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Sepsis3(膿毒癥3)解三角形專(zhuān)題題型歸納解三角形專(zhuān)題題型歸納

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/解三角形專(zhuān)題題型歸納《解三角形》知識(shí)點(diǎn)、題型與方法歸納一、知識(shí)點(diǎn)歸納（★☆注重細(xì)節(jié)，熟記考點(diǎn)☆★）1．正弦定理及其變形

變式：2．正弦定理適用情況：（1）已知兩角及任一邊；（2）已知兩邊和一邊的對(duì)角（需要判斷三角形解的情況）.3．余弦定理及其推論

4．余弦定理適用情況：（1）已知兩邊及夾角；（2）已知三邊.注．解三角形或判定三角形形狀時(shí)，可利用正余弦定理實(shí)現(xiàn)邊角轉(zhuǎn)化(這也是正余弦定理的作用)，統(tǒng)一成邊的形式或角的形式.5．常用的三角形面積公式（1）；（2）（兩邊夾一角）；6．三角形中常用結(jié)論（1）（2）（3）在中，，所以①；②；③；④⑤7．實(shí)際問(wèn)題中的常用角（1）仰角和俯角在視線和水平線所成的角中，視線在水平線上方的角叫仰角，在水平線下文的叫俯角（如圖①）（2）方位角從指北方向順時(shí)針轉(zhuǎn)到目標(biāo)方向線的水平角，如B點(diǎn)的方位角為α（如圖②）注：仰角、俯角、方位角的區(qū)別是：三者的參照不同。仰角與俯角是相對(duì)于水平線而言的，而方位角是相對(duì)于正北方向而言的。（3）方向角：相對(duì)于某一正方向的水平角（如圖③）如：①北偏東即由指北方向順時(shí)針旋轉(zhuǎn)到達(dá)目標(biāo)方向；②“東北方向”表示北偏東（或東偏北）.（4）坡度：坡面與水平面所成的二面角的度數(shù)（如圖④，角θ為坡角）二、題型示例（★☆注重基礎(chǔ)，熟記方法☆★）考點(diǎn)一：正弦定理、余弦定理的簡(jiǎn)單應(yīng)用1．在中，若∠A＝60°，∠B＝45°，BC＝3

eq\r(2)

，則AC＝()A．4

eq\r(3)

B．2

eq\r(3)

C．

eq\r(3)

D．

eq\f(\r(3),2)

2．在中，，則等于()A．60°B．45°C．120°D．150°考點(diǎn)二：利用正弦定理、余弦定理判斷三角形的形狀3．設(shè)的內(nèi)角所對(duì)的邊分別為,若,則的形狀為()A．銳角三角形 B．直角三角形 C．鈍角三角形 D．不確定4．若△ABC的三個(gè)內(nèi)角滿(mǎn)足，則△ABC()A．一定是銳角三角形B．一定是直角三角形C．一定是鈍角三角形D．可能是銳角三角形，也可能是鈍角三角形5．在中，若

eq\f(cosA,cosB)

＝

eq\f(b,a)

，則△ABC是()A．等腰三角形B．等邊三角形C．直角三角形D．等腰三角形或直角三角形考點(diǎn)三：利用正余弦定理求三角形的面積6．在中，,,，則面積為()A． B． C．或 D．或7．已知的三邊長(zhǎng)，則的面積為()A． B． C． D．考點(diǎn)四：利用正余弦定理求角8．在銳角中,角所對(duì)的邊長(zhǎng)分別為.若()A．B．C．D．9．在△ABC中，若a＝18，b＝24，A＝45°，則此三角形有()A．無(wú)解 B．兩解C．一解 D．解的個(gè)數(shù)不確定10．在,內(nèi)角所對(duì)的邊長(zhǎng)分別為且,則()A．B．C．D．考點(diǎn)五：正余弦定理實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題11．如圖：A，B是海面上位于東西方向相距海里的兩個(gè)觀測(cè)點(diǎn)，現(xiàn)位于A點(diǎn)北偏東，B點(diǎn)北偏西的D點(diǎn)有一艘輪船發(fā)出求救信號(hào)，位于B點(diǎn)南偏西且與B點(diǎn)相距海里的C點(diǎn)的救援船立即前往營(yíng)救，其航行速度為每小時(shí)30海里，該救援船到達(dá)D點(diǎn)需要多長(zhǎng)時(shí)間？三、高考真題賞析1．（2016年山東）在△ABC中，角A，B，C的對(duì)邊分別為a，b，c，已知（Ⅰ）證明：a+b=2c;（Ⅱ）求cosC的最小值.2．（2016年四川）在△ABC中，角A,B,C所對(duì)的邊分別是a,b,c,且.（I）證明：；（

=2\*ROMAN

II

）若，求.3．（2016年全國(guó)I）的內(nèi)角A，B，C的對(duì)邊分別為a，b，c，已知（

=1\*ROMAN

I

）求C；（

=2\*ROMAN

II

）若的面積為，求的周長(zhǎng)．4．(2015高考新課標(biāo)2)中，是上的點(diǎn)，平分，面積是面積的2倍．(Ⅰ)求；(Ⅱ)若，，求和的長(zhǎng)．5．（2015高考四川，理19）如圖，A，B，C，D為平面四邊形ABCD的四個(gè)內(nèi)角.（1）證明：（2）若求的值.6．（2013級(jí)綿陽(yáng)一診，19）已知如圖，在中，，，點(diǎn)D、E是斜邊AB上兩點(diǎn)．(I)當(dāng)點(diǎn)是線段靠近的一個(gè)三等分點(diǎn)時(shí)，求的值；(II)當(dāng)點(diǎn)在線段上運(yùn)動(dòng)時(shí)，且，設(shè)，試用表示的面積，并求的取值范圍．遇到失意傷心事，多想有一個(gè)懂你的人來(lái)指點(diǎn)迷津，因他懂你，會(huì)以我心，換你心，站在你的位置上思慮，為你排優(yōu)解難。一個(gè)人，來(lái)這世間，必須懂得一些人情事理，才能不斷成長(zhǎng)。就像躬耕于隴畝的農(nóng)人，必須懂得土地與種子的情懷，才能有所收獲。一個(gè)女子，一生所求，莫過(guò)于找到一個(gè)懂她的人，執(zhí)手白頭，相伴終老。即使蘆花暖鞋，菊花枕頭，也覺(jué)溫暖；即使粗食布衣，陋室簡(jiǎn)靜，也覺(jué)舒適，一句“懂你”,叫人無(wú)怨無(wú)悔，愿以自己的一生來(lái)交付。懂得是彼此的欣賞，是靈魂的輕喚，是惺惺相惜，是愛(ài)，是暖，是彼此的融化；是走一段很遠(yuǎn)的路，驀然回首卻發(fā)現(xiàn)，我依然在你的視線里；是回眸相視一笑的無(wú)言；是一條偏僻幽靜的小路，不顯山，不露水，路邊長(zhǎng)滿(mǎn)你喜愛(ài)的花草，靜默無(wú)語(yǔ)卻馨香盈懷，而路的盡頭，便是通達(dá)你心靈的小屋……瑟瑟嚴(yán)冬，窗外雪飄，絮絮自語(yǔ)說(shuō)了這多，你可懂我了嗎？若你知曉，無(wú)需說(shuō)話(huà)，只報(bào)一聲心靈的輕嘆，那，便是我的花開(kāi)春暖。你相不相信，人生有一種念想，不求奢華不求結(jié)果，不求你在我身邊，只愿有一種陪伴暖在心靈，那，便是懂得。有人懂得是一種幸福，懂得別人是一種襟懷，互為懂得是一種境界。懂得，真好！

牛津英語(yǔ)詞典收錄10新詞牛津英語(yǔ)詞典收錄10新詞牛津英語(yǔ)詞典收錄10新詞牛津英語(yǔ)詞典收錄10新詞SNOWFLAKE'?isoneof1,000wordstobeaddedtothelatesteditionoftheOxfordEnglishDictionary.在牛津詞典新收錄的1000個(gè)詞條中，雪花是其中一個(gè)。AccordingtothelatesteditionoftheOED,'snowflake'?is“aninsulttodescribesomeonewhois"overlysensitiveorasfeelingentitledtospecialtreatmentorconsideration".-根據(jù)牛津詞典的新增釋義，雪花是對(duì)于那些過(guò)分敏感或者認(rèn)為自己享有特權(quán)或者優(yōu)待的人貶義統(tǒng)稱(chēng)。Thewordsarejustafewof1,000newwordsthathavemadeitintotheneweditionofthebibleoftheEnglishlanguage.以下列舉的詞條只是這本英語(yǔ)圣經(jīng)詞典中新增1000詞的一小部分。TheOEDalsogivestheapprovalto‘madnsplain’–ladiesyou’dbetteraskamanforapatronisingexplanationofthatword–andBFN–standingfor‘bigfatnegative’.牛津詞典還收錄了“男人說(shuō)教”-女士們你們最好問(wèn)下男士這個(gè)詞語(yǔ)的高級(jí)釋義-還有BFN-“bigfatnegative”(沒(méi)有懷孕)的縮寫(xiě)。TomakeitintothereveredbibleoftheEnglishlanguagetheOEDrequiresseveralindependentexamplesofawordbeingusedandevidencethatithasbeeninuse“forareasonableamountoftime”.加入詞典的新詞要有幾個(gè)不同的例子，而且在某段時(shí)間內(nèi)要相當(dāng)程度的引用次數(shù)，才能被收入詞典之內(nèi)。Beforethelatestedition,researchersconsultedtheonlineparentingwebsiteMumsnetinanattempttofindthelatestnewwordscomingintowidespreaduse.在最新改版以前，研究人員訪問(wèn)了在線親子養(yǎng)育的網(wǎng)站Mumsnet的網(wǎng)站來(lái)看下是不是有什么時(shí)下流行的新詞。Otherwordsandinitialismsinclude:TTC(tryingtoconceive)BFN(bigfatnegative)oraBFP(bigfatpositive),whilefurtherdownthelineparentsmaytryCIO(cryitout)asameansofbabysleeptraining.還有其他詞和縮寫(xiě)包括：TTC(嘗試懷孕)BFN(沒(méi)有懷孕)還有BFP(成功懷孕)，還有同類(lèi)的家長(zhǎng)們用的CIO(哭個(gè)夠)用來(lái)作為嬰兒睡眠訓(xùn)練手段的詞。OEDSeniorEditorFiMooringsaid:“Thesewordsreflectpersonalexperiencesbutmanyofthemalsoresonatemuchmorewidely,evenwithpeoplewhoarenotparents.牛津詞典的資深編輯FiMooring說(shuō)：“這些新詞都反映了個(gè)人經(jīng)歷，但是他們的使用人群卻很廣泛，甚至那些不是為人父母的人都在用?！薄癟hedistinctivelexiconofparentingmapsawholerangeofhumanexperience,fromimmensejoytoimmeasurablesorrowand,consideringitsrelevancetosomuchofthepopulationitseemedanunderrepresentedcategoryofvocabularyintheDictionary.”“這些養(yǎng)育兒女才會(huì)理解的獨(dú)特詞匯，勾畫(huà)出整個(gè)的人生經(jīng)歷，從喜極到悲慟，使用范圍之廣，開(kāi)辟了詞典分類(lèi)的一個(gè)新的領(lǐng)域。”10ofthenewwordsintheOED10個(gè)牛津詞典新詞Mansplain–Amanexplainingsomethingneedlessly,overbearingly,orcondescendingly,especiallytoawoman,inamannerthoughttorevealapatronisingorchauvinisticattitude.“男性說(shuō)教”-男性在解釋一些事情，表現(xiàn)出一種不屑地、傲慢地、屈尊地態(tài)度，特別是對(duì)于女性，完全用一種高高再上的大男子主義的嘴臉。Metime–whenanindividualdevotestimetodoingwhattheywantinordertorelax私人專(zhuān)屬時(shí)間-個(gè)人專(zhuān)門(mén)找時(shí)間做某事來(lái)放松Ransomware–Malicioussoftwarethatcanbeusedtocarryoutcyberattacks勒索軟件-惡意軟件用來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊Hangry-whensomeoneisbad-temperedorirritableasaresultofhunger生“餓”氣-因?yàn)轲囸I而脾氣暴躁易怒。Snowflake-usedasaninsulttodescribesomeonewhoisoverlysensitiveorasfeelingentitledtospecialtreatmentorconsideration雪花-對(duì)于那些過(guò)分敏感或者認(rèn)為自己享有特權(quán)或者優(yōu)待的人貶義統(tǒng)稱(chēng)。Tomoz–anabbreviatedformoftomorrowTomoz–明天的縮寫(xiě)B(tài)FN–bigfatnegativeBFN-沒(méi)有懷孕BFP–bigfatpositiveBFP-成功懷孕TTC–tryingtoconceiveTTC-嘗試懷孕CIO–cryitout,referringtosleeptrainingforababyCIO-哭個(gè)夠，一種嬰兒睡眠訓(xùn)練方法

教學(xué)設(shè)計(jì)1《有余數(shù)的除法練習(xí)課》教學(xué)設(shè)計(jì)1《有余數(shù)的除法練習(xí)課》

/教學(xué)設(shè)計(jì)1《有余數(shù)的除法練習(xí)課》《有余數(shù)的除法練習(xí)課》教學(xué)設(shè)計(jì)執(zhí)教教師：侯加奎教學(xué)內(nèi)容：北師版二年級(jí)下冊(cè)第一單元除法綜合練習(xí)教學(xué)目標(biāo)：1、使學(xué)生再次經(jīng)歷和感知有余數(shù)的除法中余數(shù)的產(chǎn)生，進(jìn)一步理解有余數(shù)的除法的含義；讓學(xué)生在具體活動(dòng)中感受有余數(shù)產(chǎn)生的意義。2、培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，通過(guò)自主選擇提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；使學(xué)生在練習(xí)的過(guò)程中，積累、概括數(shù)學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，感受除法意義的發(fā)展和延伸。3、使學(xué)生感受數(shù)學(xué)與生活的緊密聯(lián)系，體會(huì)數(shù)學(xué)的意義和作用，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣；培養(yǎng)學(xué)生與同伴合作交流的意識(shí)和學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極情感。教學(xué)思想：結(jié)合低年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)，通過(guò)選擇性菜單設(shè)計(jì)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，把枯燥乏味的數(shù)學(xué)練習(xí)當(dāng)做游戲，讓學(xué)生在寬松的學(xué)習(xí)氛圍中鞏固所學(xué)習(xí)的有余數(shù)除法的知識(shí)，并有效運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決生活中的相關(guān)問(wèn)題。教學(xué)分析：本節(jié)課教學(xué)內(nèi)容是有余數(shù)的除法練習(xí)，讓學(xué)生在愉悅的環(huán)境中做練習(xí)，留給學(xué)生自主選擇的空間，學(xué)生應(yīng)該樂(lè)意接受，在學(xué)習(xí)中進(jìn)一步細(xì)化練習(xí)所學(xué)知識(shí)，進(jìn)一步加深對(duì)有余數(shù)除法的認(rèn)識(shí)與理解。教學(xué)重點(diǎn)：有余數(shù)的除法的意義及其計(jì)算和應(yīng)用。教學(xué)難點(diǎn)：理解有余數(shù)除法的意義。教學(xué)準(zhǔn)備：多媒體課件教學(xué)過(guò)程：一、發(fā)現(xiàn)不同，引入課題。1、出示4道算式：32÷8、45÷9、29÷4、56÷7。要求學(xué)生通過(guò)觀察與計(jì)算，感知這4道算式相同中的不同之處。從而發(fā)現(xiàn)：29÷4的結(jié)果有余數(shù)，而其他3道沒(méi)有。2、揭示課題，明確本課的學(xué)習(xí)內(nèi)容：有余數(shù)的除法練習(xí)課二、基礎(chǔ)練習(xí)1、直接寫(xiě)得數(shù)寫(xiě)出算式32÷5、19÷4、47÷8和50÷7的商和余數(shù)。2、搶答練習(xí)：43÷7=6……（）；（）÷5=6……4；66÷（）=9……3；41÷（）=（）……6。第1題，由被除數(shù)、除數(shù)、商填余數(shù)，思維層次較低，符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律。第2題，根據(jù)除數(shù)、商、余數(shù)填寫(xiě)被除數(shù)，雖也屬于基礎(chǔ)練習(xí)，但相比于第1題，需要學(xué)生運(yùn)用逆向思維進(jìn)行思考。第3題，根據(jù)被除數(shù)、商和余數(shù)填寫(xiě)除數(shù)，順逆思維交叉，難度系數(shù)加大，預(yù)設(shè)經(jīng)過(guò)學(xué)生之間的討論、補(bǔ)充，大多數(shù)學(xué)生都能夠理解。第4題，看似是一道開(kāi)放題，實(shí)則是一道“陷阱題”；在討論、糾錯(cuò)的過(guò)程中不僅能鞏固被除數(shù)、除數(shù)、商、余數(shù)之間的關(guān)系，而且又涉及有余數(shù)的除法中余數(shù)要比除數(shù)小這個(gè)重要的知識(shí)點(diǎn)。3、選擇性練習(xí)超市設(shè)置菜單式選擇練習(xí)“青蛙跳水”、“搶桃子”、“數(shù)珠子”、“劃船過(guò)河”、“刨根問(wèn)底”，讓學(xué)生自由挑選，激發(fā)學(xué)生的興趣。1）“青蛙跳水”練習(xí)：“圖中的4只小青蛙，蓋住的數(shù)分別是‘誰(shuí)’？”學(xué)生在初步思考的基礎(chǔ)上，作出合理的猜測(cè)。當(dāng)課件演示小青蛙跳走、露出所猜想的數(shù)時(shí)，學(xué)生獲得的絕對(duì)不僅僅是知識(shí)層面的滿(mǎn)足，還有生動(dòng)、奇妙的體驗(yàn)，以及恍然大悟或不明就里的思索。引導(dǎo)學(xué)生討論，讓學(xué)生體會(huì)到：“28”這個(gè)“無(wú)名氏”溝通了除數(shù)與商以及被除數(shù)與余數(shù)之間的關(guān)系。2）“搶桃子”練習(xí)，設(shè)計(jì)了“有余猴”和“沒(méi)余猴”搶桃子的情境，讓學(xué)生在熱鬧的搶答中總有冷靜的思考：□4÷2，讓學(xué)生感知到被除數(shù)的末位是4，一定可以除盡2，一定是給“沒(méi)余猴”?！?÷5，讓學(xué)生感知到被除數(shù)的末位是3，一定不能除盡5，一定是給“有余猴”。□6÷6，用意更加深遠(yuǎn)，讓學(xué)生在交流、爭(zhēng)辯中明確可能有余數(shù)，也可能沒(méi)有余數(shù)；而課件上方框內(nèi)滾動(dòng)的數(shù)據(jù)，則讓學(xué)生加深了思考；最后方框里出現(xiàn)2，學(xué)生才最終確定了余數(shù)的有無(wú)。3）“數(shù)珠子”練習(xí)：“圖中有一串珠子，其中有4顆綠珠子，那么各種顏色的珠子一共有多少顆？”學(xué)生一般會(huì)發(fā)現(xiàn)珠子排列的紅黃藍(lán)綠4個(gè)一組重復(fù)出現(xiàn)的規(guī)律，并想到有4組這樣的珠子，每組4顆，那么共有16顆。繼續(xù)追問(wèn)：“還有不同的答案嗎？”學(xué)生進(jìn)一步展開(kāi)思考，討論得出也有可能是17、18或19顆。練習(xí)向縱深推進(jìn)，促進(jìn)了學(xué)生思維能力的提升，使不同類(lèi)型的學(xué)生在同一道練習(xí)上都能獲得成功。4）“劃船過(guò)河”練習(xí)：“同學(xué)們?nèi)澊織l船限乘5人，二（1）班有17人，應(yīng)租幾條船？二（2）班有23人，應(yīng)租幾條船？?jī)砂喙餐獯?，需要租幾條？”第1、2兩個(gè)問(wèn)題，考查的是學(xué)生運(yùn)用有余數(shù)的除法計(jì)算解決實(shí)際問(wèn)題的能力；第三個(gè)問(wèn)題，看似在前2個(gè)問(wèn)題的基礎(chǔ)上將結(jié)果相加即可，實(shí)則又設(shè)下了“陷阱”，考查學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)解決問(wèn)題的能力。5）“刨根問(wèn)底”練習(xí)，從“余”字發(fā)問(wèn)：“余是什么意思？余數(shù)為什么不叫魚(yú)數(shù)、愚數(shù)、愉數(shù)？除法的除和余數(shù)的余有什么關(guān)系？”原來(lái)，“除”字左邊是左耳刀旁，右邊是“余”，“余數(shù)”就是用刀平均分后余下來(lái)的部分——從字面上找尋有余數(shù)除法的源頭，讓學(xué)生恍然大悟。三、課堂總結(jié)：通過(guò)這節(jié)課的練習(xí)，你有什么收獲？（要學(xué)會(huì)從不同的角度看待問(wèn)題，解決問(wèn)題的方法，發(fā)現(xiàn)數(shù)量之間的關(guān)系，從而解決問(wèn)題。）板書(shū)設(shè)計(jì)：有余數(shù)的除法練習(xí)課被除數(shù) 概括除數(shù) 關(guān)系順 逆商 多角度余數(shù)

工程機(jī)械運(yùn)輸合同工程機(jī)械運(yùn)輸合同

/工程機(jī)械運(yùn)輸合同工程機(jī)械（設(shè)備）運(yùn)輸合同托運(yùn)方：___________________________________________________承運(yùn)方：___________________________________________________承運(yùn)方車(chē)牌號(hào)：依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定，雙方本著平等互利、協(xié)商合作的原則，經(jīng)過(guò)雙方充分協(xié)商，特訂立本合同，以便雙方共同遵守。第一條被托運(yùn)工程機(jī)械的名稱(chēng)：規(guī)格：運(yùn)距：___________________________________________________________第二條工程機(jī)械的起運(yùn)地點(diǎn)_________________________________工程機(jī)械的送達(dá)地點(diǎn)_____________________________________第三條工程機(jī)械的運(yùn)輸時(shí)間________________________________第四條運(yùn)輸質(zhì)量及安全要求：

第五條托運(yùn)費(fèi)用、結(jié)算方式：采用貨到付款的方式，共計(jì)人民幣_(tái)________元，（大寫(xiě)）___________________________結(jié)算時(shí)，承運(yùn)方應(yīng)提供符合要求的材料依據(jù)。托運(yùn)價(jià)格需雙方簽字確認(rèn)，工作完成后，辦理相關(guān)手續(xù)作為結(jié)算依據(jù)。第六條各方的權(quán)利義務(wù)：一、托運(yùn)方的權(quán)利義務(wù)：1、托運(yùn)方的權(quán)利：要求承運(yùn)方按照合同規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、把機(jī)械設(shè)備運(yùn)輸?shù)街付üさ刂付ㄎ恢?。機(jī)械托運(yùn)后，托運(yùn)方需要變更機(jī)械送達(dá)地點(diǎn)，或者取消托運(yùn)時(shí)，有權(quán)向承運(yùn)方提出變更合同內(nèi)容或解除合同的要求，但必須在工程機(jī)械未運(yùn)到指定地點(diǎn)之前通知承運(yùn)方，并應(yīng)按有關(guān)規(guī)定付給承運(yùn)方所需費(fèi)用。2、托運(yùn)方的義務(wù)：按約定向承運(yùn)方結(jié)算托運(yùn)費(fèi)用。否則，承運(yùn)方有權(quán)停止運(yùn)輸，并要求托運(yùn)方支付違約金；托運(yùn)方應(yīng)根據(jù)工程機(jī)械的特點(diǎn)及承運(yùn)方的要求，按照合同中規(guī)定的時(shí)間和型號(hào)標(biāo)準(zhǔn)將工程機(jī)械停置在運(yùn)輸機(jī)械上，按時(shí)檢查工程機(jī)械后雙方確認(rèn)簽字。二、承運(yùn)方的權(quán)利義務(wù)1、承運(yùn)方的權(quán)利：在運(yùn)送工程機(jī)械前檢查機(jī)械已經(jīng)按有關(guān)的技術(shù)要求、規(guī)定停置；如果未能與現(xiàn)場(chǎng)取得聯(lián)系，承運(yùn)方應(yīng)及時(shí)與托運(yùn)方聯(lián)系，在規(guī)定期限內(nèi)負(fù)責(zé)保管所運(yùn)輸?shù)臋C(jī)械。2、承運(yùn)方的義務(wù)：在合同規(guī)定的期限內(nèi)，將工程機(jī)械設(shè)備運(yùn)送到指定的地點(diǎn)。保證工程機(jī)械運(yùn)輸安全及正常的使用功能，如違反上述要求，應(yīng)承擔(dān)賠償義務(wù)。在工程機(jī)械到達(dá)以后如需要，按規(guī)定的期限負(fù)責(zé)保管。第七條違約責(zé)任一、托運(yùn)方責(zé)任：1、造成工程機(jī)械在上下拖車(chē)過(guò)程中損壞的由托運(yùn)方承擔(dān)責(zé)任。二、承運(yùn)方責(zé)任：1、不按合同規(guī)定的時(shí)間和要求配車(chē)，完成工程機(jī)械的托運(yùn)工作，承運(yùn)方應(yīng)賠償甲方違約金_______元，并承擔(dān)由此引起的全部損失。2、承運(yùn)方如將工程機(jī)械錯(cuò)運(yùn)，應(yīng)無(wú)償運(yùn)至合同規(guī)定的地點(diǎn)。如果工程機(jī)械逾期到達(dá)，承運(yùn)方應(yīng)償付逾期違約金，并承擔(dān)由此造成的損失。3、運(yùn)輸過(guò)程中機(jī)械損壞，承運(yùn)方應(yīng)按機(jī)械的實(shí)際損失賠償托運(yùn)方。4、未向托運(yùn)方提出具體停置要求，造成工程機(jī)械在運(yùn)輸過(guò)程中損壞的，承運(yùn)應(yīng)按機(jī)械的實(shí)際損失賠償托運(yùn)方，并承擔(dān)由此造成的損失。第八條本合同未盡事宜雙方通過(guò)協(xié)商作出補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等法律效力（補(bǔ)充規(guī)定以書(shū)面文字為準(zhǔn)，且經(jīng)雙方簽字蓋章。）第九條爭(zhēng)議的解決本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用于中華人民共和國(guó)法律。在合同履行期間，凡因履行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議、糾紛，雙方可協(xié)商解決；若協(xié)商不成，雙方一致同意，將爭(zhēng)議提請(qǐng)甲方住所地人民法院訴訟裁決。本合同正本一式貳份，合同雙方各執(zhí)壹份，甲方壹份，乙方壹份。托運(yùn)方：__________________承運(yùn)方：__________________簽約時(shí)間：年月日簽約地點(diǎn)：

酒店管理公司基本運(yùn)營(yíng)規(guī)章制度酒店管理公司基本運(yùn)營(yíng)規(guī)章制度

/酒店管理公司基本運(yùn)營(yíng)規(guī)章制度酒店管理公司基本運(yùn)營(yíng)規(guī)章制度***公司總經(jīng)理、酒店執(zhí)總辦公會(huì)議和每周例會(huì)制度

一、意義

管理公司總經(jīng)理周例會(huì)和酒店周例會(huì)是管理公司和成員酒店的基本運(yùn)營(yíng)制度之一，公司總經(jīng)理周例會(huì)是實(shí)施總經(jīng)理負(fù)責(zé)制下的分工協(xié)作管理的重要手段，也是對(duì)酒店和管理公司負(fù)責(zé)、對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)形式。酒店例會(huì)則是酒店管理層實(shí)施對(duì)酒店日常事務(wù)管理，及時(shí)反映和解決經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，總結(jié)優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例，鍛煉和培養(yǎng)管理人員的重要過(guò)程。公司總經(jīng)理周例會(huì)，由公司總經(jīng)理主持；成員酒店周例會(huì)，由酒店執(zhí)總主持。

二、會(huì)議制度

（一）公司總經(jīng)理辦公會(huì)議和酒店經(jīng)理例會(huì)應(yīng)保證每周各召開(kāi)一次，全年的會(huì)議次數(shù)各不得少于45場(chǎng)次。

（二）會(huì)議的組織工作由公司總辦（或酒店總辦）實(shí)施。會(huì)議的主持和總結(jié)由總經(jīng)理（執(zhí)總）負(fù)責(zé)；沒(méi)有充足的理由或原因，總經(jīng)理（執(zhí)總）不應(yīng)隨便減少會(huì)議的次數(shù)或缺席。

三、與會(huì)人員

（一）公司總經(jīng)理辦公會(huì)

由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各成員酒店執(zhí)總及執(zhí)總助理、公司各部總監(jiān)和成員酒店餐飲總監(jiān)、行政總廚、房務(wù)總監(jiān)以及相關(guān)部門(mén)經(jīng)理參加。

（二）成員酒店經(jīng)理例會(huì)

酒店執(zhí)總及酒店各部門(mén)經(jīng)理參加。公司總經(jīng)理及相關(guān)高管視會(huì)議情況參與會(huì)議。

四、會(huì)議內(nèi)容

（一）管理公司總經(jīng)理辦公會(huì)

1．各酒店經(jīng)營(yíng)管理決策和方針的制定與調(diào)整；

2．年度、季度、月度經(jīng)營(yíng)預(yù)算的制定與調(diào)整；

3．年度、季度、月度完成經(jīng)營(yíng)預(yù)算和管理指標(biāo)的評(píng)估和審議；

4．重要管理政策的制定和調(diào)整；

5．由各酒店執(zhí)總匯報(bào)酒店月度、季度、年度經(jīng)營(yíng)管理工作開(kāi)展情況；

6．營(yíng)銷(xiāo)決策和價(jià)格調(diào)整；

7．在公司權(quán)限內(nèi)對(duì)各酒店相關(guān)管理人員的聘任、升任、輪崗和換崗等提出指導(dǎo)性意見(jiàn)；

8．財(cái)務(wù)政策的執(zhí)行和調(diào)整；

9．工程或項(xiàng)目的維修和裝修報(bào)告；

10．大額物資采購(gòu)；

11．向管理公司董事會(huì)報(bào)告事項(xiàng)；

12．適時(shí)對(duì)酒店執(zhí)總及其經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的工作績(jī)效評(píng)估和認(rèn)定；

13．其他事項(xiàng)。

（二）酒店經(jīng)理例會(huì)

1．大堂副理每周動(dòng)態(tài)報(bào)告；

2．營(yíng)銷(xiāo)情況每周分析報(bào)告；

3．保安每周動(dòng)態(tài)報(bào)告；

4．餐飲經(jīng)營(yíng)每周報(bào)告；

5．其他業(yè)務(wù)部門(mén)前廳、客房、工程、質(zhì)檢、培訓(xùn)月度情況分析報(bào)告；

6．員工福利及相關(guān)事項(xiàng)；

7．客人投訴的處理與分析；

8．酒店開(kāi)源節(jié)流及成本控制分析；

9、其他事項(xiàng)報(bào)告。

五、會(huì)議記錄文書(shū)制度

（一）總經(jīng)理（執(zhí)總）應(yīng)落實(shí)有關(guān)部門(mén)，做好辦公會(huì)議和經(jīng)理例會(huì)的記錄，并在會(huì)后形成會(huì)議紀(jì)要，總經(jīng)理（執(zhí)總）應(yīng)認(rèn)真審閱會(huì)議紀(jì)要并簽發(fā)，必要時(shí)應(yīng)上報(bào)管理公司董事會(huì)和印發(fā)公司及酒店各部門(mén)。會(huì)議記錄及紀(jì)要應(yīng)整理歸檔妥善保存。

（二）總經(jīng)理辦公會(huì)議及經(jīng)理例會(huì)制度、會(huì)議記錄文書(shū)制度的建立及執(zhí)行情況，將是對(duì)總經(jīng)理、執(zhí)總工作成效進(jìn)行考核的內(nèi)容之一。***高管人員聘用審批制度

一、高層管理人員的范圍

管理公司和成員酒店高層管理人員由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、成員酒店執(zhí)總，執(zhí)總助理及公司各部門(mén)總監(jiān)構(gòu)成。

二、酒店高層管理人員的聘任原則

（一）面向社會(huì)、公開(kāi)招聘、擇優(yōu)錄用、內(nèi)部?jī)?yōu)先。

（二）管理公司對(duì)系統(tǒng)內(nèi)成員酒店的高層管理后備人選的選拔、培養(yǎng)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

三、高層管理人員的聘用及審批規(guī)定

（一）管理公司總經(jīng)理由董事會(huì)考評(píng)，由董事長(zhǎng)聘任。

（二）管理公司副總經(jīng)理、各酒店執(zhí)總由管理公司總經(jīng)理提名，報(bào)董事會(huì)審批后，由董事長(zhǎng)聘任。

（三）管理公司各部門(mén)總監(jiān)（經(jīng)理）或各成員酒店執(zhí)總助理，由公司人力資源部招聘、考核，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議審議，在征求公司董事長(zhǎng)意見(jiàn)后，由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)聘用并報(bào)董事會(huì)備案。

（四）公司財(cái)務(wù)總監(jiān)的聘用，由管理公司人力資源部門(mén)提出擬聘人選，報(bào)經(jīng)管理公司總經(jīng)理辦公會(huì)議討論后，由公司總經(jīng)理向公司董事會(huì)推薦并由公司董事長(zhǎng)聘任。

（五）管理公司各部門(mén)總監(jiān)，由公司人力資源部提名或推薦，報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議討論研究，由公司總經(jīng)理聘任，報(bào)公司董事會(huì)備案。

（六）酒店人事、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、餐飲、客房、前廳、工程、保安或不設(shè)總監(jiān)崗位的經(jīng)理，由執(zhí)總提名或由管理公司人力資源部提名，由管理公司總經(jīng)理決定聘任，報(bào)公司董事會(huì)備案。

（七）公司及酒店高級(jí)以及中層管理人員將實(shí)行試用期制度，試用期原則上不超過(guò)3個(gè)月。

（八）公司及酒店高級(jí)以及中層管理人員的聘用期限擬定為1～3年；聘用期滿(mǎn)后，公司將根據(jù)靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的績(jī)效考核，以決定是否續(xù)聘。***外派高管人員離任程序規(guī)定

為進(jìn)一步完善管理公司對(duì)外派高層管理人員的管理，現(xiàn)對(duì)外派高層管理人員有關(guān)離任程序做如下規(guī)定：

一、離任程序

（一）酒店執(zhí)總離任，應(yīng)根據(jù)管理公司正式下達(dá)離任通知書(shū)為準(zhǔn)，自通知書(shū)下達(dá)之日起原則上10日內(nèi)辦理工作交接完畢。

（二）駐店經(jīng)理或總經(jīng)理助理、總監(jiān)等離任，自通知書(shū)下達(dá)之日起原則上一周內(nèi)辦理完成工作交接。

（三）工作交接期間，由接任的高層管理人員主持工作。

二、交接單內(nèi)容

（一）酒店或管理公司的財(cái)務(wù)審計(jì)結(jié)果（只限總經(jīng)理或執(zhí)總）；

（二）現(xiàn)金、有價(jià)證券、帳表憑證；

（三）資金、財(cái)產(chǎn)、工具、設(shè)備、住房、車(chē)輛等，其中如有酒店配備的通訊工具，如手機(jī)等可根據(jù)資產(chǎn)折舊的使用期限與本人協(xié)商折價(jià)賣(mài)給個(gè)人，并由酒店負(fù)責(zé)辦理過(guò)戶(hù)等有關(guān)手續(xù)；

（四）原經(jīng)手的酒店各類(lèi)經(jīng)營(yíng)合同、重要經(jīng)營(yíng)資料和公司或酒店配發(fā)的U盤(pán)、手機(jī)卡等；

（五）各類(lèi)公章戳記；

（六）圖書(shū)、規(guī)章、文書(shū)、圖表、技術(shù)資料等；

（七）工作證件；

（八）其他交接項(xiàng)目。

三、福利待遇

（一）工作交接期間本人仍享受原職在酒店的相關(guān)福利待遇，直至最后工作日。

（二）超過(guò)規(guī)定的期限，根據(jù)滯留原因?qū)⒎譃椋?/p>

1．經(jīng)管理公司批準(zhǔn)因工作原因不能離店者，滯留期間除取消簽名權(quán)、車(chē)輛使用權(quán)外，可繼續(xù)享受原職在酒店的相關(guān)福利待遇，但滯留時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)7天。

2．如因個(gè)人原因滯留不能離店者（常住地在武漢市以外的），酒店負(fù)責(zé)提供3日的免費(fèi)住房（或宿舍）及在員工餐廳的免費(fèi)用餐，其中駐店經(jīng)理以上人員可享受洗衣、餐廳用餐5折優(yōu)惠，其他費(fèi)用的發(fā)生將按門(mén)市成本價(jià)格收取，超過(guò)3日后的一切費(fèi)用均須個(gè)人承擔(dān)。

四、責(zé)任

（一）接任人、離任人應(yīng)就所交接工作內(nèi)容雙方簽字認(rèn)可，呈報(bào)管理公司備案，日后如發(fā)現(xiàn)遺漏或手續(xù)欠妥者，應(yīng)由接任人員負(fù)責(zé)，同時(shí)副總經(jīng)理及以下人員，酒店總經(jīng)理或執(zhí)總同樣負(fù)有責(zé)任。

（二）對(duì)于未辦妥移交手續(xù)而擅自離任人員，應(yīng)依據(jù)合同有關(guān)條款予以處罰，如發(fā)現(xiàn)徇私舞弊行為，將依法追究責(zé)任。

五、工資結(jié)算

上述手續(xù)、工作交接結(jié)束后，經(jīng)公司總經(jīng)理、酒店執(zhí)總批準(zhǔn)，持工作交接清單到財(cái)務(wù)部門(mén)辦理有關(guān)工資結(jié)算事宜。

六、本規(guī)定由管理公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。***后備高管人選任職前掛職培訓(xùn)規(guī)定

為了滿(mǎn)足管理公司及酒店的發(fā)展需要，加強(qiáng)公司各級(jí)管理隊(duì)伍的建設(shè)，擬對(duì)公司及酒店高層管理人員任職前在成員酒店進(jìn)行掛職培訓(xùn)工作的有關(guān)事宜，作如下規(guī)定：

一、原則

（一）堅(jiān)持選拔聘任與掛職培訓(xùn)、考核相結(jié)合。

（二）堅(jiān)持面試考察與現(xiàn)實(shí)能力、表現(xiàn)相結(jié)合。

（三）堅(jiān)持?jǐn)M聘任人員與擬派酒店領(lǐng)導(dǎo)班子成員整體結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)水平相結(jié)合。

二、人選

（一）通過(guò)公開(kāi)向社會(huì)招聘，經(jīng)考核合格后，擬聘任總監(jiān)級(jí)或以上的下派人員。

（二）各所轄酒店推薦，被納入酒店管理公司后備人選計(jì)劃的候選人。

（三）管理公司總部招聘的經(jīng)理級(jí)以上人員。

三、培訓(xùn)地點(diǎn)

指定在管理公司下屬的成員酒店。

四、形式及待遇

（一）管理公司對(duì)擬聘任的高層管理人員在聘任上崗前，原則上須在成員酒店同等崗位上掛職培訓(xùn)3～6個(gè)月。

（二）掛職培訓(xùn)期間享受同職務(wù)（崗位）的工資、勞保、福利、保險(xiǎn)等待遇。

（三）掛職培訓(xùn)人員的各項(xiàng)費(fèi)用支出經(jīng)與成員酒店協(xié)商后，原則上由所掛職培訓(xùn)的酒店承擔(dān)。

（四）掛職培訓(xùn)人員在掛職培訓(xùn)期間應(yīng)服從所在酒店執(zhí)總的領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)所在酒店執(zhí)總也應(yīng)積極主動(dòng)地安排好掛職培訓(xùn)人員的工作和生活。

五、掛職培訓(xùn)的考核程序

（一）管理公司負(fù)責(zé)對(duì)掛職培訓(xùn)的高層后備管理人員進(jìn)行全面的考察、考核。

（二）掛職培訓(xùn)結(jié)束前，管理公司會(huì)同所在酒店執(zhí)總對(duì)掛職人員進(jìn)行管理能力、專(zhuān)業(yè)水平、職業(yè)操守等全方面考核，并形成書(shū)面報(bào)告，呈報(bào)管理公司。

六、培訓(xùn)期滿(mǎn)工作安排

（一）經(jīng)管理公司全面考核合格，按相關(guān)程序正式聘任上崗。

（二）經(jīng)公司考核認(rèn)為不符合擬聘任職務(wù)條件或客觀情況發(fā)生重大變化，可同本人協(xié)商安排到其他崗位工作，或繼續(xù)擔(dān)任現(xiàn)任職務(wù)。如本人不同意，可發(fā)放三個(gè)月基本生活費(fèi)，按辭職處理。

（三）經(jīng)管理公司考核，本人掛職培訓(xùn)期間嚴(yán)重違反國(guó)家法律、法令或公司、酒店的規(guī)章制度，將隨時(shí)通知本人給予解除合同予以辭退的處理，并不做任何經(jīng)濟(jì)賠償。

（四）掛職培訓(xùn)期間雙方的違約責(zé)任，將在勞動(dòng)合同中明確。

七、本規(guī)定由人力資源部負(fù)責(zé)解釋***公司總經(jīng)理、酒店執(zhí)總請(qǐng)假報(bào)告制度

為更好地了解酒店高層管理人員的工作情況，以便使董事會(huì)和管理公司、酒店之間的信息溝通和工作運(yùn)行能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行傳達(dá)和開(kāi)展，現(xiàn)將公司總經(jīng)理、成員酒店執(zhí)總因公因私離店請(qǐng)假的報(bào)告程序及授權(quán)制度規(guī)定如下：

一、成員酒店執(zhí)總離店請(qǐng)假的報(bào)告程序

（一）各成員酒店執(zhí)總因公（或因私）需要請(qǐng)假離店兩天以上（含兩天），須將具體時(shí)間和工作進(jìn)行安排，填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，并附上離店原因、去向、擬離/返店時(shí)間及離店期間授權(quán)管理者情況（總經(jīng)理或執(zhí)總簽署），傳真至管理公司人力資源部備案。

（二）公司人力資源部接收傳真后，報(bào)請(qǐng)管理公司總經(jīng)理審批。批復(fù)意見(jiàn)由人力資源部通知相關(guān)酒店執(zhí)總本人（或總辦）。傳真件由人力資源部進(jìn)行存檔，并報(bào)董事會(huì)備案。

二、成員酒店執(zhí)總離店的授權(quán)制度

（一）管理公司總經(jīng)理審批同意后，酒店執(zhí)總可根據(jù)休假時(shí)間安排工作交接，并簽署授權(quán)書(shū)（一式兩份）分別上報(bào)至董事會(huì)和管理公司，授權(quán)書(shū)應(yīng)寫(xiě)明離店的時(shí)間、原因，并注明在休假期間酒店一切事務(wù)及日常工作由何人全權(quán)負(fù)責(zé)。

（二）如因公出國(guó)考察、訪問(wèn)，應(yīng)專(zhuān)項(xiàng)報(bào)管理公司批準(zhǔn)。

三、公司總經(jīng)理暫離公司的報(bào)告程序

公司總經(jīng)理因公（或因私）需離開(kāi)公司兩天以上（含兩天），須提前向公司董事長(zhǎng)遞交書(shū)面的請(qǐng)假條，并說(shuō)明具體原因。同時(shí)將具體時(shí)間和工作進(jìn)行安排，并附上暫離期間的授權(quán)情況，經(jīng)公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。***成員酒店執(zhí)總及班子成員年度述職考核制度

一、考核原則

客觀公正、民主公開(kāi)、注重實(shí)效。旨在長(zhǎng)期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范地推行酒店高層管理者的人事考核制度。

二、考核人員范圍

總經(jīng)理（或執(zhí)總）

財(cái)務(wù)總監(jiān)

副總經(jīng)理（總經(jīng)理助理或駐店經(jīng)理）

三、考核內(nèi)容

品德及行政運(yùn)行能力量化考核，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)量化考核，培訓(xùn)及推薦后備管理人員量化考核，企業(yè)文化建設(shè)量化考核，管理公司綜合評(píng)價(jià)等。

四、考核方式

填寫(xiě)“高層管理人員述職報(bào)告書(shū)”、“業(yè)主公司意見(jiàn)反饋表”、“高層管理人員品德能力考核指標(biāo)體系量化表”、“酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核表”、“高層管理人員民意測(cè)評(píng)表”、“培訓(xùn)及推薦后備管理人員量化考核表”、“企業(yè)文化建設(shè)量化考核表”，“客戶(hù)及員工滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)及反饋意見(jiàn)表”經(jīng)管理公司考核組進(jìn)行定性和定量分析，得出對(duì)被考核者的總分?jǐn)?shù)，并確定考核等級(jí)及使用建議。

五、考核類(lèi)型

（一）年終考核：于每年12月初進(jìn)行，主要側(cè)重于品德、能力的考核，同時(shí)對(duì)年度財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)的完成情況進(jìn)行確定，以預(yù)測(cè)任職期滿(mǎn)時(shí)的經(jīng)營(yíng)能力，并提出工作要求。

（二）任職期間考核：根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理需要，對(duì)成員酒店的高層管理人員的專(zhuān)題性考核，從而決定是否提前解聘。

（三）任職期滿(mǎn)考核：是對(duì)外派人員全面綜合性的考核，從而確定被考核者任職期滿(mǎn)后是否續(xù)聘或解聘。

六、結(jié)果反饋

（一）考核組在綜合匯總考核結(jié)果的基礎(chǔ)上寫(xiě)出考核報(bào)告，并將情況向管理公司總經(jīng)理匯報(bào)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，同被考核者進(jìn)行意見(jiàn)反饋，肯定成績(jī)，指出不足，提出要求，由被考核者擬定方案。

（二）召開(kāi)中層以上管理人員會(huì)議，由考核組向酒店提出要求和希望，最后由被考核者公布整改措施方案。

（三）考核組向管理公司總經(jīng)理提交考核報(bào)告，匯報(bào)考核情況，同時(shí)提出對(duì)被考核人員的使用意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)參考。

（四）考核結(jié)果原則上不公開(kāi)，由管理公司人力資源部保管，考核鑒定表存入個(gè)人檔案，并報(bào)公司董事會(huì)備案。***財(cái)務(wù)檢查制度

管理公司每年定期或不定期對(duì)成員酒店的財(cái)務(wù)制度實(shí)施財(cái)務(wù)檢查和稽核。程序如下：

（一）管理公司每年對(duì)成員酒店的財(cái)務(wù)檢查分為年度財(cái)務(wù)檢查或臨時(shí)財(cái)務(wù)制度稽核；

（二）管理公司對(duì)成員酒店的年度財(cái)務(wù)檢查一年一次；

（三）管理公司對(duì)成員酒店的臨時(shí)財(cái)務(wù)稽核將根據(jù)管理公司下發(fā)的財(cái)務(wù)稽核通知執(zhí)行；

（四）管理公司下發(fā)年度財(cái)務(wù)檢查或臨時(shí)財(cái)務(wù)稽核通知；

（五）各成員酒店先對(duì)本店財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況進(jìn)行自查；

（六）管理公司對(duì)各酒店財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并公布檢查情況及存在問(wèn)題；

（七）各成員酒店對(duì)財(cái)務(wù)制度執(zhí)行存在的問(wèn)題進(jìn)行整改；

（八）財(cái)務(wù)制度檢查總結(jié)。***成員酒店財(cái)務(wù)超預(yù)算開(kāi)支審核報(bào)批制度

按照管理公司預(yù)算管理規(guī)定，成員酒店發(fā)生超出預(yù)算3000元以上的支出項(xiàng)目和預(yù)算外支出項(xiàng)目時(shí)，須預(yù)先向管理公司申請(qǐng)指標(biāo)或指令。已審批過(guò)的預(yù)算月限額不能突破，預(yù)算中二級(jí)科目之間不能拆借、串項(xiàng)。為規(guī)范此項(xiàng)工作，特制定以下申報(bào)程序：

一、酒店申報(bào)要求

（一）酒店如實(shí)填寫(xiě)超支審批表；

（二）經(jīng)酒店財(cái)務(wù)經(jīng)理、執(zhí)總批準(zhǔn)后報(bào)管理公司審批；

（三）如三天內(nèi)得不到管理公司的答復(fù)則應(yīng)打電話(huà)予以確認(rèn)管理公司財(cái)務(wù)部是否收到了超支申請(qǐng)。

二、超支申請(qǐng)內(nèi)容要求

（一）注明超預(yù)算項(xiàng)目?jī)?nèi)容、收款單位、屬預(yù)算內(nèi)或預(yù)算外超支；

（二）屬于跨月超支的項(xiàng)目申請(qǐng)，須列明上月該項(xiàng)目預(yù)算金額、實(shí)際支出、余額；

（三）列出該月預(yù)算項(xiàng)目的預(yù)算金額、擬支出金額、余額；

（四）預(yù)算外超支申請(qǐng)，須同時(shí)附上立項(xiàng)審批報(bào)告及酒店執(zhí)總簽字，如：預(yù)算外工程改變，須附上工程造價(jià)明細(xì)表；

（五）按規(guī)定格式填寫(xiě)超支審批表。

三、管理公司審批超支申請(qǐng)的程序

（一）公司財(cái)務(wù)采購(gòu)部接到超支申請(qǐng)，由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)復(fù)核申請(qǐng)內(nèi)容是否屬實(shí)。寫(xiě)出意見(jiàn)報(bào)部門(mén)總監(jiān)審查后，總經(jīng)理批準(zhǔn)；

（二）公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后由財(cái)務(wù)采購(gòu)部將審批結(jié)果發(fā)送回申請(qǐng)酒店；

（三）電話(huà)確認(rèn)酒店收到超支審批結(jié)果；

（四）公司接到各酒店的超支申請(qǐng)后，應(yīng)在三天內(nèi)給酒店回復(fù)審批結(jié)果，確保酒店經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。***經(jīng)營(yíng)情況分析報(bào)告制度

一、意義

本制度是為了促進(jìn)各成員酒店加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的關(guān)注和分析，同時(shí)也是管理公司支持和服務(wù)酒店、指導(dǎo)酒店經(jīng)營(yíng)、開(kāi)展集團(tuán)化營(yíng)銷(xiāo)的重要依據(jù)。

二、要求

（一）成員酒店應(yīng)對(duì)每月酒店經(jīng)營(yíng)狀況及時(shí)進(jìn)行分析和總結(jié)，并編制運(yùn)營(yíng)月報(bào)于次月10日前上報(bào)至管理公司。

（二）月報(bào)的編制應(yīng)達(dá)到以下各項(xiàng)要求：

1．結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，要有充足、全面的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，同時(shí)要對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳盡分析；

2．對(duì)當(dāng)月影響營(yíng)業(yè)的各種因素進(jìn)行具體分析；

3．對(duì)當(dāng)月發(fā)生的重大事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)描述和分析；

4．注重從服務(wù)事例中發(fā)掘閃光點(diǎn)，形成案例小結(jié)；

5．對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理舉措進(jìn)行詳細(xì)介紹。

（三）為確保月度經(jīng)營(yíng)情況分析報(bào)告制定的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，要求各成員酒店制定完備、詳盡的經(jīng)營(yíng)情況日?qǐng)?bào)及周報(bào)的表格和上報(bào)制度。

三、通報(bào)

管理公司將對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，并在管理公司每月《經(jīng)營(yíng)月報(bào)表》中予以表述，讓系統(tǒng)內(nèi)成員酒店能從中得到學(xué)習(xí)和借鑒。

四、考核

酒店月度經(jīng)營(yíng)情況分析報(bào)告制度的建立及執(zhí)行情況將是對(duì)酒店執(zhí)總工作成效進(jìn)行考核的內(nèi)容之一。***年終工作報(bào)告和年度工作計(jì)劃報(bào)告制度

一、意義

建立酒店年終工作報(bào)告和年度工作計(jì)劃報(bào)告制度，是酒店管理層對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行階段總結(jié)、分析，尋找經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)過(guò)程中的亮點(diǎn)和不足，并對(duì)下一年度的工作進(jìn)行計(jì)劃安排的重要形式。年終工作報(bào)告和年度工作計(jì)劃也是向公司董事會(huì)綜合匯報(bào)工作、尋求支持的重要途經(jīng)，更是實(shí)現(xiàn)與管理公司互動(dòng)交流的重要渠道。

二、年終總結(jié)和年度工作計(jì)劃要求

（一）年終總結(jié)和年度工作計(jì)劃工作由各成員酒店執(zhí)總親自抓；

（二）酒店須在每個(gè)會(huì)計(jì)年度終了的10個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)上年度的經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)，并對(duì)下一年度的工作進(jìn)行計(jì)劃；

（三）總結(jié)和計(jì)劃應(yīng)形成書(shū)面材料，做到內(nèi)容詳實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，條理清晰，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)；

（四）總結(jié)和計(jì)劃應(yīng)在每年的一月底前上報(bào)管理公司；

（五）各成員酒店執(zhí)總每年都應(yīng)主持召開(kāi)年度工作大會(huì)，向員工傳達(dá)總結(jié)及計(jì)劃精神；

（六）酒店年終工作報(bào)告和年度工作計(jì)劃報(bào)告制度的建立及執(zhí)行情況將是對(duì)酒店執(zhí)總工作成效進(jìn)行考核的內(nèi)容之一。***優(yōu)秀服務(wù)案例匯編和報(bào)告制度

一、意義

（一）本制度的制訂旨在通過(guò)各成員酒店員工在實(shí)際工作中二線部門(mén)服務(wù)于一線，一線部門(mén)服務(wù)于顧客的優(yōu)秀事跡匯編來(lái)激發(fā)酒店員工的工作積極性、主動(dòng)性。

（二）有效地全面提高服務(wù)質(zhì)量管理，提升酒店集團(tuán)的品牌理念，促進(jìn)集團(tuán)化的建設(shè)步伐。

（三）使員工產(chǎn)生工作成就感及對(duì)其在成員酒店盡職盡責(zé)工作的肯定。

（四）更好地起到品牌質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)的宣傳作用，同時(shí)也為各成員酒店之間搭建互相借鑒溝通、學(xué)習(xí)進(jìn)步的平臺(tái)，達(dá)到集團(tuán)化整體服務(wù)水平的提高。

二、案例匯編要求

（一）各一線部門(mén)在日常的實(shí)際工作中，收集員工對(duì)客服務(wù)的優(yōu)秀服務(wù)事跡，二線部門(mén)收集員工服務(wù)于一線部門(mén)的優(yōu)秀工作事跡，進(jìn)行材料的撰寫(xiě)。

（二）總辦（或人事培訓(xùn)部）定期（分月度或季度）收集各業(yè)務(wù)部門(mén)和職能部門(mén)的事跡材料進(jìn)行整理，甄選出優(yōu)秀及典型的案例匯編成冊(cè)報(bào)各成員酒店執(zhí)總審閱通過(guò)。

三、材料報(bào)告要求

（一）各酒店每季度的最后一個(gè)月底將匯編的案例上報(bào)管理公司，管理公司將其中的突出案例納入集團(tuán)培訓(xùn)內(nèi)容之中，有針對(duì)性地借鑒授課；

（二）管理公司將優(yōu)秀服務(wù)案例納入集團(tuán)定期出版的刊物中，在各成員酒店進(jìn)行宣傳、推廣；

（三）管理公司將視服務(wù)案例的匯編總量情況，決定編輯服務(wù)案例單行本，并在系統(tǒng)內(nèi)酒店進(jìn)行推廣；

（四）服務(wù)案例匯編和報(bào)告制度的執(zhí)行情況，將作為管理公司考察各成員酒店執(zhí)總工作業(yè)績(jī)的一項(xiàng)指標(biāo)。***重大突發(fā)事件及時(shí)報(bào)告制度

為了加強(qiáng)管理公司對(duì)于各成員酒店重大突發(fā)事件的處理能力，最大限度地維護(hù)顧客與酒店的利益，管理公司制訂以下規(guī)定：

一、重大突發(fā)事件的概念

酒店的重大突發(fā)事件一般是指對(duì)于酒店的正常運(yùn)營(yíng)與顧客的人身、財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成重大威脅的人為或自然發(fā)生的且酒店事先無(wú)法預(yù)知、人力不可抗拒的惡性事件。這些事包括：政治性破壞事件，如爆炸、反政府活動(dòng)等；自然事件，如臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)、水災(zāi)、地震等；其他事件，如集體中毒、樓體坍塌、大面積與長(zhǎng)時(shí)間的停水?dāng)嚯姷取?/p>

二、酒店對(duì)于重大突發(fā)事件向管理公司的報(bào)告程序

（一）對(duì)于上述重大突發(fā)事件，酒店應(yīng)全力保護(hù)顧客、員工的人身安全與財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)應(yīng)盡量避免同犯罪分子發(fā)生直接沖突或處理須由專(zhuān)業(yè)人員處理的問(wèn)題。酒店執(zhí)總（執(zhí)總因故不在店內(nèi)時(shí)，店內(nèi)最高負(fù)責(zé)人）接到上述事件發(fā)生的報(bào)告后，應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)做出初步判斷，視事件的嚴(yán)重程度，第一，要求有關(guān)部門(mén)（如保安部）采取必要的措施（如保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、疏散顧客）；第二，向有關(guān)部門(mén)報(bào)警（如公安局、消防局、急救中心等）；第三，報(bào)告管理公司。

（二）各成員酒店執(zhí)總報(bào)告管理公司的具體辦法是，在上述事件發(fā)生后，以最快的方式（如電話(huà)）向管理公司總經(jīng)理辦公室報(bào)告，報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括是誰(shuí)、是何事件，在何處、在何時(shí)發(fā)生，嚴(yán)重程度及該事件已報(bào)何人、何部門(mén)等情況。酒店執(zhí)總認(rèn)為事態(tài)極為嚴(yán)重時(shí)，也可直接向管理公司負(fù)責(zé)人報(bào)告。

（三）酒店在重大突發(fā)事件得到基本控制后的12小時(shí)之內(nèi)，將事件發(fā)生、處理過(guò)程報(bào)告管理公司。事件處理后，酒店應(yīng)及時(shí)將處理結(jié)果、今后的相應(yīng)防范措施與有關(guān)政府機(jī)構(gòu)的權(quán)威結(jié)論以書(shū)面形式一并上報(bào)管理公司。

三、管理公司對(duì)各成員酒店重大突發(fā)事件的處理程序

（一）管理公司總經(jīng)理辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“總辦”）主任在接到所屬酒店的重大突發(fā)事件的報(bào)告后，應(yīng)立即上報(bào)公司總經(jīng)理，同時(shí)要求酒店將事件的進(jìn)展情況同步（如每30分鐘、每1小時(shí)、每4小時(shí)等）報(bào)告公司，必要時(shí)，要對(duì)每次通話(huà)進(jìn)行電話(huà)錄音。同時(shí)，通知管理公司有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人做好應(yīng)急準(zhǔn)備；

（二）公司總經(jīng)理根據(jù)總辦主任的報(bào)告情況，決定是否開(kāi)通公司總經(jīng)理與酒店執(zhí)總之間的臨時(shí)專(zhuān)線電話(huà)，決定所應(yīng)采取的對(duì)應(yīng)措施，決定是否向公司董事會(huì)報(bào)告。

（三）對(duì)于各成員酒店發(fā)生的具體典型意義的重大突發(fā)事件的處理過(guò)程與結(jié)果，公司總經(jīng)理可責(zé)成公司有關(guān)部門(mén)赴酒店實(shí)地考察，撰寫(xiě)專(zhuān)題調(diào)研報(bào)告，供系統(tǒng)內(nèi)其他酒店參考。***安全生產(chǎn)及管理制度

為促進(jìn)成員酒店加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的重視和管理，展現(xiàn)成員酒店“人本關(guān)懷”理念，使成員酒店真正達(dá)到對(duì)客人負(fù)責(zé)、對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)的目的，特制訂本制度。

一、酒店安全生產(chǎn)的概念

酒店安全生產(chǎn)是指酒店正常運(yùn)營(yíng)中的顧客安全、員工安全、設(shè)備設(shè)施和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全，以及消防和治安安全等。

（一）顧客安全是指為保護(hù)顧客人身和財(cái)物安全而進(jìn)行的工作。

（二）員工安全主要是指員工的人身安全，包括施工安全、工作程序安全―――如高空清潔保養(yǎng)安全、安全使用設(shè)備設(shè)施、不使用污染性能源、廚房安全操作等。

（三）設(shè)備設(shè)施安全是指酒店的強(qiáng)、弱電安全及主要運(yùn)行設(shè)備的安全，包括設(shè)備的防火、防爆、防雷等。

二、高管人員的安全意識(shí)是做好酒店安全生產(chǎn)的首要條件

酒店高層管理人員應(yīng)重視安全生產(chǎn)，把安全生產(chǎn)作為所有工作的基礎(chǔ)工作常抓不懈。

（一）安全生產(chǎn)只有“第一”，沒(méi)有“第二”。

（二）安全生產(chǎn)必須靠兢兢業(yè)業(yè)、如履薄冰的態(tài)度才能做好。安全是本職工作，要有主動(dòng)做好的愿望，不要為了應(yīng)付有關(guān)部門(mén)檢查而被動(dòng)地進(jìn)行。

（三）榮譽(yù)光環(huán)會(huì)蒙蔽一些人的眼睛，甚至?xí)杌说墓ぷ鞣e極性和上進(jìn)心。安全生產(chǎn)應(yīng)不參評(píng)，不接受更不要爭(zhēng)取“稱(chēng)號(hào)”和“榮譽(yù)”。生產(chǎn)安全與否要靠踏實(shí)工作才行。

三、建立必要的安全生產(chǎn)會(huì)議制度和巡查制度

酒店執(zhí)總要通過(guò)“部門(mén)經(jīng)理每天開(kāi)門(mén)三件事―――巡查、例會(huì)和工作日記”的指令性要求，約束酒店最基礎(chǔ)的管理層面的日常安全工作的有效和持續(xù)開(kāi)展。巡查是確保安

全工作有序進(jìn)行的一個(gè)重要手段；會(huì)議中涉及安全工作的部分是有序聯(lián)系和開(kāi)展安全工作的紐帶；工作日記可以加強(qiáng)基礎(chǔ)管理層與高管人員的溝通。通過(guò)這三項(xiàng)最基礎(chǔ)的管理工作，營(yíng)造“安全生產(chǎn)時(shí)時(shí)講，安全巡查日日做，安全日志天天記”的良好氛圍。

（一）涉及酒店安全生產(chǎn)的會(huì)議主要包括：

1．每周酒店經(jīng)理例會(huì)的治安消防工作匯報(bào)。由保安部經(jīng)理在例會(huì)上通報(bào)上一周酒店的消防、治安情況，以及公安部門(mén)有關(guān)治安管理的信息。

2．每月消防安全會(huì)議。由保安部經(jīng)理召集各部門(mén)消防員對(duì)上一個(gè)月各部門(mén)的消防情況進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)有關(guān)工作進(jìn)行新布置和安排。

3．每月一次的安全生產(chǎn)會(huì)議。由執(zhí)總指定專(zhuān)人（如總辦主任）召集各部門(mén)安全生產(chǎn)主任進(jìn)行安全生產(chǎn)的匯報(bào)和布置，包括廚房及食品生產(chǎn)安全、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行安全、客務(wù)區(qū)域安全防范和娛樂(lè)場(chǎng)所安全問(wèn)題等。

4、在每周例會(huì)上，由執(zhí)總或執(zhí)總助理傳達(dá)上級(jí)有關(guān)部門(mén)關(guān)于安全生產(chǎn)的指示，評(píng)估近期發(fā)生的安全生產(chǎn)案例。

5、酒店各部門(mén)應(yīng)將安全生產(chǎn)的小結(jié)和布置作為晨會(huì)的必講內(nèi)容。

（二）酒店應(yīng)建立安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡查制度：

1．部門(mén)經(jīng)理每天巡查：酒店應(yīng)規(guī)定部門(mén)經(jīng)理關(guān)于安全生產(chǎn)巡查的時(shí)間、范圍，并將有關(guān)事項(xiàng)記錄在經(jīng)理的工作日志中。

2．夜間值班經(jīng)理巡查：各酒店應(yīng)建立夜間值班經(jīng)理制度，并規(guī)定值班經(jīng)理巡查的次數(shù)、范圍和職責(zé)。夜間值班經(jīng)理應(yīng)將有關(guān)情況記錄在案。

3．大堂副理巡查：大堂副理除日班巡查外，夜班巡查也是一項(xiàng)主要職責(zé)，重點(diǎn)要做好對(duì)顧客投訴和其他異常情況的處理和記錄。

4．保安部、工程部專(zhuān)項(xiàng)巡查：保安部保安員每天不同時(shí)段對(duì)消防、治安情況進(jìn)行巡查并進(jìn)行相應(yīng)的記錄，工程部專(zhuān)門(mén)人員對(duì)設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行情況進(jìn)行檢查并進(jìn)行記錄。

5．執(zhí)總巡查：執(zhí)總白天或晚上不定時(shí)巡查各區(qū)域的安全生產(chǎn)情況。閱讀夜間值班經(jīng)理日記和大堂副理日記，了解、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，布置有關(guān)部門(mén)解決。

四、建立安全生產(chǎn)案例通報(bào)和安全生產(chǎn)培訓(xùn)制度

各酒店要將過(guò)去發(fā)生的各種安全生產(chǎn)隱患或案例進(jìn)行分類(lèi)整理，匯編成冊(cè)，并進(jìn)行通報(bào)，引起全體員工的重視，同時(shí)從中了解和學(xué)習(xí)處理的技巧。這些案例包括火警案例、防盜案例、內(nèi)部員工作案案例等。

各酒店還應(yīng)根據(jù)自身情況，經(jīng)常性地邀請(qǐng)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行消防、保衛(wèi)等技能方面的培訓(xùn)。規(guī)定各部門(mén)建立結(jié)合案例的安全生產(chǎn)培訓(xùn)制度。

五、建立扁平的安全生產(chǎn)管理構(gòu)架

各酒店可以在現(xiàn)有行政運(yùn)作體制之中建立一套比較貼近運(yùn)營(yíng)情況的扁平的安全生產(chǎn)管理架構(gòu)，分三級(jí)進(jìn)行安全生產(chǎn)管理

六、健全安全生產(chǎn)檔案管理制度

酒店安全生產(chǎn)檔案可分六大項(xiàng)目進(jìn)行整理和保管，以備日常安全生產(chǎn)運(yùn)作的需要：（圖略）

酒店安全生產(chǎn)三級(jí)管理系統(tǒng)

（一）各級(jí)安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)和人員；

（二）執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)憑證；

（三）安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保障依據(jù)；

（四）事故與事故隱患的查片和整改情況記錄，應(yīng)包括消防案例、治安案例、內(nèi)部員工作案案例的匯編；

（五）日常安全生產(chǎn)工作落實(shí)情況與記錄、培訓(xùn)計(jì)劃及其實(shí)施情況記錄；

（六）危險(xiǎn)設(shè)施、場(chǎng)所、物品的登記與管理記錄。

各酒店應(yīng)指定部門(mén)和專(zhuān)人對(duì)整個(gè)酒店的安全生產(chǎn)檔案進(jìn)行日常的整理和歸檔，并對(duì)保安部消防和治安檔案管理、工程部設(shè)備設(shè)施運(yùn)行檔案管理、其他部門(mén)的安全生產(chǎn)檔案管理，進(jìn)行必要的檢查、管理和指導(dǎo)。***成員酒店管理委員會(huì)制度

一、總則

一、為加強(qiáng)對(duì)成員酒店經(jīng)營(yíng)管理工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，由管理公司指派專(zhuān)人小組成立成員酒店管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)管委會(huì)）。

二、成員酒店管理委員會(huì)是由公司設(shè)立的一級(jí)決策管理機(jī)構(gòu)，代表公司董事會(huì)在授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)酒店進(jìn)行監(jiān)督管理和履行本章程第三章中所規(guī)定的職責(zé)。

三、管委會(huì)在授權(quán)范圍內(nèi)代表公司董事會(huì)指導(dǎo)或協(xié)助成員酒店履行《經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)》所規(guī)定的責(zé)任權(quán)利和義務(wù)。

四、管委會(huì)本著“指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)”的宗旨和“勤勉、盡責(zé)”，“確保酒店資產(chǎn)安全有效運(yùn)行、保值增值”，“不干預(yù)酒店正常的日常經(jīng)營(yíng)管理”的原則開(kāi)展工作。

二、組織機(jī)構(gòu)

一、管委會(huì)成員組成員由管理公司總經(jīng)理辦公會(huì)進(jìn)行任命和指派。

二、管委會(huì)配備秘書(shū)一名，從事相關(guān)公文處理、文檔管理、會(huì)議記錄、文件傳閱、事件催辦等管委會(huì)的文秘工作，管委會(huì)秘書(shū)列席管委會(huì)會(huì)議。

三、對(duì)酒店的重大事項(xiàng)，管委會(huì)以會(huì)議決議的形式做出，由酒店執(zhí)行總經(jīng)理付諸實(shí)施。

三、管委會(huì)職責(zé)

一、接受公司股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督；

二、嚴(yán)格執(zhí)行公司董事會(huì)決議,并向公司董事會(huì)負(fù)責(zé)；

三、決定酒店的經(jīng)營(yíng)方針（涉及酒店戰(zhàn)略方針的，應(yīng)提請(qǐng)公司董事會(huì)批準(zhǔn)），審議批準(zhǔn)酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、采購(gòu)計(jì)劃；

四、審議酒店執(zhí)行總經(jīng)理工作報(bào)告，并報(bào)請(qǐng)公司董事會(huì)批準(zhǔn)；

五、審議酒店的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案，并報(bào)請(qǐng)公司董事會(huì)批準(zhǔn)；

六、審議批準(zhǔn)酒店內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；

七、審議批準(zhǔn)酒店的各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任、操作流程；

八、審議批準(zhǔn)酒店年度工資方案；

九、審議酒店裝修改造方案，并報(bào)請(qǐng)公司董事會(huì)批準(zhǔn)；

十、審議酒店固定資產(chǎn)增減、處置方案，并報(bào)請(qǐng)公司董事會(huì)審批；

十一、審議批準(zhǔn)執(zhí)行總經(jīng)理代表酒店對(duì)外簽署的合同、文件，有必要時(shí)提請(qǐng)公司董事會(huì)審批；

十二、對(duì)酒店管理人員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和考核，并將其過(guò)程及結(jié)果向公司董事會(huì)報(bào)告；

十三、定期向公司董事會(huì)通報(bào)酒店管理人員的工作情況；

十四、檢查酒店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，酒店資金及其他資產(chǎn)的使用是否符合酒店管理制度的規(guī)定和酒店管理合同的宗旨；

十五、監(jiān)督、檢查酒店的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)情況；對(duì)執(zhí)行總經(jīng)理和管理人員執(zhí)行職務(wù)時(shí)違反法律、法規(guī)或者酒店管理制度的行為進(jìn)行監(jiān)督并適時(shí)制止，同時(shí)向公司董事會(huì)報(bào)告；

十六、督導(dǎo)和協(xié)助酒店管理人員做好市場(chǎng)開(kāi)拓，協(xié)調(diào)酒店與政府之間的關(guān)系，為酒店的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造良好的環(huán)境和氛圍；

十七、當(dāng)管理人員的行為損害酒店和公司的利益時(shí)，要求管理人員予以糾正，并視情節(jié)嚴(yán)重情況向公司董事會(huì)報(bào)告；

十八、將每次會(huì)議情況和形成的決議，以備忘錄的形式向公司董事會(huì)報(bào)告；

十九、督促公司委派在酒店從事管理的人員服從酒店執(zhí)行總經(jīng)理的統(tǒng)一管理；

二十、履行公司董事會(huì)賦予的其他職責(zé)。

四、日常工作方式

一、管委會(huì)主任代表管委會(huì)對(duì)酒店的管理行使管委會(huì)的職權(quán)，主任不在酒店現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，由其授權(quán)的秘書(shū)長(zhǎng)代為行使職權(quán)。

二、管委會(huì)成員在主任的領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)揮各自的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，協(xié)助管委會(huì)主任履行管委會(huì)的職責(zé)。

三、管委會(huì)成員在管委會(huì)主任的授權(quán)下，可以對(duì)酒店日常經(jīng)營(yíng)管理中是否存在違規(guī)違紀(jì)的情況進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果提交管委會(huì)。

四、各單位向管委會(huì)呈送的文件、資料，統(tǒng)一由管委會(huì)秘書(shū)收取、登記，然后送管委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)按文件處理程序辦理，辦理完后由秘書(shū)統(tǒng)一存檔。

五、日常事項(xiàng)的處理以文件傳閱的形式，由各位成員在限定時(shí)間內(nèi)出具書(shū)面意見(jiàn)，管委會(huì)主任匯集各成員的意見(jiàn)后形成處理意見(jiàn)。

六、管委會(huì)原則上每周召開(kāi)一次工作例會(huì)，全體成員參加。對(duì)需要開(kāi)會(huì)討論的重大問(wèn)題，可由管委會(huì)主任或其授權(quán)成員召集臨時(shí)會(huì)議。臨時(shí)會(huì)議由召集人主持，通過(guò)管委會(huì)會(huì)議形成決議。對(duì)于會(huì)議無(wú)法形成決議的情況，由管委會(huì)將會(huì)議議題提交公司董事會(huì)處理。

七、管委會(huì)成員應(yīng)當(dāng)對(duì)會(huì)議形成的決議承擔(dān)責(zé)任。會(huì)議決議違反法律、行政法規(guī)、公司章程或公司（或酒店）管理規(guī)定，致使酒店或公司遭受損失的，參與決議的成員對(duì)公司負(fù)賠償責(zé)任。但經(jīng)證明在表決時(shí)曾表明異議并記載于會(huì)議記錄的，該委員可以免除責(zé)任。

五、管委會(huì)成員權(quán)利的限制

三十四、管委會(huì)成員應(yīng)嚴(yán)格遵守《公司法》等相關(guān)法規(guī)和公司（含酒店）規(guī)章制度的規(guī)定，忠實(shí)履行職務(wù)，維護(hù)酒店和公司的利益，嚴(yán)禁有下列行為發(fā)生（經(jīng)公司董事會(huì)批準(zhǔn)的除外）：

（一）利用在酒店的地位和職權(quán)為自己謀取私利。

（二）利用職權(quán)收受賄賂或者其他非法收入。

（三）侵占酒店或公司的財(cái)產(chǎn)，挪用酒店或公司的資金或者將酒店或公司的資金借貸給他人。

（四）將酒店或公司資產(chǎn)以其個(gè)人名義或者以其他個(gè)人名義開(kāi)立賬戶(hù)存儲(chǔ)。

（五）以酒店或公司的資產(chǎn)為他人作擔(dān)保。

（六）自營(yíng)或者為他人經(jīng)營(yíng)與公司（含酒店）同類(lèi)的營(yíng)業(yè)或者從事?lián)p害本公司利益的活動(dòng)。

（七）同本公司（含酒店）訂立合同或者進(jìn)行交易。

（八）泄露公司（含酒店）秘密。

（九）超越授權(quán)范圍，以管委會(huì)或管委會(huì)成員的名義進(jìn)行活動(dòng)。

（十）其他違反法律法規(guī)及規(guī)章制度的行為。***管理公司成本費(fèi)用控制的程序和制度

一、成本費(fèi)用控制原則

1、經(jīng)濟(jì)效益原則

2、全面管理原則

3、責(zé)任制原則

4、科學(xué)管理原則

5、歸口管理與分級(jí)管理相結(jié)合原則

6、配比原則

7、合理劃分收益性支出和資本性支出原則

二、成本費(fèi)用核算規(guī)程

（一）、本公司（含酒店）營(yíng)業(yè)成本，期間費(fèi)用的劃分、認(rèn)定：

（1）營(yíng)業(yè)成本的劃分、認(rèn)定：

根據(jù)公司（含酒店）的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，營(yíng)業(yè)成本，主要包括直接材料和商品進(jìn)價(jià)成本。

（2）期間費(fèi)用的劃分、認(rèn)定：

公司（含酒店）的期間費(fèi)用包括營(yíng)業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用，這些費(fèi)用直接計(jì)入當(dāng)期損益，從公司（含酒店）獲得的當(dāng)期營(yíng)業(yè)收入中得以補(bǔ)償。

（二）、本公司（含酒店）營(yíng)業(yè)成本，期間費(fèi)用的核算。

公司（含酒店）營(yíng)業(yè)成本費(fèi)用核算按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，嚴(yán)格區(qū)分本期成本費(fèi)用與下期成本費(fèi)用，直接成本與間接成本的界限，按照各營(yíng)業(yè)部門(mén)設(shè)置有關(guān)帳戶(hù)進(jìn)行核算。

（1）營(yíng)業(yè)成本核算

本公司（含酒店）的營(yíng)業(yè)成本，通過(guò)營(yíng)業(yè)成本帳戶(hù)進(jìn)行核算。

餐飲成本核算:對(duì)餐飲成本的核算通過(guò)“營(yíng)業(yè)成本”帳戶(hù)進(jìn)行，核算期每旬核算一次，以每月初至月末最后一天為本月會(huì)計(jì)計(jì)算期間，計(jì)算總的營(yíng)業(yè)成本。

按照核算要求實(shí)行“永續(xù)盤(pán)存制”，餐飲核算員應(yīng)將每日所領(lǐng)物品的領(lǐng)料單加以匯總算出當(dāng)日的食品成本額，通過(guò)每天的餐飲營(yíng)業(yè)收入，計(jì)算出當(dāng)日的毛利及毛利率，使餐飲部能較好的控制營(yíng)業(yè)成本。月末，通過(guò)借“營(yíng)業(yè)成本”貸“原材料”帳戶(hù)結(jié)轉(zhuǎn)餐飲成本，對(duì)于已領(lǐng)用的原材料期末未消耗的部分，作耗用成本調(diào)正。

調(diào)正公式：實(shí)際耗用原材料成本=廚房月初結(jié)余額+本月領(lǐng)用額+/-本月調(diào)入（出）額-廚房月末盤(pán)存額。

其中的廚房月末盤(pán)存額（剩余原材料、未出售的半成品和制成品總額）需要通過(guò)實(shí)地盤(pán)點(diǎn)，按各自的配料定額與帳面價(jià)格折合計(jì)算。同時(shí)在會(huì)計(jì)核算上，采用“假退料”的方法進(jìn)行調(diào)整。

（2）期間費(fèi)用核算：

本公司（含酒店）酒店期間費(fèi)用的核算通過(guò)設(shè)置“營(yíng)業(yè)費(fèi)用”、“管理費(fèi)用”和“財(cái)務(wù)費(fèi)用”帳戶(hù)，匯集和反映各項(xiàng)費(fèi)用的支出情況，期間費(fèi)用帳戶(hù)期末應(yīng)無(wú)余額。

三、成本費(fèi)用控制的內(nèi)容

中西餐廚房：

1、廚房原材料成本的管理和控制。

2、食品調(diào)料管理和控制。

3、海鮮/高檔燕翅鮑的控制。

4、機(jī)器設(shè)備及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。

餐飲部：

1、玻璃瓷器的保管及報(bào)損控制。

2、金銀器的保管及維護(hù)保養(yǎng)。

3、棉織品的保管及報(bào)損控制。

4、吧臺(tái)酒水的管理及核查控制。

5、家具設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。

6、辦公費(fèi)用的控制。

7、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。

房務(wù)部：

1、迷你吧的管理及核查制度。

2、客用品的管理及考核制度。

3、棉織品的管理及報(bào)損控制。

4、玻璃器皿的管理及報(bào)損控制。

5、洗滌費(fèi)用的管理及控制。

6、清潔費(fèi)用的管理及控制。

7、綠化費(fèi)用的管理及控制。

8、家具及機(jī)器設(shè)備的管理及控制。

9、電話(huà)費(fèi)用的的管理及控制。

10、辦公費(fèi)用的控制。

桑拿、康樂(lè)部：

1、酒水管理及控制。

2、食品（自制小吃）成本控制。

3、棉織品管理及控制。

4、玻璃器皿的管理及控制。

5、家具/機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)

6、辦公費(fèi)用控制。

7、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。

商場(chǎng)：

1、自購(gòu)商品的管理及控制。

2、代銷(xiāo)商品的管理及控制。

3、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。

商務(wù)中心：

1、復(fù)印/打字紙張的控制。

2、電話(huà)費(fèi)用的控制。

3、傳真費(fèi)用的控制。

4、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。

工程部：

1、水、電、油、煤氣等的控制和考核。

2、維修費(fèi)用的控制。

3、辦公費(fèi)用控制。

4、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。

人力資源部：

1、人員編制的管理和控制。

2、工資及福利的管理和控制。

3、工作餐（員工食堂）的管理。

4、員工宿舍水、電、管理和控制。

5、外租房管理和控制。

6、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：

1、交際應(yīng)酬的控制。

2、差旅費(fèi)控制。

3、廣告費(fèi)用控制。

4、電話(huà)費(fèi)用控制。

5、辦公用品控制。

6、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。

行政辦：

1、差旅費(fèi)控制。

2、辦公費(fèi)用控制。

3、電話(huà)費(fèi)用控制。

4、車(chē)輛維修費(fèi)用的控制。

5、交際應(yīng)酬費(fèi)控制。

6、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。

保安部：

1、電話(huà)費(fèi)用控制。

2、辦公費(fèi)用控制。

3、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。

計(jì)劃財(cái)務(wù)部：

1、辦公費(fèi)用控制。

2、電話(huà)費(fèi)用控制。

3、和各部門(mén)一起建立及完善各種管理制度：

⑴、中、西餐成本考核管理制度。

⑵、客房一次性消耗品考核管理制度。

⑶、客房、餐飲、康樂(lè)低值易耗品管理考核制度。

⑷、酒水吧臺(tái)、迷你吧控制管理制度。

⑸、倉(cāng)庫(kù)物資庫(kù)存管理制度。

⑹、各部能耗考核管理制度。

⑺、成本月報(bào)及分析報(bào)告。

⑻、酒店明細(xì)成本費(fèi)用分析報(bào)告。

4、定期召開(kāi)成本分析會(huì)議。

5、家具/機(jī)器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理。

四、制定成本預(yù)算，實(shí)施成本考核獎(jiǎng)懲制度。

堅(jiān)持完整性、針對(duì)性、合理性、挑戰(zhàn)性的原則對(duì)每一項(xiàng)成本項(xiàng)目制定具體的指標(biāo)，并且對(duì)此進(jìn)行考核。

(一)、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由財(cái)務(wù)部進(jìn)行監(jiān)督檢查

可變動(dòng)成本的控制主要有以下四部分

1、餐飲成本控制。

餐飲成本是酒店最大的直接變動(dòng)成本，它直接影響著餐飲的利潤(rùn)。控制的目的不是無(wú)限制地降低餐飲成本率，而是要在保證餐飲質(zhì)量的前提下，降低原材料消耗、提高出成率、減少浪費(fèi)。

2、能源費(fèi)用控制。

能源費(fèi)用由工程部經(jīng)理作為總負(fù)責(zé)，并成立節(jié)能小組。履行以下職責(zé)：

（1）尋求節(jié)能的新方法。（2）制定節(jié)能措施。（3）對(duì)節(jié)能措施的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。

3、其他費(fèi)用控制。部門(mén)的可控成本如辦公費(fèi)、電話(huà)費(fèi)等由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)并予以監(jiān)督。

4、設(shè)備控制。

（1）設(shè)備在采購(gòu)、安裝時(shí)即考慮如何使設(shè)備使用更加方便、長(zhǎng)久，如何節(jié)省能源；

（2）設(shè)備在正常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)之進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命、保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常開(kāi)展。

（二）、財(cái)務(wù)部定期組織各部門(mén)進(jìn)行成本損益分析，根據(jù)分析結(jié)果，對(duì)存在的問(wèn)題，

查明原因，提出改進(jìn)措施。

（三）、對(duì)于成本預(yù)算指標(biāo)完成好的部門(mén)，給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于未完成成本預(yù)算指標(biāo)的，相應(yīng)給予懲罰。***管理公司集團(tuán)采購(gòu)控制的程序和制度

一、工作項(xiàng)目程序及標(biāo)準(zhǔn)

（一）采購(gòu)工作程序（圖略，需要者來(lái)函索取highfood@163.com）

（二）年度、季度、月度計(jì)劃表單

1、各使用部門(mén)在每年12月20日以前，做好下年物品計(jì)劃。各使用部門(mén)要嚴(yán)格控制成本，做好年度預(yù)算，并填寫(xiě)《年度計(jì)劃采購(gòu)申請(qǐng)表》，報(bào)采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部審批后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，一式三份，一份采購(gòu)部，一份財(cái)務(wù)部，一份使用部門(mén)留存。

2、根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律性及經(jīng)營(yíng)的淡季、旺季，使用部門(mén)必須年度計(jì)劃按季度合理分解，并填寫(xiě)好《季度計(jì)劃申請(qǐng)表》。

3、為了減少資金占用、物品積壓，并保證使用部門(mén)正常物品供應(yīng)，為此各使用部必須在每月25日之前擬定下月物資計(jì)劃，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后，報(bào)采購(gòu)部。

4、采購(gòu)部接到各部門(mén)的月度計(jì)劃申報(bào)表后，由計(jì)劃員負(fù)責(zé)對(duì)各類(lèi)物品，上月消耗，現(xiàn)有庫(kù)存認(rèn)真匯總，并核定本月采購(gòu)量，報(bào)部門(mén)經(jīng)理審核。

5、月度計(jì)劃申報(bào)表經(jīng)經(jīng)理審核后，填寫(xiě)物品采購(gòu)計(jì)劃批準(zhǔn)表一式三份，報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)，分管領(lǐng)導(dǎo)，總經(jīng)理批準(zhǔn)。

6、當(dāng)采購(gòu)部接到審批同意的計(jì)劃后，一份交財(cái)務(wù)部，一份交各采購(gòu)員，一份采購(gòu)部留存。

（三）食品及酒水采購(gòu)程序標(biāo)準(zhǔn)

3.1食品采購(gòu)：

1、食品采購(gòu)員當(dāng)接到庫(kù)管填寫(xiě)的物品申購(gòu)單后，根據(jù)已批的月度計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)。

2、每日各類(lèi)鮮活貨，由庫(kù)管于進(jìn)貨前一天下午將填寫(xiě)的申購(gòu)單交采購(gòu)員辦理。（特殊情況或特殊品種可由庫(kù)管報(bào)總廚師長(zhǎng)批準(zhǔn)后作適當(dāng)庫(kù)存）

3、計(jì)劃外采購(gòu)物品必須由使用部門(mén)向庫(kù)管填寫(xiě)申購(gòu)單，由行政總廚師長(zhǎng)簽字后交采購(gòu)部辦理。

4、屬于庫(kù)管正常庫(kù)存的貨物采購(gòu)，采購(gòu)員必須將三家以上的報(bào)價(jià)，報(bào)采購(gòu)部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理及行政總廚核定后，方可辦理。

5、由供貨商每天交貨的鮮活類(lèi)（含鮮活、海鮮實(shí)行10天一期定價(jià)，各客戶(hù)于定價(jià)前二天報(bào)價(jià)格給采購(gòu)部經(jīng)理，再報(bào)餐飲部經(jīng)理認(rèn)可，并將定價(jià)表復(fù)印若干，交有關(guān)部門(mén)作計(jì)算成本和核價(jià)用。

6、每日購(gòu)進(jìn)的食品原料、鮮活類(lèi)物品，由采購(gòu)員、庫(kù)管、廚師長(zhǎng)共同驗(yàn)收簽字后，方可入庫(kù)。

3.2酒水采購(gòu)：

1、接庫(kù)管理填寫(xiě)的酒水申購(gòu)單后，按已批的月度采購(gòu)計(jì)劃要貨。

2、及時(shí)組織貨源選擇商家，貨比三家。

3、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，嚴(yán)格按采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)貨，按時(shí)、按質(zhì)、按量確保供應(yīng)嚴(yán)格控制酒水有效日期。

4、配合庫(kù)管?chē)?yán)格酒水質(zhì)量關(guān)，對(duì)不符合要求的貨物負(fù)責(zé)退換。

5、負(fù)責(zé)對(duì)酒水飲料的商標(biāo)、包裝，對(duì)各種許可證、標(biāo)簽的標(biāo)準(zhǔn)化、衛(wèi)生保鮮要求進(jìn)行檢查，防止假冒偽劣商品進(jìn)入酒店。

6、物品到店到，同保管員共同查驗(yàn)并辦理入庫(kù)手續(xù)。

（四）客務(wù)用品采購(gòu)程序標(biāo)準(zhǔn)

1、接到庫(kù)管的申購(gòu)單后，認(rèn)真核對(duì)采購(gòu)計(jì)劃量后方能采購(gòu)。

2、采購(gòu)前，必須對(duì)所需物品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，盡快尋找三家以上的供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，填寫(xiě)《君宜王朝酒店采購(gòu)物品報(bào)價(jià)單》，并取回樣品提供給使用部門(mén)認(rèn)可。

3、使用部門(mén)接到采購(gòu)部提供的樣品，填寫(xiě)《君宜王朝酒店樣品認(rèn)可書(shū)》，以確定認(rèn)可與否，認(rèn)可書(shū)由使用部門(mén)簽字確定后，方能辦理。

4、經(jīng)確定的樣品認(rèn)可書(shū)與樣品留存采購(gòu)部，以作為收貨時(shí)驗(yàn)收依據(jù)，貨到與樣品不符可拒收。

（五）工程配件、燃料采購(gòu)程序標(biāo)準(zhǔn)

1、當(dāng)工程配件采購(gòu)員接到庫(kù)管申購(gòu)單后，認(rèn)真核對(duì)月度計(jì)劃核定的采購(gòu)量方可辦理。

2、對(duì)所需采購(gòu)的物品，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)，廠家價(jià)格作詳細(xì)的對(duì)比。

3、競(jìng)爭(zhēng)報(bào)價(jià)，采用最合理的價(jià)格購(gòu)進(jìn)達(dá)標(biāo)物品。

4、對(duì)有物殊要求的配件或加工定做的產(chǎn)品，申請(qǐng)部門(mén)需提供樣品和資料。供方按要求提供樣品，經(jīng)使用部門(mén)簽定認(rèn)可方可辦理。

（六）進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)程序標(biāo)準(zhǔn)

1、凡屬?lài)?guó)外進(jìn)口項(xiàng)目，申請(qǐng)部門(mén)在申請(qǐng)前須向采購(gòu)部確認(rèn)能否在國(guó)內(nèi)采購(gòu)，采購(gòu)部要認(rèn)真對(duì)待，詳細(xì)了解市場(chǎng)，及時(shí)予以