企管學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得

企管學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得_物業(yè)經(jīng)理人**企管學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得

6月8日---9日我受公司委派前去武漢參與臺(tái)灣**企管集團(tuán)二場(chǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，一場(chǎng)主題為《生產(chǎn)治理與規(guī)劃掌握技巧》，一場(chǎng)主題為《生產(chǎn)問(wèn)題的分析與對(duì)策》，二天的課程緊湊、生動(dòng)、不重復(fù)，臺(tái)灣名師曾進(jìn)賢先生學(xué)識(shí)淵博(不用PPT不看筆記)、幽默幽默、即興舉例與學(xué)員互動(dòng)，活潑生動(dòng)，通俗易懂，課堂氣氛活潑。

一、生產(chǎn)治理與規(guī)劃掌握技巧

開(kāi)篇就績(jī)效進(jìn)展剖析，績(jī)效涉及規(guī)劃、組織、用人、領(lǐng)導(dǎo)、掌握，都與溝通協(xié)調(diào)息息相關(guān)，溝通在整個(gè)生產(chǎn)治理過(guò)程中占據(jù)極其重要作用。

曾教師就職業(yè)道德進(jìn)展分析，認(rèn)為忠誠(chéng)就是素養(yǎng)，當(dāng)一個(gè)人否認(rèn)上司時(shí)，證明這人忠誠(chéng)度有問(wèn)題;當(dāng)下屬有錯(cuò)時(shí)，是主管的責(zé)任;最笨的主管是與下屬搶功績(jī)，稱(chēng)職的主管是與下屬搶過(guò)失，這是擔(dān)當(dāng)。強(qiáng)調(diào)上司就是老板，我之前也曾這樣認(rèn)為過(guò)上司就是老板，上司的指令必需不打折扣的執(zhí)行，對(duì)于上司的指令正確與否有疑心時(shí)可提示，但上司沒(méi)修正，必需執(zhí)行。

曾教師對(duì)于工作的輕重緩急作了詮釋?zhuān)?/p>

重要

不重要

急

優(yōu)先

快速

不急

規(guī)劃

避開(kāi)

重要+急優(yōu)先處理;不重要+急快速辦理;重要+不急列規(guī)劃，按規(guī)劃辦;不重要+不急盡量避開(kāi)。

治理就是理事、管人、管事。按4分法開(kāi)展工作，即(DDCA)規(guī)劃實(shí)施檢查改良，如此周而復(fù)始，不斷優(yōu)化改良，再規(guī)劃。規(guī)劃的定義就是：做什么?何時(shí)做?誰(shuí)來(lái)做?排列了生產(chǎn)過(guò)程：從客戶(hù)下訂單訂單評(píng)審正式接單訂單治理開(kāi)工指令，到選購(gòu)周期、生產(chǎn)周期，考慮到等待和鋪張的時(shí)間，要寬放時(shí)間。

生產(chǎn)一般方針是產(chǎn)能大于負(fù)荷，但尋常要培育應(yīng)急力量，應(yīng)付專(zhuān)案訂單，所謂專(zhuān)案訂單無(wú)非就是重要客戶(hù)的臨時(shí)訂單或向客戶(hù)展現(xiàn)實(shí)力的訂單，一般時(shí)間上要求特別急。尋常就必需多儲(chǔ)藏常規(guī)訂單產(chǎn)品。產(chǎn)能就是人工+設(shè)備/工裝，一般狀況下：產(chǎn)能=負(fù)荷，一般方針：產(chǎn)能大于負(fù)荷。

對(duì)于負(fù)荷過(guò)大解決方法，曾教師作如下詮釋?zhuān)?、增人增設(shè)備;2、外協(xié);3、選擇性接單。

一般大規(guī)劃不太確定，中規(guī)劃要準(zhǔn)，日規(guī)劃就必需保質(zhì)、保量、保期、保本。工人沒(méi)事干表達(dá)在規(guī)劃上：1、停工待料;2、設(shè)備故障;3、規(guī)劃沒(méi)安排好。為杜絕停工待料，對(duì)于原材料要提前三天跟催，明確責(zé)任制。

稱(chēng)職的主管快準(zhǔn)狠?！翱臁北磉_(dá)在信息傳輸快，生產(chǎn)交貨準(zhǔn)時(shí);“準(zhǔn)”通過(guò)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)保證生產(chǎn)周期;“狠”誰(shuí)不按規(guī)劃辦，就拿誰(shuí)開(kāi)刀。生產(chǎn)主管必需是強(qiáng)勢(shì)生管。

大規(guī)劃依據(jù)生產(chǎn)指令開(kāi)立，隨即排入(接單/訂單量/設(shè)備/工裝負(fù)荷/指令寬放/排入規(guī)劃調(diào)整)。特性：精確度不高，可控(預(yù)留寬放時(shí)間，削減變動(dòng)提高精確度)。

中規(guī)劃

依據(jù)：大規(guī)劃的延長(zhǎng)，上次中規(guī)劃的執(zhí)行狀況。

功能：

1、日規(guī)劃的唯一依據(jù);

2、生產(chǎn)安排(發(fā)料、人員調(diào)度、培訓(xùn)、產(chǎn)前調(diào)試、工藝工裝預(yù)備..);

3、設(shè)備/工裝設(shè)定;

4、原材料跟催;

5、交貨安排;

6、規(guī)劃執(zhí)行追蹤與特別治理。特性：精確度高，不變的，滾動(dòng)的(規(guī)劃排定四要素：產(chǎn)能、物料、全程、工時(shí))。

日規(guī)劃

依據(jù)：中規(guī)劃。

功能：

1、治理(作業(yè))結(jié)果看得見(jiàn)保質(zhì)、保量、保期、保本。

2、隨時(shí)把握生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際作業(yè)狀況、過(guò)程掌握、特別治理(貴在準(zhǔn)時(shí))。

3、建立或完善產(chǎn)品病歷與技術(shù)儲(chǔ)蓄、避開(kāi)問(wèn)題再發(fā)。

特性：用看板形式，活的治理。

曾教師敘述了產(chǎn)品的天時(shí)、地利、人和。

天時(shí)：利潤(rùn)=售價(jià)-本錢(qián)，新產(chǎn)品=賣(mài)方市場(chǎng)，利潤(rùn)空間高(這表達(dá)魅力品質(zhì)、固然品質(zhì))。當(dāng)產(chǎn)品呈現(xiàn)無(wú)差異品質(zhì)時(shí)，是售價(jià)=本錢(qián)+利潤(rùn)。

地利：本錢(qián)=售價(jià)-利潤(rùn)，企業(yè)賺錢(qián)的法寶：1、提升售價(jià);2、降低本錢(qián)。

人和：企業(yè)文化。

“品質(zhì)”剖析必需是老板說(shuō)好、員工說(shuō)好、顧客說(shuō)好、斤斤計(jì)較本錢(qián)(降低本錢(qián))。

曾教師給班組長(zhǎng)治理支招，給每個(gè)班組長(zhǎng)備一個(gè)備忘錄本子，記錄其優(yōu)缺點(diǎn)、工作狀況、產(chǎn)能狀況，作為日?？己艘罁?jù)。

本錢(qián)100%=制造本錢(qián)30%(工時(shí))+材料本錢(qián)60%+銷(xiāo)售本錢(qián)10%。關(guān)于生產(chǎn)工資系數(shù)，曾教師作了個(gè)推舉，在肯定批量、肯定效率狀況下執(zhí)行肯定的工資系數(shù)，依據(jù)批量和效率即增系數(shù)即減，留意合理，員工的承受承度。

二、生產(chǎn)問(wèn)題的分析與對(duì)策

目標(biāo)量化、數(shù)據(jù)化。

制度要標(biāo)準(zhǔn)化，沒(méi)有制訂的，要制訂。制訂了的，不好的地方要增加/修改。好的要讓員工了解，了解后，進(jìn)展執(zhí)行檢查發(fā)覺(jué)特別應(yīng)急處理分析真因商議對(duì)策(盡量采納防呆法，所謂防呆法，就是呆子都可以做的方法)形成標(biāo)準(zhǔn)化，修改/增訂后再培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查..如此周而復(fù)始，不斷優(yōu)化改善。

做好品管檢驗(yàn)，必需經(jīng)過(guò)進(jìn)貨檢驗(yàn)、生產(chǎn)巡回檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)、出貨檢驗(yàn)保證質(zhì)量。

曾教師分析了員工的心?。?、對(duì)人不知感恩;2、對(duì)已不知抑制;3、對(duì)事不知盡力;4、對(duì)物不知珍惜。

良性成長(zhǎng)路線(xiàn)：未曾閱歷事務(wù)正面進(jìn)攻心血努力勝利自信。

曾教師強(qiáng)調(diào)：細(xì)節(jié)打算成敗，我們不能杜絕客戶(hù)埋怨，但可以削減客戶(hù)報(bào)怨。

沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。要把自已定位在更高層次來(lái)看問(wèn)題，回到源頭來(lái)思索問(wèn)題。員工與治理人員的區(qū)分不在于是否技術(shù)超群，而是在于思想不同。比方員工考慮我的不良率掌握在百分之幾內(nèi)不扣錢(qián)，而治理人員考慮的是我如何削減不良率，最好沒(méi)有不良率。

曾教師說(shuō)管人是門(mén)學(xué)藝術(shù)、學(xué)問(wèn)，講究人際、方法。

用人的宗旨：

才華

肯干

方法

授權(quán)

鼓勵(lì)

教育

指揮

對(duì)于不良率，曾教師作了個(gè)圖解，允許的%不良率空間，就是改善區(qū)，往往改善區(qū)就是特別的源頭，特別的源頭治理在于改善區(qū)。要源頭治理、平面綻開(kāi)，如特別多，就會(huì)消失忙盲茫。主管面對(duì)的就是二個(gè)問(wèn)題：特別與改善，主管的主要精力要放在改善區(qū)。

曾教師說(shuō)目標(biāo)=實(shí)力+牽強(qiáng)，比方實(shí)力計(jì)10分。

給自己定位7.8分，屬投機(jī)取巧型;

給自己定位10分，屬不思進(jìn)取型;

給自己定位15分，屬好高騖遠(yuǎn)型;

給自己定位11分，屬自我挑戰(zhàn)型;

教師總結(jié)生產(chǎn)問(wèn)師的分析與對(duì)策：

1、特別問(wèn)題要抓真因，真因往往只有一個(gè)。

2、改善問(wèn)題要抓要因。

3、治理要三現(xiàn)(抓現(xiàn)場(chǎng)、查現(xiàn)物、看現(xiàn)狀)

改善=三現(xiàn)+閱歷+直覺(jué)(當(dāng)心求證)+膽識(shí)(大膽假設(shè))+專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)

往往教師傅的做法是：閱歷+直覺(jué)+膽識(shí)，我個(gè)人認(rèn)為這就是通常的拍腦袋做法。

4、當(dāng)問(wèn)題攤在你面前的時(shí)候，你唯一的想法就是：我能做什么?當(dāng)一個(gè)主管不能發(fā)覺(jué)問(wèn)題，習(xí)以為常時(shí)，就是公司的蛀蟲(chóng)。要敢于面對(duì)問(wèn)題，不要有鴕鳥(niǎo)心態(tài)。

5、依據(jù)現(xiàn)象了解真相追緣由查真因思對(duì)策。

之后曾教師傳授了一些圖表法，在我們中場(chǎng)休息時(shí)發(fā)覺(jué)有本在售的漫畫(huà)治理書(shū)，具體描繪了圖表的使用，購(gòu)下以后在工作中參照使用。

本次學(xué)習(xí)總結(jié)：

1、治理就是要強(qiáng)化過(guò)程治理，發(fā)覺(jué)問(wèn)題要有準(zhǔn)時(shí)性，準(zhǔn)時(shí)糾錯(cuò)以免一錯(cuò)再錯(cuò)，避開(kāi)上道工序的錯(cuò)誤影響到下道工序。

2、治理責(zé)任要明確，充分授權(quán)、抓好管控。

3、治理要數(shù)字化、看板化。

4、要抓好