《房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問題研究開題報(bào)告文獻(xiàn)綜述3900字》

一、選題依據(jù)（選題的背景及研究的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義）隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國(guó)的顯著發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)越來越健全，同時(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)也在逐步完善。大多數(shù)企業(yè)都深刻認(rèn)識(shí)到利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將是未來的發(fā)展趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，不僅涉及到客服人員的自身利益，同時(shí)還會(huì)影響到企業(yè)的形象，甚至與企業(yè)未來的發(fā)展息息相通。消費(fèi)者都希望購(gòu)物的過程可以更加方便快捷，這就使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的普及范圍越來越廣。在國(guó)際上最近這幾年，經(jīng)濟(jì)環(huán)境一直處于低谷，蘇州市的房地產(chǎn)銷售狀況也大不如前，所以研究這篇文章是為了了解掌握吳江區(qū)房地產(chǎn)公司目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況，了解其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中產(chǎn)生問題的原因，并提出一些具有建設(shè)性的解決方法和策略，使吳江區(qū)房地產(chǎn)公司可以把握機(jī)遇，努力做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，使其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。二、研究綜述（一）國(guó)外研究綜述國(guó)外對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究較早，NdolaPrata（2016）在《KarenWeidert,HagosGodefy,AmanuelGessessew.Costofprovidinginjectablecontraceptivesthroughacommunity-basedsocialmarketingprograminTigray,Ethiopia》中提出4P理論，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、促銷（Promotion）、渠道（Place）。4P’s作為營(yíng)銷基礎(chǔ)工具，直到現(xiàn)在的市場(chǎng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷依然發(fā)揮著非常重要的作用。隨著消費(fèi)者個(gè)性化日益突出，以客戶為中心的新型營(yíng)銷思路的出現(xiàn)。CésarM..Silva（2016）提出了與傳統(tǒng)營(yíng)銷4P理論相對(duì)應(yīng)的4C理論，即消費(fèi)者的需求與欲望（Consumerneedswants）、成本（Cost）、溝通（Communication）、便利（Convenience），傳統(tǒng)4P's逐漸被4C's所挑戰(zhàn)。顧客戰(zhàn)略為核心的4C說，隨著時(shí)代的發(fā)展，也顯現(xiàn)了其局限性。當(dāng)顧客需求與社會(huì)原則相沖突時(shí)，顧客戰(zhàn)略也是不適應(yīng)的。例如，在倡導(dǎo)節(jié)約型社會(huì)的背景下，部分顧客的奢侈需求是否要被滿足。這不僅是企業(yè)營(yíng)銷問題，更成為社會(huì)道德范疇問題。同樣，建別墅與國(guó)家節(jié)能省地的戰(zhàn)略要求也相背離。ParamapornThaichon（2016）提出了關(guān)系(Relationship)、節(jié)省(Retrenchment)、關(guān)聯(lián)(Relevancy)和報(bào)酬(Rewards)的4R新說，“側(cè)重于用更有效的方式在企業(yè)和客戶之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型關(guān)系”。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，傳統(tǒng)的營(yíng)銷經(jīng)典已經(jīng)難以適用。奧美提出了網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷4I原則：Interesting趣味原則、Interests利益原則、Interaction互動(dòng)原則、Individuality個(gè)性原則。隨著拍賣理論的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，加之電子商務(wù)和Internet的應(yīng)用與普及，眾多經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家都將注意力轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上拍賣這一領(lǐng)域。這方面的研究也越來越多，但其中多數(shù)僅僅是對(duì)當(dāng)前網(wǎng)上拍賣案例及現(xiàn)狀加以描述及總結(jié)。比較有代表性的是Chui和Zwick從地理分布、商業(yè)模式、拍賣品類別、投標(biāo)代理以及網(wǎng)站角色等角度對(duì)網(wǎng)上拍賣進(jìn)行的綜述，他們指出了網(wǎng)上拍賣的一些成功因素。此外，CarolineBeam對(duì)網(wǎng)上最為流行的英式拍賣的最優(yōu)化問題進(jìn)行了研究，設(shè)計(jì)出了一個(gè)可以預(yù)測(cè)最終拍賣結(jié)果的數(shù)學(xué)模型。網(wǎng)上拍賣是電子商務(wù)領(lǐng)域比較成功的一種商業(yè)模式，國(guó)外一些知名網(wǎng)站,如易趣網(wǎng)等已經(jīng)取得了很好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。（二）國(guó)內(nèi)研究綜述我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)質(zhì)性的應(yīng)用是在2001年后，表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)初步形成、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展迅速、網(wǎng)絡(luò)廣告形式不斷多樣化、電子郵件營(yíng)銷市場(chǎng)不斷規(guī)范、搜索引擎得到廣泛應(yīng)用、網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境日趨完善。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究橫跨營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)商業(yè)管理和信息系統(tǒng)等研究領(lǐng)域，汲取了各個(gè)相關(guān)學(xué)科的精華，通過對(duì)ProQuest，EBSCO等權(quán)威數(shù)據(jù)庫(kù)的搜索，目前《營(yíng)銷學(xué)報(bào)》、《營(yíng)銷研究學(xué)報(bào)》、《消費(fèi)者研究學(xué)報(bào)》、《營(yíng)銷科學(xué)》等國(guó)際頂尖營(yíng)銷學(xué)術(shù)期刊中，以“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”為關(guān)鍵詞的文章絕大多數(shù)發(fā)表在2000年以后，可以說“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是21世紀(jì)以來（至少20世紀(jì)90年代以來）營(yíng)銷理論的最新發(fā)展。林瀾（2016）在《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)——以商業(yè)地產(chǎn)業(yè)為例》總結(jié)提出，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究可以大致分為以下五個(gè)領(lǐng)域：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特殊應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究和其他[7]。（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境。主要包括消費(fèi)者行為，政治、經(jīng)濟(jì)和法律主題，倫理和社會(huì)責(zé)任。（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能。主要包括管理、計(jì)劃和戰(zhàn)略。零售，分銷渠道，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，物流，定價(jià)，產(chǎn)品，銷售促進(jìn)，廣告，銷售管理。（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特殊應(yīng)用。主要包括工業(yè)，國(guó)際化及比價(jià)優(yōu)勢(shì)，服務(wù)業(yè)。（4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究。主要包括工業(yè)，國(guó)際化及比較優(yōu)勢(shì)，服務(wù)業(yè)。（5）其他。教育與職業(yè)主體。從已有的研究成果看，關(guān)于房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的研究都不是在探討新型的營(yíng)銷模式。隨著營(yíng)銷領(lǐng)域新名詞的層出不窮，如事件營(yíng)銷、文化營(yíng)銷、微博營(yíng)銷等等，許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究希望立刻“與時(shí)俱進(jìn)”地把它們描繪成一個(gè)全新的營(yíng)銷模式，成了玩弄新奇詞匯的面子工程，這是非常缺乏理論基礎(chǔ)的；有些文獻(xiàn)則停留在探討網(wǎng)絡(luò)對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷模式創(chuàng)新的體現(xiàn)，如市場(chǎng)與渠道創(chuàng)新、產(chǎn)品與品牌創(chuàng)新、價(jià)格與競(jìng)價(jià)創(chuàng)新、低成本直銷創(chuàng)新、宣傳廣告創(chuàng)新、房地產(chǎn)拍賣創(chuàng)新等等，沒有涉及實(shí)質(zhì)性的東西。而一些文獻(xiàn)則集中在討論房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略，核心無非是強(qiáng)調(diào)要由傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的4P理論轉(zhuǎn)變?yōu)楦印耙韵M(fèi)者為中心”的4C理論，并直接把4C作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的結(jié)論，未免顯得比較牽強(qiáng)。另有些著作甚至直接將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略等同于產(chǎn)品營(yíng)銷模式、價(jià)格營(yíng)銷模式、渠道營(yíng)銷模式、促銷營(yíng)銷模式等，策略不等模式，策略是手段而模式是過程，二者絕不能等同。當(dāng)然，也有許多學(xué)者針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式提出了自己獨(dú)到的見解，并做了有意義的探討，例如：（1）選擇成功的企業(yè)作為案例，把企業(yè)的成功總結(jié)出一套模式化的營(yíng)銷方式。如孫雅（2006）認(rèn)為，模式就是得到很好研究的范例，在研究范例的過程中，找出解決某一類問題的方法，把這些方法總結(jié)歸納到理論高度，那就是模式。（2）從傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈和網(wǎng)絡(luò)背景下的供應(yīng)鏈角度進(jìn)行探討。如張春法（2006）認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷區(qū)別于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體系下企業(yè)作為唯一主體的“單一營(yíng)銷”形態(tài)，是一種基于利益合作的多主體的“共同營(yíng)銷”(Co-Marketing)模式。三、研究方案1．研究目標(biāo)、研究?jī)?nèi)容和擬解決的關(guān)鍵問題1.1研究目標(biāo)分析江蘇蘇州吳江區(qū)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式現(xiàn)狀，以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析。并對(duì)吳江的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題提出解決方案，為公司以后的發(fā)展提供切實(shí)可行的策略和方法。1.2研究?jī)?nèi)容以吳江區(qū)地產(chǎn)為例，系統(tǒng)分析了其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和營(yíng)銷環(huán)境的現(xiàn)狀，總結(jié)了其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中遇到的問題，包括網(wǎng)站信息完善程度不夠、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額占比不足、對(duì)客戶信息、需求的管理不足、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才不足等多方面的問題，并結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)吳江區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提出優(yōu)化的對(duì)策，如完善網(wǎng)站信息服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者的信任程度，豐富推廣方式，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額、做到精準(zhǔn)營(yíng)銷、加強(qiáng)客戶信息的管理，做到精準(zhǔn)營(yíng)銷、提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的職業(yè)素養(yǎng)平臺(tái)等措施。1.3關(guān)鍵問題本文的重點(diǎn)是通過調(diào)查江蘇蘇州吳江區(qū)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式現(xiàn)狀，對(duì)成吳江區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題進(jìn)行分析，提出解決方案，從而獲取更高的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。難點(diǎn)是收集到的資料有限，對(duì)數(shù)據(jù)的分析有一定的局限性，對(duì)問題的分析不夠全面。擬采取的研究方法文獻(xiàn)研究法，通過在網(wǎng)上，圖書館等搜集整理成本核算相關(guān)研究資料，并仔細(xì)整理閱讀，為研究定下方向，做前期理論準(zhǔn)備；案例分析法，結(jié)合吳江區(qū)的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式現(xiàn)狀分析，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式中存在的問題，以及房地產(chǎn)運(yùn)用作業(yè)成本法的思路；3．本論文的特色與創(chuàng)新之處得出網(wǎng)站信息完善程度不夠，消費(fèi)者信任程度不高、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額占比不足、對(duì)客戶信息、需求的管理不足、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺乏等問題，提出完善網(wǎng)站信息服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者的信任程度、豐富推廣方式，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額、加強(qiáng)客戶信息的管理，做到精準(zhǔn)營(yíng)銷、提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的職業(yè)素養(yǎng)等措施四、論文大綱一、引言二、相關(guān)理論概述（一）房地產(chǎn)營(yíng)銷及其特征（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（三）電商營(yíng)銷（四）移動(dòng)營(yíng)銷三、吳江區(qū)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式現(xiàn)狀分析（一）吳江區(qū)房地產(chǎn)概況1.發(fā)展概況2.經(jīng)營(yíng)概況（一）吳江區(qū)的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式現(xiàn)狀1.開展電商營(yíng)銷2.開展移動(dòng)營(yíng)銷3.跨界整合營(yíng)銷（二）房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析1.政治環(huán)境分析2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析3.社會(huì)環(huán)境分析4.技術(shù)環(huán)境分析四、吳江區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題（一）網(wǎng)站信息完善程度不夠，消費(fèi)者信任程度不高（二）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額占比不足（三）對(duì)客戶信息、需求的管理不足（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺乏五、吳江區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)策分析（一）完善網(wǎng)站信息服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者的信任程度（二）豐富推廣方式，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額（三）加強(qiáng)客戶信息的管理，做到精準(zhǔn)營(yíng)銷（四）提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的職業(yè)素養(yǎng)六、結(jié)論致謝參考文獻(xiàn)五、研究基礎(chǔ)通過實(shí)習(xí)，了解了吳江的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題，為研究做好了實(shí)踐研究基礎(chǔ)六、參考文獻(xiàn)【1】魏曉波，房地產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問題探討，《現(xiàn)代交際》，2021年第3期?！?】楊曉輝，"互聯(lián)網(wǎng)+"時(shí)代房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展與創(chuàng)新研究，《中國(guó)商界》，2020年第4期?！?】張千里，房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷SWOT分析及發(fā)展策略研究，《職業(yè)教育》，2019年第17期。【4】王德勝，格林豪森房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策評(píng)價(jià)究及對(duì)策研究，《沈陽建筑大學(xué)》，2019年?！?】方明，大數(shù)據(jù)下房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，《合作經(jīng)濟(jì)與科技》，2019年第8期?！?】單賀明、華苑凱，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展與創(chuàng)新研究，《江蘇建材》，2019年第5期。【7】臧傳強(qiáng)，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究，《中國(guó)物流與采購(gòu)》，2019年第12期?！?】單賀明、華苑凱，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展與創(chuàng)新研究，《江蘇建材》，2019年第4期?！?】張慧、李麗婷、齊文靜，基于網(wǎng)絡(luò)直播的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究，《通訊世界》，2019年第10期?！?0】吳謙，大數(shù)據(jù)下房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略簡(jiǎn)析，《