2023年CCAA質量管理體系注冊審核員考試QMS基礎知識

質量管理體系注冊審核員基礎知識考試題姓名：培訓機構：考試日期：年月日類別單項選擇題多項選擇題總得分得分閱卷人簽字復核人簽字注意事項：1.本試卷滿分：120分；考試時間：120分鐘；考試形式：筆試閉卷。2．答題完畢，將本試卷上交。得分評卷人單項選擇題（從下面各題選項中選出一個最恰當的答案，并將相應字母填入下表相應位置內。每題1分，共80分）題號123456789101112131415答案題號161718192021222324252627282930答案題號313233343536373839404142434445答案題號464748495051525354555657585960答案題號616263646566676869707172737475答案題號7677787980/答案/1.質量目的應（）。A）應追求高水平，以提高質量管理B）應體現組織的現時管理水平，不能過高規(guī)定C）應予以量化，以便測量和改善D）既具有先進性，又不能過高規(guī)定可以能過努力實現為宜2.根據GB/T19000-2023標準，關于“產品”與“過程”的關系，以下說法對的的是（）。A）產品質量與過程質量互相補充B）產品質量決定過程質量C）產品是過程的結果D）產品是過程的輸入3.根據GB/T19001-2023標準，質量手冊可以不涉及（）。A）質量管理體系的范圍B）形成文獻的程序或對其引用C）產品技術規(guī)定D）質量管理體系過程之間的互相作用4.假如組織聲稱符合GB/T19001-2023標準，則以下那一種行為是允許的？A）組織由于沒有設計和開發(fā)部門，規(guī)定刪減7.3條款B）顧客規(guī)定刪減8.2.3條款，由于不影響產品性能C）組織因委托供方進行設計開發(fā)，規(guī)定刪減7.3條款D）以上各項都不允許5.保證在整個組織內提高滿足顧客規(guī)定意識是()的職責。A）最高管理者B）管理者代表C）人力資源部負責人D）各部門負責人6.GB/T19001-2023標準的“7.3設計和開發(fā)”是指（）。A）質量管理體系B）產品C）過程D）產品和過程7.質量是指（）。A）產品的合用性B）產品滿足標準的限度C）特性滿足規(guī)定的限度D）一組固有特性滿足規(guī)定的限度8.致力于制定質量目的，并規(guī)定必要的運營過程和相關資源以實現質量目的，稱為（）A）質量管理B）質量策劃C）質量保證D）質量控制9.根據GB/T19001-2023標準7.5.2，組織在進行生產和服務提供過程的確認時，確認應證實（）。A）這些過程是在受控條件下進行的B）生產的產品滿足規(guī)定的規(guī)定C）這些過程實現所策劃的結果的能力D）在產品實現的全過程使用的方法是適宜的10.根據被檢樣本中的不合格產品數，推斷整批產品的接受與否，這屬于（）檢查A）計件檢查B）計點檢查C）計數抽樣D）計量抽樣11.過程的監(jiān)視和測量的目的是（）A)證實過程的符合性B）證實產品滿足規(guī)定C）證實過程的可操作性D)證實過程實現策劃的能力12.以下屬于GB/T19000-2023標準中八項質量管理原則內容的是：（）A）連續(xù)改善、與供方互利關系、管理職責、基于事實的決策方法B）連續(xù)改善、過程方法、全員參與、領導作用C）以顧客為關注焦點、管理的系統(tǒng)方法、資源管理、全員參與D）以顧客為關注焦點、過程方法、記錄技術、領導作用13.關于質量管理體系文獻，以下說法對的的是（）A）其數量多少由體系主管部門決定B）任何過程控制都需要文獻加以指導C）過程控制文獻必須具體D）在保證管理有效下可以盡量簡潔、少量14.根據GB/T19001-2023標準，顧客滿意是指（）A）顧客對產品或服務未提出意見B）沒有收到顧客投訴的信息C）顧客對其規(guī)定已被滿足限度的感受D）顧客規(guī)定的規(guī)定得到了滿足15.高層寫字樓中控室的值班員必須要通過培訓，取得消防管理部門發(fā)放的合格證是（）A)顧客隱含的規(guī)定B)顧客規(guī)定的規(guī)定C)合用于產品的法律法規(guī)規(guī)定D)組織認為必要的附加規(guī)定16、根據GB/T19000-2023標準中“規(guī)定”的定義，以下說法錯誤的是（）A)規(guī)定涉及明示的、通常隱含的或必須履行的需求或盼望B)必須履行的規(guī)定是指在文獻中闡明的規(guī)定C)通常隱含的規(guī)定是指慣例或一般做法，有不言而喻的需求或盼望D)規(guī)定可以由顧客或其他相關方提出17、一個選擇了外包過程的組織，如聲稱符合GB/T19001-2023標準，則不可以刪減該標準（）條款的規(guī)定。A)7.3B)7.4C)7.5.218、趨勢圖的重要作用是（）A)概括并表達定量數據B)通過一段時間內所關心的特性形成的圖來觀測其隨著時間變化的表現C)直觀地反映質量特性隨著時間變化的趨勢與走向，為決策提供依據D)可以發(fā)現兩組數據之間是相關或不相關的19、體現“以顧客為關注焦點”兩個基本途徑是（）A)全員參與B)搞好售后服務C)擬定和滿足與產品有關的規(guī)定D)產品質量全優(yōu)20、根據GB/T19001-2023標準，“交付后活動”可以指（）A)保證條款規(guī)定的措施B)產品使用后廢棄的回收裝置C)按協議規(guī)定維護服務D)以上都是21、GB/T19001-2023標準中6.4“工作環(huán)境”不涉及（）A)冬天客運列車車輛車廂內的溫度B)化工原材料倉庫的通風和防防潮條件C)廠區(qū)大門前的綠化情況D)微電子車間的靜態(tài)防護裝置的合理性22、GB/T19001-2023標準規(guī)定最高管理者應按策劃的時間間隔評審質量管理體系，以保證其連續(xù)的()。A)符合性、實行性和有效性B)符合性、充足性和有效性C)適宜性、充足性和有效性D)適宜性、實行性和有效性23、“由于奶制品中具有某種有害人體健康的成分，并已經在市場上引起了很大反響，乳制品廠決定盡全力收回已發(fā)放到市場上的乳制品。”最合用于這一情景的標準條款是（）。A)8.5.2B)8.2.1C)8.3D)7.2.3C24、“辦公室派人驗證管理評審時提出的糾正措施的實行情況及其有效性?！弊詈嫌糜谶@一情景的條款是（）A)8.5.2B)5.6C25、連續(xù)改善不涉及（）A)增強滿足規(guī)定的能力的循環(huán)活動B)平常漸進的改善活動C)按照生產操作規(guī)程實行操作D)突破性的重大改善活動26、某飯店餐廳靠近衛(wèi)生間的通道地面有大灘水漬，經理正規(guī)定服務用拖把探試干凈。這屬于（）A)糾正B)糾正措施C)防止措施D)以上都不對27、根據GB/T19001-2023標準，不合格品控制的目的是（）A)防止不合格品的發(fā)生B)防止類似不合格品的再次發(fā)生C)防止不合格品出廠D)防止不合格品的非預期使用28、組織應安GB/T19001-2023標準中4.2.3規(guī)定進行控制的文獻范圍是（）A)組織制訂的所有文獻B)組織需用的所有外來文獻C)質量管理體系所規(guī)定的文獻D)組織需要遵照執(zhí)行的文獻29、對新制藥品的臨床實驗是（）A)設計驗證B)設計評審C)設計階段D)設計確認30、“檢查員在最終檢查記錄上記錄測量的結果?！弊詈嫌糜谶@一情景的條款是（）A)8.2.3B)8.2.4C31、GB/T19001-2023標準7.5.3中的“標記”涉及（）A)針對監(jiān)視和測量規(guī)定辨認產品狀態(tài)的標記B)辨認監(jiān)視和測量裝置校準狀態(tài)的標記C)文獻修訂狀態(tài)的標記D)以上所有32、根據GB/T19000-2023標準，系統(tǒng)地辨認和管理組織所應用的過程，特別是這些過程之間的互相作用，稱為（）A)管理的系統(tǒng)方法B)過程方法C)基于事實的決策方法D)系統(tǒng)論33、產品防護涉及的對象是（）A)成品B)半成品C)原材料D)以上所有34、產品的固有特性有（）A)產品的所有者B)產品的外觀C)產品的價格D)都不是35、根據CNAS-CC01:2023，以下哪項不屬于認證機構對客戶做出的與認證有關的決定（）A)授予證書B)保持證書C)更新、擴大、縮小、暫停和撤消證書D)特殊審核告知36、組織對產品的特性進行監(jiān)視和測量，以驗證產品規(guī)定已得到滿足這種監(jiān)視和測量應依據策劃的安排。這里的“策劃”是指（）A)質量管理體系的策劃B)產品質量目的的策劃C)產品實現過程的策劃D)生產和服務過程的策劃37、數據分析應提供過程和產品的特性和趨勢，涉及采用（）的機會。A)糾正措施B)防止措施C)糾正D)處置38、八項質量管理原則是GB/T19001-2023標準的（）A)附加條件B)理論基礎C)中心規(guī)定D)核心內容39、當獲得的審核證據表白不能在到審核目的時，審核組長可以（）。A)向審核委托方和受審核方報告理由以擬定適當的措施B)宣布增長審核人日數C)宣布取消末次會議D)宣布停止受審核方的生產/服務活動40、根據《標準化法》，（）是強制性標準A)所有的國家標準B)所有的行業(yè)標準C)保障人身、財產安全的標準D)行業(yè)協會制定的標準41、顧客可以采用（）提出與產品有關的規(guī)定A)書面協議B)電話訂貨C)任何適宜的方式D)電子郵件42、管理評審的輸出應涉及與質量管理體系改善和產品的改善及資源需求有關的任何（）A)決定B)措施C)決定和措施D)改善措施43、根據GB/T19001-2023標準4.2.4條款，記錄控制的目的是（）A)可以進行質量管理信息的交流和溝通B)能源傳播和保護組織經驗，實現知識共享C)數據分析的輸入，必要時實現可追溯D)為產品符合規(guī)定和過程有效性提供證據44、GB/T19001-2023標準中有六處規(guī)定必須建立形成文獻的程序，所以組織的程序文獻數量應是（）A)6個B)至少6個C)12個D)數量不限45、管理評審應由（）A)管理者代表負責領導和組織實行B)質量經理負責領導和組織實行C)最高管理者領導進行D)負有決策職責的董事長領導進行46、在對鑄件進行檢查時，根據樣本中包含的不合格鑄件數和根據樣本中包含的不合格砂眼數據判（）A)計件檢查和計點檢查B)計數檢查和計量檢查C)計件檢查和計數檢查D)計量檢查和計點檢查47、與產品有關的規(guī)定的評審應保證（）A)產品規(guī)定得到規(guī)定B)應填寫協議評審表C)提交標書后能滿足顧客的規(guī)定D)根據生產能力對訂單適當更改后與顧客進行溝通48、增強滿足規(guī)定的能力的循環(huán)活動是（）A)糾正措施B)防止措施C)質量改善D)連續(xù)改善49、“將互相關聯的過程作為系統(tǒng)加以辨認、理解和管理，有助于組織提高實現目的的有效性和效率”說的是哪項管理原則？（）A)管理的系統(tǒng)方法B)過程方法C)系統(tǒng)論D)基于事實的決策方法50、GB/T19001-2023標準中7.3.5條款的標題是設計和開發(fā)（）A)輸出B)評審C)驗證D)確認51、以下明顯屬于第二方審核的是（）A)某集團公司內其中一個分公司對另一個分公司審核B)認證機構代表某集團公司對其供方的審核C)某集團公司組成審核組對下屬的一個分公司的審核D)認證機構代表政府主管部門對其行業(yè)內組織的評優(yōu)審查52、一次審核開始的標志是（）A)指定審核組長B)召開初次會議C)文獻評審D)發(fā)出審核計劃53、以下哪一項活動屬于第二階段現場審核時間內發(fā)生的活動（）A)進行文獻初審B)召開末次會議C)編寫審核報告D)擬定糾正措施54、在第三方認證審核時（）不是審核員的職責。A)實行審核B)擬定不合格項C)對發(fā)現的不合格項制定糾正措施D)驗證受審核方所采用的糾正措施的有效性55、認證人員從事認證活動，最多可以在幾個認證機構同時執(zhí)業(yè)（）A)一個B)二個C)三個D)沒有限制56、某些部門設立中有企管辦，其職責一般涉及（）A)產品質量檢查B)協調生產進度C)公司管理制度的建立D)公司檔案管理57、過程方法旨在提高組織在既定目的方面的（）A)有效性和效率B)適宜性和有效性C)適宜性和充足性D)效率和效益58、向受審核方管理者代表定期通報審核進展情況是（）應做的工作A)向導B)受審核方部門領導C)審核組長D)審核員59、一個審核組同時對組織的質量管理體系和食品安全管理體系進行的審核是（）A)聯合審核B)結合審核C)一體化審核D)合并審核60、以下哪種情況可作為質量管理體系審核的審核證據（）A)審核員看見某操作工人按作業(yè)指導書加工產品B)操作人員反映另一車間內噪音太大C)向導回答不合格品的解決情況D)以上都不是61、你在一個10人的小型認證組織內審活動時，對以下的內審控制可以接受的是（） A)僅有溝通審核發(fā)現和結論的證據，未召開末次會議B)內審報告中未涉及審核發(fā)現C)審核計劃中未涉及審核期限D)未對最高管理者進行審核62、審核員在審核產品檢查時發(fā)現，受審核方沒有規(guī)定產品檢查規(guī)定。不符合GB/T19001-2023標準哪個條款規(guī)定（）A)7.5.1B)8.2.4C63、認證證書的認證范圍由（）A)申請人決定B)認證機構決定C)受審核方決定D)認證機構和申請人協商決定64、下列說法不對的的是（）。A）審核組可以由一名或多名審核員組成B)審核組應至少配備一名具有專業(yè)能力的成員C)實習審核員可以技術專家指導下獨立承擔審核任務D)審核組長并非必須由高級審核員擔任65、審核員對不符合項的糾正措施有效性檢查，叫做（）A)糾正措施實行檢查B)現場檢查C)不符合評審D)糾正措施跟蹤驗證66、審核員在現場審核時，應避免哪類提問方式（）。A）開放式B)澄清式C)誘導式D)封閉式67、審核員在現場審核時發(fā)現，受審核方大部分體系文獻發(fā)布時沒有通過適宜性批準，有些文獻出現了矛盾的地方，致使過程控制出現了混亂，但所幸未出現重大產品質量事故。該不符合的性質（）。A）因未出現重大產品質量事故，不存在不符合B)一般不符合C)嚴重不符合D)以上均可68、審核員某物業(yè)公司進行審核時，發(fā)現物業(yè)公司未能按規(guī)定將顧客用電梯與貨運電梯區(qū)分使用。請判斷不符合GB/T19001-2023標準哪個條款規(guī)定（）A)6.3B)7.5.169、與審核員有關的原則不涉及（）A)公正表達B)獨立性C)職業(yè)素養(yǎng)D)道德行為70、第三方認證進行現場審核是為了（）A)發(fā)現受審核方管理體系的漏洞B)獲得審核證據，并得出審核結論C)幫助受審核方體系的改善D)A+B+C71、根據GB/T19001-2023標準，以下可影響外包過程控制的類型和限度的因素是（）A)外包過程對組織提供滿足規(guī)定的產品的能力的潛在影響B(tài))組織對外包過程控制的分擔限度C)通過應用7.4條款實現的對外包過程控制所需的能力D)以上所有72、過程方法是指（）A)將互相關聯的過程作為系統(tǒng)加以管理，有助于組織提高實現目的的有效性B)通過使用資源和管理，將輸入轉化為輸出的互相關聯和互相作用的活動C)在質量方面指揮和控制組織的協調的活動D)對諸過程的系統(tǒng)運用，連同這些過程的辨認和互相作用及其管理73、質量管理體系審核時，通常不必在意以下（）設備是否處在校準狀態(tài)A)低溫實驗箱的溫度計B)計量室使用的溫度計C)機加工車間使用的電度表D)安裝輪胎用的力矩扳手74、根據GB/T19001-2023標準，（）應給出采購、生產和服務提供的適當信息。A）設計和開發(fā)策劃B）設計和開發(fā)輸出C）質量管理體系策劃D）產品實現策劃75、GB/T2828.1-2023標準重要合用于（）的檢查A)非連續(xù)系列批B)連續(xù)系列批C)生產過程穩(wěn)定性檢查D)非破壞性產品檢查76、GB/T19001-2023關注的是（）A)質量管理體系的有效性和效率B)滿足顧客規(guī)定和組織合用的法律法規(guī)規(guī)定C)通過連續(xù)改善組織的績效，滿足顧客及其他相關方的需求和盼望D)質量管理體系在滿足相關規(guī)定方面的限度77、“技術部在修改的工藝文獻中標明了更改時間和次數?！焙嫌糜谶@一情景的GB/T19001-2023標準的條款是（）A)4.2.1B)4.2.3C)7.3.7D)7.5.378、對顧客財產，組織必須（）A)進行嚴格的檢查，必要時委托專業(yè)檢查機構檢查B)進行驗證，如檢查檢查合格證明、外觀、數量等C)對其質量負責D)與采購產品同等對待79、組織的最高管理者應（）A)保證在整個組織內提高滿足顧客規(guī)定的意識B)向組織傳達滿足顧客規(guī)定的重要性C)負責監(jiān)視和測量顧客滿意信息D)負責辨認顧客規(guī)定80、我國已頒布的有關產品質量的法律有（）A)中華人民共和國標準化法B)中華人民共和國計量法C)中華人民共和國產品質量法D)中華人民共和國公司法得分評卷人二、多項選擇題（從下面各題選項中選出兩個或兩個以上最恰當的答案，并將答案填在下表相應位置中。多選、錯選和少選均不得分；全選對的2分；共40分）題號81828384858687888990答案題號919293949596979899100答案81、依據CNAS-CC01:2023，認證機構在做出決定前應確認（）A)審核組提供的信息足以擬定認證規(guī)定的滿足情況B)審核組提供的信息足以擬定認證范圍C)對于所有反映的不符合，認證機構已評審、接受D)對于所有反映的不符合，認證機構已證實了糾正和糾正措施的有效性82、依據GB/T19001-2023標準7.4的規(guī)定，以下（）是錯誤的。A)對供方進行選擇和評價時，只需考慮產品質量的好壞和價格的合理性B)采購產品的信息應清楚地表白對采購產品的規(guī)定C)采購信息中須涉及對供方質量管理體系的規(guī)定D)為保證采購產品的質量，組織應到供方現場對采購產品進行驗證83、SPC圖（）A)可以通過檢查所點繪的數據與控制限的關系來幫助評價過程的穩(wěn)定B)可以判斷生產過程是否異常，提供異常因素存在的信息C)可以幫助查明生產過程異常的因素并采用措施，使生產過程達成控制狀態(tài)D)標有過程穩(wěn)定期描述過程固有喲那人“控制限”84、下列描述對的的有（）A)抽樣檢查存在風險B)抽樣可分為“驗收抽樣”和“調查抽樣”C)對于破壞性檢查，可進行抽樣檢查D)比例抽樣不合理85、GB/T2828.1的抽樣方案由下列哪些要素構成？A)nB)AcC)ReD)d86、根據GB/T19001-2023，組織對供方進行選擇評價時應（）A)根據供方按組織的規(guī)定提供產品的能力評價和選擇供方B)根據供方的銷量來選擇供方C)應制定選擇、評價和重新評價供方的準則D)保持必要的評價記錄87、依據CNAS-CC01:2023監(jiān)督活動可以涉及（）A)認證機構就認證的有關方面詢問獲證客戶B)例行產品檢查C)規(guī)定獲證客戶提供文獻和記錄D)監(jiān)督審核88、以下屬于GB/T19001-2023標準6.3中的“支持性服務”的有（）A)生產設備B)售后維修服務網點C)內部局域網D)提供送貨上門服務時使用的運送工具89、GB/T19001-2023標準7.5.5“產品防護”條款中的“防護”涉及（）。A)搬運B)保護C)貯存和產品標記D)包裝