標(biāo)準(zhǔn)解讀

《WB/T 1048-2012 木質(zhì)門修理、更換和退貨規(guī)范》是中國(guó)木材與木制品流通協(xié)會(huì)發(fā)布的一項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，主要針對(duì)木質(zhì)門產(chǎn)品的修理、更換以及退貨流程進(jìn)行了規(guī)定。該標(biāo)準(zhǔn)適用于各類木質(zhì)門產(chǎn)品在銷售后因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的修理、更換或退貨處理情況。

根據(jù)這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買的木質(zhì)門出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的質(zhì)量問題時(shí)，有權(quán)依據(jù)具體情況要求商家提供相應(yīng)的修理服務(wù)；若無法通過修理解決問題，則可進(jìn)一步申請(qǐng)更換相同型號(hào)的新品；如仍無法滿足使用需求或雙方協(xié)商一致的情況下，可以辦理退貨手續(xù)。

標(biāo)準(zhǔn)中還明確了從發(fā)現(xiàn)問題到最終完成修理、更換或退貨整個(gè)過程中涉及的具體步驟及時(shí)限要求。比如，對(duì)于需要進(jìn)行修理的情況，商家應(yīng)在接到消費(fèi)者請(qǐng)求后的一定時(shí)間內(nèi)安排專業(yè)人員上門檢查，并盡快完成修復(fù)工作；若決定采取更換方式解決，則需按照原訂單信息準(zhǔn)備相應(yīng)商品并及時(shí)送達(dá)用戶處；至于退貨情形，則要保證退款流程順暢快捷，同時(shí)做好相關(guān)記錄存檔備查。


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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2012-03-24 頒布
  • 2012-07-01 實(shí)施
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WB/T 1048-2012木質(zhì)門修理、更換和退貨規(guī)范_第1頁(yè)
WB/T 1048-2012木質(zhì)門修理、更換和退貨規(guī)范_第2頁(yè)
WB/T 1048-2012木質(zhì)門修理、更換和退貨規(guī)范_第3頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

ICS9106050

Q71..

中華人民共和國(guó)物資管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

WB/T1048—2012

木質(zhì)門修理更換和退貨規(guī)范

、

Reairrelacementandreturnsecificationofwooddoor

p,pp

2012-03-24發(fā)布2012-07-01實(shí)施

中華人民共和國(guó)國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)發(fā)布

中華人民共和國(guó)物資管理

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

木質(zhì)門修理更換和退貨規(guī)范

、

WB/T1048—2012

*

中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社出版發(fā)行

北京市朝陽(yáng)區(qū)和平里西街甲號(hào)

2(100013)

北京市西城區(qū)三里河北街號(hào)

16(100045)

網(wǎng)址

:

服務(wù)熱線

/p>

年月第一版

20126

*

書號(hào)

:155066·2-23771

版權(quán)專有侵權(quán)必究

WB/T1048—2012

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)提出并歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)起草單位中國(guó)木材與木制品流通協(xié)會(huì)木門專業(yè)委員會(huì)

:。

本標(biāo)準(zhǔn)主要參加起草單位國(guó)家建筑材料檢驗(yàn)檢測(cè)中心重慶星星套裝門有限責(zé)任公司廣東潤(rùn)成

:、、

創(chuàng)展木業(yè)有限公司浙江夢(mèng)天木業(yè)有限公司山東洪濤裝飾工廠化工程有限公司重慶美心家美木業(yè)

、、()、

有限公司黑龍江三和木業(yè)集團(tuán)有限公司北京市黎明文儀家具有限公司上海安洋木業(yè)有限公司

、()、、、

昆明紅塔木業(yè)有限公司湖北永和安門業(yè)有限公司淄博萬家園木質(zhì)防火制品有限公司北京和璽建筑

、、、

成套木作系統(tǒng)有限公司成都千川木業(yè)有限公司成都新林鴻木業(yè)有限公司山西泰亨木業(yè)有限公司

、、、、

永基木業(yè)沈陽(yáng)制造有限公司北京忽視木業(yè)有限公司撫順勝得木業(yè)有限責(zé)任公司廣州紫雅木業(yè)有

()、、、

限公司上海萬佳門業(yè)有限公司四川省帝王風(fēng)木業(yè)有限責(zé)任公司沈陽(yáng)三峰木業(yè)有限公司吳江市金豐

、、、、

木門廠北京安居益圓工貿(mào)有限公司吳江市固友木門廠上海金歐米智能門業(yè)發(fā)展有限公司青島一木

、、、、

實(shí)木門有限公司營(yíng)口華美木業(yè)有限公司中國(guó)木材與木制品流通協(xié)會(huì)木門專業(yè)委員會(huì)

、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人王永林劉元新陳林關(guān)潤(rùn)開余靜淵陳學(xué)欽鄢忠胡林彬帥兵孟志華

:、、、、、、、、、、

朱建勇周仁張桂生安鐘巖駱正任康紅郭豪毛江梁鐵葳姜國(guó)勝褚熾炳余龍陳連平于海

、、、、、、、、、、、、、、

陸建明尹繼超孫天樂宋金成葛炳江梁玉振張鵬

、、、、、、。

Ⅰ

WB/T1048—2012

木質(zhì)門修理更換和退貨規(guī)范

、

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了在正常維護(hù)條件下使用的室內(nèi)木質(zhì)門修理更換退貨的基本要求

、、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于對(duì)正常維護(hù)條件下使用的室內(nèi)木質(zhì)門的保修檢驗(yàn)也可作為評(píng)價(jià)保修質(zhì)量的依據(jù)

,。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

木質(zhì)門

WB/T1024—2006

3術(shù)語(yǔ)和定義

界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

WB/T1024—2006。

31

.

保修期warrantyperiod

生產(chǎn)方給予用戶方的免費(fèi)維修時(shí)限

。

32

.

門五金doorshardware

’

在木質(zhì)門上起到一定功能作用的金屬部件

。

33

.

閉合面磨損closedsurfaceattrition

門扇與側(cè)框門扇與門扇間因留縫間隙過小變形導(dǎo)致的相互接觸而產(chǎn)生的橫向劃痕

、。

34

.

透光縫transmittanceslitdiaphanousseam

;

門套未能全部遮擋住門扇而產(chǎn)生的縫隙

。

35

.

售后服務(wù)after-salesservice

產(chǎn)品出售后為滿足用戶的需要供方與用戶之間交流活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果

,,。

4一般要求

41修理

.

符合保修的一般性質(zhì)量問題應(yīng)以修理為主作業(yè)地點(diǎn)以現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)為主返廠作業(yè)為輔

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