標(biāo)準(zhǔn)解讀

《SB/T 10963-2013 商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》是中國(guó)商務(wù)部發(fā)布的一項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，旨在為商業(yè)服務(wù)行業(yè)的企業(yè)提供一套衡量其履行社會(huì)責(zé)任情況的評(píng)價(jià)體系。該標(biāo)準(zhǔn)適用于各種類型的商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)，包括但不限于零售、餐飲、住宿、物流等。

根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任被定義為企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)及環(huán)境所承擔(dān)的責(zé)任。它強(qiáng)調(diào)了企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中應(yīng)當(dāng)遵循的原則和行為規(guī)范，以促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。

該標(biāo)準(zhǔn)從多個(gè)維度對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要包括以下幾個(gè)方面：

  • 經(jīng)濟(jì)責(zé)任：關(guān)注企業(yè)的合法經(jīng)營(yíng)與納稅情況，以及是否能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
  • 法律責(zé)任：要求企業(yè)遵守國(guó)家法律法規(guī)，并建立健全內(nèi)部管理制度來保障合法權(quán)益不受侵害。
  • 倫理道德責(zé)任：提倡誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)文化，反對(duì)任何形式的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
  • 員工權(quán)益保護(hù)：注重改善工作條件，提供合理薪酬福利，尊重并維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。
  • 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)：確保所提供商品或服務(wù)質(zhì)量可靠，價(jià)格公道透明；同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)個(gè)人信息安全的管理。
  • 環(huán)境保護(hù)：鼓勵(lì)采取節(jié)能減排措施減少污染排放，積極參與公益環(huán)保活動(dòng)。
  • 公共關(guān)系與社區(qū)參與：加強(qiáng)與社會(huì)各界溝通交流，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，參與公益活動(dòng)回饋社會(huì)。


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....

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  • 正在執(zhí)行有效
  • 2013-04-16 頒布
  • 2013-11-01 實(shí)施
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SB/T 10963-2013商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)準(zhǔn)則_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

ICS03080

A12.

備案號(hào)40290—2013

:

中華人民共和國(guó)國(guó)內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

SB/T10963—2013

商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

Theevaluationcriteriaforcorporate-social-responsibilityof

businessserviceindustry

2013-04-16發(fā)布2013-11-01實(shí)施

中華人民共和國(guó)商務(wù)部發(fā)布

SB/T10963—2013

目次

前言…………………………

Ⅰ

范圍………………………

11

規(guī)范性引用文件…………………………

21

術(shù)語(yǔ)和定義………………

31

履行社會(huì)責(zé)任的關(guān)鍵要求………………

42

社會(huì)責(zé)任的實(shí)施…………………………

57

附錄規(guī)范性附錄企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理績(jī)效評(píng)價(jià)指南………………

A()12

參考文獻(xiàn)……………………

15

SB/T10963—2013

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國(guó)商務(wù)部歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商業(yè)科技質(zhì)量中心北京甘家口大廈有限責(zé)任公司北京財(cái)貿(mào)職

:、、、

業(yè)學(xué)院北京海德國(guó)際認(rèn)證有限公司

、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人王越濤黃愛光胡麗霞劉慧杜亞琴王海洲王勤秀

:、、、、、、。

Ⅰ

SB/T10963—2013

商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的術(shù)語(yǔ)和定義履行社會(huì)責(zé)任的關(guān)鍵要求社會(huì)責(zé)

、、

任的實(shí)施要求等

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南

GB/Z19579—2012

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

。

31

.

社會(huì)責(zé)任socialresponsibility

通過透明和道德的行為組織為其決策和活動(dòng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響而承擔(dān)的責(zé)任這些透明和道

,。

德行為有助于可持續(xù)發(fā)展包括健康和社會(huì)福祉考慮利益相關(guān)方的期望符合適用法律并與國(guó)際行為

,;;

規(guī)范一致融入整個(gè)組織并踐行于其各種關(guān)系之中

;。

32

.

利益相關(guān)方stakeholders

在組織的決策或活動(dòng)中有利益的個(gè)人或團(tuán)體

。

33

.

消費(fèi)者consumers

為個(gè)人目的購(gòu)買或使用商品和服務(wù)的社會(huì)成員

。

34

.

顧客customer

商店或服務(wù)行業(yè)前來購(gòu)買東西的人或要求服務(wù)的對(duì)象包括組織和個(gè)人

,。

35

.

組織治理organizationalgovernance

組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而制定和實(shí)施決策的系統(tǒng)

。

36

.

可持續(xù)發(fā)展sustainabledevelopment

既滿足當(dāng)代人需要又不危及后代人滿足其需要的能力的發(fā)展

。

37

.

企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告corporatesocialresponsibilityreport

企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告簡(jiǎn)稱

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