淺論網(wǎng)絡環(huán)境下用戶標注的價值與應用

淺論網(wǎng)絡環(huán)境下用戶標注的價值與應用

[論文關鍵詞]用戶標注網(wǎng)絡資源組織信息檢索

[論文摘要]對網(wǎng)絡環(huán)境下的用戶標注進行探析：從幫助檢索、輔助記憶、抒發(fā)感情、引人注意、貢獻他人等方面分析其形成動機，從標注者個人和外界環(huán)境兩個大的方面探討其影響因素。在此基礎上，探討標注在資源組織、異構資源整合、協(xié)同過濾和推薦等方面的應用，進而分析其在資源創(chuàng)建，揭示資源內容，記錄隱性知識，評價資源等方面的價值。1概述

標注是用戶在閱讀和使用資源時，由于各種原因留下的各種類型的批注，如標簽、評論、注釋等。標注現(xiàn)象自古就已有之，例如，批注一直是我國文學鑒賞與批評的重要形式和傳統(tǒng)的讀書方法之一。

標注現(xiàn)象已經(jīng)延續(xù)了數(shù)千年，傳統(tǒng)環(huán)境下的標注基本上都是自標自用，雖然也有少量標注隨著原始資源傳遞到其他用戶手中，或者通過出版批注本等形式傳播，但是這種情況并不普遍，所覆蓋的資源群體和受眾群體都十分有限。在數(shù)字和網(wǎng)絡環(huán)境下，這種情況發(fā)生了根本的改變，標注的形式、內容、使用方式、價值等方面開始發(fā)生巨大的變化。

1.1標注的動機分析

總的說來，標注的動機來自于兩個方面：個人和社會。前者指自發(fā)的、個人的需求，包括其使用上的需要和心理上的滿足；后者是社會上的各種驅動力，包括各種誘發(fā)因素和刺激因素。如當個人發(fā)現(xiàn)標注所帶來的社會影響和社會價值之后，有了進一步標注的欲望，這兩個方面相互影響、相互作用，支配著標注者完成各種形式的標注。概括起來，標注的動機有以下幾個方面：

1.1.1未來檢索的需要這是標注者對自我需求的滿足。為了日后檢索的方便，許多用戶會為自己收藏的資源添加各種類型的標識，比如幾個關鍵詞、一系列特殊的符號，作為日后檢索的入口。

1，1，2輔助記憶的需要主要是進行注釋或做提要。如在閱讀時遇到不理解的字、詞、概念等，通過其他方式了解它們并記錄下來；或者在閱讀過程中，對內容進行思考，記錄思考的結果。這些標注可以為日后使用資源提供參考。

1.1.3抒發(fā)感情的需要當用戶閱讀或使用資源時，資源內容會和用戶自身的知識、情感、所處的環(huán)境等發(fā)生作用，使用戶產生一定的想法，或形成一定的認識，并且希望將這種感想表達出來。在這種時候，許多用戶會通過標注的形式來表達個人的想法、觀點、態(tài)度。

1.1.4引起他人注意用戶希望別人注意到自己或自己的資源，有一種自我表現(xiàn)的欲望，因此借標注來展示自己，或推銷自己的資源。當標注系統(tǒng)中有標簽云圖或熱門標簽列表之類的功能時，常常會激發(fā)用戶的這種欲望。就像一些用戶希望自己的網(wǎng)頁在搜索引擎中獲得一個較好的排名而不惜為之添加許多無關的關鍵詞一樣。

1.1.5貢獻和共享用戶希望能夠與別人分享自己的感受、心情、知識，例如，當看到精彩的或有價值的資源時，會產生向別人推薦該資源的欲望，因此對之進行標注，給予合適的標簽或發(fā)表一些個人的見解。當閱讀或使用資源而有所悟、有所得時，希望能夠與別人分享，或者對資源的背景資料或相關信息有所了解，希望貢獻出來幫助其他人認識和使用資源時，標注常常是用戶選擇的一種主要方式。

方便自我，展現(xiàn)自我(向別人展示自己的能力、地位，與資源的關系)，貢獻社會(希望自己的觀點、對資源的認識、所掌握的相關資源能夠幫助其他人更有效、更充分地使用資源)，這就是用戶進行標注的動機。許多標注的形成動機是復雜的，可能是上而幾種情況的綜合或疊加，但是無論其動機如何，所形成的標注結果作為一種客觀現(xiàn)象都會對資源的使用產生一定的影響。

1.2影響標注的因素分析

概括起來，影響標注的因素主要來自于以下兩個方面：

1.2.1主觀因素指來自標注者自身的因素。包括：①標注者個人的知識背景條件。主要指個人知識與被標注資源以及標注主題之間的契合程度，它影響到標注者對標注內容的理解，包括能否正確理解標注內容以及理解的深度。②標注者的個人能力。包括思維敏捷度、創(chuàng)新能力、想像力(聯(lián)想能力)等，這些因素影響標注者對標注內容的使用，如能否創(chuàng)造性地使用標注內容。③標注的目的/動機。標注者為何要進行標注，他希望達到什么樣的目的，這基本上決定了所形成的標注的種類。④標注時的心態(tài)。標注者標注時的心情和精神狀態(tài)，這一情感因素影響標注的質量，如影響標注時的措辭。

1.2.2客觀因素主要指外界環(huán)境對標注者標注行為的黝向。包括：①其他用戶的標注及其易獲得性。例如，用戶在為資源添加標簽時有模仿其他用戶標簽的傾向，在使用資源時因參考了其他用戶的評論或所提供的背景資料而有了不同于最初時的想法或認識。②標注環(huán)境的影響。包括：標注系統(tǒng)的操作界面(如是否易于操作，是否有同類標簽的推薦或提示功能)；標注系統(tǒng)的標注規(guī)則(如是否對標注的選詞，形式、比度、結構等方面有限制)；標注時可用的相關資源(如相關的背景資料、可用的工具書等)，標注過程中是否存在干擾(如其他人的干擾、意外的電話)。③社會大環(huán)境的影響。包括社會習俗與風氣、民族或種族信仰、輿論導向、所處地域的政治、法律規(guī)定等(如言論是否自由，是否能夠包容某些言論)。

這兩方面的因素相互影響、相互作用，例如，標注的環(huán)境有時會影響到標注者的心態(tài)，進而影響標注的結果。

2標注的價值

傳統(tǒng)環(huán)境下，標注只是一種個人行為，它的生成是私有的(private)。標注能否被他人利用，給他人帶來價值，取決于它是否能夠從私有轉變成公有(pubic)以及這種公有惠及的用戶群范圍。在傳統(tǒng)環(huán)境下，限于資源出版、流通的方式和條件，這種轉變的發(fā)生很困難，即使能夠轉變，所惠及的用戶群也十分有限。因此，標注中所隱含的巨大價值并末充分發(fā)揮出來。但是，信息技術的發(fā)展正在改變著這一點。

2.1標注在資源創(chuàng)建過程中的價值

標注為用戶提供了參與創(chuàng)建資源的機會，當用戶在使用資源的過程中發(fā)現(xiàn)資源中存在的錯誤、漏洞、不足時，可以通過標江的形式來修正、彌補、完善，而其他用戶也可以看到這些修正，借此能夠更客觀地認識，了解資源，也可以更有效地使用資源。標注延續(xù)了資源的創(chuàng)作過程，使得出版不再是資源創(chuàng)作階段終結的標志，使資源的創(chuàng)作過程與使用過程相融合。

通過標注的形式參與資源的創(chuàng)建，并不對原始資源做任何改變，而是把標注者個人的觀點羅列在原始資源的后面，或以其他形式嵌入原始資源中(如不同的字體、加方框等)，讓其他用戶自己去比較、甄別、判斷，決定如何對待資源中提出的觀點和立場，如何利用資源。由臺灣淡江大學設計的IWILL系統(tǒng)(IntelligentWeb-basedInteractiveLanguageLearning)就利用了這種形式。它為大學師生建立了一個通過標注形式進行教學活動的交互式的教學平臺，在這個平臺上，學生可以提交自己的作品，老師對作品進行點評，寫下評語，批注其中的錯誤，學生依據(jù)這些評價改進作品，如此循環(huán)完成教學活動。

2.2標注在編碼隱性知識方面的價值

標注可以捕獲、記錄短暫易逝的信息，如出現(xiàn)在談話交流、電子郵件等中的信息，其中包括交流雙方對某個問題的觀點、態(tài)度，一些解決問題的技巧、方法等。傳統(tǒng)情況下，這些內容是無法被有效地記錄和共享的，雖然有一些零星的記錄，但是共享是極其困難的。但是，當這種交流通過標注的方式進行時，對它們的記錄和共享就有了更大的可能。

標注是實現(xiàn)隱性知識顯性化的一種手段，它具有隨時性(可隨時進行)、隨意性(可以以任意的方式進行)，不受時間、地點的限制，因此這一價值也被看作是它對數(shù)字圖書館的貢獻之一。

2.3標注在揭示資源內容方面的價值

作者意圖通過作品表達什么內容，在這一點上，作者是權威。但是要表達的內容在何時能對其他人發(fā)生作用，在哪一方面發(fā)生作用，這一點作者并不能完全主導，相同的內容會在不同讀者的眼中解讀出不同的含義。而對內容的這種多角度解讀是傳統(tǒng)的資源描述所無法實現(xiàn)的。網(wǎng)絡環(huán)境下的標注有兩個獨特的特點：①參與的廣泛性；⑦標注的隨意性(不受限制)。無限多的用戶的參與使得被標注對象的每一個部分都可能被關注到，因此對資源的揭示可以做到更全面、更徹底；不受限制使得用戶在標注時可