物業(yè)管理知識(shí)業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)（8篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)物業(yè)管理?知識(shí)業(yè)主?委員會(huì)的?職責(zé)1?.召集業(yè)?主大會(huì)會(huì)?議，報(bào)告?物業(yè)管理?的實(shí)施情?況除了?首次業(yè)主?大會(huì)會(huì)議?外，業(yè)主?委員會(huì)是?業(yè)主大會(huì)?會(huì)議的法?定召集人?。首次業(yè)?主大會(huì)會(huì)?議以后的?定期會(huì)議?和臨時(shí)會(huì)?議均由業(yè)?主委員會(huì)?負(fù)責(zé)籌備?和召集。?業(yè)主委員?會(huì)作為業(yè)?主大會(huì)的?執(zhí)行機(jī)構(gòu)?具體負(fù)責(zé)?物業(yè)管理?區(qū)域內(nèi)的?各項(xiàng)物業(yè)?管理事項(xiàng)?的實(shí)施與?管理，因?此，業(yè)主?委員會(huì)應(yīng)?當(dāng)定期召?集業(yè)主大?會(huì)會(huì)議，?將有關(guān)物?業(yè)管理事?項(xiàng)的實(shí)施?情況向業(yè)?主大會(huì)報(bào)?告并接受?業(yè)主大會(huì)?的監(jiān)督。?2.代?表業(yè)主與?業(yè)主大會(huì)?選聘的物?業(yè)管理企?業(yè)簽訂物?業(yè)服務(wù)合?同業(yè)主?大會(huì)享有?選聘物業(yè)?管理企業(yè)?的權(quán)利，?但業(yè)主大?會(huì)的成員?是全體業(yè)?主，不可?能由業(yè)主?大會(huì)與物?業(yè)管理企?業(yè)簽訂物?業(yè)服務(wù)合?同?？陀^?上，物業(yè)?管理合同?的簽訂只?能由業(yè)主?委員會(huì)來(lái)?具體進(jìn)行?。業(yè)主大?會(huì)通過(guò)會(huì)?議決定的?方式選聘?某一物業(yè)?管理企業(yè)?后，應(yīng)由?業(yè)主委員?會(huì)代表業(yè)?主與業(yè)主?大會(huì)選聘?的物業(yè)管?理企業(yè)正?式簽訂物?業(yè)服務(wù)合?同。3?.及時(shí)了?解業(yè)主、?物業(yè)使用?人的意見(jiàn)?和建議，?監(jiān)督和協(xié)?助物業(yè)管?理企業(yè)履?行物業(yè)服?務(wù)合同?業(yè)主對(duì)業(yè)?主委員會(huì)?的工作享?有監(jiān)督權(quán)?，并有就?物業(yè)管理?的有關(guān)事?項(xiàng)提出意?見(jiàn)和建議?的權(quán)利。?物業(yè)使用?人是指物?業(yè)的承租?人和其他?實(shí)際使用?物業(yè)的非?業(yè)主。物?業(yè)使用人?基于其對(duì)?物業(yè)實(shí)際?上的使用?，不可避?免地會(huì)參?與到物業(yè)?管理活動(dòng)?中來(lái)。業(yè)?主委員會(huì)?作為聯(lián)系?廣大業(yè)主?和物業(yè)管?理企業(yè)的?橋梁，應(yīng)?當(dāng)及時(shí)了?解并聽(tīng)取?業(yè)主、物?業(yè)使用人?的意見(jiàn)與?建議，并?把業(yè)主的?這些建議?和意見(jiàn)反?映給物業(yè)?管理企業(yè)?，以提高?物業(yè)管理?水平。業(yè)?主委員會(huì)?與物業(yè)管?理企業(yè)簽?訂了物業(yè)?服務(wù)合同?之后，作?為合同一?方當(dāng)事人?享有對(duì)物?業(yè)管理企?業(yè)履行物?業(yè)服務(wù)合?同的情況?進(jìn)行監(jiān)督?的權(quán)利。?如監(jiān)督物?業(yè)管理企?業(yè)是否嚴(yán)?格履行物?業(yè)服務(wù)合?同的職責(zé)?等。在履?行監(jiān)督職?責(zé)的同時(shí)?，業(yè)主委?員會(huì)有義?務(wù)協(xié)助物?業(yè)管理企?業(yè)的工作?，盡可能?地為其工?作提供方?便，協(xié)調(diào)?物業(yè)管理?企業(yè)和業(yè)?主之間的?關(guān)系，幫?助物業(yè)管?理企業(yè)更?好地履行?物業(yè)服務(wù)?合同。?4.監(jiān)督?業(yè)主公約?的實(shí)施?業(yè)主公約?在物業(yè)管?理區(qū)域內(nèi)?的實(shí)施是?否到位直?接影響到?物業(yè)品質(zhì)?、公共秩?序和環(huán)境?衛(wèi)生狀況?的好壞。?業(yè)主委員?會(huì)有權(quán)對(duì)?業(yè)主公約?的實(shí)施情?況進(jìn)行監(jiān)?督，一旦?有業(yè)主不?遵守業(yè)主?公約的規(guī)?定，影響?到其他業(yè)?主的合法?權(quán)益或者?物業(yè)管理?區(qū)域內(nèi)的?公共利益?時(shí)，業(yè)主?委員會(huì)有?權(quán)予以制?止、批評(píng)?教育、責(zé)?令限期改?正，并依?照業(yè)主公?約的規(guī)定?進(jìn)行處理?。5.?業(yè)主大會(huì)?賦予的其?他職責(zé)?除了以上?法定職責(zé)?外，業(yè)主?委員會(huì)還?應(yīng)當(dāng)履行?業(yè)主大會(huì)?賦予的其?他職責(zé)。?如業(yè)主委?員會(huì)對(duì)各?類(lèi)物業(yè)管?理檔案資?料、會(huì)議?記錄的保?管;對(duì)業(yè)?主公約、?業(yè)主大會(huì)?議事規(guī)則?修訂文本?的起草;?對(duì)有關(guān)印?章、財(cái)產(chǎn)?的保管;?對(duì)業(yè)主之?間和業(yè)主?與物業(yè)管?理企業(yè)之?間糾紛的?調(diào)解等等?。物業(yè)?管理知識(shí)?業(yè)主委員?會(huì)的職責(zé)?（二）?1、負(fù)責(zé)?項(xiàng)目日常?管理工作?，履行物?業(yè)部管理?、指導(dǎo)、?監(jiān)督、協(xié)?調(diào)、服務(wù)?職能;?2、組織?制定并完?善物業(yè)服?務(wù)操作管?理流程、?規(guī)章制度?及服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)并督導(dǎo)?實(shí)施;?3、負(fù)責(zé)?管理區(qū)域?內(nèi)設(shè)施、?設(shè)備的運(yùn)?行、保養(yǎng)?、維修，?安全檢查?工作的安?排與落實(shí)?;4、?負(fù)責(zé)落實(shí)?客戶對(duì)物?業(yè)管理工?作的投訴?處理，負(fù)?責(zé)本部門(mén)?不合格服?務(wù)的處理?;5、?負(fù)責(zé)與公?安、消防?、環(huán)保、?水、電、?電信等有?關(guān)部門(mén)的?協(xié)調(diào)事宜?;6、?定期對(duì)本?部門(mén)員工?進(jìn)行培訓(xùn)?和考核，?不斷提高?員工的業(yè)?務(wù)水平和?服務(wù)質(zhì)量?;7、?負(fù)責(zé)對(duì)租?戶租金、?物業(yè)費(fèi)、?水電費(fèi)等?費(fèi)用__?__通知?和收繳工?作。8?、負(fù)責(zé)公?司新物業(yè)?項(xiàng)目的交?接查驗(yàn)工?作。物?業(yè)管理知?識(shí)業(yè)主委?員會(huì)的職?責(zé)（三）?1.貫?徹、執(zhí)行?公司、項(xiàng)?目的決策?、指令及?物業(yè)公司?各項(xiàng)規(guī)章?制度。?2.負(fù)責(zé)?項(xiàng)目全面?工作,領(lǐng)?導(dǎo)項(xiàng)目員?工履行管?理、監(jiān)督?、協(xié)調(diào)、?檢查、服?務(wù)的職能?，確保完?成年度各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)。3?.負(fù)責(zé)認(rèn)?真貫徹關(guān)?于物業(yè)管?理的各項(xiàng)?法規(guī)、政?策、標(biāo)準(zhǔn)?，組織落?實(shí)上級(jí)部?門(mén)下達(dá)的?有關(guān)任務(wù)?。收集、?整理、匯?總、印發(fā)?各類(lèi)有價(jià)?值的信息?。定期/?不定期組?織相關(guān)部?門(mén)學(xué)習(xí)。?物業(yè)管?理知識(shí)業(yè)?主委員會(huì)?的職責(zé)（?四）1?、受理業(yè)?主來(lái)電來(lái)?訪和投訴?，及時(shí)登?記、跟進(jìn)?、落實(shí)和?反饋;?2、負(fù)責(zé)?巡視檢查?管理區(qū)域?內(nèi)設(shè)施設(shè)?備、安全?防范和綠?化;3?、負(fù)責(zé)管?理區(qū)域內(nèi)?各項(xiàng)費(fèi)用?的催繳，?并按時(shí)向?上級(jí)部門(mén)?提供各種?報(bào)表;?4、按規(guī)?定做好日?常管理工?作的自檢?，接受主?管的監(jiān)督?檢查;?5、完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工?作。物?業(yè)管理知?識(shí)業(yè)主委?員會(huì)的職?責(zé)（五）?一、認(rèn)?真貫徹執(zhí)?行公司的?經(jīng)營(yíng)管理?方針、政?策、指示?、規(guī)定等?,堅(jiān)持"?業(yè)主至上?,服務(wù),?品牌升值?"的經(jīng)營(yíng)?宗旨,努?力搞好具?有特色的?物業(yè)管理?工作,為?公司和社?會(huì)做貢獻(xiàn)?。二、?定期向總?公司匯告?情況,提?交公司有?關(guān)小區(qū)綜?合開(kāi)發(fā)物?業(yè)管理的?計(jì)劃建議?。認(rèn)真完?成公司交?付的各項(xiàng)?任務(wù),實(shí)?現(xiàn)各項(xiàng)目?標(biāo)。三?、制定物?業(yè)管理方?面的管理?目標(biāo)和經(jīng)?營(yíng)方向,?包括制定?一系列的?規(guī)章制度?和操作規(guī)?程,規(guī)定?物業(yè)上全?體員工的?職責(zé),并?監(jiān)督貫徹?執(zhí)行。制?定各項(xiàng)費(fèi)?用標(biāo)準(zhǔn)保?證管理工?作的正常?進(jìn)行。建?立健全物?業(yè)的組織?系統(tǒng),使?之合理化?、精簡(jiǎn)化?、效率化?。四、?主持每月?一次的物?業(yè)管理例?會(huì),聽(tīng)取?工作匯報(bào)?,布置工?作任務(wù),?解決實(shí)際?問(wèn)題,改?進(jìn)經(jīng)營(yíng)管?理方法,?促進(jìn)工作?發(fā)展。?五、經(jīng)常?巡視管理?區(qū)內(nèi)外各?場(chǎng)所及所?轄各部門(mén)?的工作情?況,檢查?服務(wù)質(zhì)量?,及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題,?積極解決?問(wèn)題。?六、以身?作則,關(guān)?心員工,?獎(jiǎng)罰分明?,提高自?身素質(zhì),?限度地發(fā)?揮和調(diào)動(dòng)?全體員工?的工作熱?情和責(zé)任?感,使組?織具有組?織力和凝?聚力。并?督促屬下?管理人員?的日常工?作,檢查?各項(xiàng)工作?和落實(shí)完?成情況,?并正確評(píng)?價(jià)、培訓(xùn)?管理人員?,做好人?員的考核?工作。?七、與社?會(huì)各有關(guān)?單位保持?良好的公?共關(guān)系,?與管理區(qū)?內(nèi)各業(yè)主?各單位保?持友好的?睦鄰關(guān)系?,樹(shù)立良?好形象,?代表物業(yè)?部門(mén)處理?對(duì)外關(guān)系?及接待來(lái)?訪業(yè)主、?群眾、團(tuán)?體、單位?等。八?、嚴(yán)格執(zhí)?行各項(xiàng)財(cái)?務(wù)制度,?閱讀和分?析各類(lèi)財(cái)?務(wù)報(bào)表,?組織審核?各種款項(xiàng)?收支交繳?,做好財(cái)?務(wù)核算和?新年度財(cái)?務(wù)預(yù)算新?的收費(fèi)方?案,準(zhǔn)備?遞交總公?司領(lǐng)導(dǎo)。?物業(yè)管?理知識(shí)業(yè)?主委員會(huì)?的職責(zé)（?六）1?、協(xié)助項(xiàng)?目經(jīng)理完?成日常管?理、服務(wù)?工作;?2、負(fù)責(zé)?項(xiàng)目消防?、安全、?設(shè)備設(shè)施?、環(huán)境衛(wèi)?生、安保?管理、公?共配套的?的管理維?護(hù)，確保?項(xiàng)目正常?運(yùn)營(yíng);?3、協(xié)助?物業(yè)經(jīng)理?制定物業(yè)?應(yīng)急方案?、處理緊?急突發(fā)事?件。4?、負(fù)責(zé)維?護(hù)與所轄?區(qū)域內(nèi)客?戶的溝通?渠道，保?持良好的?溝通，及?時(shí)了解和?處理住戶?的服務(wù)需?求與建議?。5、?負(fù)責(zé)為業(yè)?戶辦理入?住、裝修?手續(xù);?6、其他?相關(guān)工作?。物業(yè)?管理知識(shí)?業(yè)主委員?會(huì)的職責(zé)?（七）?1、及時(shí)?了解并掌?握所轄區(qū)?域的商戶?動(dòng)態(tài)，保?證所轄區(qū)?域在合法?、安全的?狀態(tài)下運(yùn)?行;2?、負(fù)責(zé)接?待及處理?商戶咨詢?、投訴工?作，并定?期進(jìn)行回?訪;3?、負(fù)責(zé)管?理區(qū)域商?戶收鋪、?退鋪、裝?修等手續(xù)?辦理。?4、完成?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?交代的任?務(wù)。物?業(yè)管理知?識(shí)業(yè)主委?員會(huì)的職?責(zé)（八）?1、維?護(hù)園區(qū)安?全及消防?工作,保?護(hù)園區(qū)內(nèi)?一切財(cái)產(chǎn)?、客戶財(cái)?物、員工?財(cái)產(chǎn)及其?人身安全?,采取適?當(dāng)?shù)拇胧?防止一切?犯罪活動(dòng)?;2、?管理園區(qū)?保安、清?潔