美容院美容師夏季防曬產(chǎn)品服務(wù)銷售話術(shù)示范

美容院美容師夏季防曬產(chǎn)品服務(wù)銷售話術(shù)示范

面對夏季防曬需求的升溫，作為美容師該如何運用專業(yè)的防曬知識，為顧客定制防曬品，促進快速成交呢？防曬攻心術(shù)黃金銷售五步曲一、迎接顧客迎接法寶——專業(yè)形象、微笑迎接迎接話術(shù)：您好！歡迎光臨***/您好，歡迎光臨“美麗就要曬出來”***體驗活動的現(xiàn)場，夏天外出，肌膚一定要做好防護和保養(yǎng)，***將帶給您不一樣的護膚感受，進來體驗一下吧！二、確定需求防曬黃金三問（防曬霜要賣出專業(yè)感）1、您每天呆在室內(nèi)、室外哪個時間更長?——確定防曬指數(shù)范圍2、您是想要美白效果好還是自然些？——確定顧客對產(chǎn)品效果的期望值3、您是想要清爽還是滋潤一些？——確定顧客對產(chǎn)品膚感的期望值

通過這三問，BA們基本就能知道適合消費者的防曬產(chǎn)品了。再根據(jù)顧客對防曬的需求，針對性的推薦或搭配防曬露、防曬乳、防曬霜、BB霜等。三、打動顧客推薦思路+黃金試用講解+試用效果對比推薦思路：根據(jù)夏季護膚主需求：防曬、美白、補水、修復(fù)、控油等肌膚護理需求，推薦連帶水類、面膜類、精華類、清潔類等產(chǎn)品。主推目標3瓶=1款黃金單品+2款主需求產(chǎn)品黃金試用講解（一句話賣點試用講解）話術(shù)：根據(jù)您的肌膚情況，我為您推薦***美白隔離防曬露，她是一款集美白、隔離、防曬三效合一的產(chǎn)品，能隔離彩妝、環(huán)境污染，用在皮膚上非常水潤清爽，透薄。另外，她還可以防水、防汗、防油、防脫妝，讓我來幫您試用一下吧！試用效果對比話術(shù)：您看，這款美白隔離防曬露非常清爽，延展性好，輕輕一抹就完全推開，用后皮膚感覺水潤清爽，沒有油膩感，您可以摸一下。四、成交顧客買贈話術(shù)：今天您非常幸運，只要購滿**元就可以參與抽獎，有機會獲得XX等精美禮品。連帶銷售1、強調(diào)顧客未完善的護膚步驟話術(shù)：夏天紫外線增強，容易對肌膚造成傷害，在做好防曬的同時，曬后的修復(fù)工作也非常關(guān)鍵，用**深層補水，再搭配蠶絲嫩白面貼膜，修復(fù)受損肌膚，帶來健康膚色。2、強調(diào)所購買產(chǎn)品與其他產(chǎn)品搭配效果更佳話術(shù)：這款****（BB霜）質(zhì)地輕薄細膩，有效遮蓋瑕疵，均勻膚色，輕松打造自然裸妝。防曬和BB霜一起用可達到成倍效果。五、送別顧客溫馨提示：強調(diào)使用流程、方法及注意事項；

舉例：防曬應(yīng)在護膚品之后用，出門前30分鐘涂抹，并每隔兩小時就要補涂一次。送別話術(shù)：您好！謝謝您對***的支持！期待您下次光臨。如果您有任何護膚問題，可以隨時聯(lián)系我。如何進行連帶推薦——推薦話術(shù)顧客購買防曬產(chǎn)品后建議話術(shù)：小姐，做好日常防曬能幫助您抵御陽光的傷害，同時，通過觀察您的肌膚，發(fā)現(xiàn)您肌膚偏干燥（易出油/比較暗沉），推薦您在日常防曬的同時，進一步注重日常肌膚護理，我們的保濕系列（控油系列/美白系列），特別適合您，能幫助您改善肌膚干燥（出油/暗沉）問題。我?guī)湍囋嚢?。顧客購買保濕/控油產(chǎn)品后建議話術(shù)：小姐，陽光會加速肌膚水份流失，刺激更多油脂的分泌，導(dǎo)致肌膚出現(xiàn)嚴重的干燥、缺水問題。所以推薦您在日常保濕護理的同時搭配使用我們的專業(yè)防曬系列產(chǎn)品，它能幫助您抵抗陽光侵害，更好幫助護理您的肌膚。我?guī)湍囋嚢?。顧客購買美白產(chǎn)品后建議話術(shù)：小姐，您一定非常重視日常美白，建議您一定要搭配購買我們專業(yè)防曬系列產(chǎn)品，它的專利防曬科技幫助對抗陽光侵害，防止曬黑等現(xiàn)象，日常美白護理與防曬護理雙管齊下，幫助更好美白肌膚。我?guī)湍囋嚢?。顧客常見問題與回答為什么要每天防曬？A：陽光中95％的紫外線是UVA,只有5％是UVB。UVB強度會隨四季變化，但UVA一年四季都很強！UVB陰天可能被云層阻隔，穿透力減弱，但UVA穿透力極強，很厚的云層、玻璃都不能阻擋，成為無論晴朗、朝夕都存在的陽光殺手！所以，一年四季，無論陰晴，都不能忽視防曬。保護肌膚健康，我們要每天防曬。如何判斷防曬產(chǎn)品是否防水？A：方法：取一杯清水，將防曬品倒入水中攪拌，變混濁的是不防水的，不會混濁的是可以防水的產(chǎn)品。打把遮陽傘就無任何曬傷危險？A：事實上，50%的紫外線都能透過遮陽傘，它只能隔離部分讓人有灼熱感的UVB，而UVA卻能毫無困難地穿透遮陽傘。

防曬效果可以疊加嗎？A：不可以，無論同時使用幾種防曬效果的產(chǎn)品，以最高倍值為準。特別提醒各品牌防曬霜謹慎混用

防曬護膚品是夏日不可缺少的物品，不少愛美人士都在臉上擦得厚厚一層。對此，專家表示，任何化妝品涂抹得太多，都有可能會阻塞毛孔，因為皮膚的吸收能力有限。

夏季防曬是必要的，但防曬護膚品一般還是“少量多次”涂抹為宜，涂抹頻率主要因戶外活動時間長短和日光照射強度而定，并且要遵循個體化原則，根據(jù)自己的膚質(zhì)選擇合適的品種。另外，回家后應(yīng)及時卸妝潔面、沐浴，保持皮膚的清潔，否則會使皮膚代謝的負擔加重。

一些專門為游泳、海濱玩耍準備的高SPF值的防曬霜，主要用于涂抹在軀干和四肢，但并不適合臉部使用。面部皮膚比其他部位暴露時間長，且更加敏感，油性高的防曬護膚品不易清洗掉，并且可能阻斷皮膚與外界的通道，影響自身的新陳代謝，易誘發(fā)痤瘡、癤子及皮炎。

此外，專家還提醒，各個品牌防曬霜的成分是不一致的，如果混合使用，重疊在同一部位皮膚上，有可能造成成分相互干擾或相互排斥，降低了防曬功效，甚至引起皮膚過敏。擦臉的防曬霜可以擦身上嗎？A：基本上，只有標明身臉兩用的防曬產(chǎn)品才可以擦臉，否則只是擦身體用的防曬產(chǎn)品不建議擦到臉上。因為擦身體的防曬品是比較油膩的，擦在臉上可能會導(dǎo)致粉刺產(chǎn)生。在夏天，如果出汗太多，可能會將已經(jīng)擦好的防曬產(chǎn)品沖掉，所以要選擇防水性的防曬乳液。什么是物理防曬和化學(xué)防曬？A：物理防曬主要是靠反射作用，以屏蔽掉紫外線來達到防曬目的。而化學(xué)防曬則是依靠吸收紫外線，使其轉(zhuǎn)化為熱量釋放出來，以達到防曬目的。我們的陽光防護系列屬于物理防曬。需要隨時補涂防曬霜嗎？A：是的，所有防曬霜的時間是有限制的，尤其夏天，容易流汗，將防曬品沖掉，補涂的工作就很重要。一般做戶外活動時，為持續(xù)保持防曬效果，每2到3小時就需補抹一次。游泳后更應(yīng)隨時擦干水分，重新涂抹防曬霜。

防曬涂上后即可產(chǎn)生防曬保護效果？A：由于防曬中的有效成分必須滲透至角質(zhì)表層后，才能發(fā)揮長時間的保護效果，因此比須提在出門前30分鐘就先擦拭完畢，出門前在補充一次，在使用的劑量上，每次至少須有1~2毫升的量，方可達到最佳防曬功效。如何賣好防曬：①宣傳