2023年領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)作業(yè)答案秋

《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)》作業(yè)（1)一、名詞解釋1．柔性領(lǐng)導(dǎo):指在研究人們心理和行為的基礎(chǔ)上，依靠領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力,采用非強(qiáng)制命令的方式,在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力,使其自覺服從和認(rèn)同組織意志，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X地行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)行為。2.不充足授權(quán):也稱特定授權(quán)過剛性授權(quán)，使指上級(jí)行政主體對(duì)于下屬的工作范圍、內(nèi)容、應(yīng)達(dá)成的目的和完畢工作的具體途徑等有具體規(guī)定，下級(jí)行政主體必須嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)定。３.矩陣式：是一種在混合式領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，按照數(shù)學(xué)上的矩形方陣原理建立起來的領(lǐng)導(dǎo)體制，又稱“規(guī)劃-目的”結(jié)構(gòu)形式。4.文化生態(tài)學(xué):是研究人與文化、環(huán)境及其關(guān)系的學(xué)科。他的重要觀點(diǎn)是：強(qiáng)調(diào)物質(zhì)環(huán)境的作用是不和生活方式的決定因素。二、單項(xiàng)選擇題1.B．2.C．３．Ｄ4.A5．D6．D7．C8．B９.Ｄ10．Ｂ三、多項(xiàng)選擇題1．ＡＣDＥ2ＢCDE3．ABCDE4．ABＥ5.ABE四、簡答題（含辨析題)1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力只能用權(quán)力進(jìn)行制約。答：這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。由于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進(jìn)行制約，單靠某一種制約方式,都也許給權(quán)力擁有者留下濫用權(quán)力的空間,從而以權(quán)謀私，產(chǎn)生權(quán)力腐敗。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的制約應(yīng)當(dāng)是與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力同生并存的,是由權(quán)力自身的特性決定的。而要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進(jìn)行有效的制約，就必須建立完善合理的制約機(jī)制，除了以權(quán)力制約權(quán)力這種權(quán)力制約機(jī)制外，還應(yīng)有以道德制約權(quán)力的道德制約機(jī)制，以及以權(quán)利制約權(quán)力的權(quán)利制約機(jī)制。并且這三種制約機(jī)制應(yīng)互相配合,互相支持，共同作用,才干真正達(dá)成有效制約權(quán)力的目的。２．簡述我國領(lǐng)導(dǎo)體制的演變歷程。答：1、1９49—195６年,為領(lǐng)導(dǎo)體制的基本確立階段。這是從分散的根據(jù)地政權(quán)到建立全國統(tǒng)一的、中央集中領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)體制階段；2、19５6－19６6年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的探索與調(diào)整并走向集權(quán)化階段;3、196６年-１９76年,為領(lǐng)導(dǎo)體制的混亂與畸形階段;4、1976年至今，為領(lǐng)導(dǎo)體制的改革發(fā)展階段。３.簡述領(lǐng)導(dǎo)文化的功能。答：1、內(nèi)化功能２、規(guī)范功能3、導(dǎo)向功能4、調(diào)適功能五、論述題(含案例分析題）1．列舉領(lǐng)導(dǎo)的三種功能，并做簡要分析。答：1、引導(dǎo)功能。領(lǐng)導(dǎo)從主線上規(guī)定了組織發(fā)展目的,規(guī)范了組織前進(jìn)的方向。２、組織功能。組織功能是指按照目的合理地設(shè)立結(jié)構(gòu)、建立體制、分派權(quán)力、調(diào)配資源等。３、指揮功能。指揮是領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)重要功能,是保證決策得以執(zhí)行的重要條件。指揮功能有兩種重要的實(shí)現(xiàn)形式:（１）命令;(2)合理授權(quán)。４、控制功能。組織的目的和戰(zhàn)略決策在具體執(zhí)行過程中，只有授權(quán)而沒有控制，是很難達(dá)成目的的。領(lǐng)導(dǎo)的控制功能是從外部對(duì)組織戰(zhàn)略與規(guī)劃的執(zhí)行過程進(jìn)行宏觀把握,以保證組織相對(duì)的穩(wěn)定和有序發(fā)展，防止組織的失控或崩潰。5、協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)是為了實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略目的而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中出現(xiàn)的矛盾和問題所做的調(diào)整過程。領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的內(nèi)容非常廣泛，具體涉及:領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)與環(huán)境的協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào),領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)外人際關(guān)系的協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中不同功能、目的、利益的協(xié)調(diào),等等。6、激勵(lì)功能。所謂激勵(lì)，就是激發(fā)人的積極性、發(fā)明性的過程。激勵(lì)功能是領(lǐng)導(dǎo)的重要功能之一。激勵(lì)功能是領(lǐng)導(dǎo)的重要功能之一,其內(nèi)容重要涉及:（１）提高被領(lǐng)導(dǎo)者接受并執(zhí)行組織目的的積極性與自覺性;(2)通過物質(zhì)環(huán)境和心理氣氛的營造，提高被領(lǐng)導(dǎo)者的行為效率。7、教育功能。教育成為獲取、保持、發(fā)展組織核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新力的必然規(guī)定,成為反映時(shí)代需求的一項(xiàng)重要領(lǐng)導(dǎo)功能。（任選3點(diǎn)，簡要分析）2．結(jié)合WTO的規(guī)定,試述我國領(lǐng)導(dǎo)體制改革的方向和前景。答:1、實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力劃分的科學(xué)化。這是領(lǐng)導(dǎo)體制改革的中心環(huán)節(jié),任何一種不符合科學(xué)規(guī)律的權(quán)力劃分,只能給國家和民族導(dǎo)致?lián)p失,帶來劫難。2、建立與WTＯ規(guī)則對(duì)接的政府法律體系,嚴(yán)格依法行政。３、推行政務(wù)公開,健全監(jiān)督機(jī)制。４、加快政府管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)進(jìn)程。5、改善公共服務(wù)方式。6、按照國際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)通行規(guī)則,改善行政審批制度?！额I(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)》形考作業(yè)2答案??一、名詞解釋

1．道德素質(zhì)--－-道德素質(zhì)是指一定群體或組織乃至整個(gè)社會(huì)在一定期期調(diào)節(jié)人與人之間互相關(guān)系的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值判斷、道德規(guī)范和道德規(guī)定內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個(gè)精神內(nèi)涵,是充滿價(jià)值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素質(zhì)。?2.非正式群體－-－-是人們?cè)诮煌顒?dòng)中,由于有共同的愛好、共同的關(guān)系、共同的感情、共同的目的等等而自發(fā)組織起來的群體。

３.決策樹法----是風(fēng)險(xiǎn)決策的一般性方法。就是把決策過程用樹狀圖來表達(dá)。樹狀圖一般由決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)、概率枝、結(jié)果點(diǎn)幾個(gè)關(guān)鍵部分組成。

4．近因效應(yīng)----所謂近因效應(yīng)是指過多地依賴最近的表現(xiàn)對(duì)人做出評(píng)價(jià)，而不考慮他的所有歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。

二、單項(xiàng)選擇?1Ａ

2Ｃ

3A

４Ａ

5Ｄ

６Ａ

7D

8A

９C10A?三、多項(xiàng)選擇1.ABＥ

2.ＢDＥ

3．BDE

４．BCE

5．BE

3１．領(lǐng)導(dǎo)智能結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)結(jié)構(gòu)沒有區(qū)別。

這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。?

⑴知識(shí)結(jié)構(gòu)是指在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同知識(shí)積累和背景的成員之間的搭配組合狀態(tài)。?

⑵智能結(jié)構(gòu)是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體中,不同智能優(yōu)勢(shì)的人才個(gè)體的構(gòu)成比例及其互相關(guān)系。

⑶領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)化及其效能與他運(yùn)用知識(shí)的能力有關(guān),即領(lǐng)導(dǎo)不僅要有知識(shí)，并且還要會(huì)運(yùn)用知識(shí),這就是智能的問題。智能,是知識(shí)技能、能力諸方面的綜合體,反映人類知識(shí)和實(shí)踐的綜合能力。智能重要涉及:學(xué)習(xí)能力、研究能力、思維能力、表達(dá)能力、組織能力和發(fā)明能力等。2.簡述競(jìng)爭(zhēng)與合作的客觀性。

答：競(jìng)爭(zhēng)與合作作為領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系互動(dòng)行為的運(yùn)動(dòng)形態(tài),實(shí)質(zhì)上是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的各種因素和力量之間的矛盾性與統(tǒng)一性的必然反映。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中競(jìng)爭(zhēng)與合作的存在，具有不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的客觀必然性。

第一，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中存在競(jìng)爭(zhēng)重要是由于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系各組成部分在客觀上都有差異性和特殊性,與這種差異性和特殊性相聯(lián)系的是相對(duì)獨(dú)立性和自主性。

第二,與競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)立的,是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系各組成部分之間的合作。假如說領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的差異性和特殊性決定了其競(jìng)爭(zhēng)的客觀性，那么領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的統(tǒng)一性和共同性則決定了其合作的客觀性。?

３.簡述激勵(lì)的方法。

一般來說，激勵(lì)的方法重要有兩種:一種是外在的激勵(lì)方法，它涉及福利、晉升、授銜、表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、認(rèn)可等；一種是內(nèi)在的激勵(lì)方法,它涉及學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能、責(zé)任感、光榮感、勝任感、成就感等。?

具體來說，激勵(lì)方法可以分為以下十一種方法:第一，目的激勵(lì)法。第二，榮譽(yù)激勵(lì)法。第三，自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)激勵(lì)法。第四,尊重激勵(lì)法。第五,情感激勵(lì)法。第六,公平激勵(lì)法。第七，宣泄激勵(lì)法。第八，危機(jī)激勵(lì)法。第九，領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)法。第十，正強(qiáng)化激勵(lì)法。第十一,全方位激勵(lì)法。

五、論述題

1.如何結(jié)識(shí)戰(zhàn)略制定原則?戰(zhàn)略管理有那些環(huán)節(jié)??

答：制定科學(xué)的戰(zhàn)略是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者最重要的職能之一，能否制定對(duì)的的戰(zhàn)略也是關(guān)系組織未來生死存亡的關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的制定不僅有賴于科學(xué)的預(yù)測(cè)，同時(shí)還要遵循如下幾個(gè)原則：

第一，充足掌握影響與制約領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的環(huán)境因素。任何組織都存在于某一特定社會(huì)環(huán)境其活動(dòng)不可避免受外部和內(nèi)部環(huán)境的影響和制約。領(lǐng)導(dǎo)必須充足掌握環(huán)境變化情況，發(fā)現(xiàn)影響戰(zhàn)略的潛在因素,制定合理的戰(zhàn)略目的與相應(yīng)措施。?

第二，追求長期效應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的制定,必須擯棄那種只求眼前現(xiàn)實(shí)利益而不顧未來長遠(yuǎn)利益的短視行為。真正的領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略必須以追求長遠(yuǎn)利益為著眼點(diǎn),以兼顧眼前利益為輔。

第三，必須選擇好戰(zhàn)略重點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者必須關(guān)心那些對(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目的具有決定意義的要素和環(huán)節(jié)，選擇好戰(zhàn)略重點(diǎn),重點(diǎn)突破,以點(diǎn)帶面,最終完全實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目的。

進(jìn)行戰(zhàn)略管理需要掌握以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：?

一方面進(jìn)行環(huán)境分析。組織的戰(zhàn)略環(huán)境是“與確立戰(zhàn)略目的和達(dá)成目的有著潛在聯(lián)系”的所有環(huán)境的總稱，涉及外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩種。環(huán)境分析是對(duì)外部的也許機(jī)會(huì)和威脅，內(nèi)部的組織優(yōu)勢(shì)和缺陷的分析。另一方面是戰(zhàn)略形成。戰(zhàn)略的形成是根據(jù)對(duì)自己組織的優(yōu)勢(shì)與短處進(jìn)行分析之后,形成一整套長期并相稱穩(wěn)定的計(jì)劃,以期對(duì)環(huán)境提供的機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行有效運(yùn)用和回避。戰(zhàn)略的形成事實(shí)上就是目的的確立。接著是實(shí)行戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的實(shí)行就是把戰(zhàn)略目的通過結(jié)構(gòu)劃分,逐層分解貫徹到具體的執(zhí)行者身上，最終變成現(xiàn)實(shí)的東西。最后要進(jìn)行評(píng)估和控制。評(píng)估和控制是對(duì)戰(zhàn)略的運(yùn)營和執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)控，以便將盼望與現(xiàn)實(shí)進(jìn)行對(duì)照的過程。

2．試述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。答：

人力資源管理絕不是一組人事管理活動(dòng)的簡樸集合，而是要協(xié)調(diào)地管理組織的人力資源，配合其他資源的運(yùn)用來實(shí)現(xiàn)組織效率和公平的整體目的。人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別表現(xiàn)在如下幾方面：

第一,在傳統(tǒng)人事管理看來,人只是一種成本或生產(chǎn)、技術(shù)要素，是對(duì)組織資本資源的消耗；而人力資源管理則將人自身看作資源，并且與其他物質(zhì)資源的一次性開發(fā)、使用不同的是,人力資源可以連續(xù)不斷地加以開發(fā)和有效使用。它自身就可以給組織帶來巨大的投資回報(bào)和效益。?

第二,傳統(tǒng)人事管理一般將組織的工作人員當(dāng)作是被動(dòng)的工具,他們的存在無非是要滿足組織工作性質(zhì)的需要,與組織工作相比,人的地位是附屬性的；而人力資源管理將組織中的人視作組織發(fā)展的主體。?

第三,傳統(tǒng)人事管理的內(nèi)容比較簡樸,重要從事錄用、考核、獎(jiǎng)懲、工資等管理活動(dòng)；人力資源管理的內(nèi)容則大大地豐富了,不僅包含傳統(tǒng)人事行政管理的基本內(nèi)容，并且適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和人力資源發(fā)展的需求,重視和增長了一些新的管理內(nèi)容。

第四,傳統(tǒng)人事管理強(qiáng)調(diào)的是組織成員的現(xiàn)狀,它比較注重現(xiàn)有人員的使用，而不重視其素質(zhì)的進(jìn)一步開發(fā);人力資源管理不僅強(qiáng)調(diào)人力資源的使用，也非常重視人力資源的開發(fā),一方面要充足發(fā)揮現(xiàn)有人員的智慧才干，同時(shí),還要充足挖掘他們的潛能,使其在未來發(fā)展中具有較大的彈性，這就是現(xiàn)代人力資源管理的“全方位拓潛”的功能?！额I(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)》形考作業(yè)3答案一、名詞解釋１、自然性影響力——即非權(quán)力性影響力。它是領(lǐng)導(dǎo)者憑借自己的個(gè)人外在形象和內(nèi)在素質(zhì)(而不是權(quán)力）凝聚下屬，影響下屬,指導(dǎo)下發(fā)的能力。2、

見教材P３5４

3、

見教材P388

4、見教材P4０４和P40８

答:它是電子政務(wù)最重要的涉及精髓,是跨越時(shí)間地址部門的全天候的政府服務(wù)體系。虛擬政府是在以網(wǎng)絡(luò)建設(shè),政府與公民互動(dòng)、垂直整合、水平整合階段工作完畢的基礎(chǔ)上，最終得以公民為中心“一站式”和無縫的公共服務(wù)，即公民可以在網(wǎng)站上方便地實(shí)現(xiàn)所有與政府打交道的事物。

二、單項(xiàng)選擇題

1、AP3０82、CP3243、AＰ3464、ＡＰ342——3435、CP３３7

6、BP371

７、CP3248、D

9、AP357

10、ＢP403

三、多項(xiàng)選擇題1、Ａ、B、ＤP３17

2、A、Ｂ、C、DP3153、A、BP337４、B、CP2835、Ｂ、C、DP2８3

四、簡答題

１、簡述發(fā)散思維與收斂思維在思維創(chuàng)新中的作用與關(guān)系.

?

答:從作用看,發(fā)散思維在思維創(chuàng)新中拓展了思維主見角;而在創(chuàng)新思維中又必須集中于有價(jià)值的東西，設(shè)定明確的目的,這就是收斂思維的作用。兩者的關(guān)系表現(xiàn)在：在創(chuàng)新的開始階段，領(lǐng)導(dǎo)者一方面要開拓思維的自由度,采用發(fā)散思維;而在最終擬定創(chuàng)新方案時(shí)，則需要以創(chuàng)新目的為核心進(jìn)行收斂思維。發(fā)散思維是擴(kuò)散性思維活動(dòng)，收斂思維則擬定了思維關(guān)注的方向，明確了創(chuàng)新的目的。任何思維創(chuàng)新都是發(fā)散思維與收斂思維的對(duì)立統(tǒng)一。在思維活動(dòng)中，發(fā)散思維和收斂思維互相聯(lián)系，相輔相成，并在對(duì)立中互相轉(zhuǎn)化。P３13?

２、請(qǐng)你談?wù)動(dòng)幸鏇_突有哪些作用.答:有益沖突的有益性表現(xiàn)在五個(gè)方面：一是群體內(nèi)分歧與對(duì)抗，能導(dǎo)致一個(gè)各社會(huì)部門互相支持的社會(huì)體系;二是讓沖突暴露出來,恰如提供一個(gè)出氣孔，使對(duì)抗的成員采用適當(dāng)方式發(fā)發(fā)泄不滿，否則壓抑怒氣反而會(huì)釀成極端反映;三是沖突增長內(nèi)聚力，組織在外部壓力下反而會(huì)更加團(tuán)結(jié),一致對(duì)外;四是兩大集團(tuán)的沖突可以顯現(xiàn)出它們的實(shí)力,并最后達(dá)成權(quán)力平衡結(jié)束無休止的斗爭(zhēng)；五是沖突可以促進(jìn)聯(lián)合，以求共存,或?yàn)榱苏加酶鼜?qiáng)大的敵人而結(jié)成同盟。P３5０?

３、簡述政府與公民之間電子政務(wù)的內(nèi)容.答：政府與公民之間的電子政務(wù)是指政府與公民之間的互動(dòng),重要涉及政府對(duì)居民和居民對(duì)政府兩個(gè)部分。它的具體內(nèi)容涉及:

第一,教育培訓(xùn)服務(wù)。如通過建立全國性教育平臺(tái),資助所有的學(xué)校和圖書館接入互聯(lián)網(wǎng)和政府教育平臺(tái)；政府出資購買教育資源,然后提供應(yīng)學(xué)校和學(xué)生;重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)能力的教育和培訓(xùn),以適應(yīng)信息時(shí)代的挑戰(zhàn)等。

第二，電子醫(yī)療服務(wù),即通過政府網(wǎng)站提供醫(yī)療保險(xiǎn)政策信息、醫(yī)藥信息、執(zhí)業(yè)醫(yī)生信息,為公民提供全面的醫(yī)療服務(wù),公民可通過網(wǎng)絡(luò)查詢自己的醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶余額和本地公共醫(yī)療賬戶的情況;查詢國家新審批的藥品成分、功效實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、使用方法及其他具體數(shù)據(jù),提高自我保健的能力；查詢本地醫(yī)院的級(jí)別和執(zhí)業(yè)醫(yī)生的資格情況,選擇合適的醫(yī)生和醫(yī)院。?

第三，社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù),即政府通過電子網(wǎng)絡(luò)建立覆蓋地區(qū)甚至國家的社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò),使公民通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)全面地了解自己的養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療等社會(huì)保險(xiǎn)賬戶的明細(xì)情況,加深社會(huì)保障體系的建立和普及;通過網(wǎng)絡(luò)公布最低收入家庭補(bǔ)貼,增長透明度；還可以通過網(wǎng)絡(luò)直接辦理有關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)理賠手續(xù)。?

第四,公民信息服務(wù)，即通過政府網(wǎng)站為公民提供方便、容易、費(fèi)用低廉的接入政府法律、法規(guī)、規(guī)章數(shù)據(jù)庫的渠道；通過網(wǎng)絡(luò)提供被選舉人背景資料，促進(jìn)公民對(duì)被選舉人的了解;通過在線評(píng)論和意見反饋了解公民對(duì)政府工作的意見,改善政府工作。?

第五，交通管理服務(wù),即通過建立電子交通網(wǎng)站提供對(duì)交通工具和司機(jī)的管理與服務(wù)。

第六,電子證件服務(wù),即允許居民通過網(wǎng)絡(luò)辦理結(jié)婚證、離婚證、出生證、死亡證明等到有關(guān)證書。

第七，公民電子稅務(wù)，即允許公民個(gè)人通過電子報(bào)稅系統(tǒng)申請(qǐng)個(gè)人所得稅、財(cái)產(chǎn)稅等個(gè)人稅務(wù)。

第八，報(bào)警服務(wù),這重要涉及盜竊、醫(yī)療、急救與火警等，以及在緊急情況下居民需要向政府報(bào)告并規(guī)定政府提供的服務(wù)等。P406——４07?

五、論述題

1、結(jié)合實(shí)際論述領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)的原則.

答：測(cè)評(píng)是對(duì)客觀存在的領(lǐng)導(dǎo)效能狀態(tài)的主觀反映和結(jié)識(shí)，測(cè)評(píng)與測(cè)評(píng)對(duì)象的關(guān)系，就是反映與被反映的關(guān)系。因此測(cè)評(píng)的基本原則和總規(guī)定,就是實(shí)事求是、客觀公正、民主公開。實(shí)事求是,即反映與被反映的東西相一致。在“實(shí)事求是、客觀公正、民主公開”這樣的一個(gè)總原則和總規(guī)定的指導(dǎo)下，我們還要根據(jù)具體情況,在測(cè)評(píng)工作中堅(jiān)持5個(gè)原則。

1)主觀與客觀相結(jié)合的原則。

在現(xiàn)代社會(huì)中，領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)特定目的而采用各種行動(dòng)時(shí),其所處的環(huán)境是很復(fù)雜的，不同的領(lǐng)導(dǎo)者和不同的組織所面對(duì)的客觀條件往往有很大的差異。領(lǐng)導(dǎo)者作為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體是領(lǐng)導(dǎo)效能高低的關(guān)鍵性因素，這是毋庸置疑的。所以，我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)過程中，既要測(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主觀能動(dòng)性,又要分析領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的客觀環(huán)境,堅(jiān)持主觀與客觀測(cè)評(píng)相結(jié)合。?

堅(jiān)持主觀客觀測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則,具體的說,一是要分析時(shí)間因素。在一般情況下,領(lǐng)導(dǎo)者的工作都具有承上啟下的性質(zhì),他的工作只能是時(shí)間發(fā)展過程中的一個(gè)階段。在評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)者工作效能時(shí)，不能不分析他繼任時(shí)前任留下的基礎(chǔ)以及這些給后任留下了什么影響，特別在實(shí)行任期責(zé)任制的情況下,這點(diǎn)更重要。二是要分析空間因素，例如資源、氣候、交通情況等。水平相近的領(lǐng)導(dǎo)者付出同樣的主觀努力，所取得的效能不見得同樣，甚至?xí)顒e懸殊。這其中與空間環(huán)境制約性有很大關(guān)系,對(duì)從事經(jīng)濟(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)者而言，這個(gè)問題更為突出。三是要分析人際關(guān)系因素。對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來說,上級(jí)組織對(duì)他的工作是否支持，給他配備的助手是否得力，他所在的班子結(jié)構(gòu)是否合理，他所領(lǐng)導(dǎo)單位的員工整體素質(zhì)如何,都會(huì)影響其領(lǐng)導(dǎo)效能的取得。?

2)靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合的原則

領(lǐng)導(dǎo)效能總有相對(duì)擬定的表現(xiàn)形態(tài),這是效能的靜態(tài)屬性。相應(yīng)地,我們總是要從某個(gè)擬定的視角或橫截面上去反映領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的效能,這是測(cè)評(píng)的靜態(tài)屬性。必須要有這靜態(tài)的一面,我們才可以把握住效能的特定形態(tài),才可以比較出某某人的成績大，某某人的成績小。但是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)又是連續(xù)的、發(fā)展的動(dòng)態(tài)過程，其中每一個(gè)階段上相對(duì)靜態(tài)的效果又都是必然帶有并且必須反映出發(fā)展的過程性,它與此前的發(fā)展和此后的發(fā)展都有深刻的內(nèi)在聯(lián)系。這就是效能的動(dòng)態(tài)屬性，才干使我們理解靜態(tài)效能的真正意義。

3）直接與間接相結(jié)合的原則

領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)作為一種復(fù)雜的發(fā)明性活動(dòng),涉及到許許多多的復(fù)雜因素。它使領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的效能經(jīng)常不是表現(xiàn)為單一形態(tài)，而是表現(xiàn)為包含著直接效果和間接效果在內(nèi)的復(fù)雜的“效果集”。這種情況，就需要我們?cè)跍y(cè)評(píng)中把握好直接與間接的辯證關(guān)系。假如直接效果和間接效果都好，可謂錦上添花,良性反映,那么需要做的就是充足反映成績。但這種一片大好或者反過來一塌糊涂的情況是不多見的。常見的倒是直接效果與間接效果不能一致，這就需要具體分析。

一種情況是直接效果好并且大,間接效果不好但是較小。這時(shí)候我們說,效果好，但有點(diǎn)副作用。只要這個(gè)副作用在可以容忍的限度內(nèi)，它就被看作是必須付出的一種代價(jià)。在這種情況下，直接和間接的問題就是一個(gè)分清主次的問題。假如間接的壞效果完全抵消了甚至超過了直接獲得的好效果，我們就需要量對(duì)單位效果給予重視。人類在改選自然獲得發(fā)展的同時(shí),也嚴(yán)重地破壞了大自然，這種直接與間接兩重效果的鋒利矛盾構(gòu)成了人類今天面對(duì)的一大困境。直接與間接的問題經(jīng)常也表現(xiàn)為眼前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系問題。我們?cè)诟母镏谐霈F(xiàn)的許多短期行為,就是領(lǐng)導(dǎo)者只追求眼前效果,不顧長遠(yuǎn)利益甚至不惜以破壞長遠(yuǎn)利益為代價(jià)而導(dǎo)致的后果。同時(shí),它也與我們?cè)跍y(cè)評(píng)中只以直接效能為評(píng)價(jià)依據(jù)的片面做法有關(guān)系。?

就一般意義而言,領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)總是重追求直接效果的,因此測(cè)評(píng)工作重視直接效果，一般地說也沒錯(cuò)。但是,人類社會(huì)實(shí)踐中矛盾的復(fù)雜性和特殊性,決定了我們必須同時(shí)兼顧到直接效果與間接效果兩個(gè)方面。?

4)定性、定量測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則

任何事物都是質(zhì)和量的統(tǒng)一。領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者總體情況的結(jié)識(shí)和評(píng)價(jià)活動(dòng),它也必須遵循人類結(jié)識(shí)發(fā)展的一般規(guī)律，按照從定性到定量,再到更高層次的定性測(cè)評(píng),難最初階段測(cè)評(píng)的可靠性和準(zhǔn)確性,最終對(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體的類別、等級(jí)進(jìn)行劃分，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)群體總的狀況及其未來發(fā)展趨勢(shì)作出預(yù)測(cè)和推斷。定性測(cè)評(píng)是指測(cè)評(píng)主體在民意測(cè)驗(yàn)、問卷調(diào)查、個(gè)別談話與查看資料的基礎(chǔ)上,重要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和印象,對(duì)被測(cè)評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與效能的質(zhì)的方面進(jìn)行評(píng)價(jià)和擬定的一種方法。定量測(cè)評(píng)是指測(cè)評(píng)主體運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)與方法,將領(lǐng)導(dǎo)者的德、能、勤、績分解為若干個(gè)指標(biāo),并根據(jù)各種具體指標(biāo),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者德、能、勤、績進(jìn)行計(jì)量論質(zhì)、評(píng)級(jí)計(jì)分，從而在數(shù)量上相對(duì)精確地反映領(lǐng)導(dǎo)者的效能，并運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行整理、計(jì)算、分析。?

定性測(cè)評(píng)是定量測(cè)評(píng)的基礎(chǔ),定量測(cè)評(píng)是定性測(cè)評(píng)的深化和精確化，只有把兩者結(jié)合起來,才干實(shí)現(xiàn)測(cè)評(píng)工作的科學(xué)化。傳統(tǒng)效能測(cè)評(píng)今生定性而忽視定量，這種局限致使我們難以準(zhǔn)確把握測(cè)評(píng)的真實(shí)效果,在加強(qiáng)監(jiān)督評(píng)價(jià)工作的今天，這一點(diǎn)亟待調(diào)整。?

5)整體與局部相結(jié)合的原則

我們?cè)跍y(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)效能時(shí),不僅要看到局部,并且要看到整體。這就是說,每一個(gè)特定的效果狀態(tài)，我們都可以并且應(yīng)當(dāng)把它放到一個(gè)更大的系統(tǒng)背景中去加以考察評(píng)估。每一個(gè)組織都有自己“局部的”利益規(guī)定，但是它所屬的大系統(tǒng)也會(huì)有更高一級(jí)的整體利益規(guī)定。這兩個(gè)層次、兩個(gè)方向的利益規(guī)定也許一致,也也許有矛盾。解決矛盾的基本原則是在服從整體利益的前提下盡量兼顧局部利益。因此,我們?cè)跍y(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)效能時(shí),就需要從局部和整體兩個(gè)角度對(duì)其加以分析。

在領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)中堅(jiān)持整體與局部相結(jié)合的原則,一方面有助于領(lǐng)導(dǎo)者樹立整體觀念、全局觀念、自覺地以整體利益和全局利益為重,在完畢本部門、本組織的任務(wù)與目的的同時(shí)，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的發(fā)展。另一方面有助于政令暢通、上下一心，克服地方主義與本位主義思想,改變“上有政策，下有對(duì)策”的不良局面。P３８0——3８3?

2、解答此題，可以從多角度的原理去分析。

第一,體現(xiàn)了周恩來解決該問題時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)靜態(tài)美。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)美的功利性重要表現(xiàn)為善,表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的品德修養(yǎng)，即靜態(tài)美。王家根規(guī)定參與日內(nèi)瓦會(huì)議，被我新聞聯(lián)絡(luò)官拒絕入場(chǎng),周恩來批評(píng)道:“不能抽象地講警惕,警惕規(guī)定事實(shí)根據(jù),沒有根據(jù)的警惕是主觀主義………”這就說明了周恩來的事實(shí)說話，客觀、公正的解決問題的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)靜態(tài)美。?

第二,體現(xiàn)了周恩來領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)藝術(shù)。團(tuán)隊(duì)是一群人,他們?cè)谝欢ǖ臅r(shí)間內(nèi)互相配合,互相依賴也互相尊重,在行動(dòng)上規(guī)范一致,并為一個(gè)目的或多個(gè)目的共同努力。中國代表團(tuán)赴日內(nèi)瓦會(huì)議,這就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),而臺(tái)灣國民黨被我新聞聯(lián)絡(luò)官拒絕入場(chǎng),這是與中國此團(tuán)隊(duì)的目的不相符的。由于,我們的目的是要堅(jiān)持一個(gè)中國,而將王家根拒之門外,正如周恩來所講的:“這于情理人合,反而給人家導(dǎo)致了‘兩個(gè)中國的假象’”。?

第三，體現(xiàn)了周恩來領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù)。周恩來這所以批評(píng)我新聞聯(lián)絡(luò)官將王家根拒之門外,是由于你還沒有根據(jù)說人家是國民黨的官方代表,再說,也不利于人家了解我們的真實(shí)情況。也就是說,讓人家參會(huì)后，我們可以了解人家是什么觀點(diǎn)和態(tài)度，也讓人家了解我們的真實(shí)情況，更便于我們進(jìn)行溝通，做好轉(zhuǎn)化工作。通過溝通，使自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)部達(dá)成思想一致，行為一致。

第四，體現(xiàn)了周恩來領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的藝術(shù)。所謂協(xié)調(diào),就是對(duì)也許影響組織和諧的各種矛盾，沖突進(jìn)行調(diào)整，控制,使組織保持一種平衡狀態(tài)。以實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)定目的。當(dāng)我新聞聯(lián)絡(luò)官結(jié)識(shí)到自己的錯(cuò)了之后,周恩來又通過自己的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)藝術(shù),教給我新聞聯(lián)絡(luò)官的補(bǔ)救辦法。這都體現(xiàn)了周恩來領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的非凡才華。Ｐ3３9——35２作業(yè)4(選擇一篇)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具有的素質(zhì)

新時(shí)期黨的領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有多方面的才干,具有較高的綜合素質(zhì)。只有這樣，才干適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新體制的需要，才干保證本地區(qū)、本部門或本單位政治穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、創(chuàng)出一流成績。具體講，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具有如下素質(zhì)。

政治上的洞察力。領(lǐng)導(dǎo)干部是黨的路線、方針、政策的執(zhí)行者，因此規(guī)定各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須具有堅(jiān)定的政治方向、政治立場(chǎng)、政治觀點(diǎn)、政治紀(jì)律、政治鑒別力、政治敏銳性。假如政治上模糊不清,就會(huì)在日益復(fù)雜的斗爭(zhēng)中迷失方向，就不能對(duì)的執(zhí)行黨的路線、方針和政策。

團(tuán)結(jié)群眾的凝聚力。人心齊，泰山移。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部能否把全局工作搞上去，最主線的一點(diǎn)就在于能把群眾最大限度地團(tuán)結(jié)在自己周邊,做到說話有人聽，辦事有人跟。只有善于凝聚人心、鼓舞人心，才干統(tǒng)帥全局、駕馭全局,帶領(lǐng)群眾披荊斬棘、一往無前,完畢黨賦予的光榮使命。

率先垂范的感召力?！昂捌粕ぷ硬蝗缱龀鰳幼??！边@是許多領(lǐng)導(dǎo)干部在實(shí)踐中的切身體會(huì),也是不少領(lǐng)導(dǎo)干部在事業(yè)上有所成就的關(guān)鍵所在。嚴(yán)于律己、寬以待人,就會(huì)贏得人心;以身作則,率先垂范,就能眾望所歸。相反,指手畫腳,夸夸其談，只能成為脫離群眾的孤家寡人。

清楚明快的判斷力。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部必須經(jīng)驗(yàn)豐富，思維靈敏,可以既清楚又明快地明辨是非，抓住本質(zhì)，這是領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)的制定或?qū)嵭袥Q策、妥善解決和解決矛盾的必備素質(zhì)。特別是在眾說紛紜、意見分歧的關(guān)鍵時(shí)刻，能做到不徘徊、不猶疑、有主見、敢拍板。?

對(duì)的果斷的決策力。清楚明快的判斷，是對(duì)的決策的基礎(chǔ)；對(duì)的果斷的決策,是準(zhǔn)確判斷的目的。決策果斷，就能抓機(jī)遇,發(fā)展自己；優(yōu)柔寡斷,就會(huì)貽誤良機(jī),后悔莫及。

能言善辯的說服力。身教重于言教,但言教決不可少。假如領(lǐng)導(dǎo)者拙于言辭，抓不住事物的主流和本質(zhì)，不能有理有據(jù)地進(jìn)行說服、開導(dǎo)、鼓勵(lì)和教育，則難達(dá)成預(yù)期的目的。?

靈活機(jī)動(dòng)的應(yīng)變力。新時(shí)期的工作任務(wù)規(guī)定我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須能盡快進(jìn)人角色,有較強(qiáng)的適應(yīng)性。不管碰到什么問題,都能沉著冷靜,靈活機(jī)動(dòng)，牢牢把握事物發(fā)展的積極權(quán)。?

開拓進(jìn)取的發(fā)明力。固步自封、因循守舊的領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)打不開朝氣蓬勃的新局面；瞻前顧后、求穩(wěn)怕亂的領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)干不出大事業(yè)。只有奮力開拓，積極進(jìn)取、真抓實(shí)干的領(lǐng)導(dǎo)者才可以擔(dān)當(dāng)歷史的重任，才干在改革開放的大潮中選準(zhǔn)自己的坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，并帶領(lǐng)人民群眾實(shí)現(xiàn)奮斗目的。

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的素質(zhì)--－-與中層干部談管理工作

作為領(lǐng)導(dǎo)，并不認(rèn)為著什么都得管。應(yīng)做到權(quán)限與權(quán)能相適應(yīng)，權(quán)力與責(zé)任相結(jié)合。什么都干的領(lǐng)導(dǎo)是什么都干不好的。記住,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己忙但是來時(shí),你就要考慮自己是否干了些應(yīng)當(dāng)由下屬干的事情，你就要考慮是否應(yīng)當(dāng)向下放權(quán)。那么在工作中如何才干取得領(lǐng)導(dǎo)的信任、群眾的支持呢？一般說來應(yīng)做好以下幾種人：１、忠實(shí)執(zhí)行上級(jí)命令的人一般說來，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令，交辦的工作，分派的任務(wù)無論如何也得全力以赴，雷厲風(fēng)行，準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)保量完畢,決不能拖拖拉拉，今天推明日,明日推后天。對(duì)工作任務(wù)不能如期完畢，這是失信的表現(xiàn)。“言而無信”將成為失敗的根據(jù)。假如下屬的意見與上級(jí)的意見有出入,當(dāng)然可以先陳述你的意見,陳述之后，領(lǐng)導(dǎo)仍然不接受,就要服從上級(jí)的意見。這是下屬干部必須嚴(yán)守的第一大原則。有些下屬在自己的意見不被采納時(shí)，抱著悲觀的放任自流、自暴自棄的態(tài)度去做事，這樣的人沒有資格成為上級(jí)的輔佐人。2、知道自己權(quán)限的人干部必須認(rèn)清什么事在自己的權(quán)限之內(nèi)，什么事自己無權(quán)決定。絕不能混淆這種界線。假如發(fā)生某種問題,并且又是自己權(quán)限之外的事，應(yīng)當(dāng)即刻向上級(jí)請(qǐng)示。越過頂頭上司與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交涉、協(xié)調(diào)，等于把上司架空，也破壞了命令系統(tǒng),應(yīng)當(dāng)列為禁忌。非得越級(jí)與上級(jí)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)的時(shí)候,原則上，也要先跟頂頭上司打個(gè)招呼，獲得認(rèn)可。3、敢于承擔(dān)責(zé)任的人有些干部在自己負(fù)責(zé)的工作發(fā)生錯(cuò)失或延誤的時(shí)候，總是舉出一大堆的理由。這種將責(zé)任推卸的一干二凈的人，實(shí)在不能信任。干部負(fù)責(zé)的工作,可以說是賦予全責(zé)，不管因素何在,干部必須為過失負(fù)起全責(zé)，假如上級(jí)問起錯(cuò)失的因素，必須據(jù)實(shí)說明,千萬不能有任何的辯解的意味。有些干部在上級(jí)指出缺陷的時(shí)候，總是把責(zé)任推到部屬身上,說：“那是某某干的好事。”如此歸咎于部屬,都是不該有的現(xiàn)象。把責(zé)任推給部屬,并不能免去你的責(zé)任。一個(gè)干部必須有“功歸部屬，失敗由我負(fù)全責(zé)”的胸懷與度量才行。4、不是事事請(qǐng)示的人碰到稍有例外的事,旁人看來極瑣碎的事，都一一搬到上級(jí)面前往請(qǐng)示，這樣的干部，令人不禁要問：你是干什么吃的?干部對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不該有依賴心。事事請(qǐng)示不僅增長了領(lǐng)導(dǎo)的承擔(dān),干部自身也很難成長。干部擁有執(zhí)行工作所需的權(quán)限。你必須在不逾越權(quán)限的情況下，憑自己的判斷把份內(nèi)的事解決得干凈利索。干部必須根據(jù)上級(jí)的精神或意圖發(fā)明性的開展工作,這就需要在工作中多思考，把上級(jí)精神與你所轄部門的實(shí)際結(jié)合,最大限度的符合學(xué)校利益與群眾利益，拿出新舉措、新辦法、解決新問題、收到好效果。５、準(zhǔn)備隨時(shí)回答上級(jí)提問的人當(dāng)上級(jí)問及工作內(nèi)容、方式、進(jìn)展?fàn)顩r或是此后的預(yù)測(cè),或有關(guān)的數(shù)字,必須當(dāng)場(chǎng)回答清楚。干部必須隨時(shí)掌握職責(zé)范圍內(nèi)的全盤工作,在領(lǐng)導(dǎo)提到有關(guān)問題的時(shí)候,都能立刻回答才行。6、向上級(jí)提出問題的人上層領(lǐng)導(dǎo)由于各種會(huì)議、上級(jí)部門檢查、兄弟單位參觀、學(xué)習(xí)等事務(wù)繁忙，平時(shí)很難直接掌握各種細(xì)節(jié)問題，可以的確掌握問題的人，非下級(jí)干部莫屬。因此,干部必須向上級(jí)提出所需部門、處室目前的問題,以及將來必然面臨的問題。同時(shí)一并提出對(duì)策，供上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參考。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,除了具有以上“六種人”外,在工作中還應(yīng)做到:1、領(lǐng)導(dǎo)者在解決人和人關(guān)系上，不能忌恨人?！巴魟e人的怨恨，有助于團(tuán)結(jié)人；記住別人的恩惠，不至于忘恩負(fù)義”。要有政治家的度量,要胸懷寬闊，豁達(dá)大度，從諫入流。我們常說,宰相肚里能撐船,重要講的是度量。該記住的記住,該忘掉的忘掉，這才是聰明。2、領(lǐng)導(dǎo)者碰到鋒利矛盾、復(fù)雜問題時(shí)，要從全局,從政治上考慮，冷靜的解決,不要斗氣。實(shí)際生活中，很多人抱著爭(zhēng)輸贏、論高低的心態(tài)去解決矛盾,事情很難得到妥善解決,這是領(lǐng)導(dǎo)者必須切忌的。３、領(lǐng)導(dǎo)者要有容人之量,不能嫉賢妒能。心胸狹窄的人往往不能容忍別人超過自己，對(duì)超過自己的人總想貶低。張口說話、向上級(jí)反映情況，話里話外總是帶出別人這不是那不對(duì)，誰也沒有自己行,誰也沒有自己對(duì)，誰也沒有自己好。傲氣十足、目中無人、沾沾自喜、夜郎自大。這樣的人假如當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，極易與周邊