影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的社會(huì)因素

影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的社會(huì)因素第一頁(yè)，共二十二頁(yè)，2022年，8月28日第一節(jié)社會(huì)群體因素對(duì)消費(fèi)心理的影響一、社會(huì)群體群體是指為了達(dá)到特定的目標(biāo)而有兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)體所組成的相互影響、相互依賴的人群結(jié)構(gòu)。第二頁(yè)，共二十二頁(yè)，2022年，8月28日通常要構(gòu)成一個(gè)群體必須具備以下特征：

(1)成員之間具有共同的目標(biāo)和利益；

(2)成員之間在心理上彼此意識(shí)到對(duì)方存在，有同屬一群的感受

(3)成員之間相互依賴，彼此協(xié)調(diào)配合；

(4)成員之間具有生活、學(xué)習(xí)和工作上的交往，信息、感情、思想上的交流；

(5)成員之間有共同的行為規(guī)范。第三頁(yè)，共二十二頁(yè)，2022年，8月28日2．社會(huì)群體的分類非正式群體參照群體回避群體正式群體所屬群體自覺(jué)群體第四頁(yè)，共二十二頁(yè)，2022年，8月28日社會(huì)群體對(duì)消費(fèi)者心理的影響群體規(guī)范從眾心理群體一致性群體規(guī)模第五頁(yè)，共二十二頁(yè)，2022年，8月28日二、家庭（一）家庭構(gòu)成及其類型數(shù)量結(jié)構(gòu)文化結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)家庭構(gòu)成第六頁(yè)，共二十二頁(yè)，2022年，8月28日家庭類型核心家庭配偶家庭復(fù)合家庭第七頁(yè)，共二十二頁(yè)，2022年，8月28日（二)家庭因素對(duì)消費(fèi)心理的影響1、家庭結(jié)構(gòu)影響一個(gè)家庭的需求和消費(fèi)。2、家庭生命周期。家庭生命周期中不同階段的經(jīng)濟(jì)收入狀況、支出狀況、決策策略存在差異。3、家庭決策角色4、孩子（尤其獨(dú)生子女）的影響力5、家庭成員的個(gè)性心理特征第八頁(yè)，共二十二頁(yè)，2022年，8月28日階段時(shí)間消費(fèi)心理與行為特點(diǎn)初婚期指從新婚至生育第一個(gè)孩子以理想化、個(gè)性化的消費(fèi)心理傾向?yàn)橹?，消費(fèi)支出大、消費(fèi)水平高，購(gòu)買商品講究時(shí)髦與流行，商品要求高質(zhì)量、高檔次生育期指生育第一個(gè)孩子至生育最后一個(gè)孩子在家庭消費(fèi)支出比重中，子女支出占主要地位。所消費(fèi)的商品主要包括幼小子女的生活和教育需要，如兒童用品，托兒服務(wù)，玩具、戶外娛樂(lè)等。第九頁(yè)，共二十二頁(yè)，2022年，8月28日滿巢期指從子女陸續(xù)長(zhǎng)大成人，到他們陸續(xù)結(jié)婚和父母分居具有實(shí)用主義的消費(fèi)心理傾向，克己、儲(chǔ)蓄心理較明顯，家庭消費(fèi)支出比較有計(jì)劃、有規(guī)律，購(gòu)買行為也有豐富的經(jīng)驗(yàn)，不易收外界因素的影響空巢期指子女獨(dú)立，僅剩年長(zhǎng)父母的家庭時(shí)期收入水平高的家庭具有十分明顯的享樂(lè)主義消費(fèi)心理傾向，包括家具用品的更新、保健品的需要、外出旅游等鰥寡期指喪偶，僅剩下單身老人的家庭時(shí)期進(jìn)入維持性消費(fèi)階段，消費(fèi)面窄，且觀念保守，消費(fèi)需求主要體現(xiàn)在對(duì)食品、藥品、醫(yī)藥保健用品、勞務(wù)等，購(gòu)買行為逐漸減少第十頁(yè)，共二十二頁(yè)，2022年，8月28日家庭決策角色1、丈夫決策型2、妻子決策型3、共同決策型4、夫妻自主決策型第十一頁(yè)，共二十二頁(yè)，2022年，8月28日思考與討論：不同年齡、性別的消費(fèi)者群體消費(fèi)特征？1、兒童期消費(fèi)心理及行為特征2、少年期消費(fèi)心理與行為特點(diǎn)3、青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理與行為特征4、中年消費(fèi)者的消費(fèi)心理與行為特征5、老年消費(fèi)者的消費(fèi)心理與行為特征第十二頁(yè)，共二十二頁(yè)，2022年，8月28日第二節(jié)社會(huì)階層因素對(duì)消費(fèi)心理的影響社會(huì)階層是由具有相同或類似社會(huì)地位的社會(huì)成員組成的相對(duì)持久的群體。其中每個(gè)社會(huì)階層的社會(huì)成員之間的態(tài)度、消費(fèi)行為模式和價(jià)值觀等方面都具有許多相似性，而不同社會(huì)階層中的社會(huì)成員之間在這些方面卻存在著很大的差異性。第十三頁(yè)，共二十二頁(yè)，2022年，8月28日社會(huì)階層的劃分標(biāo)準(zhǔn)1、職業(yè)2、收入3、受教育程度按照組織資源、經(jīng)濟(jì)資源和文化資源的標(biāo)準(zhǔn)，陸學(xué)藝在《當(dāng)代中國(guó)社會(huì)階層研究報(bào)告》(2002，北京)中，則把中國(guó)社會(huì)劃分為國(guó)家與社會(huì)管理者、經(jīng)理、私營(yíng)企業(yè)主、專業(yè)技術(shù)人員、辦事人員、個(gè)體工商戶、商業(yè)服務(wù)人員、產(chǎn)業(yè)工人、農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者、城市無(wú)業(yè)、失業(yè)和半失業(yè)人員十個(gè)階層。

第十四頁(yè)，共二十二頁(yè)，2022年，8月28日社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)心理的影響1.不同社會(huì)階層消費(fèi)觀念不同。2.不同社會(huì)階層購(gòu)物方式不同。3.不同社會(huì)階層獲取和傳播信息的渠道不同。第十五頁(yè)，共二十二頁(yè)，2022年，8月28日第三節(jié)文化與亞文化對(duì)消費(fèi)心理的影響文化亞文化文化與亞文化對(duì)消費(fèi)心理的影響第十六頁(yè)，共二十二頁(yè)，2022年，8月28日

指人類從生活實(shí)踐中建立起來(lái)的價(jià)值觀念、道德、理想和其他有意義的象征的綜合體。

文化是決定人類欲望和行為的基本因素。文化不能支配人們的生理需要，但是可以支配人么滿足生理需要的方式。

文化因素第十七頁(yè)，共二十二頁(yè)，2022年，8月28日在一個(gè)國(guó)家或社會(huì)內(nèi)部，由于地區(qū)、民族、宗教等的不同，又會(huì)表現(xiàn)出不同的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、價(jià)值觀念、民族性格等差異，形成自己獨(dú)特的文化。相對(duì)于某一國(guó)家或社會(huì)的主文化而言，這種特定的細(xì)致的文化稱為亞文化。亞文化因素第十八頁(yè)，共二十二頁(yè)，2022年，8月28日亞文化民族亞文化群宗教亞文化群種族亞文化群地理亞文化群第十九頁(yè)，共二十二頁(yè)，2022年，8月28日民族亞文化群第二十頁(yè)，共二十二頁(yè)，2022年，8月28日宗教亞文化群：佛教教徒提倡清心寡欲，飲茶成為一種日常行為習(xí)慣。伊斯蘭教的信徒禁止飲酒，婦女禁止在外面坦露身體的各個(gè)部位，尤其是面部?；浇掏叫欧钌系?，圣誕節(jié)是他們的重大節(jié)日。信奉基督教的人，