2023年電大電子商務(wù)概論考點(diǎn)版整理排序版

電子商務(wù)一、填空題Ａ４3.按市場調(diào)查的信息來源劃分為以下兩大類：第一手資料、第二手資料。P１９9B２.本書中對電子商務(wù)的結(jié)識(shí),可以概括為:以商務(wù)為主，以技術(shù)為輔。C67．采購面臨的重要問題之一是供應(yīng)商的選擇評價(jià)和擬定。對供應(yīng)商的審查主在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)三方面。Dl．電子商務(wù)活動(dòng)按其對象類型進(jìn)行分類:可分為公司對公司的電子商務(wù)、公司對消費(fèi)者的電子商務(wù)和公司對政府的電子商務(wù)。３.電子商務(wù)發(fā)展的成功之路應(yīng)具有三要素：整合、創(chuàng)新和基礎(chǔ)設(shè)施。P155．電子商務(wù)交易實(shí)體的組成涉及：參與到電子交易過程中的機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。7.電子商務(wù)的交易過程可分為信息的交流、商品的訂購、資金支付、實(shí)物的交割和售后服務(wù)五個(gè)環(huán)節(jié)。l０．電子商務(wù)活動(dòng)環(huán)境的變化,最重要的是人文環(huán)境的變化。２1.電子郵件傳輸協(xié)議重要涉及兩個(gè)協(xié)議：簡樸郵件傳輸協(xié)議、郵局協(xié)議。23．電子商務(wù)系統(tǒng)的安全問題重要涉及：物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)軟件安全、人員管理安全和電子商務(wù)立法。24．電子商務(wù)系統(tǒng)的安全控制規(guī)定中的重要安全要素有有效性、保密性、完整性、交易者身份的擬定性、不可否認(rèn)性、不可修改性、合法性。Ｐ11６5６．電子貨幣最大的問題就是安全問題。P27969.電子征稅涉及電子申報(bào)、電子結(jié)算兩個(gè)方面。71.電子政府的特性有：監(jiān)督電子化、資料電子化、溝通電子化、辦公電子化和市場規(guī)范化。6８．大批量生產(chǎn)是以機(jī)械自動(dòng)化生產(chǎn)物為基礎(chǔ)的，而訂單生產(chǎn)是以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)的。Ｐ３3３E５3.E-maiｌ的最大特點(diǎn)是即時(shí)、全天候。P２６９J11．計(jì)算網(wǎng)絡(luò)就是計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)相融合的產(chǎn)物。1２.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，經(jīng)歷了面向終端的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)、分組互換網(wǎng)、形成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)、因特網(wǎng)的應(yīng)用與高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)四個(gè)階段。Ｐ49１3.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)必須有以下三部分組成:網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、傳輸介質(zhì)、協(xié)議。?Ｐ５114.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按傳輸技術(shù)分:廣播式網(wǎng)絡(luò)和點(diǎn)到點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)兩類。P5557．基于信用卡的支付有四種模式,即無安全措施的信用卡支付，通過第三方經(jīng)濟(jì)人支付,簡樸信用卡支付,SＥT信用卡支付。P284１6．局域網(wǎng)中重要的拓樸結(jié)構(gòu)有：總線拓?fù)?、星形拓?fù)?、網(wǎng)狀拓?fù)?、環(huán)形拓?fù)渌姆N。P5７2５.加密技術(shù)分為兩類：即對稱加密和非對稱加密。30．鑒別機(jī)制可以采用的方式有：報(bào)文鑒別、數(shù)字署名和終端辨認(rèn)等多種。P１233、競爭優(yōu)勢是指公司通過其資源配置的模式與經(jīng)營范圍的決策，在市場上形成與其競爭對手不同的競爭地位。K8．客戶集成的概念是指將公司的生產(chǎn)與客戶的需求有機(jī)地結(jié)合起來，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行相應(yīng)的生產(chǎn)，同時(shí)通過創(chuàng)新性的生產(chǎn)推動(dòng)客戶的需求。Ｐ30M２９.目前運(yùn)用的數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)重要有：瞬時(shí)復(fù)制技術(shù)、遠(yuǎn)程磁盤鏡像技術(shù)和數(shù)據(jù)庫恢復(fù)技術(shù)。Ｐ12738.目的集中型戰(zhàn)略有銷售集中型戰(zhàn)略、服務(wù)集中型戰(zhàn)略和品牌集中型戰(zhàn)略三種模式。Ｐ１7446.目前較為通行的三種網(wǎng)絡(luò)營銷理論是:網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論、網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論。Ｐ24６64．目前國內(nèi)外一些銀行在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的服務(wù)大體可分為三類，信息服務(wù)類、查詢類、交易類。P30４O18.OSＩ模型共分七層，由底到頂分別是:物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會(huì)話層、表達(dá)層、應(yīng)用層。Q41.公司網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略可分為戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略要素的配置、總體進(jìn)入戰(zhàn)略、基本競爭戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理過程。31．公司的宏觀分析重要涉及技術(shù)環(huán)境分析、社會(huì)環(huán)境分析、法律環(huán)境分析和經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。P153公司的微觀分析重要指對顧客分析、競爭對手分析、供應(yīng)者分析、替代品分析和潛在進(jìn)入者分析進(jìn)行分析。3６．公司的協(xié)同作用可分為四類:投資協(xié)同作用、作業(yè)協(xié)同作用、銷售協(xié)同作用和管理協(xié)同作用。?Ｐ16637．公司在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境Ｆ可以采用三種基本競爭戰(zhàn)略:低成本、差異化和目的集中。P1６9３9．公司使命是公司管理者擬定的公司生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目的、總特性和總的指導(dǎo)思想。P178S4５．市場預(yù)測遵循的基本原則有：連續(xù)原則、類推原則、相關(guān)原則。Ｐ22028．?dāng)?shù)字時(shí)問戳涉及:需加時(shí)間戳的文獻(xiàn)的摘要、數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)收到文獻(xiàn)的日期和時(shí)間和數(shù)字時(shí)間戳的數(shù)字署名共三個(gè)部分。P１3860．?dāng)?shù)字鈔票的屬性有四個(gè),即貨幣價(jià)值、可互換性、可存儲(chǔ)性、不可反復(fù)性。P29042.市場調(diào)查的環(huán)節(jié)：明確調(diào)查目的、預(yù)備調(diào)查、正式調(diào)查、結(jié)果解決。Ｐ1９158.ＳET協(xié)議規(guī)范所涉及的對象有：消費(fèi)者、在線商店、收單銀行、電子貨幣、認(rèn)證中心。Ｐ2８759.SET使用的安全措施有對稱密鑰系統(tǒng)、公鑰系統(tǒng)、消息摘要、數(shù)字署名、數(shù)字信封、雙重署名、認(rèn)證等技術(shù)。P28８T９.通常人們把市場分為三種形態(tài)：產(chǎn)品形態(tài)市場、資本形態(tài)市場和信息形態(tài)市場。P３5Ｗ4．我國公司電子商務(wù)的實(shí)行需要經(jīng)歷四個(gè)階段:運(yùn)用、運(yùn)營、轉(zhuǎn)變和建立。P166.我國電子商務(wù)所面臨的重要問題涉及：安全問題、觀念問題、技術(shù)問題、法律問題、物流問題和其他問題。22．外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的方式重要有兩種：虛擬主機(jī)方式、服務(wù)器托管方式。P１０515．網(wǎng)絡(luò)的拓樸結(jié)構(gòu)是通過網(wǎng)中節(jié)點(diǎn)與通信線路之間的幾何關(guān)系,表現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、反映出網(wǎng)絡(luò)中各實(shí)體間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。P５6５4.網(wǎng)絡(luò)營銷管理是網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃、組織、實(shí)行、協(xié)調(diào)、控制等活動(dòng)的總稱。P２5555.網(wǎng)上支付是以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以商用電子化機(jī)具和各類交易卡為媒介,電子計(jì)算機(jī)技術(shù)為手段，以電子數(shù)據(jù)形式存儲(chǔ)在銀行的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。P279４9.網(wǎng)絡(luò)營銷其存在的基礎(chǔ)是公眾的注意力和頁面點(diǎn)擊率，以人為本按需定制的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)。P24650．網(wǎng)絡(luò)營銷中的公司競爭可以說是一種以顧客為焦點(diǎn)的競爭形態(tài)。Ｐ2515１.網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值在于架起生產(chǎn)公司和顧客之間的信息交流之橋,使價(jià)值的澆灌換更充足、更有效率。6６．網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易就是經(jīng)濟(jì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人通過以國際互聯(lián)網(wǎng)為代表的電訊網(wǎng)絡(luò)在特定和不特定的貿(mào)易伙伴之間完畢的商品生產(chǎn)改善、訂購、銷售、分發(fā)和支付的貿(mào)易方式。48.網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)、借助網(wǎng)絡(luò)、通訊和數(shù)字媒體技術(shù)，來實(shí)現(xiàn)營銷目的的商務(wù)活動(dòng)，是科技發(fā)展、顧客價(jià)值變革、市場競爭等綜合因素促成的;是信息化社會(huì)的必然產(chǎn)物。P2454０.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的市場定位可分為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的對象定位和商品定位。Ｐ１806２．網(wǎng)絡(luò)銀行的核心問題是安全和管理問題。P30947.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略涉及:產(chǎn)品策略、服務(wù)策略、信息策略三個(gè)方面。P25６X17．協(xié)議涉及三部分:語義、語法、時(shí)序。P5935.協(xié)同作用是指公司總體資源的收益要大于各部分資源收益的和。P166６3．信用卡的基本功能土要表現(xiàn)在ＩＤ功能、結(jié)算功能、信息記錄功能三種功能。P2８３Y19．因特網(wǎng)是由一些使用公共語言互相通信的計(jì)算機(jī)連接而成的全球網(wǎng)絡(luò)。P６6２0.因特網(wǎng)的應(yīng)用和服務(wù)重要涉及四點(diǎn)：電子郵件功能、遠(yuǎn)程登錄功能、文獻(xiàn)傳輸功能和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。Ｐ737０．與傳統(tǒng)貿(mào)易相比,網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易具有以下特點(diǎn)：信息更安全、交易虛擬化、交易通明化、交易低成本化和交易快捷化。P31826.用戶身份認(rèn)證的三種基本方式是:人體生物學(xué)特性方式、口令方式和標(biāo)記方式。P137２7．一般說來，數(shù)字證書有三種類型:個(gè)人數(shù)字證書、公司數(shù)字證書和軟件數(shù)字證書。Ｐ１４０44．一般來說．網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的對象可分為三類：公司產(chǎn)品的消費(fèi)者、公司的競爭者、公司合作者和行業(yè)內(nèi)的中立者。P2１７５２．營銷測試是控制營銷活動(dòng)的前提。P261Z33．資源配置是指公司過去和目前資源和技能配置的水平和模式，為公司的特殊能力,資源配置的好壞會(huì)極大地影響公司實(shí)現(xiàn)自己目的的限度。P１６2６1．支付網(wǎng)關(guān)是連接銀行專用網(wǎng)絡(luò)與Iｎterｎｅt的一組服務(wù)器，其重要作用是完畢兩者之間通訊、協(xié)議轉(zhuǎn)換和進(jìn)行數(shù)據(jù)加、解密,以保護(hù)銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。6５.智能卡的應(yīng)用范圍涉及電子支付、電子辨認(rèn)、數(shù)字存儲(chǔ)。Ｐ295多選題Ｃ31．差別化戰(zhàn)略可以采用的模式有：（AＢCＤ)。A．產(chǎn)品開發(fā)個(gè)性化B．用戶服務(wù)差別化Ｃ.顧客購物方便化D．促銷手段新奇化Ｅ．網(wǎng)絡(luò)宣傳特殊化D３8.對于FAＱs的搜索建議，對的的有：（AＤE）。A.搜索功能與站點(diǎn)規(guī)模相適應(yīng)B．信息量越大越好C．信息量越集中越好D.搜索工具從顧客的角度出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)E．不同的公司對信息量的公開可以采用不同的策略43.電子支付與傳統(tǒng)支付相比有（ABCE）的優(yōu)勢。A．電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)完畢信息傳輸?shù)模拢娮又Ц镀涔ぷ鳝h(huán)境是基于一個(gè)開放的系統(tǒng)平臺(tái)C.電子支付使用最先進(jìn)的通訊手段D．電子支付技術(shù)已經(jīng)安全可靠E.電子支付具有快捷、高效和優(yōu)勢6.電子商務(wù)環(huán)境與傳統(tǒng)商務(wù)有了較大的變化，下面闡述對的的有:(ＢD)。Ｐ3５A(chǔ)．產(chǎn)品形態(tài)市場和資本形態(tài)市場中的商務(wù)活動(dòng)重要屬于電子商務(wù)Ｂ.信息形態(tài)市場的商務(wù)活動(dòng)重要屬于電子商務(wù)C.在傳統(tǒng)商務(wù)中,人文環(huán)境的影響無處不在,而在電子商務(wù)中,則其影響相對較弱D.政府部門在電子商務(wù)中仍是重要的影響因素,甚至是決定的因素7.電子商務(wù)對公司的經(jīng)營管理的很大的影響,重要表現(xiàn)在：(ＡBC)。P37A.時(shí)空觀念的轉(zhuǎn)換B.必須要提高公司的知名度，有足夠的吸引力C．公司必須要進(jìn)行流程重組或再造D.公司的歷史、規(guī)模等仍然在電子商務(wù)中起決定性的作用24．電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職能有:（ＡＤ)。A.發(fā)放的數(shù)字證書Ｂ.對買賣雙方的交易信息進(jìn)行加密和解密C．防止計(jì)算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵D.管理用戶的數(shù)字證書2７.對于潛在進(jìn)入者,其進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的障礙重要有:(BＣＤ)。P160A．公司經(jīng)驗(yàn)曲線仍是重要的進(jìn)入障礙B．密切了上下游公司之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟Ｃ．公司規(guī)模不再是進(jìn)入的重要障礙D.建立網(wǎng)站的技術(shù)障礙減少Ｅ．人才的短缺H4１.貨幣的表現(xiàn)形式經(jīng)歷了(ABDE)的變革。A．商品貨幣B.金屬貨幣C.等價(jià)互換物D．紙幣E．電子貨幣Ｊ１０.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成部分的三要素：(ＡBC)。A．網(wǎng)絡(luò)服務(wù)B．傳輸介質(zhì)C．協(xié)議D．計(jì)算機(jī)1１．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)有論述對的的有（ACD)。Ａ．網(wǎng)絡(luò)拓樸不涉及信號(hào)的流動(dòng)，只關(guān)心介質(zhì)的物理連接形態(tài)B.網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)是局域網(wǎng)中重要的拓樸結(jié)構(gòu)之一Ｃ．星型拓樸中故障的定位容易Ｄ.環(huán)型結(jié)構(gòu)中對網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展比較困難ＯＳI模型協(xié)議中,對的的有：(CD)。K21．口令和選擇原則有：（BＣE)。P13８A.不容易記憶B．容易記憶Ｃ.不易猜中D.容易分析E．不容易分析Ｍ47．目前網(wǎng)上銀行一般的功能模塊為(ABCＤ)。A．銀行業(yè)務(wù)模塊B．網(wǎng)上銀行服務(wù)模塊C.信息發(fā)布D.商務(wù)服務(wù)E.金融征詢Q１7.公司內(nèi)部網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)點(diǎn)有：(ABCD)。Ａ．安全性能好B.只需開發(fā)及維護(hù)服務(wù)器端應(yīng)用程序，用戶界面統(tǒng)一C.易于設(shè)立、使用和管理D.三層體系結(jié)構(gòu)，可伸縮性好25．公司網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的發(fā)展需要解決的技術(shù)瓶頸有:(ＡBC)。Ｐ１53A.提高產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)與速度B．建立與國際接軌的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C.CA中心的建設(shè)Ｄ．物流系統(tǒng)的建設(shè)E.信用制度的建立2.驅(qū)動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的重要因素有:(AＢC)。A．現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展B．信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展C.各國政府的推動(dòng)D．新聞媒體的炒作E．軍事競爭的需要20.當(dāng)前所采用的重要防范黑客的措施有:（ABCＤE）。P1４7A．使用防火墻技術(shù)。建立網(wǎng)絡(luò)安全屏障B.使用安全掃描工具發(fā)現(xiàn)黑客C.使用有效的監(jiān)控手段抓住入侵者D．時(shí)常備份系統(tǒng)，若被襲擊可及時(shí)修復(fù)Ｅ.加強(qiáng)防范意識(shí).防止襲擊29.公司尋求競爭優(yōu)勢的途徑涉及:(ABCD）。A．增長顧客價(jià)值B．開展互動(dòng)式營銷C．?dāng)U大產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模D.拓展銷售領(lǐng)域E．尋求資金支持30、公司總體進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的戰(zhàn)略形式有(ABC)。A．自己創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司B．并購已有的網(wǎng)絡(luò)公司C.與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)公司合資經(jīng)營D租用其他公司的網(wǎng)站S1９.數(shù)字證書包含以下的內(nèi)容:(ＡBCD)。P140A.證書擁有者的姓名和公鑰B．公鑰的有效期Ｃ.頒發(fā)數(shù)字旺書的單位及其數(shù)字署名Ｄ.數(shù)字證書的序列號(hào)E.數(shù)字證書的級別33.公司在開展網(wǎng)絡(luò)營銷組合設(shè)計(jì)時(shí)重要針對(ABＣD)進(jìn)行設(shè)計(jì)。Ａ．產(chǎn)品／服務(wù)B.價(jià)格Ｃ.推廣D.渠道Ｅ.互動(dòng)W４．無形商品的電子商務(wù)運(yùn)作模式有：(ABCD）。A.網(wǎng)上訂閱模式B.付費(fèi)瀏覽模式C．廣告支付模式D.網(wǎng)上贈(zèng)與模式A．會(huì)話層為上層用戶提供共同需要的數(shù)據(jù)或信息語法表達(dá)Ｂ.表達(dá)層允許不同機(jī)器上的進(jìn)程之間建立會(huì)話關(guān)系Ｃ．傳輸層是第一個(gè)端對端,也就是主機(jī)到主機(jī)的層次D.應(yīng)用層是開放系統(tǒng)互聯(lián)環(huán)境中的最高層１6．WWW的重要特點(diǎn)有:(ＡBCD)。Ａ．信息資源非常豐富Ｂ.易于使用C.采用交互式瀏覽和查詢方式D.可以信息共享34．網(wǎng)上市場調(diào)查的優(yōu)勢有：（ABC)。P２18A．信息及時(shí)和共享性B．調(diào)查的便捷和低成本花費(fèi)C．調(diào)查結(jié)果的客觀性Ｄ.調(diào)查結(jié)果的對的性X1.下列選項(xiàng)中(ＡBCD）是電子商務(wù)的重要功能？A.公司網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營B.公司信息發(fā)布C．網(wǎng)上購物Ｄ．網(wǎng)上招投標(biāo)E．網(wǎng)上聊天3.下列不屬于個(gè)人商務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)的有：(DＥ)。A.以滿足個(gè)人生存需要為直接目的Ｂ.是最終的消費(fèi)行為C.以個(gè)人意識(shí)為基本影響因素Ｄ．對社會(huì)生產(chǎn)無影響的行為E．是毫無規(guī)律可尋的行為5．下面對于電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力論述對的的(BD)。Ａ.摩爾定律是上世紀(jì)提出來的,現(xiàn)在已不適合信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展Ｂ．電子商務(wù)是當(dāng)前世界信息技術(shù)應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域，是信息化建設(shè)的最重要組成部分C．２０２3年１月起,美國政府規(guī)定聯(lián)邦政府所有對外采購均采用電子商務(wù)方式D.全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展,使公司間的競爭深度加劇，公司必須要實(shí)現(xiàn)與客戶的信息交流才干保持競爭優(yōu)勢地位13．下列常用的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備論述中對的(CD)。Ａ.中繼器是鏈路層的設(shè)備Ｂ．網(wǎng)絡(luò)是鏈路層的設(shè)備C.路由器工作在網(wǎng)絡(luò)層Ｄ.網(wǎng)關(guān)在應(yīng)用層中用來連接異種網(wǎng)絡(luò)9．下列描述符合目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本特性的有：(ABＤ)。P51Ａ.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合B．其建立的重要目的是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)資源的共享C.互聯(lián)的計(jì)算機(jī)應(yīng)有明確的主從關(guān)系D.聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)必須遵循統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議22．下面有關(guān)信息加密的論述對的的有：(BD)。A，加密是指采用物理方法對信息進(jìn)行再組織，使之成為一種不可理解的形式B.密鑰的位數(shù)越長,加密系統(tǒng)就越牢固C．對稱加密需要有一對密鑰D.非對稱的加密與解密使用不同的密鑰E．?dāng)?shù)字加密標(biāo)準(zhǔn)DＥＳ是非對稱加密下面有關(guān)防火墻的局限性的論述不對的(ABＤ）。A.防火墻可以抵御來自內(nèi)、外部的襲擊B．不能防范外來人為因素的襲擊，但可以防止內(nèi)部人員的惡意襲擊Ｃ．不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)式的襲擊D．可以防止已感染的文獻(xiàn)的擴(kuò)散8．下面有關(guān)電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的論述不對的的有：(BＣＤ)。P4１-４4A.電子商務(wù)的發(fā)展離不開信息產(chǎn)業(yè)的支持,另一方面,電子商務(wù)也促進(jìn)了信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展B.信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與工業(yè)的信息化密切相關(guān)，而與農(nóng)業(yè)的發(fā)展則關(guān)系不大C.電子商務(wù)可以提供較豐富的信息,但對減少經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)無能為力Ｄ．傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的規(guī)律報(bào)酬遞減,在電子商務(wù)下，信息價(jià)值也同樣合用36.下面屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn)的是:(ＡＢD)。P258A．即時(shí)互動(dòng)性B．營銷效果可測性C．受眾面廣而不擬定D.具有理性說服力Ｅ.制作簡樸37．下面關(guān)于電子郵件的論述對的的有：（AＢC）。A.電子郵件是實(shí)現(xiàn)顧客整合的必要手段Ｂ．是網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)雙向互動(dòng)的根源所在C．具有最大的特點(diǎn)即時(shí)、全天候D．從電子郵件中可以擬定對方承諾兌現(xiàn)的概率大小E.可以通過自動(dòng)應(yīng)答器及時(shí)回復(fù)郵件28.下面哪些產(chǎn)品有助于開展網(wǎng)絡(luò)營銷:(ABC）。A.書籍、VＣDB．計(jì)算機(jī)軟件C.票務(wù)服務(wù)Ｄ.食品Ｅ.家電42.下面屬于電子貨幣形式的有：(ABＣDE）。A.信用卡Ｂ．電子錢包C.智能卡D．?dāng)?shù)字鈔票E.電子支票49.下面有關(guān)庫存管理論述對的的有：(AC)。A.庫存的重要功能是在供應(yīng)和需求之間建立緩沖．緩解供需矛盾Ｄ.備貨生產(chǎn)是在接到用戶訂單之后才開始生產(chǎn)C．訂單生產(chǎn)的產(chǎn)品是為專門的用戶生產(chǎn)的D.備貨生產(chǎn)是以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)的E.訂單生產(chǎn)是以機(jī)械自動(dòng)化生產(chǎn)線為基礎(chǔ)的4４.下面有關(guān)SＥT特點(diǎn)論述對的的有(ＡBCD)。Ａ．通過使用公共密鑰和對稱密鑰方式加密,保證了數(shù)據(jù)的保密性Ｂ.通過使用消息摘要、數(shù)字署名來擬定數(shù)據(jù)是否被篡改,保證了數(shù)據(jù)的一致性和完整性．并可以完畢交易防抵賴Ｃ．通過使用數(shù)字署名和商家證書技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對商家的認(rèn)證,為消費(fèi)者提供了認(rèn)證商家身份的手段D．通過使用特定的協(xié)議和消息格式使不同廠家開發(fā)的軟件具有兼容性，實(shí)現(xiàn)了在不同的硬件和操作系統(tǒng)平臺(tái)上可以互相操作的功能E.只對消費(fèi)者進(jìn)行認(rèn)證，而對商家則不進(jìn)行認(rèn)證45、下面屬于數(shù)字鈔票支付形式的特點(diǎn)有(ＡBCE)。Ａ.匿名性B.多功能性C.具有協(xié)議性D．不依賴于軟件的支持Ｅ．可鑒別性３2．下面屬于公司使命的有：(ABDE）。Ａ.公司定位Ｂ.公司理念Ｃ.公司品牌D．公眾形象Ｅ．群體下面有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)的論述對的的有:(ABＣE)。Ａ.以顧客為主體Ｂ.價(jià)格低廉C.更劇烈的競爭D．對產(chǎn)品的質(zhì)量規(guī)定更高Ｅ．便捷的購物方式Y(jié)15.有關(guān)域名系統(tǒng)的論述對的的有:(ＡBＣ)。A.IP地址是用四個(gè)字節(jié)的數(shù)字來表達(dá)因特網(wǎng)上主機(jī)的地址Ｂ．IP地址由網(wǎng)絡(luò)標(biāo)記和主機(jī)標(biāo)記兩部分組成C.IP地址中Ａ類級別比B類高D．把域名翻譯成ＩP地址的軟件為ＤNS46．有關(guān)電子錢包的論述對的的有:(AＢCD)。A．其具有電子證書的管理功能Ｂ．具有安全電子交易Ｃ.使用方便Ｄ．可以保存每次交易記錄Ｅ．安全性能不夠好５６、影響網(wǎng)上銀行發(fā)展的重要問題可概括為(CDE）。A.政策不支持B.觀念問題C.網(wǎng)絡(luò)安全及擁擠問題D．網(wǎng)上交易的法律問題Ｅ．消費(fèi)群體問題Ｚ３５.在網(wǎng)絡(luò)化的情況下,顧客概念及顧客行為發(fā)生丁很大變化，下面四個(gè)屬于消費(fèi)變化的為：（AＢC）。Ａ.顧客從大眾中分離B．顧客直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通C.大范圍地選擇和理性的購買Ｄ．顧客追求價(jià)廉物美E.顧客追求時(shí)尚14．在TCＰ/IP協(xié)議中,論述對的的有：(ABD）。A.TCP是面向連接的協(xié)議B．UDP是非面向連接的協(xié)議C．ARP是完畢物理地址到ＩＰ地址的轉(zhuǎn)換D．RARＰ是實(shí)現(xiàn)物理地址到IP地址轉(zhuǎn)換的協(xié)議26．在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,顧客的購買行為具有(ABCE)的特性。A.個(gè)性消費(fèi)的回歸Ｄ.積極性增強(qiáng)C．可以對網(wǎng)上商品進(jìn)行廣泛的比較D．對于品牌仍有較強(qiáng)的忠誠度E．規(guī)定商品的質(zhì)量和精細(xì)限度高1８．在配置網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器時(shí)，必須考慮以下幾個(gè)要點(diǎn)：(ABCDE）。A.數(shù)據(jù)流量B.存儲(chǔ)容量Ｃ．安全性D.穩(wěn)定性Ｅ．備份措施在網(wǎng)絡(luò)營銷下市場性質(zhì)發(fā)生了一系列的變化(BCD）。A．市場非個(gè)性化B.市場細(xì)分徹底化C．生產(chǎn)公司和顧客直接交易D．商品流通和交易方式將改變E.市場單一化名詞解釋A12．安全套接層(SSL):SSＬ證書是服務(wù)于銀行對公司或公司對公司的電子商務(wù)活動(dòng)的。Ｐ1３9C19.抽樣:抽樣調(diào)查是從調(diào)核對象全體中選擇若干個(gè)具有代表性的人體組成樣本,對樣本進(jìn)行調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果來推斷總體特性的方法。Ｐ192D7.電子商務(wù):是商務(wù)活動(dòng)主體在法律允許的范圍內(nèi)運(yùn)用電子手段和其他客體要素所進(jìn)行的商務(wù)過程。１0．對稱加密:在對稱加密方法中，對信息的加密和解密都使用相同的密鑰。也就是說,一把要是開一把鎖。使用對稱加密方法將簡化加密的解決,貿(mào)易雙方都不必彼此研究和互換專用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只互換共享的專用密鑰。P15018．德爾菲法：又稱專家函詢調(diào)查法或通信調(diào)查法，此法在技術(shù)調(diào)查預(yù)測和新產(chǎn)品市場需求調(diào)查預(yù)測等方面得到了較普遍的應(yīng)用。P2142７．電子錢包:通常也叫儲(chǔ)值卡，是用集成電路芯片來儲(chǔ)存電子貨幣并被顧客用來作為電子商務(wù)購物活動(dòng)中常用的一種支付工具,是在小額購物或購買小商品時(shí)常用的新式錢包。使用電子錢包購物,最突出的優(yōu)點(diǎn)就是安全可靠、使用方便。P３1231.電子征稅：涉及電子申報(bào)和電子結(jié)算兩個(gè)環(huán)節(jié)。電子申報(bào)是指納稅人運(yùn)用計(jì)算機(jī)或電話機(jī),通過電話網(wǎng)、分組互換網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，直接將申報(bào)資料發(fā)送給稅務(wù)機(jī)關(guān),從而實(shí)現(xiàn)納稅人不必親臨稅務(wù)機(jī)關(guān),即可完畢申報(bào)的一種方式;電子結(jié)算是指國庫根據(jù)納稅人的稅票信息，直接從其開戶銀行劃撥稅款的過程。2６．電子支票：是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點(diǎn)，運(yùn)用數(shù)字傳遞將錢款從一個(gè)帳戶轉(zhuǎn)移到另一個(gè)帳戶的電子付款形式。P29330.訂單生產(chǎn)：是公司在接到用戶訂單之后才開始生產(chǎn)產(chǎn)品,其重要特性是產(chǎn)品是為了專門的用戶生產(chǎn)的。２3.電子貨幣:是計(jì)算幾介入貨幣流通領(lǐng)域后產(chǎn)生的，是現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展，規(guī)定資金快速流通的產(chǎn)物。F11．非對稱加密：在非對稱加密體系中,密鑰被分解為一對，即一把公開密鑰和一把專用密鑰。這對密鑰中的任何一把都可作為公開密鑰通過非保密方式向別人公開，而另一把則作為專用密鑰加以保存。公開密鑰用于對機(jī)密性的加密,專用密鑰則用于對加密信息的解密。13．防火墻：是指一個(gè)軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成的,在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護(hù)屏障。H3.ＨＴTＰ：是客戶端瀏覽器和Wｅb服務(wù)器之間的應(yīng)用層通信協(xié)議，也即瀏覽器訪問Ｗeb服務(wù)器上的超文本信息時(shí)所使用的協(xié)議，ＨＴＴP協(xié)議是TCP/IＰ協(xié)議組的應(yīng)用層協(xié)議之一。P794.HTＭL：是一種格式化語言，瀏覽器瀏覽的每一個(gè)主頁文獻(xiàn)都是由ＨTML語音編寫的。P79I5.IP地址：用數(shù)字來表達(dá)的因特網(wǎng)上主機(jī)的地址稱為IＰ地址,它是因特網(wǎng)主機(jī)的一種數(shù)字型標(biāo)記,它由四個(gè)字節(jié)也就是32位的二進(jìn)制數(shù)組成。P70J14．經(jīng)營戰(zhàn)略：經(jīng)營戰(zhàn)略就是公司最高管理層根據(jù)公司的經(jīng)營宗旨，在對公司外部環(huán)境和內(nèi)部條件進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上,擬定公司的經(jīng)營總目的和發(fā)展方向，組織公司的人、財(cái)、物等資源,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營目的的謀劃。競爭優(yōu)勢:是指公司通過其資源配置的模式與經(jīng)營范圍的決策，在市場形成與其競爭對手不同的競爭地位。S８．?dāng)?shù)字署名:是通過用密碼算法對數(shù)據(jù)進(jìn)行加、解密互換實(shí)現(xiàn)的。P1369．?dāng)?shù)字證書:數(shù)字證書也叫數(shù)字憑證、數(shù)字標(biāo)記，它是一個(gè)經(jīng)證書授權(quán)中心（CA）數(shù)字署名的、包含證書申請者(公開密鑰擁有者）個(gè)人信息及其公開密鑰的文獻(xiàn)。數(shù)字證書是一種最常見的ＣＡ證書。P1４０24.ＳET:是安全電子交易的簡稱、它是一個(gè)為了在因特網(wǎng)上進(jìn)行在線交易而設(shè)立的一個(gè)開放、以電子貨幣為基礎(chǔ)的電子付款協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。Ｐ2８625．?dāng)?shù)字鈔票:又稱電子鈔票,是一種以數(shù)據(jù)形式流通的、能被消費(fèi)者和商家接受的、通過Ｉｎterneｔ購買商品或服務(wù)時(shí)使用的貨幣。Ｐ289T2、TＣP／IＰ:TＣＰ／IP協(xié)議是因特網(wǎng)上不同子網(wǎng)間的主機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)互換所遵守的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議,泛指所有與因特網(wǎng)有關(guān)的一系列的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的總稱,其中傳輸控制協(xié)議(ＴCＰ)和因特網(wǎng)協(xié)議(IP)是其中最重要的兩個(gè)協(xié)議。U6．UＲＬ:是為了可以使客戶端程序查詢不同的信息資源時(shí)有批準(zhǔn)的訪問方法而定義的一種地址標(biāo)記方法。W1.網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu):是通過網(wǎng)中節(jié)點(diǎn)與通信線路之間的幾何關(guān)系，表現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，反映出網(wǎng)絡(luò)中各實(shí)體間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，也就是說這個(gè)網(wǎng)絡(luò)看起來是一種什么形式。２0．網(wǎng)絡(luò)營銷：是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通訊和數(shù)字媒體技術(shù),來實(shí)現(xiàn)營銷目的的商務(wù)活動(dòng)；是科技發(fā)展、顧客價(jià)值變革、市場競爭等綜合因素促成的;是信息化社會(huì)的必然產(chǎn)物。P24５21.網(wǎng)絡(luò)營銷管理：是網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃、組織、實(shí)行、協(xié)調(diào)、控制等活動(dòng)的總稱。Ｐ25522．網(wǎng)上支付：是以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),以商用電子化機(jī)具和各類交易卡為媒介，以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)為手段,以電子數(shù)據(jù)形式存儲(chǔ)在銀行的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中,并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。Ｐ27９Z1６．資源配置:是指公司過去和目前資源和技能配置的水平和模式，為公司的特殊能力,資源配置的好壞會(huì)極大地影響公司實(shí)現(xiàn)自己目的的限度。P16２調(diào)查與預(yù)測:調(diào)查是了解情況,結(jié)識(shí)事物的本質(zhì);預(yù)測是在掌握事物本質(zhì)的基礎(chǔ)對未來的不擬定性進(jìn)行推測。28.智能卡:類似信用卡,以其存儲(chǔ)信息量大、使用范圍廣、安全性能好而逐漸受到人們的青睞.備貨生產(chǎn):是根據(jù)市場需求預(yù)測來制訂生產(chǎn)計(jì)劃，在接到用戶訂單之前已開始生產(chǎn)產(chǎn)品通過庫存來調(diào)節(jié)生產(chǎn)。簡答題：Ｂ10．比較服務(wù)器托管與虛擬主機(jī)的區(qū)別。P107答：虛擬主機(jī)是指將一臺(tái)服務(wù)器整機(jī)的硬盤劃細(xì)，細(xì)分的每塊硬盤空間可以被配置成具有獨(dú)立域名和ＩP地址的ＷWW、Emaｉl、FTＰ服務(wù)器,租用給客戶。其使用效果與單獨(dú)使用一臺(tái)服務(wù)器是完全同樣的。并且,在這臺(tái)器上租用空間的用戶可以通過遠(yuǎn)程控制技術(shù),如遠(yuǎn)程登陸（teｌenｔ)、文獻(xiàn)傳輸（ftp），全權(quán)控制屬于他的那部分空間。通過"虛擬主機(jī)"，公司擁有一個(gè)獨(dú)立的站點(diǎn),其性能價(jià)格比遠(yuǎn)高于自己建設(shè)和維護(hù)的一個(gè)服務(wù)器。目前,這種方式被越來越多的企事業(yè)單位所采用。而"服務(wù)器托管"是客戶在具有與因特網(wǎng)相連的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的公司放置一臺(tái)服務(wù)器,交由其托管,滿足客戶遠(yuǎn)程控制,WWW瀏覽、Ｅmａil收發(fā)、ＦTＰ文獻(xiàn)的上傳與下載功能的實(shí)現(xiàn)。"虛擬主機(jī)"與"服務(wù)器托管"的比較如下表：服務(wù)器域名操作系統(tǒng)安全性 穩(wěn)定性 費(fèi)用虛擬主機(jī) 共用獨(dú)立低低低服務(wù)器托管專用 獨(dú)立高高高綜上所述,我們在進(jìn)行網(wǎng)站投資選擇的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況,在進(jìn)行系統(tǒng)資源、服務(wù)和成本收益分析的基礎(chǔ)上來決定。假如資金充足,公司網(wǎng)站的規(guī)模比較大，需要大量的信息與外界交流,就可以建立自己獨(dú)立的網(wǎng)站；相反的情況下,則可以實(shí)行外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全要素有哪幾個(gè)方面?答：（１）物理要素;(２）網(wǎng)絡(luò)安全;(3)系統(tǒng)軟件安全；（4)人員管理安全;(5）電子商務(wù)安全立法。5、Ｂ2B模式和B2C模式的功能與特點(diǎn)分別什么?1.Ｂ２Ｂ(ＢusinｅｓstoBusiness）是指商家與商家建立的商業(yè)關(guān)系.例如我們在麥當(dāng)勞中只可以買到可口可樂是由于麥當(dāng)勞與可口可樂中的商業(yè)伙伴的關(guān)系.商家們建立商業(yè)伙伴的關(guān)系是希望通過大家所提供的東西來形成一個(gè)互補(bǔ)的發(fā)展機(jī)會(huì),大家的生意都可以有利潤.B2B模式的特點(diǎn)是：１)根據(jù)交易機(jī)制劃分（1)產(chǎn)品目錄式。(２）拍賣式。(３）交易所式。(4)社區(qū)式。2)根據(jù)交易對象的性質(zhì)劃分(1)以賣方為主模式。(2)以買方為主模式。（3)中立模式。3)根據(jù)公司間商務(wù)關(guān)系劃分(１)以交易為申心的B2Ｂ電子商務(wù)。(２）以供需為中心的Ｂ2Ｂ電子商務(wù)。(3）以協(xié)作為中心的Ｂ２B電子商務(wù)。4)根據(jù)采用的電子商務(wù)技術(shù)的不同(1)基于增值網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(lntranｅｔ)的封閉電子商務(wù)模式。(2)基于EDI的公司間網(wǎng)(Eｘtrａnｅｔ）基礎(chǔ)上的公司問電子商務(wù)模式。(3)基于Ｗeb的Inｔemｅｔ基礎(chǔ)上的B2Ｂ電子商務(wù)模式。2.B2Ｃ(ＢusｉneｓｓtoConsｕmeｒ）就是我們很經(jīng)?？吹降墓?yīng)商直接把商品賣給用戶.例如你去麥當(dāng)勞吃東西就是Ｂ2Ｃ，由于你只是一個(gè)客戶.B2Ｃ模式的特點(diǎn)是：1)根據(jù)買賣雙方的性質(zhì)劃分(1)賣方公司一買方個(gè)人模式。（2)買方公司一賣方個(gè)人模式，２)根據(jù)交易客體的性質(zhì)劃分（１)無形產(chǎn)品和勞務(wù)的電子商務(wù)模式。無形產(chǎn)品和勞務(wù)的電子商務(wù)模式重要有以下4種:網(wǎng)上訂閱模式、付費(fèi)覽模式、廣告支持模式和網(wǎng)上贈(zèng)與模式。(2）有形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式。也叫在線銷售。(３)綜合模式。3)根據(jù)銷售渠道劃分(1)網(wǎng)絡(luò)直銷模式。（2)虛擬電子零售模式。(3）"鼠標(biāo)+水泥"零售模式。(4)網(wǎng)絡(luò)集市零售模式。4)根據(jù)電子商務(wù)主導(dǎo)者劃分(１）供方主導(dǎo)型電子商務(wù)模式。(２)顧客主導(dǎo)型電子商務(wù)模式25.常用的什么方式獲取信息?P2１9答：是指運(yùn)用有關(guān)信息、數(shù)據(jù)資料,分析它們之間的互相關(guān)系，得到未來發(fā)展變化結(jié)果的科學(xué)預(yù)測分析方法,它不僅涉及先進(jìn)的數(shù)學(xué)計(jì)量方法,也涉及在實(shí)踐中積累起來的、有效的主觀經(jīng)驗(yàn)和邏輯判斷方法。D電子貨幣和傳統(tǒng)貨幣的區(qū)別是什么??答:1、安全性傳統(tǒng)貨幣：易偽造，隨身攜帶易遺失和被偷竊；

電子貨幣：使用現(xiàn)代密碼技術(shù),只限于合法人使用，可避免反復(fù)使用,防偽能力強(qiáng)，無須隨身攜帶，可減少遺失和被偷竊的風(fēng)險(xiǎn)。

2、匿名性傳統(tǒng)貨幣:具有匿名性和不可跟蹤性；

電子貨幣:使用數(shù)字署名、認(rèn)證等技術(shù)保證支付交易時(shí)的匿名性和不可跟蹤性。

3、方便性傳統(tǒng)貨幣:必須定期、定點(diǎn)使用;

電子貨幣:支付過程中不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制,使用更加方便。?4、成本傳統(tǒng)貨幣：發(fā)行成本、運(yùn)送成十、交易成本高；電子貨幣：不需要運(yùn)送成本,發(fā)行成本、交易成較低。?5、分解性傳統(tǒng)貨幣：不可分解;電子貨幣:鈔票支付單位的大小可自行定義，不受實(shí)際鈔票系統(tǒng)的限制。?6、反復(fù)性傳統(tǒng)貨幣：可反復(fù)使用;電子貨幣：不可反復(fù)使用。?7、存儲(chǔ)性和檢索性傳統(tǒng)貨幣:可存儲(chǔ);電子貨幣：可存儲(chǔ)在不可變更的設(shè)備中，允許查詢和檢索。1.電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)比較起來有哪些優(yōu)勢?答：1、信息更安全。2、交易虛擬化。３、交易透明化。4、交易低成本化。5、交易快捷化。15．對稱加密的特點(diǎn)是什么?Ｐ134答：在對稱加密方法中，對信息的加密和解密都使用相同的密鑰。也就是說,一把鑰匙開一把瑣。使用對稱加密方法將簡化加密的解決,貿(mào)易雙方都不必彼此研究和互換專用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只互換共享的專用密鑰。１6、電子支付的其他安全問題?答：（1）缺少規(guī)范網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的法律法規(guī)。

（２）為網(wǎng)上支付提供認(rèn)證的金融認(rèn)證中心的法律地位問題。?（3)網(wǎng)上支付指令發(fā)出人與使用網(wǎng)上支付的登錄客戶事實(shí)上不一致的情況下，其支付指令的效力問題。?(４）電子資金劃撥中所存在的重要法律問題。?（5）電子支付業(yè)監(jiān)管問題。

(6）電子支付中的權(quán)利義務(wù)及責(zé)任區(qū)分問題。H17．宏觀分析涉及哪幾方面?Ｐ153－1５6答:（1）技術(shù)環(huán)境分析。(2)社會(huì)環(huán)境分析。(3)法律環(huán)境分析。（４)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。J２．簡述一般電子商務(wù)交易的實(shí)體組成有哪些?各起什么功能?電子商務(wù)交易實(shí)體涉及參于到電子交易過程中的機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人。除了參與交易的客戶、供應(yīng)商外,電子商務(wù)的交易還需要電子銀行、配送中心等部門的參與。３.簡述網(wǎng)絡(luò)三要素的內(nèi)容。Ｐ51答:(1)可以共享的某些資源-網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(NetｗorkSｅrｖiｃｅｓ）；（2)保證互相接觸的通道-傳輸介質(zhì)(ＴransmissionMeｄiａ)；（３)保證通信的規(guī)則-協(xié)議（Protocols)。６.簡述ＦTＰ和Telnet的區(qū)別。答:Telnet把用戶計(jì)算機(jī)當(dāng)成遠(yuǎn)端計(jì)算機(jī)的一臺(tái)終端，用戶在完畢遠(yuǎn)程登陸后，具有同遠(yuǎn)端計(jì)算機(jī)上的用戶同樣的權(quán)限。然而FＴＰ沒有給用戶這種地位，它只允許用戶對遠(yuǎn)方計(jì)算機(jī)上的文獻(xiàn)進(jìn)行有限的操作,它涉及查看文獻(xiàn)、互換文獻(xiàn)以及改變文獻(xiàn)目錄等。７.簡述電子郵件的工作流程。P75答:一方面由客戶機(jī)通過客戶端郵件應(yīng)用軟件編輯電子郵件,然后將編輯好的電子郵件傳送給SＭTP服務(wù)器,ＳＭTP服務(wù)器負(fù)責(zé)與接受方的郵件服務(wù)器進(jìn)行聯(lián)系,根據(jù)預(yù)選的途徑,不斷地將發(fā)送的電子郵件進(jìn)行存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)，直至最后發(fā)送給收件人的POP3服務(wù)器。8．簡述WWW的重要特點(diǎn)。P７８答：（1）WWW的信息資源非常豐富。（2)WWW跨越地區(qū)性之廣，是任何其它信息系統(tǒng)無法比擬的。(3)WWＷ采用交互式的游覽和查詢方式。(４）WWW容易使用。（5）WWW可以將大量的聲音、圖象和視頻等信息分散到世界各地的任意多的電腦上。（6)WWW服務(wù)能為讀者提供最新的信息。(7)WWＷ是以網(wǎng)絡(luò)為中心的運(yùn)算模式。9．簡述內(nèi)部網(wǎng)的重要特點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)。P83答：重要特點(diǎn):（1)Intranet采用TＣP／ＩP作為網(wǎng)絡(luò)的傳輸協(xié)議;(2)Ｉｎtｒａnet是小型化的Ｗeｂ,通過它向外界發(fā)布公司的各種信息，使得Iｎｔranet上的客戶及時(shí)了解公司的最新信息;(3）Ｉｎｔrａnet采用統(tǒng)一、圖形化的用戶界面，公司內(nèi)用戶可以方便、迅速地調(diào)閱各種網(wǎng)上資料;（4)Ｉntranet通過編寫通用網(wǎng)關(guān)接口(ＣＧI)或者其它數(shù)據(jù)庫接口工具,可繼續(xù)運(yùn)用原有的數(shù)據(jù)，保存已有投資；(5）Intranet具有強(qiáng)大的遠(yuǎn)程管理、信息共享的功能。優(yōu)點(diǎn):(1）相對于專用的客戶機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)，我們只需開發(fā)和維護(hù)服務(wù)器端應(yīng)用程序（無需開發(fā)客戶端程序），而服務(wù)器上的所有應(yīng)用程序都可通過Web瀏覽器在客戶機(jī)上執(zhí)行，從而統(tǒng)一了用戶界面,同時(shí)瀏覽器軟件是十分便宜的。(2)相對于客戶機(jī)／服務(wù)器體系，Intranet易于設(shè)立，使用和管理。(3)Intrａnet已經(jīng)是三層體系結(jié)構(gòu)，而目前的客戶機(jī)/服務(wù)器只是兩層體系結(jié)構(gòu)。（4）Intrａnet的可伸縮性優(yōu)于目前的兩層客戶機(jī)／服務(wù)器模式。(5）Web瀏覽器對所有的應(yīng)用提供一個(gè)公共的用戶接口,而客戶機(jī)/服務(wù)器對各種不同應(yīng)用有不同的用戶接口。(6）Web瀏覽器合用于不同的操作系統(tǒng)，而客戶機(jī)／服務(wù)器要對不同的平臺(tái)建立不同的應(yīng)用。(7）客戶機(jī)/服務(wù)器編程、開發(fā)需要很多編程的經(jīng)驗(yàn),而Ｉntrａｎeｔ的開發(fā)則相對簡樸。(8）Ｉntraｎet的應(yīng)用更加靈活。(9）安全性較好。２9．簡述電子支付與傳統(tǒng)支付的區(qū)別,Ｐ２８1－282答:傳統(tǒng)商貿(mào)交易普遍使用的是"三票一卡"(即發(fā)票、本票、匯票和信用卡）方式，雖然以票據(jù)互換取代了資金流，給實(shí)際支付業(yè)務(wù)帶來了巨大的變化，但是，我們也要看到,這種方式下的業(yè)務(wù)解決仍然存在著許多弊病?，F(xiàn)今采用網(wǎng)絡(luò)交易的電子支付不僅可以提高結(jié)算效率,更重要的是加快了資金周轉(zhuǎn)速度，減少了公司的資金成本。３１．簡述電子錢包的功能、流程及其優(yōu)點(diǎn)。Ｐ29８-３００答:功能：(1)電子證書的管理；(2)安全電子交易；（3）交易記錄的保存。流程：（1）顧客使用計(jì)算機(jī)通過Iｎternｅt網(wǎng)絡(luò)通過查尋自己想購買的物品。(2)顧客在計(jì)算機(jī)上輸入了訂貨單，涉及從哪個(gè)銷售商店購買什么商品，購買多少,訂貨單上還注明將此批貨品在什么時(shí)間送到什么地方以及交給何人等消息。(3）通過電子商務(wù)服務(wù)器與有關(guān)商店聯(lián)系并立即得到應(yīng)答,告訴顧客所購貨品的單價(jià)、應(yīng)付款數(shù)、交貨等消息。（4)顧客確認(rèn)后，用電子錢包付錢。(5）電子商務(wù)服務(wù)器對此信用卡號(hào)碼采用某種保密算法算進(jìn)行計(jì)算并加密后,發(fā)送到相應(yīng)的銀行去,同時(shí)銷售商店也收到了通過加密的購貨帳單，銷售商店將自己的顧客密碼加入電子購貨帳單后,再轉(zhuǎn)送到電子商務(wù)服務(wù)器上,這里要注意商店對顧客信用卡上的號(hào)碼看不見的，不也許知道，也不應(yīng)當(dāng)知道，銷售商店無權(quán)也無法解決信用卡中的錢款。(６)假如經(jīng)商業(yè)銀行確認(rèn)后拒絕并且不予授權(quán)，則說明顧客的這張信用卡上的錢不夠用了或者沒有錢了,即已經(jīng)透支。（7）假如經(jīng)商業(yè)銀行證明這張信用卡有效并授權(quán)后，銷售商店就可付貨。（8）上述交易成交后，銷售商店就按照顧客提供的電子訂貨單將貨品在發(fā)送地點(diǎn)交到顧客或在電子訂貨單中指明的人手中。優(yōu)點(diǎn)：使用電子錢包購物，最突出的優(yōu)點(diǎn)就是安全可靠、使用方便。由于顧客的信用卡上的信息別人是看不見的，因此保密性很好,用起來十分安全可靠。此外,這種電子購物方式也非常方便。32．簡述網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)、Ｐ307－３08答:(1）網(wǎng)上銀行實(shí)現(xiàn)交易無紙化、業(yè)務(wù)無紙化和辦公無紙化，大幅度提高了服務(wù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性；(2）網(wǎng)上銀行減少了銀行服務(wù)成本,提高了服務(wù)質(zhì)量;（3）減少銀行軟、硬件開發(fā)和維護(hù)費(fèi)用;（4）減少消費(fèi)者成本,消費(fèi)者操作更加]生動(dòng)、和諧。N４．你有幾種選擇何種入網(wǎng)方式,其特點(diǎn)各是什么？答：１、通過局域連接到因特網(wǎng)。一臺(tái)計(jì)算機(jī)只要分派到一個(gè)IP地址，且連接到一個(gè)已加入因特網(wǎng)的局域網(wǎng)中，就可接入因特網(wǎng)。這里所說的局域網(wǎng)已加入因特網(wǎng)是指已通過路由器與其它可以與因特網(wǎng)相連的網(wǎng)絡(luò)連接。2、通過專線連接到另一臺(tái)已接入因特網(wǎng)的主機(jī)。一臺(tái)計(jì)算機(jī)只要通過專用信道連接到另一臺(tái)已接入因特網(wǎng)的主機(jī),有一個(gè)已注冊并已經(jīng)加入到因特網(wǎng)上路由表內(nèi)的IP地址,就可以直接訪問因特網(wǎng)的各種資源了。３、通過撥號(hào)接入因特網(wǎng)。一臺(tái)計(jì)算機(jī)通過公用電話網(wǎng)撥號(hào)連接到另一臺(tái)已接入因特網(wǎng)的主機(jī)，只要這兩臺(tái)計(jì)算機(jī)都有支持PPP(Ｐoiｎt－ＰointPｒotocol）協(xié)議的軟件,而后由原已固定分區(qū)法接入因特網(wǎng)的主機(jī)動(dòng)態(tài)向該計(jì)算機(jī)臨時(shí)分派一個(gè)ＩP地址,那么該計(jì)算機(jī)在撥號(hào)連接的這段時(shí)間內(nèi)就接入因特網(wǎng)了。4、以仿真終端方式接入因特網(wǎng)。這種方式的本地計(jì)算機(jī)上運(yùn)營的不是支持PＰP協(xié)議的軟件，而是仿真遠(yuǎn)地已接入因特網(wǎng)的計(jì)算機(jī)終端的軟件，它也不需要有ＩP地址。S12．什么是數(shù)字時(shí)間戳.它的用途是什么？P138數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)就能提供電子文獻(xiàn)發(fā)表時(shí)間的安全保護(hù)。數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)是網(wǎng)上安全服務(wù)項(xiàng)目，由專門的機(jī)構(gòu)提供。時(shí)間戳是一個(gè)經(jīng)加密后形成的憑證文檔，它涉及：需加時(shí)間戳的文獻(xiàn)的摘要、數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)收到文獻(xiàn)的日期和時(shí)間及數(shù)字時(shí)間戳的數(shù)字署名共三個(gè)部分。13．什么是數(shù)字證書，它的功能有哪些?P14０答：數(shù)字證書也叫數(shù)字憑證、數(shù)字標(biāo)記,它是一個(gè)證書授權(quán)中心(CA）數(shù)字署名的、包含證書申請者（公開密鑰擁有者）個(gè)人信息及其公開密鑰的文獻(xiàn)。數(shù)字證書是一種最常用的CA證書。數(shù)字證書或公鑰證書是由認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽署的,其中具有掌握相應(yīng)密鑰的持證著的確切身份或其他屬性。數(shù)字證書有三種類型，即個(gè)人數(shù)字證書、公司(服務(wù)器)數(shù)字證書、軟件（開發(fā)者)數(shù)字證書。個(gè)人數(shù)字證書:個(gè)人數(shù)字證書僅僅為了某個(gè)擁護(hù)提供憑證,一般安裝在客戶瀏覽器上，以幫助某個(gè)人在網(wǎng)上進(jìn)行安全交易操作;訪問需要客戶驗(yàn)證安全的Interｎet站點(diǎn);用自己的數(shù)字證書發(fā)送帶有自己署名的電子郵件;用對方的數(shù)字證書向?qū)Ψ桨l(fā)送加密的郵件。公司（服務(wù)器）數(shù)字證書:公司數(shù)字證書為網(wǎng)上的某個(gè)Wｅb服務(wù)器提供憑證,擁有服務(wù)器的公司就可以用品有憑證的Ｗeb站點(diǎn)進(jìn)行安全電子交易；啟動(dòng)服務(wù)器ＳＳＬ安全通道，使用戶和服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)傳送以加密的形式進(jìn)行；規(guī)定客戶出示個(gè)人證書，證明該軟件的合法。軟件(開發(fā)者)數(shù)字證書：軟件數(shù)字證書為軟件提供憑證，證明該軟件的合法性。CA中心所發(fā)放的數(shù)字安全證書可以應(yīng)用于公眾網(wǎng)絡(luò)上的商務(wù)活動(dòng)和行政作業(yè)活動(dòng)，涉及支付型和非支付型電子商務(wù)活動(dòng)，其應(yīng)用范圍涉及需要身份認(rèn)證及數(shù)據(jù)安全的各個(gè)行業(yè),涉及傳統(tǒng)的商業(yè)、制造業(yè)、流通業(yè)的網(wǎng)上交易，以及公共事業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、工商稅務(wù)海關(guān)、政府行政辦公、教育科研單位、保險(xiǎn)、醫(yī)療等網(wǎng)上作業(yè)系統(tǒng)。它重要應(yīng)用于網(wǎng)上購物、公司與公司的電子貿(mào)易、安全電子郵件、網(wǎng)上證券交易、網(wǎng)上銀行等方面。CA中心還可以與公司代碼證中心合作,將公司代碼證和公司數(shù)字安全證書一體化,為公司網(wǎng)上交易、網(wǎng)上報(bào)稅、網(wǎng)上報(bào)關(guān)、網(wǎng)上作業(yè)奠定基礎(chǔ)，免去公司面對眾多的窗口服務(wù)的苦累。重要應(yīng)用:(1)網(wǎng)上報(bào)稅；（２)工商管理;（３)網(wǎng)上辦公；(4）網(wǎng)上招標(biāo);（5)網(wǎng)上交易；（６)安全電子郵件。16、試描述在交易過程中使用公鑰加密系統(tǒng)的工作過程。在對稱加密方法中，對信息的加密和解密都使用相同的密鑰。也就是說，一把鑰匙開一把