第三講-言語與社會距離教學(xué)文案

第三講言語與社會(shèhuì)距離第一頁，共39頁。請大家(dàjiā)思考"我是誰?""WHOAMI?"第二頁，共39頁。社會關(guān)系(shèhuìguānxi)與社會角色每個(gè)人在社會中扮演著不同的角色，與不同的人結(jié)成各種社會關(guān)系(shèhuìguānxi)。兒子（父子），學(xué)生（師生），男朋友（戀人），職員（同事，上下屬）……每個(gè)人也可以與同樣的人結(jié)成不同的社會關(guān)系(shèhuìguānxi)。亦師亦友；對手&朋友……第三頁，共39頁。社會關(guān)系(shèhuìguānxi)與社會角色根據(jù)社會角色的不同(bùtónɡ)可以把社會關(guān)系分成三種：1.權(quán)勢關(guān)系2.對等關(guān)系3.事務(wù)關(guān)系第四頁，共39頁。權(quán)勢(quánshì)關(guān)系存在優(yōu)勢方和劣勢方優(yōu)勢方：掌握(zhǎngwò)了主動(dòng)權(quán)，控制了兩者關(guān)系。劣勢方：感覺對方高高在上，對其畢恭畢敬。軍隊(duì)官－兵關(guān)系私有企業(yè)老板－員工關(guān)系機(jī)關(guān)單位上司－下屬關(guān)系第五頁，共39頁。對等關(guān)系無優(yōu)勢方與劣勢(lièshì)方室友之間年齡差距不大的兄弟姐妹之間關(guān)系融洽的戀人之間第六頁，共39頁。事務(wù)(shìwù)關(guān)系香港，日本：公務(wù)員與辦事者的關(guān)系特點(diǎn)：公事公辦；相敬如賓(xiāngjìngrúbīn)，敬而遠(yuǎn)之社會的文明程度高，事務(wù)關(guān)系普遍。

第七頁，共39頁。社會關(guān)系權(quán)勢關(guān)系事務(wù)關(guān)系對等關(guān)系交際雙方可以(kěyǐ)控制和改變兩者的社會距離大小社會(shèhuì)距離第八頁，共39頁。社會關(guān)系(shèhuìguānxi)與社會角色相同(xiānɡtónɡ)的交際雙方的社會角色是可變的；在實(shí)際的交際過程中，以多種關(guān)系的其中一種關(guān)系為背景。第九頁，共39頁。情景(qíngjǐng)對話一甲：我想和你談?wù)勎业挠?jì)劃，你周二12點(diǎn)有空嗎？如果沒空，告訴我其它可能的時(shí)間。乙：周二12點(diǎn)可以，十分期待(qīdài)聆聽您的計(jì)劃，我準(zhǔn)時(shí)到。第十頁，共39頁。思考(sīkǎo)：甲乙雙方屬于社會關(guān)系中的哪一種？

他們(tāmen)說話的特點(diǎn)時(shí)怎樣體現(xiàn)他們(tāmen)社會關(guān)系的？存在優(yōu)勢方甲和劣勢(lièshì)方乙，是權(quán)勢關(guān)系第十一頁，共39頁。處于優(yōu)勢方的人，提出的問題更為直接，限制性更強(qiáng)，對方可以選擇的余地也更小。處于劣勢方的人，給甲的話正面回應(yīng)，夸大了對計(jì)劃(jìhuà)的興趣。同時(shí)使用了敬語。第十二頁，共39頁。實(shí)踐(shíjiàn)活動(dòng)：假如甲乙的地位相反(xiāngfǎn)，同樣是甲要約與乙談?dòng)?jì)劃的有關(guān)事情，他們的對話可能是什么樣子的，請?jiān)O(shè)計(jì)他們的對話。第十三頁，共39頁。情景(qíngjǐng)對話二甲：小張，把明天要帶的資料(zīliào)準(zhǔn)備好。乙：沒問題，老王，我會把一切都準(zhǔn)備好的。第十四頁，共39頁。你對以上兩人的對話，覺得是否(shìfǒu)順暢？如果不順暢，問題在哪里？問題(wèntí)這可能什么情景(qíngjǐng)中的對話？對話雙方是什么關(guān)系？甲聽了乙的回答感覺如何？如果你是乙，如何恰當(dāng)回答？領(lǐng)導(dǎo)與下屬第十五頁，共39頁。啟發(fā)一：在權(quán)勢關(guān)系的場合(chǎnghé)中，假如你處于劣勢方，請慎言慎行。第十六頁，共39頁。啟發(fā)二：注意你的稱謂方式，這是你為你們社會關(guān)系的定的基調(diào)，也是表示你們之間社會距離的最鮮明(xiānmíng)的標(biāo)記。當(dāng)你處于劣勢方，要特別注意！第十七頁，共39頁。小調(diào)查(diàochá)和朋友逛街/打球(dǎqiú)的對話設(shè)計(jì)。和老師約上課時(shí)間的對話設(shè)計(jì)。第十八頁，共39頁。兩種情況下，對話雙方處于什么關(guān)系(guānxì)？對話是怎么體現(xiàn)這種關(guān)系(guānxì)的？第十九頁，共39頁。交際中的禮貌(lǐmào)體系三種社會關(guān)系(guānxì)對應(yīng)三種禮貌體系：權(quán)勢關(guān)系(guānxì)－等級禮貌體系事務(wù)關(guān)系(guānxì)－尊敬禮貌體系對等關(guān)系(guānxì)－一致禮貌體系第二十頁，共39頁。等級禮貌(lǐmào)體系等級禮貌體系特征：社會地位不對等距離可遠(yuǎn)可近，由優(yōu)勢方控制相互稱謂、話語模式使用的環(huán)境：商界、政府(zhèngfǔ)等機(jī)構(gòu)上下級關(guān)系中第二十一頁，共39頁。尊敬(zūnjìng)禮貌體系尊敬禮貌體系特征：社會地位平等(píngděng)保持一定的距離對應(yīng)的社會關(guān)系是：事務(wù)關(guān)系使用的環(huán)境：國際間交往，商務(wù)接待，不卑不亢第二十二頁，共39頁。新聞界的各位朋友們，收看中國政府網(wǎng)、教育部門戶網(wǎng)站和人民網(wǎng)、中國網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國教育新聞網(wǎng)、中國教育網(wǎng)的廣大網(wǎng)民朋友們，還有靜候在中國教育電視臺前的廣大觀眾朋友，大家下午(xiàwǔ)好，歡迎大家收聽收看并且關(guān)注教育部的新聞發(fā)布會。

——摘自教育部2007年第9次例行新聞發(fā)布會第二十三頁，共39頁。一致性禮貌(lǐmào)體系一致性禮貌(lǐmào)體系特征：社會地位平等心理距離很小，彼此關(guān)系親密對應(yīng)的社會關(guān)系是：對等關(guān)系使用的環(huán)境：第二十四頁，共39頁。禮貌體系錯(cuò)誤造成的交際(jiāojì)誤解本表示友好，縮小彼此距離時(shí)，總是相敬如賓(xiāngjìngrúbīn)總是畢恭畢敬總是一本正經(jīng)總是打官腔，白領(lǐng)腔，老師腔……本應(yīng)表示尊重，保持一定距離時(shí)，過分親昵。第二十五頁，共39頁。次日一上班，玉琴來了電話……玉琴先說話(shuōh(huán)uà)了，一副公事公辦的口氣：“朱處長嗎？你的工作證，我們保安部交給我了。不好意思，我馬上給你送過來，你這會兒不出去嗎？”放下電話，朱懷鏡總覺得哪里不對勁。怎么就叫我朱處長了？第二十六頁，共39頁。調(diào)節(jié)社會距離，控制(kòngzhì)雙方關(guān)系關(guān)聯(lián)：表示雙方的相關(guān)性獨(dú)立：強(qiáng)調(diào)(qiángdiào)個(gè)人不受他人干擾第二十七頁，共39頁。表示關(guān)聯(lián)關(guān)系的舉例1.對對方(duìfāng)表示關(guān)注。你今天精神好多了2.表明與對方(duìfāng)有共同特點(diǎn)。我也喜歡唱歌。我也是雙魚座的。咱們學(xué)校的人都很修養(yǎng)。3.使用昵稱或綽號，主動(dòng)交流……第二十八頁，共39頁。表示讓對方保持(bǎochí)獨(dú)立：1.對對方的需求做盡量少的猜測：不知您采用何種方式付款？2.盡量減少對對方的約束：我想要張小紙條，什么樣都行。3.不把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人：你還是自己拿主意。4.使用頭銜等正式稱謂?！诙彭摚?9頁。小組活動(dòng)請回顧你處于權(quán)勢關(guān)系時(shí)，言語方式(fāngshì)恰當(dāng)或者不恰當(dāng)?shù)那榫?，并與組員交流后，以小品的形式情景再現(xiàn)。對此情景進(jìn)行點(diǎn)評。第三十頁，共39頁。社會(shèhuì)關(guān)系與社會(shèhuì)角色正是因?yàn)樯鐣P(guān)系和社會距離是可變的，如何(rúhé)正確判斷交際雙方的社會關(guān)系，采取相對應(yīng)的語言交際方式就顯得重要了。把握尺度第三十一頁，共39頁。社會(shèhuì)距離與禮貌體系實(shí)際語言交際(jiāojì)中，要判斷、確認(rèn)和改變雙方之間的社會關(guān)系和社會距離，并且采取相適應(yīng)的交際(jiāojì)方式。第三十二頁，共39頁。要點(diǎn)(yàodiǎn)回放三種社會關(guān)系社會距離雙方的社會關(guān)系可從對話中體現(xiàn)出來。對話雙方要判斷、確認(rèn)(quèrèn)和改變雙方之間的社會關(guān)系和社會距離，并且采取相適應(yīng)的交際方式。第三十三頁，共39頁。情景(qíngjǐng)一：半個(gè)小時(shí)后，電話鈴準(zhǔn)時(shí)響了。他（朱懷鏡）不急著接，等電話響了好幾聲，才從容地拿起了話筒?！澳睦铮俊敝鞈宴R把聲音拖得長長的。“我是紅橋派出所，您是朱處長嗎？朱處長您表弟(biǎodì)的案子我們想向您匯報(bào)一下您方便嗎？”朱懷鏡有意沉吟一會兒，再說：“我正要找你們。不過我現(xiàn)在走不開，麻煩你們過來一下吧。我在二辦公樓116辦公室。門衛(wèi)問你就說找我吧?！钡谌捻?，共39頁。情景(qíngjǐng)二：不一會兒，來了兩位民警。一位介紹：“這是我們宋所長。我姓馬?！北舜宋帐挚吞琢艘环Ｖ鞈宴R一邊倒茶，一邊很有態(tài)度地說：“龍興大酒店的做法太不像話了。我中午急著送我表弟上醫(yī)院，還沒空同他們?nèi)フf這事?！彼嗡L忙說：“朱處長，據(jù)我們初步了解，你表弟完全是無辜的。這是一伙偷竊慣犯所為，手法都是這樣，隨便(suíbiàn)找個(gè)鄉(xiāng)下人做替死鬼。這在荊都市發(fā)生好多次了。我們想找你表弟了解一下情況?！钡谌屙?，共39頁。聽這么一說，朱懷鏡心里有底了，就把四毛說過的過程陳述了一遍。末了說，“我這表弟也是自討苦吃，我說給他隨便找個(gè)事做，他偏要自己去找泥工活?！敝鞈宴R怕顯出自己沒能耐(néngnai)，讓人小瞧了。

第三十六頁，共39頁。案情很簡單，幾句話就完了。可宋所長(suǒchánɡ)卻沒有馬上走的意思，還扯著朱懷鏡閑談。朱懷鏡立即看出這人有巴結(jié)的意思，就有意耍派頭了。他拿出名片遞給宋所長(suǒchánɡ)，說：“今天就這樣好嗎？很對不起，五點(diǎn)鐘我還要上樓去，向市長那里事情還沒完哩。有事打我的電話。我這人好交朋友，今后多聯(lián)系吧?！彼嗡L(suǒchánɡ)和小馬也忙遞上名片，說：“對不起，耽誤您的時(shí)間了。”朱懷鏡笑道：“沒事的沒事的。小馬，我的名片用完了，就不給你名片了。”back第三十七頁，共39頁。延伸(yánshēn)問題如果乙應(yīng)該怎么回答？假如平