ch01-認(rèn)識(shí)軟件測(cè)試管理

軟件測(cè)試管理與實(shí)踐ch01-認(rèn)識(shí)軟件測(cè)試管理理解軟件質(zhì)量的含義、軟件測(cè)試與軟件質(zhì)量的關(guān)系了解軟件項(xiàng)目管理與軟件測(cè)試管理的交互理解軟件測(cè)試管理的要素了解軟件測(cè)試管理工具的種類、基本功能以及選擇依據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)軟件質(zhì)量與軟件質(zhì)量模型項(xiàng)目管理與軟件測(cè)試管理軟件測(cè)試管理工具及其選擇軟件質(zhì)量與軟件質(zhì)量模型1軟件質(zhì)量的概念軟件質(zhì)量越來(lái)越受到重視ANSI/IEEEStd729-1983《軟件工程術(shù)語(yǔ)的IEEE標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)表》(Glossaryofsoftwareengineeringterminology)定義軟件質(zhì)量為：“與軟件產(chǎn)品滿足規(guī)定的和隱含的需求的能力有關(guān)的特征或特性的全體”軟件質(zhì)量模型軟件產(chǎn)品各種質(zhì)量特性的組合稱為軟件質(zhì)量模型。常見(jiàn)的軟件質(zhì)量模型：Boehm模型(1976年)MCCALL模型(1978年)ISO9126軟件質(zhì)量模型(1993年)Boehm質(zhì)量模型1976年由Boehm等提出的分層方案將軟件的質(zhì)量定義為分層的模型MCCALL質(zhì)量模型1979年由McCall等人提出的軟件質(zhì)量模型將軟件質(zhì)量的概念建立在11個(gè)質(zhì)量特性之上這些質(zhì)量特性分別是面向軟件產(chǎn)品的運(yùn)行、修正和轉(zhuǎn)移的ISO9126質(zhì)量模型軟件質(zhì)量模型可以分為：內(nèi)部質(zhì)量和外部質(zhì)量模型、使用質(zhì)量模型質(zhì)量模型中又將內(nèi)部和外部質(zhì)量分成六個(gè)質(zhì)量特性將使用質(zhì)量分成四個(gè)質(zhì)量屬性常見(jiàn)的軟件質(zhì)量特性編號(hào)屬性名屬性含義1性能(Performance)系統(tǒng)的響應(yīng)能力，即要經(jīng)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間才能對(duì)某個(gè)事件做出響應(yīng)，或者在某段時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)所能處理的事件個(gè)數(shù)2可用性(Availability)系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行的時(shí)間比例3可靠性(Reliability)系統(tǒng)在應(yīng)用或者錯(cuò)誤面前，在意外或者錯(cuò)誤使用的情況下維持軟件系統(tǒng)功能特性的能力4健壯性(Robustness)在處理或者環(huán)境中系統(tǒng)能夠承受的壓力或者變更能力5安全性(Security)系統(tǒng)向合法用戶提供服務(wù)的同時(shí)能夠阻止非授權(quán)用戶使用企圖或者拒絕服務(wù)的能力常見(jiàn)的軟件質(zhì)量特性編號(hào)屬性名屬性含義6可修改性(Modification)能夠快速地以較高的性能價(jià)格比對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行變更的能力7可變性(Changeability)體系結(jié)構(gòu)擴(kuò)充或者變更成為新體系結(jié)構(gòu)的能力8易用性(Usability)衡量用戶使用軟件產(chǎn)品完成指定任務(wù)的難易程度9可測(cè)試性(Testability)軟件發(fā)現(xiàn)故障并隔離定位其故障的能力特性，以及在一定的時(shí)間或者成本前提下進(jìn)行測(cè)試設(shè)計(jì)、測(cè)試執(zhí)行能力；10功能性(Functionability)系統(tǒng)所能完成的期望工作能力11互操作性(Inter-Operation)系統(tǒng)與外界或系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的相互作用能力軟件質(zhì)量保證的手段軟件質(zhì)量保證的手段有：軟件測(cè)試軟件研發(fā)過(guò)程保證軟件研發(fā)配置管理……軟件測(cè)試VS軟件質(zhì)量軟件測(cè)試是保證軟件質(zhì)量的重要手段之一軟件測(cè)試是有計(jì)劃有組織的活動(dòng)軟件測(cè)試管理確保測(cè)試活動(dòng)的順利開(kāi)展項(xiàng)目管理與軟件測(cè)試管理2項(xiàng)目及項(xiàng)目管理項(xiàng)目：一系列復(fù)雜的并相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)有著一個(gè)明確的目標(biāo)必須在特定的時(shí)間、預(yù)算、資源限定內(nèi)，依據(jù)規(guī)范完成項(xiàng)目管理：在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門(mén)的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下，實(shí)現(xiàn)設(shè)定的需求和期望的過(guò)程。范疇：范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理、采購(gòu)與合同管理……軟件測(cè)試管理

VS軟件項(xiàng)目管理軟件測(cè)試管理是特殊的軟件項(xiàng)目管理與軟件項(xiàng)目管理密切相關(guān)，有時(shí)從屬于軟件項(xiàng)目管理的一部分可以借用軟件項(xiàng)目管理的方法因任務(wù)特點(diǎn)有自身特殊的知識(shí)、流程、方法、工具軟件測(cè)試管理的要素過(guò)程工具人軟件測(cè)試管理的要素測(cè)試過(guò)程和資產(chǎn)管理測(cè)試團(tuán)隊(duì)管理測(cè)試需求管理測(cè)試計(jì)劃管理(測(cè)試規(guī)劃)測(cè)試用例管理(測(cè)試設(shè)計(jì))測(cè)試缺陷管理測(cè)試工具選擇和使用測(cè)試執(zhí)行和匯報(bào)管理資產(chǎn)計(jì)劃缺陷報(bào)告軟件測(cè)試管理的要素測(cè)試過(guò)程與測(cè)試資產(chǎn)管理建立并維護(hù)測(cè)試的過(guò)程建立并維護(hù)測(cè)試過(guò)程中建立的指南、模板、評(píng)審單等管理測(cè)試工作相關(guān)的資產(chǎn)軟件測(cè)試管理的要素測(cè)試需求管理收集需求分析需求測(cè)試需求跟蹤測(cè)試計(jì)劃管理制訂計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃監(jiān)控計(jì)劃軟件測(cè)試管理的要素測(cè)試用例管理組織編寫(xiě)測(cè)試用例評(píng)審測(cè)試用例維護(hù)分析測(cè)試用例測(cè)試執(zhí)行管理測(cè)試執(zhí)行的啟動(dòng)測(cè)試執(zhí)行任務(wù)管理測(cè)試執(zhí)行監(jiān)控和匯報(bào)軟件測(cè)試管理的要素測(cè)試缺陷管理報(bào)告測(cè)試缺陷回歸測(cè)試發(fā)現(xiàn)的缺陷缺陷分析軟件測(cè)試管理的要素測(cè)試工具管理選擇測(cè)試工具維護(hù)測(cè)試工具測(cè)試團(tuán)隊(duì)管理建立并維護(hù)測(cè)試團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)日常管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核……軟件測(cè)試管理工具3軟件測(cè)試工具軟件測(cè)試工具分類自動(dòng)化測(cè)試工具：?jiǎn)卧獪y(cè)試工具、性能測(cè)試工具、動(dòng)能測(cè)試工具……軟件測(cè)試管理工具：ALM、

BUGzilla……軟件測(cè)試管理工具的基本功能用戶及權(quán)限管理測(cè)試項(xiàng)目的創(chuàng)建測(cè)試項(xiàng)目需求管理測(cè)試任務(wù)分配和實(shí)施測(cè)試項(xiàng)目缺陷管理測(cè)試數(shù)據(jù)收集測(cè)試項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)和報(bào)告生成測(cè)試項(xiàng)目用例管理測(cè)試執(zhí)行管理測(cè)試文檔管理軟件測(cè)試管理工具的分類專項(xiàng)測(cè)試管理工具這類工具是管理軟件測(cè)試中的某個(gè)內(nèi)容，如缺陷管理工具、用例管理工具。比如BUGzilla和BUGfree。專門(mén)測(cè)測(cè)試管理工具這類工具對(duì)測(cè)試的整個(gè)流程進(jìn)行管理，比如IBMRationalQualityManager、HPALM(ApplicationLifecycleManagement)等。包含開(kāi)發(fā)和測(cè)試的項(xiàng)目管理工具：如果開(kāi)發(fā)和測(cè)試屬于同一個(gè)團(tuán)隊(duì)，此時(shí)研發(fā)團(tuán)隊(duì)會(huì)使用覆蓋整個(gè)研發(fā)周期的軟件產(chǎn)品，這些產(chǎn)品或者是有公司自己開(kāi)發(fā)的或者是市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的也可能是開(kāi)源的軟件。比如，禪道項(xiàng)目管理軟件是一款國(guó)產(chǎn)開(kāi)源項(xiàng)目管理軟件。其他小型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、初創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)、學(xué)生課程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)往往直接利用Office辦公軟件完成軟件測(cè)試的管理，包括OfficeProject、Word、Excel。對(duì)于軟件測(cè)試中的文檔管理則可以借助于一些文件管理軟件，比如TortoiseSVN、Tortoisehg。軟件測(cè)試管理工具的選擇在進(jìn)行測(cè)試管理工具的選擇時(shí)，要綜合考慮，項(xiàng)目大小、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、團(tuán)隊(duì)性質(zhì)、成本預(yù)算等因素，工具是一個(gè)載體，重要的是按照流程開(kāi)展工作。對(duì)于新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、學(xué)生項(xiàng)目等團(tuán)隊(duì)規(guī)模比較小的情況可以選擇開(kāi)源工具或Office辦公軟件，節(jié)省成本簡(jiǎn)單易用；對(duì)于第三方測(cè)試團(tuán)隊(duì)則可以選用專門(mén)測(cè)試工具；對(duì)于研發(fā)測(cè)試一體化的團(tuán)隊(duì)則可以采用完整的項(xiàng)目管理工具。軟件測(cè)試管理工具的發(fā)展趨勢(shì)與其他軟件自動(dòng)化測(cè)試工具集成，比如在軟件測(cè)試用例的管理中，用例可能是Loadrunner的性能測(cè)試腳本，也可能是QTP的功能測(cè)試腳本，也可能是需要手工測(cè)試的用例。目前的測(cè)試管理工具傾向于能通過(guò)工具直接啟動(dòng)測(cè)試用例的執(zhí)行，這就要求測(cè)試管理工具要與Loadrunner、QTP等自動(dòng)化測(cè)試工具有很好的銜接。與軟件研發(fā)的其他環(huán)節(jié)集成越來(lái)越緊密，比如軟件測(cè)試管理工具中集成版本管理功能?；谠朴?jì)算的測(cè)試管理工具，比如QASymphony開(kāi)發(fā)的QTest是基于云計(jì)算的測(cè)試管理工具,有各種典型的關(guān)鍵特性。QTest在連接器的幫助下,它可以集成JIRA整個(gè)端到端質(zhì)量的解決方案,它還集成了其他工具,比如BUGzilla、FogBUGz,Rally等。公司常用測(cè)試管理工具統(tǒng)計(jì)軟件測(cè)試管理工具-禪道http:///禪道由青島易軟天創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開(kāi)發(fā)，國(guó)產(chǎn)開(kāi)源項(xiàng)目管理軟件。它集產(chǎn)品管理、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理、文檔管理、組織管理和事務(wù)管理于一體，是一款專業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目管理軟件，完整覆蓋了研發(fā)項(xiàng)目管理的核心流程。禪道管理思想注重實(shí)效，功能完備豐富，操作簡(jiǎn)潔高效，界面美觀大方，搜索功能強(qiáng)大，統(tǒng)計(jì)報(bào)表豐富多樣，軟件架構(gòu)合理，擴(kuò)展靈活，有完善的API可以調(diào)用。禪道，專注研發(fā)項(xiàng)目管理！軟件測(cè)