趙來軍跨境電商物流模式及解決方案講解學(xué)習(xí)

跨境電商(diànshānɡ)物流模式與解決方案趙來軍教授(jiàoshòu)上海交通大學(xué)中美物流研究院

2014-12-28第一頁，共39頁。

Afternoon!第二頁，共39頁。目錄(mùlù)CONTENTS123我國跨境電商(diànshānɡ)運作模式跨境電商(diànshānɡ)物流模式及解決方案跨境電商特點與產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀第三頁，共39頁?？缇澄锪魇强缇畴娚?diànshānɡ)的重要組成部分，是實施跨境電商(diànshānɡ)的關(guān)鍵跨境電商(diànshānɡ)的定義跨境電子商務(wù)，是指分屬不同關(guān)境的交易主體（個人或企業(yè)），通過(tōngguò)電子商務(wù)平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過(tōngguò)跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。從進出口方向分：出口跨境電子商務(wù)，進口跨境電子商務(wù)從交易的模式分：B2B跨境電子商務(wù)，B2C跨境電子商務(wù)無論采用何種運輸方式，都必須確保貨物發(fā)生空間轉(zhuǎn)移跨境電商的分類第四頁，共39頁?？缇畴娚痰牧魍?liútōng)環(huán)節(jié)越來越少，但通關(guān)是障礙，物流是短板成本低：傳統(tǒng)跨境貿(mào)易進出口環(huán)節(jié)多、時間長、成本高，而跨境電商直面最終消費者，大大降低了企業(yè)走出國門的成本和消費者的購買成本速度快：只要海外采購商在平臺上下訂單，強大的物流體系可以使貨品在1-2周內(nèi)就可以到達買家手中易上手：商家客戶通過跨境電商平臺就可以方便的購物交易通關(guān)效率(xiàolǜ)和關(guān)稅：貨物通關(guān)效率(xiàolǜ)和關(guān)稅成為跨境電商的關(guān)鍵物流是短板：如何低成本滿足消費者小批量采購物流需求流通(liútōng)環(huán)節(jié)越來越少海關(guān)第五頁，共39頁。1.全球跨境電商(diànshānɡ)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展格局跨境電商的市場(shìchǎng)規(guī)模PayPal對全球跨境電商(diànshānɡ)六大主要市場：美國、英國、德國、巴西、中國、澳大利亞展開調(diào)查；2013年以上地區(qū)的跨境電商(diànshānɡ)零售交易額達1,050億美元，5年內(nèi)有望增至3,070億美元；主要市場交易額（美元）：美國406億，中國348億，英國127億，德國97億，澳大利亞60.9億，巴西11.7億。全球最受歡迎的跨境網(wǎng)購目的地6第六頁，共39頁。中國跨境電商(diànshānɡ)市場結(jié)構(gòu)中國占全球跨境電商市場份額為世界第二，預(yù)測2018年中國能占首位跨境電商進出口結(jié)構(gòu)失衡，出口貢獻率超90%進口電商比重較低，但隨著中國跨境網(wǎng)購市場的開放、跨境網(wǎng)購基礎(chǔ)環(huán)境的完善及消費者跨境網(wǎng)購習(xí)慣的養(yǎng)成，未來(wèilái)進口比重將逐步增大第七頁，共39頁。我國內(nèi)地(nèidì)跨境網(wǎng)購用戶2013版的PT也可以(kěyǐ)實現(xiàn)2013年，中國內(nèi)地的“海淘族”已達1800萬人，預(yù)計(yùjì)到2018年將增至3560萬人，年消費額達到1萬億元人民幣跨境網(wǎng)購用戶表現(xiàn)為年輕化、高學(xué)歷、較高職位、高收入、一線城市群體，35歲及以下人群在全部消費者中所占比重超過80%；中國網(wǎng)民跨境網(wǎng)購滲透率低在驅(qū)動消費者進行跨境網(wǎng)購的因素中，排名前三位的分別是：品質(zhì)保證、國內(nèi)網(wǎng)站、價格便宜低頻高額特征，滿意率低于境內(nèi)網(wǎng)購第八頁，共39頁。中國跨境電商市場(shìchǎng)發(fā)展現(xiàn)狀2012年第一批試點城市為上海、重慶、杭州、寧波、鄭州，他們具有良好的經(jīng)濟和外貿(mào)基礎(chǔ)，具備開展(kāizhǎn)跨境電子商務(wù)服務(wù)試點的條件。試點城市不僅在政策上獲得國家支持，還在經(jīng)濟資本上獲得極大支撐。2013年9月24日，廣州正式成為華南地區(qū)第一個“國家電子商務(wù)示范城市跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點城市”。2014年1月，深圳、蘇州、青島、長沙、平潭、銀川、牡丹江、哈爾濱、西安9個城市成為第二批跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點城市。之后又加入了煙臺、合肥等城市。截至目前，國家海關(guān)總署明確可以做跨境電商進口試點的城市共6個，分別為鄭州、杭州、寧波、上海、重慶、廣州，其他獲批的試點城市都只有出口試點的資格。廣州合肥(héféi)煙臺第九頁，共39頁。第一批跨境電商(diànshānɡ)試點城市的試點方案（以進口為主）城市主要試點方案政策突破點上海主要試點進口模式：由東方支付建立信息平臺，對接電商、物流、海關(guān)、外管等系統(tǒng)，完成跨境電商通關(guān)整個流程；海關(guān)按行郵稅率預(yù)扣稅款并回傳二維碼防偽標識，該標識需在起運地打印并貼在包裹上，該包裹進入中國時，通過綠色通道快速清關(guān)；線上完成外匯結(jié)算。網(wǎng)購境外貨物適用行郵稅；允許支付企業(yè)付匯；預(yù)申報預(yù)扣稅，入關(guān)快速清關(guān)。杭州寧波主要試點出口模式：建立浙江省跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺，依托郵政監(jiān)管點建立出口監(jiān)管區(qū)，電商產(chǎn)品備案后，允許以電商為抬頭申報出口報關(guān)單；采用分送集報的模式，每15天進行一次核銷。行郵或快遞渠道出口貨物，允許退稅與結(jié)匯。重慶主要試點電商結(jié)匯新方式：電商在重慶設(shè)立虛擬機構(gòu)，不論貨物是否經(jīng)重慶出口，由重慶市指定服務(wù)商均可代理結(jié)匯。電商憑交易記錄和出口物流憑證即可結(jié)匯。鄭州出口：以河南保稅物流中心為依托，允許電商按照出口報關(guān)單報入，以行郵渠道出口，給予電商退稅。進口：進口網(wǎng)購貨物按個人物品模式通關(guān)，征收行郵稅后即可付匯；允許國內(nèi)產(chǎn)品入?yún)^(qū)后，按照行郵模式進行出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷。貨物貿(mào)易用行郵渠道出口，允許退稅和結(jié)匯，一日游貨物以行郵模式轉(zhuǎn)進口。第十頁，共39頁。中國跨境電商(diànshānɡ)試點城市（進口）平臺市場上海寧波鄭州杭州重慶第十一頁，共39頁。目錄(mùlù)CONTENTS123跨境電商特點及產(chǎn)業(yè)(chǎnyè)現(xiàn)狀跨境電商(diànshānɡ)模式跨境電商物流模式及解決方案我國跨境電商運作模式第十二頁，共39頁。2.跨境電商(diànshānɡ)的產(chǎn)業(yè)模式跨境電商(diànshānɡ)供應(yīng)鏈逐漸形成包括消費者、外貿(mào)廠商、電商平臺(píngtái)、第三方支付平臺(píngtái)、第三方物流、海外轉(zhuǎn)運公司、海外倉、國際干線運輸商、關(guān)務(wù)代理公司、供應(yīng)鏈整合服務(wù)商、政府監(jiān)管部門等角色在內(nèi)的供應(yīng)鏈運作體系。生產(chǎn)企業(yè)或個人跨境電商平臺A國本地物流/轉(zhuǎn)運公司/供應(yīng)鏈整合商A國監(jiān)管部門國際干線運輸B國監(jiān)管部門B國本地物流/海外倉消費者第三方支付13第十三頁，共39頁。我國跨境電商(diànshānɡ)產(chǎn)業(yè)類型

跨境電商產(chǎn)業(yè)模式類型傳統(tǒng)跨境大宗貿(mào)易平臺B2B政府跨境電商服務(wù)平臺跨境小額批發(fā)零售綜合門戶平臺B2B專業(yè)第三方服務(wù)平臺跨境小額批發(fā)零售垂直平臺B2C為境內(nèi)外會員商戶提供網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，發(fā)布商品供應(yīng)信息，協(xié)助完成交易收取會員費和營銷推廣費阿里巴巴國際交易市場、環(huán)球資源等獨立第三方銷售平臺，不參與物流、支付等交易環(huán)節(jié)收取交易傭金、會員費和廣告費阿里速賣通、敦煌網(wǎng)等通過自有團隊運作直接對接海外終端消費者，自建B2C平臺，買斷貨源盈利主要來源于銷售收入蘭亭集勢、米蘭網(wǎng)、DX、大龍網(wǎng)等不參與任何電子商務(wù)的買賣過程，而是為跨境電商企業(yè)提供物流、支付、客服等解決方案收取服務(wù)費遞四方、四海商舟、威時沛運等跨境電商試點城市平臺項目，海關(guān)監(jiān)管下運營跨境電商透明化、陽光化、規(guī)范化通道，實現(xiàn)監(jiān)管部門數(shù)據(jù)共享跨境通、萬國優(yōu)品等14第十四頁，共39頁。跨境電商(diànshānɡ)的產(chǎn)業(yè)模式境內(nèi)供應(yīng)商跨境大宗B2B平臺境外批發(fā)商境外零售商境外消費者發(fā)布信息線上線下價格協(xié)商線下完成交易跨境小額門戶B2B平臺境內(nèi)供應(yīng)商境外零售商境外消費者第三方支付第三方物流發(fā)布信息下單跨境小額垂直B2C平臺境內(nèi)供應(yīng)商采購商品境外消費者自建物流配送中心第三方國際物流下單支付15第十五頁，共39頁?？缇畴娚?diànshānɡ)的產(chǎn)業(yè)模式敦煌網(wǎng)是國內(nèi)首個為中小企業(yè)提供B2B網(wǎng)上交易的網(wǎng)站，是全球領(lǐng)先的在線外貿(mào)交易平臺。敦煌網(wǎng)采取傭金制，免注冊費，只在買賣雙方交易成功后收取費用。據(jù)Paypal交易平臺數(shù)據(jù)顯示，敦煌網(wǎng)是在線外貿(mào)交易額中亞(zhōnɡyà)太排名第一、全球排名第六的電子商務(wù)網(wǎng)站。中文名敦煌網(wǎng)外文名DHgate

幫助中國中小企業(yè)

走向全球市場

類型B2B國家中國(zhōnɡɡuó)創(chuàng)立時間2004年

16作

用第十六頁，共39頁。進口(jìnkǒu)類跨境電商運作模式海外代購模式（C2C） 身在海外的人/商戶為國內(nèi)消費者在當(dāng)?shù)夭少徦枭唐凡⑼ㄟ^跨國物流將商品送達消費者手中 例，淘寶全球購，京東海外購，易趣全球市場(shìchǎng)直發(fā)/直運平臺模式（第三方B2C） 電商平臺將消費者訂單信息發(fā)給批發(fā)商或廠商，后者以零售形式對消費者發(fā)送貨物 例，天貓國際，洋碼頭，跨境通自營B2C模式 所有模式里最重的一類，大多數(shù)商品平臺自己備貨 例，1號海淘，中糧我買網(wǎng)，蜜芽寶貝導(dǎo)購/返利平臺模式（海淘B2C+代購C2C） 較輕的電商模式，分引流部分和商品交易部分。引流部分指通過導(dǎo)購資訊、海購社區(qū)論壇博客以及用戶返利 來吸引用戶流量；商品交易部分指消費者通過站內(nèi)鏈接向海外B2C電商或者海外代購者提交訂單實現(xiàn)跨境購物 例，一淘網(wǎng)海外商品閃購模式（第三方B2C） 限時搶購模式，以限時特賣的形式，定期定時推出國際知名品牌的商品 例，蜜淘，天貓國際環(huán)球閃購，聚美優(yōu)品海外購，唯品會全球特賣Source：網(wǎng)易科技(kējì)第十七頁，共39頁。2010年9月，洋碼頭網(wǎng)站正式上線，成為國內(nèi)第一家引進海外零售商的跨境進口電商(diànshānɡ)平臺。中國消費者可以在網(wǎng)站上直接購買海外零售商的產(chǎn)品，由海外零售商直郵國內(nèi)2013年，洋碼頭年交易額2億人民幣，盈利(yínɡlì)1000多萬元，年底又拿到一筆近1000萬美元的風(fēng)投，預(yù)計2014全年交易額會有3～4倍增長，體量僅次于天貓國際駐扎在洋碼頭(mǎtou)上的賣家可以分為兩類，一類是個人買手，模式是C2C，另一類是商戶，模式就是M2C2013年7月洋碼頭海外掃貨神器APP上線進口類跨境電商模式——直發(fā)/直運模式（第三方B2C）直發(fā)/直運模式代表玩家：天貓國際（綜合）、洋碼頭（北美）、跨境通（上海自貿(mào)區(qū)）、蘇寧全球購（意向中）、海豚村（歐洲）、一帆海購網(wǎng)（日本）、走秀網(wǎng)（全球時尚百貨）和其它跨境進口電商物流外包的模式不同，洋碼頭是唯一一個選擇自建物流的第十八頁，共39頁。社交(shèjiāo)關(guān)系對交易的安全性和商品的真實性起到了一定的背書作用，但受騙的例子并不在少數(shù)。隨著海關(guān)政策的收緊，監(jiān)管部門對朋友圈個人代購的定性很可能會從灰色貿(mào)易轉(zhuǎn)為走私性質(zhì)。在海購市場格局完成未來整合后，這種原始模式恐怕將難以為繼×沒有評價機制、沒有信用擔(dān)保、沒有第三方交易(jiāoyì)平臺，微信店的交易(jiāoyì)模式完全基于買家對店主的信任，隨著越來越多賣家的加入，通過微信交易(jiāoyì)的風(fēng)險也顯露出來×2012年，有一名離職空姐(kōnɡjiě)因多次大量攜帶從韓國免稅店購買的化妝品入境未申報而被判刑（人肉）進口類跨境電商模式——海外代購模式（C2C）——微信朋友圈代購以社交關(guān)系為基礎(chǔ)模式可持續(xù)性不強央視焦點訪談曝代購黑幕廣州國大鞋城店主包培訓(xùn)微信賣假貨第十九頁，共39頁。目錄(mùlù)CONTENTS123跨境電商的特點(tèdiǎn)與產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀我國跨境電商(diànshānɡ)運作模式跨境電商物流模式跨境電商物流模式及解決方案第二十頁，共39頁。物流短板主要物流方式：B2B（傳統(tǒng)集裝箱海運）；B2C（郵政小包裹，全球快遞公司等）時間長：通常需要7-21天到貨，甚至多達一個月成本高：物流成本也大約是境內(nèi)購物的數(shù)倍環(huán)節(jié)(huánjié)多：多次轉(zhuǎn)運，包裹丟失，被卡海關(guān)逆向物流更難：退貨成本高，手續(xù)繁瑣，時間長售后難：交易雙方處不同監(jiān)管環(huán)境下，售后服務(wù)維權(quán)面對較多壁壘跨境電商(diànshānɡ)物流發(fā)展問題第二十一頁，共39頁?？缇澄锪骶W(wǎng)絡(luò)建設(shè)存在(cúnzài)較高壁壘第二十二頁，共39頁。跨境電商(diànshānɡ)物流模式（出口）中國郵政中國跨境電商出口業(yè)務(wù)70%的包裹都通過郵政系統(tǒng)投遞，其中中國郵政占據(jù)50%左右的份額，雖然郵政網(wǎng)絡(luò)(wǎngluò)基本覆蓋全球，但運輸時間長，丟包率高；國際快遞主要由UPS、FedEx、DHL、TNT四大巨頭包攬。國際快遞速度快、客戶體驗好，但價格昂貴，例如使用UPS從中國寄包裹送到美國，最快可在48小時內(nèi)到達；海外倉（邊境倉）賣家先將貨物存儲到海外倉庫（靠近出口國的中國境內(nèi)），然后根據(jù)訂單情況進行貨物的分揀、包裝以及規(guī)模化遞送。解決了小包時代成本高昂、配送周期漫長的問題，但也存在容易壓貨、運維成本高等問題；跨境專線物流一般是通過航空包艙方式將貨物運輸?shù)絿?，再通過合作公司進行目的地國國內(nèi)的派送。這種方式通過規(guī)模效應(yīng)降低成本，但在國內(nèi)的攬收范圍相對有限，覆蓋地區(qū)有待擴大；國內(nèi)快遞的國際化服務(wù)申通、順豐均在跨境物流方面早早布局，速度較快，費用低于四大國際快遞巨頭，但并非專注跨境業(yè)務(wù)，覆蓋的海外市場比較有限；第二十三頁，共39頁。快遞(kuàidì)業(yè)國際化布局第二十四頁，共39頁。跨境電商(diànshānɡ)物流模式（出口）海外倉：中國賣家通過海運、空運或者快遞等方式將商品集中運往的海外倉儲中心進行存儲，并通過物流承運商的庫存管理系統(tǒng)下達存儲、分揀、包裝、配送等指令。海外倉擴大了運輸品類，降低了物流費用海外倉直接本地發(fā)貨，大大縮短了配送時間海外倉的頭程采用傳統(tǒng)的外貿(mào)物流方式，按照正常清關(guān)流程進口，大大降低了清關(guān)障礙賣家從被動等待物流公司(ɡōnɡsī)配送轉(zhuǎn)變?yōu)樽约哼h程操控貨物倉儲物流配送全流程，主動掌控物流管理鏈案例：ebay海外倉Winit美國海外倉將為eBay賣家提供的物流管理服務(wù)包括上門提貨到國內(nèi)入庫、國內(nèi)倉出庫到美國倉上架，以及美國倉出庫到最后一公里配送，而在供應(yīng)鏈金融上則提供外匯和金融貸款服務(wù)。Winit美國海外倉其在貿(mào)易合規(guī)方面的服務(wù)則包括貿(mào)易代理服務(wù)、商品歸類、出口退稅、美國關(guān)稅代繳以及VAT服務(wù)。賣家使用Winit美國海外倉具有多方面的優(yōu)勢。本地發(fā)貨(fāhuò)的商品會增加店鋪點擊率，加速交易，幫助賣家迅速搶占美國市場；海外倉儲可以降低物流成本，提高產(chǎn)品在美國的競爭力；可以實現(xiàn)快速的訂單響應(yīng)和目的地配送，提升買家購物體驗。為賣家提供相應(yīng)的個性化服務(wù)支持。第二十五頁，共39頁?？缇畴娚涛锪髂Ｊ?móshì)（進口）

模式1模式2模式3模式4模式5內(nèi)容商業(yè)快遞直郵兩國合作直郵轉(zhuǎn)運公司參與寄遞報關(guān)企業(yè)參與寄遞灰色轉(zhuǎn)運流程攬收國外快遞國外快遞國外快遞國外快遞國外快遞出口國境內(nèi)運輸國外快遞國外快遞國外快遞國外快遞國外快遞出口國清關(guān)國外快遞國外快遞國外快遞國外快遞國外快遞跨境運輸國外快遞國外快遞轉(zhuǎn)運公司、國際貨代轉(zhuǎn)運公司、國際貨代轉(zhuǎn)運公司進口國清關(guān)國外快遞國外快遞國內(nèi)快遞報關(guān)企業(yè)利用非法途徑規(guī)避進口國境內(nèi)運輸國外快遞國內(nèi)快遞國內(nèi)快遞國內(nèi)快遞國內(nèi)快遞陽光化清關(guān)(qīnɡɡuān)第二十六頁，共39頁。跨境電商物流模式(móshì)（進口）四大(sìdà)商業(yè)快遞公司運輸流程第二十七頁，共39頁?？缇畴娚?diànshānɡ)物流模式（進口）兩國合作(hézuò)運輸（萬國郵聯(lián)渠道或兩國快遞合作(hézuò)）流程第二十八頁，共39頁?？缇畴娚涛锪髂Ｊ?móshì)（進口）轉(zhuǎn)運(zhuǎnyùn)公司參與寄遞流程第二十九頁，共39頁。跨境電商物流模式(móshì)（進口）報關(guān)企業(yè)(qǐyè)參與寄遞流程第三十頁，共39頁?？缇畴娚涛锪髂Ｊ?móshì)（進口）灰色轉(zhuǎn)運(zhuǎnyùn)流程第三十一頁，共39頁。跨境電商物流模式(móshì)（進口）直郵模式(móshì)流程轉(zhuǎn)運模式(móshì)流程第三十二頁，共39頁?？缇畴娚涛锪髂Ｊ剑ㄟM口）——灰色(huīsè)轉(zhuǎn)運模式在跨境電商進口業(yè)務(wù)中，存在(cúnzài)大量行走在灰色地帶(避稅)的小型轉(zhuǎn)運公司，他們在報關(guān)過程中掌握一些核心資源，常以包稅進口和補貼稅金的方式吸引客戶，實際上卻是規(guī)避關(guān)稅。國家一直在鼓勵陽光化清關(guān)。第三十三頁，共39頁。貝海國際速遞(sùdì)：跨境電子商務(wù)國際物流解決方案第三十四頁，共39頁。時間：2013.9貨物價值：$52.50美國(měiɡuó)消費稅：$0.00實際重量：3lbs(2.73kg)計費重量：6lbs運費：$29案例(ànlì)：從Timberland官網(wǎng)訂鞋，SFBuy郵寄第三十五頁，共39頁。天貓國際(guójì)保稅直郵第三十六頁，共39頁?？缇迟Q(mào)易電子商務(wù)保稅物流中心保稅物流中心是海關(guān)監(jiān)管的區(qū)域，具有保稅存儲、流通性簡單加工和增值服務(wù)、全球采購和國際分撥、轉(zhuǎn)口貿(mào)易和國際中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)、口