售樓處開放活動方案

2014年9月5號金色家園接待中心開放活動方案目錄CONTENTS第一部分：活動主題第二部分：活動目的第三部分：活動概述第四部分：活動流程第五部分：現場包裝第六部分：活動預算第七部分：活動預案第八部分：工作進度服務團隊活動主題預估報價活動主題主題詮釋■通過本次活動高規(guī)格的接待，穩(wěn)定、安全及周密的全程把控，給予昌盛地產良好的開發(fā)商形象，給予現場嘉賓良好的信心。透過此次活動推動金色家園的推廣；■通過此次活動，拉近昌盛地產與購房者的感情，滿足購房者的信息需求、打造一個有效的推廣售樓平臺；巔峰巨作盛世綻放金色家園接待中心盛情開放服務團隊活動目的預估報價活動目的活動■為壺關“昌盛·金色家園”開盤造勢，并宣布項目的正式啟動；■讓壺關人民體驗現代的生活方式，體現企業(yè)文化與社會關懷；■積累前期準客戶，支撐“金色家園”整個項目在壺關的銷售目標。服務團隊活動概述預估報價活動概述活動信息活動名稱：巔峰巨作盛世綻放昌盛·金色家園接待中心盛情開放活動時間：2014年9月10日活動地點：售樓部門前外場、售樓部內場活動規(guī)模：300人左右活動人員：昌盛集團領導、金色家園登記客戶、壺關縣領導、項目全體工作人員活動概述策劃思路■根據樓盤特性，決定了活動的調性——

大氣■在活動的包裝及流程設置上彰顯樓盤品質——品質■全方位的細節(jié)服務體驗讓來賓留下深刻印象，形成良好口碑——口碑服務團隊活動流程預估報價活動概述活動流程■來賓接待簽到■暖場■領導講話■演出與互動■沙盤欣賞、餐飲、茶水服務■送客清場示意圖活動流程來賓接待登記■由兩名置業(yè)顧問和兩名禮儀小姐引導幫助簽到，并發(fā)放禮品（小禮品和項目資料）活動流程暖場禮炮、舞獅、樂隊、鑼鼓隊■一種顛峰的純凈視覺狀態(tài)刷洗著嘈雜的塵沙，伴著樂器發(fā)出的美妙聲音，數位杰出的青年女子演奏家們用她們手中的樂器和她們水一般溫柔純凈的氣質全情演繹，演奏出最絢麗的序曲！活動流程領導致辭領導致辭宣布金色家園項目啟動并揭牌儀式■活動流程演出與互動開場舞、魔術、雜技、歌曲■節(jié)目演出配合游戲互動，游戲主要設定套環(huán)、投籃、扎氣球等等，通過這些節(jié)目將活動推向高潮?；顒恿鞒添椖啃蕾p、茶水服務項目欣賞主要包括對項目概況、沙盤、戶型圖、樣板間等進行參觀?；顒恿鞒添椖啃蕾p、茶水服務休息區(qū)供應飲料、茶水、糕點等小吃供來賓享用服務團隊現場包裝預估報價活動流程包裝效果圖現場包裝■外圍布置：售樓處外部指引主要是道旗、氣球、空飄和指示牌布置

現場包裝主題背景板：顯眼處擺放、可用作簽名示意示意

簽到處：安排兩名禮儀和兩名置業(yè)顧問進行簽到，發(fā)放禮品袋（內附禮品、樓盤宣傳資料等）；

出入口設計：拱門現場包裝示意圖售樓處哈哈哈現場包裝示意圖售樓處門前廣場布置舞臺現場包裝示意圖舞臺布置現場包裝示意圖現場包裝紅地毯，花藝，接待臺，餐飲接待臺示意圖迎賓地毯示意圖軟飲示意圖現場包裝景觀臺示意在活動現場布置單獨劃分一塊區(qū)域設置景觀臺一處，放置奢侈品或其他，體現樓盤品質示意圖28洽談區(qū)或休息區(qū)布置包裝氛圍活動現場的花藝以水果搭配鮮花插起獨具創(chuàng)意的歐式水果花藝。講述另一種奢華。示意圖服務團隊活動預算預估報價舞臺活動公司提供項目名稱規(guī)格數量單價（元/合計備注拱門151400400

氫氣球282502000

金鼎

1400400

刀旗5103803800

禮儀

62001200

司儀

110001000

禮炮

1400400

彩花炮

850400

鑼鼓隊

201002000

舞獅

28002800

花籃

2400800

舞臺布置

25002500舞臺、珩架、背景、音響凳子

1005500

演藝

45004500開場舞、雜技、魔術、唱歌等地毯

40052000

氣球裝飾

200200

樂隊

20002000

宣傳車234002400

合計

2930031其他物料項目名稱規(guī)格數量單價合計備注簽到禮品

飲料、茶

餐具

點心

互動禮品

服務團隊活動預案預估報價活動流程服務團隊服務承諾■忠誠：忠誠于客戶，以客戶利益為首位，對非合同約定但應該完成的工作，先執(zhí)行，后責任，在執(zhí)行過程中以活動效果最理想化為目標；■規(guī)范：嚴格按照施工流程施工，杜絕活動及施工中安全隱患的產生；■保障：活動中合同項目嚴格按照客戶的要求保質、保量、按期完成；■周到：考慮到每一個細節(jié)，保證活動執(zhí)行中的周到細致，避免活動中不可控情況出現，對現場不確定因素做好預案；■及時：執(zhí)行過程中完善的管理體系，安排現場總協(xié)調，24小時現場服務，對活動中出現不可預見情況在第一時間處理服務團隊活動預案天氣預案篇服務團隊活動預案因天氣及不可抗力因素（雷雨）引發(fā)的活動延期、活動取消、活動臨時終止等情況和事件1．活動臨時大雨準備好相應的雨具和防雨設施；相關演出設備及時遮蔽；人群疏散、分發(fā)雨具。2、大風、酷暑1、準備一定量的冷飲，供來賓品位；2、為工作人員特別是迎賓禮儀人員準備足夠的冷飲；3、現場布置物料注意牢固性。 人員管理篇服務團隊活動預案人員管理1.進場人員過多引發(fā)擁擠現象嚴格按照號碼排隊進場；指定的工作證，工作人員一律憑證入場；2.重要來賓未能及時到達開場前再次提醒到場時間；刪除未到來賓名單、避免誤報或改為賀電。3.人員擁擠導致來賓不滿及帶來的安全隱患嚴格限制入場人數；融僑工作人員及相關部門合理引導來賓分期分批地參觀各個區(qū)域，引導疏散人群；廣播、電視轉播系統(tǒng)引導及疏散人群。4.人員間沖突與口角現場人員及時勸導、并引導沖突人員到僻靜辦公區(qū)域或休息區(qū)安撫，控制事態(tài)。5.人員失足落水、跌傷在水域、樓梯口及危險區(qū)域設置警示標識，安排保安人員及時提醒來賓；及時救護落水人員，設立臨時更衣室，為落水來賓更換服裝；邀請120急救車、并設臨時救護室，購買急救藥品，安排醫(yī)護人員值班處理突發(fā)事件；6.人員的財物遺失提醒來賓不要攜帶多余貴重物品；安排便衣巡視現場；在相應區(qū)域布控、監(jiān)視可疑人員；如有遺失，工作人員應及時受理，避免造成現場混亂；加強崗前培訓，強調拾金不昧，設置失物招領處；在不影響現場秩序的前提下，靈活機動及時報警；購買公眾責任險，降低賠償責任。突發(fā)事件篇服務團隊活動預案危害現場安全的突發(fā)事件1.布置物料坍塌、傾倒等造成人員傷亡嚴格進行施工審查、檢查所有物料安全；物料布置完畢進行承重力及相關測試，檢查是否安全牢靠；在有安全隱患的區(qū)域設立警戒線，禁止非改區(qū)域的工作人員入內。2.施工及活動過程中出現的工作人員傷亡事故建立安全作業(yè)責任制，加強施工安全教育；對危險作業(yè)項目應加強防護措施；融僑工程部協(xié)助監(jiān)督安全生產。3.火災檢查安全隱患，設置消防設施；安排保安人員堅守崗位，根據災情啟動應急預案，在消防部門到來前，組織滅火和救災工作；設置安全通道與緊急出口，引導人群疏散；在消防部門到來后，主動提供有關必要信息，配合消防部門組織滅火和救災工作。4.臨時停電測算所有用電負荷，準備應急電源；活動前期工程部及物業(yè)部應全面檢查所有供電系統(tǒng)，并嚴格把關現場布線工程；提前準備充電擴音器若干，以備現場臨時通知疏導；廣播通知現場人員，引導疏散，避免騷動。突發(fā)事件篇服務團隊活動預案危害現場安全的突發(fā)事件1.布置物料坍塌、傾倒等造成人員傷亡嚴格進行施工審查、檢查所有物料安全；物料布置完畢進行承重力及相關測試，檢查是否安全牢靠；在有安全隱患的區(qū)域設立警戒線，禁止非改區(qū)域的工作人員入內。2.施工及活動過程中出現的工作人員傷亡事故建立安全作業(yè)責任制，加強施工安全教育；對危險作業(yè)項目應加強防護措施；融僑工程部協(xié)助監(jiān)督安全生產。3.火災檢查安全隱患，設置消防設施；安排保安人員堅守崗位，根據災情啟動應急預案，在消防部門到來前，組織滅火和救災工作；設置安全通道與緊急出口，引導人群疏散；在消防部門到來后，主動提供有關必要信息，配合消防部門組織滅火和救災工作。4.臨時停電測算所有用電負荷，準備應急電源；活動前期工程部及物業(yè)部應全面檢查所有供電系統(tǒng)，并嚴格把關現場布線工程；提前準備充電擴音器若干，以備現場臨時通知疏導；廣播通知現場人員，引導疏散，避免騷動。服務團隊工程進度預估報價服務團隊工作進度人員管理1.進場人員過多引發(fā)擁擠現象嚴格按照號碼排隊進場；指定的工作證，工作人員一律憑證入場；2.重要來賓未能及時到達開場前再次提醒到場時間；刪除未到來賓名單、避免誤報或改為賀電。3.人員擁擠導致來賓不滿及帶來的安全隱患嚴格限制入場人數；融僑工作人員及相關部門合理引導來賓分期分批地參觀各個區(qū)域，引導疏散人群；廣播、電視轉播系統(tǒng)引導及疏散人群。4.人員間沖突與口角現場人員及時勸導、并引導沖突人員到僻靜辦公區(qū)域或休息區(qū)安撫，控制事態(tài)。5.人員失足落水、跌傷在水域、樓梯口及危險區(qū)域設置警示標識，安排保安人員及時提醒