淘寶電商的競(jìng)爭(zhēng)看透本質(zhì)才能對(duì)癥下藥

淘寶電商的競(jìng)爭(zhēng)，看透本質(zhì)才能對(duì)癥下藥

我們做淘寶這么久了，一直在致力于研究淘寶，也和很多店主討論交流，其中不乏中小賣家，也有早期的大賣家，金冠級(jí)別，各類的天貓商家。發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，大家對(duì)淘寶不是真正的了解，大多都是出于跟風(fēng)模仿，一知半解的狀態(tài)。對(duì)于電商的理解，出現(xiàn)兩級(jí)分化的現(xiàn)象。很多傳統(tǒng)行業(yè)賣家都是拿傳統(tǒng)行業(yè)的規(guī)則來(lái)做電商，電商他們商的部分做的不錯(cuò)，“電”的這個(gè)環(huán)境下，有些不知所措。而大多數(shù)中小賣家，選擇在淘寶開店的目的很盲目，也許出于好奇，也許想找一個(gè)機(jī)會(huì)，尤其是平生第一次接觸商業(yè)活動(dòng)的切入點(diǎn)就是在淘寶開店，重心都偏移了。電商中，他們太偏重于“電”了。電的部分不錯(cuò)，商不行。忽略了電商的核心是商業(yè)行為。對(duì)于生意本身缺乏認(rèn)知，經(jīng)驗(yàn)貧乏，一味的去研究淘寶的規(guī)則，漏洞，抄襲模仿。其實(shí)對(duì)做生意的部分根本就是門外漢，這樣也是肯定做不好淘寶的。淘寶的確是個(gè)不同于傳統(tǒng)購(gòu)物的特殊平臺(tái)。但是我發(fā)現(xiàn)太多傳統(tǒng)行業(yè)做的很好的企業(yè)，觸網(wǎng)經(jīng)營(yíng)淘寶時(shí)就變得束手無(wú)策，很好的的線下資源和產(chǎn)業(yè)鏈，上下游資源都無(wú)法得到更好的整合和體現(xiàn)。這些都是缺乏電商中對(duì)電的認(rèn)知。你的認(rèn)知決定了你的視野，而你的立足點(diǎn)又受制于你的視野，所以你要不斷獲得認(rèn)知，拓展視野，才能正確的找到自己的定位，在淘寶有自己的一席之地。好，廢話不多說(shuō)，我四個(gè)方面來(lái)解讀下淘寶。淘寶是什么，淘寶跟傳統(tǒng)商場(chǎng)相同點(diǎn)和差異，淘寶環(huán)境是什么，怎樣在淘寶找到定位，立足點(diǎn)。淘寶到底是個(gè)什么東西？這個(gè)問(wèn)題肯定會(huì)有人拿板磚拍我，淘寶不就是個(gè)賣東西的網(wǎng)站嗎。我只能說(shuō)這是最淺顯的理解，理解到這一層，也沒(méi)有任何意義。淘寶是個(gè)賣流量，賣機(jī)會(huì)，賣品牌，賣買家資源的巨大的搜索體驗(yàn)為主的高黏著度的平臺(tái)?？克钠放瓶诒畠r(jià)值，吸引了線下千百萬(wàn)的個(gè)人和企業(yè)商家入駐。每天有數(shù)千萬(wàn)的有購(gòu)買意圖的優(yōu)質(zhì)流量資源，按照一定的規(guī)則或付費(fèi)或免費(fèi)的租賃給入駐的商家。平臺(tái)的租賃方式多元化，搜索和類目是主要渠道，各類活動(dòng)，各類入口并存。并有一定力度發(fā)展站外流量，如淘寶客，其他如淘800等平臺(tái)流量引入等。平臺(tái)是一個(gè)橋梁，一個(gè)傳統(tǒng)商場(chǎng)類似，有主通道(搜索入口)，還有分門別類的商品陳列(類目)，有電梯，更有直梯直達(dá)區(qū)(直通車)各類品牌海報(bào)(首頁(yè)輪播廣告)，各個(gè)特賣場(chǎng)(各個(gè)類目專區(qū)，天天特價(jià)等活動(dòng)區(qū))等等。其實(shí)都是商的本質(zhì)，只不過(guò)換成了一種虛擬的環(huán)境。然而淘寶是個(gè)網(wǎng)絡(luò)虛擬購(gòu)物平臺(tái)，又有和傳統(tǒng)行業(yè)不同的地方。主要體現(xiàn)在淘寶的買家是隱藏的，潛在的，需要通過(guò)分析和統(tǒng)計(jì)才可以看得到買家在哪里，他們的購(gòu)物行為，喜好，年齡人群都不是直接的方式給出。而且買家是全國(guó)各地，從而就具有巨大的機(jī)會(huì)，同時(shí)也有了激烈的競(jìng)爭(zhēng)?？梢栽诙唐趦?nèi)，單個(gè)店鋪甚至商品可以吸引大量的客流，也可以在短期內(nèi)一個(gè)客流很大的店鋪銷聲匿跡，這個(gè)是傳統(tǒng)賣場(chǎng)不可比擬的。再一點(diǎn)，淘寶這個(gè)賣場(chǎng)的規(guī)則尤其是潛規(guī)則是不透明的，有些規(guī)律是需要總結(jié)統(tǒng)計(jì)分析才可以獲得的。這就造成了經(jīng)營(yíng)者的技術(shù)和信息壁壘。還有值得一提的一點(diǎn)，傳統(tǒng)行業(yè)購(gòu)買過(guò)的記錄和銷售明細(xì)，客戶買后的反饋，只掌握在商家單方面手里，而淘寶的有一套誠(chéng)信評(píng)體系，這個(gè)客戶購(gòu)買記錄相對(duì)有一定的透明度，不但可以看到交易價(jià)格，時(shí)間，每個(gè)買家的對(duì)購(gòu)買以后的評(píng)價(jià)和感受體驗(yàn)都可以記錄在案，而且是信息是透明的。這就彰顯出淘寶開始就重視買家購(gòu)物體驗(yàn)，注重買家利益，這個(gè)平臺(tái)的監(jiān)督管理者是淘寶平臺(tái)本身。其中又有淘寶利益，賣家利益，買家利益，這三者之間是個(gè)微妙的關(guān)系，隨著淘寶的壯大發(fā)展，各個(gè)時(shí)期的利益平衡也在做著調(diào)整，這些也導(dǎo)致大家一致感覺(jué)淘寶在變，一段時(shí)間適應(yīng)了變化的就做賺錢，誰(shuí)跟不上淘寶的變化步伐，無(wú)論多大，多強(qiáng)的資源都可能面臨衰落甚至被市場(chǎng)淘汰離場(chǎng)，檸檬綠茶很顯然就是個(gè)典型案例，開始的大而全的百貨雜貨店的模式，很顯然就不適應(yīng)現(xiàn)在的專精細(xì)