要記得詢問客戶。車輛類型43.73%15.34%9.25%7.57%4.89%4.21%5.41%3.88%54.99%30.05%3.43%11.53%A級客戶1250人B級客戶683人C級客戶78人O級客戶262人2012年全年展廳C級客戶僅78人，數(shù)據(jù)嚴重失實，無法對整體數(shù)據(jù)做出分析和判斷。希望展廳能準(zhǔn)確按照三表一卡登記標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行分級別客戶安慶1265桐城142懷寧140樅陽106望江103宿松62潛山73太湖65岳西40

池州73其他區(qū)域57未知97安慶客戶占比近56%，市區(qū)潛在客戶市場巨大，2013年度應(yīng)該加大市區(qū)的廣告投放力度和活動頻率。岳西客戶進店量非常少，我們將和銷售部共同討論協(xié)商辦法。池州73批客戶主要是東至縣，客戶亟需維護和開發(fā)。未知客戶97批，在三表一卡中未體現(xiàn)客戶是哪個區(qū)域。分區(qū)域客戶55.80%6.26%6.18%4.68%4.54%方光義315鄭潔524宋淑英460何冬冬300光晨324江蓉蓉211何倩倩7王晶38朱定華36朱家亮3方海軍5鄭良2未知32分區(qū)域客戶13.86%20.24%23.05%13.20%14.25%9.28%1.58%1.67%1.41%網(wǎng)絡(luò)客戶750人路過客戶594人其他客戶406人親友客戶226人店頭客戶218人展會等客戶79人網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在越來越受到工薪階層消費人群的青睞，網(wǎng)上有對比，有報價，有圖片，車型信息量大，在2013年度建議加大網(wǎng)絡(luò)合作。店頭客戶全年平均不足一批客戶，這與店頭廣告的宣傳內(nèi)容和形式有很大關(guān)系，需要我們改進，爭取新意。這里的“其他”客戶是指未登記客戶，需要展廳嚴格按“三表一卡登記規(guī)定”展廳客戶類型33.00%26.13%17.86%9.9%9.94%客戶渠道匯總?cè)暾箯d共接待2612批客戶，成交246批客戶，成交率為9.418%。淡旺季客戶數(shù)量差別明顯，但銷量差并不明顯。淡季展廳客戶把握較好，但旺季對客戶把握有問題。月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月廣告促銷費用112501500213457245401692619950

1206019500200010004500展廳銷售351828201013131812182734展廳進店量221284308245140187187131188199223268二網(wǎng)銷售3525178231813719152644客戶渠道匯總月份(元）1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月總計廣告促銷費用112501500213457245401692619950195401206019500200010004500159725展廳來店11319219814980103109801151491711641514展廳來電108931099660847851735083104989活動外拓

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197展廳銷售351828201013131812172734245總銷售數(shù)7043452884312726313353103574廣告費用比（人）50.951.7340.977.9120.986.3610488918.93.916740廣告費用比（車）160349299102220164372446362960184346112013年市場計劃和安排2013市場工作全年計劃2013年安慶冠豪奇瑞4S店全年活動計劃月份日期活動主題活動內(nèi)容1月1月10-18日冠豪奇瑞4S店﹠蘇寧電器品牌宣傳季宣傳活動，收集客戶。1月19日感恩四百萬，新春聚劃算，感恩活動新老客戶凡進蘇寧購買電器即可享受會員價格，還有機會參加抽獎活動,蘇寧樅陽店開業(yè)。1月20日冠豪奇瑞4S店﹠蘇寧電器品牌宣傳季蘇寧電器人民路店第一次抽獎活動1月25-2月7日感恩四百萬，新春聚劃算攜手蘇寧電器，派發(fā)單頁，及活動，加大宣傳，年底沖冠。2月2月20日-23日

桐城巡展及安慶冠豪，及蘇寧品牌宣傳，為后期抽獎活動，收集參展數(shù)2月24日元宵節(jié)品牌宣傳冠豪奇瑞4S店﹠蘇寧電器品牌宣傳季，蘇寧電器桐城店抽獎活動2月25

活動后期，品牌及活動宣傳。3月3月1日-7日冠豪奇瑞4S店﹠蘇寧電器品牌宣傳季

到蘇寧電器購物滿499元，即可參加安慶冠豪舉辦的抽獎活動

活動形式：抽獎產(chǎn)生

獎項設(shè)置：一等獎1名、二等獎2名、三等獎5名

1等獎：蘋果IPAD4

2等獎：名牌微波爐

3等獎：時尚生活電器一臺

3月3月8日安慶冠豪奇瑞和您一起祝福你的她（婦女節(jié)）進店有禮，及購車優(yōu)惠3月12日春意盎然邀約老客戶自駕游活動3月15日消費者權(quán)益日，展廳感恩回饋邀約的意向客戶，進行一次品牌及政策宣傳，及進店有禮，加大銷量3月16-30日

各網(wǎng)點巡展活動3月31日冠豪奇瑞4S店﹠蘇寧電器品牌宣傳季冠豪奇瑞4S店﹠蘇寧電器品牌宣傳季，

蘇寧電器光彩店第三次抽獎4月4月1日-5日

活動后期的宣傳活動5月5月1日-3日汽車文化節(jié)新車發(fā)布，產(chǎn)品介紹6月6月1日六一親子活動放飛夢想，心中愛車，親子活動收集意向客戶6月2日-8日

派發(fā)單頁收集意向客戶6月9日展廳直銷會端午節(jié)6月12日購車回饋活動售后進站客戶派發(fā)粽子7月7月1日國人買國車，建黨節(jié)展廳促銷活動8月8月1日國人買國車，建軍節(jié)展廳促銷活動8月11日展廳特賣會（時間待定）七夕前夕活動8月13日進店有禮，情侶購車大優(yōu)惠8月14-30日

定期的夜展活動9月9月1-10日教師節(jié)，憑教師證購車即可享受購車豪禮

9月19日新老客戶答謝活動（中秋節(jié)）攜帶禮品拜訪新老客戶10月10月1日-3日舉國歡慶，參加報社車展活動新車發(fā)布，產(chǎn)品介紹10月1