第一章 工效學(xué)概述

工效學(xué)

Ergonomics主講：沈曉來(lái)機(jī)電學(xué)院工業(yè)工程教研室課程的目的及任務(wù)

《工效學(xué)》是研究人、機(jī)械及其工作環(huán)境之間相互作用的學(xué)科。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使我們從工程的角度掌握人的生理、心理的特點(diǎn)，對(duì)人與機(jī)具及其環(huán)境相互關(guān)系有比較全面了解和認(rèn)識(shí)，

并能從適合于人的生理與心理特征的角度出發(fā)，為人、機(jī)具、環(huán)境系統(tǒng)建立一個(gè)合理可行的實(shí)用方案，以提高生產(chǎn)率、安全性、舒適性和有效性。并為學(xué)習(xí)相關(guān)課程提供必要的基礎(chǔ)知識(shí)。課程內(nèi)容第一章工效學(xué)概述第二章人的工作環(huán)境第三章作業(yè)能力與作業(yè)疲勞

第四章人體測(cè)量第五章作業(yè)空間設(shè)計(jì)第六章人機(jī)界面設(shè)計(jì)第七章程序分析

第八章作業(yè)分析

第九章動(dòng)作分析參考書(shū)教材:1、《人類(lèi)工效學(xué)》項(xiàng)英華,北京理工大學(xué)出版社2、《基礎(chǔ)工業(yè)工程》易樹(shù)平，機(jī)械工業(yè)出版社

《人機(jī)工程學(xué)》丁一蘭,

北京理工大學(xué)出版社《人類(lèi)工效學(xué)

》朱祖祥，浙江教育出版社《人因工程》孫林巖，中國(guó)科學(xué)技術(shù)出版社《HumanFactorsinEngineeringandDesign》

清華大學(xué)出版社學(xué)時(shí)安排與考核方法理論授課學(xué)時(shí):30學(xué)時(shí)考核方法

期末總成績(jī)=平時(shí)成績(jī)（30％）+

期末考試成績(jī)(或2000字論文）（70％）平時(shí)成績(jī)=出勤成績(jī)+作業(yè)成績(jī)++隨堂練習(xí)或討論成績(jī)等第一章工效學(xué)概述§1.2

工效學(xué)的起源和發(fā)展§1.1工效學(xué)的命名及定義§1.4工效學(xué)的體系、應(yīng)用領(lǐng)域及研究程序§1.3工效學(xué)的研究?jī)?nèi)容及方法第一章工效學(xué)概述

學(xué)習(xí)目的

概略了解工效學(xué)的全貌。通過(guò)對(duì)工效學(xué)學(xué)科思想演進(jìn)的回顧與反思,樹(shù)立關(guān)心人們生理和心理需求的理念,樹(shù)立“以人為本”的設(shè)計(jì)觀,把專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)與肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任感結(jié)合起來(lái)。

§1.1

工效學(xué)的命名及定義工效學(xué)是研究人、機(jī)械及其工作環(huán)境之間相互關(guān)系的學(xué)科。是近幾十年發(fā)展起來(lái)的一門(mén)邊緣性應(yīng)用學(xué)科。一、學(xué)科的命名（多樣性）該學(xué)科研究和應(yīng)用的范圍極其廣泛，所涉及的各學(xué)科、各領(lǐng)域的專(zhuān)家、學(xué)者都試圖從自身的角度來(lái)給本學(xué)科命名和下定義，因而世界各國(guó)對(duì)本學(xué)科的命名不盡相同，即使同一個(gè)國(guó)家對(duì)本學(xué)科名稱(chēng)的提法也很不統(tǒng)一，甚至有很大差別。

§1.2

工效學(xué)的命名及定義一、學(xué)科的命名

(1)人類(lèi)工效學(xué)(歐洲)，或簡(jiǎn)稱(chēng)工效學(xué)，英文Ergonomics,出現(xiàn)最早。

(2)人的因素（學(xué)）(美國(guó)),

英文HumanFactors,派生：人因工程學(xué)HumanFactorsEngineering

。

(3)人間工學(xué)（日本）

(4)工程心理學(xué)（前蘇聯(lián)），英文EngineeringPsychology。

(5)人機(jī)工程學(xué)、人體工程學(xué)、工程心理學(xué)、人類(lèi)工程學(xué)、宜人性設(shè)計(jì)等?！?.2

工效學(xué)的命名及定義二、定義（多樣性）工效學(xué)研究的是人與機(jī)器相互關(guān)系的合理方案，亦即對(duì)人的知覺(jué)顯示、操縱控制、人機(jī)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)極其布置和作業(yè)系統(tǒng)的組合等進(jìn)行有效的研究，其目的在于獲得最高的效率和作業(yè)時(shí)感到安全和舒適。

——美國(guó)專(zhuān)家W.E.伍德森工效學(xué)是根據(jù)人體解剖學(xué)、生理學(xué)和心理學(xué)等特性，了解并掌握人的作業(yè)能力和極限，讓機(jī)器、工作、環(huán)境、起居條件等和人體相適應(yīng)的科學(xué)。

——日本專(zhuān)家

工效學(xué)是研究人在生產(chǎn)過(guò)程中的可能性，勞動(dòng)活動(dòng)方式，勞動(dòng)的組織安排，從而提高人的工作效率，同時(shí)創(chuàng)造舒適和安全的勞動(dòng)環(huán)境，保障勞動(dòng)者的健康，使人從生理上和心理上得到全面發(fā)展的科學(xué)。

-----蘇聯(lián)的工效學(xué)專(zhuān)家

工效學(xué)研究人和機(jī)器、環(huán)境的相互作用及其合理結(jié)合，使設(shè)計(jì)的機(jī)器與環(huán)境系統(tǒng)適合人的生理、心理等特點(diǎn)，達(dá)到在生產(chǎn)中提高效率、安全、健康和舒適的目的。

——《中國(guó)企業(yè)管理百科全書(shū)》

§1.2

工效學(xué)的命名及定義二、定義工效學(xué)是研究人在某種工作環(huán)境中的解剖學(xué)、生理學(xué)和心理學(xué)等方面的因素，研究人和機(jī)器及環(huán)境的相互作用，研究在工作中、生活中和休假時(shí)怎樣統(tǒng)一考慮工作效率、人的健康、安全和舒適等問(wèn)題的學(xué)科。

——國(guó)際人類(lèi)工效學(xué)學(xué)會(huì)InternationalErgonomicsssociation§1.2

工效學(xué)的命名及定義二、定義定義中幾個(gè)概念說(shuō)明:人——指操作者或使用者；機(jī)——泛指人操作或使用的物，可以是機(jī)器，也可以是用具、工具或設(shè)施、軟件等;環(huán)境——是指人、機(jī)所處的周?chē)h(huán)境，如作業(yè)場(chǎng)所和空間、物理化學(xué)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境等；人—機(jī)—環(huán)境系統(tǒng)是指由共處于同一時(shí)間和空間的人與其所使用的機(jī)以及它們所處的周?chē)h(huán)境所構(gòu)成的有機(jī)整體，簡(jiǎn)稱(chēng)人—機(jī)系統(tǒng)。組成部分相互依存，相互作用,協(xié)同去達(dá)到目標(biāo)、完成任務(wù)。

§1.2

工效學(xué)的命名及定義二、定義定義闡明了：研究對(duì)象人與廣義環(huán)境的相互作用關(guān)系（包括生理的、心理的）；研究目的使設(shè)計(jì)的器物、機(jī)器和環(huán)境系統(tǒng)適合人的生理、心理等特點(diǎn)，達(dá)到在生產(chǎn)、生活中提高效率、安全、健康和舒適目的。

換言之：就是最大限度地減少人的精神負(fù)擔(dān)和壓力；盡可能使操作方便、快捷、準(zhǔn)確、可靠；盡可能使人工作時(shí)舒適、安全、不易疲勞。三、日常生活人因?qū)W問(wèn)題的巡視§1.2

工效學(xué)的命名及定義二、定義Jabra

藍(lán)牙耳機(jī)

--FreeSpeak258

§1.2

工效學(xué)的命名及定義一、學(xué)科的命名§1.2

工效學(xué)的命名及定義一、學(xué)科的命名

§1.1

人類(lèi)工效學(xué)的發(fā)展史發(fā)展史萌芽時(shí)期（20世紀(jì)前期——第一次世界大戰(zhàn)

）成長(zhǎng)時(shí)期（第二次世界大戰(zhàn)——1960）

發(fā)展時(shí)期（1960——）起源于歐洲，形成于美國(guó)。起源20世紀(jì)初期，但作為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科已有50多年歷史。發(fā)展史大致經(jīng)歷了四個(gè)時(shí)期：

興起時(shí)期（第一次世界大戰(zhàn)——第二次世界大戰(zhàn)）

1、萌芽時(shí)期——對(duì)勞動(dòng)工效苛刻追求

(20世紀(jì)前期——第一次世界大戰(zhàn))

自從有人類(lèi)社會(huì)以來(lái)，人類(lèi)的生活就離不開(kāi)工具，并且不斷的研制出器具、工具、機(jī)器、設(shè)備等。

但沒(méi)有人用科學(xué)的方法研究人與機(jī)器、工具之間的關(guān)系，于是，導(dǎo)致了低效率。

§1.1

工效學(xué)的發(fā)展史孕育階段（20世紀(jì)前期——第二次世界大戰(zhàn)）16世紀(jì)8世紀(jì)

直到19世紀(jì)末，人們才開(kāi)始研究人的工作能力與使用的工具及作業(yè)方法之間的關(guān)系。比較著名的試驗(yàn)是：

§1.2工效學(xué)的發(fā)展史（1）鐵鏟作業(yè)試驗(yàn)

--

1898泰勒(F.W.Taylor)孕育階段（20世紀(jì)前期——第二次世界大戰(zhàn)）（2）砌磚作業(yè)試驗(yàn)

—1911吉爾伯勒斯夫婦（F.B.Gilreth）在這一時(shí)期，德國(guó)心理學(xué)家閔斯托伯格把心理學(xué)與泰勒等人的研究綜合起來(lái)，出版代表作《心理學(xué)與工業(yè)效率》，提出了心理學(xué)對(duì)人在工作中的適應(yīng)與提高效率的重要性,孕育了人因工程學(xué)的思想萌芽。萌芽時(shí)期人機(jī)關(guān)系特點(diǎn):

20世紀(jì)初，雖然已孕育著人因工程學(xué)的思想萌芽，但人機(jī)關(guān)系總的特點(diǎn)是以機(jī)器為中心，通過(guò)選拔和培訓(xùn)使人去適應(yīng)機(jī)器。由于機(jī)器進(jìn)步很快，使人難以適應(yīng)，因此大量存在著傷害人身心的問(wèn)題?！?.1

工效學(xué)的發(fā)展史孕育階段（20世紀(jì)前期——第二次世界大戰(zhàn)）

這一階段處于第一次世界大戰(zhàn)至第二次世界大戰(zhàn)之前。第一次世界大戰(zhàn)為工作效率研究提供了重要背景。該階段主要研究如何減輕疲勞及人對(duì)機(jī)器的適應(yīng)問(wèn)題。自1924年開(kāi)始，在美國(guó)芝加哥西方電氣公司的霍桑工廠進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)8年的“霍桑實(shí)驗(yàn)”，這是對(duì)人的工作效率研究中的一個(gè)重要里程碑。

實(shí)驗(yàn)得到的結(jié)論是工作效率不僅受物理的、生理的因素影響，還發(fā)現(xiàn)組織因素、工作氣氛和人際關(guān)系等都是不容忽視的因素。

2、興起時(shí)期——人機(jī)匹配的改善(第一次世界大戰(zhàn)——第二次世界大戰(zhàn))§1.1

工效學(xué)的發(fā)展史3、成長(zhǎng)時(shí)期——二戰(zhàn)中尖銳的軍械問(wèn)題

(第二次世界大戰(zhàn)——1960)

背景：在第二次世界大戰(zhàn)期間，由于戰(zhàn)爭(zhēng)的需要，許多國(guó)家大力發(fā)展效能高、威力大的新式武器和裝備。

§1.1

工效學(xué)的發(fā)展史

例：美國(guó)：控制器10個(gè)增至25個(gè)。英國(guó)：7個(gè)儀表增至19個(gè)。由于戰(zhàn)斗機(jī)中座艙及儀表位置設(shè)計(jì)不當(dāng)，造成飛行員誤讀儀表和誤用操縱器而導(dǎo)致意外事故，或由于操作復(fù)雜、不靈活和不符合人的生理尺寸而造成戰(zhàn)斗命中率低等現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。并且，器物不但要與人的生理?xiàng)l件相適應(yīng)，而且還必須顧及環(huán)境的因素。

成長(zhǎng)階段（第二次世界大戰(zhàn)——1960）

認(rèn)識(shí)：只有當(dāng)武器裝備適應(yīng)使用者的生理、心理特性和能力限度時(shí)，才能發(fā)揮其高性能。因此，武器設(shè)計(jì)工程師與解剖學(xué)家、生理學(xué)家和心理學(xué)家等一起設(shè)計(jì)操縱合理的武器，結(jié)果收到了良好的效果。從而為工效學(xué)的誕生奠定了基礎(chǔ)。

重要事件：1949年7月研究人機(jī)關(guān)系的工程協(xié)會(huì)在英國(guó)成立（誕生時(shí)間）第一本有關(guān)人機(jī)關(guān)系的書(shū)《應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)心理學(xué)：工程設(shè)計(jì)中的人因?qū)W》出版。1950年英國(guó)成立了世界上第一個(gè)人類(lèi)工效學(xué)會(huì)；1957年9月美國(guó)政府出版周刊《人的因素學(xué)會(huì)》；1960年國(guó)際人類(lèi)工效協(xié)會(huì)成立。

成長(zhǎng)階段（第二次世界大戰(zhàn)——1960）加深認(rèn)識(shí)：器物設(shè)計(jì)必須與人的解剖學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)條件相適應(yīng)。這是現(xiàn)代工效學(xué)產(chǎn)生的背景。

§1.2工效學(xué)的發(fā)展史成長(zhǎng)階段（第二次世界大戰(zhàn)——1960）成長(zhǎng)時(shí)期學(xué)科思想與前期對(duì)比，學(xué)科思想至此完成了一次重大的轉(zhuǎn)變：從以機(jī)器為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹行?，?qiáng)調(diào)機(jī)器的設(shè)計(jì)應(yīng)適合人的因素。從此對(duì)人機(jī)關(guān)系的研究，從使人適應(yīng)機(jī)器轉(zhuǎn)入到了使機(jī)器適應(yīng)人的新階段。

到60年代，美國(guó)的工效學(xué)基本集中在復(fù)雜的軍事工業(yè)的應(yīng)用上，隨著航天技術(shù)的發(fā)展，工效學(xué)迅速成為航天工業(yè)的一個(gè)重要部分。隨后，工效學(xué)迅速發(fā)展，開(kāi)始在軍事和航天工業(yè)以外的領(lǐng)域得以應(yīng)用，包括醫(yī)藥公司、計(jì)算機(jī)公司、汽車(chē)公司和其他消費(fèi)公司。工廠也開(kāi)始意識(shí)到工效學(xué)在工作場(chǎng)地和產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的重要性。第一章人機(jī)工程學(xué)概論

IntroductionToErgonomics4、發(fā)展時(shí)期——向民用品等廣闊領(lǐng)域延伸

（1960——）§1.1

工效學(xué)的發(fā)展史4、發(fā)展時(shí)期——向民用品等廣闊領(lǐng)域延伸

（1960——）

工效學(xué)發(fā)展，表現(xiàn)有這幾方面：（1）應(yīng)用領(lǐng)域范圍越來(lái)越廣泛。擴(kuò)展到社會(huì)的各行各業(yè)，包括人類(lèi)生活的各個(gè)領(lǐng)域，如衣、食、住、行、學(xué)習(xí)、工作、文化、體育、休息等各種設(shè)施用具的科學(xué)化、宜人化。發(fā)展階段（1960——）現(xiàn)代工效學(xué)——快速發(fā)展、科學(xué)系統(tǒng)研究階段（2）研究領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。在科學(xué)領(lǐng)域中，由于控制論、信息論、系統(tǒng)論的建立，給工效學(xué)提供了新的理論和新的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所，同時(shí)也給該學(xué)科的研究提出了新的要求和新的課題，從而促使工效學(xué)進(jìn)入了系統(tǒng)的研究階段。

發(fā)展階段（1960——）§1.2工效學(xué)的發(fā)展史即，已不限于人機(jī)界面匹配問(wèn)題，（關(guān)于顯示器與控制器設(shè)計(jì)中人的因素問(wèn)題的研究。）而是把人-機(jī)-環(huán)境系統(tǒng)作為一個(gè)統(tǒng)一的整體來(lái)研究，以創(chuàng)造最適合于人操作的機(jī)械設(shè)備和作業(yè)環(huán)境，使人-機(jī)-環(huán)境系統(tǒng)相協(xié)調(diào)，從而獲得系統(tǒng)的最高綜合效能。發(fā)展階段（1960——）§1.2工效學(xué)的發(fā)展史研究領(lǐng)域擴(kuò)大到：人與工程設(shè)施、人與生產(chǎn)制造、人與技術(shù)工藝、人與方法標(biāo)準(zhǔn)、人與生活服務(wù)、人與組織管理等要素的相互協(xié)調(diào)適應(yīng)上。

學(xué)科思想闡明的觀念是:

人機(jī)（以及環(huán)境）系統(tǒng)的優(yōu)化，人與機(jī)器應(yīng)該互相適應(yīng)、人機(jī)之間應(yīng)該合理分工?！?.2工效學(xué)的發(fā)展史發(fā)展階段（1960——）解釋?zhuān)海?）人與機(jī)器應(yīng)該互相適應(yīng)優(yōu)良的人機(jī)關(guān)系應(yīng)該是“機(jī)宜人”和“人適機(jī)”兩個(gè)方面。所謂機(jī)宜人，就是器物、環(huán)境設(shè)計(jì)要適合解剖學(xué)、心理學(xué)等各方面人的因素。所謂人適機(jī)，就是充分發(fā)揮人在能動(dòng)性、可塑新、創(chuàng)造性、通過(guò)學(xué)習(xí)訓(xùn)練提高技能等方面的特長(zhǎng)，是人機(jī)系統(tǒng)更好地發(fā)揮效能?！?.2工效學(xué)的發(fā)展史（2）人機(jī)之間應(yīng)該合理分工人機(jī)功能分配不合理，其后的設(shè)計(jì)無(wú)論怎么好，也會(huì)存在根本的缺陷。人與機(jī)器各有所長(zhǎng)。人機(jī)合理分工的基本原則是發(fā)揮人與機(jī)器各種的優(yōu)勢(shì)?！?.2工效學(xué)的發(fā)展史第一章人機(jī)工程學(xué)概論

IntroductionToErgonomics人與機(jī)的特性比較今后人因工程學(xué)的發(fā)展熱點(diǎn)1、人類(lèi)空間站的建立2、計(jì)算機(jī)的人機(jī)界面§1.1

工效學(xué)的發(fā)展史發(fā)展階段（1960——）3、弱勢(shì)群體的醫(yī)療和便利設(shè)施設(shè)計(jì)

發(fā)展階段（1960——）4、生理和心理保健產(chǎn)品與設(shè)施設(shè)計(jì)

發(fā)展階段（1960——）我國(guó)工效學(xué)發(fā)展進(jìn)程中國(guó)最早開(kāi)展工作效率研究的是心理學(xué)家。20世紀(jì)30年代，清華大學(xué)開(kāi)設(shè)了工業(yè)心理學(xué)課程，1935年，陳立先生出版了“工業(yè)心理學(xué)概觀”，這是我國(guó)最早系統(tǒng)介紹工業(yè)心理學(xué)的著作。新中國(guó)成立后，中國(guó)科學(xué)院心理研究所和杭州大學(xué)的心理學(xué)家開(kāi)展了操作合理化、技術(shù)革新、事故分析、職工培訓(xùn)等勞動(dòng)心理學(xué)?！拔幕蟾锩笔乖S多研究陷于停頓。70年代后期，一些研究單位和大學(xué)，成立了工效學(xué)或工程心理學(xué)研究機(jī)構(gòu)。我國(guó)工效學(xué)發(fā)展進(jìn)程

1980年5月成立了中國(guó)人類(lèi)工效學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)和中國(guó)心理學(xué)會(huì)工業(yè)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)。

1982年在日本東京舉行第八次國(guó)際人機(jī)工程會(huì)議，我國(guó)第一次派人參加。

20世紀(jì)80年代末，我國(guó)已有幾十所高等學(xué)校和研究單位開(kāi)展了工效學(xué)研究和人才培養(yǎng)工作。許多大學(xué)在應(yīng)用性學(xué)科開(kāi)設(shè)了有關(guān)工效學(xué)方面的課程。

1989年6月29-30日在上海同濟(jì)大學(xué)召開(kāi)了全國(guó)性學(xué)科成立大會(huì)，定名為中國(guó)人類(lèi)工效學(xué)學(xué)會(huì)。

1991年1月成為《國(guó)際人類(lèi)工效學(xué)協(xié)會(huì)》正式成員。

§1.3人因工程學(xué)研究的內(nèi)容和方法一、人因工程學(xué)研究?jī)?nèi)容構(gòu)成人機(jī)系統(tǒng)"三大要素"的人、機(jī)、環(huán)境，可看成是人機(jī)系統(tǒng)中三個(gè)相對(duì)獨(dú)立的子系統(tǒng)，分別屬于行為科學(xué)、技術(shù)科學(xué)和環(huán)境科學(xué)的研究范疇。根據(jù)系統(tǒng)學(xué)第一定律知道：系統(tǒng)的整體屬性不等于部分屬性之和，其具體狀況取決于系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)同作用程度?！?.3人因工程學(xué)研究的內(nèi)容和方法一、人因工程學(xué)研究?jī)?nèi)容因此，研究人因?qū)W應(yīng)該做到既研究人、機(jī)、環(huán)境每個(gè)子系統(tǒng)的屬性，又研究人機(jī)系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)及其屬性。力求達(dá)到人盡其力，"機(jī)"盡其用，環(huán)境盡其美，使整個(gè)系統(tǒng)安全、高效，且對(duì)人有較高的舒適度和生命保障功能。最終目的是使系統(tǒng)綜合使用效能最高。

§1.3人因工程學(xué)研究的內(nèi)容和方法一、人因工程學(xué)研究?jī)?nèi)容

人因工程學(xué)的研究包括理論和應(yīng)用研究?jī)蓚€(gè)方面。但學(xué)科研究的總趨勢(shì)還是側(cè)重應(yīng)用。其主要內(nèi)容可概括為以下幾個(gè)方面：對(duì)人、機(jī)、環(huán)境各因素的研究對(duì)人—機(jī)—環(huán)境系統(tǒng)的研究1.人的因素研究即人的生理與心理特性和能力限度的研究。如人的感知特性、信息加工能力、傳遞反應(yīng)特性；人的工作負(fù)荷與效能、疲勞；人體尺寸、人體力量、人體活動(dòng)范圍；人的決策過(guò)程、影響效率和人為失誤的因素等。2.機(jī)器因素研究信息轉(zhuǎn)達(dá)顯示方式；操縱控制技術(shù)；機(jī)具上有關(guān)人體舒適性及使用方便性的技術(shù)。討論人類(lèi)工效學(xué)設(shè)計(jì)與其他設(shè)計(jì)的區(qū)別如車(chē)床設(shè)計(jì)以下部分哪些是人類(lèi)工效學(xué)設(shè)計(jì)對(duì)象？車(chē)床里的傳動(dòng)系統(tǒng)，各種機(jī)構(gòu)，材料及熱處理，潤(rùn)滑系統(tǒng)，操作部件的尺寸、位置、操作方式，操作力、操作方向，電動(dòng)機(jī)及電路系統(tǒng)，照明系統(tǒng)，床身和其他零部件的強(qiáng)度、硬度，車(chē)床造型和色彩設(shè)計(jì)等。你認(rèn)為照相機(jī)、電話機(jī)、洗衣機(jī)、汽車(chē)……..產(chǎn)品中哪些部分屬于人類(lèi)工效學(xué)設(shè)計(jì)對(duì)象？哪些部分不屬于人類(lèi)工效學(xué)設(shè)計(jì)對(duì)象？§1.3工效學(xué)研究的內(nèi)容和方法3.環(huán)境因素研究如研究工作場(chǎng)所、作業(yè)空間的布置；研究噪聲、振動(dòng)、照明、溫度等物理因素。4.人—機(jī)—環(huán)境系統(tǒng)綜合研究

人-機(jī)系統(tǒng)研究的目的就是創(chuàng)造最優(yōu)的人機(jī)關(guān)系、最佳的系統(tǒng)效益、最舒適的工作環(huán)境。

人機(jī)功能的合理分配;人機(jī)相互作用及研究適宜作業(yè)的人機(jī)界面設(shè)計(jì)，環(huán)境因素對(duì)人的工作效率、生活質(zhì)量的影響，研究系統(tǒng)的安全性和可靠性。如何合理分配人與機(jī)器在系統(tǒng)功能以及人機(jī)間有效傳遞信息是系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)的基本問(wèn)題。

§1.3工效學(xué)研究的內(nèi)容和方法案例1切爾諾貝利事故切爾諾貝利核電站事故于1986年4月26日發(fā)生在烏克蘭蘇維埃共和國(guó)境內(nèi)，該電站第4發(fā)電機(jī)組爆炸，核反應(yīng)堆全部炸毀，大量放射性物質(zhì)泄漏，成為核電時(shí)代以來(lái)最大的事故。據(jù)估算，核泄漏事故后產(chǎn)生的放射污染相當(dāng)于日本廣島原子彈爆炸產(chǎn)生的放射污染的100倍。輻射危害嚴(yán)重，導(dǎo)致事故后前3個(gè)月內(nèi)有31人死亡，之后15年內(nèi)有6-8萬(wàn)人死亡，13.4萬(wàn)人遭受各種程度的輻射疾病折磨?！?.3工效學(xué)研究的內(nèi)容和方法核電站是一個(gè)復(fù)雜、高度自動(dòng)化的人-機(jī)系統(tǒng)，其操作人員在長(zhǎng)期訓(xùn)練及現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)所獲得的知識(shí)、技能和操作規(guī)程的基礎(chǔ)上，通過(guò)主控室掌握系統(tǒng)工作狀態(tài)，進(jìn)行復(fù)雜的控制操作。其運(yùn)行過(guò)程是：系統(tǒng)狀態(tài)通過(guò)儀表、視聲顯示系統(tǒng)，將信息傳遞給運(yùn)行人員，運(yùn)行人員經(jīng)過(guò)認(rèn)知處理后作出控制操作。它具有“監(jiān)視、確認(rèn)、控制”的特征，屬典型的認(rèn)識(shí)信息處理模型。

在核電站的人-機(jī)系統(tǒng)中，核電站特有的運(yùn)行控制特征使得人因失誤事件的發(fā)生概率很大，如何預(yù)防與減少人因失誤，提高系統(tǒng)的可靠性已成為保證核電安全生產(chǎn)的主要因素。一、工效學(xué)研究?jī)?nèi)容

其它，如組織與管理的效率的研究工效學(xué)要研究人的決策行為模式；研究如何改進(jìn)生產(chǎn)或服務(wù)流程；研究組織形式與組織界面，便于員工參與管理和決策，使員工行為與組織目標(biāo)相適應(yīng)等?！?.3工效學(xué)研究的內(nèi)容和方法人因工程學(xué)研究?jī)?nèi)容目前工效學(xué)常用的研究方法研究方法觀察法調(diào)查法實(shí)驗(yàn)法心理測(cè)驗(yàn)法圖示模型法心理測(cè)量法二、工效學(xué)研究方法§1.3工效學(xué)研究的內(nèi)容和方法（一）調(diào)查法

調(diào)查法是獲取有關(guān)研究對(duì)象資料的一種基本方法。它具體包括訪談法、考察法和問(wèn)卷法。（1）訪談法。是研究者通過(guò)詢(xún)問(wèn)交談來(lái)收集有關(guān)資料的方法。（2）考察法。通過(guò)實(shí)地考察，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的人一機(jī)一環(huán)境系統(tǒng)中存在的問(wèn)題，為進(jìn)一步開(kāi)展分析、實(shí)驗(yàn)和模擬提供背景資料。（3）問(wèn)卷法。是研究者根據(jù)研究目的編制一系列問(wèn)題和項(xiàng)目，以問(wèn)卷或量表的形式收集被調(diào)查者的答案并進(jìn)行分析的一種方法。人因工程學(xué)研究方法§1.3工效學(xué)研究的內(nèi)容和方法（二）觀測(cè)法觀測(cè)法是研究者通過(guò)觀察、測(cè)定和記錄自然情境下發(fā)生的現(xiàn)象來(lái)認(rèn)識(shí)研究對(duì)象的一種方法。例如:觀測(cè)作業(yè)的時(shí)間消耗,流水線生產(chǎn)節(jié)奏是否合理,工作日的時(shí)間利用情況等。（三）實(shí)驗(yàn)法實(shí)驗(yàn)法是在人為控制的條件下，排除無(wú)關(guān)因素的影響，系統(tǒng)地改變一定變量因素，以引起研究對(duì)象相應(yīng)變化來(lái)進(jìn)行因果推論和變化預(yù)測(cè)的一種研究方法。

人因工程學(xué)研究方法§1.3工效學(xué)研究的內(nèi)容和方法三個(gè)變量：自變量(A)——研究者能夠控制的變量，它是引起一定變量變化的原因。因變量(B)——改變自變量引起變化的變量。干擾（控制）變量——按其來(lái)源可分為個(gè)體差異、環(huán)境條件干擾及實(shí)驗(yàn)污染三個(gè)因素。實(shí)驗(yàn)中應(yīng)采取控制方法使干擾變量減少到最低限度?！?.3工效學(xué)研究的內(nèi)容和方法人因工程學(xué)研究方法例：想了解室內(nèi)的照度與閱讀速度之間的關(guān)系。自變量：室內(nèi)照度。因變量：每一單位時(shí)間所閱讀的字速?？刂谱兞浚涸肼?、熟悉程度、狀態(tài)等。（四）心理測(cè)量法心理測(cè)量法（也叫感覺(jué)評(píng)價(jià)法）是運(yùn)用人的主觀感受對(duì)系統(tǒng)的質(zhì)量、性質(zhì)等進(jìn)行評(píng)價(jià)和判定的一種方法，即人對(duì)事物客觀量作出主觀感覺(jué)評(píng)價(jià)。

感覺(jué)評(píng)價(jià)的主要目的包括：按一定標(biāo)準(zhǔn)將各個(gè)對(duì)象分成不同類(lèi)別和等級(jí)；評(píng)定各對(duì)象的大小和優(yōu)劣等。心理測(cè)量對(duì)象可分為兩類(lèi)：

(A)是對(duì)產(chǎn)品或系統(tǒng)的特定質(zhì)量、性質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，如聲壓級(jí)、照明的照度及亮度、空氣的干濕程度等評(píng)價(jià)；

(B)是對(duì)產(chǎn)品或系統(tǒng)的整體進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，如舒適性、使用性、居住性、工作性等。

§1.3工效學(xué)研究的內(nèi)容和方法人因工程學(xué)研究方法

（五）心理測(cè)驗(yàn)法心理測(cè)驗(yàn)法是以心理學(xué)中有關(guān)個(gè)體差異理論為基礎(chǔ)，將操作者個(gè)體在某種心理測(cè)驗(yàn)中的成績(jī)與常模作比較，用以分析被試心理素質(zhì)特點(diǎn)。

測(cè)驗(yàn)必須滿足以下兩個(gè)條件:第一，必須建立常模。常模是某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的樣本在測(cè)驗(yàn)上的平均得分。第二，測(cè)驗(yàn)必須具備一定的信度和效度，即準(zhǔn)確而可靠地反映所測(cè)驗(yàn)的心理特性。

§1.3工效學(xué)研究的內(nèi)容和方法人因工程學(xué)研究方法第一章人機(jī)工程學(xué)概論

IntroductionToErgonomics研究宇航員生理、心理能力測(cè)量裝置框圖返回

圖示模型法是采用圖形對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行描述，直觀地反映各要素之間的關(guān)系，從而揭示系統(tǒng)本質(zhì)的一種方法。這種方法多用于機(jī)具、作業(yè)與環(huán)境的設(shè)計(jì)和改進(jìn)，特別適合于分析人機(jī)之間的關(guān)系。

在圖示模型法中，應(yīng)用較多的是三要素圖示模型。這是一種靜態(tài)圖示模型，把人和機(jī)的功能都概括為三個(gè)基本要素。人的三要素是中樞神經(jīng)系統(tǒng)、感覺(jué)器官和運(yùn)動(dòng)器官；機(jī)具的三要素是機(jī)器本體、顯示器和控制器?！?.3工效學(xué)研究的內(nèi)容和方法人因工程學(xué)研究方法（六）圖示模型法

§1.3工效學(xué)研究的內(nèi)容和方法人因工程學(xué)研究方法（六）圖示模型法三要素圖示模型§1.4工效學(xué)的相關(guān)學(xué)科

工效學(xué)的形成吸取了“人體科學(xué)”、“技術(shù)科學(xué)”、“環(huán)境科學(xué)”等學(xué)科的研究成果、思想、原理、準(zhǔn)則、數(shù)據(jù)和方法。

工效學(xué)人體科學(xué)

技術(shù)科學(xué)環(huán)境科學(xué)生理學(xué)心理學(xué)勞動(dòng)衛(wèi)生學(xué)人體測(cè)量學(xué)生物力學(xué)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)環(huán)境醫(yī)學(xué)環(huán)境心理學(xué)環(huán)境保護(hù)學(xué)環(huán)境檢測(cè)學(xué)系統(tǒng)工程安全工程管理工程工程設(shè)計(jì)§1.4工效學(xué)的相關(guān)學(xué)科

§1.4工效學(xué)的相關(guān)學(xué)科

一、工效學(xué)與人體科學(xué)的關(guān)系

人體生理學(xué)、心理學(xué)、人體測(cè)量學(xué)、解剖學(xué)、生物力學(xué)、醫(yī)學(xué)等，是工效學(xué)的重要基礎(chǔ)學(xué)科。其中心理學(xué)、人體測(cè)量學(xué)、生理學(xué)與工效學(xué)的關(guān)系更為密切。二、工效學(xué)與工程科學(xué)的關(guān)系工效學(xué)的研究目的體現(xiàn)了本學(xué)科是人體科學(xué)和環(huán)境科學(xué)不斷向工程科學(xué)滲透和交叉的產(chǎn)物。工程科學(xué)包括工程設(shè)計(jì)、安全工程、系統(tǒng)工程以及管理工程等學(xué)科。

工程設(shè)計(jì)是工效學(xué)研究的主要目的，它與工效學(xué)學(xué)科之間自然存在著密切的關(guān)系。例如，研究航空工效學(xué)問(wèn)題，應(yīng)具有一定的航空工程學(xué)和航空飛行的知識(shí)。

管理與生產(chǎn)優(yōu)化是工效學(xué)的重要應(yīng)用領(lǐng)域，同時(shí)工效學(xué)的研究也應(yīng)用管理學(xué)科的知識(shí)和方法。

§1.4人因工程學(xué)的相關(guān)學(xué)科

賀金華向金慰公司提出生產(chǎn)外包，組織女工到金慰公司承包一條生產(chǎn)線，上班時(shí)間是上午八點(diǎn)到下午四點(diǎn)，晚上不加班，雙休日休息，保證有足夠的時(shí)間照顧孩子。

金慰電子有限公司負(fù)責(zé)人表示，公司用工缺口很大，但是這條專(zhuān)為媽媽設(shè)計(jì)的生產(chǎn)線已經(jīng)沒(méi)有用工的擔(dān)心，公司下一步準(zhǔn)備擴(kuò)大“媽媽生產(chǎn)線”的規(guī)模。

員工呂慶嬌說(shuō)，因?yàn)檎也坏胶线m的工作，她有好幾年都待在家里，經(jīng)濟(jì)壓力很大。去年底，她進(jìn)了“媽媽流水線”，工作24天，賺了1400元，“最重要的是孩子回到家，我也回到了家，上班的時(shí)候不用牽腸掛肚。”

“媽媽流水線是一種人性化用工的創(chuàng)新?！闭憬趧?dòng)和社會(huì)保障科學(xué)研究院院長(zhǎng)陳詩(shī)達(dá)說(shuō)，“又是媽媽?zhuān)质枪と?，這種雙重身份能夠得到企業(yè)的承認(rèn)和尊重，這是社會(huì)的進(jìn)步?！?/p>

事實(shí)上，“媽媽流水線”并不只有寧波有。義烏丁豪集團(tuán)在江西有一個(gè)1200人的服裝生產(chǎn)廠，九成員工都是做了媽媽的年輕女工，工作時(shí)間是早上九點(diǎn)到下午四點(diǎn)，給女工留出了充分的照顧家庭的時(shí)間，這個(gè)服裝廠也同樣不存在用工緊缺的擔(dān)憂。

陳詩(shī)達(dá)認(rèn)為，當(dāng)前的用工荒背后，其實(shí)是制度荒，政府和企業(yè)都應(yīng)研究，勞動(dòng)力就業(yè)過(guò)程中除了解決溫飽問(wèn)題，如何通過(guò)制度設(shè)計(jì)，管理創(chuàng)新，來(lái)滿足人的發(fā)展需要、精神需要和家庭情感需要。

“企業(yè)的發(fā)展最終是為了人的發(fā)展?！标愒?shī)達(dá)說(shuō)，“通過(guò)管理創(chuàng)新在用工上做出人性化改革，這樣的企業(yè)不可能出現(xiàn)用工荒?！?/p>

案例：“媽媽生產(chǎn)線”安全工程是研究生產(chǎn)(或服務(wù))過(guò)程中事故發(fā)生的原因、分析方法、安全技術(shù)和安全管理的科學(xué)。工效學(xué)既要應(yīng)用安全工程的原理和方法，又為安全工程提供重要依據(jù)，兩者關(guān)系密切?！?.4工效學(xué)的相關(guān)學(xué)科

§1.4工效學(xué)的相關(guān)學(xué)科三、工效學(xué)與環(huán)境科學(xué)的關(guān)系環(huán)境科學(xué)主要研究環(huán)境指標(biāo)的測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)，環(huán)境對(duì)人的生理及心理影響，惡劣環(huán)境下職業(yè)病的形成機(jī)理及控制措施，環(huán)境的設(shè)計(jì)與改善等。工效學(xué)中人與環(huán)境的優(yōu)化是重要研究?jī)?nèi)容，上述學(xué)科的研究?jī)?nèi)容為工效學(xué)進(jìn)行環(huán)境設(shè)計(jì)和改善，創(chuàng)造適宜的勞動(dòng)環(huán)境和條件提供了方法和標(biāo)準(zhǔn)。

聯(lián)建科技員工十級(jí)傷殘

—貪便宜違規(guī)用致員工中毒

據(jù)調(diào)查，2008年10月至2009年7月，位于蘇州工業(yè)園區(qū)的聯(lián)建公司模組五課在作業(yè)場(chǎng)所開(kāi)始使用價(jià)錢(qián)更便宜的“正己烷”替代酒精等清洗劑進(jìn)行擦拭顯示屏作業(yè)。模組五課車(chē)間是密閉潔凈車(chē)間，車(chē)間內(nèi)直接接觸使用正己烷的職工有800余人。

由于公司沒(méi)有對(duì)正己烷使用的職業(yè)危害影響進(jìn)行申報(bào)評(píng)估、檢測(cè)，也沒(méi)有改造相應(yīng)的通風(fēng)設(shè)施，導(dǎo)致作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)空氣中的正己烷含量嚴(yán)重超標(biāo)，部分員工出現(xiàn)頭暈、手腳麻木等正己烷中毒癥狀。

事件發(fā)生后，蘇州工業(yè)園區(qū)有關(guān)部門(mén)立即介入。公司于2009年7月28日停止使用正己烷，同時(shí)為員工配備了防護(hù)有機(jī)溶劑危害的個(gè)人用品，對(duì)模組五課車(chē)間加強(qiáng)整體通風(fēng)和增加新風(fēng)量，對(duì)擦拭崗位加裝了局部通風(fēng)裝置。此外，當(dāng)時(shí)的駐廠最高主管楊瑞祥也因“沒(méi)有告知員工，沒(méi)有完善工廠工作環(huán)境，違法使用正己烷”等原因離職。

案例：圖：6—14貼片§1.4工效學(xué)的相關(guān)學(xué)科

除上述學(xué)科外，人因工程學(xué)還需要社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、信息技術(shù)、控制技術(shù)等學(xué)科的有關(guān)理論和方法。課程特性對(duì)比與學(xué)習(xí)方法數(shù)學(xué)、物理：

階梯形知識(shí)結(jié)構(gòu)、嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)性強(qiáng)。關(guān)鍵是“學(xué)懂”。懂與不懂界限分明。前面沒(méi)學(xué)懂后面無(wú)法學(xué)。幾乎每堂課后要做大量的習(xí)題。

工效學(xué)：工效學(xué)是由許多不同學(xué)科、不同專(zhuān)業(yè)工作者共同研究而發(fā)展起來(lái)的。因此，本學(xué)科具有邊界模糊、內(nèi)容綜合性強(qiáng)等特點(diǎn)。不是“階梯式”的，而是以基本理論為核心，其他的知識(shí)是“散點(diǎn)式”，

涉及面廣，但互相間沒(méi)有緊密的聯(lián)系，先學(xué)哪部分后學(xué)哪部分無(wú)大礙。每一部分深入下去都是無(wú)底洞，學(xué)習(xí)中不必過(guò)分追求深度，但必須把握學(xué)科思想、基本理論和方法，結(jié)合具體研究的課題，學(xué)會(huì)查找、收集、分析和運(yùn)用數(shù)據(jù)資料、圖表。會(huì)應(yīng)用。本章學(xué)習(xí)小節(jié)第一節(jié)介紹了人因工程學(xué)的命名和定義。要了解盡管人因工程學(xué)學(xué)科名稱(chēng)多樣，定義存在不同程度的分歧，但是本學(xué)科的研究對(duì)象、研究方法、理論體系等方面并不存在根本上的區(qū)別。第二節(jié)簡(jiǎn)單介紹了人因工程學(xué)的起源和發(fā)展。重點(diǎn)是：人因工程學(xué)發(fā)展歷程中經(jīng)歷的三個(gè)階段；了解在人因工程學(xué)萌芽階段中的幾項(xiàng)比較著名的研究試驗(yàn)。

第三、四節(jié)介紹了人因工程學(xué)的研究?jī)?nèi)容、方法及相關(guān)學(xué)科。重點(diǎn)了解：人因工程學(xué)的研究范圍、學(xué)科特點(diǎn)和研究的基本方法。要了解人因工程學(xué)是一門(mén)新興的交叉學(xué)科，它著重從人的生理、心理、生物力學(xué)、勞動(dòng)科學(xué)諸方面研究生產(chǎn)過(guò)程中如何實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、環(huán)境三方面因素相互協(xié)調(diào)的合理關(guān)系。本章學(xué)習(xí)要求第一章工效學(xué)概述思考題

1-1

用你自己的語(yǔ)言概括說(shuō)明“工效學(xué)這門(mén)課程講些什么內(nèi)容？有什么用途？”，再舉例補(bǔ)充解釋。1-2舉出實(shí)際生活中5~8個(gè)存在工效學(xué)問(wèn)題的事物，簡(jiǎn)要說(shuō)明問(wèn)題所在?？梢栽谙铝蟹秶袑徱晫ふ?，如家里、寢室、教室、浴室、校園、街道、公交車(chē)、商業(yè)櫥窗、廣告與招貼、公告欄等。1-3用你自己的語(yǔ)言說(shuō)出現(xiàn)代人因?qū)W基本理論與早年人因?qū)W理論的區(qū)別。1-4你認(rèn)為照相機(jī)、電話機(jī)、洗衣機(jī)、汽車(chē)……..產(chǎn)品中哪些部分屬于人類(lèi)工效學(xué)設(shè)計(jì)對(duì)象？哪些部分不屬于人類(lèi)工效學(xué)設(shè)計(jì)對(duì)象？

1、簡(jiǎn)述人因工程學(xué)的定義

2、舉出我們?nèi)粘Ｉ钪信c人因工程學(xué)相關(guān)的例子

3、說(shuō)出人因工程學(xué)科常見(jiàn)的名稱(chēng)

4、簡(jiǎn)要地說(shuō)明現(xiàn)代人因工程學(xué)研究的內(nèi)容和方法？

5、講述人因工程學(xué)發(fā)展的4個(gè)階段

討論1-1舉出實(shí)際生活中5~8個(gè)存在人因?qū)W問(wèn)題的事物，簡(jiǎn)要說(shuō)明問(wèn)題所在?？梢栽谙铝蟹秶袑徱晫ふ?，如家里、寢室、教室、浴室、校園、街道、公交車(chē)、商業(yè)櫥窗、廣告與招貼、公告欄等。謝謝！思考題1、人因工程學(xué)的英文名稱(chēng)？2、人因工程學(xué)的綜合定義和發(fā)展歷史？3、人因工程學(xué)到底研究什么？4、人因工程學(xué)的常用研究方法？5、了解人因工程學(xué)學(xué)科體系有什么意義？第一章人機(jī)工程學(xué)概論

IntroductionToErgonomics駕駛員眼動(dòng)規(guī)律實(shí)驗(yàn)裝置返回答案自變量用于獎(jiǎng)勵(lì)的語(yǔ)言種類(lèi)。因變量語(yǔ)言數(shù)量(或頻率)控制變量辦公室情境、治療者治療者試圖改善患者的自我形象。每次患者描述自己積極的一面時(shí)，治療者就以點(diǎn)頭、微笑和額外注意予以獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)變量命名。3、發(fā)展階段——向民用品等廣闊領(lǐng)域延伸人因?qū)W發(fā)展，表現(xiàn)有這幾方面：（1）應(yīng)用領(lǐng)域范圍越來(lái)越廣泛。

擴(kuò)展到社會(huì)的各行各業(yè)，包括人類(lèi)生活的各個(gè)領(lǐng)域，如衣、食、住、行、學(xué)習(xí)、工作、文化、體育、休息等各種設(shè)施用具的科學(xué)化、宜人化。

§1.2人因工程學(xué)的發(fā)展史發(fā)展階段