溝通的八大技巧2

溝通的八大技巧主講：西西美女溝通的主要因素人為什么要溝通？2，怎么樣把別人的錢裝進自己的腰包里？1，怎么樣把自己的思想裝進別人的腦袋里？溝通什么？1.你是誰?2.你要跟對方聊什么?3.你講的事情對對方有什么好處？4.如何證明你講的是事實?5.對方為什么要聽你講？6.為什么對方要跟你合作？怎樣做才會讓對方接受你呢？首先：從知識上武裝自己，從言談舉止上改變自己。

其次：學會妝扮自己。從外表，穿著，打扮上妝扮自己。

要讓你的領導、同事、親戚、朋友一看你就知道你會給他們帶來什么樣的好處，避免什么樣的麻煩或痛苦？

他們還會排斥你嗎？人類行為的動機

——追求快樂，逃避痛苦溝通的技巧1，溝通的重要性：沒有溝通就是自我封閉。我們運作維邁有70%的失敗或錯誤是由于不善于溝通，或者說不善于跟的客戶聊天造成的。2，溝通的目的：把我們的想法、觀念、事業(yè)、產(chǎn)品、讓對方接受。3，溝通的原則：多贏或者雙贏。4，溝通應達到的效果：讓對方感覺良好，很舒服！5，溝通的三要素：語音語調38%，文字圖片&視頻【肢體動作】55%。溝通的技巧你知道與人溝通的黃金法則嗎？與人交往的“黃金法則”——一、業(yè)績溝通法二、問話的技巧三、聆聽的技巧四、說話的技巧五、贊美的技巧六、肯定認同的技巧七、類比溝通的技巧八、故事溝通的技巧溝通的八大技巧一、業(yè)績溝通法1、公司開店的數(shù)量和速度。2、自己運作市場的情況。

二、發(fā)問溝通的技巧（醫(yī)生）

A、問簡單容易回答的問題。

B、能用問的盡量少說。原則開始話題時問題不要太大，要問小YES的問題你是湖南人嗎？你是在了解維邁嗎？用開放式問題了解詳情你是哪里人？你多大了啊？你之前還有做過什么工作呢?你了解維邁多久了？關于維邁還有哪里不了解的？用封閉式問題引導談話方向和結果你是上午加盟還是下午加盟？你是打算做3萬的單還是5萬的單？發(fā)問的技巧三、聆聽的技巧四、講話的技巧

一、講話的要點：

1.說話要充滿信心，聲音洪亮；

2.說話要熱情，有親切感；

3.要遵守人際交往中的語言規(guī)范，尊重對方；

4.避免口頭禪，避免語速過慢或者過快、避免發(fā)音出錯；

5.注意區(qū)別對象，對不同的人講不同的話。四、講話的技巧

1.講話側重于講道理；

2.態(tài)度傲慢囂張、語氣蠻橫；

3.喜歡隨時反駁；

4.內(nèi)容無重點；

5.自吹自擂；

6.妄自菲??；

7.言不由衷的恭維；

8.言談間充滿懷疑的味道；

9.嘲弄他人；10.語無倫次；

11.語氣缺乏自信；

12.喜歡強詞奪理；

13.語言難懂；

14.口若懸河、滔滔不絕；

15.開粗俗的玩笑；

16.懶惰。二、克服不良習慣、改掉不受歡迎的辭令：講話的關鍵

一定要深思熟慮！五、贊美的技巧（一）贊美的功能

受到贊美是人們心理上的需要，人們有受到尊重、被欣賞、被鼓勵、被肯定的心理需求。愿意得到贊美，是人的一般心理需求;而善于贊美他人，則是一種重要的美德。五、贊美的技巧（二）贊美的原則與要求1.誠懇實在。誠懇實在是贊美的前提和基礎，是贊美的第一要素。對于贊美的話語，人們最重視的是什么呢？——“誠”和“實”。贊美時態(tài)度要真誠，夸獎要言之有物，切忌陳詞濫調、華而不實和虛偽輕浮。

2.切境得體

切合語境和得體妥帖是人們衡量理想的語言表達效果的一個重要標準，也是贊美的一個重要原則，贊美也不是隨便拿過來一句好話就能說的，而是要考慮到被贊美對象的各種因素，包括其職業(yè)身份、文化程度、性格愛好、處境心情以及與贊美者的特定關系等等，這些因素直接影響著贊美的效果，所以必須因人而異地恰當贊美，否則，就會產(chǎn)生不良的后果。五、贊美的技巧（三）贊美的技巧1.錦上添花式的贊美：就是好上加好，不過所添之“花”必須有特色。2.雪中送炭式的贊美：是最具有公德性的贊美，在人們最需要他人鼓勵的時候能夠聽到你的一聲真誠的贊美，將有十分明顯的激勵作用，能夠更加堅定他人奮發(fā)努力的信心。3.籠統(tǒng)模糊式的贊美：主要適宜淺層次的贊揚，屬于策略性的贊美。4.具體清晰式：主要是贊美的內(nèi)容要具體清晰（例如：贊美什么；為什么贊美。）5.直接鼓勵式:在一般社交禮儀中，直接鼓勵式的贊美多用于有地位級差的情況，即多用于上級對下屬的情況。6.

間接迂回式的贊美：主要式含蓄地表達贊美的意向，從而不漏痕跡地稱贊對方，讓對方在不知不覺中潛移默化地受到融洽氣氛的感染。7.對比顯長式：就是以他人之短來對比贊美對象的長處。首先，贊美對象的“長”是清晰而具體的，比較對象的“短”式籠統(tǒng)而模糊的，不能指向特定對象。其次,比較時不能當著有“短”的一方的面說，否則就會傷害這一方。

8.顯微放大式：抓住每一個具體的小事及時贊揚，表現(xiàn)出一種十分細致的體貼入微，這會使對方感到由衷的高興。六、肯定認同的技巧肯定認同是建立信賴感、達成交易的橋梁。

1.對方永遠是對的---這句話就是說對方說出的話都是有目的和原因的，站在他的立場是對的。

2.溝通的最后目的是要達成雙方一致

3.溝通與戰(zhàn)爭最大的區(qū)別在于，在溝通過程中我們不是要贏得戰(zhàn)爭而是要達成一致意見。

4.人類行為學家告訴我們:在這個世界上你怎么對別人，別人回頭就會如何對你，你肯定認同別人，別人就比較容易認同你。假如你反對別人呢，對方也自然反對你。所以要善用肯定認同技巧。六、肯定認同的技巧

頂尖的交際人員告訴我們：在溝通過程中，最好不要輕易地否定對方的看法，即便對方是在吹毛求疵，你也讓他把話講完。這樣，你才容易說服對方，至少這種方式不會給人強詞奪理的感覺，也較容易掌握對方的情緒。面對很挑剔的溝通對象時，最好先靜靜地聽他說話，等他都說完之后，在認同他的意見的基礎上，同時再表達你的高見，這樣比較容易得到你想要的結果。先聽后說六、肯定認同的技巧

肯定中常用的黃金句子：

A、嗯，是的。

B、你這個問題問得很好。

C、你講得很有道理。

D、我理解你的心情。

E、那很好，那沒關系。

F、我了解你的意思。

G、我認同你的觀點。

H、我尊重你的想法。

I、感謝你的建議和意見。

J、我知道你這樣做是為了我好，謝謝你!先認同別人，再表達自己。在溝通中首先要認同對方的觀點，讓對方盡可能多的感覺到我們與對方是一致的，然后再表達自己的觀點。比如對方說維邁是傳銷，我們可以這樣回答：是的，我在剛知道維邁的時候我也是以為是傳銷呢。同時我們來看看……七、類比溝通的技巧

這種溝通法非常生動形象，并且容易被對方接受。比如問到加盟投資的區(qū)別：加盟投資1萬和3萬、5萬有什么區(qū)別？簡單的講，就好比你跟你朋友張三李四合作做生意。你投資1萬，你朋友張三投資3萬，你另外的朋友李四投資5萬，如果你們賺了10萬，你覺得分紅應該怎么樣分呢？如果你們賺了100萬，你覺得張三應該分多少，

李四應該分