現(xiàn)代禮儀(14,儀式)

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禮儀課堂第十四講儀式禮儀一、會(huì)晤禮儀會(huì)晤的禮儀，是針對(duì)作為東道主而言的。也就是在商務(wù)場(chǎng)合，賓主見(jiàn)面之后，東道主要怎么樣來(lái)接待來(lái)賓的禮儀。一）會(huì)晤禮儀的序曲階段1、安排會(huì)晤場(chǎng)所2、迎送接待3、提供有關(guān)資料1、安排會(huì)晤場(chǎng)所

東道主“獨(dú)斷專行”地進(jìn)行選擇：

東道主的會(huì)議室、會(huì)客室、客人住的地方越是正式的會(huì)晤，越應(yīng)當(dāng)安排在會(huì)客室內(nèi)進(jìn)行，這是商務(wù)禮儀的一條重要規(guī)定。2、迎送接待多人迎送一人迎送多人迎送—南飛雁式多人迎送—領(lǐng)頭雁式多人迎送----室內(nèi)迎送多人迎送—室內(nèi)迎送

引導(dǎo)來(lái)賓

迎賓員具體的引導(dǎo)方法：

站在貴賓左前方一米左右，側(cè)面朝貴賓，在前行時(shí)注意以自己的左手手臂前伸，手掌并攏指向行進(jìn)路線。一人迎送

引領(lǐng)位置與方法走廊大廳樓梯電梯進(jìn)入辦公室

3、提供有關(guān)資料

主要是指東道主為正式的談判、洽商簽約、修約以及會(huì)議、儀式的舉行，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備好必要的書面材料屆時(shí)提交給有關(guān)的來(lái)賓人手一份。在比較正式的業(yè)務(wù)會(huì)晤中

資料怎么樣讓每個(gè)來(lái)賓都有？①將關(guān)資料提前打印或印刷好，并依一定的順序，裝入一個(gè)較大的文件袋，放在舉行正式會(huì)晤時(shí)所使用的、經(jīng)過(guò)專門的排位的桌子上，并保證有關(guān)人士一人一份；②在會(huì)客室門口設(shè)置一名專門的秘書，由其負(fù)責(zé)向入場(chǎng)者發(fā)放材料；③或是在客主全部落座后，由專人當(dāng)面依次將有關(guān)材料一一發(fā)至每個(gè)人的手中。二）會(huì)晤禮儀的正劇階段1、見(jiàn)面禮2、商務(wù)會(huì)見(jiàn)中的尊位確定和位次排序3、不同的賓主距離不同含義4、議論的內(nèi)容5、多批來(lái)賓的接待

1、見(jiàn)面禮

最標(biāo)準(zhǔn)的“見(jiàn)面禮”是握手禮。

在整個(gè)會(huì)晤過(guò)程中，通常不安排錄像或攝影。需要合影的話，也大都應(yīng)安排在賓主握手問(wèn)候之后。在合影時(shí)，應(yīng)當(dāng)全體人員都站著。具體的排列：前尊后卑，右高左低，即主人居于前一排中央，主賓在其右手邊。其余人員依職位尊卑的順序，來(lái)賓在右，主方居左，由內(nèi)而外、由前而后地進(jìn)行排列。

2、商務(wù)會(huì)見(jiàn)中的尊位確定和位次排序

尊位的確定商務(wù)會(huì)見(jiàn)中的尊位確定比較容易，一般是以人員進(jìn)出的“門”作為確定尊位的參照物。與此同時(shí)，按“以右為貴”的原則，主方將客方置于主方右側(cè)。位次排序：主要運(yùn)用“按職排位”的原則。每一方從各方尊位開(kāi)始按職位由高職到低職向遠(yuǎn)端排。按我國(guó)外事系統(tǒng)慣例，譯員一般安排在主人和主賓右側(cè)的第一個(gè)位子。

3、不同的賓主距離不同含義

親善距離或私人距離——雙方距離小于50厘米。僅用于夫婦、家人或親密朋友之間，適用于談?wù)撍绞隆?/p>

3、不同的賓主距離不同含義

社交距離——雙方距離介乎50厘米至120厘米之間。限于親戚、朋友、同學(xué)之間使用，適用于討論—般的個(gè)人問(wèn)題。

3、不同的賓主距離不同含義

禮儀距離——雙方距離在120厘米至360厘米之間。限用于一般的正式場(chǎng)合。在商界，尤其是在寫字間里，它最為常見(jiàn)。這一距離容易使人“公私分明”，公事公辦。

3、不同的賓主距離不同含義

公共距離——雙方距離大于360厘米。多見(jiàn)于舉行會(huì)議、演講，在公共場(chǎng)合與陌生人交際，或是與熟人進(jìn)行生硬的交談。

4、議論的內(nèi)容

第一類被叫做事務(wù)性會(huì)晤，或是業(yè)務(wù)性會(huì)晤。它是一種最正規(guī)的會(huì)晤。會(huì)晤的時(shí)間大都比較長(zhǎng)，討論的問(wèn)題主要是就共同關(guān)心，共同感興趣的商務(wù)方面的具體事務(wù)交換意見(jiàn)，或進(jìn)行一定程度的磋商。

4、議論的內(nèi)容

第二類則被叫做禮儀性會(huì)晤。它不像事務(wù)性會(huì)晤那樣，是要解決某些問(wèn)題，或者希望解決某些問(wèn)題，而只是出于禮貌，使賓方之間有機(jī)會(huì)相識(shí)、敘舊、話別。當(dāng)然，它也是有助于商務(wù)交往的。一般地說(shuō)，禮儀性會(huì)晤的時(shí)間應(yīng)控制在一刻鐘至半小時(shí)之內(nèi)，賓主在其間所討論的問(wèn)題，基本上只是局于禮節(jié)上的泛泛而談。一是分批接待。即依照禮賓序列，如“先來(lái)后到”的順序批一批地分開(kāi)來(lái)接待客人。分批接待，適用于大型活動(dòng)或日常性業(yè)務(wù)接觸。

5、多批來(lái)賓的接待

二是分別接待。即來(lái)自不同公司的來(lái)賓，被安排在不同的地點(diǎn)，由不同的人員陪同、接待。分別接待，適用于應(yīng)付某些不速之客，或是進(jìn)行事務(wù)性會(huì)晤。三是一同接待。即對(duì)待來(lái)賓不分彼此，將多方客人安排在一起接待，一起會(huì)晤。而一同接待，則多用于禮儀性會(huì)晤。三）會(huì)晤禮儀的結(jié)束階段要送客，莫逐客。

二、簽約儀式禮儀何為簽約儀式？

簽約儀式是指組織與對(duì)方組織經(jīng)過(guò)會(huì)談、協(xié)商，形成了某項(xiàng)協(xié)議、協(xié)定，互換正式文本的儀式。制定文本商定人員準(zhǔn)備用具布置場(chǎng)地秘書在簽約儀式中的職責(zé)簽字現(xiàn)場(chǎng)的布置門文本文本簽字桌主方簽字人客方簽字人助簽人助簽人客方其他人員主方其他人員簽約儀式的程序有關(guān)人員進(jìn)場(chǎng)主持人宣布簽約儀式開(kāi)始簽署文本交換文本飲香檳酒有序退場(chǎng)中新辦與俄羅斯出版與大眾傳媒諒解備忘錄簽字儀式中國(guó)國(guó)際出版集團(tuán)與美國(guó)耶魯大學(xué)的簽約參加簽約儀式的禮儀要求服飾整潔、挺括主簽人身份對(duì)等遵守“輪換制”的國(guó)際慣例舉止文雅大方三、開(kāi)業(yè)儀式禮儀開(kāi)業(yè)儀式的準(zhǔn)備工作輿論宣傳確定來(lái)賓發(fā)放請(qǐng)柬周到接待準(zhǔn)備禮品布置場(chǎng)地開(kāi)業(yè)儀式的程序迎賓典禮開(kāi)始致賀詞致答詞嘉賓揭幕參觀迎接首批顧客開(kāi)業(yè)儀式組織者的禮儀要求良好的個(gè)人形象周到的準(zhǔn)備周全的服務(wù)參加開(kāi)業(yè)儀式的禮儀按時(shí)參加準(zhǔn)備賀禮主動(dòng)交往賀詞精練禮貌告別四、慶典儀式禮儀慶典活動(dòng)的類型節(jié)（紀(jì)念）日慶典重大業(yè)績(jī)慶典重大榮譽(yù)慶典時(shí)空選擇要恰當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)布置要隆重嘉賓邀請(qǐng)要仔細(xì)組織分工要明確慶典儀式的準(zhǔn)備工作慶典程序宣布開(kāi)始，鳴禮炮，奏國(guó)歌介紹重要來(lái)賓宣讀賀電、賀信或祝賀單位名單主辦單位負(fù)責(zé)人致辭嘉賓致辭剪彩頒獎(jiǎng)其它活動(dòng)（表演、參觀或宴請(qǐng)等）五、新聞發(fā)布會(huì)新聞發(fā)布會(huì)禮儀須知主題先行時(shí)間選擇地點(diǎn)選擇人員選擇材料準(zhǔn)備

國(guó)務(wù)院新聞辦例行新聞發(fā)布會(huì)六、剪彩儀式用具的準(zhǔn)備：新剪刀、紅色緞帶、白色薄紗手套、托盤。人員的選定：剪彩者、助剪者。剪彩儀式的準(zhǔn)備工作剪彩儀式的禮儀組織嘉賓入場(chǎng)宣布開(kāi)始介紹來(lái)賓簡(jiǎn)短發(fā)言進(jìn)行剪彩參加剪彩儀式的禮儀要求注重儀容儀表舉止大方文雅協(xié)力配合儀式七、交接儀式交接儀式的準(zhǔn)備工作邀請(qǐng)出席來(lái)賓布置儀式現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備有關(guān)物品交接儀