第三講-求職的方法和技巧教學(xué)提綱

第三(dìsān)講求職的方法與技巧

第一頁(yè)，共106頁(yè)。就業(yè)信息的收集與處理(chǔlǐ)自薦的方法和技巧筆試的方法和技巧面試的方法和技巧求職面試的實(shí)用禮儀學(xué)習(xí)(xuéxí)內(nèi)容第二頁(yè)，共106頁(yè)。就業(yè)信息的種類和內(nèi)容就業(yè)信息的搜集(sōují)途徑就業(yè)信息的處理求職“陷阱”的識(shí)別與防范一、就業(yè)信息(xìnxī)的收集和處理第三頁(yè)，共106頁(yè)。就業(yè)形勢(shì)社會(huì)需求用人單位畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)(shìchǎng)畢業(yè)生和用人單位之間總體供需關(guān)系各級(jí)、各類用人單位對(duì)畢業(yè)生需求(xūqiú)情況具有特定單位內(nèi)部(nèibù)特點(diǎn)的信息1.就業(yè)信息的種類和內(nèi)容第四頁(yè)，共106頁(yè)。用人單位信息(xìnxī)的內(nèi)容（1）準(zhǔn)確的單位全稱（2）經(jīng)濟(jì)性質(zhì)（3）隸屬關(guān)系（4）地理位置、交通狀況（5）職位名稱、人數(shù)（6）職責(zé)范圍（7）職位要求（8）薪酬福利體系（9）組織結(jié)構(gòu)（10）用人理念、文化氛圍（11）員工生涯開(kāi)發(fā)（12）單位發(fā)展前景（13）詳細(xì)地址、聯(lián)系方法（14）……第五頁(yè)，共106頁(yè)。2.就業(yè)信息的搜集(sōují)途徑建立就業(yè)信息搜尋目錄通過(guò)各種渠道進(jìn)行就業(yè)信息搜尋嘗試直接聯(lián)系用人單位做好有效的追蹤工作繼續(xù)更新你的就業(yè)信息搜尋目錄合理定位，明確求職目標(biāo)就業(yè)信息(xìnxī)的搜尋模式第六頁(yè)，共106頁(yè)。①校園招聘會(huì)②Internet③社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)④直接(zhíjiē)與用人單位聯(lián)系⑤平面媒體⑥人才中介就業(yè)信息的搜集(sōují)途徑第七頁(yè)，共106頁(yè)。校園(xiàoyuán)招聘會(huì)用人單位校園專場(chǎng)招聘會(huì)流程宣講招聘專業(yè)、崗位數(shù)量薪資福利、人才戰(zhàn)略收取簡(jiǎn)歷篩選簡(jiǎn)歷筆試面試簽協(xié)議“大型”校園(xiàoyuán)招聘會(huì)的類型

學(xué)校舉辦

行業(yè)協(xié)會(huì)主辦

政府公共服務(wù)機(jī)構(gòu)主辦

人才中介組織主辦

企業(yè)集團(tuán)組織主辦第八頁(yè)，共106頁(yè)。事先了解用人單位制作個(gè)性化求職簡(jiǎn)歷(jiǎnlì)認(rèn)真聆聽(tīng)企業(yè)宣講注意儀表如何參加(cānjiā)校園招聘會(huì)第九頁(yè)，共106頁(yè)。進(jìn)場(chǎng)(jìnchǎnɡ)前……了解招聘會(huì)準(zhǔn)備應(yīng)聘材料進(jìn)場(chǎng)要早第十頁(yè)，共106頁(yè)。現(xiàn)場(chǎng)(xiànchǎng)中……觀：走馬觀花(zǒumǎguānhuā)，鎖定目標(biāo)聽(tīng)：聽(tīng)?wèi)?yīng)聘者詢問(wèn)，單位(dānwèi)介紹問(wèn)：選擇單位，主動(dòng)提問(wèn)遞：投遞材料，表達(dá)誠(chéng)意記：記下單位名稱、應(yīng)聘崗位、聯(lián)系人…第十一頁(yè)，共106頁(yè)。注意事項(xiàng)……不要家長(zhǎng)陪同不要帶過(guò)多證書原件注意言談舉止等禮儀保管好私人物品小心謹(jǐn)慎，防止受騙遵守規(guī)則，注意安全第十二頁(yè)，共106頁(yè)。我校提供就業(yè)信息的特點(diǎn)我校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)部門專門從事畢業(yè)生就業(yè)工作，與用人單位（老客戶、校友、企業(yè)部門、政府等）建立(jiànlì)了長(zhǎng)期合作關(guān)系，在長(zhǎng)期的工作交往中與各部委和省市的畢業(yè)生就業(yè)主管部門及用人單位有著廣泛而密切的聯(lián)系，是用人單位向?qū)W校寄送需求情況的信息集中地。學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)部門是獲取用人單位信息的主渠道，他們提供的信息數(shù)量大，針對(duì)性、準(zhǔn)確性、可靠性都較強(qiáng)，是畢業(yè)生獲取求職信息的主要渠道。我校畢業(yè)生每年依靠學(xué)校提供的就業(yè)信息而順利簽約的比例超過(guò)就業(yè)學(xué)生的70％。我校提供就業(yè)信息的渠道(qúdào)合肥工業(yè)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)信息張貼櫥窗（9＃樓南側(cè)、四食堂三樓）各院系就業(yè)網(wǎng)站及公告欄我校舉辦的招聘會(huì)簡(jiǎn)介每年10月開(kāi)始邀請(qǐng)用人單位來(lái)我校舉辦各類招聘會(huì)每年12月份畢業(yè)生就業(yè)大型就業(yè)市場(chǎng)（2010年超過(guò)400多家單位參加）春節(jié)后舉辦2場(chǎng)以上“春季雙選會(huì)”專場(chǎng)招聘會(huì)（行業(yè)(hángyè)專場(chǎng)、政府組團(tuán)等）、周末招聘會(huì)……小帖示第十三頁(yè)，共106頁(yè)。企業(yè)網(wǎng)站人才市場(chǎng)網(wǎng)站門戶網(wǎng)站專業(yè)招聘網(wǎng)站畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)BBS

Internet第十四頁(yè)，共106頁(yè)。第十五頁(yè)，共106頁(yè)。第十六頁(yè)，共106頁(yè)。第十七頁(yè)，共106頁(yè)。第十八頁(yè)，共106頁(yè)。平時(shí)(píngshí)多留心詢問(wèn)(xúnwèn)身邊人利用(lìyòng)搜索引擎利用站點(diǎn)的“友情鏈接”或“合作伙伴”如何尋找到更多適合自己的求職網(wǎng)站第十九頁(yè)，共106頁(yè)。注意事項(xiàng)識(shí)別信息的真實(shí)性不要盲目發(fā)送簡(jiǎn)歷不要向任何站點(diǎn)發(fā)送如何重要個(gè)人資料注意簡(jiǎn)歷中的關(guān)鍵詞注意站點(diǎn)的合法性如何發(fā)送簡(jiǎn)歷（看清對(duì)方要求，寫封求職信）及時(shí)更新簡(jiǎn)歷【虛假(xūjiǎ)短信詐騙視頻】第二十頁(yè)，共106頁(yè)。在郵件主題及正文中注明申請(qǐng)的是什么職位；不要同時(shí)在一家公司應(yīng)征數(shù)個(gè)職位；簡(jiǎn)要介紹自己(zìjǐ)，不要過(guò)長(zhǎng)；對(duì)用人單位表示感謝，表達(dá)誠(chéng)意；可制作視頻簡(jiǎn)歷。Tips第二十一頁(yè)，共106頁(yè)。社會(huì)關(guān)系(shèhuìguānxi)網(wǎng)絡(luò)特別(tèbié)推薦的途徑求職人際網(wǎng)絡(luò)，又稱支援性人際關(guān)系，即在求職過(guò)程中可以為你提供支援的人，包括父母、親戚、朋友、老師、同學(xué)、學(xué)長(zhǎng)、實(shí)習(xí)單位和其他人。有相當(dāng)高比例的就業(yè)來(lái)自于推薦的方式作用：提供信息＋推薦第二十二頁(yè)，共106頁(yè)。列出有可能幫助你的人拜訪留下簡(jiǎn)歷、電話號(hào)碼認(rèn)真處理各方推薦工作戀愛(ài)成功勿忘媒人有效(yǒuxiào)利用人際資源求職第二十三頁(yè)，共106頁(yè)。電話聯(lián)系(liánxì)內(nèi)部人士引見(jiàn)親自登門拜訪參加行業(yè)展覽會(huì)……直接(zhíjiē)與用人單位聯(lián)系第二十四頁(yè)，共106頁(yè)。3.就業(yè)信息(xìnxī)的處理處理就業(yè)信息(xìnxī)的原則充分了解信息的內(nèi)容（政策、專業(yè)需求狀況、單位情況等）面對(duì)現(xiàn)實(shí)，量力而行用發(fā)展的眼光審視信息綜合比較，早作抉擇第二十五頁(yè)，共106頁(yè)。

鑒別獲取的信息——可靠程度、內(nèi)容是否齊全、時(shí)效性

重點(diǎn)把握——對(duì)照自我標(biāo)準(zhǔn)，將信息排序，有的放矢

及時(shí)反饋信息——迅速及時(shí)地參與信息實(shí)踐

善于挖掘潛在信息——具備發(fā)展的眼光和分析能力

注意的問(wèn)題——輕信、從眾、舉棋不定、急于求成就業(yè)(jiùyè)信息處理的過(guò)程第二十六頁(yè)，共106頁(yè)。信息偵察咨詢智囊團(tuán)信息管理庫(kù)信息利用就業(yè)(jiùyè)信息處理的技巧第二十七頁(yè)，共106頁(yè)。案例(ànlì)討論小王(xiǎowánɡ)在網(wǎng)上獲知廣州一家計(jì)算機(jī)公司招聘技術(shù)人員，待遇很好。小王(xiǎowánɡ)是學(xué)計(jì)算機(jī)的應(yīng)屆畢業(yè)生，投遞簡(jiǎn)歷的當(dāng)天小王(xiǎowánɡ)就受到了對(duì)方的回音，邀請(qǐng)他到廣州進(jìn)行面試，并表示公司會(huì)到火車站接他，非常熱情。你是小王(xiǎowánɡ)的同學(xué)，小王(xiǎowánɡ)與你討論他的這份邀請(qǐng)，你如何做讓小王(xiǎowánɡ)更加清晰地辨別該單位？你又會(huì)給小王(xiǎowánɡ)怎樣的建議？模擬討論分享第二十八頁(yè)，共106頁(yè)。公司具體地址；公司廣州固定聯(lián)系電話；面試的具體時(shí)間；面試的具體地點(diǎn)；其他應(yīng)聘(yīnɡpìn)該公司的人獲得的相關(guān)情況；給他一些建議：如結(jié)伴而行；對(duì)于身份證的保管等。思考(sīkǎo)方向第二十九頁(yè)，共106頁(yè)?！案咝健奔捌渌兄Z(chéngnuò)“陷阱”一些別有用心的“用人單位”往往會(huì)利用大學(xué)畢業(yè)生求職心切的心理和缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、單純、易輕信別人的特點(diǎn)，在“雙向選擇”過(guò)程中或在招聘廣告中介紹本單位情況時(shí)言過(guò)其實(shí)、夸大其辭、避重就輕，或者使用一些籠統(tǒng)、含糊不清的詞句，或者做一些讓人心動(dòng)(xīndònɡ)的“承諾”，以迷惑并吸引畢業(yè)生前來(lái)應(yīng)聘。高薪承諾:含糊的月薪數(shù)字、有附加條件的高薪、高薪承諾多為口頭協(xié)議職位陷阱：用一些頭銜、位子吸引畢業(yè)生，等到了單位，才發(fā)現(xiàn)實(shí)際從事的工作與所謂的“職位”相差勝遠(yuǎn)福利承諾：一些單位口頭上給求職者提供的福利承諾格外讓人眼紅，而實(shí)際上要兌現(xiàn)這些福利又有許多苛刻的限定4.求職“陷阱(xiànjǐng)”的識(shí)別與防范求職“陷阱”的一般類型第三十頁(yè)，共106頁(yè)。合同(hétong)“陷阱”聘用合同是企業(yè)和求職者建立勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)各自權(quán)利的依據(jù)。在簽訂聘用合同時(shí)，勞資雙方的地位是平等(píngděng)的。但是，由于畢業(yè)生剛剛走向社會(huì)，對(duì)一些基本的法律法規(guī)知之甚少，因此，在與用人單位簽訂合同時(shí)，往往落入用人單位設(shè)置的合同“陷阱”之中。合同“陷阱”的主要形式

口頭合同——用人單位與畢業(yè)生只是在口頭上約定相互間的責(zé)、權(quán)、利

霸王合同——片面地從企業(yè)一邊的利益出發(fā)，制訂“一邊倒合同”

生死合同——合同中有關(guān)病、傷、殘、死亡的保險(xiǎn)條款不符合相關(guān)法律規(guī)定

保證合同——企業(yè)把一些不合理的要求寫入保證書并附在勞動(dòng)合同上

雙面合同——與畢業(yè)生簽訂真假兩份合同，假合同應(yīng)付檢查，真合同實(shí)際使用第三十一頁(yè)，共106頁(yè)。試用(shìyòng)“陷阱”中介(zhōngjiè)“陷阱”“試用”本來(lái)無(wú)可厚非，但近年來(lái)，不少畢業(yè)生遭遇這樣的陷阱：一些(yīxiē)單位（甚至還有一部分是知名企業(yè)）與很多畢業(yè)生簽約，但在試用期即將結(jié)束時(shí)，以各種理由辭退了絕大多數(shù)畢業(yè)生，更有甚者，還要求職者交納一定數(shù)額的培訓(xùn)費(fèi)。理由很簡(jiǎn)單，一些(yīxiē)別有用心的企業(yè)就想用“無(wú)報(bào)酬”或“極低報(bào)酬”無(wú)償使用大學(xué)畢業(yè)生這個(gè)“廉價(jià)勞動(dòng)力”。

奉勸畢業(yè)生不要到無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和職業(yè)許可證的職介所去，一般應(yīng)到大型勞務(wù)市場(chǎng)、人才市場(chǎng)求職，合法利益才能夠有保障。第三十二頁(yè)，共106頁(yè)。傳銷“陷阱”

非法傳銷活動(dòng)，誘騙畢業(yè)生到企業(yè)面試或?qū)嵙?xí)

抵押“陷阱”

一些企業(yè)收取求職者押金，或者以身份證、畢業(yè)證等作抵押作為應(yīng)聘的條件網(wǎng)絡(luò)“陷阱”

網(wǎng)絡(luò)求職信息不可輕信，注意自我隱私保護(hù)用你的智慧，你的行動(dòng)去識(shí)別(shíbié)它們！第三十三頁(yè)，共106頁(yè)。提供崗位的單位不是經(jīng)過(guò)工商部門注冊(cè)的正規(guī)公司

提供的職位不具備資格、條件或條件過(guò)于寬松職位名稱好聽(tīng)，但不符合實(shí)際功能承諾的薪酬、福利等不符合市場(chǎng)行情求職“陷阱”的一般(yībān)特征第三十四頁(yè)，共106頁(yè)。防范意識(shí)的培養(yǎng)加強(qiáng)相關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)(xuéxí)應(yīng)樹(shù)立正確的擇業(yè)觀應(yīng)保持良好的擇業(yè)心態(tài)對(duì)就業(yè)信息的防范，仔細(xì)辨別，學(xué)會(huì)(xuéhuì)去偽存真對(duì)中介機(jī)構(gòu)的防范，弄清中介機(jī)構(gòu)及其操作是否合法對(duì)面試的防范，注意面試的地點(diǎn)、收費(fèi)等情況對(duì)簽約的防范，嚴(yán)肅對(duì)待就業(yè)協(xié)議書，慎重簽約發(fā)覺(jué)被騙，及時(shí)報(bào)案自我防范對(duì)策求職“陷阱”的自我(zìwǒ)防范第三十五頁(yè)，共106頁(yè)。二、自薦方法(fāngfǎ)和技巧（一）自薦的主要形式（二）自薦的方法（三）自薦的電話(diànhuà)禮儀第三十六頁(yè)，共106頁(yè)。

（一）自薦的主要(zhǔyào)方式登門自薦信函自薦電話自薦報(bào)刊自薦網(wǎng)絡(luò)自薦第三十七頁(yè)，共106頁(yè)。（二）自薦(zìjiàn)的方法（1）自薦要有自信心、主動(dòng)性和勇氣。（2）自薦要誠(chéng)懇、謙虛、有禮貌。（3）自薦要注意對(duì)方(duìfāng)的需要和感受。（4）自薦要善于展示自己。（5）自薦要學(xué)會(huì)使用自薦材料。（6）自薦要善于“包裝”自己。（7）自薦要注意控制情緒。（8）自薦要“知難而退”。（9）自薦要把握好時(shí)間。第三十八頁(yè)，共106頁(yè)。（三）電話(diànhuà)禮儀1、撥打電話選擇適當(dāng)時(shí)間首先自報(bào)家門事先(shìxiān)準(zhǔn)備好紙和筆講話清晰，用語(yǔ)文明、簡(jiǎn)明不要抽煙、喝茶、吃零食（口香糖）通話完畢“再見(jiàn)”等對(duì)方先掛機(jī)輕聲放下電話第三十九頁(yè)，共106頁(yè)。電話(diànhuà)禮儀2、接聽(tīng)電話鈴聲不要超過(guò)3次接遲電話要先道歉(dàoqiàn)-“很抱歉，讓您久等了?！薄澳?！”或“請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？”語(yǔ)調(diào)平和、音量適中不要抽煙、喝茶、吃零食（口香糖）第四十頁(yè)，共106頁(yè)。三、筆試的方法(fāngfǎ)和技巧（一）筆試的類型(lèixíng)（二）應(yīng)試的策略（三）筆試真題第四十一頁(yè)，共106頁(yè)。（一）筆試的類型1、技術(shù)性考試考察要點(diǎn)：專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與技能2、心理測(cè)試(cèshì)考察要點(diǎn)：智力、心理素質(zhì)、個(gè)性品質(zhì)等3、知識(shí)面考察考察要點(diǎn)：文化知識(shí)水平和知識(shí)面第四十二頁(yè)，共106頁(yè)。4、綜合能力考試考察要點(diǎn)(yàodiǎn)：分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、思維能力、文字表達(dá)能力等全方位考察戀人（“野蠻女友”）晚上7：00有約，老板(lǎobǎn)要你7：00陪著吃晚飯，恰好客戶又要與你面談，作為主管的你該怎么辦？第四十三頁(yè)，共106頁(yè)。（二）應(yīng)試(yìngshì)策略1、平時(shí)注重知識(shí)的積累2、科學(xué)答卷，先易后難3、了解題目的用意4、保持良好的身心狀態(tài)5、注意細(xì)節(jié)聽(tīng)從安排(ānpái)遵守規(guī)則寫好姓名關(guān)閉手機(jī)卷面整潔、字跡清楚第四十四頁(yè)，共106頁(yè)。（三）筆試(bǐshì)真題著名公司(ɡōnɡsī)的筆試真題上網(wǎng)查閱Sony、寶潔、聯(lián)想、華為、普天、中興等著名公司(ɡōnɡsī)的筆試真題。第四十五頁(yè)，共106頁(yè)。四、面試的方法(fāngfǎ)和技巧面試前充分準(zhǔn)備，做到知己知彼；面試中認(rèn)真表現(xiàn)，充分發(fā)揮實(shí)力(shílì)；面試后把握分寸，適時(shí)聯(lián)系溝通。視頻：聯(lián)想面試第四十六頁(yè)，共106頁(yè)。學(xué)習(xí)(xuéxí)內(nèi)容（一）面試前的準(zhǔn)備（二）面試的基本流程(liúchéng)（三）面試官的分類（四）面試形式（五）面試提問(wèn)類型（六）面試中的禁忌（七）面試后的五件事第四十七頁(yè)，共106頁(yè)。（一）、面試(miànshì)前的準(zhǔn)備1、物件準(zhǔn)備（1）自薦材料(準(zhǔn)備多份自薦材料)（2）紙和筆（保證可以使用）（3）證件（原件和復(fù)印件，結(jié)束時(shí)記得收回原件）（4）專業(yè)(zhuānyè)雜志（5）公文包（6）關(guān)掉手機(jī)第四十八頁(yè)，共106頁(yè)。2、知識(shí)準(zhǔn)備（1）深入了解(liǎojiě)用人單位企業(yè)名稱、企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)董事長(zhǎng)、企業(yè)的主要產(chǎn)品、企業(yè)近期的重大事件、企業(yè)的重要的戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)的廣告……第四十九頁(yè)，共106頁(yè)。（2）1～3min的自我介紹介紹自薦材料上沒(méi)有的內(nèi)容言簡(jiǎn)意賅優(yōu)勢(shì)突出自然大方實(shí)事求是1、精心準(zhǔn)備2、注意掌握時(shí)間（1min、3min、5min）；3、簡(jiǎn)短開(kāi)場(chǎng)：“各位面試官下午好！”4、清晰(qīngxī)地報(bào)出自己的名字；5、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，突出重點(diǎn)；6、自信坦然，口齒清晰(qīngxī)；7、介紹結(jié)束，表示感謝。第五十頁(yè)，共106頁(yè)。（3）對(duì)應(yīng)聘崗位深入了解了解應(yīng)聘崗位的要求并證明自己的能力與素質(zhì)符合要求（4）所學(xué)專業(yè)的基本情況（5）面試(miànshì)中最可能會(huì)遇到的問(wèn)題（6）自己準(zhǔn)備要問(wèn)的幾個(gè)問(wèn)題如：薪金，公司對(duì)員工的培訓(xùn)，公司最近的戰(zhàn)略規(guī)劃。第五十一頁(yè)，共106頁(yè)。3、禮儀(lǐyí)準(zhǔn)備衣服整潔(zhěngjié)面容整潔(zhěngjié)詳見(jiàn)禮儀部分第五十二頁(yè)，共106頁(yè)。4、心理準(zhǔn)備（1）保持自信（2）有朝氣（3）剖析自我（4）不要苛求完美(wánměi)（沒(méi)有人是完美(wánměi)的）（5）適當(dāng)焦慮，但不要過(guò)分（6）面試預(yù)想（可以找同學(xué)嘗試面試）（7）真實(shí)表現(xiàn)第五十三頁(yè)，共106頁(yè)。（二）、面試(miànshì)的基本流程1、寒暄問(wèn)候—第一印象2、面試討論—形成(xíngchéng)看法3、結(jié)束面試—做出決定第五十四頁(yè)，共106頁(yè)。（三）、面試官的分類(fēnlèi)1、青年才俊型特點(diǎn)面試經(jīng)驗(yàn)豐富，專業(yè)思維活躍，不按部就班應(yīng)對(duì)(yìngduì)不要被面試官的專業(yè)嚇著了充分尊重對(duì)方不要完全放松（活潑型）第五十五頁(yè)，共106頁(yè)。2、經(jīng)驗(yàn)(jīngyàn)欠缺型特點(diǎn)面試經(jīng)驗(yàn)(jīngyàn)不豐富有時(shí)還非常緊張應(yīng)對(duì)給予足夠的尊重，不要欺負(fù)他第五十六頁(yè)，共106頁(yè)。3、和藹可親型特點(diǎn)微笑很迷人懂得制造輕松環(huán)境應(yīng)對(duì)(yìngduì)時(shí)刻提醒自己第五十七頁(yè)，共106頁(yè)。4、威嚴(yán)型特點(diǎn)表情嚴(yán)肅常常會(huì)否定(fǒudìng)應(yīng)聘者應(yīng)對(duì)順從乃上上策做到不卑不亢體會(huì)視頻：贏在中國(guó)第五十八頁(yè)，共106頁(yè)。類型特點(diǎn)和作用應(yīng)試者電話面試初步測(cè)試篩選候選人電話禮儀；真實(shí)表達(dá)；及時(shí)應(yīng)對(duì)嘈雜環(huán)境；準(zhǔn)備好紙筆遠(yuǎn)程視頻面試方便快捷選擇比較好的面試環(huán)境；調(diào)好設(shè)備；做好充足準(zhǔn)備。英文面試英語(yǔ)應(yīng)用能力真實(shí)表達(dá)；簡(jiǎn)潔、精確、具體；有重點(diǎn)；了解企業(yè)和崗位的英文表達(dá)方式。（四）、面試(miànshì)形式第五十九頁(yè)，共106頁(yè)。（四）、面試(miànshì)形式第六十頁(yè)，共106頁(yè)。（四）、面試(miànshì)形式類型特點(diǎn)和作用應(yīng)試者情境模擬要求被試扮演角色，處理矛盾和問(wèn)題；觀察記錄被試行為盡量進(jìn)入情境，認(rèn)真對(duì)待矛盾和問(wèn)題；避免表演，尤其是夸張性的表演隱蔽式面試暗中觀察其言行舉止自然狀態(tài)下真實(shí)表現(xiàn)綜合式多種方式綜合（外語(yǔ)、演講、書法、實(shí)際操作）按要求做第六十一頁(yè)，共106頁(yè)。（四）、面試(miànshì)形式類型特點(diǎn)和作用應(yīng)試者無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論給一組考生（5至7人）一個(gè)題目，讓考生們?cè)谝欢〞r(shí)間內(nèi)討論（一般是一個(gè)小時(shí)左右）真實(shí)表現(xiàn)，注意情緒控制，注意周圍環(huán)境的變化。團(tuán)體式多對(duì)一：多位考官評(píng)估考察頂住壓力，沉著應(yīng)戰(zhàn)一對(duì)多：比較、快速淘汰簡(jiǎn)明扼要、突出特點(diǎn)多對(duì)多：以會(huì)議形式展開(kāi)隨機(jī)應(yīng)變、言簡(jiǎn)意賅第六十二頁(yè)，共106頁(yè)。（四）、面試(miànshì)形式第六十三頁(yè)，共106頁(yè)。（五）、面試提問(wèn)(tíwèn)類型1、寒暄性問(wèn)題你們(nǐmen)學(xué)校校園環(huán)境還不錯(cuò)吧？你過(guò)來(lái)的時(shí)候交通怎么樣？2、背景性問(wèn)題請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下你自己。你有兄弟姐妹嗎？展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)簡(jiǎn)明扼要第六十四頁(yè)，共106頁(yè)。3、專業(yè)知識(shí)性問(wèn)題溫室效應(yīng)產(chǎn)生的主要原因是什么？電子現(xiàn)金有什么優(yōu)劣勢(shì)？平時(shí)多積累不失專業(yè)，又不艱澀4、智能性問(wèn)題你認(rèn)為(rènwéi)發(fā)展汽車產(chǎn)業(yè)和公共交通哪個(gè)更重要？目前社會(huì)上“獻(xiàn)愛(ài)心，捐助危重病人”的活動(dòng)很多，你怎么看待這個(gè)問(wèn)題？沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，有好壞之別第六十五頁(yè)，共106頁(yè)。5、意愿性問(wèn)題你為什么來(lái)我們單位應(yīng)聘？你愿意下基層工作嗎？你對(duì)未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃是什么？6、情境性問(wèn)題本來(lái)你的工作負(fù)擔(dān)已經(jīng)很重了，可上級(jí)卻又給你安排了另一項(xiàng)任務(wù)。你覺(jué)得已經(jīng)沒(méi)有精力(jīnglì)再承擔(dān)更多的工作，但又不想與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突。你會(huì)怎樣處理這個(gè)問(wèn)題？第六十六頁(yè)，共106頁(yè)。7、壓力(yālì)性問(wèn)題你自我感覺(jué)不錯(cuò)，我們沒(méi)有錄用你，你會(huì)怎么想？你用什么證明你能勝任這項(xiàng)工作？你應(yīng)聘的崗位已經(jīng)有合適的人選了，你還要面試嗎？第六十七頁(yè)，共106頁(yè)。壓力性問(wèn)題對(duì)答舉例Q：你并非畢業(yè)于名牌學(xué)校Q：你的經(jīng)歷太單純，我們需要的是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人。Q：你性格過(guò)于內(nèi)向，這恐怕與我們職業(yè)不太合適。Q：你的學(xué)歷對(duì)我們來(lái)講太高了。面試中的笨答與妙答Q：沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為自己適合我們的要求嗎？A：可是(kěshì)你們就是來(lái)招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的啊Q：沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為自己適合我們的要求嗎？A：可是(kěshì)你們就是來(lái)招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的啊。第六十八頁(yè)，共106頁(yè)。（六）面試(miànshì)中的“忌諱”（1）缺乏自信（2）急問(wèn)待遇（3）不合邏輯（4）報(bào)有熟人(shúrén)（5）超出范圍（6）不當(dāng)反問(wèn)第六十九頁(yè)，共106頁(yè)。（七）面試(miànshì)后的五件事（1）表示感謝（2）不要過(guò)早打聽(tīng)面試結(jié)果(jiēguǒ)（3）收拾心情（4）查詢結(jié)果(jiēguǒ)（5）做好再次沖刺的思想準(zhǔn)備第七十頁(yè)，共106頁(yè)。五、求職面試的實(shí)用(shíyòng)禮儀第七十一頁(yè)，共106頁(yè)。（一）禮儀(lǐyí)概述1、禮儀的內(nèi)涵禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中，為表示、表現(xiàn)(biǎoxiàn)相互尊敬、友好而實(shí)施禮貌、禮節(jié)活動(dòng)的程式和規(guī)范。2、禮儀的特征（1）普遍性

（2）操作性

（3）繼承性

（4）限定性

第七十二頁(yè)，共106頁(yè)。3、禮儀(lǐyí)的原則（1）尊重

（2）真誠(chéng)(zhēnchéng)

（3）自律

（4）寬容

（5）平等

（6）適度

第七十三頁(yè)，共106頁(yè)。（二）個(gè)人(gèrén)形象禮儀

儀表禮儀(lǐyí)儀容禮儀(lǐyí)儀態(tài)禮儀(lǐyí)第七十四頁(yè)，共106頁(yè)。1、儀表禮儀(lǐyí)

著裝的原則（1）.整體性原則(yuánzé)

（2）.個(gè)性化原則(yuánzé)

（3）.整潔原則(yuánzé)

第七十五頁(yè)，共106頁(yè)。著裝規(guī)范

（1）.西裝(xīzhuāng)穿著規(guī)范面料(miànliào)鈕扣注意事項(xiàng)第七十六頁(yè)，共106頁(yè)。（2）.西裝(xīzhuāng)的搭配第七十七頁(yè)，共106頁(yè)。襯衫(chènshān)面料顏色圖案(túàn)衣領(lǐng)第七十八頁(yè)，共106頁(yè)。領(lǐng)帶(lǐnɡdài)面料(miànliào)色彩圖案場(chǎng)合服裝結(jié)法長(zhǎng)度配飾第七十九頁(yè)，共106頁(yè)。鞋襪(xiéwà)質(zhì)地(zhìdì)顏色第八十頁(yè)，共106頁(yè)。（3）.套裙(tàoqún)面料(miànliào)顏色造型搭配第八十一頁(yè)，共106頁(yè)。飾物(shìwù)佩戴規(guī)范(1).與個(gè)性、著裝(zhezhuānɡ)協(xié)調(diào)

(2).飾物選用應(yīng)少而精

(3).飾物顏色、質(zhì)地應(yīng)一致

(4).飾物佩戴要符合習(xí)俗

第八十二頁(yè)，共106頁(yè)。2、儀容(yíróng)禮儀（1）儀容禮儀的原則

A.干凈B.整潔C.修飾(xiūshì)避人

（2）化妝的規(guī)范A.化妝的基本程序

B.化妝要注意整體(zhěngtǐ)效果第八十三頁(yè)，共106頁(yè)。3、儀態(tài)(yítài)禮儀

（1）站姿正確的站姿要領(lǐng)是挺拔(tǐngbá)、直立。給人以挺拔(tǐngbá)筆直、舒展大方、精力充沛、積極向上的印象。第八十四頁(yè)，共106頁(yè)。（2）坐姿正確坐姿的要領(lǐng)是輕入座、雅落座、慢離座。端莊優(yōu)美(yōuměi)的坐姿，會(huì)給人以文雅穩(wěn)重、自然大方的美感。（3）走姿正確走姿的要領(lǐng)是輕盈、從容、穩(wěn)健男士走姿應(yīng)顯示出瀟灑(xiāosǎ)的氣質(zhì)，女士步姿應(yīng)顯示出優(yōu)雅的氣質(zhì)第八十五頁(yè)，共106頁(yè)。（4）蹲姿正確蹲姿的要領(lǐng)是首先以正確的站姿站好，一腳在前，一腳在后，兩腿靠近向下蹲，前腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。撿拾物品(wùpǐn)時(shí)，應(yīng)該走到物品(wùpǐn)的左側(cè)，呈半蹲狀，上身挺直用右手伸手撿拾，然后站立起來(lái)。第八十六頁(yè)，共106頁(yè)。（5）表情(biǎoqíng)

1.目光（時(shí)間、位置(wèizhi)）

2.微笑第八十七頁(yè)，共106頁(yè)。（6）手勢(shì)語(yǔ)

手勢(shì)是指表示某種意思時(shí)用手所做的動(dòng)作，也是一種表現(xiàn)力較強(qiáng)的“體態(tài)語(yǔ)言”。手勢(shì)的使用應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確，不同手勢(shì)，表達(dá)不同的意思，使手勢(shì)同口語(yǔ)表達(dá)的意思一致；手勢(shì)的使用應(yīng)當(dāng)規(guī)范(guīfàn)、合乎慣例；手勢(shì)的使用還應(yīng)當(dāng)適度，在使用時(shí)應(yīng)有所節(jié)制，如果使用太多，濫用手勢(shì)，會(huì)讓人產(chǎn)生反感。第八十八頁(yè)，共106頁(yè)。（7）交往(jiāowǎng)距離私人距離社交距離禮儀(lǐyí)距離公共距離第八十九頁(yè)，共106頁(yè)。（三）、交往(jiāowǎng)禮儀

1、見(jiàn)面禮儀（1）稱呼(chēnghu)禮儀

A.尊稱B.平稱（A）職務(wù)性稱呼(chēnghu)（A）姓名性稱呼(chēnghu)（B）職稱性稱呼(chēnghu)（B）性別性稱呼(chēnghu)（C）職業(yè)性稱呼(chēnghu)

第九十頁(yè)，共106頁(yè)。（2）介紹(jièshào)禮儀A.自我介紹自我介紹的內(nèi)容通常包括本人的姓名、工作的單位和部門以及職務(wù)三個(gè)基本要素。

B.介紹他人在為他人作介紹時(shí)，必須遵守(zūnshǒu)“尊者優(yōu)先了解對(duì)方”的原則，先將男性介紹給女性；將年輕者介紹給年長(zhǎng)者；將職位低的介紹給職位高的；將客人介紹給主人；將晚到者介紹給早到者。第九十一頁(yè)，共106頁(yè)。（3）握手(wòshǒu)禮儀A.握手的方法(fāngfǎ)

B.握手的順序

C.握手的形式

D.握手的注意事項(xiàng)第九十二頁(yè)，共106頁(yè)。（4）名片(míngpiàn)禮儀A.名片的用途(yòngtú)

B.名片的制作

C.名片的交換

第九十三頁(yè)，共106頁(yè)。2、言談(yántán)禮儀（1）言談的基本(jīběn)要求

A.態(tài)度真誠(chéng)

B.語(yǔ)言文明

C.神態(tài)專注第九十四頁(yè)，共106頁(yè)。（2）言談的語(yǔ)言(yǔyán)技巧A.接近對(duì)方的技巧

B.閑談的技巧

C.贊揚(yáng)的技巧

D.說(shuō)服(shuōfú)的技巧

E.拒絕的技巧第九十五頁(yè)，共106頁(yè)。（3）言談中應(yīng)注意(zhùyì)的問(wèn)題（4）聆聽(tīng)(línɡtīnɡ)的藝術(shù)1.專注(zhuānzhù)有禮

2.呼應(yīng)配合

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